有书隐私政策

更新日期：2022年9月6日

生效日期：2022年9月6日

尊敬的用户：

有书是由北京万维之道信息技术有限公司（以下简称“我们”）开发经营的APP产品，我们公司十分尊重您的个人信息和数据，并会尽全力保护您的个人信息和数据的安全可靠，本政策仅适用于有书应用和储存的用户信息和数据。

有书（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。因此，我们将以高度重视、严谨审慎的态度对待及处理您的隐私及个人信息保护事宜。我们将严格遵守法律法规的规定，遵循隐私保护原则，为您提供安全、可靠的服务。

请在使用有书的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。在您同意全部内容后，方可使用或继续使用。本隐私政策适用与有书提供的所有产品和服务，您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

为了给您提供更好的服务，我们可能根据产品、技术及/或服务的更新情况及法律法规的相关要求，适时更新或修订本政策内容，该等更新构成本政策的一部分。如果该等更新或修订会导致您在本政策项下权利的实质减少的，我们将在该等更新或修订内容生效前，通过在页面的显著位置提示、向您发送推送消息或以其他方式通知您。在该种情况下，若您使用或继续使用我们的产品、技术与服务，即表示您已理解并同意受更新或修订后的隐私政策约束；如您不同意的，需立即停止访问或使用我们的产品、技术与服务。为保障您的合法权益，我们鼓励您在每次使用我们的产品或服务时都查阅我们的《隐私政策》，并建议您定期在我们平台的设置页面中查看本政策。在没有更新版本的《有书隐私政策》发布的情况下，本政策在我们为您提供产品、技术和/或服务期间长期有效。

第一部分  定义

个人信息（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》）即以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

（一）本隐私政策中涉及的个人信息包括：

1、个人基本信息(包括个人姓名、生日、性别、收货地址、个人电话号码、电子邮箱)；

2、个人身份信息（包括身份证信息）；

3、个人生物识别信息、网络身份标识信息(包括有书系统账号及密码、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书)；

4、个人教育信息(包括职业、学历、行业)；

5、资金信息(包括资金数量、收益、余额、有书内的交易和消费记录、虚拟货币（如有书币（用户通过充值获得）、优惠券、金币（用户通过在平台一些活跃行为获得）、账户、充值卡、兑换码等虚拟财产信息)；

6、通讯信息、个人上网记录(包括软件浏览记录、使用记录、点击记录)；

7、个人设备信息(包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息在内的描述个人常用设备基本情况的信息)。

8、个人位置信息（包括大概地理位置、精准定位信息）

9、运行中进程信息。

（二）个人敏感信息

个人敏感信息（出自于GB/T 35273-2017《信息安全技术 个人信息安全规范》）是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:

1、个人财产信息(包括银行账号、鉴别信息（口令）、资金信息（包括资金数量、收益、余额）有书内的交易和消费记录、虚拟货币（包括有书币、优惠券）账户、钱包、充值卡、兑换码等虚拟财产信息)；

2、个人生物识别信息（包括指纹、面部特征）；

3、个人身份信息（包括身份证信息）；

4、网络身份标识信息(包括有书账号及密码、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书)；

5、其他信息(包括通讯录信息、个人电话号码、精准定位信息、收货地址、网页浏览记录)。

三）虚拟商品

本政策内所称虚拟商品是指有书内可以通过下载或在线等形式使用的数字产品与/或服务，包括但不限于有书课程、听书、电子书及未来可能上线的数字产品与/或服务。

四）设备

指可用于访问我们的产品、技术及/或服务的装置，例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。

五）唯一设备标识符（专属 ID 或 UUID）

是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备（例如手机的 IMEI 号）。

六）去标识化/匿名化处理

指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原。

七）删除

指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

第二部分  隐私保护政策

本政策将帮助您您了解如下内容：

• 我们如何收集和使用您的个人信息
• 我们如何使用 Cookie 和同类技术
• 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 我们如何存储、保护您的个人信息
• 您如何行使您的的权利
• 我们如何保护儿童的个人信息
• 本政策如何修订
• 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）为您提供购课/产品使用服务

1、注册成为用户

为完成创建账号，您需提供以下信息：您的手机号、创建的用户名等。

在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供更好的服务和体验：您的姓名、性别、生日、工作职位、公司、教育背景等。但如果您不提供这些信息，将不会影响使用本服务的基本功能。

