隐私政策

用户信息保护及对策声明
更新日期：2022年09月24日
生效日期：2022年09月24日
引言
本款APP是受广汽本田汽车销售有限公司委托，由开发者名称：北京九五智驾信息技术股份有限公司，应用名称：e-BUTLER，向用户提供的一款车主APP软件。
广汽本田汽车销售有限公司（“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务（包含：Acura品牌进口车的销售、售后服务等）时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《用户信息保护及对策声明》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。本隐私政策与您所使用的广汽Acura提供的各种产品及服务（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询。如您不同意协议中的任何条款，请停止您提交信息的行为。
在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可以拨打400热线（手机）：400-830-8999或800热线（固话）：800-830-8999联系我们。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3、我们如何保护和保存您的个人信息
4、您如何管理您的个人信息
5、我们如何处理儿童的个人信息
6、您的个人信息如何在全球范围转移
7、通知和修订
8、第三方网站和服务
9、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
为了提供本服务，我们将在法律允许的范围内，根据本政策规定收集您的个人信息。请注意，如果您不提供或者不同意我们收集您的相关个人信息，我们可能无法向您提供部分或全部产品或服务。
取决于您所希望获取的具体服务内容，我们有可能会根据下列方式、目的以及适用的用户条款，收集和使用您的如下个人信息，您对此予以确认和同意。
1.1 账号
为完成创建账号，您同意我们收集您的手机号码。您可以使用第三方账号（例如微信、Apple ID）登录广汽讴歌汽车网站/APP/小程序，您同意我们收集您的昵称、头像、性别、用户识别信息（OPENID）以记录您作为广汽讴歌用户的登录身份，我们会同时为您创建账号并绑定第三方账号，具体授权信息以登录界面提示为准。
为绑定您使用的车辆，您同意我们收集您的身份证件、车辆证件信息（行驶证或购车发票）。
基于您的同意，我们还会收集您在各渠道使用的昵称、头像信息，这些信息将被用于标识您在各渠道界面内的身份，以及活动报名、活动分享、游戏排行榜功能。
1.2 用户互动
当您使用App“智驾游”功能，对您喜欢的内容点赞、发布内容时，您同意我们收集您发布的文字、图片、音视频、点赞信息，并向其他用户展示。在您使用私信功能时，您的昵称、头像和社群备注信息将被与我们合作的第三方服务商收集并将处理后的结果或数据提供给我们。您在此同意该第三方服务商为上述目的收集和使用您的个人信息。
1.3 留资
当您需要咨询问题或者预约维保信息时，您同意我们直接或通过与我们合作的第三方网络平台的留资页面收集您的姓名、手机号码、城市、关注车型、销售门店，这些信息可能以填写或选择的形式呈现，也可能以经您授权而自动生成的形式呈现（例如通过授权使用广汽讴歌账号绑定的手机号码、通过小程序授权使用账号绑定的手机号码、授权使用位置权限选择距离最近的门店），且不同平台的留资页面可能会有所差异，具体以页面显示和您相应的操作为准。
我们收到您的留资信息后，会安排我们或第三方服务商的工作人员与您联系，了解您的具体需求，解答您的疑问，并且可能向您发送有关我们产品、服务或相关活动的信息，或邀请您参加我们的调研或服务体验活动。
