隐私协议
发布日期：2022年7月21日
生效日期：2022年7月28日
目录
一、本隐私政策中个人信息的定义与范围
二、我们如何收集您的信息（收集的个人信息的范围、收集方式、所收集个人信息与业务功能的关联）
三、设备权限调用（可能调用的手机权限、对应的业务功能、调用目的、调用前是否询问以及用户关闭相应权限的方式）
四、我们如何使用您的信息
五、我们如何共享及披露您的信息
六、第三方网站
七、我们如何存储您的信息
八、您的权利及选择
九、安全事件通知
十、未成年人保护
十一、变更
十二、联系我们
引言
蔚星科技有限公司及其关联企业（简称“蔚星科技”，“我们”或“耀出行”；关联企业指杭州蔚星旅游服务有限公司）对耀出行软件及相关产品享有完整的知识产权，受中华人民共和国法律保护及缔约国知识产权法律保护。本耀出行隐私政策（“隐私政策”）适用于耀出行官方网站或其提供的移动应用或软件上。我们将通过耀出行App、官方网站和微信小程序（以下统称“本平台”）为您提供完整的网络预约出租汽车信息服务及其他相关服务（以下统称“服务”）。
当您在本平台访问预定或使用蔚星科技的产品或服务，便视为您/您的监护人接受以下隐私政策。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、分享以及保护您的个人信息及其他相关信息，请您务必认真阅读，如您/您的监护人不同意以下任何内容的，请立即停止访问/使用本平台。
我们在向您提供优质且安全的出行服务的同时，非常重视保护用户或您（均指：自愿接受本隐私政策的用户）的隐私，并尽最大努力全力保护您的隐私。我们将遵循“合理、相关、必要”原则，且以您同意本协议或其他服务协议为前提收集信息，不会收集法律禁止收集的信息，在您使用本平台后如果您对我们的隐私政策有任何的疑问或建议，请联系我们。
*个人信息收集清单
*个人信息共享清单

一、本隐私政策中个人信息的定义及范围
1．根据《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，个人信息的定义如下：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。本隐私政策中包括：姓名、手机号码、用户密码、常用地址、订单送达目的地信息、通讯地址、紧急联络人、位置信息、订单行程信息及交易状态、航班号、通话记录、支付信息、支付宝及微信支付ID、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址、手机充值记录、积分商城购买记录。
2．耀出行认为，为了您的合法利益，或者公共利益，或者法律法规的应当取得的个人信息保护及隐私政策第一条第一款之外的个人信息时，您同意耀出行有权利届时获取相关信息。
3．根据《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，个人敏感信息定义如下：一旦泄漏、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心受到损害或歧视性待遇的个人信息。在本隐私政策中包括：姓名、手机号码、用户密码、行踪轨迹、位置信息、订单送达目的地信息、通话记录、支付信息。个人敏感信息我们会在下文中以下划线并加粗的形式标记个人敏感信息，提醒您注意。在使用过程中，请您谨慎考虑是否向我们提供这些信息。我们将尽最大努力保护好您的个人敏感信息。
4．匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。
5．其他无法识别特定自然人身份或者反映自然人活动情况的信息不属于个人信息。

二、我们如何收集您的信息
耀出行平台业务功能分为核心业务功能、附加业务功能、第三方提供的服务、公众号和小程序、广告服务和其他，我们将详细向您说明各业务功能所收集的个人信息以及收集方法、目的，拒绝提供的影响，具体如下：

1.注册账号
您可以通过耀出行App及官方网站创建耀出行账号并享受我们的服务。在您注册账号时，我们会收集您的手机号码、用户密码，以此识别您的网络身份，并为您提供相关服务。如果您拒绝提供手机号码，我们将无法为您创建账号并提供服务。您同意，基于疫情防控需要，根据特定城市监管部门对网约车平台的需求，您的手机号还将提供给相关部门，用于健康码状态校验。若您的健康码非绿码的，可能会影响您在特定城市用车。
我们需要您完善个人资料，以保证本平台的使用安全。您可以选择向我们提供照片、昵称、姓名、出生日期、地址、性别和个性偏好。如果您拒绝提供照片、昵称、姓名、出生日期、地址、性别和个性偏好,这不影响您对我们的核心业务功能的使用。
为了方便您使用我们的服务，您可以选择提供常用地址（包括家的地址及公司地址），以减少您每次使用我们的服务时均需要手动输入地址的麻烦。您的常用地址仅您自己可见，您可以对上述地址进行删除。
为了保证您的安全，您可以选择添加紧急联系人，包括紧急联系人的姓名、手机号码，您也可以授权我们获取通讯录信息并直接上传紧急联系人信息。

