在HelloTalk，我们知道您关心您的个人信息，因此我们准备了此隐私政策，其中涵盖了我们如何收集，使用，披露，转移和保护您的信息。 通过使用或访问HelloTalk，您同意本隐私政策的条款。我们可能适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在HelloTalk应用内，发出本《HelloTalk隐私政策》的更新版本并以适当方式提醒您相关内容的更新。

HelloTalk是一个位于中国香港和中国深圳的国际化团队，我们坚决致力于在国家数据保护标准下保护用户个人信息。

请仔细阅读详细信息，以了解我们如何处理您的数据并在HelloTalk上确保其安全。 我们尊重在我们社区与我们共享的数据，并认真保护它。

联系方式

公司名称：深圳心慧科技有限公司

公司地址：广东省深圳市南山区粤美特大厦1501

联系邮箱：support@hellotalk.com

数据保护负责人

你也可以联系我们的个人信息保护负责人Simon，邮箱：simon@hellotalk.com。

个人资料

法律基础

根据以下法律规定处理您的数据：

在记录您的数据时，我们追求以下利益：

除非另有说明，否则我们仅从您和您的设备获取数据。

HelloTalk获得的信息的使用

请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

披露给第三方

如果您被批准服务，则您的帐户将受HelloTalk各自的隐私政策的约束。个人信息仅由HelloTalk用于提供或改善我们的产品，服务和广告；不会出于营销目的与第三方共享。

我们可能会使用第三方分析工具，例如来自Google Analytics（分析）和Facebook Insights的帮助，以帮助我们评估服务的流量和使用趋势。来自网易易盾SDK，以帮助我们识别风险账号和设备，便于我们维护社区用户用户质量。我们以汇总形式收集和使用此分析信息，因此无法合理地操纵它来识别任何特定的个人用户。

目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：

（1）用于进行广告下发、统计及监控

（2）用于进行手机厂商Push推送

（3）用于支付信息汇总及统计

（4）用于在您同意的情况下获取您的位置信息

（5）用于便于您分享HelloTalk内容至第三方平台

（6）用于便于您使用第三方账户进行登录

（7）用于获取异常账号设备信息，用于确保您的账号安全以及清理异常账号设备

该等接入第三方服务由相关的第三方负责运营，须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本《HelloTalk隐私政策》）约束。

我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的第三方服务商，我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

同时我们以汇总形式收集和使用此分析信息，因此无法合理地操纵它来识别任何特定的个人用户。

其他国家数据传输

HelloTalk是全球语言交换平台。数据被传输到您本国以外的其他国家。数据传输已获得法律批准，并得到适当且安全的处理。此类数据可应要求提供您查看。

保留期限

我们保留您的数据：

视频和音频聊天

我们将永远不会监视，记录或存储音频和视频聊天。文本聊天协议将被存储，除非法律要求，否则不会与任何第三方共享。

保护个人信息

HelloTalk预防措施包括行政，技术和物理措施，以保护您的个人信息免于丢失，盗窃和滥用以及未经授权的访问，披露，更改和破坏。

使用目的

个人信息是可用于唯一识别或联系一个人的数据。仅在您创建帐户时向我们提供数据的范围内收集个人信息。

仅在获得许可后，我们才会将您的个人数据作为我们服务的一部分：

否则，除非得到您的同意或我们有义务向法律或行政法院披露您的个人信息，否则我们不会将您的个人信息转发给任何第三方。

我们将以下会员数据转发给第三方：

我们为保持HelloTalk对语言学习者的安全而感到自豪，所以我们非常重视任何违反我们应用程序的行为。因此，我们将采取行动限制使用或禁止那些违反我们的社区规则的人。

为了控制与目标群体相关的广告，我们会记录有关我们的应用程序和网站上的活动的信息（例如，点击广告条幅，查看的屏幕和访问的页面等）。这些信息会被记录下来，并且我们可以使用它来为客户的用户提供针对他们的兴趣广告。

为此，cookie可能存储在您的设备上。 Cookies是存储在您计算机硬盘中的小型文本文件。它们可以识别您的计算机，但不允许您被个人识别。

如果您不希望安装Cookie，则可以使用浏览器设置退出。在移动设备上，您可以选择不共享广告标识符。

如果您不希望与广告网络共享个人信息，则可以在HelloTalk应用程序的“我的个人资料”部分中选择不共享。

您可以在HelloTalk应用程序的“我的个人资料”设置中编辑，隐藏和删除个人数据。另外，您可以请求删除帐户或通过HelloTalk的客户支持（support@hellotalk.com）要求更改某些个人资料信息。

数据保护

我们已经采取了广泛的技术和组织措施保护您的数据免受潜在风险的影响，例如未经授权的登录或访问，未经授权的细读，修改或分发以及防止丢失，删除或滥用。

为了保护您的个人数据免遭第三方未经授权的访问，我们在必要时使用SSL和TLS加密来保护数据传输。 这是用于在线和移动服务（尤其是Internet）的标准加密过程。

