隐私政策

本版本发布日期： 2022年7月13日

生效日期：2022年7月13日

更新日期：2022年7月13日

第一创业证券股份有限公司（以下简称“我们”、“我司”或“第一创业”）是一家总部设在深圳，拥有齐全证券业务牌照的证券公司，也是终极理财师APP的运营者。其前身是1993年4月成立的佛山证券公司。2016年5月11日，公司首次公开发行股票并在深圳证券交易所上市交易，证券简称“第一创业”，证券代码“002797”。

我们深知个人信息对您的重要性， 并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。 我们致力于维持您对我们的信任， 恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、 选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、 主体参与原则、公开透明原则。 同时，我们承诺，在您使用终极理财师APP的过程中， 我们所收集到得个人信息将只用于本《隐私政策》中所规定的用途， 并采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。您在使用我们的产品或服务前请仔细阅读本隐私政策，并接受所有的服务条款。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、 我们如何收集和使用您的个人信息，以及使用信息的目的及方式

二、 我们接入的第三方及如何共享、转让、公开披露您的个人信息

三、 我们如何保护您的个人信息

四、 您的权利

五、 我们如何处理未成年人的个人信息

六、 您的个人信息如何保存

七、 本隐私政策如何更新

八、 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息，以及使用信息的目的及方式

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 我们仅会处于本隐私政策所述的以下目的，搜集和使用您的个人信息：

（一）为您提供服务

1、注册用户

成为我们的注册用户， 以使我们为您提供入职（签约）引导、推荐好友入职（签约）、内容分享功能服务， 您需要提供您的手机号、手机号验证码。

2、业务支持服务

如果您需要使用终极理财师APP开发客户和开展业务， 需要先完成作为第一创业证券营销人员或服务人员的资格认证(包括但不限于完成入职（签约）、岗前培训、执业资格申请等第一创业证券相关制度要求的程序），需要提供您的姓名、身份证号、省份城市和证件地址等信息。 在此过程中，我们会提示您开启摄像头的权限， 由于个别手机底层技术框架的限制， 我们可能一直获得您的摄像头、麦克风的权限， 但我们不会在非业务操作时收集您的录像、录音信息。 如果您不提供这些信息，将会导致认证失败， 无法正常使用开发客户和服务客户的功能。

在注册过程中，如果您提供以下额外信息， 将有助于我们给您提供更好的服务和体验： 头像、昵称、个人简介。 为了获取您的头像， 我们会提示您开启相册或摄像头的权限， 但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。

如果您仅需使用浏览资讯，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

3、薪酬（提成）管理

您可以使用终极理财师APP查询佣金、提成、收入信息。

（二）为您提供更好的用户体验

为向您提供更好的用户体验以及更加优质的内容信息，在首次打开终极理财师APP时，需获取您的mac地址信息、IMEI、IMSI、ip地址、软件安装列表及ANDROID_ID信息。若您拒绝该权限，则无法使用此服务，但不影响您使用其他的功能。

为了让您快速地找到您所需要的信息，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括登录账号、设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商/运营商、IDFV信息）、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的信息。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的信息。请您注意，我们不会收集来自您设备剪切板中的任何内容，您输入的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您进行意见反馈时您提供的相关信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、优质的内容信息和建议，相关服务未使用定向推送功能。

我们可能会在您使用APP的过程中获取以下权限，当您需要关闭时，进入“我的-设置-授权管理”关闭对应权限。

1、使用IOS系统的用户

*通知

 允许通知,可以为您提供重点事项的通知 (如活动、行业重要公告、系统升级)、服务资讯的推送、互动消息的推送。

若您拒绝提供或希望关闭通知, 您也可以通过您终端设备上的设置菜单中的通知, 找到终极理财师,关闭“允许通知”, 这将会影响向您提供重点事项的通知(如活动、行业重要公告、系统升级)、服务资讯的推送、互动消息的推送提醒功能,但并不影响您使用我们的其他服务。