2.核心业务
当您使用本平台的核心业务服务时，我们会收集您的姓名、出发地、到达地、行踪轨迹、订单信息以及支付信息。具体场景如下：
行程信息，耀出行将通过记录用户行为收集您的服务出发地、目的地、行踪轨迹、时长及里程数信息。耀出行收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷需要。如果您拒绝提供您的出发地及目的地，将导致我们无法为您提供服务；如果您拒绝我们获取您的行踪轨迹，可能导致我们无法获取您的实际行驶路线，无法更好地保护您的权益。
订单信息及交易状态，耀出行将记录您使用本平台所产生的订单信息、交易状态、IM信息。耀出行收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷需要。
如果您代他人叫车，为方便驾驶员与实际乘车人取得联系，您还需要提供实际乘车人的手机号码，并选择是否填写实际乘车人的姓名。如果您拒绝提供实际乘车人手机号码，将无法代他人叫车。如果您拒绝填写乘车人姓名，不会影响您代他人叫车。
交易信息，当您结束行程并支付服务费用时，我们将记录您的订单信息和交易状况，如果您使用第三方支付功能，我们除获取您的支付工具及订单支付状态外不会获取其他个人信息。我们将记录您的耀出行账户余额、支付记录、提现记录、支付渠道和相关账户，包括支付宝及微信支付ID，以确认您是否按约支付费用、司机是否违规收费并维护平台交易秩序。
日志信息，我们可能会收集您的日志信息，用于防控运营风险、保障账号安全、开展数据分析以更好地向您提供服务。包括浏览记录、检索内容、IP地址、浏览器类型和标识、SIM卡运营商、访问日期和时间、服务故障信息、网址）、设备相关信息（包括设备型号、品牌、操作系统版本、分辦率、设备设置、MAC地址及Android_ID、IMEI、IMSI、MEID、IDFA、OAID、硬件序列号、设备标识符、设备环境、任务进程、DeviceId、ICCID、openUDID、OAID、时区、 本机手机号、设备激活时间、设备内存、手机电量、系统设置、IDFV）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站、经纬度、城市码、传感器信息）、网络信息（包括网络类型、ip、网络运营商、网络状态网络质量数据、网络环境、WIFI名称ssid）。耀出行会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。
特别说明：我们可能会调用您的一些设备权限，具体说明以耀出行：应用权限申请与使用目录、个人信息共享清单说明为准。

3.附加业务
为了配套核心业务功能的实现，我们可能向您提供服务评价附加业务功能。除了核心业务功能中收集的个人信息外，我们将根据您选择的附加业务功能收集以下信息：
位置信息（设备前台、后台获取位置信息，包含精准定位、模糊定位），当您通过本平台呼叫专车服务时，您可以选择授权我们获取您的实时位置信息，司机可以更准确地接您上车，另外在遇到紧急情况时，可以实时获取定位位置并报警。以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。获得您的授权后，我们可能会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器来获取您的位置信息，Android系统按5秒/次，iOS系统基于系统本身规则，位置发生改变即读取。其他第三方SDK收取信息频率以第三方要求为准，不超出其实现产品或服务的业务功能所必需的最低频率（如有赞SDK按点击操作收集IMEI信息）
通话及通话录音信息：当您通过本平台拨打或接听客服或司机电话以确认行程信息时，为了能够确保服务质量以及行程信息的准确，我们会收集您的通话内容、通话时长和手机号码信息。为了保护您的隐私，我们不会向任何第三方提供您的手机号码。我们将通过技术手段将您的号码进行虚拟化处理。我们通过通话录音的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。平台客服通话录音的保存期限为3个月，超过该时限，系统将自动删除。如遇投诉、纠纷或其他因素，平台将适当延长录音的保存期限。如果您拒绝我们获取您的通话信息，可能导致您无法使用我们平台的通话沟通功能，并不影响您使用我们的核心业务功能。
服务评价，您可以选择实名或匿名在本平台中对司机服务、用车感受进行星级和文字评价。请注意，您的评价内容仅对耀出行内部可见，用于提升服务体验以及管理之用，请勿在此过程中泄露或留存个人信息。您可以选择不进行服务评价，这不影响您使用我们的核心业务功能。
客服服务及运营活动，当您参加我们举办的运营活动或专项活动时，我们可能需要您提供您的姓名、照片、通讯地址、联系方式。这些信息可以帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。您可以拒绝提供此类信息，不会影响您使用我们的核心业务功能。

4.第三方业务
以下为您可以通过本平台预约或使用第三方服务（包括VIP机场贵宾接送举牌接机服务（免费）、豪车租赁服务、公务机包机服务），您在使用过程中，需要向第三方提供个人信息或者授权耀出行平台向第三方共享个人信息，上述信息将适用于第三方的隐私保护政策，不受耀出行平台的控制及本协议的约束。如果您拒绝提供此类信息，会导致您无法在耀出行平台使用第三方服务，但不影响您使用耀出行平台核心业务功能。
我们将根据您选择的第三方业务功能收集以下信息：
VIP机场贵宾接送，您可以通过本平台享受VIP机场贵宾接送服务，为了使司机和第三方服务提供商能向您提供准时、高效的机场接送服务，我们需要收集或与提供服务的第三方共享您的姓名、联系方式、位置信息、以及出发/到达机场、航班号。
举牌接机服务（免费），当您使用举牌接机服务时，我们需要收集或与提供服务的第三方共享被接机人的姓名、联系方式、到达机场和航班号信息，以确认被接机人的身份和到达地点、时间。
豪车租赁服务，当您的使用豪车租赁服务时，我们需要收集或与提供服务的第三方共享驾驶员的姓名、身份证信息、联系方式、驾照信息，以向您提供租车服务。
公务机包机服务，当您使用公务机服务时，我们需要收集或与提供服务的第三方共享乘客姓名、身份证信息、联系方式、行程信息，以向您提供安全、可靠的公务机包机服务。

