团咚咚隐私政策
本隐私政策生效日期:2022年04月10日
最近更新日期:2022年09月05日
发布日期:2022年6月20日
生效日期:2022年6月27日
提示条款
在使⽤团咚咚各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使⽤。如对本政策内容有任何疑问、意⻅或建议,您可通过团咚咚提供的各种联系⽅式与我们联系。
您的信任对我们⾮常重要,我们深知个⼈信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽⼒保护您的个⼈信息安全可控。鉴于此,团咚咚服务提供者(或简称“我们”或“团咚咚”)制定本《隐私政策》 (下称“本政策 /本隐私政策”)并提醒您:本政策适⽤于团咚咚提供的所有产品和服务及我们的关联公司的产品或服务(包含且不限于微信小程序、APP、网页等),您可使⽤团咚咚平台账号登录上述产品或服务,如上述产品或服务未设独⽴隐私政策的,则本政策同样适⽤于该部分产品或服务。
需要特别说明的是,本政策不适⽤于其他第三⽅向您提供的服务,也不适⽤于团咚咚中已另⾏独⽴设置隐私政策的产品或服务。
定义
团咚咚平台:指团咚咚⽹站及团咚咚小程序。
团咚咚服务提供者:指团咚咚的互联⽹信息及软件技术服务提供者杭州艾买科技有限公司。公司注册地址: 浙江省杭州市⻄湖区西溪银座 2 幢 3 层 328 室。
关联公司:指与杭州艾买科技有限公司存在直接或间接,股权或以协议安排等其他形式的控制与被控制关系,以及对公司运营具有重大影响关系的公司法人。
个⼈信息:指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
个⼈信息删除:指在实现⽇常业务功能所涉及的系统中去除个⼈信息的⾏为,使其保持不可被检索、访问的状态。
⼉童:指不满⼗四周岁的未成年⼈。
除另有约定外,本政策所⽤定义与团咚咚平台⽤户协议中的定义具有相同的涵义。
⼀、我们如何收集和使⽤您的信息
在您使⽤我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使⽤的您的个⼈信息包括如下两种:
1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,我们将按照《个人信息保护法》的规定收集、使⽤您的个⼈信息。 如您拒绝提供相应信息,您将⽆法正常使⽤我们的产品及/或服务的基本功能,但不影响您浏览我们的产品⻚⾯;
2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使⽤您的敏感个人信息。如您拒绝提供,您将⽆法正常使⽤相关附加功能或⽆法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使⽤我们产品及/或服务的基本功能。
您理解并同意:
1、我们致⼒于打造多样的产品和服务以满⾜您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同⽤户选择使⽤的具体产品/服务范围存在差异,因此基本/附加功能及收集使⽤的个⼈信息类型、范围会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;
2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努⼒改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需信息或变更个⼈信要重新收集、使⽤您的个⼈息使⽤⽬的或⽅式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、⻚⾯提示⽅式另⾏向您说明对应信息的收集⽬的、范围及使⽤⽅式,并征求您的明示同意。在此过程中,如果您有任何疑问、意⻅或建议的,您可通过团咚咚提供的各种联系⽅式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。
我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使⽤您的个⼈信息:
(⼀) 帮助您成为我们的用户
1、基础用户服务
注册成为用户并使⽤我们的团咚咚服务,您需要提供⼿机号码、拟使⽤的账户名和密码⽤于创建团咚咚平台账户。
如果您仅需使⽤浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。
在您登录账户时,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保我们是在为您本⼈提供服务。
我们会根据您的用户账户使⽤情况为您提供相应的用户基本权益。
2、认证服务
如果您选择提供真实姓名、性别、出⽣年⽉⽇、居住地个⼈信息,我们可以为您提供更加个性化的服务。为保证交易辨识度,您的账户昵称、头像将公开显示。
实⼈认证:您应当根据《⽹络安全法》的要求提供相应的身份信息(身份证、护照、户⼝本及其他身份证件信息、 电话号码)以完成实⼈认证。
授权登录:经您同意后我们向第三⽅共享您的账户信息(如微信,我们可能会共享您的头像、昵称),使您可以便捷地以团咚咚平台账户实现第三⽅平台的注册或登录。此外,我们可能会根据您的授权从第三⽅处获取您的第三⽅账户信息(以页面显示的信息类型、目的为准),并与您的团咚咚平台账户进⾏绑定,使您可通过第三⽅账户直接登录、使⽤我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使⽤您的相关信息。
提现功能:经您同意后,我们将取得您的真实姓名、身份证号、⼿机号码信息,与您已有的⽀付宝账号进⾏实名匹配验证;验证通过后,您可以将团咚咚中的费⽤提现⾄您的⽀付宝、银行卡中。
