隐私政策
本政策仅适用于福贵夕阳红（武汉）科技有限公司的绿蜘蛛产品或服务。
如果你有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：电话：400-090-5969 邮箱：lzz235689@163.com
本个人信息保护政策将帮助您了解以下内容：
一、我们收集哪些您的个人信息
二、第三方SDK
三、Cookie和网络Beacon等同类技术的使用
四、我们如何使用您的个人信息
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
六、一般储存期限
七、我们如何确保您的信息安全
八、您的权利
九、我们如何处理儿童的个人信息
十、您的个人信息的存储地点和出境情况
十一、本个人信息保护政策不适用的范围
十二、本个人信息保护政策如何更新
十三、联系我们
绿蜘蛛深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，绿蜘蛛承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
请务必仔细阅读本个人信息保护政策，特别是免除/限制责任的条款（以粗体下划线标识）,因为只要您使用我们的服务，就表示您同意个人信息保护政策及补充条文中所描述的做法。如果您不同意本个人信息保护政策中所描述的做法，您将无法使用我们的服务。
一、 我们收集哪些您的个人信息
（一）、 您需要授权我们收集和使用您个人信息的情形
为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供向您提供服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。“个人信息”是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1. 您提供的个人信息：
(1) 用户注册：当您注册绿蜘蛛APP及您在使用绿蜘蛛APP提供的服务时填写及/或提交的信息，包括您的电话号码、用户名
(2) 家庭管理：当您管理、使用家庭时，除您在注册时已经提供的电话号码、用户名外，您仍需要提供您的位置信息。在我们会根据默认地理位置在地图上显示家庭位置
2. 来自设备的个人信息：我们还可能通过您设备中的软件以及其他方式来收集您使用我们的服务的相关信息，如设备信息、日志信息、位置信息。
(1) 设备信息：您下载或使用绿蜘蛛APP及服务时，绿蜘蛛可能会 读取与您移动设备相关的信息，包括硬件型号、IMEI号码和硬件设备标识（ IMSI、 bssid 、iccid、 MAC地址、bssid、手机序列号）、IP地址、操作系统版本（android_id、手机序列号等）以及用于访问服务的设备的设置、设备应用安装列表；手机品牌、网络设备制造商读取您使用的绿蜘蛛物联网电器的使用情况，包括设备型号、设备运行状态、设备使用频次、某些设备内置摄像头可能会拍摄设备的使用情况。
通过Wi-Fi连接的智能设备会收集：Wi-Fi信息（SSID,BSSID, Wi-Fi的Mac地址、Wi-Fi密码）、热点信息、设备Mac地址、设备ID。
通过蓝牙连接的智能设备：设备蓝牙Mac地址、设备ID。
静默升级： 在紧急情况或可能有安全隐患的情况下，例如原有固件会导致家电设备无法正常运行或者可能造成家电设备功能丧失等严重故障时，我们的技术平台会对设备进行静默升级，以确保设备的正常使用，期间我们会收集您设备的MAC地址。
(2)位置信息（仅适用于特定服务/功能）：您下载或使用绿蜘蛛APP，以及使用绿蜘蛛APP设备绑定、设备控制、场景管理、家庭管理服务时，绿蜘蛛可能会读取与您位置相关的各类信息，如设备的GPS信号或附近的WiFi接入点和手机信号发射塔的相关信息、国家代码、城市代码、移动网络代码、小区标识、经纬度信息和语言设置，这些信息可能会在您使用以上服务时传送给我们。
(3) 使用信息：您使用某些绿蜘蛛服务时，绿蜘蛛APP连接的绿蜘蛛设备将上传的测量数据或其他使用信息，即：体脂秤、肌肤仪、健康小管家、血糖仪设备测量的健康数据、冰箱、抽油烟机或其他智能家电使用数据，食材存储信息或照片。如果您没有使用并绑定则不会收集。
（二）、 您可以选择向我们提供的信息的情形
1. 设备权限调用：
绿蜘蛛APP可能会调用您的设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的、以及调用权限前向您询问的情况。
您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝我们收集相应的个人信息。
(1) IOS系统权限调用
设备权限->调用权限的目的->是否询问
设备权限 调用权限的目的 是否询问
位置及定位 需要通过地理位置获取周边的天气、商店、可绑定的家电设备等信息 首次打开客户端时弹窗询问
麦克风 语音控制设备、录制音频、上传音频 首次使用相应功能时弹窗询问
照片 上传头像、设备二维码、上传照片、视频 首次使用相应功能时弹窗询问
相机 扫码添加设备、拍照、录制视频 首次使用相应功能时弹窗询问
通知 发送消息 首次打开客户端时弹窗询问
无线数据 连接网络 否
Siri 通过Siri控制设备 否
(2) Android系统权限调用
设备权限 调用权限的目的 是否询问
位置及定位 需要通过地理位置获取周边的天气、商店、可绑定的家电设备等信息 首次打开客户端时弹窗询问
麦克风 录制音频、语音控制设备、上传音频 首次使用相应功能时弹窗询问
相机 扫码添加设备、拍照、录制视频 首次使用相应功能时弹窗询问
电话 读取本机识别码 首次登陆客户端时弹窗询问
读取、写入存储 访问相册 是
2. 在每个设备详情页进行具体设置，开启或关闭设备智能联动等单个页面的权限等
比如：当您使用家人健康服务时，您可自愿向我们提供您和您家人（须经您家人授权同意提供）的如下信息：
详见家人健康功能页面的个人信息保护说明。
3. 个人敏感信息
某些特殊的个人信息是个人敏感信息，例如您的个人身份信息、金融账户信息、健康信息、个人行踪生理识别信息如指纹、人脸信息。在提供此类个人敏感信息前，您需要谨慎考虑，确保准确。绿蜘蛛会对敏感信息单独征得您的同意，并按国家要求加强安全保密处理。
比如，如果您购买了绿蜘蛛的安防产品，你可以授权我们收集人脸信息，具体请见安防设备详情页的个人信息保护条款。
