光大信托电子渠道用户隐私政策条款

版本发布日期：2020年1月3日

版本生效日期：2020年1月3日

版本更新日期：2022年3月28日

尊敬的光大信托APP用户（以下简称“您”），光大兴陇信托有限责任公司（地址：甘肃省兰州市城关区东岗西路555号；以下简称“我司”）将通过《光大信托电子渠道用户隐私政策条款》（以下简称“本政策”）向您说明,光大信托APP如何收集、存储及使用您的信息,其中要点如下：

1、为了便于您了解您在使用我司的服务时,我司需要收集的信息类型与用途,我司将结合具体服务向您说明。

2、为了向您提供服务所需,我司会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。

3、您可以通过本政策介绍的方式访问和管理您的信息及了解如何进行投诉举报。

您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本政策的具体约定：

一、如何收集和使用您的个人信息

二、如何使用 Cookie技术

三、如何共享、转让和公开披露您的个人信息

四、如何信息存储和安全保护您的个人信息

五、如何访问和管理您的个人信息

六、如何保护未成年人信息

七、本政策的适用与更新

八、如何联系我司

我司尊重用户的隐私。您在使用我司的服务时,我司将按照本政策收集、存储和使用您的信息。同时,我司会通过本政策向您说明,我司如何为您提供访问、更新和保护您的信息的服务。本政策与您使用我司服务的关系紧密,我司建议您详细阅读并理解本政策全部内容,作出您认为适当的选择。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我司的客服（服务热线：4007306666）咨询。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交，即视为您同意本政策,并同意我司将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:履行反洗钱职责、信息安全管理等)，也为了向您提供服务及提升服务质量，我司需要收集、存储和使用您的信息，以便为您提供优质、便捷的服务，同时更好的保障您的信息安全。

对所有重点内容、我司认为与您的权益存在重大关系的条款，我们采用“加粗”的书写方式进行提示。本平台仅面向年满十六周岁的用户提供产品与/或服务。我们不会在明知的情况下收集未满十六周岁未成年人的信息。若涉及年满十六周岁但不满十八周岁的未成年人使用光大信托APP产品与/或服务的，需由其监护人阅读并同意本政策，为其注册账户和填写相关个人信息后可使用光大信托APP产品与/或服务。如果您发现我司无意收集了未成年人的个人信息，请您立即通知我司，我司会尽快设法删除相关数据。

在您向我司提供您的任何个人敏感信息前，您已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，您再次同意您的个人敏感信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。

我们会严格依据本政策以及您的同意处理您的个人信息。如您不同意本政策，您应当停止使用光大信托APP产品与/或服务。

一、如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等。

为了您可以正常使用光大信托的服务,在下列情形中我司需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、保障您的信息安全以及执行国家法律法规及监管规定：

1、依据法律法规及监管规定履行反洗钱义务等。在您注册光大信托APP账户,您需提供手机号作为账户登录名。我司需要收集您的手机号码、短信验证码、登录密码。为了保障登录安全，经过您的同意，我司会收集您的设备信息（包含设备标识、设备型号、操作系统版本号、手机的国际移动设备身份码(IMEI)、MAC地址、所访问服务的URL以及访问日期和时间十项信息用于身份验证；）用于硬件绑定和登录安全加固以及其他与光大信托APP服务相关的日志信息。如您不同意我司收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用光大信托APP的其他功能或服务。

2、当您使用光大信托APP登录服务时，为了保护您账户的安全并满足相关法律法规的网络实名制要求，我司将对登录手机号、登录密码、手势密码（“我的-设置-手势密码”）、指纹密码（“我的-设置-指纹登录”）、或者面容ID验证（“我的-设置-人脸识别登录”）进行有效性核验。如用户忘记密码需要重置时，我司需要验证您的身份信息，包含手机号、手机验证码、短信验证码。若您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我司的服务。

