泡泡狐口才隐私政策
泡泡狐口才(以下简称"我们")深知个人信息(本政策所述"个人信息"或"个人敏感信息"所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》)对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。基于此,"泡泡狐口才"产品和服务提供者北京若晴教育科技有限公司(下称"若晴教育")制定本 《隐私政策》。
本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等,并申明了我们对保护个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用若晴教育提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。
本政策适用于"泡泡狐口才"学习平台产品及服务,包括 "泡泡狐口才"学习平台iOS版软件客户端、"泡泡狐口才"学习平台Android版软件客户端。
我们将恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在使用"泡泡狐口才"学习平台产品或服务前,请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容。一旦您开始使用"泡泡狐口才"学习平台产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。
如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,请通过文末的方式与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容:
一、个人信息定义及范围
二、我们如何使用和收集您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您的权利
七、我们如何处理儿童的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、本隐私政策如何更新
十、争议解决
十一、如何联系我们
本版发布日期:2021年5月1日
生效日期:2021年5月1日
一、个人信息定义及范围
(一)个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或与其他信息结合,识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。
(二)个人敏感信息:手机号码、个人生物识别信息、银行帐号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等。
(三)本隐私政策中涉及的个人信息及个人敏感信息主要包括:
1.基本信息:姓名、性别、个人电话号码、收件地址;
2.网络身份标识信息(系统帐号(含第三方)、IP地址及与前述有关的密码)、昵称、头像;
3.泡泡狐口才使用数据(浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风或是摄像头输入的内容);
4.个人常用设备信息(硬件型号、操作系统类型);
5.设备应用安装信息;
6.使用第三方服务产生的资金流水记录。
7.在后台状态下获取MAC信息。
8.获取电话权限;
9.App主动推送消息;
二、我们如何使用和收集您的个人信息
我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
1. 收集信息类型及用途
平台会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息。除非为实现基本业务功能或按照相关法律法规必须收集,拒绝提供以下信息仅会使你无法使用相关特定功能,但不影响您正常使用泡泡狐口才的其他功能:
1.1为向您提供平台相应功能,平台需收集的信息包括:
1.1.1账号信息:为成为泡泡狐口才用户,便于平台为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息(手机号码),并创建您的账号和用户名。
1.1.2个人资料和服务项目信息:在部分单项服务注册及登录过程中,如果您提供其他额外信息(出生日期),将有助于平台给您提供更优的服务体验,但如果您不提供这些信息(我们可能会为此类信息设置一个默认值),并不会影响您使用泡泡狐口才的基本功能。
1.2为向您提供更契合您需求的服务,您会向平台提供信息并将这些信息进行关联,这些功能和信息包括:
1.2.1交易相关的身份、地址和联络信息:您需要向泡泡狐口才提供联系人信息(姓名、性别、电话号码)、地址信息(如涉及到需要邮寄随材等相关材料的服务时),以供泡泡狐口才为您在具体产品预订/购买服务。
当您在泡泡狐口才旗下平台上使用配送/邮寄(寄送随材和使用泡泡糖兑换商品)服务时,您需要提供取\收货人的姓名、性别(用于配送人员联络时称呼您,如刘女士)、手机号码、收货地址、门牌号,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。
1.2.2代他人购买平台服务时填写的信息:您可以通过泡泡狐口才旗下平台为其他人购买各类产品/服务,并提供该实际服务接收人的有关信息,您同意并确保此前请您已取得相关人的授权。
1.2.3 订单、支付信息:您在泡泡狐口才旗下平台上支付时,您可以选择泡泡狐口才合作的第三方支付机构(如微信支付、支付宝、花呗分期支付通道)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但平台需要将您的泡泡狐口才订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。
为展示您账号的订单信息,平台会收集您在使用平台服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。您在泡泡狐口才生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、地址信息、支付信息,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,如泡泡狐口才需对外提供订单信息时,将取得您的授权,并尽到合理商业注意义务对您的信息进行去标识化处理以在最大化保护您的个人信息同时实现信息可用性。
1.2.4 客服服务相关的通信记录信息:当您与平台的客服取得联系时,平台的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要平台提供与您订单相关的客户服务时,平台可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
1.3在您使用我们服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性,我们可能会收集您的程序使用情况并储存为网络日志信息,包含:
1.3.1设备信息:平台会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(设备型号、操作系统、设备设置、唯一设备标识符、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、MAC地址、IP地址、Wi-Fi接入点/蓝牙/基站等传感器信息)。同时,为防止恶意程序,我们在必要时会收集设备软件安装列表,来判断您账号的风险,并采取降低风险的措施。在经过您授权后,以下场景会在必要时收集您的设备信息:注册和登录、观看音视频服务内容、客服沟通、智能语音和图像评测、订单支付、投屏连接、消息推送、端内浏览器访问、云存储和域名解析、异常网络状态判断、异常问题追踪及修复。
