斑马智行隐私保护政策
版本：V1.2
本政策适用于由斑马网络技术有限公司提供服务的斑马智行车载智能服务产品。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的保护措施，保护您的个人信息。
为说明我们会如何收集、使用、存储和分享您的个人信息以及您享有何种权利，我们将通过本政策向您阐述相关事宜。在使用我们的产品和/或服务前，请您仔细阅读 、透彻理解本政策，如有任何问题，您可通过本隐私保护政策第9条“联系我们”所列的反馈渠道咨询，我们会尽快为您做出解答。
当您点击同意或使用我们提供的产品和服务时，即表示您已同意我们按照本政策来收集、使用、存储和分享您的个人信息。如果您不同意本政策任何内容，我们将无法为您提供产品和/或服务，您应立即停止使用斑马智行的产品和/或服务。
以下《隐私保护政策》部分将帮助您了解如下内容：
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4. 我们如何保护您的个人信息
5. 您如何管理您的个人信息
6. 我们如何处理未成年人的个人信息
7. 您的个人信息如何在全球范围转移
8. 本隐私权政策如何更新
9. 如何联系我们
1. 我们如何收集和使用您的个人信息
我们提供产品和/或服务时，可能会收集、储存下列与您有关的个人信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为我们的用户或无法使用和享受我们提供的某些产品和服务，或者无法达到相关产品和/或服务拟达到的效果。
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策涉及的个人信息包括但不限于：基本信息（姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码等），网络身份标识信息（智联网汽车账号及密码和绑定的阿里巴巴集团旗下相关账号和您所使用车辆的制造商的相关账号、邮箱地址等）、个人上网记录信息（软件使用记录、网页浏览记录、服务使用和购买记录等），用户使用智联网汽车的时间、行踪轨迹、精准定位信息、经纬度等，用户所使用智联网汽车的车辆及车辆状态数据（车型、油耗、机油、机滤使用时长等），用户驾驶行为数据（GPS速度、安全带使用信息等），用车环境数据（天气信息等）等。
我们会出于本政策所述以下目的，收集和使用您的个人信息：
1.1 帮助您成为斑马智行用户
您在注册账户或使用我们的产品和/或服务时，您需要至少向我们提供您使用的手机号、密码。我们将通过发送手机短信验证码等验证方式来确认是您本人注册；同时您需要绑定您的淘宝账号，我们会通过您授权的方式自淘宝获取您的淘宝账号、昵称等信息。
在您使用我们因中国法律法规要求应进行身份实名认证的服务时，我们会收集您的姓名、身份证号等证明信息，我们会将这些数据加密存储在安全的服务器中。
1.2 您使用斑马智行产品和/或服务
为向您提供更契合您需求的产品和/或服务、了解产品适配性和/或服务及时性、识别账号异常状态、优化我们的服务以及保障您的帐号安全，我们会收集您在使用服务时主动提供或您使用产品和/或服务而产生的信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：
1.2.1 车辆设备信息：当您使用斑马智行产品和/或服务时，为保障您正常使用我们的服务，我们会收集您使用的车辆设备相关信息（例如车辆型号、设备设置、唯一设备标识符、车辆状态数据、发动机号等软硬件特征信息）、车辆设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wifi－接入点、蓝牙和基站等传感器信息）、车辆所有人。 这类信息是为您提供服务必须收集的基础信息。
1.2.2 日志信息：当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们产品或/和服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的IP地址、点击行为、搜索查询内容、电信运营商、使用语言、访问日期和时间、访问网页记录等。
1.2.3 车辆信息：当您使用车辆时，您所使用车辆的制造商可能会自动收集您车辆的详细情况，作为有关网络日志保存。例如您使用车辆时的车速信息、油门信息、刹车信息、方向盘转向信息等。您在此同意，仅为您使用斑马智行的产品/服务，您使用车辆的制造商会向我们共享您的车辆使用信息，该等共享将严格遵守适用的法律法规的前提下进行。
1.2.4 您通过我们的服务分享的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。
1.2.5 斑马有可能与第三方服务商进行合作，从而改进和完善用户使用智联网汽车的体验，使用户享受最优质的服务，斑马智行服务中的第三方服务由外部第三方主体提供，您为使用第三方服务而授权我们向第三方提供您的信息。在合作过程中，斑马会在严格遵守保密义务的前提下向第三方服务商提供您的部分个人信息用以帮助第三方服务商向您提供相关的服务。
1.2.6 支付宝的支付功能由支付宝公司向您提供服务。当您在斑马智行产品和/或服务中开通支付宝支付功能时，您支付时将直接跳转至支付宝支付页面，支付宝会将会收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号。当您使用支付宝支付时，支付宝公司还会收集您的相关支付记录以便于您查询。上述信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法使用支付宝支付功能，但不影响您正常使用斑马智行的其他功能。该等信息的收集、使用、储存和分享将遵守支付宝的隐私条款，请您注意事先仔细查看。
1.2.7 在您使用车载蓝牙功能时，需要打开手机蓝牙功能。为保障您的正常使用，我们可能需要访问您的通讯录、通话记录以及手机歌曲，因此您需要在手机系统设置里面允许联系人和通话记录的同步权限。我们将对您的个人电话通讯录、通话记录以及手机歌曲进行安全存储。您明确授权我们访问并储存上述数据。
请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息（如注册数据）结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
您在联网情况下使用我们的产品和/或提供的服务，会将上述信息上传给我们。我们通过实时监测系统稳定性、安全性及基本功能等情况，开展内部审计、数据分析及研究，为您诊断所使用的产品问题和提供解决方案以及提供操作系统近期更新程序、改善斑马智行产品和服务，提升您的使用体验。
1.3 为您展示、推送或个性化推荐产品和/或服务
为改善我们的产品或服务，向您提供个性化的展示、推送、推荐产品、服务。我们会根据您的点击量、设置、浏览、搜索记录、设备信息、位置信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送产品或服务信息。
1.4 为您提供行业优质服务
为提升您的出行服务体验，我们为您推送天气预报信息、周边服务、导航服务以及其他相关智能服务。这些服务都是以地理位置为基础。在您使用时，我们通过您的使用授权采集您的位置信息或间接从合作第三方获得您的位置信息。您使用出行服务时，我们会根据具体的出行服务需要收集您的导航数据、车辆轨迹数据、违章信息（如有）、车辆状态数据、行车轨迹数据、用车环境数据等，向您提供交通信息查询、安全、智联网汽车保养建议及汽车保险折扣建议等服务。