1.4 试乘试驾
为向您提供试乘试驾服务，您同意我们收集您的姓名、身份证件、驾驶证件，以确保您具有驾驶车辆的合法资质
1.5 会员服务
为向您提供会员权益、确保认证车主本人或认证用车人行使权益，或展开针对认证会员或认证车主的活动报名服务，您同意我们收集您的车辆信息（车型、车系、购车日期、上牌日期）以及身份证件信息进行身份校验。
若您需要报名参加相关活动，您同意我们收集您的姓名、手机号码；当您报名线下活动时，我们可能还会收集您的身份证号；如您通过微信服务号报名，您同意我们收集您的微信头像、微信昵称、微信用户识别信息。
为向您提供礼品/奖品寄送服务，您同意我们收集您的收件地址、收件人姓名、手机号码；为向您提供虚拟礼品/奖品发送服务，您同意我们收集您的手机号码，用于向您发送短信。
1.6 车辆使用
我们的部分车型具备网联属性。若您的车辆具备网联属性，根据您的车辆型号以及您实际选择的功能及服务的不同，我们需要收集、使用您的相关个人信息，用于为您提供更多样的移动互联功能及服务。
下述车辆使用中的部分功能及服务由我们为您接入的第三方服务商提供独立向您提供，除非本政策以及适用的用户条款另有明确所指，本政策不适用于由第三方服务商独立为您提供产品或服务的情形。我们建议您在使用这些服务前，仔细阅读第三方服务商的隐私政策或个人信息处理规则，以了解其将如何处理和保护您的个人信息，以及了解您可如何向其行使您的相关权利。
1.7.1 车联网服务激活及使用
当您激活及使用车联网服务功能，您同意我们收集您的账号和车辆VIN，用于实名认证激活sim卡和购买流量。
1.7.2 提供他人的个人信息
您在使用我们提供的某些服务时，可能会向我们提供他人的个人信息。例如，您可能在使用App“智驾游”功能时发布他人个人信息，或通过商城为他人购买商品时向我们提供他人的收货地址、姓名、手机号码。请您注意，在此类场景下，您应当确保在发布或向我们提供他人的个人信息前，您已向其告知相关情况并获得授权同意。
1.7.3 车辆远程控制
当您使用车辆远程控制功能，您同意我们可以通过车辆网络连接设备收集以下信息：车辆VIN、车辆位置，用于远程解/闭锁车辆，协助您通过闪灯鸣笛快速找到车辆、进行出行计划远程管理。
1.7.4 车辆状态查询
当您使用车辆状态查询功能，您同意我们可以通过车辆网络连接设备收集以下信息：车辆VIN、车辆油量、车车辆中控锁状态、车辆门窗状态、车辆前后盖状态、车辆驻车灯状况、车辆健康状况、车辆里程，用于向您提供远程车辆状态查询、车辆健康报告、车辆行程统计服务。
1.7.5 在线寻车与地理围栏
当您使用在线寻车与地理围栏服务，您同意我们可以通过车辆网络连接设备收集以下信息：车辆位置、车辆VIN、用户位置，用于向您提供在线寻车、地理围栏、自动规划寻车导航线路服务。
1.7.6 维保提醒及预约
当您使用维保提醒及预约服务，您同意我们可以通过车辆网络连接设备收集以下信息：车辆VIN、预约方式、预约时间、预约联系方式、合作商信息、里程数、剩余保养里程、剩余保养天数。为向您提供及时的服务规划、估算保养/维修工作的范围，我们可能需要将您的车辆VIN、里程数提供给您接受过服务的经销商，然后由授权经销商通过电话或短信按计划联系您。
1.7.7 地图导航与定位
当您使用地图导航与定位功能并发起任一项服务请求，您同意我们委托的地图导航服务供应商收集您或车辆的位置信息（停车位置、行车轨迹），用于向您提供地图导航以及使用包含定位功能的其他服务（如车辆远程控制、车辆位置查询、智能预测导航、开机播报您所在城市的天气信息、限行信息）。
1.7.8 在线媒体
