Kamoer 隐私政策
最近更新日期: 2022年11月09日
生效日期:2016年3月19日
卡川尔流体科技(上海)有限公司及其关联公司(以下合称"我们"或"Kamoer") 致力保护您的个人隐私。
《Kamoer隐私政策》(下称"本政策"), 使用于Kamoer提供的产品和/或服务,包括Kamoer提供的应用程序(手机客户端)以及与之相连接的智能设备.当你在使用我们的服务时,我们会收集和处理您的相关信息,因此请您仔细阅读本政策并确定了解我们对您个人信息的收集和处理规则（包括如何收集、使用、保存、共享此类信息），以及为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
当您同意本隐私政策，或以适当的方式开始、继续使用我们的产品或服务，且未通过适当的方式联系我们表达相反意见，我们将视为您充分理解并同意本政策。阅读过程中，如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过适当监管渠道投诉/建议我们的服务，或者通过以下联系方式与我们联系：
客户服务：400-888-2278 或 support@kamoer.com
本政策主要向您说明：
我们收集哪些个人信息
处理个人信息的目的
我们与谁共享您的个人信息
与个人信息有关的权利
信息安全保障措施
信息保留期限
关于政策变更的声明
联系我们
定义
在本政策中，
关联公司：由Kamoer直接控制或间接控制，包括但不限于母公司、子公司。
个人信息：以电子或其他方式记录的能够单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息或者反映特定个人活动情况的各种信息。
个人敏感信息：包括个人生物识别信息，通讯记录和内容，健康类信息，交易类信息，精确位置信息等。当我们向您提供特定的产品或服务时，涉及到个人敏感信息的收集时，我们在收集有关您个人敏感信息之前会通过显著并且明确的通知以征得您的同意。
智能设备：是指硬件制造商生产或制造的，具有人机界面并且可以通过无线网络传输信息的非标准计算设备，包括智能家用电器、智能可穿戴设备、智能空气净化设备等。
应用程序：是指由Kamoer开发的移动应用程序（客户端），能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接至物联网（IoT）平台或者本地连接控制智能设备.
一、我们收集哪些个人信息
为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供此类服务所必须的个人信息。如果您不提供个人信息，我们无法为您提供相对应的产品或服务。
为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供此类服务所必须的个人信息。如果您不提供个人信息，我们无法为您提供相对应的产品或服务。
1、 您自愿向我们提供的信息
注册帐户信息：当您注册我们的帐户时，我们会收集您的账号名称和联系方式，包括您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间，我们会进一步收集您帐户中的昵称、国家代码、语言偏好或时区信息。
非注册账号信息：当您使用免登录模式时，我们将不会收集您的账户及其相关信息，收集的信息只限于您授权附加功能的权限信息、设备及其使用类信息，包括手机的操作系统。当您使用产品及/或服务中需要定位服务的功能时，我们会在您授权的基础上获取位置信息。但是这都是仅限于本地控制智能设备,不会上传到我们的服务器。
用户反馈：当您使用我们服务时，向我们提交与服务有关的反馈和建议时，我们会收集您填写的电子邮件地址、手机号码和反馈内容（添加的图片或视频），以及提交的问题日志，这些信息都将用于给我们及时处理您的应用程序问题和智能设备相关故障。
与此同时，依据不同的应用程序产品和服务，Kamoer会收集相对应且必要的个人信息以便提供给您产品和服务。
基于提供的基本功能所收集的信息
为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，会影响您使用Kamoer智能应用程序的基本服务：
基于位置信息的服务：
当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便您使用Kamoer智能应用程序与智能设备进行配网。基于您的同意，我们会收集有关您的实时精确或非精确地理定位信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集。
基于相机/摄像头的服务：
您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于添加您购买的设备。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动扫码、利用相机/摄像头拍摄时时获取信息。
基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：
您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现上报设备使用问题提供证明的功能。当您上报设备使用问题时我们会通过您所上传的照片/图片来定位您的问题。
基于存储权限的附加服务（安卓系统）：
我们向您申请获取此权限，目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息的必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息的功能。
基于消息通知权限的附加功能：
我们向您申请此权限，目的是为了向您推送有关产品或服务类的通知，特别是您购买了有关服务需要向您发送告警以便您抓取到实时状况。
基于蓝牙技术相关附加服务：
您可在开启蓝牙权限后使蓝牙功能，包括设备控制、设备状态获取、设备发现、设备配网，在这些功能中我们会通过蓝牙与终端设备进行通信。请您知晓，即使您已同意开启蓝牙权限，我们仅会在这几个场景使用蓝牙进行通信：添加设备页用于发现设备、设备配网, 控制设备.