*无线数据

 允许使用WLAN与蜂窝移动网。可以在应用内打开网页下载应用后能完成安装。

若您拒绝提供或希望关闭无线数据,您可以在您的终端设备上的设置菜单关闭WLAN与蜂窝移动网,同时关闭这两个开关将会影响您使用我们的服务。

*相机权限

 允许获取您的相机权限。由于您在拍摄用户头像、身份认证的过程中,需要进行拍照服务。

若您拒绝提供该权限, 您可以在您的终端设备上的设置菜单中的隐私-相机, 找到终极理财师,关闭“允许相机”, 这将会影响您在用户头像信息、身份认证过程中的业务, 以及使用修改头像、拍摄上传材料的功能,但并不影响您使用我们的其他服务。

*相册权限

 允许获取您的相册权限。由于您在使用图片上传、头像更换、图片保存至相册相关场景, 需要选取手机相册中的图片文件。

若您拒绝提供该权限, 您可以在您的终端设备上的设置菜单中的隐私-相册, 找到终极理财师,关闭允许相册”, 这将会影响您在图片上传、头像更换、图片保存至相册相关业务过程, 但并不影响您使用我们的其他服务。

*麦克风权限

 允许获取您的麦克风权限。 由于您在身份认证场景中,需要使用您的麦克风权限。

若您拒绝提供该权限, 您可以在您的终端设备上的设置菜单中的隐私-麦克风, 找到终极理财师,关闭“允许麦克风”, 这将会影响您的身份认证相关业务, 但并不影响您使用我们的其他服务。

*定位服务

 允许获取您的位置权限。 如果您希望在终极理财师APP中查寻附近的第一创业证券的分支机构, 我们在提供该项功能时将需要获取您位置信息, 以便根据您的位置推荐最近的第一创业证券分支机构。

若您拒绝提供该权限, 您可以在您的终端设备上的设置菜单中的隐私定位服务”, 找到终极理财师,关闭“定位服务”, 这将会影响您使用查找分支机构功能, 但并不影响您使用我们的其他服务。

2、使用Android系统的用户

*手机/电话权限

允许读取手机设备状态/电话权限。获取IMSI和设备MAC地址作为手机用户的唯一识别符。 由于在推送消息、意见反馈、 错误日志收集场景中需要记录用户收集的相关状态

若您拒绝提供或希望关闭通知， 您也可以通过您中断设备的设置菜单，找到更多应用中的终极理财师， 在权限管理中，拒绝“读取手机状态”，这将会影响用户设备信息的搜集及手机环境确认， 但并不影响使用我们的其他服务。

*相机

允许手机拍照、录像和闪光灯权限。 由于您在上传个人用户头像、图片生成过程中，需要使用拍照服务。

若您拒绝提供或希望关闭该功能， 您可以在您终端设备的设置菜单，找到更多应用中的终极理财师， 在权限管理中，拒绝“相机”，这将会影响您在上传个人头像、图片生成业务，但并不影响您使用我们的其他服务。

*存储

允许存储卡读取权限。由于您在保存营销图片、 意见反馈场景，需要使用相关图片保存服务。

若您拒绝提供或希望关闭该功能， 您可以在您终端设备的设置菜单，找到更多应用中的终极理财师， 在权限管理中，拒绝“存储”，这将会影响您在保存营销图片、意见反馈、图片保存业务，但不影响您使用我们的其他服务。

*拨打电话

允许直接拨打客服电话或者接通工作人员的回电， 提升客户的服务效率。

若您拒绝提供或希望关闭该功能， 您可以在您终端设备的设置菜单，找到更多应用中的终极理财师， 在权限管理中，拒绝“拨打电话”，这将会影响向您及时通过电话解答解决关于使用、认证以及手续费等方面产生的疑问与问题，但不影响您使用我们的其他服务。

*麦克风权限

允许获取您的麦克风权限。由于您在身份认证场景，需要使用到您的麦克风。

若您拒绝提供该权限，您可以在您的终端设备上的设置菜单， 找到更多应用中的终极理财师，在权限管理中，拒绝“麦克风”，这将会影响到您办理身份认证相关业务， 但并不影响您使用我们的其他服务。