您提供的上述信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除上述信息。

上述信息将存储于中华人民共和国境内。如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

根据国家监管机关要求，境外注册的账号全面落实实名制，为此，我们将额外要求境外注册账号用户提供实名信息，且须经国家监管机关审批通过后方可为您开通服务。

2、商品展示、个性化推荐、发送促销营销信息。

有书内的付费类虚拟商品，包括但不限于课程、听书、电子书等，需要您支付相应金额的货币下单并支付完成后使用。为实现付费类虚拟商品的下单功能，我们需要获取您的有书账号，下单完成后，您可选择使用有书账户余额或与有书合作的第三方支付机构（包括微信支付、支付宝支付、Apple支付以下称“支付机构”）所提供的支付服务，支付功能收集您的有书账号，但我们需要将您的有书订单号和交易金额与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

（二） 商城功能的使用

有书商城主要以实体商品的展示和销售为主，在您使用商城内的以下功能时，我们按照最少够用原则收集您的个人信息并用于相应功能的实现：

1、 商品的展示、加购与搜索功能

为保证您准确挑选您所需的商品或服务，我们在有书app商城内为您提供商品展示、搜索及加入购物车的功能，为此我们会收集您的有书账号。

2、 商品的购买

当您下单您选购的商品或服务时，有书系统会生成您购买该商品或服务的订单，我们会收集您的有书账号，您还需要在订单中填写您的收件人姓名、电话号码、收货地址。如您需要开具发票，您还需提供发票抬头、税号以及用于接收发票的手机号或邮箱。如您选择购买的是线上课程产品，您还需要提供学员的姓名、电话和邮箱，用于学员登记和课程相关信息的接收。

下单完成后，您可选择使用有书账户余额或与有书合作的支付机构所提供的支付服务，支付功能除了会收集您的有书账号外不会额外收集您的个人信息，但我们需要将您的购买明细、有书订单号和交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

3、 商品的交付

在当您下单并在线完成支付后，与有书合作的第三方配送公司将为您完成订单的交付。您知晓并同意与有书合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购商品能够安全送达。

4、 订单管理功能

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

（三） 客服与售后功能

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需求，我们还可能使用您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息。

（四） 虚拟商品在线使用

对于有书内的虚拟商品，包括课程、听书、电子书等，我们为您提供了在线使用功能，您可以在相应界面中进行评论、留言、转发，也可以收藏、下载、分享以及购买后赠送，为此我们需要收集您的有书账号、软件使用记录以实现前述功能。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑是否在使用我们的服务时共享或者公开分享相关信息。

（五）开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务

1、我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。

2、当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。

（六）为您提供其他附加功能

为向您提供更便捷、优质、个性化的产品/服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

这些附加服务包括：

1、 商业广告推送

我们会根据您的软件使用情况对您进行定制化的商业广告推送，为此我们需要获得您的有书账号、软件使用记录。

2、 数据统计与产品优化

为了通过数据统计对产品进行优化，我们需要获取您的设备MAC地址，唯一设备识别码、广告追踪标识符（IDFA）、有书账号、性别、出生年份、学历、行业、职业、软件使用记录、点击记录、IP地址。

3、 提供消息推送服务

我们通过个推SDK为你提供推送服务，需要收集个人信息字段及用途如下：

1）设备信息：包含设备平台、设备厂商及品牌、设备型号及系统版本、设备识别码、设备序列号，用于我们标识到独立设备实现向特定用户推送消息。
2）应用列表信息：我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您的打扰。
3）网络信息以及位置相关信息：为了最大程度保持网络连接的稳定性，建立长链接，我们需要了解设备的网络状态和变化，从而实现稳定连续的推送服务。我们提供应景推送功能，位置相关信息将有助于我们为您提供线下场景的精细化推送，可以为您推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送消息对您的打扰。
4）特别说明：我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。

4、 基于相机、相册权限的附加服务

您可以在开启相机、相册权限后，使用该功能以实现头像上传、意见反馈、扫描二维码。

上述附加服务可能需要您在您的设备中向我们开启您的唯一设备识别码（IMEI）、广告追踪标识符（IDFA）、地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及SD card的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的手机或设备设置中决定这些权限的开启或关闭。

请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

您有权拒绝同意本政策的更新，但您同时知悉并理解，一旦您拒绝我们收集、处理您的个人信息属于实现更新服务或功能所必要的情形时，我们将可能无法为您提供更新后的服务与功能，或者无法达到更新服务的效果，但您原有正常使用的基础功能不受影响。

如果你不希望使用个性化产品服务，你可以按照如下路径关闭：打开有书，点击“我的”，点击右上角设置按钮，点击“新消息提醒”及“应用内个性化推荐”等选项后方按钮，选择关闭。

更多有书使用的第三方SDK信息详见本协议最后列表。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）什么是Cookie和同类技术