1.3.2日志信息:当您使用平台的网站或客户端提供的产品或服务时,平台会自动收集您对平台服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间、您访问的网页记录、通话状态信息。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果平台将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,平台会将该类个人信息做匿名化处理。
1.3.3第三方提供的与您交易、支付相关的信息:为能向您提供更优质的服务,同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,经您授权后平台会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付相关信息,以便于平台处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。
1.3.4第三方提供的您的身份信息、账号信息:平台会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,以弹窗方式经您授权后从泡泡狐口才的关联公司、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。如您在授权使用第三方账号登录时,平台会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称),并在您同意本政策后、在您使用相关功能时,将您的第三方账号与泡泡狐口才账号进行绑定。
1.4为向您提供平台相应功能,平台需获取的权限包括如下:
1.4.1网络权限:为了向您展示实时的信息及提供相关服务,平台需要获取您的网络权限。针对部分手机机型,申请网络权限时,安卓手机系统还会附带申请短信权限,此时的短信权限申请由手机系统触发,平台不能控制或限制该操作。如不开启网络权限,平台将不能正常展示信息或提供服务。
1.4.2录音权限:为了体验产品过程中可以参与互动,平台需要获取您的录音权限。如不开启权限,您将不能参与语音互动、读绘本。
1.4.3打开相机权限:为了体验产品过程中可以参与互动,平台需要获取您打开相机权限。如不开启权限,您将不能参与部分互动。
1.4.4相册权限:为了设置头像、及体验产品过程中可以参与互动,平台需要获取您的相册权限。如不开启权限,您将不能使用照片设置头像、及参与产品部分互动,以及不能保存应用产生的照片到相册。
1.4.5写文件权限:为了进行文件保存和读取、存放App缓存及下载内容,保证环节内容和拓展环节正常运行,平台需要获取您的写文件权限。如不开启权限,您将无法使用环节和拓展正常使用。
1.4.6读文件权限:为了用户注册时上传头像,平台需要获取您读文件权限,如果不开启权限,平台将无法访问您设备上的照片、媒体内容和文件,无法上传您的头像。
1.4.7读取手机状态和身份权限:为了进行手机异常问题的追踪和修复、账号安全中心的登录和注册、手机支付行为、客服问题反馈,平台需要获取您的读取手机状态和身份权限。如不开启权限,平台一键登录、支付订单、功能将无法使用。
1.4.8我们将在后台状态下获取您的MAC信息:为了用户方便使用一键登录功能。
1.4.9获取电话权限:识别您的本机识别码,完成安全风控,进行统计和消息通知。
1.5 我们会不定时向您进行主动消息推送,您可打开APP-我的-右上角设置中进行关闭。此外,泡泡狐口才会使用自启动服务,以达到消息推送的即时性、准确性、推送的通达度,以免您错过重要提醒。
(1)服务端向APP端推送客服消息;
(2)服务端向APP端推老师的教学点评消息;
(3)服务端向APP端推上课提醒消息;
(4)服务端向APP端推送活动信息,如:抽奖、邀请、分享、商品兑换等活动。
范围:仅用于以上描述的应用场景。
1.6 获取加速度传感器:为了您的课程互动体验更加流畅、舒适,部分课程会自动调整显示方向。
1.7为您提供安全保障
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为,平台可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
1.8其他
泡泡狐口才收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营泡泡狐口才产品和服务,平台将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息时,会事先征求您的同意。如平台停止运营泡泡狐口才产品或服务,平台将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
1.9征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定及国家标准,以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必须的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现或处置产品或服务的故障;
(9)为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理,且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的;
(10)法律法规规定的其他情形。
2.信息使用方式
收集您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,您的信息将用于下列用途,如平台需将收集到的相关信息用于新的目的、范围或实际传输方式与本协议约定不一致时,平台将以App内弹框提醒的方式通知到您并取得您的明示同意:
2.1向您提供您使用的泡泡狐口才产品或服务,并维护、改进、优化这些服务及服务体验;
2.2为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台或与平台关联公司的协议、政策或规则的行为,保护您、其他用户或公众,平台或平台关联公司的合法权益,平台可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及平台关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施;
2.3出于技术需要,平台需嵌入第三方软件开发工具包(SDK)。平台所嵌入的第三方SDK及第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下:
2.3.1平台嵌入且需收集相应个人信息的第三方SDK包括:
(1)第三方SDK:支付宝SDK
a.收集个人信息目的/用途:当您在购买平台商品或服务时,方便您完成相关支付行为。
b.收集个人信息类型:支付宝授权信息、设备型号、操作系统、手机运营商、手机开发商标识符(IDFV)、网络数据、IP地址、位置信息。
c.需要获取的权限:无线数据、位置。
d.第三方SDK隐私政策链接:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