3、当您使用光大信托APP身份验证服务时，我们为了通过验证账号/密码的方式对有关信息进行有效性核验，您需提供您的姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、发证机关、地址、手机号码、电子邮箱、职业、银行卡号/账号、开户银行名称、所在地区、刷脸认证信息。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供需完成身份验证后方可使用的产品或服务。

4、根据国家相关监管规定，用户在使用光大信托APP的服务前需要进行实名认证，当用户使用我司的实名认证服务时，您需要通过人脸识别和OCR上传证件，提供您的姓名、身份证件信息（包含证件号码、证件有限期、地址、身份证正反面照片、身份证住址）、生物活体识别信息，我司还可能通过公安认证、人脸识别等方式对有关信息进行有效性核验。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我司的服务。

5、当用户使用光大信托APP过程中通过人脸识别功能进行实名认证、录音录像服务时，我司会收集并存储您的人脸图像信息，用于公安系统认证及根据相关法律法规加密存储交易过程视频于我司信息系统后台数据库。如您不提供上述信息，我司将无法向您提供需完成人脸认证后方可使用的产品或服务（如购买信托产品），但不影响用户正常使用其他功能。

6、当您使用光大信托APP服务购买信托产品时，需要绑定银行卡，通过银行或其他第三方机构进行转账汇款等资金划付功能，以及进行反洗钱审核时，我们会收集您的您的姓名、手机号、手机验证码、银行卡号码、开户银行、银行卡支行信息、开户省、开户市。以边验证身份及配合我司履行反洗钱义务。无法收集此类信息将可能影响为您提供正常服务或信息传递。

7、在使用光大信托APP购买产品中的预约操作时,我司会收集您的姓名、预约金额、认购资金来源、缴款账号、开户行、开户分行、开户省、开户市。如您不提供上述信息，您将无法提供以上信息，您将无法完成信托产品的预约及后续的购买信托产品的操作。但不影响您正常使用光大信托APP的其他功能。

8、当您购买我司信托产品并进行签约时，我们需要您补充您的联系信息（包括姓名、手机号、邮政编码、所在地区、详细地址、联系电话）、认（申）购基本信息（包含预约编号、产品编号、认（申）购金额、认购资金来源、认（申）购日期）及您认（申）购资金支付账户、信托利益分配账户信息（包含银行卡卡号、银行卡账户名、开户银行、开户分行、开户省、开户市），用于完成签约。如您不提供上述信息，您将无法提供以上信息，您将无法完成信托产品的签约及后续的购买信托产品的操作，但不影响您正常使用光大信托APP的其他功能。

9、在使用光大信托APP选择到账申请时,您需要提供打款方的姓名、银行卡卡号/账户、开户银行、开户分行、开户省、开户市、到账时间、打款凭证，并需要提供您的姓名、身份证正反面照片、银行卡照片用于履行反洗钱义务，我司会收集您的付款交易凭证、交易信息（包含预约编号、到账日期、银行卡账号、开户行、开户支行、开户姓名），以便您的查询。以上信息属于敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用光大信托APP的其他功能。

10、当使用线上支付功能时，您司会收集您的银行卡号码、银行卡预留手机号、交易金额、交易时间、交易结果与银联进行相应的交互和处理完成支付。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用光大信托APP的其他功能。

11、当您在光大信托APP上购买信托产品时，为了满足监管要求，控制您的投资风险，我们会需要拍摄您的脸部信息对您进行实名认证，并对您回答在线问的全过程进行录音录像。当您使用视频双录时，我司会获取您设备的相机（摄像头）、麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。我司将在双录环节收集您的姓名、证件类型、证件号码、手机号码、认购信托单位份额、风险测评等级。请您注意，视频双录是监管部门的监管要求，用户的“确认”或“双录”操作即代表您授权我司可以收集和使用这些信息来实现上述功能。如您拒绝提供该信息，我司将无法为您提供信托产品的购买服务，但不影响您正常使用光大信托APP的其他功能。