当您使用在线媒体服务，您需要绑定第三方在线媒体服务商账号，您同意我们收集您的以下信息：您的第三方在线媒体服务商账号信息、节目搜索历史、播放记录、收藏、使用时长，以及VIP开通状态及购买、续费记录。为向您提供VIP专属服务内容，我们可能需要将您的第三方账号信息提供给第三方在线媒体服务商，用于确认您的VIP权限。
1.7.9 数据年报
为了帮助您更好地了解您对本服务及您车辆的使用情况，您同意我们根据您在广汽讴歌各数字化平台（包括但不限于，广汽讴歌超级App、官网、微信小程序、智慧车联系统）上的驾驶及社交行为，为您生成个人专属数据报告，例如App年度用户报告。您可以自己查看您的报告或选择与他人分享。
请注意，在向您提供上述移动互联服务的过程中，我们可能会收集您的车辆状态信息，包括：车辆充电信息、驻车制动状态、续航里程、报警情况、维修情况、安全带状态、碰撞情况、车辆行驶时间、油耗。请您注意，单独的车辆状态信息无法识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的车辆状态信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，我们才会将您的车辆状态信息作为您的个人信息，按照本政策对其进行处理与保护。
1.8 商城
当您使用网上购物服务，您同意我们收集以下信息：收货地址、收货人姓名、收货人手机号码、订单信息、会员卡号和等级，用于向您配送商品。
1.9 紧急救援
我们的部分车型提供紧急救援功能。当您的车辆具备紧急救援功能，且您在驾驶过程中发生紧急情况，包括但不限于身体不适、遭遇安全威胁、发生安全事故或车辆发生应急反应（如安全气囊爆开）。当您手动使用/激活该功能或该功能被自动触发（如在车辆安全气囊爆开时），您同意我们收集您的车辆VIN、车辆位置、车牌号、触发原因、手机号码，并将上述信息提供给当地警方、医院、救援机构、您的紧急联系人，用于向您提供紧急救援服务。您了解并同意，当发生上述紧急情况时，您的车辆会自动连线我们的呼叫中心为您提供帮助。
1.10 道路救援
当您使用包括拖车和修理在内的道路救援服务，您同意我们收集以下信息：车辆VIN、车牌号、姓名、手机号码、故障地点、拖车目的地。因道路救援服务由第三方服务商提供，我们还可能需要将上述信息提供给相应的第三方。
1.11 客服及售后服务
为向您提供包括投诉、咨询和线上/线下回访在内的客服服务，您同意我们收集您的姓名、手机号码、车辆VIN、车牌号码、车型、所在城市、经销商/维修站点信息，获得您对我们产品和服务体验上的反馈。
为向您提供会员/账号信息、保养券信息、满意度回访的相关服务，您同意我们通过电话客服、在线客服或邮件方式收集您的姓名、手机号码、身份证信息、行驶证、机动车产权证、手机电子账单信息，其中身份证信息和手机电子账单信息用于校验您的真实身份，行驶证、机动车产权证用于校验您的车主身份信息。
1.12 保障服务安全
当您通过移动设备、车机端使用本服务时，您同意我们收集并存储相关设备的设备ID（包括IMEI码和MAC地址、ICCID）、软件或操作系统版本、互联网协议地址、移动网络信息，用于保障您的网络安全和运营安全。
1.13 保障服务稳定
为了帮助您排查并分析您在使用APP过程中可能遇到的问题，以保障和提高我们服务的稳定性，您同意我们收集并存储您的问题反馈信息和APP操作日志信息（包括APP崩溃信息、手机设备信息、出错日志）。另外，我们十分注重您对我们服务的评价和意见，为了响应您对我们服务的反馈，当您对产品给予反馈及评价时，您同意我们收集并存储该反馈及评价。
1.14 设备调用权限
我们可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限（不同设备中权限显示方式及关闭方式可能有所不同），从而拒绝我们收集相应的个人信息，如您拒绝，则可能无法正常使用相应业务功能。

