吃药啦用户隐私政策
隐私政策版本： 2022 版
【更新日期】: 2022.05.31 【生效日期】: 2022.06.01
提示条款
吃药啦是由山东开创健康科技有限公司（下称“我们/我方”）提供服务的产品。我们深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应的安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此，我们制定本《隐私政策》（下称“本政策/本隐私政策”），并提醒您：
1. 在您使用本软件时，请您勾选确认同意本政策，在您同意前我们不会收集您的任何隐私信息。您同意本政策并使用的，我方将按照本政策收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息。我们希望通过本政策清楚地向您介绍对您个人信息的处理方式。
2. 根据有关法律法规要求，网络产品、服务具有收集用户信息功能的，其提供者应当向用户明示并取得同意。我方特此通过本政策向您告知收集、使用用户个人信息的目的、方式和范围，查询、更正信息的渠道以及拒绝提供信息的影响。
3. 本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，例如我方平台上的第三方依托我方平台向您提供服务时，您向第三方提供的个人信息不适用于本政策，除非法律有明确规定，我方对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
4. 在使用本软件前，请您务必仔细阅读并理解本政策，在确认充分理解并同意后使用本软件。当您使用提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本政策来合法收集、使用和保护您的个人信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过电子邮箱 service@ctrlhealth.com.cn 与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集您的信息
为向您提供文字、图片的输入和查看等功能，并提供更好、更优的服务，我们将根据您使用的服务收集您的如下信息：
收集方式为您向我们提供的信息，您可以通过手机号码注册成为用户。注册过程中，根据您选择的注册方式，可能收集您的微信的用户名、头像、性别、年龄、手机号码等个人信息，注册成功后请妥善处理您的个人账户密码等信息。注册成为用户的，可以使用提供的用药计划、用药提醒、用药记录等功能。
您须知悉，收集您的位置信息是本软件得以运行的必要性信息，若您拒绝提供，我们可能无法为您提供本软件及服务。为了确定您设备的所在位置以便向您提供位置服务，本软件及服务可能需要将某些位置相关数据(包括但不限于GPS/卫星信号移动基站及WIFI/WLAN热点信息等)发送至本软件。尽管本软件及服务会持续不断提高定位服务质量，但由于卫星信号或网络缺失或较差及其他各种客观或技术等原因，可能导致本软件及服务无法确定您的设备所在位置或显示的位置不准确、不精确或不完整。您不应完全依赖本软件及服务的定位服务。为了您的人身和财产安全，请勿向陌生人共享或分享您的位置信息。
注册用户使用语音提醒用药，需要您授权存储音频文件（即需要您同意修改/删除SD卡内容、读外部存储权限）。如您尚未授权的，我们会通过弹窗的形式提示您给予授权，在获得您的授权后，您可以在App中使用语音提醒功能。如未授权的，您将无法使用相关功能。
注册用户使用扫码入药，扫描药品商品条码时，我们会通过弹窗提示您允许访问“相机权限”，如选择“禁止”的会影响您扫描药品商品条码自动导入药品信息，根据您扫描的药品商品条码，会收集解析的药品信息。
上述信息为我方平台向您提供核心功能所必须。
二、我们如何使用信息
我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：
1 .服务提供：为完成创建账号，您可能需要提供以下信息：您的姓名、电子邮箱地址、创建的用户名和密码、手机号等。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。
我们收集、使用您的上述信息时进行了去标识化处理，无法直接关联用户身份的编码，无法与您的真实身份相关联。
2 . 风险识别：我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，如账号活动异常、多端登录、流量异常等，以保护您、我们其他用户，或我们及其关联方的合法权益。
上述业务场景中未产生新的个人信息，如您认为上述政策对您产生了实质性不利影响，您可以通过站内私信、电子邮件与我们联系，我们将在合理范围内为您提供干预。
4.公共利益维护为目的的使用
特殊情况下，我们将有权使用您的个人信息而无需征得您的同意，该等特殊情况包括：
1）与国家安全、国防安全直接相关；
2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关；
3）于犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关；
4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您或其他个人本人同意；
5）所收集个人信息时您本人自行向社会公开的；
6）其他法律法规规定的情形。
除上述场景所涵盖目的外，如需将您的个人信息用于其他目的，我们将通过公告方式向您发出通知，以重新征得您的明示同意。
三、我们如何共享、转让、披露信息
（一）共享和披露
我们对您的信息承担保密义务，除下列情形外，我们不会与任何其他第三方共享您的个人信息。
1. 在获得您的明确同意或授权或您主动选择的情况下共享。获得您的授权或明确同意后，我们会与其他公司、组织和个人分享您的个人信息。例如，如果我们委托第三方向您提供产品或服务，我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方，如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。只有您选择同意，我们才会共享您的个人敏感信息。获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息。
2. 在法定情形下的共享和披露。我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。例如如果您出现违反法律法规或严重违反我方平台相关协议规则的情况，或为保护我方平台网站用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或我方平台相关协议规则披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及我方平台已对您采取的措施。例如，若您或您使用的账号上传违规内容而严重违反我方平台规则、触犯法律法规和/或违背公序良俗，造成重大社会影响，给我方平台造成声誉损失，我们可能会公开披露您的信息与处罚情况。（此处应说明公开披露可能会包括的个人敏感信息的类型，以及将采取的安全措施）。
3. 与授权合作伙伴共享。我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。
随着业务拓展和系统升级，我们的授权合作伙伴可能会包括以下类型：
（1）广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如手机号码，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们仅会向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或客户。
受限于基于合作的技术能力，根据您所使用的硬件设施不同，部分合作方可能会获取您的设备ID、设备型号、操作系统类型、网络设备硬件地址（MAC）等设备信息。但我们会要求合作方对信息进行技术保护，并不得用于任何非法的目的。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴（如硬件厂商、电信运营商等），这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果我们共享您的个人敏感信息或授权合作伙伴改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
（3）第三方SDK类服务商：我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息（如以嵌入代码、插件等形式）。
前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全，我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
协助处理争议。如因您发布的内容造成对第三方侵权，投诉一方、司法机构或行政执法机构提出信息披露请求的，我方会视情况向该上述机构提供被投诉用户的联系方式等必要信息，以促成交纠纷的解决。我方平台仅在法律有明确规定的情况下承担相应的法律责任。
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在我方平台服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三）共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.您自行向社会公众公开的个人信息；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
