隐私政策
更新日期：2023年12月1日
发布日期：2023年12月7日
“乐满分司机”为“广州乐满分出行科技有限公司”向用户（下称“用户”或“您”）提供更优质的服务，在您使用“乐满分司机”的过程中，我们可能会以合理形式收集和使用您提供的个人信息。您的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，我们制定本《隐私政策》并提醒您： 在使用“乐满分司机”前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用“乐满分司机”，即表示您已充分理解并同意本隐私政策(含更新版本)，并且同意我们按照本隐私政策收集、保存、使用和共享您的相关信息。 本隐私政策主要包含以下内容：
1.个人信息的定义和范围
2.我们如何收集您的个人信息
3.我们如何保存您的个人信息
4.我们如何使用您的个人信息
5.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
6.我们如何使用Cookie和同类技术
7.您如何管理您的个人信息
8.本隐私政策如何更新
9.您如何联系我们
1.个人信息的定义和范围
1.1个人信息，是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私政策中包括：姓名、昵称、手机号码、用户密码、身份信息、照片、面部识别特征、性别、年龄、职业信息、是否有犯罪记录、是否有不良行为记录、车辆信息、驾驶证、行驶证、车辆监督卡、常用地址、通讯地址、收货地址、紧急联系人、位置信息、行程信息、航班号、通话记录、录音录像、订单信息及交易状态、支付信息、提现记录、银行卡号及其绑定手机号、评价信息、日志信息、设备信息、IP 地址。
1.2匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
1.4其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。
2.我们如何收集您的个人信息
2.1您向我们提供的信息
2.1.1注册/登录
当您注册成为我们的用户及您在使用我们的相关服务时，您需要提供电话号码、账户密码。
如您是驾驶员用户，您还必须向我们提供姓名、身份证或其他身份证明（正反面照片及您手持身份证明的照片）、面部识别特征、驾驶证（正页和副页）、网络预约出租车驾驶员证照片，从业资格证（如有）照片、车辆45°照片、您与车辆的合影照片、车辆品牌、型号、颜色、车牌号码、行驶证（正页和副页）、网络预约出租汽车运输证照片及/或车辆监督卡、交强险照片、商业险照片、银行卡或第三方支付账号信息，我们还需要查询您的信用信息、是否有犯罪记录、是否有不良行为记录或其他不适宜作为驾驶员的情形。
2.1.2您可以选择不提供某一或某些信息，但是这样可能使您无法使用我们的全部或部分服务。请您理解，我们使用您提供的信息是为了回应您的要求，为您享受我们提供的各项服务提供便利，完善我们的客户端以及与您进行信息沟通。
2.2我们在您使用服务过程中获得的信息
2.2.1您的位置信息和行程信息。当您开启设备定位功能，下载或使用“乐满分司机”应用程序时，我们可能会读取您的位置信息（设备前台、后台获取位置信息，包含精准定位、模糊定位），收集上述信息是基于提供派单、订单计费的服务及为您提供附近的信息服务需要。在您首次使用本产品前，我们会提示您选择是否允许我们获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后，我们会通过IP地址、GPS、基站信息、WiFi列表、BSSID、以及能够提供相关信息的其他传感器传感器信息（加速度、陀螺仪、磁力计、矢量、气压计）来校准您的位置信息。您清楚理解，您不可避免地要提供您的位置信息以便您作为驾驶员能接受我们的服务。您在使用“乐满分司机”提供服务时，我们还会收集您的行程信息，包括出发地、到达地、路线、行踪轨迹、途经地点、时长及里程数信息。我们收集上述信息，是基于行车计费、法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照用户规则处理用户纠纷之需要。如您拒绝我们获取您的位置信息或行程信息，您将无法使用“乐满分司机”的服务。
2.2.2录音信息。您使用“乐满分司机”的服务时，为提升产品安全能力、更好地处理司乘纠纷，我们将通过“乐满分司机”应用程序或其他具备录音功能的软件或硬件录取您后续全部行程中的车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音）。受技术条件影响，在不同城市上线录音功能的时间不同，具体以应用程序上显示的录音状态为准。录音起始时间、保存规则，以“乐满分司机”与您另行达成的《行程录音信息收集及隐私保护协议》约定为准。
2.2.3订单信息及支付信息。为满足法律法规要求、保护您的人身财产、处理用户纠纷，我们将记录您的订单信息及交易状态。您在“乐满分司机”进行交易时，如果您使用第三方支付功能，“乐满分司机”需获取您的支付时间、支付金额以及支付渠道信息、订单号、设备类型、设备型号、操作系统。您可以根据这些信息查阅您的交易记录，了解您的订单状态。
2.2.4当您通过银行账户操作提现时，我们将收集您的姓名、身份证号、银行卡号、开户行，并将您的姓名、身份证号、银行卡号共享给您选择的银行服务提供方，我们将记录您的提现信息并从第三方得到提现结果的反馈，以便我们为您提供提现服务。
2.2.5为了保障您与乘客的行程安全、履行相关法律法规规定的义务，我们将收集您的出行订单号、车牌号、订单开始日期与订单结束日期，用于购买道路客运承运人责任保险。
