10000社区隐私协议（摘要）

最新更新日期：2022年03月03日

版本生效日期：2022年04月02日

“10000社区”移动应用程序由北京东信网泰通信技术有限公司（简称 “我们”）开发和运营。用户（又称“您”）注册和使用10000社区过程中，我们可能收集和使用您的相关信息。我们非常重视您的隐私和个人信息保护，为此，我们制定《10000社区隐私协议》（简称“本隐私协议”）及其摘要，旨在向您说明10000社区处理您个人信息的规则，包括但不限于收集您的个人信息的目的，收集、存储和使用您的个人信息及方式，以及您如何行使您的隐私权利等。请您在开始使用10000社区前，务必先仔细阅读、充分理解并同意接受本隐私协议的全部条款，特别是我们以粗体或下划线标识的条款。

本隐私协议摘要主要向您说明：我们在必要范围内收集和使用您的个人信息类型和业务场景，以及我们处理您个人信息的基本规则。如您想了解我们可能收集和使用您个人信息的全部场景，以及我们处理您个人信息的全部规则，请您查阅本《10000社区隐私协议》（详细版）。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们收集您的信息以合法、合理、必要为原则，在向您提供某项具体服务时，我们将明确告知您将收集的信息以及用途，来响应您具体的服务请求。根据您选择的服务，我们在以下场景可能收集以下信息的一种或多种：

1.注册登录：如您使用本机号码一键注册并免密登录，为了方便您的免密登录，我们会在登录前征求您的同意，在您同意后收集您的手机号码，您也可以通过短信随机码进行登录。

2.分享：如您使用分享功能，我们需要收集您的软件安装列表以便将10000社区分享至您的微信、QQ、微博、手机短信。

3.在线客服：为向您进行身份效验，当您接入在线客服时，将获取您登录的手机号码。为您与在线客服沟通过程中使用图片上传功能，我们将在您授权同意后访问您设备上的照片、媒体内容和文件，获取手机系统相机/摄像头权限及访问手机本地相册、存储权限。

4.昵称设置：为了与您在本APP进行互动，我们将在您授权同意后为您同步您在中国电信设置的昵称，如不授予该权限也将对用户登录的号码做脱敏处理；

5.头像设置：为了您在本APP展示个性化的头像，我们将在您授权同意后访问您设备上的照片、媒体内容和文件，需获取手机系统相机/摄像头权限及访问手机本地相册、存储权限，如不授予可使用默认头像；

6.5G覆盖：如您使用5G覆盖查询5G基站覆盖点，我们将在您授权同意后获取手机系统位置信息权限（定位技术由高德提供），以定位用户所在地5G基站覆盖详情，如不授予该权限可手动填写地址后查询；

7.充值/亲密充：如您使用充值/亲密充功能，为了方便您的操作，我们会在您操作前征求您的同意，将在您授权同意后获取手机号/手机通讯录权限，如不授予该权限您仍可通过手动输入充值号码使用我们提供的充值服务；

8.天翼云盘：如您使用天翼云盘功能，我们将获取访问您设备上的照片、媒体内容和文件权限，用以使用天翼云盘的上传服务；如您选择天翼云盘文件下载功能，我们将获取您的本地存储权限。如您不授予此权限，将无法正常使用天翼云盘上传及下载功能；

9.联系我们：为了方便您联系我们的客服，我们将在您点击客服电话后，调用手机拨打电话权限，协助您拨打客服电话，如不授予该权限不能使用该功能服务，您可自行记忆电话号码，手动拨号；

10.个性化服务：我们为了完善服务质量，提升您的服务体验，可能会收集您使用10000社区服务时的终端信息，手机号码信息、宽带账号信息，交易信息、浏览信息、关注信息。我们收集到的信息将用于数据统计分析，形成群体特征的用户画像，以便为您提供感兴趣的个性化服务，而非为个人化而收集。当您在页面中看到“不感兴趣”标志的内容，您可以点击“不再展示这条推荐”选项，关闭此项个性化服务。

