哈尔滨哈银消费金融有限责任公司隐私政策
[2021-V3.0版]
最近更新日期：2021年8月
概述
哈尔滨哈银消费金融有限责任公司（以下亦称“我们”、“我公司”、“公司”、“哈银消金”）将通过本政策向您说明公司会如何收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息，并说明您享有的权利，本政策适用于公司为您提供的所有相关服务。
本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们如何保护您的个人信息
5、您的权利
6、关于儿童的个人信息
7、您的个人信息如何在全球范围转移
8、本政策如何更新
9、如何联系我们
10、附录1第三方SDK列表
我们深知个人信息对您的重要性，并会全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
您在使用我们的产品/服务时，我们将按照本政策收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息。我们希望通过本政策向您介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您认真完整地阅读本政策的所有条款，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、文意清晰的文字表达，并对本政策中与您个人敏感信息及权利存在重大关系的内容，采用加粗的形式提示您注意，请您重点阅读。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的个人信息。如对本政策有任何疑问，您可以通过哈银消费金融官方网站（https://www.hrbbcf.com/）/ 哈银消金App 上以及本政策中「如何联系我们」一节提供的联系方式/客服系统与我们联系。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们产品/服务的过程中，我们可能收集您的一些信息，用于向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定的其他用途。收集的个人信息类型为：个人基本资料、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人教育工作信息、个人财产信息个人电话号码、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息。收集的情形包括：
（一）您向哈银消金提供的信息
1、当您在注册账户时，您需要向我们提供电话号码，我们会通过向您提供的电话号码发送验证码的方式进行实名认证，您需向我们提供该验证码完成注册。如您拒绝提供电话号码及验证码，将导致注册不成功。您还可以根据自身需求选择进一步完善相关的网络身份识别信息（如头像、昵称）。
2、您在使用公司提供的消费贷款服务、与消费贷款有关的咨询服务时，需要根据具体服务的内容，向我们提供包括但不限于您的姓名、性别、身份证号码、电话号码、电子邮箱、住址、工作单位、学历信息、收入情况、银行账户信息、财产信息（如车产、房产）、社保信息、公积金信息、消费记录信息及相关附加信息（如您所在的省份和城市、邮政编码）。如果您不使用某些服务，您可以选择不提供该服务相关的某一或某些信息，这样可能使您无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
3、如您选择使用我们提供的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策、用户注册协议以及相应的授权协议约定收集、保存、使用、共享、披露及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
4、为了保障您的账户和资金安全，在您进行申请消费贷款授信额度、更换设备登录、注册、借款、还款、重置密码、修改密码、修改个人信息、挂失账户、注销账户、冻结/解冻账户额度、开具证明重要操作时，我们需要验证您的身份，为此您可能需向我们提供一些可识别您身份的证明资料：身份证照片或影印件、学历证明、信用报告、手持身份证照片、脸部图像或视频、交易凭证、收入证明、工作证明、财力证明、地址证明、经营证明 、已结案证明、手机详单及读取及写入存储权限，您可根据相关页面或客服人员的提示提供您的证明资料；如您不同意提供前述信息，您将无法完成特定操作，但不影响您使用我们提供的其他服务。
5、公司还会记录您在使用公司产品/服务时提供的其他信息。您与公司客服联系时提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息以及您与公司合作伙伴之间互动时我公司获得的相关信息（如您使用我们提供的贷款进行消费时的消费信息、公司合作催收机构与您之间的沟通信息）。
6、您需提供自己的真实资料，并保证您的身份信息、联系信息（诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码）的真实性、有效性、安全性和及时更新，以便我们为您提供服务并与您进行及时、有效的联系。
7、提示您注意，在向我司提供任何属于个人敏感信息前，请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与消费贷款业务相关的功能，并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择，但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。
（二）在您使用哈银消金产品/服务过程中收集的信息
为了提高产品/服务质量和用户体验，我们会留存您使用我公司产品/服务以及使用方式的相关信息，这类信息包括：
1、您的浏览器和计算机上的信息。在您访问我公司平台或使用我公司产品/服务时，公司系统自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息（包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录数据）。
2、您的位置信息。当您下载或使用我公司及合作伙伴开发的应用程序，或访问移动网页使用我公司产品/服务时，为保障您的账户和资金安全，我公司可能会读取您的位置信息。如您不同意提供前述信息，您将无法完成特定操作，但不影响您使用我们提供的其他服务。您可以在设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集您的上述信息。