您可以选择不提供某些类型的信息（例如，位置信息、通过绿蜘蛛设备测量的健康数据），但这样可能会影响您使用某些服务。例如，如有必要，您可以通过APP、设备本身（适用于部分设备）或恢复出厂设置来单独取消每个联网设备与互联网之间的连接的方式，不向绿蜘蛛服务器传输绿蜘蛛物联网电器的使用信息和日志信息。但这样可能会导致（1）您将无法使用APP的某些功能；和/或（2）您只能通过家电本身来操作家电，而无法再通过APP执行操作。再如，您可以通过在手机上关闭APP的位置信息读取权限的方式不向绿蜘蛛服务器传输您的位置信息，或者某些情况下您可以选择本地存储，不予上传。但这会导致您无法使用APP的某些功能。
二、第三方SDK
第三方名称 使用目的 功能类型 涉及个人信息 第三方官网
微信 微信登录 一键登录SDK 获取微信个人信息 https://weixin.qq.com/
高德地图 为用户提供定位、地图显示功能 高德地图SDK 定位时会获取用户的坐标信息 https://lbs.amap.com/
友盟 统计分析，app错误收集 统计SDK 设备信息 https://www.umeng.com/
三、 Cookie和网络Beacon等同类技术的使用
1. Cookie技术：您访问绿蜘蛛相关网站或使用绿蜘蛛提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是为了帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash Cookie或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
Cookie是计算机、电视、手机或其他设备上存储信息的小文件。在您的设备上放置Cookie的实体可以通过Cookie在不同网站、服务、设备和/或浏览会话中识别您。Cookie具有许多用途。例如：Cookie可以记住您的登录凭据，这样您就不必在每次登录服务时都输入这些凭据。Cookie帮助我们和第三方了解我们的哪部分服务最受欢迎，因为Cookie有助于我们查看访问者访问的是哪些页面和功能，以及在这些页面上花费多长时间。如果您使用Web浏览器访问服务，可以将浏览器配置为接受所有Cookie、拒绝所有Cookie或发送Cookie时通知您。每种浏览器都是不同的，因此请查看浏览器的“帮助”菜单以了解如何更改您的Cookie首选项。您的设备的操作系统可能包含其他Cookie控件。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以根据自己的偏好修改对Cookie的接受程度或者拒绝绿蜘蛛的Cookie，您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能，修改或删除Cookie的方法，请参见您的浏览器的使用帮助。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问绿蜘蛛相关网站和使用绿蜘蛛提供的服务。
2. 网站信标和像素标签
除Cookie外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签其他同类技术。如网页上常会包含一些电子图像（称为“单像素”GIF文件或“网络beacon”），使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些cookie，我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。又如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，以帮助我们了解您的产品和服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。
四、 我们如何使用您的个人信息
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用法律。我们可能将所收集的个人信息用于以下用途和目的：
1. 创建您的绿蜘蛛账号。将通过网站或移动设备创建绿蜘蛛账号时收集的个人信息用于建立用户的个人绿蜘蛛账户和资料页。
2. 使您能够激活和控制、使用设备。您控制您的部分绿蜘蛛设备需要使用APP登录账户，并正常完成设备的配网、绑定流程。完成这些流程后，您即可通过APP对设备进行远程控制或局域网内控制。部分绿蜘蛛设备需要激活后方可使用。激活过程需要使用相关的设备信息，包括：MAC地址、机器编码、TYPEID、WIFI密码。若激活失败，则我们可能读取相关的设备信息和日志信息用于评估激活失败的原因。同时，您控制您的联网设备可能需要使用用户名/密码信息。
3. 使您能够使用某些特定功能，如语音识别功能。部分绿蜘蛛设备具有语音控制、语音识别率优化功能。如果启用该功能，您可以通过语音与相关设备进行互动。 只有当您开启麦克风拾音功能之后，并以语音方式发出指令时，我们才会收集该语音指令数据。您的语音命令（连同您的设备信息）将传输给我们，我们会将您的语音命令转化为文本以提供语音识别功能。您的语音数据（包括转换后的文本）仅用于实现上述产品功能，并对其进行优化。请注意，语音识别系统在识别您的指令时，可能会捕捉到若干非指令的语音信息（例如聊天、电话），请您在发出语音指令时尽可能保证合理空间内不存在其他语音信息。如果您不同意我们收集本条所述的语音指令相关数据，您可以在设备上关闭这一功能选择禁用语音收集功能，如您选择禁用语音收集功能，您将无法使用语音识别或控制功能。您可以选择使用我们提供的个性化语音服务，具体服务内容将在相关功能处特别提示。
4. 使您能够寻找您的设备。绿蜘蛛在某些服务中可能提供了“查找设备”功能，则在您的设备丢失或被盗后，能够帮助您发现并保护您的设备。您可以使用App或网站提供的位置信息在地图上定位您的设备，清除设备内容或锁定设备。我们可能直接通过您的移动设备收集位置信息；在某些情形下，我们会通过小区信号塔或Wi-Fi热点收集此信息。
5. 允许您使用第三方功能。我们提供的产品中，其中有些功能是由第三方服务供应商运营的。因此，我们需要将您的信息与第三方分享才能够使您体验到完整的功能。例如，在您使用我们的服务搜索菜谱、音频、视频、食材百科、天气、路况内容时，我们需要把您的搜索请求传给第三方服务提供商。
6. 收集用户反馈。您选择提供的反馈对帮助绿蜘蛛改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，绿蜘蛛可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
7. 提供其他绿蜘蛛服务。