不仅如此，我们还有运用人机交互技术的智能语音服务：您与车机语音交流唤醒启用我们的产品和/或服务或第三方优质服务；在您运用智能语音服务时，我们会收集您的语音信息进行语音识别进而提供智能化服务。
为使我们产品和/或服务使用更便捷，在您使用第三方优质功能服务时，如导航服务、养车服务、救援服务等，能便捷识别填充相关车机动态属性信息、车机状态属性信息、车机故障信息等，上述第三方技术服务提供方会收集车牌号、违章信息、发动机号、驾驶证编号等信息。如您不确认授权，您的体验不会如此便捷。
您有权利选择是否使用停车服务、智能加油服务、保养维修预约服务等功能。如果选择使用，您可以自主决定授权。
2. 我们如何使用Cookie和同类技术
2.1 Cookie
为确保斑马智行服务的正常提供及关联程序和/或网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。
如同大多数网站，我们会利用Cookie技术自动收集某些信息并存储在日志文件中。这类信息包括 IP 地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商 (ISP)、指示页面和退出页面、操作系统、日期/时间标记和点击流数据。网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素”GIF 文件或 “网络 beacon”），使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户访问某些 cookie，我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
我们使用Cookie收集上述信息，目的是为您提供更个性化的用户体验和产品和/或服务，并用于以下用途：
2.1.1 记住您的身份。例如：Cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；
2.1.2 分析您使用我们产品和/或服务的情况。例如，我们可利用Cookie来了解您使用的我们的产品和/或服务进行什么活动，或哪些网页或产品和/或服务最受您的欢迎；
2.1.3营销和广告优化。Cookie和web beacon有助于我们根据您的信息，向您提供与我们的产品和/或服务相关的广告。
我们为上述目的使用Cookie的同时，可能将通过Cookie收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的产品和/或服务，并用于我们的广告服务。
我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的Cookie和web beacon。这些Cookie和Web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等产品和/或服务，向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方Cookie和 Web beacon收集和使用该等信息，不受本《隐私保护政策》约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对第三方的Cookie或Web beacon承担责任。
2.2 网站信标和像素标签
除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
2.3 您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie或Web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品和/或服务也可能无法正常使用。
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享: 我们会以高度的勤勉义务对待您的个人信息，不会与我们关联公司、合作伙伴以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
3.1.1. 您明确同意共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3.1.2 依法共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3.1.3 与关联公司共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护斑马关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用斑马智行账号或绑定的淘宝账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次启动征求您的授权同意。
3.1.4 与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务由合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1) 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息、个人生物识别信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息（例如“男性，25-29岁，位于北京”），帮助他们了解其受众或顾客
2) 技术供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的技术供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
3) 与您的车辆制造商共享：仅在严格遵守适用的法律法规的前提下，我们会向您使用的车辆制造商共享您的个人信息。 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人（即合作伙伴，本政策亦称：他们），我们已经建立完善的管理制度，对合作伙伴的信息安全管理能力进行审查。并且，我们会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私保护政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，或者通过其他方式要求其遵守适当的保密和安全措施。并明确要求其仅将共享的个人信息用于与斑马产品和/或服务相关的特定用途，如要改变个人信息的处理目的，其将再次征求您的授权同意。
3.2 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.2.1 您明确同意转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
3.2.2 当我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.3 公开披露：我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
3.3.1 您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
3.3.2 当我们确定您出现违反法律法规或严重违反斑马智行相关协议规则的情况，或为保护斑马及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或斑马智行相关协议要求征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及斑马已对您采取的措施。
