“花瓣测速”是由华为软件技术有限公司(以下简称“我们”或“华为”)为您提供移动网络和WLAN网络测速和网络工具服务的应用(或服务)。华为非常重视您的个人信息和隐私保护,我们将会按照法律要求和业界成熟的安全标准,为您的个人信息提供相应的安全保护措施。
版本变更说明
请您仔细阅读此次隐私声明的更新内容:
l 为满足相关监管要求,“花瓣测速”对重点关注个人信息范围内涉及到的内容进行调整。
重要提醒
l 为了给您提供网络测速和网络工具服务,我们会收集和处理您的相关使用信息用于网络测速和网络工具(包括设备信息、位置信息、网络信息、上传下载速率等),不同平台上提供的功能可能有部分差异。
l 您在使用花瓣测速应用或服务时,在您的设备安装HMS Core条件下,为了向您提供安全的服务保障,可能会关联启动HMS Core。同时为了保证花瓣测速APP应用内查询最新版本和手动更新能力,也可能会关联启动华为应用市场。
“花瓣测速”为您提供了基础服务和全部服务两种模式。您可以前往“我的”>“关于我们”> “应用服务设置”进行选择。在基础服务模式下不收集个人信息,仅支持基本的测速服务,您将无法使用其他功能,例如网络诊断、网络状态等,这可能会影响您的使用体验。另外,为保障最基础的用户体验,该模式下也可能会关联启动HMS Core。
我们将通过“花瓣测速”为您提供下述业务功能,在您使用相关业务功能的过程中,我们会处理下列提供功能所必需的信息,以便履行我们的合同义务,确保您能正常使用本应用的相关功能。其中,“花瓣测速”不会收集您的个人信息用于任何定点推送和营销服务场景。
您可以通过访问个人信息收集清单快速了解完整功能服务模式下“花瓣测速”收集、使用个人信息的基本情况。各功能收集个人信息的详细情况可查看下方说明。
您可以使用“花瓣测速”功能来测试运营商移动网络、WLAN宽带网络的上传、下载速率以及网络的时延、抖动等性能指标,并生成测速历史记录,为此我们需要收集您的地理围栏信息、设备标识符(例如MAC地址、AndroidID等)、剪贴板信息、运营商信息(中国移动、中国电信、中国联通等)、WiFi状态、WiFi参数(WiFi速率、频率等)、相关网络信息和用户评论(用户测速结果打星)信息,同时您可以查看测速历史记录。
“花瓣测速”为您提供便捷的网络工具服务,为您分析网络状态、数据状态和手机状态来检测当前您的网络性能,并给出初步的处理建议。为此我们将收集您的网络检测信息,包含设备信息、设备标识符(例如MAC地址、AndroidID等)、剪贴板信息、已安装应用软件列表、运营商信息(中国移动、中国电信、中国联通等)、WiFi状态、WiFi参数(WiFi速率、频率等)、设备证书信息、地理围栏信息、网络信息、IP地址、诊断结果信息和用户评论(诊断结果评价)信息等。
为了保障产品稳定运行、根据法律法规的要求保障网络安全、改善产品的运营策略,我们集成了华为分析服务(Analytics Kit),我们会收集您的华为帐号信息、设备标识符(例如MAC地址、AndroidID等)、操作系统的设置信息(如语言和地区、时间等)、设备的硬件信息、设备型号、网络信息、运营商信息(中国移动、中国电信、中国联通等)、以及 您使用本应用的相关信息,包括AAID (Anonymous Application ID)、固件版本信息、设备信息、操作系统信息、事件信息、崩溃日志等,这些信息可能会涉及到应用后台收集场景。
当您测速完成之后,会生成测速结果图片可供您通过微信分享,需要访问您的相册图片信息。关于微信分享如何收集您的个人信息,请参阅“腾讯微信使用条款和隐私政策”。
“我的”>“帮助与客服”>“问题与建议”功能为您提供问题与建议的反馈入口,您可以将使用服务过程中产生的意见或建议反馈给我们。
当您使用“问题与建议”功能时,我们将会收集您的华为帐号信息、问题类型、问题描述或建议、设备标识符(例如MAC地址、AndroidID等)、您主动上传的内容(例如文字、图片或视频)、电话号码、邮箱地址、应用日志。收集此类信息的目的是为了对所收集的信息进行分析,以及改进应用和服务,为您带来更好的使用体验。当您主动选择“共享应用日志,以便更准确诊断问题”时,日志信息中包含您的操作使用信息,相关信息仅用于定位目的。
“我的”>“帮助与客服”功能为提供常见问题的解决方案,在您使用帮助与建议功能时,我们会收集您输入问题的关键词来为您提供相应的结果,解答您的问题。
在获取您的同意后,我们向您提供完整的体验改进计划特性,并处理1.3章节产品运营与维护中收集的个人信息。同时,您可以在“我的”>“关于我们”> “体验改进”入口手动取消体验改进计划特性。
“花瓣测速”在运行过程中需要使用以下权限,我们会在使用之前征求您的意见,任何未明确同意使用的权限,均不会被随意调用。