请注意，以上的使用方式涵盖了绿蜘蛛使用个人信息的主要方式。绿蜘蛛可能时不时地通过更新网站页面、APP版本或设备固件方式，为用户提供更加多样化的服务。当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时，或要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会以确认协议、具体场景下的确认行为、更新本个人信息保护协议的形式再次征求您的同意。
五、 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2. 共享
未经您的同意，我们将不会向绿蜘蛛以外的第三方共享您的信息。但是，我们可能和下列第三方共享您的信息：
(1) 授权合作伙伴。我们可能与可信的授权合作伙伴共享您的信息。我们可能会向授权合作伙伴共享您的账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
a. 分析服务类的授权合作伙伴。
b. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们的供应商和服务提供商包括提供技术服务、电信服务、客户服务、风控服务、审计服务、法律服务的机构、金融机构、电子商务公司及平台、线下卖场。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，并会以适当的方式要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用加密技术，从而更好地保护用户数据。一经发现其违反协议约定将会采取有效措施乃至终止合作。
遵守法律法规强制性要求、法院命令或政府主管部门要求、维护社会公共利益，或保护我们的客户、绿蜘蛛或绿蜘蛛员工的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
(2) 单独获得您同意的其他方。除本个人信息保护政策中描述的共享情况之外，我们也可能在您同意共享或提出共享请求时与第三方共享您的信息。
3. 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1) 获得您的明确同意后；
(2) 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
4. 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
(1) 获得您明确同意后；
(2) 基于法律的披露：基于法律法规强制性要求、法院命令或政府主管要求的情况下，我们会公开披露您的个人信息。
六、 一般储存期限
除非法律另有明文规定或经您允许，我们只会在本个人信息保护政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息。
七、 我们如何确保您的信息安全
1. 数据安全技术措施
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受SSL加密保护；我们同时对部分网站提供https安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；对用户密码我们采用md5加盐机制散列化保存；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。
我们通过建立数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理和规范和人信息的存储和使用。我们会举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员、供应商合作伙伴也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议和数据处理协议，监控他们的操作情况措施。绿蜘蛛会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，绿蜘蛛将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
2. 我们在多种产品和服务中获得了不同的认证，例如EAL3+, ISO27001，ISO27701认证。
3. 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
4. 在发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况告知您。
5. 您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。同时，为了保障您的信息安全，请在向第三方永久性售出或转让您的设备使用权之前，确保退出您的账户并删除配对网站或APP，以确保您的设备不再（重新）匹配到您的账户。如果您售出的是设备（例如家用电器），则应重置设备并恢复出厂设置。这样，您的设备与账户之间将不再关联。如果您购买了二手的设备，请检查APP中或设备商的账户设置以确保没有未知用户和您的家用电器相关联。如果还有任何疑问，您可以选择恢复出厂设置。绿蜘蛛将通过备份、对用户密码进行加密安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完美的安全措施”。
八、 您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对 自己的个人信息行使以下权利
1. 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
(1) 账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户，您可以登录您的账户后通过访问设置页面执行此类操作。
a. 访问头像、昵称等基本信息：
登陆绿蜘蛛App，进入右下角【我的】页面，点击左上角头像进入【个人资料】界面，即可访问您的头像、昵称、姓名、手机号、地址、性别、生日信息。
b. 访问家庭地址、家庭成员等基本信息：
在【我的】页面，点击【家庭管理】，即可访问家庭地址、家庭成员信息。
(2) 其他个人信息：对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供，请通过第十二节列明的联系方式与我们取得联系。
2. 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权自行或要求我们做出更正。对于账户信息，您可以登录您的账户后通过访问设置页面执行此类操作。对于其他个人信息，请通过第十二节列明的联系方式与我们取得联系。
3. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4) 如果您注销了账号；
(5) 如果我们不再为您提供产品和服务。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4. 改变您授权同意的范围
您可以通过提交请求，撤销授权我们收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息的许可。您可以通过第十二节列明的联系方式联系我们进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。请注意，由于每个业务场景需要一些基本的个人信息才能得以完成，您撤销同意可能导致部分绿蜘蛛服务不可用。
您可以通过以下方式自行操作：
a. 登陆绿蜘蛛APP，在【我的】页面，点击右上角【设置】图标，进入【系统设置】界面，撤回部分授权。
b. 您可以通过解除家电设备绑定撤回部分授权。
c. 您可以通过移动设备的设置功能，关闭相应权限（包括位置、照片、麦克风、相机、通知等），撤回对获取您个人信息的授权。
当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5. 注销账户
您随时可通过第十二节列明的联系方式与我们取得联系，注销此前注册的账户。在您主动注销账号时，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理，有关注销账号的相关规则和流程，请参见我们注销流程中的《注销须知》。
注销账户会影响您正常使用所有相关应用和服务。我们在此善意地提醒您，您注销账户的行为会给您后续使用绿蜘蛛服务带来诸多不便，且注销绿蜘蛛账户后，我们将停止为您提供服务，您的个人信息会保持不可被检索、访问的状态，或被匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如您通过第三方账号快捷登录的，您需要联系该第三方处理注销账号事宜。
6. 获取您的信息副本
如果您需要获取您的信息副本，可与十二节列明的联系方式与我们取得联系。如果我们不需要过多投入，我们会向您提供符合法律法规要求的信息副本。
7. 如您无法通过上述方式访问、更正、删除个人信息，撤回同意或注销账户，您可以通过第十二节列明的联系方式与我们取得联系。我们可能需要验证您的身份，并在验证您的身份后15个工作日作出答复或合理解释。
九、 我们如何处理儿童的个人信息
我们的服务主要面向成人。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露合法收集到的未成年人的个人信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向绿蜘蛛提交了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，并保证未成年人取消订阅任何适用的绿蜘蛛服务。
对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，除上述措施外，我们进一步采取以下措施予以保障：
对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本个人信息保护政策关于个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。我们会指定专人负责儿童个人信息保护事宜。同时，您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。
十、 您的个人信息的存储地点和出境情况
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，并不会出境，仅在中华人民共和国境内处理。
十一、 本个人信息保护政策不适用的范围
我们的个人信息保护政策不适用于第三方提供的产品和服务。绿蜘蛛产品和服务可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的个人信息保护政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的个人信息保护政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
十二、 本个人信息保护政策如何更新
我们的个人信息保护政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本个人信息保护政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：
1. 我们的服务模式（如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式）发生重大变化；
2. 我们在所有权结构发生重大变化（如业务调整、破产并购引起的所有者变更）；
3. 个人信息公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十三、 联系我们
1. 联系方式
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们处理个人信息保护事宜的部门联系：
联系电话：400-090-5969
电子邮件：lzz235689@163.com
2. 响应您的请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过本节列明的联系方式联系我们进行投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
(1) 与国家安全、国防安全有关的，或者违反政府部门的强制性要求；
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
(3) 与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(6) 涉及商业秘密的。
提示：基于各国和不同司法管辖区法律和监管要求等方面的差别，如您在其他司法管辖区使用我们的服务时发现当地语言版本的个人信息保护政策，与个人信息保护政策有所不同，请以您看到的当地语言版本为准。如有与本个人信息保护政策或您的个人信息使用相关的事项，请联系您所在地点特定的法律声明页面所载列的联系方式。