隐私协议
尊敬的用户：
欢迎使用智慧健康管理！
【协议说明】本协议是您与智慧健康管理经营者之间关于使用本服务所订立的协议。
【审慎阅读】您在申请注册流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如您对协议有任何疑问，可向智慧健康管理客服咨询。如您未满18周岁，或以其他形式被限制民事行为能力，请在监护人的陪同下阅读本协议。
【签约动作】您按照注册页面提示填写信息、阅读并点选同意本协议后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与智慧健康管理达成一致，成为智慧健康管理平台用户。您的注册行为将被认为是对本协议全部条款无保留的接受和遵守。本协议即在智慧健康管理经营者和用户之间产生法律效力。用户直接或通过各类方式（包括但不限于站外 API 引用等）间接使用智慧健康管理服务和数据的行为，都将被视作已完全接受本协议全部内容。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册程序。
【词汇定义】本文中所用词汇定义如下：
智慧健康管理：指包括智慧健康管理网站、智慧健康管理移动客户端、微信公众号、智慧健康管理APP（软件）及其他现在或将来推出的基于智慧健康管理服务的平台;或指智慧健康管理的经营者,视具体条款情形而定。
用户：指阅读并同意本协议内容，经过智慧健康管理注册程序成为智慧健康管理各项服务使用者的单位或个人。（以下更多称为“您”），包括患者、医生和企业会员。
智慧健康管理管理规定：指包括本协议在内的，由用户签署，或由智慧健康管理在明显位置展示的，具有规范用户行为作用的各类规定、提示、声明文件。
经营者：指上海申挚医疗科技有限公司（以下更多称为“我们”）。
服务：本服务内容是指智慧健康管理向用户（含收费会员）提供的智慧健康管理APP的全部工具，包括不限于以下功能，移植领域前沿资讯、患者问诊（咨询）、麦麦医疗机器人聊天、健康档案、智能档案、智能社区、医生辅助诊断、诊疗方案建议、智能药典、药物、保健品、医疗器械、智能工具和其他产品资讯、用药剂量测算、体检报告/检测化验报告解读、移植知识库、药店掌上地图、移植智能随访、医患交流（互动）论坛（包括但不限于用户贴、文章发表等）、在线文章阅读、移植领域科研教学、患者健康档案管理等服务。
一、用户隐私政策
一旦您选择使用或继续使用本协议项下智慧健康管理服务，即表示您认可并接受本智慧健康管理隐私政策现有内容及其可能随时更新的内容，同意我们按照智慧健康管理隐私政策收集、使用、披露、储存和分享，或以其他方式运用您的相关信息。
1.1 信息收集
您在使用智慧健康管理服务时，会向智慧健康管理提供个人信息，例如您的姓名、电子邮件地址、电话号码甚至是身份证号码等个人信息。您同意智慧健康管理在您使用服务的过程中获取信息。请注意，智慧健康管理只收集与其提供服务有关的信息，此类信息包括但不限于：
1.1.1 注册信息——您在注册并使用智慧健康管理账号时须向我们提供您的个人信息，这些信息包括但不限于您的账号名称，密码，电子邮箱地址，电话号码，个人姓名及身份证信息等，同时基于智慧健康管理提供的服务，可能向您收集您的个人医疗记录和生物特征信息等个人医疗健康信息（如您是患者身份）以及您的学历、职称、科室等专业职业信息（如您是医学生或医生身份），您也可以绑定第三方账号（如微信，微博，QQ），授权智慧健康管理读取您在这些账号中注册的信息，以便您通过这些第三方账号登入智慧健康管理。
1.1.2 设备信息——智慧健康管理会根据您授予我们的权限，从您访问或使用我们服务的电脑、手机或者其他设备中收集信息或收集与该设备有关的信息，例如您的硬件型号、操作系统版本、唯一设备识别码以及包括电话号码在内的移动网络信息。对于从您设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
1.1.3 支付信息——当您使用我们智慧健康管理的服务进行线上购买商品或财务交易（比如您在平台商城购物），我们会收集有关这些购物或交易的信息。这些信息包括您的支付信息，比如您的信用卡或借记卡号及卡的其他信息、其他账户（比如支付宝、微信等）和身份验证信息，以及账单、配送和联系方式。
1.1.4 位置信息——当您通过设备使用我们的相关服务时，我们可能会收集和处理有关您的位置信息、行踪轨迹、网络身份标识信息等，例如来自您的设备的传感器数据就可以提供附近 Wi-Fi 接入点和基站的信息或者通过IP地址、蓝牙、GPS等获取您的信息。
1.1.5 本地存储（日志信息）——当您使用智慧健康管理进行点击浏览或搜索服务时，我们可能会使用浏览器网络存储等机制（包括 HTML 5）和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息（包括个人信息）并进行本地存储。例如您输入的搜索关键词信息和点击的链接，您发布的评论，咨询的相关问题，对我们服务的反馈与评价，您上传的文字资料、图片等信息以及您的IP地址、浏览器的类型和使用的语言、硬件，设备信息、操作系统的版本、网络运营商的信息、您访问服务的日期、时间、时长等。