12、当您使用光大信托APP进行购买产品后的操作交易服务时，如：赎回、追加申购、收益提取，我司需要按照法律法规及监管规定对交易进行管理，防范套现或欺诈风险，因此，我司将直接收集您的交易信息，包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、订单信息（如有）。如您不同意我司记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我司提供的其他服务。

13、当您使用短信通知、消息推送服务时，我司会收集您的手机号码、设备信息、账户信息（包含账号、账户开立时间、开户机构、账户金额、账号交易情况；）及交易信息（包含产品预约编号、交易唯一标识号、交易金额、产品编号、银行卡号、户名、开户行、银行卡正面照、开户省、开户市）。以便及时向您发送信托产品披露信息及相关交易通知。如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用光大信托APP的其他功能。如您提供以上信息，视为同意我司通过您提供的手机号码以及电话或短信方式向用户不定期推送服务通知，但您有权通过客服电话进行反馈。

14、当您使用光大信托APP资产证明函业务服务时，为了完成下载功能，我们将收集您的姓名、交易信息（包含交易时间、交易产品名称、认购信托单位份额、合同编号、资产状态、交易合同日期、交易产品预约编号），如您不同意我司收集前述信息，则可能无法完成资产证明函申请，但不影响您使用我司提供的其他服务。

15、当您使用光大信托APP合格投资者认证服务时，我司会收集您的家庭金融资产证明和收入证明；当您使用光大信托APP风险测评功能时，我司将收集您的下述个人信息，并可能要求您进一步提供相关证明文件和资料：年龄、最高学历、职业类型、从事行业、境外税收居民身份、年均收入、家庭年收入、投资信托目的、投资信托的资金来源、家庭资产投资于信托投资的比例、可投资于信托的资产数额、投资经验现状、对信托投资的了解程度、可接受最大投资损失、对信托的风险感知信息。如您不提供前述信息,您将无法操作购买信托产品。但不影响您使用我司提供的其他服务。

16、在您进行证件更新业务时，需要向我司提供身份证照片、姓名、手机号码、证件类型、证件号码、发证时间、有效期限、签发机关、证件详细地址、联系详细地址、邮编及其他具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份基本信息多重交叉验证的证明资料姓名、证件、银行卡号、手机号；如您不提供前述信息,对应服务可能无法进行。但不影响您使用我司提供的其他服务。

17、当您使用个人信息修改功能时，我们会收集您的职业、联系地址、邮编、认购资金来源、国家/地区，目的是为您更新留存个人信息。

18、为了向您提供更优质的产品/服务，我们可能需要收集下述信息。如果您拒绝提供下述信息，不影响您正常使用以上我司基本业务功能，但我司无法向您提供下述拓展功能和服务。当您使用APP的意见反馈功能时，我们会收集您的反馈意见/建议时提供的信息，您参与问卷调查时的反馈、手机号（选填）、邮箱地址（选填）。如拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用光大信托APP的其他功能。

19、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我司可能会依法收集并使用您的个人信息，且无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的有关的；

（4）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；

（6）所收集的用户信息是您自行向社会公众公开的；

（7）从合法公开披露的信息中收集用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（8）用于维护产品或服务的安全、稳定运行和合规所必须的,例如发现、处置产品和服务的故障；