其他用户⻆⾊服务:如果您申请注册成为卖家、服务商或其他存在额外身份认证要求的用户⻆⾊,您应当向我们提供身份信息及/或企业相关信息,或授权我们⾃其他处获取您对应账户的上述相关认证信息,⽤于您身份及特殊用户⻆⾊获取资格的核验、登记、公示及其他我们明确告知的⽬的。
3、账户信息展示:如果您已拥有团咚咚平台账户,我们可能会在团咚咚平台服务中显示您的上述个⼈信息(实⼈认证仅显示认证是否通过的结果),以及您在团咚咚平台上或与团咚咚平台账户相关联的产品和服务中执⾏的操作(您可通过团咚咚平台账户在我们提供的⼿机团咚咚⼊⼝或其他产品/服务⼊⼝使⽤我们及/或关联公司提供的产品或服务),包括通过团咚咚平台账户集中展示您的个⼈资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对团咚咚平台服务和团咚咚平台账户设置所做的选择。
(⼆) 为您提供商品或服务信息展示
在您使⽤我们服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的⻚⾯展示和搜索结果,我们可能会⾃动收集您的使⽤情况并存储为⽹络⽇志信息,包括:
设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使⽤中的具体操作,接收并记录您所使⽤的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯⼀设备标识符、设备环境软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接⼊点、蓝⽛和基站传感器信息)。服务⽇志信息:当您使⽤我们的⽹站或客户端提供的产品或服务时,我们会⾃动收集您对我们服务的详细使⽤情况,作为服务⽇志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加⾄购物⻋、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使⽤语⾔、访问⽇期和时间。
请注意,单独的设备信息、服务⽇志信息是⽆法识别特定⾃然⼈身份的信息。如果我们将这类⾮个⼈信息与其他信息结合⽤于识别特定⾃然⼈身份,或者将其与个⼈信息结合使⽤,则在结合使⽤期间,这类⾮个⼈信息将被视为个⼈信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务⽇志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接⼈群画像,⽤于展示、推送信息和可能的商业⼴告。
如果您不想接受我们给您发送的商业⼴告,您可按照信息中提示的退订步骤进⾏退订或与我们的客服联系进⾏退订。在您使⽤我们提供的站内搜索服务时,我们也同时提供了不针对您个⼈偏好的商品、服务或者向您提供拒绝的选项。
此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使⽤您的上述信息。
(三) 为您提供收藏、加购、关注与分享功能
在您浏览我们小程序的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进⾏收藏、添加⾄购物⻋、与您感兴趣的商家/品牌建⽴关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三⽅分享信息。在您使⽤上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及添加购物⻋的记录、关注关系、分享历史在内的服务⽇志信息⽤于实现上述功能及其他我们明确告知的⽬的。
(四)帮助您完成下单及订单管理
当您在团咚咚中向其他用户购买具体商品及/或服务时,我们会通过系统为您⽣成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您需⾄少提供您的收货⼈姓名、收货地址、收货⼈联系电话,同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应⽀付的⾦额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的⽬的。
您可以通过团咚咚为其他⼈订购商品及/或服务,您需要提供该实际订购⼈的前述个⼈信息,若其中涉及⼉童个⼈信息的,您需在提供前征得对应⼉童监护⼈的同意。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进⾏管理,我们会收集您在使⽤我们服务过程中产⽣的订单信息⽤于向您展示及便于您对订单进⾏管理。
您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
(五) 帮助您完成⽀付
为完成订单⽀付,您需要提供⽀付账户并选择付款⽅式,我们会将您的团咚咚平台账户用户名、对应的⽀付账户用户名、订单⽀付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与第三⽅⽀付公司共享。如您选择由其他⾦融机构为您提供⽀付服务的,我们或我们的关联公司、合作伙伴还会将您的包括银⾏卡号、有效期在内的银⾏卡⽀付必要信息与您选择的相应⾦融机构共享。
您可以请求其他⼈为您付款,那么您需要提供代付⼈的⽀付账户及/或⼿机号码。
为使我们及时获悉并确认您的⽀付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可⾃您所选择的交易对象、⽀付公司或您选择的其他⾦融机构处收集与⽀付进度相关信息。