关于视频和音频聊天：我们将不会随时监视，记录或广播视频和音频聊天会话。 但是，我们无法阻止您的聊天伙伴在未经您或我们的许可的情况下通过第三方网站或服务广播录制聊天会话。我们建议您在视频或聊天会话期间谨慎披露任何个人或其他信息。

我们的儿童信息政策

14岁以下的儿童不允许使用HelloTalk。如果您位于欧洲经济区（EEA），您只能在您超过根据本国法律可以提供数据处理许可的年龄时使用HelloTalk，或者如果已经向我们提供了父母同意您使用HelloTalk的许可，则您可以使用HelloTalk。如果您是父母，并且得知自己的孩子正在使用HelloTalk但不想让他们使用，请联系（support@hellotalk.com）

我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得父母或其他监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

Cookies

Cookies是浏览器储存在设备上的一个专门为此目的指定的目录中的小文件。这些cookies可以用于例如确定您是否已经访问过网站。大多数浏览器会自动接受Cookies。但是，您可以在浏览器中更改设置，以便不存储任何cookies，或者在存储任何cookies之前需要您的明确同意。您也可以随时删除先前设置的cookie。请注意，禁用cookies可能会导致您对我们网站的使用受到限制。

我们需要cookies来：（a）记住信息，这样您就不必在访问期间或下次访问该网站时重新输入该信息； （b）提供自定义，个性化的内容和信息； （c）提供并监控我们服务的有效性； （d）监控和汇总指标，例如访问者总数，访问量和人口统计模式； （e）诊断或解决技术问题； （f）帮助您在登录后有效地访问您的信息； （g）提供可根据您的兴趣量身定制的广告，以及（h）为会员保持HelloTalk社区的安全。

注册与认证

通过注册或身份验证，用户允许HelloTalk安全地识别他们并允许他们访问其服务。根据以下描述，第三方可能会提供注册和身份验证服务。在这种情况下，在用户明确同意的情况下，HelloTalk将能够访问由这些第三方服务存储的某些数据，以进行注册或标识。

此类服务的目的是托管使HelloTalk能够运行和分发的数据和文件，并提供现成的基础结构来运行HelloTalk的特定功能或部分。其中一些服务通过地理位置分散的服务器工作，因此很难确定存储个人数据的实际位置。

支付款项

支付处理服务使HelloTalk能够处理付款，例如课程。为了确保更高的安全性，HelloTalk不处理或存储信用卡详细信息，而仅使用处理交易的金融中介机构执行交易所需的信息。

这些服务中的某些服务还可能使您能够向您发送定时消息，例如包含发票的电子邮件或有关付款的通知。

基础设施监控

此类服务允许HelloTalk监视其服务组件的使用和行为，因此可以改善其功能，性能，操作，维护和故障排除。处理哪些个人数据取决于这些服务的特征和实现方式，其功能是过滤HelloTalk的活动。

网络和移动分析

本节中包含的服务使我们能够监视和分析Web和移动流量，并可用于跟踪用户如何使用HelloTalk。

基于位置的服务

为了提供基于位置的服务，HelloTalk可能会收集，使用和共享用户位置数据。默认情况下，大多数浏览器和设备都提供了退出此功能的工具。如果提供了明确的授权，则可以跟踪用户的位置数据，以使HelloTalk显示在相同区域的HelloTalk语言学习老师或语伴。收集的个人数据：地理位置。

广告

广告（例如横幅广告和原生广告）可帮助我们赚钱，并继续提供HelloTalk大多数免费的功能。

当我们与广告商分享您的年龄，性别和位置时，您在HelloTalk上看到的广告与您更相关，我们也将从中获得更多收益。如果您不希望共享您的信息，则可以随时将其关闭。

同样，这并不意味着所有个人数据都用于此目的。信息和使用条件如下所示。

下面列出的某些服务可能使用Cookies或移动广告标识符来识别用户，或者可能使用行为重定向技术，即显示针对用户的兴趣和行为量身定制的广告，包括在HelloTalk外部检测到的广告。有关更多信息，请查看相关服务的隐私政策。

除了以下任何一项服务提供的任何退出选择，用户还可以通过访问Network Advertising Initiative退出页面来退出第三方服务对Cookie的使用。

内容性能和功能测试（A/B测试）

本节中包含的服务允许HelloTalk跟踪和分析有关Web流量或与HelloTalk的结构，文本或任何其他组件的更改有关的行为的用户响应。

作为HelloTalk用户，您有权访问，纠正，反对，投诉，删除和阻止的权利。进一步来说：

联系与推送：

我们可能会使用您的电子邮件或我们在服务中收集的其他信息，主要用于：与您联系，例行管理，如客户服务、处理知识产权侵权、隐私侵犯、处理与服务上发布的用户内容相关的争端解决；或发送产品和服务相关的促销和活动信息。通常您可以选择退出接收任何促销信息。

提供数据的要求或义务

如果没有明确规定，在收集数据时，提供数据既不是必需的，也不是强制性的。

本隐私政策的发布日期

2020.12.22

我们保留随时对此数据隐私声明进行修改的权利，以备将来使用。