11.信息推送：为了在电信业务查询，话费流量充值，电信增值产品订购、投诉进度查询、活动营销中更好地为您提供服务，我们引入消息推送服务、短信通道实现对您及时的信息推送服务，需要向您手机的信息仅包含匿名的用户标志、手机号码、SDK或API版本、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、开放性独立设备标识符（Open UDID）、IOS 供应商标识符（IDFV)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、用户触发特定事件、页面浏览量、设备类型。您可以根据需要，退订信息推送服务，您可以通过本《10000社区隐私协议》（详细版）中第一条查看。

12.活动运营：10000社区会定期开展运营活动，在您中奖时，会要求您提供姓名、联系方式、地址用于奖品寄送。您可以拒绝提供这些信息，如果拒绝提供，您将可能无法参与运营活动或无法获得奖品，但不影响其他功能与服务的正常使用。

此外，我们也可能收集其他信息，包括您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；参加用户体验计划以及您与我们互动时向我们提供的信息。

二、我们如何共享您的个人信息

我们可能委托授权我们的合作伙伴或与我们的合作伙伴一起为您提供某些服务，从而我们需要向该等合作伙伴（包括关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方）提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。

您可以通过本《10000社区隐私协议》（详细版）中第四条查看我们向其他方共享您个人信息的情况。

三、您如何管理您的个人信息

您可以在使用我们的产品或服务的过程中，访问、更正和删除您的个人信息。您访问、修改和删除信息的方式将取决于您使用的具体服务。在访问、更正和删除您的个人信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。

四、未成年人的个人信息保护

1.我们的产品和服务主要面向成年人。若您是18周岁以下未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得的您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息，10000社区根据国家相关法律法规的规定要求保护未成年人的个人信息。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

2.若您是不满14周岁的儿童，10000社区将依据《儿童个人信息网络保护规定》制定儿童个人信息网络保护特别条款，请您和您的父母或监护人仔细阅读。我们承诺当收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息时，遵循正当必要、知情同意、且的明确、安全保障、依法利用的原则，并以显著、清晰的方式告知您的父母或监护人征得其同意。

五、如何联系我们

如您对本隐私协议或用户个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可拨打027-83200000客服热线与我们联系。客服热线工作时间为工作日9:00-18:00。

   一般情况下，我们将在七十二小时内回复。特殊情形下，最长将在不超过七个工作日或法律法规规定期限内作出答复。如果用户对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了用户的合法权益，用户可以与我们再次沟通，或向有权机关反映。

10000社区用户隐私协议（详细版）

最近更新日期：2022年03月03 日

版本生效日期：2022年04 月02日

提示条款

“10000社区”移动应用程序由北京东信网泰通信技术有限公司（或简称“我们”）运营。用户（又称“您”）注册和使用10000社区过程中，我们可能收集和使用您的相关信息。您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴于此，我们制定《10000社区隐私协议》（简称“本隐私协议”）

并提醒您：在使用我们的各项服务前，请您务必仔细阅读并充分理解本隐私协议，在确认充分理解并同意后方使用10000社区产品和服务。一旦您开始使用我们的服务，将被视为对本隐私协议内容的接受和认可。

在接受本隐私协议之前，请您仔细阅读本隐私协议的全部内容（特别是以粗体或下划线标注的内容）。如果您对本隐私协议的条款有疑问的，请通过10000社区提供的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私协议任何的条款，或者无法准确理解我们对条款的解释，请不要进行后续操作。

定义

10000社区：指10000社区移动应用程序，以整合中国电信各类平台、系统为依托，面向湖北电信用户提供手机服务、宽带服务、电信业务查询、话费流量充值、障碍报修等服务的综合平台。

个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码。本隐私协议所称的个人信息是我们向您提供服务为目的而收集、传输、存储、使用、加工、提供、公开、删除您的个人信息。

个人敏感信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。本隐私协议中涉及的个人敏感信息，主要用于基站查询、故障业务、分享、支付订购的用户鉴别与授权信息，及在支付订购中收集、存储的，可识别特定自然人身份的关键信息，支付机构用于内部使用的信息。此类信息经过组合、关联和分析后可能产生高敏感程度的信息，遭到未经授权的查看或未经授权的变更，会对支付的个人信息安全与财产安全造成严重危害。当我们在处理您的敏感个人信息时，我们会通过弹窗的方式单独征求您的授权。本条所称敏感个人信息包括：