（9）法律法规规定的其他情形。

20、您在使用光大信托APP相应服务时,可能需要调用或使用您的设备功能用收集和使用您的个人信息。当您使用服务之前,您可以选择是否授权我司开通以下权限：

（1）允许应用程序拍摄照片和录制视频：开户验证身份环节,您可开启摄像头进行拍照并上传身份证图片。视频双录环节,您可开启摄像头与客服专员进行视频对话。

使用频率：触发实名认证、视频双录、在线客服、绑定银行卡、头像上传上传身份证照片、上传银行卡照片时获取。

（2）允许应用程序访问设备上的照片、媒体内容和文件：开户验证身份环节,当您上传身份证照片时,您可从本地相册中选择图片上传；

使用频率：触发相合同下载、头像上传、实名认证、视频双录、上传身份证照片、上传银行卡照片时获取。

（3）允许应用程序录制音频：视频双录环节,您可开启麦克风设备与客服专员对话。当您安装、激活、更新、卸载相关服务或当这些服务定期与光大信托APP通信(例如软件的更新)时,系统会将此编号以及与安装相关的信息(例如操作系统类型和应用程序版本号)发送给我司。

使用频率：触发视频双录、在线客服时获取。

（4）允许应用程序获取设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法登录光大信托APP，但这不影响您使用未登录情况下光大信托APP可用的功能。

使用频率：触发登录时获取。

（5）允许应用程序访问存储权限，用于缓存您在使用光大信托APP过程中产生的文本、图像、视频内容，拒绝授权后，将无法登录光大信托APP，但这不影响您使用未登录情况下光大信托APP可用的功能。

使用频率：触发合同下载、头像上传、实名认证、视频双录、上传身份证照片、上传银行卡照片时获取。

（6）允许应用程序访问网络通讯，用于与服务端进行通讯，拒绝授权后，将无法联系专属理财顾问或客服，但这不影响您使用光大信托APP可用的功能。

使用频率：触发联系专属顾问、联系客服时获取。

（7）允许应用程序访问地理位置，获取您所在地理位置，主要用于手机银行城市服务、网点定位。

使用频率：触发财富网点、云缴费时获取。

（8）允许应用程序访问登录设备，记录登录设备、注册用户数量、APP装机数量的统计。

使用频率：触发登录时获取。

上述功能可能需要您在您的设备中向我司开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、麦克风的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我司可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我司将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

21、为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与光大信托APP版本均支持手势密码登录功能，您可选择开通手势密码登录功能。您需在您的设备上录入手势密码绘制，在您进行手势密码登陆时，您需在您的设备上完成手势绘制。我司仅接收验证结果，并收集您的手势密码绘制图案。如您不想使用手势密码登陆，仍可通过其他方式进行登录。

22、您可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我司会保留或统计您的搜索关键词和点击数据，以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，为了给您和其他用户提供更高效的搜索服务，我司有权对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我司会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

23、当您使用财富网点服务功能时，我司将会收集您的位置信息。目的是为了向您提供所在位置的想要服务。如您不想我司收集你的位置信息，仍可查看我司财富网点，但不能为您提供所在位置的服务。

24、当您使用光大信托APP的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我司可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，并在您明示同意本政策后将您的第三方账户与光大信托APP用户绑定，由第三方服务商收集您的必要信息。具体包括：

如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用光大信托APP的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。

请您理解,我司向您提供的服务是需要不断更新和发展的,如您选择使用了前述说明当中未涵盖的其他服务,基于该服务我司需要收集您的信息的,我司会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我司会按照本政策以及相应的用户协议约定,使用、存储和保护您的信息；如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我司提供的其他服务。

二、如何使用 Cookie技术

为了使您获得更加轻松的访问体验,您访问光大信托APP提供的服务时,我司可能会通过小型数据文件识别您的身份,这样做可以帮助您省去重复输入信息的步骤,或者帮助您判断您的信息安全状态。这些信息系统会自动存储、记录并使用 Cookie或其他类似的功能服务。请您理解,我司的某些服务只能通过使用 Cookie才能得到实现。

三、如何共享、转让和公开披露您的个人信息

（一）共享

我司依国家相关法律法规及本政策的约定保护和存储您的信息，不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1、事先获得您的明确同意；

2、如业务需要对外共享您的个人信息，我司会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的同意。涉及敏感信息的，我司还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权。