5.公众号和小程序
当您关注、使用我们的微信公众号、微信小程序时，我们会收集您的微信昵称、头像。

6.广告服务
我们可能会收集您的联系方式与您取得联系，并向您推送我们的最新服务、近期活动等信息。

7.我们从其他来源获取的信息
我们可能从其他合法来源获取您的个人信息及其他信息，如通过公开数据库、社交媒体、第三方服务供应商及其他合作伙伴，我们将努力核查信息来源的合法性，并保护您的个人信息。

三、设备权限调用
1.本平台可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、目的以及调用权限前想您询问的情况。
2.您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或者全部权限，从而拒绝耀出行收集相应的个人信息。使用Android/iOS系统的不同设备中，权限实现方式及关闭方式可能有所不同，具体请联系设备及系统开发方。
* 耀出行应用权限申请与使用目录

四、我们如何使用您的信息
1．您的个人信息会被用于“二、我们如何收集您的信息”条款明确列明的使用场景。
2．您的个人信息可能被用于以下与“二、我们如何收集您的信息”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
2.1保持联络
为更快地解决您的出行难题，我们将实时回应您的询问及请求，比如通过在线客服的方式，由客服人员联络您并解决您的问题。此外，我们会根据您的联系方式向您推送消息帮助您了解最新的活动资讯。
2.2改善并优化服务
我们可能将收集到的信息用于了解您如何以及在何种网络环境下使用我们的服务，从而向您提供更好的服务并针对性地回应您的需求，以提升服务质量并优化服务的功能。
2.3推广展示
我们将向您提供与产品或服务相关的消息及广告、活动、促销及推广，如果您不想接受我们以任何方式向您提供的营销信息，您可以选择收回您的授权同意。您可以通过我们在电子邮件中的退订按钮或按照我们在短信中提供的退订说明进行退订，您也可以通过本隐私政策中提供的联系方式与我们联系。为保证您在出行中的人身安全和财产安全，即使您选择拒绝接受推广信息，我们可能还会向您发送重要的系统管理及安全讯息。
2.4我们可能会对耀出行的服务使用情况进行统计分析，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。。
3．凡是超出“二、我们如何收集您的信息”条款声明的目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息的，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。

五、我们如何共享及披露您的信息
1．耀出行将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。非经法定程序或获得您的同意，我们不会将您的个人信息共享给任何第三方机构或个人。除以下情况下外：
1.1 只有共享您的个人信息，才能提供您所需要的服务；
1.2 您通过耀出行平台使用第三方服务时，耀出行会按照“二、我们如何收集您的信息”条款列明的共享内容与提供服务的第三方共享您的个人信息。
1.3 根据法律法规、法院命令或其他法律程序或有权政府机关的要求，向法院或政府机关提供您的信息。例如，出现公共安全事件时公安机关对嫌疑人的相关信息的调取。
1.4 紧急危险
为避免我们及员工、服务的用户或公众在生命、身体或财产方面的紧急危险，我们可能在法律法规要求或允许的范围内分享您的信息。
1.5 第三方技术服务
1. 为保障耀出行App相关功能的实现与稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的技术服务以实现相关目的。我们会尽到审慎义务，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。

2. 为了保证您下单后能及时接收到订单状态和信息变更的提醒，我们需要使用自启动服务，以保证订单消息能正常推送。
3．我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，我们不会向任何第三方披露您的个人信息。

4．另外，根据《中华人民共和国个人信息保护法》和其他法律法规及国家标准，以下情形中我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意：
a. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
b. 与国家安全、国防安全直接相关的；
c. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d. 与刑事侦查、起诉、审判和判決执行等直接相关的；
e. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
f. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
g. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道)其他法律法规等规定的情形。

六、第三方网站
本平台和/或蔚星科技的相关系统或网站中可能包含第三方运营网站的链接。本平台及蔚星科技的相关系统或网站中包含的第三方运营网站及第三方网络广告公司的相关产品或服务，受第三方隐私政策的约束。本平台和/或蔚星科技的相关系统或网站包含第三方运营网站的链接的，并不代表我们认可或负责该第三方运营网站的隐私政策。

七、我们如何存储您的信息
除法律法规另有规定或执法机关有特殊要求，我们会在法律规定范围内的最短期限及达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，超出上述期限后，我们将自动删除您的个人信息。
我们会按照法律法规规定，将您的个人信息存储在位于中国境内的服务器上。