3、您的设备信息。我公司可能会读取您访问我公司平台或使用我公司产品/服务时所使用的终端设备的信息，包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商。
4、您的行为或交易信息。我公司可能会记录您访问我公司平台或使用我公司产品/服务时所进行的操作以及您在我公司平台上进行交易的相关信息。
同时，为提高您使用我公司提供的产品/服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我公司可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我公司认为有风险的链接（“URL”）。
（三）来自第三方的信息
1、在您注册我公司账户和使用我公司产品/服务过程中，您授权我公司可向中国人民银行金融信用信息基础数据库及其他有关机构或单位（包括但不限于经国务院或其他政府有权部门批准合法设立的其他征信机构、公安、公积金、社保、税务、民政、物流、通信运营商、电子商务平台、中国互联网金融协会、互联网平台第三方机构）查询、收集您的相关信息。这些信息包括但不限于您的征信信息、财产信息、关系人、资信状况、就业情况、收入情况、婚姻情况、学历信息、地址信息、位置数据、联系电话、互联网使用信息。
2、在您注册我公司账户和使用我公司产品/服务过程中，您授权我公司可向我公司的关联方、合作伙伴获取其所收集的与您相关信息。这些信息包括但不限于您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息，我公司会将此类信息汇总，用于帮助我公司向您提供更好、更个性化的服务以及更好地预防互联网欺诈。
3、当您通过我公司合作伙伴的网络平台使用我公司产品/服务，或通过我公司平台使用我公司合作伙伴产品/服务时，您授权我公司可向我公司的合作伙伴获取其所收集的与您相关信息。这些信息包括但不限于您的身份信息、行为信息、交易信息、设备信息。
4、当您与使用我公司服务的我公司合作伙伴之间互动时，为共同向您提供服务及改进服务质量的合理需要，我们将从合作伙伴处接收关于您的体验或您与其互动的信息。
当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。
当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
但根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息且无需征得您的授权同意:
1、与您履行法律法规规定的义务相关的；
2、国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
5、出于维护您或他人的生命、财产重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
6、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
7、从合法公开披露的信息中收集的个人信息；
8、根据您的要求签订和履行合同所必需的；
9、用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的；
10、法律法规规定的其他情形。
（四）合作方共享
为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我司的某些服务将由合作方提供。我司可能会与合作方共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我司仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们会对合作方获取信息的软件工具包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。同时，我司会要求合作方严格按照我司的说明、本政策以及其他任何相关的保密和采取安全措施来处理您的个人信息。我司将要求合作方无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我司合作方在提供服务时与我司共享收集的为提供服务所必须的您的个人信息，将可能导致您无法在我司使用该服务。关于提供技术服务的第三方SDK提供商的身份、收集个人信息的目的、方式、范围等情况，请您详细参见本政策附录1“第三方SDK列表”。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们可以帮您省去重复输入注册信息的步骤，提升我们的服务质量，或者帮助判断您的账户安全状态。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。您可通过我公司平台内的设定，控制我们收集所得的信息。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。
（二）网络 Beacon 和同类技术
除 Cookie 外，我们网页上可能会包含一些电子图象（以下简称“网络 beacon”），使用网络beacon可以帮助我公司计算浏览网页的用户或访问某些cookie，我们可能会通过网络beacon收集您浏览网页活动信息。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我公司对您的个人信息承担保密义务，除法律法规及监管部门另有规定外，我们仅在以下情形中与第三方共享您的个人信息，第三方包括我们的关联公司、合作金融机构以及其他合作伙伴：
1、不受我公司控制的合作商家。合作商家在我公司平台作为卖家向您销售商品/服务时，我公司会与该合作商家分享与交易有关的客户信息。
2、第三方服务提供者。我公司可能会聘请其他公司、组织或个人代表我公司履行某些职能，包括但不限于发送信函、电子邮件或短信、提供市场营销帮助、提供搜索结果和链接（包括付费搜索名单和链接）、数据分析、处理、逾期贷款催收、会计服务以及法律服务。他们能够接触到为履行其职责所需的客户信息，但不能将此信息用于任何其他目的。
3、业务转让。为健康、持续发展我公司的业务，我公司可能会出售部分业务，我公司可能会转让部分贷款项下债权。在这些交易中，客户信息通常是所转让业务资产中的一部分，与该业务一并转让给受让方，但这些信息仍然受制于转让前已有的任何隐私声明所作出的承诺，但您作出其他同意的除外。