(六) 帮助向您完成商品或服务的交付为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达,我们会向为团咚咚平台提供物流信息系统和技术服务的物流配送公司披露订单相关配送信息,并由其根据商品及/或服务提供主体的指定向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使⽤您的配送信息,⽤于完成交付⽬的。
(七) 客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中/售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个⼈信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理⽅案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系⽅式信息),如果您针对具体订单进⾏咨询、投诉或提供建议的,我们会使⽤您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使⽤的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
(⼋) 为您提供评论、问答等信息公开发布功能
您可通过我们为您提供的评论、晒单分享、发图、直播及其他信息发布功能公开发布信息,包括作为用户可发布图⽂/视频/直播内容、发表评价,以及作为卖家发布商品及/或服务相关信息、店铺相关信息。您发布内容、评论时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像、发布内容。
我们可能会根据您的用户类型及⽹络⽇志信息判断您是否可享受对应功能权限(例如只有曾购买过某商品的用户才可通过)。
⽤户因使⽤我们的产品或者服务⽽被我们收集的信息,例如其他⽤户发布的信息中可能含有您的部分信息(如:在评论、留⾔、发布图⽂、⾳视频中涉及到与您相关的信息)。
请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他⼈的个⼈信息甚⾄敏感个人信息,如您在评价时选择上传包含个⼈信息的图⽚。请您更加谨慎地考虑,是否在使⽤我们的服务时共享甚⾄公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及⼉童个⼈信息的,您需在发布前征得对应⼉童监护⼈的同意。
(九) 为您提供安全保障
为提⾼您使⽤我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他⽤户或公众的⼈身财产安全免遭侵害,更好地预防钓⻥⽹站、欺诈、⽹络漏洞、计算机病毒、⽹络攻击、⽹络侵⼊安全⻛险,更准确地识别违反法律法规或团咚咚相关协议规则的情况,我们可能使⽤或整合您的用户信息、交易信息、设备信息、服务⽇志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易⻛险、进⾏身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
(⼗)帮助您参加营销推⼴活动当您选择参加我们及我们的关联⽅或第三⽅举办的有关营销活动时,可能需要您提供姓名、通信地址、联系⽅式、银⾏账号信息。这些信息是敏感个⼈信息,拒绝提供可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能。我们可能会将头像、昵称和/或上述信息与关联⽅或第三⽅共享,以保障您在联合活动中获得体验⼀致的服务。
(⼗⼀)为您提供其他附加服务
为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务,努⼒提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集、缓存和使⽤您的个⼈信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使⽤团咚咚的浏览、搜索、交易基本服务,但您可能⽆法获得这些附加服务给您带来的⽤户体验。
这些附加服务包括:
1、个性化推荐服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您⼤致的位置信息,向您推荐附近的优惠信息。当我们向您提供本地生活类的优惠信息时,我们可能会获取您精确的位置信息。
2、基于相册/图库、相机/摄像头的附加服务:您在使用团咚咚app上传以及发布素材功能是选择需要上传素材时,开启相机(摄像头)或者 打开图库 权限后使⽤该功能,即使您已同意开启相机(摄像头)或者 打开图库权限,我们也仅会在您主动点击相应图标时通过相机/图库获取照⽚信息。
3、基于读取、写⼊外置存储卡的附加服务:您可以在开启存储权限后,使⽤该功能上传您的照⽚/图⽚/视频,以实现发表评论/分享或与客服沟通提供证明等功能。
4、基于读取⼿机状态和身份信息的附加服务:我们将在您开启电话权限后收集您的MAC地址、设备SN、获取wifi、Mac地址、监听通话状态、获取Wifi IP地址IMEI、IDFA、OAID,根据您的设备确认您的账户安全,实现安全⻛控。
5、基于蓝⽛⽅⾯的附加功能:您可以在开启蓝⽛权限后,连接自有或三方服务工具。
6、基于检索正在运⾏应⽤的附加功能:此功能可以使您在浏览团咚咚商品、服务时跳转到第三⽅指定⻚⾯。
7、基于相册(图⽚库/视频库)的图⽚/视频访问及上传、外部存储、缓存、发布⾳视频功能的附加服务:您可在开启相册权限后使⽤该功能上传您的照⽚/图⽚/视频,发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。
我们可能会通过您所上传的照⽚/图⽚来识别您需要购买的商品或服务,或使⽤包含您所上传照⽚或图⽚的评论信息。您如果拒绝授权提供,将⽆法使⽤此功能,但不影响您正常使⽤团咚咚的其他功能。