个人常用设备信息：

包括设备MAC地址、操作系统类型。

个人位置信息：

包括行程轨迹及定位信息。

存储：

包括存储文件、保存图片信息。

拨打电话：

包括电话呼出能力。

相机权限：

包括拍照、照片存储。

个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

自动化决策：是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等，并进行决策的活动。

去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

本《用户隐私协议》（简称“本隐私协议”或“本协议”） 仅适用于“10000社区移动应用程序”（包括安卓、IOS等版本，简称“10000社区”）。

需要特别说明的是，本协议不适用于第三方向您提供的服务或产品，当您通过10000社区APP跳转到第三方的网站、客户端或程序时，您向该第三方服务商提供的个人信息不适用本协议。

如您为未满18周岁的未成年人，请在法定监护人陪同下阅读本隐私协议，并特别注意未成年人使用条款。

本隐私协议主要向您说明：

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、您如何管理您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、有关共享、转让、公开披露您的个人信息的说明

五、我们如何保护您的个人信息

六、个人信息如何在全球范围内转移

七、未成年人隐私权特别约定

八、本隐私协议如何更新

九、如何联系我们

我们非常重视您的隐私和个人信息保护，我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

1）收集用户个人信息前须征得用户同意。

2）不得收集使用与工作无关的用户个人信息。

3）不得拍摄电脑终端屏幕上的用户个人信息。

4）不在本地电脑终端存储用户个人信息。

5）不得通过公网即时通信工具传递用户个人信息。

6）不得将用户个人信息透露给无关人员。

7）用户个人信息使用完毕后须遵照相关规定及时删除。

8）批量导出用户个人信息需严格审批和记录。

9）一人一账号，不得转让或共用。开展账号行为定期审核审计。

一、我们如何收集和使用个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

（1）我们会出于本协议所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 登录APP

     使用中国电信手机号码、宽带账号登录的用户（简称“电信用户”）在使用本APP时，本APP会根据登录手机号码、宽带账号进行入网人证件信息、流量使用信息、费用使用信息、电信积分情况、宽带使用信息、宽带安装地址信息（做脱敏处理）、宽带装移机/报障/续费信息的关联显示；因该登录手机号码、宽带账号的入网人证件信息用户在办理中国电信手机号码、宽带产品时已按照实名制要求提供，所以在使用本APP时用户无需再次填写；如果需要变更入网人信息请前往中国电信实体营业厅办理。

     使用其他手机号码登录的用户（简称“非电信用户”）在使用本APP时，本APP会通过您输入的非电信手机号码及短信验证码进行身份验证后登陆；如您不再使用本APP，可在【我的】页签【账号与隐私】菜单下选择【账号注销】对所注册账号和相关信息进行注销。

2.电信服务

    为您提供本APP的其他具体电信服务，我们会在提供具体服务前通过弹框或您自行勾选方式另行取得您的授权:

(1)登录/在线客服

我们提供短信随机码验证方式进行客户端登录；同时为了您更快捷的登录，我们为您提供免密登录能力，使用电信网关验证能力，并获取您的手机号码来完成登录，此时不涉及终端设备授权。为向您进行身份效验，当您接入在线客服时，将获取您的登录号码。

(2) 昵称设置

为了与您在本APP进行互动，我们将在您授权同意后为您同步您在中国电信设置的昵称，如不授予该权限也将对用户登录的号码做脱敏处理；

(3)头像设置/在线客服/天翼云盘

为了您在本APP展示个性化的头像，我们将在您授权同意后访问您设备上的照片、媒体内容和文件，需获取手机系统相机/摄像头权限及访问手机本地相册、存储权限，如不授予可使用默认头像；

为您与在线客服沟通过程中使用图片上传功能，我们将在您授权同意后访问您设备上的照片、媒体内容和文件，获取手机系统相机/摄像头权限及访问手机本地相册、存储权限，如不授权则无法选择图片文件，您可以通过系统设置打开权限后再试。

如您使用天翼云盘功能，我们将获取访问您设备上的照片、媒体内容和文件权限，用以使用天翼云盘的上传服务。如您不授予此权限，将无法正常使用天翼云盘上传功能。

(4) 5G覆盖

5G覆盖功能用户查询5G基站覆盖点，我们将在您授权同意后获取手机系统位置信息权限（定位技术由高德提供），以定位用户所在地5G基站覆盖详情，如不授予该权限可手动填写地址后查询；