e.提供方:支付宝(中国)网络技术有限公司。
(2)第三方SDK:微信OpenSDK
a.收集个人信息目的/用途:用于以您使用微信的方式登录,支持用户分享信息到微信,以及当您在购买平台商品或服务时,方便您完成相关支付行为。
b.收集个人信息类型:微信授权信息、设备型号、操作系统、手机运营商、手机开发商标识符(IDFV)、网络数据、IP地址。
c.需要获取的权限:无线数据。
d.第三方SDK隐私政策链接:https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
e.提供方:深圳腾讯控股有限公司。
(3)第三方SDK:友盟消息推送U-Push SDK
a.收集个人信息目的/用途:将用来支持"泡泡狐口才"产品中的消息通知功能。
b.收集个人信息类型:设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI 信息、设备序列号、设备序列号)
c.需要获取的权限:消息推送、读取手机的状态和身份。
d.第三方SDK隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
e.提供方:友盟同欣(北京)科技有限公司。
(4)第三方SDK:友盟智能认证U-Verify
a.收集个人信息目的/用途:将用来支持"泡泡狐口才"产品中的一键登录功能。
b.收集个人信息类型:设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息、设备序列号、设备序列号)以及手机号码
c.需要获取的权限:读取手机的状态和身份。
d.第三方SDK隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
e.提供方:友盟同欣(北京)科技有限公司。
(5)第三方SDK:友盟智能认证U-Verify
a.收集个人信息目的/用途:将用来支持"泡泡狐口才"产品中的一键登录功能。
b.收集个人信息类型:设备信息、设备版本、设备型号、系统版本、AndroidId、设备唯一标识、设备序列号。
c.需要获取的权限:读取手机的状态和身份。
d.第三方SDK隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
e.提供方:友盟同欣(北京)科技有限公司。
(6)第三方SDK:友盟终端统计分析服务(U-App/U-Web)
a.收集个人信息目的/用途:将用来支持"泡泡狐口才"产品中用户体验改进计划。
b.收集个人信息类型:唯一设备识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息、设备序列号)
c.需要获取的权限:读取手机的状态和身份。
d.第三方SDK隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
e.提供方:友盟同欣(北京)科技有限公司。
(7)第三方SDK:科大讯飞语音评测SDK
a.收集个人信息目的/用途:将用来支持"泡泡狐口才"产品中语音评测功能。
b.收集个人信息类型:唯一设备识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息、设备序列号)
c.需要获取的权限:麦克风,文件读取写入。
d.科大讯飞语音SDK有获取运行中进程信息的行为。
e.第三方SDK隐私政策链接:https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
f.提供方:科大讯飞股份有限公司。
(8)第三方SDK:腾讯Bugly SDK
a.收集个人信息目的/用途:将用来支持"泡泡狐口才"产品改进计划。
b.收集个人信息类型:日志信息(包括:第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及 idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。
c.需要获取的权限:文件读取写入。
d.第三方SDK隐私政策链接:https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
e.提供方:深圳腾讯控股有限公司。
(9)第三方SDK:美摄 SDK a.收集个人信息目的/用途:使用短视频拍摄编辑功能。
b.收集个人信息类型:设备类型、网络类型。
c.需要获取的权限:摄像头、文件读取写入。
d.第三方SDK隐私政策链接:https://www.meishesdk.com/privacy.html
e.提供方:北京美摄网络科技有限公司。
(10)第三方SDK:阿里一键登录;阿里云号码认证;阿里云一键登录
a.收集个人信息目的/用途:将用来支持"泡泡狐口才"产品中的一键登录功能。
b.收集个人信息类型:设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息、设备序列号、设备序列号)以及手机号码
c.需要获取的权限:读取手机的状态和身份。
d.第三方SDK隐私政策链接:https://help.aliyun.com/document_detail/144231.html
e.提供方:阿里巴巴(中国)网络技术有限公司
(11)第三方SDK:中国移动SDK
a.收集个人信息目的/用途:将用来支持"泡泡狐口才"产品中的一键登录功能。
b.收集个人信息类型:设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息、设备序列号、设备序列号)以及手机号码
c.需要获取的权限:读取手机的状态和身份。
d.第三方SDK隐私政策链:https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html?spm=a1zaa.8161610.0.0.6bf5cf7alPG888
e.提供方:中国移动集团有限公司
2.向您提供产品或服务
(1)用户体验改进计划
若晴教育将基于您对"泡泡狐口才"使用数据,结合个人常用设备信息进行统计,来诊断系统问题,优化产品体验。我们会使用工具(含第三方工具)统计您在使用泡泡狐口才产品过程中产生的数据信息,其中包含应用启动数,页面访问数,重点按钮点击数,设置项的配置属性。随着泡泡狐口才产品的后续版本升级,我们统计的范围会有所改变,您下载/安装/使用泡泡狐口才后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。
(2)开展营销活动
当您选择参加我们举办的有关营销活动时,根据活动需要可能使用到您提供个人信息与第三方支付服务帐号。这些信息可能包括个人敏感信息(个人电话号码,地址等),是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息,我们将可能无法向您转账或发放礼品。
(3)客服与售后
我们的客服和售后功能会使用你的帐号信息以为您提供咨询服务。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式,以便帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。
(4)基础业务功能和附加业务功能
我们的基础业务功能包括:
注册/登录:您在使用泡泡狐口才某些核心功能时,需要先完成注册和登录。注册和登录都需要您提供手机号。并已在该产品中完成注册登录,我们将使用对应注册手机号为您直接完成登录并予以告知。完成共享登录需要读取您的设备应用列表。