8、基于联系客服功能的拨打电话和SIP电话权限
9、基于⽤户登录,微信登录账户验证信息权限
10、基于个推消息发送、接收功能权限(com.n_add.android.push.permission.MESSAGE getui.permission.GetuiService.com.n_add.android )
11、基于阿里云数据分析,App进行风险识别,防止恶意注册业务操作
您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息 (地理位置)、摄像头(相机)、相册(图⽚库)、⻨克⻛(语⾳)及/或⽇历、外部存储的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使⽤。请您注意,您开启任⼀权限即代表您授权我们可以收集和使⽤相关个⼈信息来为您提供对应服务,您⼀旦关闭任⼀权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使⽤相关个⼈信息,也⽆法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进⾏的信息收集及使⽤。
(⼗⼆)其他
1、若你提供的信息中含有其他⽤户的个⼈信息,在向团咚咚提供这些个⼈信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及⼉童个⼈信息的,您需在发布前取得对应⼉童监护⼈的同意,前述情形下监护⼈有权通过本政策第⼗条的途径联系我们,要求更正或删除涉及⼉童个⼈信息的内容。
2、若我们将信息⽤于本政策未载明的其他⽤途,或者将基于特定⽬的收集⽽来的信息⽤于其他⽬的,或者我们主动从第三⽅处获取您的个⼈信息,均会事先获得您的同意。 若我们从第三⽅处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书⾯形式要求该第三⽅在已依法取得您同意后收集个⼈信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使⽤前需经过您的明确确认,要求第三⽅对个⼈信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三⽅有违反⾏为的,我们会明确要求对⽅承担相应法律责任;同时,我们对个⼈信息会进⾏安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制)。我们会使⽤不低于我们对⾃身⽤户个⼈信息同等的保护⼿段与措施对间接获取的个⼈信息进⾏保护。
3、征得授权同意的例外
您充分理解并同意,我们在以下情况下处理您的个⼈信息⽆需您的授权同意:
(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的;
(2)为履行我们的法定职责或者法定义务所必需的;
(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的;
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
(5)依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
4、如我们停⽌运营团咚咚产品或服务,我们将及时停⽌继续收集您个⼈信息的活动,将停⽌运营的通知以逐⼀送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理,如存在法律、行政法规规定的保存期限未届满,或者删除个人信息从技术上难以实现的情况 ,我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理行为。涉及⼉童个⼈信息的,我们会并将停⽌运营的通知及时告知⼉童监护⼈。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
(⼀)共享
我们不会与团咚咚服务提供者以外的公司、组织和个⼈共享您的个⼈信息,但以下情况除外:
1、在法定情形下的共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要,或按⾏政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个⼈信息。
2、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他⽅共享您的个⼈信息。
3、为您提供您需要的产品和服务必要的情况下共享:您通过团咚咚工具进行的商品交易,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关商品或服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求。
4、为实现基于团咚咚平台账户向您提供相关产品和服务,向您展示可能感兴趣的内容,保护您的账户与交易安全,我们可能会将您的个⼈信息与我们的关联⽅共享。但我们只会共享必要的个⼈信息,且受本隐私政策中所声明⽬的的约束,我们的关联⽅如果改变个⼈信息的使⽤及处理⽬的,将再次征求您的授权同意。
5、我们可能会向合作伙伴及第三⽅共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成,但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的⽬的共享您的信息,我们的合作伙伴⽆权将共享的个⼈信息⽤于任何其他⽤途。