 (5)亲密充/充值

当您使用10000社区充值服务时，您可以按照页面提示输入充值号码，充值金额，也可以通过读取通讯录（括联系人名称、电话号码）选择充值号码充值手机话费和流量。我们将在您授权同意后获取手机通讯录权限，如不授予该权限您仍可通过手动输入充值号码使用我们提供的充值服务；

用户充值时我们会启用第三方支付宝服务。

(6)分享页面

我们的分享渠道有：QQ、微信、微信朋友圈、短信、彩信。您可将10000社区使用过程中的截图通过QQ、微信、微信朋友圈或短彩信分享出去，我们将在您授权同意后获取设备上的照片、媒体内容和文件权限，用于访问用户的读写存储、访问分享标题、分享语，并启用设备上的QQ、微信第三方软件及设备上的信息功能，来保障您的正常分享；

(7)存储

我们将获取您的存储权限，运用于客户端的weex框架，我们需要将相关的js文件下载到您手机上运行。如您不授予此权限，您每次打开页面都将消耗流量重新下载js，根据您当前网速，页面会大几率产生明显的空白；

我们的天翼云盘功能将在您授予存储权限后，提供云盘下载到本地服务，如您不授予此权限，将无法正常使用天翼云盘下载能力；

 (8)联系我们

为了方便您联系我们的客服，我们将在您点击客服电话后，调用手机拨打电话权限，协助您拨打客服电话，如不授予该权限不能使用该功能服务，您可自行记忆电话号码，手动拨号；

    随着本APP功能进一步丰富，后续新增功能如涉及获取您授权权限时，我们将明确提示并在您授权同意后才会获取该功能所需权限。如未取得您的授权，我们将不会收集和使用相关信息。

3. 个性化服务

    我们为了完善服务质量，提升您的服务体验，可能会收集您使用10000社区服务时的终端信息，手机号码信息、宽带账号信息，交易信息、浏览信息、关注信息。我们收集到的信息将用于数据统计分析，形成群体特征的用户画像，以便为您提供感兴趣的个性化服务，而非为个人化而收集。当您在页面中看到“不感兴趣”标志的内容，您可以点击“不再展示这条推荐”选项，关闭此项个性化服务。

4.推送服务：为了在电信业务查询，话费流量充值，电信增值产品订购、投诉进度查询、活动营销中更好地为您提供服务，我们引入消息推送服务、短信通道实现对您及时的信息推送服务，需要向您手机的信息仅包含匿名的用户标志、手机号码、SDK或API版本、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、开放性独立设备标识符（Open UDID）、IOS 供应商标识符（IDFV)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、用户触发特定事件、页面浏览量、设备类型。

如您希望退订我们从短信通道推送的服务、营销短信，可以通过短信回复TD的方式申请退订服务，如您希望退订我们从客户端渠道推送的服务，可以通过【我的】-【账号与隐私】-【系统权限管理】菜单中的‘通知权限’关闭客户端信息推送。

5.活动运营：10000社区会定期开展运营活动，在您中奖时，会要求您提供姓名、联系方式、地址用于奖品寄送。您可以拒绝提供这些信息，如果拒绝提供，您将可能无法参与运营活动或无法获得奖品，但不影响其他功能与服务的正常使用。

此外，我们也可能收集其他信息，包括您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息；参加用户体验计划以及您与我们互动时向我们提供的信息。

（二）为改善服务质量，在遵守国家法律法规及监管协议的前提下，我们可能将收集到的信息用于以下用途：

1.在我们提供服务时，用于身份验证、客服服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

2.通过信息数据分析，帮助我们设计为您提供更好感知的新服务，改善我们现有服务；

3.使我们更加了解您如何使用我们的服务，从而针对性地满足您的个性化需求，包含语言设定、位置设定、个性化的帮助服务和指示，或对您和其他使用我们服务的用户做出其他方面的回应；

4.评估我们服务中功能、产品、广告和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；

5.软件认证和管理软件升级；

6.邀请您参与有关我们产品和服务的调查。

  （三）您了解并同意，我们可以通过技术手段对您的个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别用户的身份。在此情况下，并在符合相关法律法规及监管协议的前提下，我们可以使用已经去标识化的信息，对其进行分析和利用。