1.1.6 Cookie和匿名标示符等工具——Cookie主要的功能是便于您使用网站产品和/或服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用cookie技术，智慧健康管理能够了解您的使用习惯，记住您的偏好，省去您输入重复信息的步骤，为您提供更加周到的个性化服务。
1.1.7 智慧健康管理通过合法途径从其他途径取得的您其他的个人资料。
您同意当您选择使用智慧健康管理的服务时，您就自愿地同意并授权智慧健康管理根据提供服务的内容和特性而要求您提供必要的信息。如您拒绝提供信息，则智慧健康管理有权拒绝向您提供相应服务，您可以不使用智慧健康管理服务。
1.2 个人信息的匿名化处理——智慧健康管理在收到您的个人信息后，会对您的信息进行匿名化处理。经过技术处理后无法识别您的身份信息且不能复原的，智慧健康管理可以对其进行运用、挖掘（包括商业性使用）。
1.3 信息保密
1.3.1 保护您的隐私是智慧健康管理的一项基本政策，智慧健康管理保证不对外公开或向第三方提供您的注册资料及您在使用网络服务时存储的非公开内容，但下列情况除外：事先约定；事先获得您的明确授权；根据有关的法律法规要求；按照相关政府主管部门的要求；为维护社会公众的利益；为维护智慧健康管理的合法权益。
1.3.2 智慧健康管理可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与智慧健康管理同等的保护用户隐私的责任，则智慧健康管理有权将您的注册资料等提供给该第三方。
1.4 信息的使用
1.4.1 在不透露您的保密信息的前提下，智慧健康管理有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
1.4.2 患者的咨询问题内容在隐去姓名、单位、地址等信息后，智慧健康管理可以不经过您的授权，进行公开、编辑、出版、发行。
1.4.3 为服务用户的目的，智慧健康管理可能通过使用您的个人信息向您提供服务，包括但不限于向您发出活动和服务信息等。
1.4.4 为提供、完善和开发服务。利用这些信息,智慧健康管理能够了解您使用智慧健康管理的服务的方式以及互动方式,以及您如何在使用和未使用服务期间与已建立联系和感兴趣的人与事物互动,以便为您提供服务、个性化内容和建议。
1.4.5 获得位置信息后,我们会使用这些信息为您和其他人打造定制化服务,例如,帮助您签到并找到您所在区域的就医、药品购买信息。
1.4.6 我们会进行调查和研究、测试开发中的功能并分析我们拥有的信息,以便评估和改进产品和服务、开发新的产品或功能以及开展审计和故障排除活动。
1.4.7 您在智慧健康管理平台上寻求医疗帮助，将视为您同意智慧健康管理将去掉您个人信息的病例资料和咨询内容默认为展示，医生给您的指导建议同时也会帮助其他相似情况的患者。您在智慧健康管理平台上与医生一起产生的全部内容，将视为用户、医生、智慧健康管理平台三方所共有，且智慧健康管理有权单独决定将相关内容在适当的范围内予以使用。
1.5 信息披露
您的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露：
1.5.1 按本协议约定方式使用时。
1.5.2 事先获得您的明确授权或同意。
1.5.3 如您是符合资格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷。
1.5.4 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露。
1.5.5 基于学术研究、教学而使用。
1.5.6 如果您出现违反中国有关法律或者网站政策的情况,需要向第三方披露。
1.5.7 为改善智慧健康管理服务,在不违反法律和政府政策的前提下,需要向第三方披露
1.5.8 为提供你所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息。
1.5.9 在不违反法律和政府政策的前提下,智慧健康管理可能会与第三方合作向您提供相关服务,以使服务的完整性和全面性科学性得以
1.5.10 保障,在此情况下,如该第三方同意承担与智慧健康管理同等的保护用户隐私的责任,您同意智慧健康管理可将您的注册资料等提供给该第三方。
1.5.11 在不透露单个用户隐私资料的前提下,智慧健康管理有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。
1.5.12 如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们将确保该等信息在转移时的机密性,并尽量确保在转移后继续受到其他隐私权政策的约束。
1.5.13 其他智慧健康管理认为合适的且法律并不禁止的披露。
1.5.14 注销账号：