2.2.6司乘联系。您可以通过平台接打电话或发送信息，对于实现该功能我们需要收集的必要信息包括：通话记录（包括信息内容或通话内容、通话时长、主被叫手机号码）。我们收集此类信息用于用户发生纠纷或安全事故时核实事实并处理投诉，以及检测司机是否本人接单、司乘是否线下交易。为更好保护双方的安全和个人信息，平台不直接向用户提供其他用户的联系方式。
2.2.7客服。当您与客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。
2.2.8 运营活动。如果您选择参加我们的运营活动，我们需要您提供某些信息，可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示（对结果进行公示时，如果涉及您的个人信息，我们会对您的个人信息进行去标识化处理），对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或奖励。
当您使用活动预约提醒功能时，我们会申请获取您的设备日历写入权限。在您开启相关权限后，我们会写入您的日历，帮助您预约活动订阅及提醒的时间，用于在您预约的时间通过日历功能提醒您。
2.2.9为了防控运营风险，保障您的账号安全，满足法律法规需要，开展数据分析，改善我们为您提供的服务，我们可能会读取您访问或使用我们服务时所使用的终端设备的信息，包括设备型号、设备识别码（含Android ID，IMEI、MAC地址、软件安装列表，不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有不同）、广告标识符（OAID、IDFA）、操作系统、分辨率、电信运营商、日志信息。我们将根据您的设备信息，为您提供不同设备的技术服务，例如我们根据您的设备为iOS系统或Android系统为您提供相应的应用程序版本。
为了保证用户的使用体验及APP兼容性，在启动本APP时，我们会通过系统API的方式查询运行进程信息，这是使用本APP服务所必需的，但是我们仅能获取本APP自身应用进程信息。
2.2.10您的设备权限。我们可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能的详细信息，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。使用不同系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。如您选择关闭部分或全部权限，您将无法使用权限对应的服务，部分核心权限被关闭后您将无法使用我们的服务，具体权限调用请点击此次查看：Android权限调用清单；iOS权限调用清单
2.2.11除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您与我们的客服团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息、与本协议相关或经您同意信息共享后所获得的信息。同时，为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。
2.3来自第三方的信息
2.3.1在您注册我们账户和使用服务过程中，我们可能向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得其合法获得的关于您的个人信息。这些个人信息包括您的身份信息、地理位置信息、行为信息、交易信息、设备信息，我们会将此类信息汇总，用于帮助我们更好地预防互联网欺诈。
2.3.2根据政策法规要求或保障安全的需要，我们将向依法设立的机构查询和验证您的相关信息，包括个人身份信息、车辆信息。我们还会查询您是否有犯罪记录的情形。
2.42.14根据相关法律法规，以下情形中，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意：
a)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
b) 为履行法定职责或者法定义务所必需；
c) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d) 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e) 在合理的范围内处理您自行公开的个人信息或者其他已经合法公开的个人信息；
f) 法律、行政法规规定的其他情形。
3.我们如何保存您的个人信息
3.1个人信息的保存
3.1.1在您使用“乐满分司机”服务期间，我们会持续保存您的个人信息。我们依照法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的您的个人信息存储在中华人民共和国境内。如果涉及向境外传输个人信息，我们将确保具备法律、行政法规或者国家网信部门规定的条件，明确向您告知个人信息出境情况并取得您的单独同意。
3.1.2当您自主删除个人信息或注销账户时，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。但以下情形除外：
3.1.2.1为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用“乐满分司机”过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，为配合人民法院查清案情，您的个人信息和账户将被保存。
3.1.2.2如您使用“乐满分司机”的过程中，存在严重违反法律法规、用户协议及规则的情形，您的违法、违约记录及相应的信用记录，将被永久保存。