（4）如果我们需要将信息用于本协议未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。

（5）征得授权同意的例外

对法律明确规定我们处理您的个人信息无需征得您同意的情形下，我们收集、使用您的个人信息将不会征得您的同意，在此情况下我们将严格按照法律规定的条件和程序处理您的个人信息。

二、您如何管理您的个人信息

  1、个人信息查询

您可通过10000社区APP客户端登录账号后在【我的】页签点击头像进入【基本信息】页面，查看您设置的头像、昵称、简介信息。

  2、个人信息更正

除了查询个人信息的途径可以修改部分个人信息外，如您发现我们收集、储存的用户个人信息有错误的，或者您本人基于APP的个人认证信息发生变更的，可以联系我们的客服电话027-83200000要求更正。一般情况下，我们将在七十二小时内回复并更正信息，特殊情形下最长将在不超过七个工作日内回复并更正信息。

  3、个人信息删除

（1）您可以进入首页【我的】页签，点击右上角【消息中心】图标，进入消息中心，长按消息，清除历史消息。

（2）如果您发现10000社区采集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服电话027-83200000，要求删除该违反行为下采集的您的个人信息，如您在约定外要求删除的，可能会造成对您提供服务的影响或停止。

4、账户注销

在您通过手机登录10000社区客户端，进入首页【我的】页签【账号与隐私】菜单下选择【账号注销】对所注册账号和相关信息进行注销和删除。点击“确认注销”账号后，我们将立即停止采集您的个人信息。我们将在十五天内进行注销核查，您在核查期间可以取消注销申请。核查完成后，您的账号将立即注销，您在10000社区上全部信息将清除，10000社区铜板数据清零，数据无法恢复。

  5、改变或撤回您的授权信息

    对于您已经授权同意我们收集和使用的终端设备权限信息，您可以通过在终端设备设置-应用授权页面内进行设置、改变或撤回您的授权同意；您改变或撤回授权同意后，可能无法使用相应的功能服务。

  6、对于您关于用户个人信息的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。在以下情形中，按照法律法规及监管协议要求，我们将无法响应用户的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）涉及商业秘密的。

对法律明确规定我们处理您的个人信息无需征得您同意的情形下，我们收集、使用您的个人信息将不会征得您的同意，在此情况下我们将严格按照法律规定的条件和程序处理您的个人信息。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

    为使您获得更轻松的访问体验，我们会在您的移动设备上存储名为 Cookie的小数据文件。  我们不会将Cookie用于本协议所述目的之外的任何用途。指定的Cookie是唯一的，它只能被将Cookies发布给您域中的Web服务器读取。您接受的Cookies能够存储用户的浏览习惯和偏好设置数据，进而帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全，用您可以修改浏览器相关设置，以关闭Cookie的使用或删除存储的Cookies，但可能会影响您使用10000社区提供的支付服务或安全保障。

四、我们如何共享、转让和公开披露个人信息

（一）共享

未经您事先同意,我们不会与东信网泰以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下共享：如我们通过弹窗的方式获得您的事先明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。如您使用充值服务，需要调用支付宝服务，此时我们将依据法律法规提供您的手机号码相关信息用以匹配及认证您的支付宝账号，确保用户的支付安全。

2.我们可能会根据法律法规及监管协议要求，或按行政、司法机关的强制性要求，与第三方或者行政、司法机关共享您的个人信息。

3.在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内，为维护10000社区、用户或其他10000社区用户或社会公共利益、财产或安全免遭损害而有必要提供，比如为防止欺诈类违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过这并不包括违反本隐私协议中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露的个人信息。

4.应您的需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

5.基于学术研究而使用 

  （二）转让

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1.在获取明确同意的情况下转移：获得您的明确同意后，我们会向其他方转移您的个人信息；

2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私协议的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意；

3. 相关法律法规规定的或我们与您约定的其他情形。

  （三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1.获得用户明确同意后；

2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

五、我们如何保护您的个人信息

  （一） 遵照《网络安全法》规定，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

  （二） 您应当妥善保存登录的账号、密码信息，由于您的原因造成账号、密码信息的泄露产生的后果由您承担。为防止信息泄露，我们将采取防泄漏、反爬虫技术手段，限制频繁查询您的信息异常操作行为，以防止账号密码泄露、他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。

