得力爱探索用户隐私政策

更新时间：2022年9月 15日

生效时间：2022年9月 15日

版本更新内容提示：

为了更好地保障您的权益，我们于近日更新了《得力爱探索用户隐私政策》。

请您在使用/继续使用得力爱探索产品与/或服务前仔细阅读、充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。

特别提示

《得力爱探索用户隐私政策》(下称“本政策或 ” “本隐私政策”)仅适用于武汉得力智能办公研究院有限公司(以下简称为“我们”)提供的得力爱探索产品及相关服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了得力爱探索提供的产品/服务(例如直接使用得力爱探索账户登录但未设独立隐私政策的)，则本政策同样适用于该部分产品或服务。需要特别说明的是，我们提供的产品可能包含跳转至其他第三方产品或服务(“第三方”，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站、第三方服务提供者)的链接或指引。本政策不适用于第三方向您提供的产品/服务，第三方向您提供的产品/服务适用其向您另行说明的隐私政策。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽力保护您的个人信息安全可靠，我们致力于维持您对我们的信任，恪守正当、合法、必要的原则，保护您的个人信息。同时我们承诺，我们将按业界成熟的安全解决方案，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

在使用得力爱探索各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线，按照具体采取的标识格式书写标识的与您的权益存在重大关系的条款和敏感个人信息，在确认充分理解并同意后再开始使用相关产品或服务。如您不理解或不同意本政策中的任何条款，您应立即停止访问或使用本产品。一旦您开始使用本产品的任何模块或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过得力爱探索提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何提供、公开披露、委托处理您的个人信息

三、我们如何存储和保护您的个人信息

四、敏感个人信息提示

五、您的权利

六、我们如何处理儿童的个人信息

七、您的个人信息如何在全球范围转移

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）收集和使用您的个人信息

1. 注册和登录

当您注册本产品用户账号时，您需要至少向我们提供您的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。我们还会收集您的设备SN编号，通过扫码验证的方式，将您的设备SN编号与本产品用户账号进行绑定。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册本产品账号，仅可以使用浏览服务。

2. AR识别

当您使用AR识别功能时，我们需要收集并使用相机以实现增强现实功能。拒绝我们进行前述信息处理，我们将无法为您提供本产品。

3. 提供客户服务

当您需要我们提供客户服务时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。请您理解，如果您拒绝提供特定个人信息导致无法完成身份核验，我们可能无法响应您提出的服务请求(例如注销账户、变更设备SN编码等)。

为便于与您联系、尽快以合法合规的方式帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，并持续改进我们的服务能力，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息)。

如您拒绝我们进行前述信息处理，会使您无法使用我们的客户服务，但不会影响您正常使用本产品的其他功能或服务。

4. 为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们的关联公司、合作伙伴提供的服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或得力爱探索相关协议规则的情况，我们会收集并整合您的用户账号信息、设备信息、操作系统、唯一设备标识符(如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID)、登录IP地址、软件版本号、接入网络的方式/类型/状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息(如您在App的浏览记录、搜索/查看记录、服务故障信息等)，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。如果您不提供上述信息，我们将无法在您使用我们的产品/服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。

5. 改进我们的产品或服务

我们可能会对您使用本产品相关功能或服务时产生的点击、选择、上传数据，进行去标识化地研究、统计分析，用于改善本产品交互界面的内容和布局、为商业决策提供支撑。

6. 请您知悉，在以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1） 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（2） 为履行法定职责或者法定义务所必需；

（3） 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4） 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

（5） 依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（6） 法律、行政法规规定的其他情形。

（二） 设备权限 调用

1. 为向您提供本产品，我们会向您申请的个人信息相关操作系统权限如下。权限开启后，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部系统权限。

2. 如果您不授权相机功能，我们将无法为您提供本产品；如果您不授权存储、相册功能，会使您无法按照所述的目的和方式实用特定权限对应的功能或服务，但这不会影响您正常使用本产品。

二、我们如何提供、转让、公开披露、委托处理您的个人信息

（一）向第三方提供

原则上，我们不向第三方提供您的个人信息。如因业务需要向第三方提供您的个人信息，我们会严格履行法律法规规定的义务并按照法律规定获得您的同意。

（二）转让或转移

我们不会将您的个人信息转让或转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1. 在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2. 在涉及合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2. 如果我们确定您出现严重违反法律法规或相关协议、规则的情况，我们可能依据法律法规或相关协议、规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我们已对您采取的措施。