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
具体如下:
SDK 名称
所属
公司名称
SDK 收集
数据的类型
SDK 用途
隐私政策链接
阿里云风险识别SDK(阿里移动数据分析sdk com.alibaba.analytics、阿里远程日志)+SDK
阿里云计算有限公司
设备型号、操作系统版本设备设置、 MAC地址及IMEI、IDFA设备识别符 、设备环境、 、 获取SIM卡ICCID、 卡 AndroidID、 获取蓝牙MAC地址、获取WIFI的SSID、IMSI、获取WIFI的BSSID、获取WIFI的BSSID
App进行风险识别,防止恶意注册业务操作
https://help.aliyun.com/document_detail/204932.html?spm=5176.21213303.J_6704733920.7.5ffe53c9kZSARd&scm=20140722.S_help%40%40%E6%96%87%E6%A1%A3%40%40204932.S_0%2Bos0.ID_204932-RL_%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5
个推SDK(getui 包含个推促活SDK com.adplus.sdk 个推消息com.gtups.sdk、个推公共代码库)
每日互动股份有限公司
设备信息、已安装应用列表(软件列表/软件安装列表)信息、网络信息以及位置相关信息、获取WIFI的BSSID、获取WIFI的SSID、IMSI、MAC地址、设备IMEI、获取已安装的应用列表、扫描WIFI列表、监听GPS状态
消息推送服务
http://docs.getui.com/privacy/
Vivo推送SDK
广东步步高电子工业有限公司
读取外置存储卡;写入外置存储卡;检索正在运行的应用;获取已安装的应用列表
VIVO手机推送业务
https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
Oppo推送
广东欢太科技有限公司
查看WLAN连接;粗略定位;精确定位;读取外置存储卡;读取手机状态身份;写入外置存储卡;检索正在运行的应用;后台访问地理位置
Oppo手机推送业务
https://open.oppomobile.com/newservice/capability?pagename=push
华为消息服务(包含华为更新、华为HMS SDK Agent、华为HMS核心功能、华为开放id接口、华为移动分析套件)
华为技术有限公司
设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、检索正在运行的应用、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
华为推送服务
https://consumer.huawei.com/cn/support/service-privacy-notice/
小米推送
小米科技有限责任公司
设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、检索正在运行的应用、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
小米推送服务
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
(⼆)转让
我们不会将您的个⼈信息转让给任何公司、组织和个⼈,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他⽅转让您的个⼈信息;
2、在团咚咚服务提供者发⽣合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个⼈信息转让,我们会要求新的持有您个⼈信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个⼈重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个⼈信息:
1、获得您明确单独同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个⼈信息;
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反团咚咚平台相关协议及规则的情况,或为保护团咚咚平台⽤户或公众的⼈身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个⼈信息,包括相关违规⾏为以及团咚咚平台已对您采取的措施。
三、我们如何存储您的信息
(⼀)存储地点
我们在中华⼈⺠共和国境内运营中收集和产⽣的个⼈信息,将存储在中国境内。如因业务需要确需向境外提供个人信息的,我们会在满足了法律规定的条件后,向境外实体提供您的个⼈信息,我们会通过合同等形式确保以不低于本政策规定的程度保护您的个⼈信息。
(⼆)存储期限
我们会采取合理可⾏的措施,尽⼒避免收集和处理⽆关的个⼈信息。我们只会在达成本政策所述⽬的所需的期限内保留您的个⼈信息,除⾮法律有强制的留存要求,例如《中华⼈⺠共和国电⼦商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间⾃交易完成之⽇起不少于三年。我们判断个⼈信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较⻓者为准:
1、完成与您相关的交易⽬的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、您是否同意更⻓的留存期间;