3、请您理解，我司可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

4、对我司与之共享个人信息的公司、组织和个人，我司会与其签署保密协议，要求他们按照我司的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。

5、我司会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我司的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6、我司可能会向合作方（主要是推送服务或移动设备厂商）提供您的部分账户信息及交易信息，以便及时向您的移动设备发送账户资金变动及相关交易通知。

7、当您在光大信托APP中使用第三方提供的服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我司将视为您允许该第三方获取上述此类信息；对于您在使用该第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。在将信息提供给第三方前，我司将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我司会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件，要求第三方对您的信息采取保护措施。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息，将可能会导致您无法在光大信托APP中使用第三方的相应服务，但这不影响您使用光大信托APP的其他功能。

8、为了您的账户资金、交易安全，我司可能会与其他银行业金融机构或第三方支付机构等相关主体共享您的必要信息，包括但不限于收款账号、IMSI（国际移动用户识别码）、IMEI、手机号、设备SEID（手机NFC模块的序列号）信息。

（二）转让

我司不会向其他任何公司、组织和个人转让您的个人信息，但以下情况除外：

1、事先获得您的明确同意；

2、根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

3、根据法律法规、监管规定和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我司将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

1、我司不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我司会获取您的同意，并告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容，并事先征得您的明示同意。

2、请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我司可能会公开披露您的个人信息。

（四）征得授权同意的例外　

根据相关法律法规、监管规定，以下任一情形中，我司可能会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意：

（一）为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；

（二）为履行法定职责或者法定义务所必需；

（三）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（四）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

（五）依照本法规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；

（六）法律、行政法规规定的其他情形。

四、如何信息存储和安全保护您的个人信息

（一）存储

我司将对相关信息通过专业技术手段采取加密存储和传输,保障您的个人信息安全。

1、我司在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我司在法律法规规定范围内最短期限收集和存储您的信息。例如，根据《中华人民共和国反洗钱法》的规定，您注销光大信托APP用户后，我们将根据法律法规或监管规定，对您的个人信息保存5年，交易信息保存5年，对银联清算核心业务系统中的您的个人身份信息及清算业务数据保存15年，上述存储期限届满后,我司将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2、我司仅在本政策所述目的所必须时限内和法律法规及监管要求的必要最短时限内保留您的个人信息，例如（包括但不限于）：

登录手机号码：当您需要使用光大信托APP服务时，我司需要会一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务。当您注销光大信托APP账户后，我司将删除相应的信息；

用户头像：当您设置了头像以后，我司会一直保存您的头像，用于登陆后页面展示使用。当您注销光大信托APP账户后，我司将删除相应的信息；

（二）保护

1、为保障您的信息安全,我司建立数据存储及使用安全规范。依据用户的不同数据、不同的数据传输环境,釆用不同的数据安全处理方式。

2、我司致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来防止您的信息被泄露、毁损或丢失,如通过信息加密存储、数据脱敏、严格限制数据中心的访问、使用专业网络通道。

3、我司建立了相关的内控制度,不断对工作人员培训相关法律法规及隐性安全准则和安全意识强化宣导。

4、请您理解,由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段,有可能因我司可控范围外的因素而出现问题,在不幸发生用户信息安全事件后,我司将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我司已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我司会采取合理的方式发布公告,同时,我司将按照监管部门要求,主动上报用户信息安全事件的处置情况。

5、如我司停止运营,我司将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、如何访问和管理您的个人信息

在您使用光大信托APP服务时,为了您可以更加便捷的访问和管理您的信息,同时保障您的权利,我司在客户端中为您提供了相应的访问设置,您可以参考指引进行访问。

（一）访问、更正及更新您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问下您的个人信息并随时更正其中的部分信息，具体包括：

1、您的账户信息：

您有权通过光大信托APP查阅您的个人信息、订单信息、风险测评结果、绑定银行卡信息、已签署的合同信息。信息来源于您注册光大信托APP时收集信息及购买产品交易信息，用于查阅您的身份信息、联系方式、交易详情。为了您的个人信息安全，您的姓名、证件号码、联系电话、联系地址会进行脱敏展示。