1.15.1 Android系统权限调用说明
位置
获取用户当前设备位置
在线寻车，电子围栏，保养维修，道路救援，搜索附近的加油站、停车场、经销商，Link、私信
获取用户当前位置，基于用户位置查询周边地址、经销商、加油站、停车场，以及导航服务、私信
调用之前会询问用户，用户可以关闭权限

相机
允许用户拍摄照片或录制视频
上传/修改头像或车辆图片、上传证件信息、识别二维码和车辆VIN号、录制视频、物联网卡实名认证、私信
让用户可以直接拍摄照片或录制视频并直接使用

调用之前会询问用户，用户可以关闭权限

蓝牙
Link需要通过连接车辆才能使用功能 Link
使用蓝牙、蓝牙管理
调用之前会询问用户，用户可以关闭权限

通讯录
通讯录信获取息
授权用户使用车辆、紧急联系人、专属桩授权
获取通讯录好友电话信息
调用之前会询问用户，用户可以关闭权限

设备信息
允许用户获取设备相关信息
登录、 Link、辅助定位、威胁感知、推送服务、埋点、酷我音乐
登录、 Link、辅助定位、威胁感知、推送服务、埋点、酷我音乐、分享；App首页获取设备信息用于接收消息推送
调用之前会询问用户，用户可以关闭权限

存储权限
读取、修改和删除存储卡中内容
上传头像、车辆图片、绑车、下载/上传网络文件、SVW Link、私信、发布信息；首页图像缓存
需要将图片以及文件存放在本地，用来做缓存以及进行修改；首页图片资源做缓存，在无网络情况下显示缓存信息
调用之前会询问用户，用户可以关闭权限

拨打电话
允许用户拨打电话、400服务热线、道路救援、预约保养、link、允许用户拨打电话
调用之前会询问用户，用户可以关闭权限

网络权限
连接网络、全部功能、使用网络进行数据交互

调用之前会询问用户，用户可以关闭权限

Wifi
获取wifi信息及状态、判断网络是否可用、允许程序改变Wi-Fi连接状态
Link、辅助定位、登录、智能家居、埋点、分享获取wifi信息及状态、辅助定位、登录、埋点
调用之前会询问用户，用户可以关闭权限