八、您的权利及选择
1.根据适用的法律法规，我们将采取适当的技术手段，保证您访问、更正、删除您的个人信息、撤回同意的权利。如有法律法规的要求导致我们无法满足您的请求的，我们将向您提供合理的解释。
1.1 访问权：如果您想访问您在本平台上的个人信息，您可以通过“我的-更多-个人信息管理”访问您的个人信息。订单信息及更多其他数据，您可以通过“联系我们”部分所列的方式与我们联络以访问您的相关信息。
1.2 更正权：当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不准确时，您可以通过“我的-更多-个人信息管理”或“联系我们”部分所列的方式与我们联络以更正您的信息。
1.3 删除权：当我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人分享您的个人信息时，您有权要求删除您的个人信息。当我们决定响应您的删除请求时，我们将尽快从本平台中删除您的信息。但出于监管机关打击犯罪、维护国家安全的要求，我们可能会对您的历史订单信息进行记录和保存。
1.4 撤销权：每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于非必要收集的个人信息，您可以随时给予或收回您的授权同意。
撤回同意的途径如下：
a. 耀出行平台发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。
b.您可以通过打开您的设备-设置-耀出行，关闭相应设备权限，包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知等，撤回对耀出行获取您个人信息的授权。
c.你可以通过解除免密支付支付绑定，撤回免密支付支付授权。微信免密支付解绑方式为“微信-钱包-支付分-服务管理-停用微信支付分服务”。当您撤回同意或授权后，可能导致耀出行无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。
1.5 注销权：耀出行在产品中为您提供了申请注销的功能，您可以通过点击“我的-更多-个人信息管理-永久注销账号”，按照操作提示申请注销。一旦您注销账号，将无法使用与账号相关联的服务，因此请您谨慎操作。为了保护您或他人的合法权益，我们需要在为您注销账号前验证您的身份，并结合您对耀出行产品的使用情况判断是否支持您的注销申请。

2.您可根据以下“十二、联系我们”部分所列的方式与我们联络，以行使上述权利；或者对于通过耀出行App及官方网站收集的个人信息，您可通过耀出行App及官方网站中的在线客服提交相关权利要求。当您请求行使上述权利，或进行其他申诉时，原则上我们将于15天内回复处理意见或结果。

九、安全事件保护措施和安全处置
1、安全保护措施
本公司将采用严格的安全制度以及行业通行的安全技术和程序来确保您的个人信息不丢失、泄露、毀损或被未经授权的访问、使用。
我们采取以下安全技术措施保护您的个人信息：
a. 用户个人敏感信息被加密储存在服务器中，并通过数据隔离技术进行存储。
b. 数据传输过程中使用加密传输协议。
c. 严格控制数据访权限，设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度。
d. 建立数据安全监控和审计制度，进行全面数据安全控制
我们同时采取其他安全措施保护您的个人信息:
a. 建立公司信息安全委员会，统一协调管理数据安全工作并下设数据安全小组、推动各项数据安全活动。
b. 公司内部颁布实施数据安全管理规范，明确对用户数据(包括用户个人信息)的保护标准和要求
c. 新项目、新系统上线前对数据安全(包括用户个人信息数据)进行项目风险评估。
d. 与全体员工及服务外包人员签署保密协议，并严格按照工作职责分配数据访问权限。
e. 定期开展面向公司全体员工及外包服务人员的信息安全教育及培训。

2、安全事件处置
我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照适用法律及法规向有关主管部门报告。
在发生安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。

十、未成年人保护
我们非常重视对未成年人信息的保护。除了适用法律要求外，我们不会在明知的情况下收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人，您的监护人需要仔细阅读本隐私政策并同意您依照本隐私政策使用本平台。

十一、变更
1.如本平台发生以下变化，耀出行将及时对本隐私政策进行相应的修订：
1.1耀出行平台业务功能发生变更；
1.2用户个人信息保存地域发生变更；
1.3用户个人信息的使用规则发生变更；
1.4耀出行的联系方式或投诉渠道发生变更；
1.5发生其他可能影响您个人信息安全或影响您隐私权利的变更等。
2.隐私政策修订后，我们将在本平台发布最新版本并以推送通知或平台公式的方式告知用户，方便您了解具体的变化并向我们提出建议。
3.未经您的明确同意，耀出行不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
请您注意，任何安全系统都存在可能的及未知的风险。随着耀出行软件服务的进一步提升，隐私声明的内容会随时更新。如您对于修订后的隐私政策内容不同意的，应及时停止使用本平台提供的服务或停止向我们提供您的个人信息；如您在隐私政策修订公布后继续使用本平台提供的服务或继续向我们提供您的个人信息的，即视为您已充分阅读、理解并接受修订后的隐私政策的规定。您可以通一下访问路径查看隐私政策：【https://mobile.starride.cn/m-passenger/privacy】。

十二、联系我们
公司名称：蔚星科技有限公司
联系方式：如果您对本隐私政策有任何问题，请致电4000-20-5000与我们的客户服务团队联系； 您也可以将您的问题反馈至以下邮箱地址：compliance@starrides.com，原则上我们将于15天内回复处理意见或结果。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。