Cookie 是包含字符串的小文本文件，在您浏览、使用网站或其他网络内容时，存放在您所使用的网站服务器客户端(您的计算机、移动电话或其他智能终端内)里面，通常会经过加密，可用于改善您的使用体验。Cookie 同类技术是可用于与 Cookie 类似用途的其他技 术，例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本、浏览器本地存储。

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解请联系客服：发送电子邮件至 hi@youshu.cc或者致电客服电话：400-0820-777。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

关联公司指控制某一方的、或被某一方所控制的、或与其一方共同受控制于同一实体的任何企业。控制是指直接或间接拥有该企业百分之五十（50%）以上的股权、投票权或管理权。

4、与授权合作伙伴进行必要共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，并会与之签署保密协议，要求合作伙伴按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。授权合作伙伴只能接触到其为履行职责所必须 的一些信息，且不能将此信息用于任何其他目的。如果我们共享您的个人敏感信息或 改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1. 广告、分析服务类的授权合作伙伴（我们可能会接入该服务的指定合作伙伴如神策、友盟，以分析您使用我们的服务情况、优化广告投放。）:除非得到您的授权许可，否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们可能与相关合作伙 伴共享我们使用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分 析/统计类信息，该类信息不会识别到您个人;如果前述合作伙伴为向您提供借贷、存 款或相关服务的金融服务(包括银行、借贷、保险、基金证券公司)时，我们会另行 取得您的授权，并在您授权后将您的相关信息(包括:姓名、身份证信息、通讯录信 息，具体以您的授权内容为准)同步给该合作伙伴，以便协助您快速完成身份验证、 输入紧急联系人信息、风控核验。

2. 供应商、服务提供商和其他合作伙伴:例如，相关牌照方、电信运营商、其他Bugly。这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查、进行bug或者崩溃统计。例如，为实现一键登录功能，我们可能将您的必要信息提供一键登录服务的提供商;为实现您购买产品或服务的需求(包括 享受售后服务)，我们可能将您的订单信息与交易相关的信息共享给我们平台的第三方商家或者版权方。

3. 第三方插件、SDK类服务商:我们产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序，如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时，您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件或其他形式)，例如:如您使用华为手机的，华为 Push SDK 需要读取您的 IMEI 信息，用于推送/下发通知栏消息;如您使用支付宝付款 的，为了让您完成交易、实现交易目的，支付宝 SDK 需要读取您的 IMEI 信息;在个 别应用市场，如果您使用移动支付的，移动 SDK 在经过您的授权许可后，需要访问您的发送、读取、修改短信权限。前述服务商收集和处理信息行为遵守其自身的隐私条款，而不适用于本政策。但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您 在使用任何第三方 SDK 类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现此类 SDK 或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

4. 为处理争议或纠纷而进行的必要披露。如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉， 我们可能应被投诉人要求，向其披露您的一些信息，以便双方处理可能的权利纠纷;如您因涉嫌侵权而被投诉，我们可能应投诉人或司法机关、行政执法部门的要求，向其披露您的一些信息。

5. 基于学术研究而进行的必要披露。例如:以学术研究为目的而与学术机构共享我们使 用您的相关信息集合形成的间接用户画像、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息(未经您的同意，我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息);学术研究机构基 于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果 中所包含的个人信息进行去标志化处理的。

6. 有权机关的要求、法律法规规定、我们与您的相关协议约定的其他情形。

7. 您可以基于有书 平台的分享功能或页面信息与第三人(包括不特定对象)共享您的个人信息或其他信息，但因您自发的共享行为而导致的信息泄露、被使用情况，与我们无关，您需要自行承担相应的法律责任。

8. 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。在我们与业务合作伙伴共享信息时，我们会以多种方式保护您的个人信息，并且，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的 目的共享您的个人信息。而且您的个人信息也是去标识化处理后的信息，且共享的第三方无法重新识别此类信息的自然人主体。

（二）转让

转让是指将个人信息控制权向其他公司、组织或个人转移的过程。原则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们会尽可能在转让前向您告知转让的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的，我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容)，并在征得您的授权同意后再转让，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

（三）公开披露

一）公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为或相关行为进行处罚公告、公布中奖/获胜者名单时脱敏展示相关信息或其他必要事宜而进行的必要披露外，我们不会对您的个人信息进行公开披露，如具备合理事由确需公开披露的， 我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的， 我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容)，并在征得您的授权同意后再公开披露，但法 律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。

二）对于公开披露的您的个人信息，我们会充分重视风险，在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取不低于本政策约定的个人信息安全保护措施和手段的程度对其进行保护。

