叮咚享隐私政策
简介及提示
【特别提示条款】
您的信任对泉水叮咚（北京）饮品有限公司（“我们”）开发运营的叮咚享非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息。您在使用我们的产品与/或服务前，请您务必先仔细阅读和理解《叮咚享隐私政策》（“本隐私政策”），特别应重点阅读我们以粗体或粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。如您阅读过程中有任何疑问，可通过本隐私政策中的联系方式咨询我们。
【版本更新日期】：2022年【10】月【26】日
【版本生效日期】：2022年【10】月【26】日
【政策摘要】
本政策主要向您说明：
【适用范围】
本隐私政策与您所使用的叮咚享网站、客户端、小程序、线下店以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，据此您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策适用于我们的产品与/或服务的最新版本。如我们关联公司的产品或服务中使用了叮咚享提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
【我们如何收集和使用您的个人信息】
叮咚享为您提供便捷的电子商务交易平台服务，为了实现服务的提供，我们主要会基于如下需要收集、使用、共享、存储您的个人信息：
会员注册：您在访问我们的产品及服务时，可匿名浏览商品信息，但在您下单交易或享受其他会员服务时，需要您注册成为叮咚享会员。
下单及交易履约：您需要提供收货人、收货地址、联系电话信息以便于我们帮助您顺利完成交易并保障您的交易安全。
客服及争议处理：在为您提供客服或争议纠纷处理服务时，我们需要收集和处理您的必要信息，用于验证您的身份、向您回复及回访我们服务人员的服务质量。
安全保障：为保障您的账户及交易安全，我们可能需要收集和处理您的设备信息、日志信息，我们也会将这些信息用于预防发生各类违法违规或其他主体合法权益被侵害的情况。
对于上述您的个人信息，大部分是由您主动向我们提供的，也有我们在您使用我们的产品与/或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的，还有部分是从第三方间接获取的。
【我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息】
请您理解，我们无法单独向您提供上述全部的服务，为满足向您提供上述服务的必要，我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息，但仅限于与处理目的相关的必要范围。我们会采取必要的技术和管理措施尽可能地保护您的个人信息安全。
【您如何管理自己的信息】
您可以通过多种方式管理您的个人信息，例如直接在个人中心查阅、更正、补充、删除您的个人信息。如果您在管理您的个人信息时遇到问题，您还可以通过下方联系方式与我们联系，我们将在15天内回复您的要求。但也请您理解，我们可能会因为履行法律法规义务或者我们提供服务必要性的原因无法完全满足您的请求。
【未成年人个人信息保护】
我们一直非常重视并致力于对未成年人个人信息的保护。如果您是未成年人，我们建议您和您的父母或其他监护人一起阅读本政策；如果您是14周岁以下儿童，在您使用我们的产品与/或服务前，您和您的父母或其他监护人应仔细阅读本隐私政策关于儿童个人信息保护的特殊规定，确保已取得父母或其他监护人对本隐私政策的同意后，您方可在父母或其他监护人的指导下使用我们的产品与/或服务，以确保您在使用我们的产品与/或服务和进行交易时的安全。
【联系我们】
如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或者您在管理您的个人信息时遇到任何问题，您可联系叮咚享客户服务部进行初步咨询，客户服务部电话：400-818-0189。
《叮咚享隐私政策》
【定义及适用范围】
一、本隐私政策与您所使用的叮咚享网站、客户端、小程序、线下店以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，据此您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策适用于我们的产品与/或服务的最新版本。如我们关联公司的产品或服务中使用了叮咚享提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
二、本隐私政策所称的关联公司是指：一方直接或间接控制、共同控制另一方，以及两方或两方以上受同一主体控制、共同控制的公司。前述“控制”是指，直接或间接拥有的权力，从而通过行使表决权、合同或其他方式决定或影响某一方的管理或决策方向。
三、本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、通知和修订
九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体或加下划线方式进行显著标识。
我们将遵循合法、正当、必要和诚信原则，在本政策范围内收集和使用您的个人信息：
（一）您授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：
1、实现网上购物和交易安全所必需的功能
（1）帮助您成为我们的会员
为成为我们的会员，以便我们为您提供会员服务，您需要提供手机号码，并创建用户名。您使用第三方账号注册成为我们的会员或者登录会员的，仍需要您提供手机号码，用于创建叮咚享账户或绑定您已有的叮咚享账户。我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效，通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。
（2）为您展示商品和服务
为了向您提供适配的页面展示，帮助您快速找到您所需要的商品和服务，以及给您匹配附近仓库可供购买的商品/服务，提供便捷的配送服务，我们会收集关于您使用的我们的产品与/或服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联。这些信息包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中主动授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备名称、设备型号、设备MAC地址、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、移动应用列表（软件安装列表）、唯一设备识别码（IDFA/OPENUDID/GUID/OAID/ ANDROIDID /UUID信息，以您所使用的设备及系统所支持的识别码为准）、运营商网络类型，设备所在位置相关信息（包括经授权的GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息）。
日志信息：当您使用我们的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存，包括您的搜索记录、浏览器类型、浏览记录、订单信息、关注收藏及分享信息、IP地址、访问日期和时间及您访问的网页记录。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
（3）下单
当您准备对您购物车/购物袋内的商品进行结算时，叮咚享系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。若您需要开具发票，还需要提供发票抬头、纳税人识别号以及接收发票电子邮箱。对于部分特殊类型的商品和服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息，涉及跨境电子商务零售商品交易时您需要提供您的身份证号以完成清关。
上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
为了确保您的“订单信息”能实现上述服务与功能，我们需要您提供的“订单信息”是真实且准确的，如果您在订单生成后更改了“订单信息”，包括入线物流承运商更改等，您同意第三方将您修改后的“订单信息”完整的共享给我们。
（4）支付功能