个人信息收集清单

业务场景

收集的个人信息

收集方式

收集目的

注册登录

手机号码、用户密码

您注册登录时主动填写

用于识别您的网络身份，并为您提供相关服务。如果您拒绝提供手机号码，我们将无法为您创建账号并提供服务。

核心业务

行程信息（包括服务出发地、目的地、行踪轨迹、时长及里程数信息）

您下单时主动填写

我们收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人生财产安全、依照平台规则处理用户纠纷需要。如果您拒绝获取您的行踪轨迹，可能导致我们无法获取您的实际行驶路线，无法更好地保护您的权益。

核心业务

实时位置信息

获得您的授权后，系统会自动通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器来获取

您可以选择授权我们获取您的实时位置信息，用于自动设置起点、地图查看与导航，以及紧急求助或一键报警时，系统快速定位您的位置信息。

核心业务

乘车人信息

您下单时主动填写

如果您本人用车，如果您代他人叫车，为方便驾驶员与实际乘车人取得联系，您需要提供实际乘车人的手机号码，并选择是否填写实际乘车人的姓名。如果您拒绝提供实际乘车人手机号码，将无法代他叫车。如果您拒绝填写乘车人姓名，不会影响您代他叫车。

核心业务

订单信息及交易状态

您下单后系统根据订单自动采集

耀出行将记录您使用本平台所产生的订单信息、交易状态、IM信息。耀出行收集上述信息是基于法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷需要。

核心业务

交易信息

您支付费用时系统根据订单自动采集

当您结束行程并支付服务费用时，我们将记录您的订单信息和交易状况，如果您使用第三方支付功能，我们除获取您的支付工具及订单支付状态外不会获取其他个人信息。我们将记录您的耀出行账户余额、支付记录、提现记录、支付渠道和相关账户，包括支付宝账号和微信账号，以确认您是否按约支付费用、司机是否违规收费并维护平台交易秩序。

安全中心

通话及通话录音信息

（包括通话内容、通话时长和手机号码信息）

当您通过本平台拨打或接听电话以确认行程信息时，自动采集

我们通过通话录音的方式留存上述信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。平台客服通话录音的保存期限为3个月，超过该时限，系统将自动删除。如遇投诉、纠纷或其他因素，平台将适当延长录音的保存期限。如果您拒绝我们获取您的通话信息，可能导致您无法使用我们平台的通话沟通功能，并不影响您使用我们的核心业务功能。

安全中心

日志信息（包括浏览记录、检索内容、IP地址、浏览器类型和标识、SIM卡运营商、访问日期和时间、服务故障信息、网址）、设备相关信息（包括设备型号、品牌、操作系统版本、分辦率、设备设置、MAC地址及Android_ID、IMEI、IMSI、MEID、IDFA、OAID、硬件序列号、设备标识符、设备环境、任务进程、DeviceId、ICCID、openUDID、OAID、时区、 本机手机号、设备激活时间、设备内存、手机电量、系统设置、IDFV）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站、经纬度、城市码、传感器信息）、网络信息（包括网络类型、ip、网络运营商、网络状态网络质量数据、网络环境、WIFI名称ssid））

当您使用应用时，我们可能会自动采集您的日志信息

用于防控运营风险、保障账号安全、开展数据分析更好地向您提供服务。耀出行会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。

安全中心

问题诊断及数据统计（检索内容、IP地址、设备信息、位置信息、订单信息）

自动采集

作出特征模型，以便排查问题为用户提供更好的服务。

附加业务

您的照片、昵称、姓名、出生日期、地址、性别和个性偏好

您完善个人资料时主动填写

用于提供个性化的展示。分析统计这些信息，但这些分析信息不包含用户的任何身份信息。

附加业务

姓名、照片、通讯地址、联系方式和银行卡号。

您参加我们举办的运营活动或专项活动时，我们可能需要您提供。

这些信息用于帮助我们对活动结果进行公示，对活动进行后续宣传，与您取得联系，向您发放礼品或转账。您可以拒绝提供此类信息，不会影响您使用我们的核心业务功能。

附加业务

您的常用地址（包括家的地址及公司地址）

您设置常用地址时主动填写

用于下单时便捷选择地址，减少手动输入地址的麻烦。

附加业务

您的常用目的地

您设置行程目的地时系统自动采集，作为下次填写的推荐目的地

用于下单时便捷选择地址，减少手动输入地址的麻烦。

附加业务

评价（包括对管家服务、用车感受等内容进行星级和文字评价）

您订单完成后主动填写

用于管家和平台服务质量管控。请注意，您的评价内容对第三方可见，请勿在此过程中泄露个人信息。

附加业务

接机人的姓名、联系方式、到达机场和航班号信息

您使用举牌接机服务（免费）时，我们需要您提供

我们收集上述信息，用于确认被接机人的身份和到达地点、时间。

附加业务

姓名、联系方式、位置信息、以及出发/到达机场、航班号。

您通过本平台享受VIP机场贵宾接送服务，我们需要您提供

我们收集上述信息，用于使出行管家和第三方服务提供商能向您提供准时、高效的机场接送服务。




个人信息共享清单
为保障耀出行App相关功能的实现与稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的技术服务以实现相关目的。我们会尽到审慎义务，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
目前耀出行App接入的第三方SDK列明如下：

