人人佰服个人信息保护及隐私政策
2022 年 10月 1 日发布
2022 年 10月 1 日生效
人人佰服信息技术(成都)有限公司(以下 简称人人佰服公司或人人佰服)对人人佰服软件及相关产品享有完整的知识产权， 受中华人民共 和国法律保护及缔约国知识产权法律保护。如果您在本网站或其他由人人佰服公司提供的移动应 用或软件上， 访问预定或使用人人佰服公司的产品或服务 (以上统称为“服务”) ， 便视为您/ 您的监护人接受了以下隐私政策 。请您仔细阅读以下内容， 如果您/您的监护人不同意以下 任何内容， 请立刻停止访问/使用本网站或其他任何移动应用或软件 。本隐私政策中提及的 “人人佰服公司”以及“我们”均指人人佰服网站或人人佰服移动软件或人人佰服科技关联公司， “用户”以及“您”均指自愿接受本隐私政策的用户。
我们注重保护用户的个人信息及隐私安全，也深知隐私对您的重要性，并尽最大努力全力保 护您的隐私 。我们将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意本协议或其他服务协议为 前提收集信息，不会收集法律法规禁止收集的信息。在您使用人人佰服软件后如果您对我们 的隐私政策有任何的疑问或建议， 请联系我们。
《人人佰服》APP非常重视用户隐私政策并严格遵守相关的法律规定。请您仔细阅读《隐私政策》后再继续使用。如果您继续使用我们的服务，表示您已经充分阅读和理解我们协议的全部内容。
《人人佰服》APP尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更优质的服务，《人人佰服》APP会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。除本隐私权政策另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，《人人佰服》APP不会将这些信息对外披露或向第三方提供。《人人佰服》APP会不时更新本隐私权政策。
您在软件启动时候必须勾选同意《人人佰服》APP服务使用协议的方式授权应用隐私政策权限，即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。
1、 隐私信息适用范围
1.1在您申请《人人佰服》APP帐号时，您根据《人人佰服》APP要求提供的个人信息的姓名、身份证号码、性别、联系电话、你地理位置信息；
1.2 在您使用《人人佰服》APP网络服务，或访问《人人佰服》APP平台网页时，《人人佰服》APP自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据；
1.3《人人佰服》APP通过合法途径从政府授权单位处取得的用户个人数据。
1.4《人人佰服》APP严禁用户发布不良信息，如裸露、色情和亵渎内容，发布的内容我们会进行审核，一经发现不良信息，会禁用该用户的所有权限，予以封号处理。
1.5《人人佰服》APP不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人登录信息。如果我们存储发生维修或升级，我们会事先发出消息来通知您，请您提前允许《人人佰服》APP消息通知。
1.6《人人佰服》APP亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何《人人佰服》APP平台用户如从事上述活动，一经发现，《人人佰服》APP有权立即终止与该用户的服务协议。
1.7 人人佰服平台可能会调用您的一些设备权限， 以下是调用权限对应的业务功能，人人佰服调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
1.8 你可以在设备的设置功能中选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝人人佰服收集相应的 个人信息 。使用 Android/iOS 系统的不同设备中， 权限显示方式及关闭方式可能有所不同， 具体请联系设备及系统开发方。
2.0 Android/iOS 系统权限调用
2、 个人信息的使用
2.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。 人人佰服将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密 。除非事先获得您的明确同意 或授权，或依照法律规定所必须，人人佰服不会公开披露您的个人信息。
2.2 您的个人信息可能被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合 理关联的场景：
①. 人人佰服可能将来自人人佰服平台某项服务的个人信息与来自其他项服务的信息结合起 来，做出特征模型并进行用户画像, 以便为您提供更好的服务。
②. 人人佰服可能以用户个人信息统计数据为基础设计 、开发 、推广全新的产品及服务。
③. 人人佰服会向您发送信息和通知，包括但不限于为保证服务完成所必须的验证码、使用产品或服务时所必要的通知、关于人人佰服平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、 人人佰服合作第三方的推广信息等信息。如您不希望继续接收上述信息，可以根据信息中提 供的退订方式予以退订。
2.3 人人佰服将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密 。除以下情况外，人人佰服不 会向其他人共享您的个人信息。