个人信息：我的->头像图标处

安全信息：我的->设置

已签署合同信息：我的->我的文档

订单信息：我的->资产列表/首页->财富信托/首页->一键签约

风险测评结果：我的->风险测评

绑定银行卡信息：我的->银行卡

2、个人信息更正：在您使用光大信托APP期间，您有权访问或者修改您的个人信息，包括：头像、身份证件有效期限、手机号、国家/地区、认购资金来源、职业、通讯地址、邮政编码。如发现您的信息有误,您可以联系我司的客服进行咨询,出于安全性和身份识别的考虑或根据法律法规及监管规定,您需要通过验证或提供相应身份资料方可修改。

您也可以登录光大信托APP，在“我的”-> “头像图标处”页面进行修改头像、身份证件有效期限、手机号、国家/地区、认购资金来源、职业、通讯地址、邮政编码。在“我的”-> “设置”页面进行修改登陆密码、手势密码。，在以上路径进行个人信息、修改手机号、设置中更正及修改信息。

（二）删除您的个人信息

如果您发现我司收集、使用您的个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可以联系我司的客服,要求删除相应个人的信息。

在以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1） 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2） 如果我们未征得您的同意即收集、使用您的个人信息；

（3） 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4） 如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让个人信息；

（5） 如果我们违反法律法规规定或违反与您的约定公开披露您的个人信息；

（6） 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（7） 如果我们终止服务及运营。

如我司决定响应您的删除请求，我司还将同时通知从我司获得您个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我司的服务中删除信息后，我司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

每个业务功能需要一些基础的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过手机系统权限设置改变部分您授权我司继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。

（四）注销

您可以拨打我司客服电话申请注销账户，客服电话（4007306666）。请您注意，您注销光大信托APP的同时，将视同您撤回了对本政策的同意，我司将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。

（五）响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除（含备份数据）您在使用我司服务或功能时所产生的个人信息，或注销账户时，我司将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日完成核查和处理您的请求。或您认为我司存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本政策中的联系方式与我司取得联系。对于您合理的请求，我司原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我司将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、可能无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我司可能会予以拒绝。

此外，根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我司将可能无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全直接相关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（3）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（6）涉及商业秘密的；

（7）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您授权同意的；

（8）与我司履行法律法规规定的义务相关的。

六、如何保护未成年人信息

（一）未成年人使用我司服务，必须在其父母或者其他监护人的监护下进行。我司将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

（二）如您为未成年人，请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我司的服务或向我司提供您的信息。对于经父母或监护人同意而使用您的信息的情况，我司只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或共享此信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我司的服务或向我司提供信息，请您立即终止使用我司的服务并及时通知我司，以便我司采取相应的措施。

（三）如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我司。

七、本政策的适用与更新

光大信托APP所有服务均适用本政策。基于业务功能、使用规则、联络方式、保存地域变更或法律法规及监管要求,我司可能会适时对本政策进行修订。如本政策发生变更,我司将会通过光大信托APP上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当的方式提醒您相关内容的更新。若您在本政策修订后继续使用光大信托服务,这表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本政策并愿意接受修订后的本政策约束。

您可以在光大信托APP客户端通过“我的->设置->《光大信托用户隐私政策》"中查看本政策。我司希望,您在每次访问光大信托APP时都查阅我司的隐私政策。

八、如何联系我司

如您对本政策存在任何疑问或任何相关的意见、建议或投诉,请联系我司的客服（服务热线及投诉电话：4007306666），官方网站（https://www.ebtrust.com/）、 “APP-设置-意见反馈”等方式与我们联系，我司将在15个工作日内受理并处理您的请求。如您不同意本政策授权条款的部分或全部,可以停止使用光大信托APP。