*录音权限

允许录音和本地录音权限，由于您在身份认证过程中， 需要使用录音功能。

若您拒绝提供该权限，您可以在您的终端设备上的设置菜单， 找到更多应用中的终极理财师，在权限管理中，拒绝“录音”，这将会影响到您办理身份认证相关业务， 但并不影响您使用我们的其他服务。

*设备及日志信息：

包括设备型号、归属网络提供商、操作系统信息、 设备联网方式、APP版本号软件硬件特征信息、以及所查询内容、访问的网页记录、 访问日期和时间、浏览器类型。错误定位以及数据统计中需要记录设备及日志信息。

单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。 如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份， 或者将个人信息结合使用，则在结合期间，这类非个人信息将被视为个人信息， 除取得您授权或法律法规另有规定外， 我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

当您与我们联系时，我们可能也会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息， 以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案以及结果。

（三）其他用途

我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测， 用于改善第一创业终极理财师APP的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务，例如使用匿名数据进行机器学习或模拟算法训练。

（四）例外情况

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途， 或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时， 会事先征求您的同意。但是，在法律允许的范围内， 以下情形中，我们可能会未征得您的授权同意而收集或使用您的个人信息：

（1）依据国家法律法规的规定；

（2）依据公检法等执法部门法律程序相关规定；

（3）依据政府部门、上级监管单位的要求；

（4）为维护社会公共利益，保护我们的公司、我们的用户或雇员的合法权益所合理必需的其他用途。

二、我们接入的第三方及如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）我们接入的第三方

为了使您能及时的接收消息推送、 在第三方平台上分享信息，我们的应用中接入了第三方SDK，具体的第三方信息如下表所示：

（二）我们如何共享您的个人信息

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享： 获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定， 或按政府主管部门、司法机关的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、为了向您提供更完善、优质的服务和产品，我们的某些服务将由合作方或者与合作方共同提供。 我们可能会与合作方共享您的某些个人信息， 以提供更好的客户服务和用户体验。 我们仅会出于合法、正当、必要、明确的目的共享您的个人信息， 并且只会共享提供服务所必要的个人信息并约定双方的保密责任。例如，在私募基金签约业务场景中，我们同合作方中证机构间报价系统股份有限公司（简称“中证报价”）共同提供私募基金线上签约服务，为保障服务的正常提供，我们将与中证报价共享您进行私募基金签约所必要的个人信息，以便为您提供相关服务。

（三）我们如何转让您的个人信息

我们不会将您的个人信息转让给除第一创业证券股份有限公司及其关联公司外的任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您的明确授权或同意；

2、满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

3、在涉及合并、收购或破产清算时， 如涉及到个人信息转让， 我们会在要求新的持有您个人信息的公司、 组织继续受此隐私政策的约束， 否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（四）个人信息的公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后;

2、满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；

（五）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

在以下情形中，共享、转让、公开披露跟人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

三、我们如何保护您的个人信息

（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息， 防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。 我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。 例如，确保可能引发信息泄露的漏洞及时得到修补； 采取必要的手段防范计算机病毒、网络攻击、网络侵入； 在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护； 我们同时对开户网站提供 https 安全浏览方式； 我们会使用加密技术确保数据的保密性； 我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击； 我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息； 以及我们会举办安全和隐私保护培训课程， 加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）互联网并非绝对安全的环境， 而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密， 我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。 请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（四）互联网环境并非百分之百安全， 我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。 如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏， 导致信息被非授权访问、 公开披露、篡改、或毁坏， 导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任.