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后,我们会在15天内根据适⽤法律的要求删除您的个⼈信息,或使其匿名化处理。
此外,在注销账户后,我们将在15天内停⽌为您提供产品和服务,并根据您的要求,删除您的个⼈信息或匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
四、我们如何保护您的信息
(⼀)我们已采取符合业界标准、合理可⾏的安全防护措施保护您的信息,防⽌个⼈信息遭到未经授权访问、公开披露、使⽤、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL协议加密保护;我们同时对团咚咚提供HTTPS协议安全浏览⽅式;我们会使⽤加密技术提⾼个⼈信息的安全性;我们会使⽤受信赖的保护机制防⽌个⼈信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽⼒确保只有授权⼈员才可访问个⼈信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员⼯对于保护个⼈信息重要性的认识。
我们指定了专⼈负责⼉童个⼈信息的保护,严格设定信息访问权限,对可能接触到⼉童个⼈信息的⼯作⼈员采取最 ⼩够⽤授权原则,并采取技术措施对⼯作⼈员处理⼉童个⼈信息的⾏为进⾏记录和管控,避免违法复制、下载⼉童个⼈信息。
(⼆)我们会采取合理可⾏的措施,尽⼒避免收集⽆关的个⼈信息。我们只会在达成本政策所述⽬的所需的期限内保留您的个⼈信息,除⾮法律有强制的存留要求,例如《中华⼈⺠共和国电⼦商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间⾃交易完成之⽇起不少于三年。⽽我们判断前述期限的标准包括:
1、完成与您相关的交易⽬的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、您是否同意更⻓的留存期间;
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个⼈信息超出保留期间后,我们会根据适⽤法律的要求删除您的个⼈信息,或使其匿名化处理。
(三)互联⽹并⾮绝对安全的环境,使⽤团咚咚平台服务时,我们强烈建议您不要使⽤⾮团咚咚平台推荐的通信⽅式发送您的信息。您可以通过我们的服务建⽴联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时,您可以⾃主选择沟通、交易或分享的对象,作为能够看到您的交易内容、联络⽅式、交流信息或分享内容相关信息的第三⽅。
在使⽤团咚咚进⾏⽹上交易时,您不可避免地要向交易对⽅或潜在的交易对⽅披露⾃⼰的个⼈信息,如联络⽅式或联系地址。请您妥善保护⾃⼰的个⼈信息,仅在必要的情形下向他⼈提供。如您发现⾃⼰的个⼈信息尤其是您的账户或密码发⽣泄露,请您⽴即联络团咚咚客服,以便我们根据您的申请采取相应措施。
请注意,您在使⽤我们服务时⾃愿共享甚⾄公开分享的信息,可能会涉及您或他⼈的个⼈信息甚⾄敏感个人信息。
请您更加谨慎地考虑,是否在使⽤我们的服务时共享甚⾄公开分享相关信息。
请使⽤复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽⼒保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被⾮授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(四)我们将不定期更新并公开安全⻛险、个⼈信息安全影响有关内容,您可通过团咚咚服务号公告⽅式获得。
(五)在不幸发⽣个⼈信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可⾃主防范和降低⻛险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知的⽅式告知您,难以逐⼀告知个⼈信息主体时,我们会采取合理、有效的⽅式发布公告。
在不幸发⽣⼉童个⼈信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向⼉童及其监护⼈告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、⼉童及其监护⼈可⾃主防范和降低⻛险的建议、对⼉童及其监护⼈的补救措施。我们将及时将事件相关情况以服务号推送通知、发送邮件/短消息告知⼉童及其监护⼈。难以逐⼀告知时,我们会采取合理、有效的⽅式发布相关警示信息。同时,我们还将按照监管部⻔要求,主动上报⼉童个⼈信息安全事件的处置情况。若⼉童及其监护⼈的合法权益受损,我们将依法承担相应的法律责任。同时,我们还将按照监管部⻔要求,上报个⼈信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的信息
您可以通过以下⽅式访问及管理您的信息:
(⼀)查询、更正和补充您的信息
您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下⽅式⾃⾏进⾏:
关注微信公众号:“团咚咚服务”,在对话框内联系客服寻求帮助,协助您查询、更正或补充您的信息。
(⼆)删除您的信息
您可以通过“(⼀)查询、更正和补充您的信息”中列明的⽅式删除您的部分信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个⼈信息的请求:
1、处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要的;
2、我们停止提供产品或者服务,或者保存期限已届满的;