查看和编辑个人资料:您可以选择是否在泡泡狐口才上完善个人信息,可自行上传和编辑个人头像、姓名、年龄、地址信息。上传头像功能需要获取您的摄像头、相册权限。
购买课程:您在泡泡狐口才购买课程产品时,您需要提供联系人姓名、地址信息、联系方式。
邮寄:当您在泡泡狐口才上使用邮寄(例如邮寄课程随材)服务时,您需要提供收件人的姓名、手机号码、通信地址,以便于您的订单能够安全准确送达。
上课:您可以观看已经购买的课程的回放视频,同时在AI课程交互过程中可参与互动教学,例如跟读、语音/视频/拍照。参与这些互动需要获取您的麦克风、摄像头、相册的权限,同时,为了回顾您在课堂上的表现,为您的课堂表现做出课后点评、回访,我们将保存并回放您的上课时所记录的语音/视频/照片。
泡泡商城:您可以使用泡泡币在泡泡商城兑换学习用具和泡泡狐口才周边产品,邮寄商品需要您提供收件人的姓名、手机号码、通信地址,以便于您兑换的商品能够安全准确送达。
3.为您提供安全保护保障
您的网络身份标识信息帮助您维护软件正常使用及使用安全。
我们将通过弹出窗口询问您是否可以获取相应权限,只有您选择同意后,我们才会为您开启相应权限并接受您的个人信息。
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您的个人常用设备信息:操作系统版本、设备标识符(AndroidID/IMEI/OAID/IMSI/IDFA)、设备所在位置相关信息:IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙等传感器信息。
个人信息匿名化处理:在收集到您的个人信息后,我们将通过技术手段及时对数据进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储,并保证在后续的个人信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人信息的前提下,若晴教育科技有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用(包括商业性使用)。
若我们对于您的个人信息用于除政策列明之外的目的、范围或与使用于数据收集不一致的传输方式时,我们将会通知您并取得您的同意。
4.征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定及国家标准,以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
(1)与国家安全、国防安全直接相关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订和履行合同所必须的;
(8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现或处置产品或服务的故障;
(9)为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理,且数据接收方无法复原并重新识别个人信息的;
(10)法律法规规定的其他情形。
三、我们如何使用Cookie、clickstream、web和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验,您访问"泡泡狐口才"学习平台产品或服务时,我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问"泡泡狐口才"学习平台服务的相关数据,这样可以识别您的身份,帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的帐号安全状态。这些数据文件可能是Cookie、clickstream、web,以及您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称"Cookie")。请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的"帮助"部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的Flash Cookie及类似数据。您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝"泡泡狐口才"学习平台的Cookie,但拒绝"泡泡狐口才"学习平台的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于Cookie的"泡泡狐口才"学习平台服务的部分功能。
我们网站上还可能包含一些电子图像(包括"网络Beacon"可或"单像素GIF文件"),它可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息(您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定)。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与除我们及我们的关联方以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
1.事先获得您明确的同意或授权;
2.根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下对外提供;
3.符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4.我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。我们的关联方包括:【泡泡狐口才、猿题库、小猿口算、斑马AI课、南瓜科学】。
5.应您要求为您处理您与他人的纠纷或争议;
6.与授权合作伙伴共享:在法律法规允许的范围内,为维护若晴教育科技、若晴教育科技的合作伙伴、您或其他若晴教育科技用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们将审慎评估合作方使用共享信息的目的,对合作方的安全保障能力进行综合评估,我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(点击查看SDK详情)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全 ,我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
我们的授权合作伙伴包括以下类型:
(1)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心功能;
(2)第三方商家。我们必须将您为实现操作目的之必要信息与第三方商家共享,并促使其可以完成后续服务;
(3)对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1.事先获得您明确的同意或授权;
2.根据法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3.符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1.根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。 (四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5.您自行向社会公众公开的个人信息;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