①. 为维护用户合法权益， 在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时， 人人佰服可能向您 的交易相对方或存在利害关系的第三方提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。
②. 根据法律规定， 刑事侦查机关为调查犯罪， 依法定程序调取必要的个人信息， 或行政 机关 、司法机构依法定程序并经您授权同意调取必要的个人信息。
③. 在法律要求或允许的范围内，为了保护社会公共利益、财产或安全而提供必要的信息。
2.4 非经法定程序或获得您的同意，人人佰服不会将您的个人信息提供给任何第三方机构或 个人。对人人佰服与之共享个人信息的公司、组织和个人，人人佰服会与之签署严格的保密 协议，要求他们按照人人佰服的说明、本隐私政策及其他任何相关的保密和安全措施来处理 个人信息。
3、我们获取的您的信息
您使用人人佰服平台服务前，需要在人人佰服平台创建账号并完善个人资料。通过用户主动提供的方式，人人佰服会收集您的以下信息：
3.1、日志信息：为了防控运营风险，保障您的账号安全， 满足法律法规要求， 开展数据分析和更好的改 善人人佰服平台服务，人人佰服会收集您的日志信息 。
1）设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码及您的MAC信息等；在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情；
2）您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
3）您通过我们的服务进行通讯的信息，例如曾通讯的账号，以及通讯时间、数据和时长；
4）允许应用获取相机权限拍摄照片，应用需要获取用户相册里的图片，用于上传头像、扫码识别等。
3.2、位置信息 (设备前台 、后台获取位置信息， 包含精准定位 、模糊定位) ， 以便您不需 要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用人人佰服平台前，人人佰服会提示 您选择是否允许人人佰服平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用人人佰服平台的过程中，您可以随吋通过您的设备设置功能，选择是否允许人人佰服平合获取以及 何种情况下可以获取您的位置信息 。获得您的允许后， 人人佰服会通过 IP 地址 、GPS 以及 能够提供相关信息的其他传感器 (如会为人人佰服提供附近设备 、Wi－Fi 接入点和基站信 息) 来获取您的位置信息。如果您拒绝人人佰服平台获取位置信息，您将需要手动定位您的 位置
1）您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时，通过GPS或WiFi等方式收集的您的地理位置信息；
2）您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息；
3）您可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
4）我们的产品集成极光SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力。
5）获取定位权限弹窗提示：因为用户在使用《人人佰服》APP时，在访问找人、找车、找房、找司机这四个模块时，系统是根据用户和服务者双方的手机定位，由近及远给服务者推送符合条件的信息，如果用户没有开启《我的位置》这项访问权限，那么系统就无法给用户推送有效的信息，系统推送的找人、找车、找房、找司机信息就会出现混乱，导致推送的这些信息均无法正常使用，因此用户首次登录《人人佰服》APP或再次访问《找人》这个模块时，系统都会弹出开启《我的位置》提示，让用户进行选择，用户可以选择《取消》也可以选择《立即开启》，根据用户的需要自行判断。如果用户登录软件没有开启我的位置造成的软件无法正常使用，那么用户只要再次打开《找人》这个模块系统就会再次弹出开启《我的位置》提示，这时候用户就可以根据需要设置开启我的位置权限，方便用户操作。
3.3、个人信息： 如果您想要注册成为人人佰服的服务者为用户提供服务， 您在进行注册时需要提供姓名 、身份证及其他身份证明 、电话号码、技能证书。同时，您需要在人人佰服平台完成实名认证 。 我们收集上述信息，是基于法律法规要求以及保护平台用户人身财产安全之需要。如您拒绝 提供上述信息并完成实名认证，将无法作为人人佰服平台向其他用户提供服务
A 您需要向人人佰服提供您的身份证号码和手机号码， 并设置您在人人佰服平台的用户密码 。人人佰服以此识别您在人人佰服平台的网络身份，并为您提供人人佰服平台服务。如果您拒绝提供身份证号码，平台将无法为您创建账号并提供服务。
B 您可以根据自身需求选择补充您的个人信息， 包括昵称 、性别 、生日 、 手机号码。您可以在个人资料中选择是否填写或授权人人佰服获取上述信息。如您拒绝提供 上述信息， 不会影响您我们的核心业务功能。
C 服务者的手机号码对用户公开、您通过人人佰服平台使用的主被叫手机号码信息， 以 及您通过人人佰服平台发送的短信内容。如果您拒绝人人佰服公开你的联系方式，可能导致您无法使用 人人佰服平台的服务功能。
D 您在人人佰服平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，人人佰服除获取您的 支付工具及订单支付状态外不会获取其他个人信息 。