3.1.3我们与您另行签署的具体的个人信息相关协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
3.1.4如“乐满分司机”停止运营，我们将至少提前30日发布公告，并及时停止收集个人信息。停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。
3.2个人信息的保护
3.2.1数据安全措施
3.2.1.1为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
3.2.1.2我们通过信息接触者保密协议，纵深防护体系以及身份认证、监控、审计及各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时采用 SSL 加密保护技术；同时对网站本身提供 https 安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3.2.1.3请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息及无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。
3.2.1.4我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
3.2.1.5互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本隐私政策第10条中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
3.2.2安全事件。在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知的方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4.我们如何使用您的个人信息
为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：
4.1向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务；包括为优化用户体验之目的，“乐满分司机”各服务主体共享您在该账号下的各类信息。
4.2向您发出产品和服务信息，或通过系统向您展示第三方推广信息，或在征得您同意的情况下与我们的合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息。如您不希望接收上述信息，可通过相应的退订功能进行退订。
4.3用户身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；如果我们监测到您使用我们的服务用于欺诈或非法目的，我们将会相应采取措施停止服务。
4.4我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
4.5我们可能会向您推送最新的市场信息、优惠方案、促销信息及商业信息、市场调研。
4.6我们可能会将您的个人信息用在处理相关政策下发生的保险索赔和付款，处理支付给合作伙伴的佣金或对服务合作伙伴造成的损失提起索赔或收回付款。
4.7回复及处理您所提岀的疑问或要求、发送与订单相关的信息(如订单提交成功提示、未完成订单的提醒您)、我们也可能会向您发送问卷调查或邀请您对我们 的服务提供反馈。
4.8日常运营：包括订单管理、客户验证、技术支持、 网络维护、故障排除、内部行政事务及内部政策和程序、生成内部报告。
4.9通过您的信息来处理和解决法律纠纷，或遵循任何法律法规或监管机构的文件规定以配合国家部门或监管机构调查和遵从法律法规之目的。
4.10经您同意或授权的其他用途。
5.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
5.1我们不会将您的个人信息共享、转让、公开披露给“乐满分司机”及其关联公司以外的任何第三方，但以下情形除外：
5.1.1事先获得您的同意或授权。
5.1.2根据法律法规的规定或行政、司法机构及有权机关的要求或者授权。
5.1.3出于实现“个人信息的使用”部分所述目的，或为履行我们在用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构、第三方验证机构）分享您的个人信息。
5.1.4当乘客用户通过第三方平台使用“乐满分司机”服务时，“乐满分司机”需要从第三方平台获取乘客的手机号码，出发地、目的地、用车时间、所在城市及交易状态信息，用于提供服务。如涉及投诉、纠纷，“乐满分司机”需要与第三方平台共享涉及投诉、纠纷的信息。当乘客选择开具发票，“乐满分司机”需要与第三方平台共享发票信息。
5.1.5当驾驶员用户通过第三方平台使用“乐满分司机”服务时，“乐满分司机”需要将驾驶员用户的地理位置，车辆信息（车辆颜色，车型，司机服务年限，司机昵称，司机头像和司机接单数）共享给第三方平台，以便更快速有效的完成订单撮合。“乐满分司机”向第三方平台提供上述个人信息前，将保障上述信息不用于其它场景。
5.1.6我们与第三方进行联合营销活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，如参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式，以便第三方能及时向您发放奖品。
5.1.7与授权合作伙伴共享。仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您作为加盟商的司机与“乐满分司机”合作时，我们需要向加盟商提供您的订单记录信息，以便加盟商核算您的报酬。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