您理解并同意，上述附加服务需要您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、内外存储、蓝牙，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限的开启或关闭。
请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
个人信息 隐私政策中收集规则描述参考
IMEI IMSI Android_id MAC地址 为保障您正常使用我们的服务，维护游戏基础功能的正常运行，根据您的设备终端和网络状态优化本游戏产品性能，提升您的游戏体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备名称、设备类型、设备型号和版本、操作系统、系统属性、IP地址、运营商信息、Wi-Fi状态/参数，设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号）、应用ID、网络类型、传感器信息等信息。请注意，单独的传感器信息不属于个人信息，我们也不会将传感器信息用于其他用途。
为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如IMEI、AndroidID、OAID、IMSI、ICCID、MEID、硬件序列号）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据。
为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息（包括IMEI、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址）、您安装的应用信息或运行中的进程信息。
已安装应用列表 您在使用我们的服务时，若您想分享您喜欢的内容至第三方App，我们需要判断是否安装了第三方App，以便为您提供正确的分享功能。 我们采用合并链路技术进行技术推送，在启动App初始化后，我们会读取已安装应用列表，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您的打扰。
提供文件分享功能，支持通过手机号分享文件，当使用这个功能时，需要您授权同意读取用户终端内的通讯录。通讯录属于敏感个人信息，我们所读取的信息仅用于上述用途。如果不同意，将会无法使用联系人分享功能。若需将文件分享至其他app，我们则需要收集您的已安装应用列表，用于在社交分享时判断第三方应用是否已安装在本机。
当您使用安卓或lOS版本平台APP时，我们为您提供分享和充值的应用服务。我们需从您的终端读取已安装应用列表，当您分享时用于在分享文件时判断第三方应用是否已安装在本机。
2、 我们自动收集的信息
移动设备信息：当您与我们的产品交互时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会自动收集移动设备信息，包括移动设备型号、登录IP地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。与此同时，我们会收集您的软件版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息以及应用程序的应用安装列表（目的使用于应用程序的性能监控）。
使用信息：在您与我们的网站和服务交互期间，我们会自动收集与访问、点击、下载、发送/接收消息和其他使用我们的网站和服务相关的使用信息。
日志信息：当您使用我们的应用程序时，为了提升您的用户体验，系统和异常日志会被上传进行分析，其中包括您的IP地址、使用习惯语言、操作系统的版本、访问的日期或者时间，以便于我们精准地识别问题并帮助您解决服务使用过程中的问题。
为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息(包括IMEI、Android ID、MAC地址)、您安装的应用信息或运行中的进程信息。
为对应用软件错误异常进行监控，以及对平台进行优化升级，我们将收集应用软件运行异常信息。
请注意，单独的移动设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
3、 智能设备相关信息
当您使用智能设备时，我们收集智能设备本身固有的信息以及您在使用智能设备过程中产生的信息。
智能设备基本信息：当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时，我们会收集有关智能设备的基本信息，包括智能设备的名称、设备ID、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息。
连接智能设备过程中收集的信息：基于您需要连接的智能设备类型，收集的基本信息包括：