在您下单后，您可以选择与叮咚享合作的第三方支付机构（包括支付宝、微信支付， 以下统称“支付机构”）所提供的支付服务。我们需要将您的订单号与交易金额信息、订单安全相关设备信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。在您使用支付功能时，支付机构会通过其页面收集或验证您的银行卡（含储蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以实现其确认您的支付指令并完成支付，具体适用各支付机构相应的隐私政策及相关用户服务协议。
（5）交付产品或服务功能
为便于向您交付商品或服务，您需提供真实的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。如果我们委托第三方向您交付时，您同意将上述信息共享给第三方。如果您在订单生成后修改了上述信息，您同意叮咚享和第三方均能共享上述信息。如果您拒绝提供或者不同意共享此类信息，我们将无法完成相关交付服务。
您可以通过叮咚享为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向叮咚享提供该实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。
（6）客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。您也可以通过客服电话400-818-0189联系我们，届时可能需要您提供寄件人信息（包括寄件人姓名、联系方式、地址）。
2、为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或叮咚享相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息（设备型号、设备Mac地址、应用进程列表（运行中的进程信息）、设备识别码、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、日志信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、常用软件列表、bssid、ssid、wifi信息、电池使用情况、有关网络日志以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。我们还可能在应用程序中嵌入我们合作的第三方合作伙伴开发的应用安全类的软件工具开发包（在本隐私政策中简称“SDK”）收集您的设备信息、服务日志信息，以验证您的账户安全，保护您的财产权益免遭侵害。
（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、为提升您的购物体验和保障我们的产品/服务功能实现与安全稳定运行目的，我们可能会根据您选择的具体附加功能/服务申请或使用操作系统的相关权限。如果您不同意授权APP获取相关操作系统权限，不会影响您使用我们提供的基本业务功能（基本业务功能所依赖的必要操作系统权限除外），但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。您可在您的设备设置或“个人中心-设置-隐私-系统权限设置”中逐项查看APP权限的状态，并可自行随时决定这些权限的开启或关闭。
2、上述附加功能我们会通过弹窗方式提示告知您我们所需要获取的权限。如您拒绝提供对应权限，在随后的48小时内您重新打开叮咚享APP时，我们将不会主动地重复向您申请该权限以避免对您产生过于频繁的打扰（除非您主动需要使用特定功能）。如您是安卓用户，您可以通过移动设备-设置-权限管理逐项查看您APP权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。如您是苹果用户，您可以通过移动设备-设置-隐私查看、开启或关闭APP权限。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（三）以下情形，我们收集、使用您的个人信息，无需征得您授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
（四）我们从第三方获得您个人信息的情形
当您通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务时，我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称、手机号、邮箱号及授权页面提示的信息），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的叮咚享账户绑定。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
（五）您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后，我们会通过技术手段对您的个人信息进行去标识化处理。
3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
1、为确保网站正常运转，为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的计算机或移动设备上储存名为Cookie的小数据文件，Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够储存您的购物车内的商品等数据。
2、您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置，也可能导致部分功能无法正常使用。如需了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
1、我们不会与叮咚享以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取单独同意的情况下共享：获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
（3）在法律法规允许的范围内，为维护叮咚享、叮咚享的关联方或合作伙伴、您或其他叮咚享用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供。
（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务。
（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议。
（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供。
（7）基于学术研究而使用。
（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
3、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护叮咚享、您或其他叮咚享用户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在敏感个人信息使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户个人信息。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取单独同意的情况下转让：获得您的单独同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，才会公开披露您的个人信息：
1、获得您单独同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）个人信息保护的技术与措施
1、数据安全技术措施
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术（如TLS、AES等）、脱敏技术和匿名化技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；部署数据安全监控机制，尽力确保数据在数据生命周期（数据采集、存储、传输、使用、共享和销毁）中得到安全保障。
2、其他安全措施