5.1.8根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议的方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。
5.1.9为维护用户或者其他相关方合法权益，在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时，我们可能向您的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
5.1.10如果发生收购、兼并、重组变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如果变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户个人信息）均采用与“乐满分司机”自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
6.为保障本APP相关功能的实现与应用的稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）以实现相关目的。关于第三方如何收集、使用您的个人信息，建议您参考第三方SDK的相关服务协议及个人信息处理规则。如果您希望进一步了解我们所接入的第三方SDK情况，请您阅读第三方SDK情况说明。
7.我们如何使用Cookie和同类技术
7.1为使您获得更轻松的访问体验，您使用“乐满分司机”的服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问“乐满分司机”服务的相关数据，在您访问或再次访问“乐满分司机”服务时,我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。
7.2请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝Cookie，但拒绝Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的“乐满分司机”服务的部分功能。
7.3网页上常会包含一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”，它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie。我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。
8.您如何管理您的个人信息
8.1您可以通过以下方式在“乐满分司机”查阅、复制、更正、删除您的个人信息：
8.1.1您可以通过”侧边栏-设置-个人信息管理中心-个人信息查询”查阅您的个人信息。
8.1.2您可以通过“侧边栏-设置-个人信息管理中心-个人信息导出”导出您的个人信息。
8.1.3当您需要更新您的个人信息，或发现“乐满分司机”收集、存储的个人信息有错误时，您可以通过“侧边栏-设置-个人信息管理中心-个人信息更正”修改您的个人信息。
8.1.4您可以通过“侧边栏-设置-个人信息管理中心-个人信息删除”，删除您的个人信息。
8.2我们将通过以下方式保障您撤回同意的权利。当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
8.2.1您可以通过“侧边栏-设置-个人信息管理中心-授权管理”撤回您的授权，您还可以通过删除信息方式撤回部分授权。
8.2.2您可以通过“侧边栏-设置-个人信息管理中心-权限管理”或者设备的设置功能，关闭相应设备权限，撤回对“乐满分司机“获取您个人信息的授权。
8.2.3我们发送的商业广告信息中，会说明退订方式，您可以按照说明的退订方式撤回同意。
8.3注销账号。您可以通过”侧边栏-设置-个人信息管理中心-注销账号”注销您的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
8.4导出副本。您可以通过联系客服团队的方式，获取您的个人信息副本。
8.5联系客服团队
如您无法通过上述方式查阅、复制、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账号，您可以通过”侧边栏-客服中心”与客服团队取得联系。客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15个工作日内作出答复或合理解释。
9.本隐私政策如何更新
9.1为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之修改更新，修改更新后的隐私政策一经正式发布，将以适当方式（包括弹窗、公告、站内信）提醒您，同时，您可随时访问“乐满分司机”了解版本的隐私政策。
9.2在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受更新修改后的隐私政策。
9.3未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
10如何联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问，或其他任何您想要了解的与本隐私政策相关的事项，均可通过“乐满分司机”帮助中心进行反馈或联系客户服务专员，我们将在验证您的身份后15个工作日内核实并处理您反馈的问题。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过上述联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