3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
3.4.1 与国家安全、国防安全有关的；
3.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
3.4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.4.5 您自行向社会公众公开的个人信息；
3.4.6 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
4 我们如何保护您的个人信息
4.1 我们会在现有技术水平下采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全人员在公司内部严格执行上述措施。您的信息存储于中国大陆的服务器上，为了安全及备份的需要，斑马可能将您的信息和资料储存到斑马关联公司的服务器上。
4.2 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
4.3 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4.4 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非斑马或我们关联公司推荐的通信方式发送您的个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
4.5 您在使用我们的产品和/或服务时，请妥善保管好您的账号及其密码，我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了账号及其密码，您可能会丢失您的信息，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时，请您立即联络我们的客服，以便我们采取相应措施。但在我们知悉此种情况和在合理时间内采取行动前，我们对此不负任何责任。
4.6 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
5 您如何管理您的个人信息
在您使用斑马智行期间，为了使您可以更加便捷地管理您的个人信息，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
5.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——您可以登录账号通过您的车辆制造商或/和斑马的应用软件访问、编辑、更改您的部分个人信息，如账号、昵称等。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“（5.4）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
5.2 更正或补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过联系斑马和/或您的车辆制造商的客服提出更正或补充申请。
5.3 删除您的个人信息
您可以通过联系斑马和/或您的车辆制造商的客服删除您的部分个人信息。 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
5.3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
5.3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
5.3.3 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
5.3.4 如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5.3.5 如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
5.4 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将即时做出答复。如您不满意，还可以通过联系斑马和/或您的车辆制造商的客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求:
5.4.1 与国家安全、国防安全有关的；
5.4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
5.4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
5.4.4 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5.4.5 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
5.4.6 涉及商业秘密的。
6 我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。
如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为18周岁以下的未成年人，请在您的父母或监护人的指导下仔细阅读本《隐私保护政策》，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的产品和/服务或向我们提供您的个人信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品和/或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
如您为18周岁以下的未成年人，注册斑马智行账号并不表示您可直接驾驶机动车辆，您需在满足相关法律法规以及获得驾驶执照的前提下方可从事驾驶行为。
7 您的信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
7.1 法律法规有明确规定；
7.2 获得您的明确授权；
7.3 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据法律法规和本《隐私保护政策》对您的个人信息提供足够的保护。
8 本隐私政策如何更新
我们可能会适时对本《隐私保护政策》进行修订，该等修订构成本《隐私保护政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私保护政策》下权利的实质减少，我们将在修订生效前在您登录及版本更新时以推送通知或弹窗等形式向您展示变更后的《隐私保护政策》。请您注意，只有在您点击通知或弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的《隐私保护政策》收集、使用、存储、共享您的个人信息。
9 如何联系我们
您可随时登录我们为您提供的车载终端软件或者手机终端软件查询并管理该账户下您的个人信息。如您遇到任何障碍或疑问，或者如果您对我们的个人信息政策或数据处理有任何问题或顾虑，您可以将您的问题发送至以下邮箱地址【banma.customer@service.alibaba.com】，我们将尽快核实并处理您反馈的问题。