您可以在智慧健康管理中点击“我的”，再点击“设置”，去申请注销账号。在您注销账号前，我们将验证您的个人身份，安全状态，设备信息等。请您知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，当您注销账号后，我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
二、免责声明
2.1 无论您是医生用户还是病患用户，您使用智慧健康管理服务所存在的风险将完全由您自己承担；因其使用智慧健康管理服务而产生的一切后果也由您自己承担，智慧健康管理对您不承担任何责任。
2.2 您已充分了解，智慧健康管理所提供的服务（包括但不限于疾病诊断意见、诊疗方案建议、药品和用药剂量及医疗器械推荐、报告解读意见等）均为辅助性的意见和建议，仅供您参考，不得作为诊断及医疗依据。
2.3 智慧健康管理不完全保证客户端提供内容的真实性，准确性，完整性，也不保证未来内容不会发生变更.相关信息仅供您参考。APP内的地图不作为行政划分依据。
2.4 智慧健康管理不担保网络服务一定能满足您的要求，也不担保平台服务不会中断，对平台服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。智慧健康管理不对您所发布信息的删除或储存失败负责。
2.5 不论在何种情况下，智慧健康管理均不对由于互联网（包括移动互联网）连接故障，电脑，手机，IPAD等终端设备、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，劳动争议，暴乱，起义，骚乱，生产力或生产资料不足，火灾，洪水，风暴，爆炸，不可抗力，战争，政府行为，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
2.6 不论是否可以预见，不论是源于何种形式的行为，智慧健康管理不对由以下原因造成的任何特别的，直接的，间接的，惩罚性的，突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害（包括但不限于利润或利息的损失，服务中断，资料灭失）承担责任。
2.6.1 使用或不能使用服务平台。
2.6.2 未经授权的存取或修改数据或数据的传输。
2.6.3 第三方通过服务所作的陈述或行为。
2.6.4 其它与服务相关事件，包括疏忽等，所造成的损害。
2.7 智慧健康管理不承诺界面上设置的外部链接的准确性和完整性，同时，对于该等外部链接指向的不由智慧健康管理实际控制的任何网页上的内容，智慧健康管理不承担任何责任；且对于您通过智慧健康管理界面链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果，智慧健康管理均得免责。
2.8 智慧健康管理不负责处理,您或者任何来自第三方在使用本客户端过程中产生的的诉求,包括但不限于:(a)咨询意见有误的诉求;(b)与其他用户争端的诉求;(c)本客户端未能遵守任何使用的法律法规要求的诉求。
2.9 智慧健康管理不对因您使用本客户端而引起的任何损害承担责任本客户端和服务提供是基于“按现状”和“按可得到。智慧健康管理明确的在法律许可的最大范围内于所有明示的、暗示的和法定的保证的免责,包括但不限于本客户端的适销性、适合特定目的和所有权的非侵犯,以及本客户端的关于安全、可靠性、及时性和表现的保证。您在自行斟酌和风险的条件下下载和使用本客户端,您对于在下载和使用本客户端过程中对硬件设备的损失和数据的丢失单独负责。
2.10 由于智慧健康管理平台运行的需要，在智慧健康管理平台上，可能会出现或向您推送一些广告，您明确了解，智慧健康管理不对广告内容的合法性、真实性和客观性负责。任何您与广告投放单位的纠纷，由您与广告投放单位自行解决。
2.11 为了提供更好的服务，智慧健康管理可能会在服务过程中向您推荐一些药品及医疗产品，您充分了解，该等推荐仅作为参考，您完全有权利选择非智慧健康管理推荐的药品或医疗产品。即使您采纳了智慧健康管理的建议，选择了推荐的药品或产品，智慧健康管理也不对该推荐行为的后果负有任何责任；且智慧健康管理不对所推荐药品或产品的质量、品质、疗效负有任何担保责任。一旦出现纠纷，您同意由您和药品或产品的生产和销售商自行解决相关纠纷。
2.12 您应当妥善保管在智慧健康管理注册的用户帐号和密码及保证与智慧健康管理帐号绑定的手机、银行卡、信用卡、第三方支付（支付宝、微支付或苹果支付等）账户和密码的安全。如因您保管不善或黑客攻击、病毒侵入、发作等第三方违法犯罪行为导致您智慧健康管理账户、手机账户、银行卡或信用卡金额、第三方支付账户金额被盗的，智慧健康管理不承担任何责任。
2.13 智慧健康管理随访系统特别免责声明：
2.13.1 智慧健康管理随访服务为广大患者提供了一个便捷的渠道，可以通过网络等形式提交病情信息，随访医生也能够通过网络看到这些信息，并给予相应指导，所有指导均由随访相关医生给出，与智慧健康管理无关。
2.13.2 患者所有的病情信息均自行提供，需要确保录入或者上传信息及时、准确，医生将完全根据患者提供的信息做出指导和建议，如果患者提供的信息有误，造成的任何后果自行承担。