【应用信息】：乐满分司机
【运营者信息】：广州乐满分出行科技有限公司
【运营者联系方式】：kw_anhuagz@163.com
【运营者地址】：广州市黄埔区南云五路8号大院11号201房


录音录像信息收集及隐私保护协议
发布日期：2022年4月15日
更新日期：2022年4月15日
为提升“乐满分司机”服务的安全性，更好地保障用户的安全，处理“乐满分司机”服务过程中的司乘纠纷，提升我们的服务品质，“乐满分司机”已上线录音录像功能。本协议将向您说明“乐满分司机”收集使用录音录像信息的情况，请您务必认真阅读本协议，在确认充分了解情况后慎重决定是否同意本协议。您点击同意后，本协议生效，对您及“乐满分司机”均具有法律约束力。
1.信息的收集
1.1录像部分车辆内安装有录像设备（含对内摄像头及对外摄像头）。
a)您使用“乐满分司机”的服务时，部分车辆内安装有录像设备（含对内摄像头及对外摄像头），后续您驾驶/乘坐安装有录像设备的车辆，“乐满分司机”将通过对内摄像头收集您的录像信息，且后续行程不再做单独提示。
b)录像自车主接单时（预约订单自车主到达乘客起点时）起，至行程结束后1分钟止。乘客自进入此类车辆后至离开车辆时，可能将同时被采集录像信息。
c)在车辆启动状态下，“乐满分司机”将通过对外摄像头收集车外录像及相应的位置信息。车主接单状态下的车外录像可能被用于辅助处理用户纠纷。车主接单状态以外的车外录像及相应的位置信息，“乐满分司机”不会将其与车主身份信息或车辆信息绑定使用。对于未与用户身份信息绑定的车外录像及相应位置信息，因其无法识别自然人身份，依照国家相关法律法规规定，将不被视为个人信息。
1.2录音
a)您使用“乐满分司机”的服务时，“乐满分司机”将通过APP或其他具备录音功能的软件或硬件录取您后续全部行程中的车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音），且后续行程不再做单独提示。受技术条件影响，在不同城市上线录音功能的时间不同，具体以APP上显示的录音状态为准。
b)录音自订单行程开始时起（预约订单自车主到达乘客起点时起），至行程结束后适当时间停止（具体以APP上显示的录音状态为准）。乘客自进入车辆后至离开车辆时，可能将同时被采集录音信息。
1.3录音应当仅在车主、乘客均同意的情况下开启，如乘客使用的APP版本未及时更新，无法对录音进行授权，则不会开启录音。但是，在“拼车”场景下，获得车主及部分乘客用户同意后，录音录像将开启。
1.4如果您是代他人叫车，在代叫车前请务必告知被代叫车人行程内录音录像信息收集情况，并征得被代叫车人同意后，方可为其叫车。
2.信息的保存
2.1为保障车主与乘客用户的隐私，“乐满分司机”将对录音及车内录像进行加密保存，车主或乘客用户无法自行下载、调取或播放录音录像。
2.2录音保存在“乐满分司机”的服务器中，保存期限约定为7日。如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，“乐满分司机”将适当延长录音保存期限。
2.3车内录像（如有）在车载设备内的保存期限受车载设备内存限制，当存储空间已满时会自动删除最早的录像。“乐满分司机”因本协议明确列明的使用场景而调取的录像，保存在“乐满分司机”服务器中。因使用场景不同，保存期限为15日至6个自然月不等（在满足特定使用场景后立即删除）。如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，“乐满分司机”将适当延长录音保存期限。
2.4“乐满分司机”为用户提供已完成订单的行程录音录像删除服务；对无纠纷和投诉等需求的订单行程录音录像删除申请，在取得乘客和车主确认后予以处理。
3.录音录像信息将用于以下明确列明的使用情形：
3.1在征得车主和乘客同意的情况下，作为处理用户纠纷的依据。
3.2为维护用户或其他个人的人身财产安全等重大合法利益，或情况紧急又很难得到用户同意的。
3.3用于抽查检测用户是否存在违反用户规则的行为。
3.4用户系统分析，设计、开发、应用保护用户安全的辅助工具或产品。
3.5根据与您签订和履行相关协议或其他文件所必须的。在以上使用情形中，“乐满分司机”会在必要限度内对行程录音采取技术措施使录音可识别录音内容但无法识别用户身份，如对音频信息的基频进行改变等；“乐满分司机”会在必要限度内对行程录像采取技术措施对乘客和驾驶员面部识别特征模糊化处理，如采取检测技术在视频中定位乘客面部位置，对面部识别特征遮挡处理等。
4.“乐满分司机”将严格保护用户个人信息安全，但在以下情况时，我们可能会收集、使用您的相关信息而无需征得您的授权同意：
4.1相关行政机关、司法机关等依据法定程序调取。
4.2与国家安全、国防安全相关。
4.3与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的。
4.4与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的。
4.5根据法律法规等规定的其他情形。
5.录音录像设备、用户使用的手机等故障、网络状态不稳定、APP版本过旧以及不可抗力等因素均可能导致录音录像失败，您对此表示理解，如遇此类问题，“乐满分司机”不需承担责任。
6.“乐满分司机”将严格按照本协议约定收集、使用用户录音录像信息。本协议对相关内容未做明确约定的，以《隐私政策》为准。
个⼈信息处理协议