3、您撤回同意的;
4、我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息的;
5、法律、行政法规规定的其他情形。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个⼈信息的主体,并要求其及时删除(除⾮法律法规另有规定,或这些主体已独⽴获得您的授权)。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适⽤的法律和安全技术,我们可能⽆法⽴即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个⼈信息并将其与任何进⼀步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
(三)改变您授权同意的范围
如果您不再选择将您的个⼈信息提供给我们或拒绝使⽤我们提供的部分服务,您可以通过设置您的智能移动设备或者微信APP端关闭您授权给团咚咚的部分权限。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个⼈信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权⽽开展的个⼈信息处理。
(四)注销您的账户
您可以通过以下⽅式申请注销您的账户:
关注微信公众号“团咚咚服务”,关注公众号,在对话框内联系客服寻求帮助,协助您申请注销您的账户。
在您主动注销账户之后,我们将在15天内停⽌为您提供商品或服务,并根据适⽤法律的要求删除您的个⼈信息,或使其匿名化处理。
(五)约束信息系统⾃动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法在内的⾮⼈⼯⾃动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害团咚咚商业秘密或其他⽤户权益、社会公共利益的前提下提供申诉⽅法。
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书⾯请求,或以其他⽅式证明您的身份。我们可能会先要求您验证⾃⼰的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过团咚咚客服发起投诉。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费⽤,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取⼀定费⽤。对于与您的身份不直接关联的信息、⽆端重复信息,或者需要过多技术⼿段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现⾏惯例)、给他⼈合法权益带来⻛险或者不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
六、我们如何处理未成年⼈的信息
1、 在电⼦商务活动中我们推定您具有相应的⺠事⾏为能⼒。如您为未成年⼈,我们要求您请您的⽗⺟或其他监护⼈仔细阅读本隐私政策,并在征得您的⽗⺟或其他监护⼈同意的前提下使⽤我们的服务或向我们提供信息。
2、如果我们识别出您是⼉童⽤户的,请您告知我们您的监护⼈信息,我们将通知您的监护⼈并要求您的监护⼈同意⼉童个⼈信息收集使⽤规则。对于经⽗⺟或其他监护⼈同意使⽤我们的产品或服务⽽收集⼉童个⼈信息的情况,我们只会在法律法规允许、⽗⺟或其他监护⼈明确同意或者保护⼉童所必要的情况下使⽤、共享、转让或披露此信息。
3、若您是⼉童的⽗⺟或其他监护⼈,请您关注您监护的⼉童是否是在取得您的授权同意之后使⽤我们的服务的。如您对您所监护的⼉童的个⼈信息有疑问,请通过第九节中的联系⽅式与我们联系。
七、您的信息如何在全球范围转移
我们在中华⼈⺠共和国境内运营中收集和产⽣的个⼈信息,存储在中国境内,以下情形除外:
1、适⽤的法律有明确规定;
2、获得您的明确单独同意授权;
3、您通过互联⽹进⾏跨境交易的个⼈主动⾏为。
针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个⼈信息提供⾜够的保护。
八、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在团咚咚上发布对隐私政策的更新。
对于重⼤变更,我们还会提供更为显著的通知。
本政策所指的重⼤变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个⼈信息的⽬的、处理的个⼈信息类型、个⼈信息的使⽤⽅式;
2、我们在控制权⽅⾯发⽣重⼤变化。如并购重组引起的信息控制者变更;
3、个⼈信息共享、转让或公开披露的主要对象发⽣变化;
4、您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化;
5、我们负责处理个⼈信息安全的责任部⻔、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化;
6、个⼈信息安全影响评估报告表明存在⾼⻛险。
九、如何联系我们
1、如您有任何的疑问、投诉、意⻅和建议,欢迎您与我们沟通反馈。我们的联系⽅式⻅下:
联系客服:移步微信公众号“团咚咚服务”,关注公众号,在对话框内联系客服。
2、如发现个⼈信息可能被泄露,您可以联系我们的客服⼈员进⾏投诉举报;
如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个⼈信息处理⾏为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决⽅案。