通知
允许APP消息提醒、消息提醒、允许APP收到通知提醒
调用之前会询问用户，用户可以关闭权限

1.16 个人信息收集和使用的其他规则
您知悉并同意，我们有权对已经匿名化的个人信息进行统计分析、予以商业化利用。例如，我们可能通过技术手段处理提供以上各项服务而收集的个人信息，并将其用于维护和改进现有业务功能、开发新的业务功能。
我们会对您使用我们产品或服务的情况进行统计和分析，并可能向您提供此类信息，以便于您了解您使用我们产品或服务的相关情况。此外，我们会对用户对我们产品或服务的使用情况进行统计和分析，并可能会与公众或第三方共享这些统计和分析信息，以展示我们的服务的整体使用趋势。这些统计或分析信息不包含您的任何身份可识别信息且不可复原。
1.17.1 来自第三方的个人信息
您理解并同意，为共同向您提供产品和服务或出于对产品安全性的考量的目的，我们将按照法律法规的要求或基于您的同意或授权从第三方处接收您的个人信息。
1.17.2 敏感个人信息保护
在向您提供我们的产品或服务的过程中，我们可能会处理您的敏感个人信息。我们深知，如对这些敏感个人信息处理不当，可能会导致您的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害。为了保障您的合法权益，我们仅处理向您提供上述服务所必要的敏感个人信息。我们将采取严格的保护措施，保障您敏感个人信息的安全。
1.18 无需征得您授权同意处理您个人信息的说明
当我们在本政策所载明的目的、方式和范围之外处理您的个人信息时，我们会通过推送通知、弹窗等形式另行征求您的同意。但请您注意，根据法律法规的规定，以下情形中，我们可依法处理您的个人信息而无需征得您的同意：
（1）为订立、履行您与我们之间的合同所必需;
（2）)为履行法定职责或者法定义务所必需
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（5）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，但您明确拒绝的除外；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与广汽Acura以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
（3）在法律法规允许的范围内，为维护广汽Acura、广汽Acura的关联方或合作伙伴、您或其他广汽Acura用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
（7）基于学术研究而使用；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享（包括但不限于广汽本田汽车有限公司的附属公司、控股公司、联营公司、广告代理公司等）。共享的信息受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴（如特约店）等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。
（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
（3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。
（4）通信服务运营商。按照国家相关法律法规的要求，AcuraLink车辆上配置的SIM卡流量功能需要在通信服务运营商进行实名认证后才可继续使用，我们会在您通过APP进行实名认证的过程中，向移动和电信公司提供您的VIN、ICCID等车辆信息以及经您授权，由您自行公开的实名个人信息（姓名、身份证、手机号、视频等信息）。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
三、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
广汽Acura的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，确保用户数据在传输过程中的安全。
广汽Acura采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
广汽Acura采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
广汽Acura采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、广汽Acura为保护个人信息采取的其他安全措施
广汽Acura通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
广汽Acura通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的广汽Acura及广汽Acura关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与广汽Acura的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、安全事件处置
如发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
（二）您个人信息的保存
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如果我们需要向境外传输您的个人信息完成业务活动，我们将会遵循相关国家规定并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、除非法律法规另有规定，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您在广汽Acura的消费者权益，您个人信息在广汽Acura须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、您如何管理您的个人信息
广汽Acura非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
1、访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
（1）您的账户信息：昵称、电话号码、头像信息：首页--“我的”--点击最上方右侧的箭头—设置个人信息；车辆信息：首页—“我的”—点击“车辆信息”设置；特约店设置：首页--“我的”--点击“特约店设置”—设置最爱特月店；PIN码修改：首页—“我的”—“PIN码管理”进行修改/重置。
（2）您的订单信息：首页--“我的”--我的订单（维保订单、服务包订单、续费订单）。您可以在“维保订单”状态为待确认的点击“修改/取消订单”，在状态为已确认的点击“取消订单”。
（3）您的点赞信息：您可在首页—智驾游中查看您点赞的游记，或点击右上角图标，管理您的智驾游。
（4）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（5）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
（6）您的发票信息：您可以查看您的发票信息，路径为首页--“我的”—“我的订单”—“续费订单”—“订单详情”查看。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了广汽Acura账户；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在广汽Acura网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
在我们的产品中为您提供了申请注销的功能。为了保护您的合法权益，我们需要在为您注销帐号前验证您的身份，并结合您对广汽Acura产品的使用情况判断是否支持您的注销申请。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
5、响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为广汽Acura存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）不论是出于健康、安全或其他原因，为保护公众利益所必须的信息；