您将通过我们的APP在花小猪网约车电商平台、滴滴网约车电商服务平台以及其他合作平台（以下称“开放平台”）出车接单，我们需要在以下场景中将您的相关信息共享给开放平台。我们进行上述操作，是基于法律法规要求以及保护司机与乘客人身财产安全之需要。如果您拒绝上述操作，将无法通过开放平台出车接单。
⼀、在为您进行司机准入的场景下，我们将共享您的手机号、身份证(正反面照片或照片上的信息)、驾驶证(正页和副页照片或照片上的信息)，用于开放平台对您的资质情况进行核验。
⼆、在为您分配订单的场景下，我们将共享您的身份证号码，用于开放平台对您是否符合平台的安全要求进行核验。
三、在发生事故、纠纷时，我们可能会向花小猪提出协助处理需求，此时我们将会共享该笔订单所对应的司机信息（姓名、性别、手机号、身份证号、紧急联系人姓名与电话、驾龄）、车辆信息（车牌号、车辆品牌与车辆颜色）、行程轨迹、行程录音、合规证件、投诉信息，用于开放平台与您取得联系，协助解决相关纠纷。
四、在疫情防控中，流调机关或政府监管部门向花小猪或我们提出流调信息匹配需求的场景下，我们将共享您的手机号，由开放平台进行订单信息的匹配，并将匹配后⽣成的司乘行程轨迹、订单信息提供给相关的流调机关或政府监管部门。
五、由于开放平台会对我们的安全执行措施进行检查，检查内容包括人档尽责率、车档尽责率、是否存在不符合准入条件的司机等，此时我们将共享您的姓名、手机号、身份证号、驾驶证信息(驾驶证号、姓名、准驾车型、初次领证日期、有效期止)。
六、在为您进行订单匹配、计算订单价格和安全管理时，会使用到开放平台提供的相关能⼒，因此我们将共享您的位置、状态(是否空闲)⃞车牌号、行驶轨迹、手机号。
七、在购买承运⼈责任险是，保险公司需要识别每笔订单，因此我们会将您的出行订单号、车牌号、网约车公司、订单开始日期与订单结束日期共享给保险公司。
太平财产保险有限公司北京分公司：010-95589
中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司：010-95518
我们十分重视您的个人信息安全，将依照本协议及相关隐私政策约定严格保护您的个人信息。本协议对您的个人信息处理有特殊约定的，适用本协议约定。本协议没有特殊约定的，适⽤我们的隐私政策进⾏处理。您可以通过您所使用的App便捷地访问到我们的隐私政策。

第三方SDK披露
第三方公司名称：广东欢太科技有限公司
SDK名称：OPUSH SDK
在本App收集信息类型：应用基本信息（MCS应用包名、应用版本号、OPUSH SDK版本号），应用内设备标识符（RegistraterID、appKey、appSecret）
使用目的：消息推送服务
调用系统权限：网络、获取网络状态、获取WiFi状态
收集方式：SDK本机收集
第三方隐私政策链接：https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=11228
联系方式：privacy@heytap.com
第三方公司名称：维沃移动通信有限公司
SDK名称：vivo推送SDK
在本App收集信息类型：应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息
使用目的：提供推送消息服务、统计推送SDK接口调用成功率
调用系统权限：网络
收集方式：SDK本机采集
第三方隐私政策链接：https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/652
联系方式：dpo@vivo.com
第三方公司名称：北京小米移动软件有限公司
SDK名称：小米推送SDK
在本App收集信息类型：设备标识(OAID、加密的Android ID)、推送消息内容、设备信息(设备厂商、型号、归属地、运营商名称等)、通知栏设置
使用目的：用于向用户推送消息
调用系统权限：访问网络状态、获取设备信息、写入设备存储
收集方式：SDK本机采集
第三方隐私政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
联系方式：https://privacy.mi.com/support
第三方公司名称：华为软件技术有限公司
SDK名称：华为推送SDK（Android版）
在本App收集信息类型：应用信息、设备信息（设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置）
使用目的：用于消息推送
调用系统权限：网络、获取网络状态
收集方式：SDK本机收集
第三方隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177
联系方式：https://consumer.huawei.com/cn/legal/privacy-questions/
关联启动说明：当您在非华为设备上使用华为推送服务时，可能会关联启动HMS Core应用，由HMS Core建立统一的长连接通道，并进行统一身份鉴权，保证服务调用的安全性。
第三方公司名称：华为软件技术有限公司
SDK名称：多线程库、性能加速库
在本App收集信息类型：不涉及
使用目的：不涉及
调用系统权限：网络、获取网络状态
收集方式：SDK本机收集
第三方隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/graphics-Guides/sdk-data-security-0000001050700772
联系方式：https://consumer.huawei.com/cn/legal/privacy-questions/
第三方公司名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
SDK名称：App支付宝客户端SDK