高德地图 SDK
公司名称：高德软件有限公司
接入目的：地图显示、定位、导航、地址搜索
处理方式：有信息传输
数据类型：设备信息（包括设备型号、品牌、操作系统版本、设备设置、 MAC地址及Android_ID、IMEI、IMSI、meid、IDFA、OAID、硬件序列号、设备标识符、设备环境），设备连接信息（浏览器的类型、网络运营商、使用的语言、WiFi信息、IP地址）以及设备状态信息（传感器数据，移动应用列表），位置信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站、经纬度、城市码、传感器信息），网络信息（包括网络类型、ip、网络运营商、网络状态、网络质量数据、网络环境）、尝试写入SDCard数据
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/home/privacy/

支付宝 支付SDK
公司名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司
接入目的：用于用户支付宝支付
处理方式：有信息传输
数据类型：订单号、订单金额、设备信息（设备机型、品牌、系统版本、IMEI、IMSI、IDFA、OAID、MAC地址、获取运行中的进程），位置信息，网络信息（ip、网络状态、网络运营商），移动应用列表
隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

微信 支付SDK
公司名称：财付通支付科技有限公司
接入目的：用于用户微信支付、微信免密支付
处理方式：有信息传输
数据类型：订单号、订单金额、设备信息（设备机型、品牌、系统版本、IMEI、IMSI、IDFA、OAID、MAC地址、获取运行中的进程），位置信息，网络信息（ip、网络状态、网络运营商），移动应用列表
隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?spm=a1zaa.8153814.0.0.67abe7a3ddAz0R&lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

阿里 一键登录SDK
公司名称：阿里云计算有限公司
接入目的：识别用户的手机号码快速登录
处理方式：有信息传输
数据类型：设备信息（设备型号、品牌、操作系统版本、时区、MAC地址及Android_ID、IMEI、IMSI、meid、IDFA、OAID、获取运行中的进程），网络信息（ip）
隐私权政策链接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html

中国移动 一键登录SDK
公司名称：中移互联网有限公司
接入目的：识别用户的手机号码快速登录
处理方式：有信息传输
数据类型：当前手机号码的掩码、设备标识符、运营商信息、网络信息
隐私权政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

中国联通 一键登录SDK
公司名称：中国联合网络通信有限公司
接入目的：识别用户的手机号码快速登录
处理方式：有信息传输
数据类型：当前手机号码的掩码
隐私权政策链接：https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?spm=a1zaa.8153814.0.0.4c22e7a3tVgU93&fromsdk=true

中国电信 一键登录SDK
公司名称：世纪龙信息网络有限责任公司
接入目的：识别用户的手机号码快速登录
处理方式：有信息传输
数据类型：当前手机号码的掩码
隐私权政策链接：https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl=

阿里 PUSH
公司名称：阿里云计算有限公司
接入目的：用于应用消息推送
处理方式：有信息传输
数据类型：设备平台，设备厂商，设备品牌，设备识别码等设备信息、SDK或API版本信息、设备标识符、网络状态
隐私权政策链接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html

华为 PUSH
公司名称：华为终端有限公司
接入目的：用于耀出行App向使用华为设备的用户以及集成HMS PUSH SDK的其他品牌设备的用户推送消息
处理方式：有信息传输
数据类型：设备标识符、应用列表
隐私权政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

荣耀 PUSH
公司名称：荣耀终端有限公司
接入目的：用于耀出行App向荣耀手机用户推送消息
处理方式：有信息传输
数据类型：设备标识符
隐私权政策链接：https://www.hihonor.com/cn/privacy/

小米 PUSH
公司名称：北京小米移动软件有限公司
接入目的：用于耀出行App向使用小米手机的用户推送消息
处理方式：有信息传输
数据类型：运营商信息、设备标识符、wifi地址
隐私权政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

OPPO PUSH
公司名称：OPPO 广东移动通信有限公司
接入目的：用于耀出行App向OPPO手机用户推送消息、提供AR步行导航服务
处理方式：有信息传输
数据类型：设备标识符、位置信息、WiFi地址、运营商信息、应用列表
隐私权政策链接：https://www.oppo.com/cn/privacy/

VIVO PUSH
公司名称：维沃移动通信有限公司
接入目的：用于向VIVO手机用户推送消息
处理方式：有信息传输
数据类型：运营商信息、设备标识符
隐私权政策链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

微信 分享SDK
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
接入目的：用户将信息分享至微信
处理方式：无信息传输
数据类型：设备信息（包括设备型号、品牌、操作系统版本、MAC地址及Android_ID、IMEI、IMSI、meid、IDFA、OAID、设备标识符、手机电量），位置信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、基站、经纬度、城市码），网络信息（包括网络类型、ip、网络运营商、网络状态、网络质量数据、网络环境）、尝试写入SDCard数据
隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?spm=a1zaa.8153814.0.0.67abe7a3ddAz0R&lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

有赞 SDK
公司名称：杭州有赞科技有限公司
接入目的：用于帮助用户在耀出行App会员商城购买商品
处理方式：有信息传输
数据类型：MAC地址、设备型号、操作系统版本、设备设置、设备标识符、设备环境、移动应用列表软硬件特征信息
隐私权政策链接：https://www.youzan.com/intro/rule/detail?alias=132atyi19&pageType=rules