  （三） 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，采取措施保护数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一-切合理可行的措施，确保您个人信息的安全性、完整性、真实性、有效性，例如:

1.在您的浏览器与服务之间交换数据时受SSL加密保护，提供https安全浏览方式,确保您的个人信息在传输过程中的安全;

2.使用加密技术对个人信息数据进行存储,使用受信赖的保护机制防止数据遭到攻击;在涉及个人信息需要展示的应用界面，我们采用必要的掩码脱敏手段以确保不受非法窃取;当发生公众风险事件后，可通过APP消息中心及时将影响分析和处置方式知会相关用户。

 3.在用户初次使用10000社区App时，我们会遵循最小化原则，结合具体业务场景及其所涉设备权限，按需阐明用途，征求用户的充分授权，保障用户的知情权和隐私权不受侵犯。

4.我们建立了数据安全管理制度，明确了数据分类分级方式和敏感信息管理要求，规范了信息存储准则。我们部署严格的访问控制、多重身份认证机制以及定期开展访问日志复核，确保只有授权人员才可访问个人信息，防止越.权和违规操作;

5.我们建立了完备的安全事件处置措施和补救措施，每年针对个人信息保护进行应急预案的演练，及时定位风险，持续监控态势。同时定期举办敏感数据安全和隐私保护培训课程，加深员工保护个人信息的安全意识，截止目前未发生任何个人信息泄露、毁损、丢失的风险事件。

6. 如果我们停止运营服务，我们将及时停止收集和使用您的个人信息，同时将停止运营的通知通过短信、APP消息中心告知您，我们将在法律、行政法规规定的必需期限到期后，对保存的个人信息进行匿名化处理或删除。当我们发现我们控制的个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的情形，将会立即启动应急预案，采取补救措施消减影响和控制损失，并将事件相关情况及时通过短信、APP消息中心告知您。

（四） 对于所收集的信息，我们仅在本政策所述目的所必须且最短的时限内保存您的个人信息，超出保存期限后，我们将对所收集的信息进行匿名化处理。

六、个人信息如何在全球范围转移

    我们通过10000社区在中华人民共和国境内（下称“中国”）收集的个人信息，将储存在中国境内（不含香港特别行政区、澳门特别行政区、台湾地区），10000社区不存在将个人信息转移出境情形。如果确因业务需要将您的个人信息转移到境外，我们将：

1、另行获得您的授权同意，并履行法定程序，在符合届时适用法律的情形下使您的个人信息得到足够的保护；

2、该转移将在符合届时适用法律要求的前提下进行，即便获得您在授权但是转移方式或者目的不符合相关法律法规规定的，我们也不会进行转移。

七、未成年人隐私权特别约定

我们的产品和服务主要面向成年人。若您是18周岁以下未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策,并在征得的您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息，10000社区根据国家相关法律法规的规定要求保护未成年人的个人信息。如您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

若您是不满14周岁的儿童，10000社区依据《儿童个人信息网络保护规定》制定如下儿童个人信息网络保护特别条款，请您和您的父母或监护人仔细阅读。我们承诺当收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息时，遵循正当必要、知情同意、且的明确、安全保障、依法利用的原则，并以显著、清晰的方式告知您的父母或监护人征得其同意。

（一）我们如何征得儿童的父母或监护人授权同意:

1、当您登录10000社区后，线上办理业务时，您需要完成必要的身份信息认证步骤，并通过核验后方能完成账户实名:

（1）请您和您的父母或监护人仔细阅读《10000社区隐私协议》中涉及儿童个人信息保护的特别条款，并通过勾选协议征得您的父母或监护人授权同意;

（2）请证明您和您的父母或监护人的监护关系，包括上传您的户口簿户主页、监护人信息页以及儿童本人信息页，并提交审核;

2、当我们针对特别条款的告知事项发生实质性变化时，我们将再次征询您的父母或监护人的授权同意，请您的父母或监护人阅读"本政策适用与修订”章节，具体了解涉及变化的范围和我们采取的措施;