E 当您与人人佰服客服团队联系时，人人佰服会以通话录音及人工录入的方式记录您的通 话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式， 以便人人佰服处理纠纷、解决问 题或向您反馈结果。如果您拒绝人人佰服收集此类信息会导致您无法拨打人人佰服的客服电 话或客服团队无法将处理结果反馈到您， 但不影响您使用人人佰服平台核心业务功能。
F 为了给您带了更便捷的上门服务， 我们会给用户展示服务者信息并给用户公开服务者的联系方式。
G 我们收集上述信息，是基于法律法规要求、监管机构要求、保护用户人身财产安全、保障交 易真实、处理纠纷之需要。
①.用户个人信息被加密储存在服务器中， 并通过数据隔离技术进行存储。
②.数据传输过程中使用加密传输协议。
③.严格控制数据访问权限， 设立完善的敏感数据访问权限申请 、审批制度。
④.建立数据安全监控和审计制度， 进行全面数据安全控制。
4、安全措施保护您的个人信息
4.1公司统一协调管理数据安全工作， 并设数据安全小组 、推动各项数据安全活动。
4.2.公司内部颁布实施数据安全管理规范， 明确对用户数据 (包括用户个人信息) 的保护标准 和要求。
4.3新项目 、新系统上线前对数据安全 (包括用户个人信息数据) 进行项目风险评估 。 4.4.与全体员工及服务外包人员签署保密协议， 并严格按照工作职责分配数据访问权限 e.定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。
5、安全事件处置
5.1 为应对个人信息泄露 、毀损 、丟失等可能出现的安全风险，已经在公司范围内颁布多 项制度， 明确了安全事故、安全漏洞的分类分级标准，以及针对上述安全事故和漏洞，内部 处理流程 (包括应急响应流程) 和补救措施。
5.2 一旦发生安全事件， 人人佰服将及时向您告知事件基本情况和风险 、人人佰服已经采
取或将要采取的措施 、您如何自行降低风险的建议等。
5.3 人人佰服将及时以通知 、信函或电话等方式将安全事件情况通知受影响的用户
当难以逐一告知用户时， 人人佰服将通过发布平台公告的方式发布警示信息。
6. 用户权利
6.1 访问个人信息。您可以通过以下方式在人人佰服平台访问个人信息，您还可通过拨打人人佰服的客户服务电话： 028-85054666 、19828933515和微信号smfw85054666， 向我们提出访问个人信息的请求，人人佰服客服团 队可能需要验证您的身份， 并在验证您的身份后【 15】 日内作出答复或合理解释：
6.2 更正个人信息 。当您要更新您的个人信息， 或发现人人佰服平台收集、存储的个人信息有错误时，您有权做出更正或更新。您可以通过以下方式在人人佰服平台自行更正或修改个 人信息， 您还可通过拨打人人佰服客户服务电话： 028-85054666 、19828933515和微信号smfw85054666， 向我们提出更正个人信 息的请求，人人佰服客服团队可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后【 15】 日内作出 答复或合理解释：
6.3 注销账号。您可以通过人人佰服 APP“注销账号”按钮或通过拨打人人佰服 客户服务电话： 028-85054666 、19828933515、微信号smfw85054666 或通过人人佰服申请注销账号， 人人佰服客服团队可能需要 验证您的身份，并在验证您的身份后【 15】 日内作出答复或合理解释 。除法律法规另有规定 外， 注销账号之后人人佰服将停止为您提供服务。
当您删除个人信息或注销账号后，人人佰服将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有 个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，人人佰服将不再对您的个人信息进行商业化 使用 。 当您的个人信息超出上述保存期限， 人人佰服将会对其进行匿名化处理。
6.4 约束信息系统自动决策 。在某些业务功能中， 我们可能仅依据信息系统 、算法等在内的 非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出 解释， 我们也将提供适当的救济方式。
6.5 响应您的上述请求 。为保障安全， 您可能需要提供书面请求， 或以其他方式证明您的身 份 。我们可能会先要求您验证自己的身份， 然后再处理您的请求 。我们将在 15 日或法律法 规规定的期限内作出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超 出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段 (例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例) 、给他人合法权益带来风险或者非常不 切实际 (例如， 涉及备份磁带上存放的信息) 的请求， 我们可能会予以拒绝。
在以下情形中， 我们将无法响应您的请求：
a.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b.与国家安全 、 国防安全直接相关的；
c.与公共安全 、公共卫生 、重大公共利益直接相关的；
d.与犯罪侦查 、起诉 、审判和执行判决等直接相关的；
e.个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