腾讯 TBS X5 SDK
接入目的：商城数据统计
处理方式：有信息传输
收集和共享的信息：设备标识信息（BSSID/设备序列号/IMEI/MAC地址/SSID/IMSI）
隐私权政策链接：https://github.com/alibaba/ARouter

友盟 SDK
公司名称：友盟同欣（北京）科技有限公司
接入目的：用于将用户访问数据统计
处理方式：有信息传输
数据类型：SDK或API版本、平台、苹果设备令牌（Device Token）、Android_ID、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/policy

腾讯Bugly SDK
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
接入目的：用于手机应用运行崩溃信息，改进应用产品体验
处理方式：有信息传输
数据类型：设备信息（设备机型、品牌、系统版本、IMEI、IDFA、MAC地址、设备内存）网络信息（ip、网络状态），日志信息（包括 第三方开发者自定义日志、Logcat日志以及APP崩溃堆栈信息）
隐私权政策链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

腾讯IM SDK
公司名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
接入目的：用于司乘即时通讯
处理方式：有信息传输
数据类型：SDK或API版本信息、设备标识符、网络状态、用户昵称、用户ID、用户头像
隐私权政策链接：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

Android support库 SDK
接入目的：实现基本功能
处理方式：有信息传输
收集和共享的信息：无
隐私权政策链接：https://developer.android.com/docs

腾讯Tinker SDK
接入目的：为用户提供热修复服务
处理方式：有信息传输
收集和共享的信息：无
隐私权链接：http://www.tinkerpatch.com/

RxJava SDK
接入目的：提高开发效率
处理方式：有信息传输
收集和共享的信息：无
隐私权政策链接：https://github.com/ReactiveX/RxJava/

Okhttp SDK
接入目的：实现网络请求
处理方式：有信息传输
收集和共享的信息：无
隐私权政策链接：https://square.github.io/okhttp/

Retrofit2 SDK
接入目的：提升网络请求开发效率
处理方式：有信息传输
收集和共享的信息：无
隐私权政策链接：https://square.github.io/retrofit/

Google Gson SDK
接入目的：解析json格式数据
处理方式：有信息传输
收集和共享的信息：无
隐私权政策链接：无

EventBus SDK
接入目的：提升开发效率
处理方式：有信息传输
收集和共享的信息：无
隐私权政策链接：无

ARouter SDK
接入目的：组件化开发路由框架
处理方式：有信息传输
收集和共享的信息：无
隐私权政策链接：https://github.com/alibaba/ARouter


TalkingData SDK
接入目的：用于将用户访问数据统计
处理方式：有信息传输
收集和共享信息：SDK或API版本、平台、苹果设备令牌（Device Token）、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等
隐私权政策链接：https://www.talkingdata.com/privacy.jsp?languagetype=zh_cn


系统权限目录
目前耀出行App权限调用列明如下：
Android 系统权限调用

位置
业务功能：核心业务，精准的GPS位置
权限名称：android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION
权限描述：允许程序访问位置信息
使用目的：用于打车确认城市、预估上车地点
业务功能：核心业务，基于网络的大概位置
权限名称：android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION
权限功能：允许程序访问位置信息
使用目的：用于地图定位与导航，以便管家准确接您上车、自动设置起点、紧急求助、一键报警
是否询问：首次打开手机时询问，使用相应功能时弹窗询问
用户可否关闭权限：是

网络
业务功能：全部业务，网络权限
权限名称：android.permission.INTERNET
权限功能：实现应用程序联网
使用目的：实现App联网
业务功能：全部业务，监测网络状态
权限名称：android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE
权限功能：允许修改网络状态的权限
使用目的：用于监测是否有网络
业务功能：全部业务，监测WIFI状态
权限名称：android.permission.CHANGE_WIFI_STATE
权限功能：允许应用改变WIFI状态，
使用目的：用于监测是否有网络
是否询问：否
用户可否关闭权限：否

相机
业务功能：附加业务，拍照
权限名称：android.permission.CAMERA
权限功能：允许程序访问摄像头进行拍照
使用目的：用于设置个人头像以及与管家即时通讯使用
是否询问：使用相应功能时弹窗询问
用户可否关闭权限：是

通讯录
业务功能：附加业务，读取通讯录
权限名称：android.permission.READ_CONTACTS
权限功能：允许程序访问联系人通讯录信息
使用目的：用于代叫和设置紧急联系人
业务功能：附加业务，修改通讯录
权限名称：android.permission.WRITE_CONTACTS
权限功能：允许程序访问联系人通讯录信息
使用目的：用于代叫和设置紧急联系人
是否询问：使用相应功能时弹窗询问
用户可否关闭权限：是

录音
业务功能：附加业务，麦克风语音通话
权限名称：android.permission.RECORD_AUDIO
权限功能：允许程序收发语音
使用目的：用于与管家语音通话
是否询问：使用相应功能时弹窗询问
用户可否关闭权限：是