3、建议您将特别条款及身份认证要求，与您的父母或监护人分享，若您或您的父母或监护人,对您的儿童个人信息有相关疑问时，请阅读"如何联系我们”章节，与10000社区的儿童个人信息保护专人进一步沟通。

（二）我们如何收集使用、存储保护、转移披露儿童个人信息:

1、我们不会收集使用与服务无关、违反法律行政法规规定和双方约定的儿童个人信息，当您或您的父母或监护人明确拒绝提供某一必要信息时，可能会影响使用我们提供的产品或服务，我们不会未经授权收集使用您的个人信息，请您的父母或监护人阅读“您如何收集和使用您的个人信息”章节，具体了解收集使用的目的、方式和范围。如因业务需要确需超出约定的目的、范围使用，10000社区将再次征询您的父母或监护人的同意;

2、我们不会委托第三方处理您提供的儿童个人信息，不会制作、发布、传播侵害儿童个人信息安全的信息。我们依据收集、使用目的所必需的期限，在中华人民共和国境内加密存储儿童个人信息，超出期限后将对儿童的个人信息进行匿名化处理或删除。针对儿童个人信息，10000社区将严格落实儿童个人信息安全管理责任，设定信息访问权限，以最小授权为原则控制信息知悉范围，以流程1审批为要求记录授权访问情况，以技术手段为措施避免违法外发。请您的父母或监护人阅读"我们如何存储和保护您的个人信息”章节，具体了解存储和保护的目的、方式和范围;

（三）我们如何应对儿童个人信息更正或删除要求:

1、当您、您的父母或监护人发现我们在收集使用、存储保护、转移披露儿童个人信息时存在错误，请及时联系我们的儿童个人信息保护专人要求予以更正，我们将验证您提供的证据材料及时采取措施;

2、当您、您的父母或监护人发现我们存在收集使用与服务无关儿童个人信息、违反法律行政法规规定和双方约定、超出目的范围或必要期限的上述情形，请及时联系我们，要求我们删除收集使用、存储保护、转移披露涉及的儿童个人信息，您的父母或监护人也可通过撤回授权同意或注销账户的方式终止使用我们的产品或服务，我们将在法律、行政法规规定的必需期限到期后，对您的个人信息进行匿名化处理或删除；

（四）我们如何处置停止服务和应急响应事件：

1、当我们停止运营某一产品或者服务时，会将停止运营的通知及时通过短信、APP消息中心告知儿童的父母或监护人，并立即停止收集这类产品或服务涉及的儿童个人信息，我们将在法律、行政法规规定的必需期限到期后，对这类产品或服务涉及的儿童个人信息进行匿名化处理或删除;

2、当我们发现我们控制的儿童个人信息发生或者可能发生泄露、毁损、丢失的情形，将会立即启动应急预案，采取补救措施消减影响和控制损失，并将事件相关情况及时通过短信、APP消息中心告知影响的儿童及其父母或监护人。

八、本协议如何更新

    基于为给用户提供更好的服务的目的，并根据电信业务的发展或法律法规及监管协议变化的要求，我们可能会适时对本协议进行修订和更新。对于修订或更新后的隐私协议，我们将以开屏展示的形式通知用户。

九、如何联系我们 

    如您对本隐私协议或用户个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，您可拨通过以下方式联系我们：

公司注册地址: 北京市海淀区大钟寺13号院1号楼华杰大厦8B5,

个人信息保护相关负责人:10000社区运营团队,

联系方式: 027-83200000

客服热线工作时间为工作日9:00-18:00

    一般情况下，我们将在七十二小时内回复。特殊情形下，最长将在不超过七个工作日或法律法规规定期限内作出答复。如果用户对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了用户的合法权益，用户可以与我们再次沟通，或向有权机关反映。

附录一：逐项列举10000社区SDK对应业务场景收集使用的个人信息 

注1：2022年02月14日更新的《10000社区用户隐私协议》可访问这里

注2：《10000社区用户隐私协议》本次更新日期为2022年03月03日，将于2022年3月13日正式生效，在2022年03月03日至2022年04月02日期间，如您认为更新的《10000社区用户隐私协议》对您更为有利，我们同意双方适用新的《10000社区用户隐私协议》 内容。