如您不同意我们按照上述条款向第三方提供您的个人信息，请您立即停止使用我方平台服务。
四、我们如何存储信息
我方收集的有关您的信息和资料将保存在我方所控制、使用、租赁的服务器上，我方对您相关资料信息会进行严格的保密和使用控制。这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或我方收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。关于您的个人信息的存储和跨境转移规则请见第十条。
数据保留期限：我们会采取合理可行的措施避免收集无关的个人信息。一般情况下我们会将您的个人信息保存三年。上述保存期限为达成本政策所述目的所需的最短期限，除非您同意延长保留期或受到法律的允许。保存期限到期后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
如本平台服务决定停止运营时，我们将在相关服务停止运营后停止继续收集您的个人信息。我们将以公告形式将停止运营通知向您送达。对已持有的您的个人信息将进行删除或匿名化处理。
五、我们如何保护您的个人信息安全
为确保我们所收集的您的个人信息安全，我们承诺将努力达到合理的安全水平，现将具体安全措施和安全能力陈述如下：
（一）.技术保护：为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
（二）.安全体系保证：我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息及隐私安全，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
（三）.人员安全管理：我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（四）.敏感信息及密码保护提示：
1.个人敏感信息保护注意：您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，例如您的头像图片上传。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
2.请使用复杂密码或使用动态验证码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3.您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。我方将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
（五）.信息披露提示及密码泄露处理：请注意互联网并非绝对安全的环境。在使用本软件时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如银行账户信息、联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是你的账户及密码发生泄露，请您立即联络我方客服，以便我方采取相应措施。
（六）.信息安全事件处理：在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
六、未成年人保护
我们重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息，对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
七、您如何管理自己的信息
我们按《中华人民共和国网络安全法》的要求，通过提供便捷的方法，让您可以访问、删除自己的账户信息或使用我们的服务时您提供的其他个人信息。您可以通过如下方式访问及管理您的个人信息。
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
您可以通过“我的”查看您的登录账号头像和名称。
（二）个人信息主体注销账户
如您需要注销的话，也可联系我方平台客服，客服在核实用户身份后，会进行释放用户的手机和邮箱，达到注销的效果。
在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（三）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害我方平台商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（四）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过我方平台客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全有关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4.有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及商业秘密的。

八、第三方SDK
为保障吃药啦软件相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。我们对接入的相关第三方SDK在目录中列明。请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
1、极光推送
使用目的：消息推送
数据类型：关键术语定义：设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。
单独的某一设备信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合识别特定自然人身份，或将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除非取得您的授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
根据相关法律法规，极光SDK为实现如下业务功能、需要收集最终用户的“网络信息”和/或“位置信息”时，前提是最终用户需要授权开启“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。如果您的终端用户不想被收集上述信息，可以通过关闭“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。
官网链接： https://www.jiguang.cn/license/privacy
2、极光统计
使用目的：消息推送
数据类型：关键术语定义：设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。
单独的某一设备信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合识别特定自然人身份，或将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除非取得您的授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
根据相关法律法规，极光SDK为实现如下业务功能、需要收集最终用户的“网络信息”和/或“位置信息”时，前提是最终用户需要授权开启“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”。如果您的终端用户不想被收集上述信息，可以通过关闭“读写SD卡权限”、“网络访问权限”、“设备信息权限”和/或“位置权限”实现。
官网链接： https://www.jiguang.cn/license/privacy
3、小米推送
使用目的：消息推送
数据类型：设备标识信息
官网链接： https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
4、华为推送
使用目的：消息推送
数据类型：设备标识信息
官网链接： https://developer.huawei.com/consumer/cn/hms/huawei-pushkit
5、阿里云号码认证SDK
使用目的：本机号码一键登录和认证数据类型：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID）官网链接： https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.295966.0.0.3da51f23LFyFNN
九、本隐私政策的修订和更新
我方平台有权修改隐私政策并在修订生效前通过我方平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的我方平台隐私政策的约束。
十、如何联系我们
您对吃药啦软件及本隐私政策有任何意见或建议发送邮件至
关于本隐私声明条款的问题，您可以通过如下联络方式同我们联系：
地址：中国山东省济南市高新区新泺大街3003号宝威科技园5号楼六楼东户
山东开创健康科技有限公司
邮政编码：250000
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份处理您的请求。
工业和信息化部备案管理系统网站
主办单位:   山东开创健康科技有限公司

5、阿里云号码认证SDK使用目的：本机号码一键登录和认证数据类型：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID）官网链接： https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html?spm=a2c4g.295966.0.0.3da51f23LFyFNN