电话
业务功能：附加业务，电话
权限名称：android.permission.CALL_PHONE
权限功能：允许程序调取拨打电话
使用目的：用于给管家或客服打电话
是否询问：否
用户可否关闭权限：否

存储
业务功能：附加业务，读取您SD卡中的内容
权限名称：android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE
权限功能：授权访问SD卡存储网络下载的文件图片
使用目的：应用内容加载、保存图片到本地等，使应用运行更流畅
业务功能：附加业务，修改或删除SD卡中的内容
权限名称：android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE
权限功能：授权更改SD卡中已存储网络下载的文件图片
使用目的：应用内容加载、保存图片到本地等，使应用运行更流畅
是否询问：使用相应功能时弹窗询问
用户可否关闭权限：是

推送
业务功能：附加业务，推送PUSH
权限名称：
com.starride.passenger.permission.MIPUSH_RECEIVE
com.meizu.c2dm.permission.RECEIVE
com.starride.passenger.permission.C2D_MESSAGE
com.meizu.flyme.push.permission.RECEIVE
com.starride.passenger.push.permission.MESSAGE
com.coloros.mcs.permission.RECIEVE_MCS_MESSAGE
com.heytap.mcs.permission.RECIEVE_MCS_MESSAGE
com.starride.passenger.permission.PROCESS_PUSH_MSG
com.starride.passenger.permission.PUSH_PROVIDER
权限功能：推送
使用目的：推送和oppo、vivo、小米、华为、魅族辅助推送，用于管家消息推送、营销消息推送
是否询问：否
用户可否关闭权限：否

获取任务信息
业务功能：安全中心，获取任务信息
权限名称：android.permission.GET_TASKS
权限功能：允许应用获取当前或最近运行的应用
使用目的：用于防控运营风险
是否询问：否
用户可否关闭权限：否

前台服务
业务功能：基础功能，高德地图
权限名称：android.permission.FOREGROUND_SERVICE
权限功能：允许应用使用前台服务
使用目的：保持长链接通讯，以保障App稳定运行
是否询问：否
用户可否关闭权限：否

震动
业务功能：基础功能，订单通知
权限名称：android.permission.VIBRATE
权限功能：允许手机震动
使用目的：用于订单状态变更时通知提醒
是否询问：否
用户可否关闭权限：否

唤醒锁定
业务功能：基础功能，保持屏幕唤醒
权限名称：android.permission.WAKE_LOCK
权限功能：允许应用在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行
使用目的：行程中使保持屏幕唤醒，提供更好的体验
是否询问：否
用户可否关闭权限：否

蓝牙
业务功能：基础功能，蓝牙定位
权限名称：android.permission.BLUETOOTH
权限功能：辅助定位
使用目的：辅助定位
是否询问：否
用户可否关闭权限：否


悬浮窗
业务功能：基础功能，管家消息通知条
权限名称：android.permission.SYSTEM_ALERT_WINDOW
权限功能：授权应用可在其他应用上方显示
使用目的：用于接收管家消息、系统通知更好的体验
是否询问：否
用户可否关闭权限：否



iOS 系统权限调用
位置
业务功能：核心业务，允许访问位置
权限名称：
Privacy - Location When In Use Usage Description
权限功能：允许程序访问位置信息
使用目的：用于打车确认上车地点、导航定位
是否询问：首次打开手机时询问，使用相应功能时弹窗询问
用户可否关闭权限：是


通讯录
业务功能：附加业务，读取通讯录
权限名称：Privacy - Contacts Usage Description
权限功能：允许程序访问联系人通讯录信息
使用目的：用于代叫和设置紧急联系人
是否询问：使用相应功能时弹窗询问
用户可否关闭权限：是


麦克风
业务功能：附加业务，麦克风语音通话
权限名称：Privacy - Microphone Usage Description
权限功能：允许程序收发语音
使用目的：用于与管家语音通话
是否询问：首次打开手机时询问，使用相应功能时弹窗询问
用户可否关闭权限：是


相机
业务功能：附加业务，拍照
权限名称：Privacy - Camera Usage Description
权限功能：允许程序访问摄像头进行拍照
使用目的：用于设置个人头像以及与管家即时通讯使用
是否询问：首次打开手机时询问，使用相应功能时弹窗询问
用户可否关闭权限：是


相册
业务功能：附加业务，拍照
权限名称：
Privacy - Photo Library Usage Description
Privacy - Photo Library Additions Usage Description
权限功能：允许程序访问相册选取照片
使用目的：用于设置个人头像以及与管家即时通讯使用
是否询问：首次打开手机时询问，使用相应功能时弹窗询问
用户可否关闭权限：是


无线数据
业务功能：全部业务，网络权限
业务功能：全部业务，网络
权限名称：系统默认文案
权限功能：允许程序访问网络
使用目的：实现App联网
是否询问：否
用户可否关闭权限：否

通知
业务功能：附加业务，推送PUSH
权限名称：系统默认文案
权限功能：推送
使用目的：用于管家消息推送、营销消息推送
是否询问：使用相应功能时弹窗询问
用户可否关闭权限：是