（2）为历史研究、统计或科学研究的目的所需要的信息；
（3）遵守法律或法规所必要的信息；
（4）与国家安全、国防安全有关的；
（5）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（6）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
（7）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（8）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（9）涉及商业秘密的。
6、获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过【九、如何联系我们】中约定的联系方式联络我们，相关人员会对您进行必要的身份验证后，将个人信息副本提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
五、我们如何处理儿童的个人信息
1、广汽Acura非常重视对儿童个人信息的保护，我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
2、我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。
4、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法。在此类情形下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着广汽Acura业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在广汽Acura网站发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问广汽Acura以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责的联络方式及投诉渠道发生变化时；
八、第三方网站和服务
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。第三方提供的产品或服务，涉及位置等类型，其中一些会以第三方网站的链接形式提供，还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。
为保障我们的产品/服务安全稳定运行或实现相关功能，我们的部分产品/服务包含第三方软件开发包（“SDK”），如您在使用由这类SDK支持实现的产品/服务时，该第三方SDK可能会收集、处理您的个人信息。我们会对第三方SDK进行安全检测和评估，并严格遵守相关法律法规和监管的要求，以保护数据安全。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK服务前先行查看第三方SDK的隐私条款，第三方将依据其隐私条款和个人信息保护政策对您的个人信息独立承担相关义务与责任。如果您发现这些SDK存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
以下提供了当您使用上述特定产品或服务时，适用的第三方条款和隐私政策：
SDK名称：酷我音乐
SDK类型：生活娱乐类、音乐
SDK服务提供主体：北京酷我科技有限公司
SDK使用的场景/目的：酷我音乐账号绑定功能
收集个人信息字段：酷我账号，APP账号，设备信息（设备型号、操作系统版本、IMEI、IMSI、Android ID、MAC、电池、信号强度、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、蓝牙状态）
申请的权限：电话权限、网络信息、WiFi状态、蓝牙状态
SDK的隐私政策链接地址:
https://h5app.kuwo.cn/m/9c0092e0/privacyPolicypc.html
SDK名称：支付宝支付
SDK类型：技术服务类、支付
SDK服务提供主体：蚂蚁科技集团股份有限公司
SDK使用的场景/目的：手机APP商品购买支付
收集个人信息字段：设备信息（IMEI、IMSI、SIM卡序列号、MAC、android_id、SSID、BSSID、设备机型\厂商），支付信息
申请的权限：电话权限、WiFi状态
SDK的隐私政策链接地址
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
SDK名称：微信支付
SDK类型：技术服务类、支付
SDK服务提供主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK使用的场景/目的：手机APP商品购买支付、分享
收集个人信息字段：设备信息（IMEI、SIM 卡序列号、MAC地址），支付相关信息
申请的权限：电话权限、WiFi状态
SDK的隐私政策链接地址:
https://www.wechat.com/zh_cn/privacy_policy.html
SDK名称：极光推送
SDK类型：技术服务类
SDK服务提供主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK使用的场景/目的：消息推送
收集个人信息字段：设备信息（IMEI、Android ID、运营商信息、BSSID、SSID、MAC）、网络信息、位置信息、读写SD卡内容
申请的权限：电话权限、位置信息、读写SD卡内容、WiFi状态
SDK的隐私政策链接地址:
https://www.jiguang.cn/license/privacy
SDK名称：华为推送
SDK类型：技术服务类
SDK服务提供主体：华为终端有限公司
SDK使用的场景/目的：消息推送
收集个人信息字段：设备信息（IMEI、Android ID、运营商信息、BSSID、SSID、MAC）、网络信息、位置信息、读写SD卡内容、获取软件安装列表
申请的权限：电话权限、位置信息、读写SD卡内容、WiFi状态
SDK的隐私政策链接地址:
https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
SDK名称：高德地图
SDK类型：技术服务类、地图
SDK服务提供主体：高德软件有限公司
SDK使用的场景/目的：手机定位，POI点绘制，路径规划、当前天气、附近停车
收集个人信息字段：电话权限、位置信息、读写SD卡内容、WiFi状态
申请的权限：电话权限、位置信息、读写SD卡内容、WiFi状态
SDK的隐私政策链接地址:
https://developer.amap.com/pages/privacy/
SDK名称：友盟
SDK类型：统计分析类、社交
SDK服务提供主体：友盟同欣（北京）科技有限公司
SDK使用的场景/目的：App数据统计、社交媒体分享
收集个人信息字段：设备信息（IMEI、MAC、IDFA、OpenUDID、GUID、IMSI）、IP地址、读写SD卡内容、位置信息、读取手机状态、设备序列号、传感器信息，设备运营商信息
申请的权限：电话权限、位置信息、读写SD卡内容
SDK的隐私政策链接地址:
https://www.umeng.com/page/policy?spm=a211eg.10560647.0.0.547034dcW1dtwR
SDK名称：腾讯TBS
SDK类型：技术服务类
SDK服务提供主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK使用的场景/目的：手机APP内置浏览器
收集个人信息字段：设备信息（IMEI、MAC、IDFA、OpenUDID、GUID、IMSI），WiFi状态、位置信息
申请的权限：电话权限、WiFi状态、位置信息
SDK的隐私政策链接地址:
https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
九、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何疑问、意见或建议，您可以通过以下方式联系我们，我们将在15个工作日内回复。
（手机）：400-830-8999或800热线（固话）：800-830-8999联系我们。
十、开发者名称以及应用名称
开发者名称：北京九五智驾信息技术股份有限公司
应用名称：
安卓：e-BUTLER
IOS：e-BUTLER