4、业务合作。当您通过我公司合作伙伴的渠道接受我公司提供的产品/服务，或通过我公司的渠道接受我公司合作伙伴提供的产品/服务，为顺利地向您提供产品/服务及相关增值服务（包括但不限于与消费贷款有关的咨询、借款账单展示、查询以及协助我公司收取贷款本息）之必要，您同意我公司可以将您的个人信息、金融信息提供给我公司的合作伙伴。我公司承诺将严格要求合作伙伴对您的个人资料承担保密义务。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取您明确同意的情况下向其他方转让您的个人信息；
2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意后；
2、基于法律、法规或政府部门要求的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露或对特定机构披露您的个人信息。
注：可能涉及共享、转让、公开披露的个人信息类型为：个人基本资料、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人电话号码、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息。
四、我们如何储存和保护您的个人信息
（一）储存
1、我公司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将储存在中华人民共和国境内。
2、我公司仅在法律法规及监管要求的期限内保留和您的个人信息。
3、我公司仅在法律法规及监管要求对超期的个人信息进行处理。
（二）保护
1、我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、我们每年还会聘请外部独立第三方对我们的信息安全管理体系进行评估。
3、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
4、互联网并非绝对安全的环境，而且即时通讯及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6、在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
7、请您务必妥善保管好您的用户名、密码及其他身份要素。您在使用我公司提供的服务时，我们会通过您的用户名、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现前述信息可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
8、在您终止使用我们的服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并按法律法规或监管部门规定对所持有的您的个人信息进行处理。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）您可以通过哈银消金App【我的→个人资料】来查询、修改及删除您使用我公司产品/服务时您提供的个人信息。如果您对如何查询、修改及删除您的个人信息有疑问的，请您及时向我公司咨询。
（二）我们在提供服务的过程中，可能需要您开通通知、相册、相机、位置访问权限、录音、存储设备权限。 您也可以在设备的【设置】功能中随时选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明或指引。
（三）如果您需要注销您在我公司的账户，您可以通过我公司金融App【我的→帮助中心】查看如何注销账户并联系我们。如您符合约定的账户注销条件，我们将为您注销帐号。如您不符合注销条件（如您在我公司尚有未结清业务），您可联系相应的客服热线或通过在线客服获得解决方案。在您注销账户后，我们将停止为您提供服务，并按法律法规或监管部门规定对所持有的您的个人信息进行处理。
（四）您有权获取您的个人信息副本，您可以通过客服热线或在线客服联系我们，我们将在 15 日内对您的请求进行处理。
（五）如果您认为我公司存在违反法律、行政法规的规定或者与您的约定收集、使用您个人信息的，您可以通过我公司客服与我们取得联系。
（六）为保障安全，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您的请求，我们原则上将于 15 日内做出答复。
（七）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；
4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。由于我公司不涉及境外业务及跨境服务器的使用，故不涉及个人信息在境外转移的情况。
八、本政策如何更新
我们可能根据法律法规的要求或业务运营的需要，对本政策不时进行修改。
通常情况下，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布或者以其他方式通知你对本政策所做的任何变更，对于重大变更，视具体情况我们可能还会提供更为显著的通知。在此情况下，若您选择继续使用我们的服务，即表示同意接受经修订的本政策的约束。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、收集、保存、使用、共享、披露及保护您的个人信息的范围、目的、规则发生变化；。
2、我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。如业务调整、破产并购引起的所有者变更；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、你参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
1、进入APP-我的-在线客服，输入“人工”进入人工客服；
2、微信关注“哈银消费金融”官方公众号，为您提供快捷便利服务；
3、客服热线：4006095537-8；
4、官方网站： www.hrbbcf.com；
5、注册地址：哈尔滨市道里区群力第四大道1536号A1栋1层。
一般情况下，我们将在十五天内回复您。
十、附录1 第三方SDK列表
1、推送类SDK
极光推送SDK
使用目的：消息推送，用于及时向用户推送App消息或者通知；
收集的个人信息字段或类型：设备信息(IMEI MAC地址)，应用安装列表
提供方：深圳市和讯华谷信息技术有限公司;
2、地图类SDK
高德地图SDK
使用目的：定位功能，用于判断用户的地理位置，核实用户的贷款应用场景，用于反欺诈场景；
收集的个人信息字段或类型：设备信息(IMEI MAC地址)，gps经纬度;
提供方：高德软件有限公司;
3、数据分析类SDK
友盟SDK
使用目的：用于App数据分析和产品技术验证；
收集的个人信息字段或类型：设备信息(IMEI MAC地址)、wifi信息、Ssid、地理位置
提供方：北京锐讯灵通科技有限公司