f.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； g.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害 的；
h.涉及商业秘密的。
7.我们APP涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举，详情如下：
7.1、本服务获取手机通知权限，定位权限，读取手机短信，通信录，安装权限，录音权限，存储权限，获取手机网络权限，等权限，为了更好的方便用户使用本服务，接收消息，使用拍照，录音功能，并无非法获取用户信息，在于引导不会操作的用户打开权限，避免漏掉一些消息通知等
7.2.项目中有使用三方的sdk现在就使用用途做下说明：
（1）监听程序报错的腾讯bugly，更好修改程序本身的bug
SDK类型：性能监测
SDK描述：提供移动端应用运行时崩溃，卡顿监控服务。
SDK使用业务场景：对APP进行性能监控，提升产品使用体验。
SDK所需用户信息字段：设备型号，MAC地址，IMEI号，系统版本，手机型号。
使用目的/理由：监控app使用过程中的奔溃信息分析，提升用户体验。
（2）极光im sdk(cn.jpush.im)
SDK类型：发送通知
SDK描述：用于实现消息发送(或其他)功能SDK使用业务场景：向用户推荐活动和提醒
收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息
设备信息：设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID 、 MAC、OAID等相关信息) 、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬
件相关信息)。
网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。
使用目的/理由：向用户推荐活动和提醒。
极光隐私政策链接：https：//www.jiguang.cn/license/privacy。
百度地图定位：com.baidu.api
SDK类型：百度地区检索;百度定位
SDK描述：用于实现签到，尿检业务数据提交，保证数据真实准确定，避免虚假信息上报。
上诉三方sdk旨在满足功能业务和提升用户的操作体验，并未非法获取用户信息，并对获取的信息严格按照隐私的协议和法规严格的遵守
7.3 项目应用自启动或关联启动行为的场景目的规则说明
（1）项目使用百度定位，定位服务支持app在后台执行，使用场景：app再进入入主页面为了更好的给用户提供准确的用户体验根据用户当前的位置合理的推送附近的服务者；
（2）使用规则说明：这就需要用户再一开始同意隐私协议之后，再授权开启手机定位权限，app有检测用户是否开启定位，得到经纬度推荐更好的服务，这里百度就自己使用了服务支持，存在应用去定位涉及到app会存在自启动或者关联启动，所有的获取信息都是合理合法且有在隐私政策说明sdk的使用和保证用户信息的私密性.
8． 未成年人须知
8.1 人人佰服非常重视未成年的信息保护， 如果您是未满 18 岁的未成年人， 在使用人人佰服服务前，您或您的监护人需要仔细阅读本政策并同意依照本政策使用人人佰服。如果您是 未满 8.2 周岁的未成年人， 在使用人人佰服服务前， 您的监护人需要仔细阅读本政策并同意 您依照本政策使用人人佰服。
8.3 如果您或您的监护人不同意本隐私政策的任何内容，您应该立即停止使用人人佰服平 台。
9. 变更
9.1 如人人佰服平台发生以下变化， 人人佰服将及时对本隐私政策进行相应的修订：
a.人人佰服平台业务功能发生变更。
b.用户个人信息保存地域发生变更
c.用户个人信息的使用规则发生变更。
d.人人佰服的联络方式及投诉渠道发生变更。
e.发生其他可能影响用户个人信息安全或影响用户隐私权利的变更等。
9.2 隐私政策修订后， 人人佰服会在人人佰服平台发布最新版本并以通知或平台公示 的方式告知用户，以便用户及时了解最新版本隐私政策。
9.3 未经您的明确同意， 人人佰服不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
请注意， 任何安全系统都存在可能的及未知的风险 。 随着人人佰服软件服务的进一步提升， 隐私声明的内容会随时更新 。若您在本政策的内容发生变更后， 继续使用人人佰服服务的， 视为您已阅读 、 了解并同意最新修订的隐私政策 。
10 停止运营
10.1 若人人佰服平台停止运营，人人佰服将至少提前 30 日在人人佰服平台发布公告，并及 时停止收集个人信息。
10.2 停止运营后， 人人佰服将停止对个人信息的商业化使用， 并在满足法律法规规定的最 短保存期后， 对收集的个人信息进行匿名化处理。
11． 如何联系我们
11.1 您可以通过手机客户端的“在线客服”或者客服电话： 028-85054666 、19828933515和微信号smfw85054666， 反馈您的意见 或投诉。
12.2 如果您对我们的隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何问题或投诉、建议时，您可通 过拨打人人佰服客户服务电话： 028-85054666 、19828933515和微信号smfw85054666 与我们联系， 我们将尽快审核所涉问题， 并 在核实情况后 15 日或法律法规规定的期限内进行答复。
因本协议发生的争议， 双方一致同意向被告所在地人民法院诉讼解决。