我们通过建立专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的存储和使用安全。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
我们建立信息安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
加强安全意识。我们建立了信息安全培训体系，通过多种手段对全体员工进行信息安全意识培训，提高员工的信息安全意识以及隐私安全意识，保障会员个人信息安全。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的叮咚享及叮咚享关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与叮咚享的合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
5、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
7、针对个人信息泄露、毁损、丢失等安全风险，我们建立了安全应急响应机制和应急响应团队，从制度层面规范安全事件处置的要求和流程。对安全事件实施分类分级，针对不同事件启动有针对性的安全应急预案，进行事件检测、抑制、根除、恢复、制定补救措施，联合相关部门进行溯源和打击。
8、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动向监管部门上报个人信息安全事件的处置情况。
9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄露，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）个人信息的保存
1、您的个人信息将被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、请您注意，当您成功申请注销叮咚享账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
4、我们只会在实现本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，法律有强制的留存要求的除外，例如《电子商务法》规定商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
五、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
1、查阅和更正您的个人信息
您有权随时查阅和更正您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外，您可以通过以下方式查阅和更正您的个人信息：
（1）账户信息：在移动端，您可以在“个人中心—个人信息”界面查阅您的个人信息，您可以通过“个人中心—点击叮咚享会员头像”设置您的个人资料（包括头像、昵称、生日、相关信息）；
（2）订单信息：PC端您可以通过访问“我的账户”页面的左侧菜单中的“普通订单”查看您所有订单及其状态（包括已完成、已取消的）；移动端您可以通过“个人中心—全部订单-查看全部订单”进行查看。您可以选择删除已经完成和已取消的订单来删除您的订单信息，则您将无法对删除的订单使用我们的评价功能，同时可能影响我们判断您的购买信息而难以提供相应的售后服务。您还可以在已完成订单下，通过“发票详情”查看您的发票信息或修改您发票的接收邮箱信息。
（3）在移动端，您可以通过“个人中心”的“我的收藏”“浏览记录”管理您的收藏、浏览信息。
（4）您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
（5）无法查阅和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供查阅和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的非您主动提交的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法查阅和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、收货地址信息；
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了叮咚享账户；
（5）如果我们终止服务及运营；
（6）如果我们保存您个人信息的期限已届满。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过以下方式改变或者撤回您的授权：
（1）您可以通过删除信息、关闭设备功能、在叮咚享网站或软件中进行“隐私设置”等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。
（2） 根据您所使用的具体服务，可以通过拨打400-818-0189客服电话，进行相关请求及操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
（3）您也可以通过在“个人中心”的“设置”点击“注销账号”注销您的账户，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1、叮咚享非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。叮咚享根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。
4、对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：
（1）对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持合法正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。
（2）当您作为监护人为被监护的儿童选择使用叮咚享相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用评价功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。
（3）如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，以下情形除外：
（1）适用的法律有明确规定；
（2）获得您的单独同意；
（3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。
八、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着叮咚享业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在叮咚享网站、叮咚享移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问叮咚享以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。
4、为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。
九、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系叮咚享客户服务部进行初步咨询，客户服务部电话：400-818-0189。
2、叮咚享平台运营者为泉水叮咚（北京）饮品有限公司，注册地址为北京市朝阳区光华路4号院3号楼30层3001室，常用办公地址为北京市朝阳区光华路4号院3号楼30层3001室。
3、一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
十、第三方SDK目录
个推SDK
提供方：每日互动股份有限公司
个人信息类型：存储权限，设备名称Mac 地址、设备序列号、Android_ID、IMEI、软件安装列表
使用目的：我们的产品集成个推SDK需要收集您的Mac 地址、设备序列号、Android_ID，存储权限以提供推送服务，用于及时提醒用户。
十一、账号注销
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