2.14 智慧健康管理赔偿责任限额
2.14.1 智慧健康管理及其服务提供者将不会对您或任何使用者就使用或不当使用本客户端负有责任。该等限制(a)包括直接的、间接的、偶然的、接连发生的、特殊的、惩戒的或刑罚的损害,不论诉求是基于保证、合同、侵权或其他方式(即使智慧健康管理已被通知关于该等损害的可能性);(b)适用于:无论是由于使用或不当使用以及对本客户端的依赖引致、由不能使用本客户端引致、由本客户端的中断、中止或终止(包括任何由第三方引起的损害)引致;以及(c)适用于任何限制性救济的实质原因的失败,并且在法律允许的最大范围内
2.14.2 您同意，若因智慧健康管理的过错而导致的您的损失后果，且根据本协议，智慧健康管理应当向您进行赔偿的，无论该损失后果的程度如何、损失金额多少，智慧健康管理向您赔偿损失的最高限额不得超出智慧健康管理向您提供该单项服务所获得的收益（即您向智慧健康管理支付的费用扣除医生所提取的分成）。
2.15 本协议其他条款中关于智慧健康管理责任界限的明示或暗示的约定，均构成智慧健康管理的免责声明条款的一部分，您已充分了解，并同意按照协议的约定执行。
三、违约赔偿
您同意保障和维护智慧健康管理及其他用户的利益，如因您违反有关法律、法规或智慧健康管理管理规定而给智慧健康管理或任何其他第三人造成损失，您同意承担由此造成的损害赔偿责任。
四、服务条款修改与补充协议
4.1 智慧健康管理有权根据服务情况变更、终止智慧健康管理管理规定的各项条款，智慧健康管理将会通过适当方式向您提示修改内容。
4.2 如果您不同意智慧健康管理管理规定所做的修改，有权停止使用网络服务。如果您继续使用网络服务，则视为您接受智慧健康管理对服务条款相关条款所做的修改。
4.3 由于互联网高速发展，您与智慧健康管理签署的本协议列明的条款并不能完整罗列并覆盖您与智慧健康管理所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，智慧健康管理法律声明及隐私权政策、智慧健康管理平台规则均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用智慧健康管理平台服务，视为您同意上述补充协议。
五、法律管辖
5.1 本协议条款的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。
5.2 如双方就本协议条款内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向智慧健康管理经营者所在地的人民法院提起诉讼。
六、通知送达
6.1 本协议项下智慧健康管理对于您所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信或常规的信件传送等方式进行；该等通知于发送之日视为已送达给您。
6.2 您对于智慧健康管理的通知应当通过智慧健康管理对外正式公布的通信地址、传真号码、电子邮件地址等联系信息进行送达。
七、其他规定
7.1 本协议条款构成您与智慧健康管理对服务条款之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除服务条款规定的之外，未赋予服务条款各方其他权利。
7.2 如本协议条款中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本条款的其余条款仍应有效并且有约束力。
7.3 本协议条款中的标题仅为方便而设，在解释本条款时应被忽略。
八、 联系和投诉
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过下方地址联系我们。当我们收到有关您个人信息相关的权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决您的问题。如果您的问题本身涉及比较重大的事项，我们可能会要求您提供更多信息。
如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交给所在司法辖区的相关监管机构。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。
上海申挚医疗科技有限公司 上海市虹口区金融街海伦中心A座12楼, 邮政编码 200086。
如个人敏感信息处理与本隐私政策有任何不一致，或有不满，须告知指定投诉处理人。
姓名：朱庆连
联系电话：021 54160965；办公时间：周一至周五，上午9: 00—下午6: 00
电子邮箱：zql@bigbirdmed.com
本次更新主要包括以下内容：
• 更新联系方式；
• 更新信息收集情况；
• 更加清楚阐述我们如何使用非个人信息；
• 更新个人信息使用情况，包括详述基于正当权益，推送服务相关个人信息的处理；
• 补充信息保留政策细节；
• 更加清楚阐述您对您的个人信息享有的权利。
上海申挚医疗科技有限公司
2021年06月18日