（四）提供、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

1. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2. 与国家安全、国防安全直接相关的；

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法直接相关的；

5. 在紧急情况下，出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

6. 您自行向社会公众公开的个人信息；

7. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

您自愿通过本产品发布、公开分享信息，例如发布文字、图片或视频的，根据前述规定，我们在本产品中为您公开展示相关信息无需获得您的同意。请注意，相关信息可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息，如您的交易信息、面部图像。请您在使用本产品时更加谨慎地考虑，是否要发布、公开分享相关信息。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

三、我们如何存储和保护您的个人信息安全

（一）存储您的个人信息

1. 存储地域范围

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内 ，但以下情形除外：(1)法律法规有明确规定的；(2)依法征得您的同意。在上述除外情形中，我们会并要求数据接收方按照本政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。

2. 存储期限

除法律法规规定、获得您的同意或双方另有约定外，我们通常仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息。例如：

手机号码：若您注册为本产品用户，我们需要一直保存您提供的手机号码(包括初始注册手机号码、绑定的手机号码等)，以保证您正常使用或获得本产品的基础用户服务，如添加设备、查看学习进度等。当您注销账号后，我们将删除相应的信息。

（二）保护您个人信息的措施

我们已采取符合业界通用解决方案、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据(如信用卡信息)时受 SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非得力爱探索推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络得力爱探索用户服务的相关人员，以便我们根据您的申请采取相应措施。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

四、敏感个人信息提示

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等。本政策涉及的敏感个人信息包括：浏览记录。

我们将在收集和使用您的敏感个人信息前，向您说明处理敏感个人信息的情况。如您在该说明的提供页面或弹窗中，勾选、点击同意或其他具有相同意思表示的按键，即表示您充分理解并同意该说明的全部内容。同时，我们将在本政策中对敏感个人信息相关内容以粗体并加下划线进行显著标识。

五、您的权利

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

（一）查阅、复制您的个人信息

您可以通过“我的-我的档案-修改信息”查阅、复制您提交给我们的昵称、头像、手机号等个人信息。

您也可以通过本政策第九节提供的联系方式，请求查阅、复制您提交给我们的个人信息。

（二）更正或补充您的个人信息

您可以通过“我的-我的档案-修改信息”更正或补充您提交给我们的昵称、头像、性别、年龄手机号码、等个人信息。

您发现我们持有的您的其他个人信息不准确或者不完整的，也可以通过本政策第九节提供的联系方式，向我们提出更正、补充的请求。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以通过本政策第九节提供的联系方式，向我们提出删除个人信息的请求：

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2. 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5. 如果我们永久不再为您提供产品或服务。

如我们停止运营得力爱探索产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

经我们审查确认，您的删除请求符合法律规定的个人信息删除情形的，除法律法规另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被及时删除。但因相关法律规定或安全技术限制，您在本产品下的个人信息从业务系统中被删除后，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（四）撤回您的同意

您可以通过本政策第九节提供的联系方式联系我们，以撤回已给出的个人信息处理相关同意。此外，您也可以通过删除信息、更改隐私设置、在操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）注销您的账号

您有权通过本政策第九节提供的联系方式注销您的账号。请注意，在您注销账号后，我们将根据法律规定删除或匿名化处理您的个人信息，请谨慎进行账号注销操作。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过本政策第九节提供的联系方式联系我们。我们也将在不侵害得力爱探索商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（七）响应您的上述请求

我们将尽快审核所涉问题，并在收到请求后15日或法律法规规定的期限内予以反馈。如您不满意，还可以通过本政策第九节提供的联系方式，向得力爱探索客服发起投诉。

为保障安全，如您根据本政策第六节向我们提出请求，我们将验证您的个人信息主体身份后处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全有关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

4. 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6. 涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

本政策中，儿童指未满十四周岁的未成年人。如您为儿童，在使用产品或服务前，请您及您的父母或监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过本政策第九节提供的联系方式与我们联系。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如您的个人信息可能会被提供到中华人民共和国境外，我们会严格履行法律法规规定的义务并按照法律规定事先获得您的同意。

八、本政策如何更新

由于服务内容、联络方式、法律和监管政策要求等变化，我们可能会适时对本政策进行更新。当本政策发生变更时，我们会在我们的官方网络平台发布，或通过包括但不限于微信、短信、或在浏览页面做特别提示方式向您展示更新后的版本。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。

本政策的更新涉及处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式变更的，我们还会通过更为显著的通知，例如邮件、弹窗、页面提示等，向您提供更新版本，并征得您的同意。

您可以通过“ 我的-用户隐私-隐私政策”中查看本政策的最新版本。

九、如何联系我们

我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人。如果您对本隐私政策内容有任何疑问、意见或建议，或因本政策提及的可能需要与我们取得联系的，可以通过以下方式联系我们：

电子邮件： cloud_dev@nbdeli.com

我们将尽快审核所涉问题，并在收到请求后15日或法律法规规定的期限内予以反馈。