对外共享、转让、公开披露您的个人信息,我们对此负责,并承担相应的法律责任。
五、我们如何保护您的个人信息
1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时,我们确保使用安全套接层(SSL)和其他算法对其进行加密。
3.我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集和处理无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律有强制的留存要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
4.您的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。同样,我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之,我们定期审查信息收集、储存和处理实践,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用。
尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码等个人信息透露给他人。我们将对于个人数据的泄露,及时通知相关的监管机构,并在一些特别的环境下,通知数据主体相关的数据泄露事件,以满足适用的相关法律,包括您所在地的数据保护法规。
我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责,您应检查第三方网站的隐私政策并确定是否接受。
5.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1.访问权
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
帐号信息--如果您希望访问或编辑您的帐号中的个人资料信息,您可以通过访问-"泡泡狐口才APP"-"我的"执行此类操作。
2.更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您可以通过登录"泡泡狐口才APP"-"我"-"昵称"-"编辑资料"进行修改。
3.删除权
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的要求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了帐号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务;
(6)若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您被从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
4.撤回同意权
您可以通过登录"泡泡狐口才APP"-"我"-"设置"-"关于泡泡狐口才"获取客服联系方式,并致电客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后,我们后续不会再处理您的个人信息。同时,我们会保障您拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时,我们会像您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。
5.注销权
您可以通过登录"泡泡狐口才APP"-"我的"-"配置"(右上角icon)-"账号注销" 提交账号注销申请,或可联系客服说明注销需求,我们将安排专业人员响应注销需求。账号注销申请承诺在15个工作日内审批通过, 期间您仍能登录账号,并联系客服撤销账号注销申请。在注销帐号之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外, 参见《泡泡狐口才账号注销协议》
6.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将提供适当的救济方式。
7.响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在十五天内做出答复。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
七、我们如何处理儿童的个人信息
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,我们不会将您的个人信息转移至境外。
九、本隐私政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
本政策为《泡泡狐口才用户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少(即"重大变更"),我们会通过不同渠道向您发送变更通知,包括但不限于网站公示、私信通知等方式。
若您不同意修改后的隐私政策,您有权并应立即停止使用泡泡狐口才的服务。如果您继续使用我们的服务,则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。
泡泡狐口才的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策,该等特定的隐私政策更具体地说明泡泡狐口才在该服务中如何处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处,请以该特定隐私政策为准。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1.我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6.个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时;
7.我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。
在"泡泡狐口才"学习平台停止运营时,我们会及时停止继续收集个人信息,可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况,并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
十、争议解决
本用户协议及您与若晴教育科技的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律,但不包括其冲突法规范。您和若晴教育科技同意服从若晴教育科技所在地法院的司法管辖。
十一、如何联系我们
我们已经配备个人信息保护专门负责人员,如果您对本隐私政策有任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,可以通过邮件方式联系我们的隐私负责人,我们的邮箱是:ruoqingjiaoyu@briedu1.com。
办公地址:北京市朝阳区住邦20002号楼25层
如果您对我们的答复不满意,还可以向消费者权益保护部门投诉或者向有管辖权的法院提诉讼。
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