（五）在不幸发生个人信息安全事件后， 我们将按照法律法规的要求，及时向您告知： 安全事件的基本情况和可能的影响、 我们已采取或将要采取的处置措施、 您可自主防范和降低风险的建议、 对您的补救措施等。 我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您， 难以逐一告知个人信息主体时， 我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求， 主动上报个人信息安全事件的处置情况。

（六）我们如何存储和保护您的个人信息 ：(1)个人信息存储地点: 我们仅收集在中华人民共和国境内产生的个人信息，并且将收集到的个人信息存储在中华人民共和国境内。 (2)个人信息存储期限: 我们只会在达成本隐私协议政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。（3）在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据使用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

四、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准， 以及其他国家、地区的通行做法， 我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息， 法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权， 可以通过以下方式自行访问：

账户信息—— 如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、 更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等， 您可以通过访问第一创业终极理财师App设置页面执行此类操作。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息， 您可以随时拨打95358联系，我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息， 在无需我们过多投入的前提下，我们会向您提供。 如果您想行使数据访问权，请电话联系95358。

（二）修改或删除您的个人信息

如果您希望修改您的个人信息， 可以通过访问第一创业终极理财师APP设置页面， 编辑您账户中的个人资料信息和支付信息、 更改您的密码、添加安全信息或申请注销您的账户所有信息， 如果您前往第一创业终极理财师App申请注销账户， 我们会在15个工作日对注销申请进行审核， 审核通过后我们会将该账户相关的所有信息清空， 并不再收集、使用或共享与该账户相关的所有个人信息，根据相关法律法规的要求， 我们需要在规定的时间内对您的历史信息另行保存，相关监管部门有权依法进行查询。 此外，您也可以通过我们的客服电话95358进行个人信息错误修正或注销账户申请。

如果我们对您的相关个人信息修改、账户注销的申请处理超过15个工作日， 或者您对我们的回复不满意， 特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益， 您可以通过95358客服电话进行投诉。

（三）撤回您的个人信息 

您需要前往一创终极理财师App申请注销账户， 我们会在15个工作日对注销申请进行审核， 审核通过后我们会将该账户相关的所有信息清空， 并不再收集、使用或共享与该账户相关的所有个人信息，根据相关法律法规的要求， 我们需要在规定的时间内对您的历史信息另行保存，相关监管部门有权依法进行查询。

（四）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中， 我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。 如果这些决定显著影响您的合法权益， 您有权要求我们做出解释， 我们也将提供适当的救济方式。

（五）响应您的上述请求

为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份， 然后再处理您的请求。 您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 我们将在15个工作日内做出答复。 如您不满意，还可以通过拨打客服电话95358进行投诉：

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用， 但对多次重复、超出合理限度的请求， 我们将视情收取一定成本费用。 对于那些无端重复、需要过多技术手段 （例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、 给他人合法权益带来风险或者非常不切实际 （例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求， 我们可能会予以拒绝。

在以下情形中， 按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全直接相关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视未成人的个人信息的保护， 一般情况下，我们的产品、网站和服务只面向成年人。 如果您为未成人，建议您在父母或监护人的指导下阅读本隐私政策， 并在取得您的父母或监护人同意的前提下向我们提供您的相关信息以便使用我们的相关服务。

六、您的个人信息如何保存

我们按照法律法规规定，在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息均存储在中华人民共和国境内。在符合法律法规要求下，如需跨境传输个人信息，我们将会单独征得您的授权同意。

七、本政策如何更新

我们的隐私政策可能会不时地更新，以适应法律、技术或商业的发展。 如本隐私政策发生更新，我们将会通过弹框提示或电子邮件等方式及时通知到您， 并提醒您重新授权。如未经您明确同意并授权， 我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。 对于重大变更， 我们还会提供更为显著的通知 （包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知， 说明隐私政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。 如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、 个人信息的使用方式；

2、我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。 如业务调整、破产并购引起的所有者变更；

3、个人信息共享、 转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、相关责任人的联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

八、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过一下方式与我司联系；

公司名称：第一创业证券股份有限公司

注册地址：广东省深圳福田区福华一路115号投行大厦20层

常用办公地址：广东省深圳福田区福华一路115号投行大厦

个人信息保护工作机构及客服热线：95358

受理您的疑问与建议后，一般情况下，我们将在不晚于15个工作日内回复。

如果我们的处理超过15个工作日， 或者您对我们的回复不满意， 特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益， 您可以通过95358客服电话进行投诉。