在本App收集信息类型：Android ID、OAID、SSID、BSSID；系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP 地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi 状态、Wi-Fi 参数、Wi-Fi 列表
使用目的：保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行；履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务；实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验
调用系统权限：设备状态、网络
收集方式：SDK本机采集
第三方隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
联系方式：privacy-protection-officer@service.alipay.com
第三方公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK名称：微信Open SDK
在本App收集信息类型：设备信息、网络信息、用户在应用中主动选择的图片或内容、设备上安装微信APP的状态、支付金额、支付时间、订单号
使用目的：实现使用微信分享/收藏、微信支付功能
调用系统权限：设备信息、网络
收集方式：SDK本机采集
第三方隐私政策链接：
https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
联系方式：Dataprivacy@tencent.com
第三方公司名称：阿里巴巴云计算（北京）有限公司
SDK名称：号码认证
在本App收集信息类型：在APP启动时会初始化该SDK，初始化过程中会采集网络类型、切换wifi和蜂窝网络通道、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State）。
使用目的：实现本机号码一键登录和认证
调用系统权限：网络、获取wifi状态、获取网络状态、改变网络状态
收集方式：SDK本机收集
第三方隐私政策链接：
https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.11186623.0.0.3bff1f23YbnLqW
联系方式：dypns_aliyun@alibabacloud.com
第三方公司名称：天翼数字生活科技有限公司
SDK名称：天翼账号认证SDK
在本App收集信息类型：注册手机号码、本机号码、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、运营商类型、手机设备类型、手机设备厂商、手机操作系统类型及版本
使用目的：识别用户的手机号码快速登录，以及实现业务风控
调用系统权限：网络、改变网络状态、获取wifi状态、获取网络状态
收集方式：SDK本机收集
第三方隐私政策链接：
https://e.189.cn/sdk/agreement/show.do?order=2&type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl=
联系方式：400-828-1189
第三方公司名称：中移互联网有限公司
SDK名称：中移互联网移动认证
在本App收集信息类型：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商
使用目的：为实现一键登录/本机号码校验功能，问题查询、分析、风险控制
调用系统权限：网络、获取网络状态、改变网络状态
收集方式：SDK本机收集
第三方隐私政策链接：
https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
联系方式：10086
第三方公司名称：中国联合网络通信有限公司
SDK名称：中国联通手机号一键登录
在本App收集信息类型：网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商。
使用目的：实现一键登录功能、业务风控功能
调用系统权限：网络
收集方式：SDK本机收集
第三方隐私政策链接：
https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true
联系方式：400-009-6800
第三方公司名称：北京旷视科技有限公司
SDK名称：Face++联网授权多合一SDK
在本App收集信息类型：设备信息，含设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息；摄像头拍摄的影音图像，视具体功能场景可能涉及人脸信息；网络信息，即是否连接网络
使用目的：在设备本地完成人脸检测、比对
调用系统权限：摄像头、设备信息、网络
收集方式：后台接口加密传输
第三方隐私政策链接：https://www.faceplusplus.com.cn/privacy-policy/
联系方式：business@megvii.com
第三方公司名称：电信终端产业协会移动安全工作委员会
SDK名称：移动安全联盟msa-oaid
在本App收集信息类型：设备型号、设备类型
使用目的：生成匿名设备标识符用于业务风控
调用系统权限：网络
收集方式：SDK本机采集
第三方隐私政策链接：http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=120
联系方式：010-62300419