三）我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

3、请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的公开披露您的个人信息，并尽量对公开披露内容中的个人信息进行去标识化处理。 请您理解并知悉，如果信息经过去标识化或匿名化处理的，则处理后的信息无法指向与识别您，实际上已不属于您的个人信息，其共享无需征得您的授权同意。

四、我们如何存储、保护您的个人信息

（一）存储地点

我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如需跨境存储或向境外提 供个人信息的，我们会单独向您明确告知(包括出境的目的、接收方、使用方式与范围、使 用内容、安全保障措施、安全风险)并再次征得您的授权同意。

（二）存储期限

我们在为提供我们的产品和服务之目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例 如:当您成为我们的注册用户时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该 功能期间，我们需要持续为您保持您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和 系统安全。如果您申请注销账号的，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（三）注销、删除和匿名化处理

如您申请注销有书账号的，您需在有书平台用户账号注销页面自行发起相关流程;在您成功向我们提交注销申请、确认放弃您个人账号中已有的全部权益(例如:已购内容、收藏内容、有书币、优惠券)后，您的有书账号将被永久注销，我们将对您的账号进行删除或匿名化处理。

互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

保护

（一）数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止 您的信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加 密技术，例如在某些服务中，我们将利用加密技术(例如 SSL)来保护您的信息，采取加 密技术对您的信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。在信息使用时，例如信息展示、 信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访 问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。

（二）数据安全管理措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信 息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控 制。加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息重要性的认识。

（三）协议安全保障措施

我们仅允许有必要知晓这些信息的员工或合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果相关人员或合作伙伴未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与有书的合作关系。

（四）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问“有书APP”按照具体指引进行操作。

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以发送电子邮件至 hi@youshu.cc或者致电客服电话：400-0820-777。

二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以发送电子邮件至 hi@youshu.cc或者致电客服电话：400-0820-777。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5、如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式自行操作：

通过您的手机设置中心进行权限授权修改

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：

进入APP-我的-联系客服（客服电话：400-0820-777）

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

（六）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

（七）限制自动化决策

在有书APP中选择是否使用我们提供的个性化服务，在某些业务功能中，经向您告知并取得同意后，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定，如果您认为这些决定影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将为您提供申诉方法。

（八）退订

 如您发现收到了不属于您主动搜索、浏览的内容和产品、服务信息推送，如您不希望接受上述信息，可通过原路径退订，例如短信推送可以直接回复相关的退订口令，如会员则可拨打客服电话进行反馈，取消该服务。

（九）投诉

您有权通过本政策披露的联系方式联系我们进行投诉，我们将在收到您投诉之日起十五个工作日内做出答复，如果您对以上答复不满意，特别是我们个人信息的处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、公安、工商等监管部门投诉，但是我们希望您能够首先就相关问题与我们取得联系。

（十）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提出书面请求或者是其他方式证明您的身份，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您的合理的请求，我们原则上不收取任何费用，但是多次重复，超出合理限度的请求，我们将视情形决定是否收取一定的成本费用；对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新的系统或从根本上改变现行管理）、给他人合法权益带来风险或者是不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

此外，如果您的请求直接涉及国家安全、国防安全、公共卫生、犯罪侦查等和公共利益直接相关的事由，或者可能导致您或者其他个人。组织的合法权益受到严重损害，或者是有书履行法律法规规定的义务的情形，或者有充分的证据表明您存在主观恶意或者滥用权力的行为，或者是相应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益遭受损害的，我们将无法相应您的请求。

 如果您无法通过上述方式访问您的个人信息，您都可以与我们公告的联系方式与我们取得联系，我们将在十五个工作日内回复您的权利相应请求。

 六、我们如何保护儿童的个人信息

我们非常重视对儿童的个人信息保护。如您为儿童，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私信息保护政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会尽快删除相关数据。

如您的父母或其他监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施，如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，可通过第九节中的联系方式与我们联系，我们会设法尽快删除相关数据。

七、本隐私权政策如何更新

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

八、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

邮箱：hi@youshu.cc 或者致电：400-0820-777

九、其他

本政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。与政策相关的任何纠纷，双方应协商友好解决;若不能协商解决，您同意将争议提交至北京市朝阳区人民法院诉讼解决。

本政策的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文其中任何规定的含义或解释。

附：有书App接入第三方SDK及服务目录

1.为保障有书App相关功能的实现与应用安全稳定的运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）或相关服务实现相关目的。

2.我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）及服务进行严格的安全监测，以保护数据安全。

3.我们在下表中对接入的相关第三方SDK和服务在目录中列明。