存储权限:需调用您的存储权限,用于存储必要的应用配置文件,以及您选择下载的内容,或读取需上传、同步的内容。
位置权限:根据您当前所在的位置信息,为您提供精准的网络检测服务、最优的测速体验以及附近的运营推广活动。
电话(设备信息)权限: 根据您的设备信息,为您提供精准的网络检测服务。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护,华为将严格按照国家法律法规要求在未成年人使用服务时提供相应的保护。如果您是未成年人,需要您的父母或其他监护人同意您使用本应用并同意相关应用的服务条款。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人,包括监督其对本应用的使用。
特别地,如果您是儿童(不满十四周岁的未成年人),在您使用我们的服务前,请务必通知您的父母或其他监护人一起仔细阅读本声明以及我们专门制定的《华为消费者业务儿童隐私保护声明》 ,并在您的父母或其他监护人同意后,使用我们的服务或向我们提供信息。如果您是儿童的父母或其他监护人,请确保您监护的儿童在您的同意或指导下使用我们的服务和向我们提供信息。
我们不会与第三方分享您的任何个人信息。我们有义务将有关您测速内容的一些非个人信息提供给战略合作伙伴(如运营商和内容提供商),这有助于他们衡量其创意工作的表现、满足版税和会计要求并改进其产品和服务。
部分服务需要由我们与合作伙伴共同为您提供,例如社交分享和地图定位等,为此我们集成了合作伙伴的软件工具开发包(简称“ SDK ”)或其他类似的应用程序。更多详情请查阅第三方SDK列表。
华为非常尊重您对个人信息的关注,并为您提供了以下数据主体权利及选择。
您可以在您的电脑或移动设备浏览器上用华为帐号登录华为隐私工具网站,然后点击“获取您的数据副本”,来获取华为存储的与您的华为帐号相关的个人信息副本,华为移动设备还支持通过访问“设置”>“帐号中心”>“隐私中心”>“获取您的数据副本”来获取。
您也可以通过访问“我的”>“帮助与客服”>“问题与建议”,进行反馈,该部分信息可能会同步给运营商以改善运营商网络。
您可以前往“我的”>“关于我们”>“停止花瓣测速服务” 停止”花瓣测速”对个人信息的收集和使用,并停止和华为帐号的关联,注销此服务不会影响您使用其他华为产品或服务。同时当您选择“停止服务并清除云上数据”时,此操作会永久删除你在“花瓣测速”云端的所有个人信息且不可恢复,请谨慎操作。
您可以退出华为帐号登录,在访客模式下继续使用”花瓣测速”。您也可以前往“系统设置”>“帐号中心”注销华为帐号,将永久删除您的帐号及相关信息。
我们为您设置了便捷方式来管理您的数据。您可以前往系统“设置”关闭“花瓣测速”的“位置信息”、“电话”、“存储”,视不同操作系统版本路径有所不同。
如您对您的数据主体权利有进一步要求或存在任何疑问、意见或建议,可通过本声明中“如何联系我们”章节中所述方式与我们取得联系,并行使您的相关权利。
我们在本服务中收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。
我们仅在实现本声明所述目的所必需的时间内保留您的个人信息,并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息,除非法律法规另有要求。
l 您的“问题与建议”信息会保存2年。
l 您参与App运营推广活动时的华为帐号信息、设备标识符(例如MAC地址、AndroidID等)会保存2年。
l 您使用网络测速或网络工具功能时的地理围栏信息、网络测速结果、设备标识符(例如MAC地址、AndroidID等)、运营商信息(中国移动、中国电信、中国联通等)、WiFi参数(WiFi速率、频率等)和网络诊断结果会保存3年。
l 基于服务提升和质量保障目的,我们集成了华为分析服务(Analytics Kit),收集相关信息会保存14个月。
我们保留以下目的相关的历史性信息:进行分析和准备产品增强,准备市场报告,并将不可识别个人身份的测速结果共享给电信运营商,用于通信网络质量的改善和手机功能的优化。
此外,当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
我们指定了个人信息保护负责人,您可以通过此链接联系个人信息保护负责人。您可以通过访问隐私问题页面与我们取得联系,我们会尽快回复。
如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。
华为将始终遵照我们的隐私政策来收集和使用您的信息。有关我们的隐私政策,可参阅华为消费者业务隐私声明。