通过Wi-Fi连接的智能设备：Wi-Fi信息（SSID、Wi-Fi密码）、设备Mac地址；
通过蓝牙建立本地连接后，通过Wi-Fi连接的智能设备：Wi-Fi信息（SSID、Wi-Fi密码）、设备Mac地址；
通过蓝牙连接的智能设备：设备Mac地址；
通过Zig-bee方式连接的智能设备：设备Mac地址。
智能设备报告的信息：根据您选择与我们的产品或服务连接的不同智能设备，我们会收集您的智能设备报告的信息。以下提供的智能设备报告的信息适用于您使用了该类型服务：
二、处理个人信息的目的
我们处理您信息的目的如下：
为您提供服务：我们处理您的帐户信息、移动设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息，以提供您请求的产品和服务。
改善我们的服务：我们处理您的移动设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息，以确保我们产品的功能和安全性，开发和改进我们的产品和服务，分析我们的运营效率，并防止和跟踪欺诈或不当使用行为。
非营销通信：我们处理您的个人信息，旨在向您发送与服务、条款/条件和政策变更, 智能设备发生的警报以及其他管理信息相关的重要信息。
数据分析：为了智能设备功能更加的完善，我们分析会您使用Kamoer服务或智能设备的使用情况、分析与您相关的产品或使用场景以便更新和升级我们的智能设备。
我们也以其他方式使用收集您的个人信息，在收集时我们会提供具体通知，并根据适用法律的要求获得您的同意。如果处理您的个人信息的目的发生任何变化，我们将通过电子邮件和/或我们网站上的显著通知将此类变化通知到您，并告知您关于个人信息的选择。
三、我们与谁共享您的个人信息？
Kamoer仅以您知晓的方式共享您的个人信息。我们会与下列参与者共享您的个人信息：
向为我们提供某些业务相关服务的第三方服务提供商披露您的个人信息，包括网站托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、IT服务、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务，从而确保他们能够为我们提供服务。
当发生重组、合并、出售、合资、让渡、转让或其他处置我们所有或部分业务、资产或股票（包括但不限于与任何破产或类似程序相关的上述情况）的情况时，向附属公司或其他第三方披露您的个人信息。在这种情况下，您将通过电子邮件和/或我们的网站收到关于所有权变更、个人信息新的使用方式不兼容以及有关个人信息选择的明确通知。
对于以下必要或适当情况，我们会合理合法地共享您的个人信息：
遵守适用的法律法规、法律程序、政策和/或标准，或相应公共机构和政府当局的要求；
履行我们的使用条款和其他协议、政策和标准，包括调查任何潜在的违规行为；
保护我们的运营、业务和系统；
保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及
对非法、欺诈、欺骗或恶意活动进行的风险管理、检测和鉴定。
向公司旗下的子公司或附属公司披露您的个人信息，以定期开展业务活动。
除上述第三方以外，我们仅在您同意的情况下向其他第三方披露您的个人信息。
此外，为保障Kamoer应用程序稳定运行或实现相关独立功能，我们会在应用中嵌入第三方的SDK。请注意，第三方SDK可能由于版本升级、策略调整等原因导致其个人信息处理类型发生变化，请以其公示的官方说明为准。
四、与个人信息有关的权利
您无需支付任何费用即可施行您的个人权利。依据当地信息保护法相关要求，若您的账号服务为中国大陆地区，那么我们将在15个工作日内对您的需求完成核查和处理；若您的账号服务范围为中国大陆以外的地区，那么我们将于30天内对您的需求进行回复。
如果您决定通过电子邮件向我们发送请求，请说明您希望更改哪些信息，您是否希望将您的个人信息从我们的数据库中删除，或者您希望我们在使用您的个人信息时受到哪些限制。请注意，出于安全考虑，我们会在进一步处理您的请求之前要求您核实身份。
对于登录的账号,你有权利把账号注销.
五、信息安全保障措施
我们将尽最大努力保障您的个人信息安全，采用技术手段限制他人未经授权访问、使用或者披露您的个人信息。尽管采取上述措施，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终完全保证信息百分之百的安全。您需要了解，您使用Kamoer服务时所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题
六、信息保留期限
我们将在达成本政策所述目的或者法律法规要求的最短期限内处理您的个人信息，除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限，在保留期限结束后，我们将销毁您的个人信息。
1)当您明确要求删除您的个人信息时，我们将此设为任务并不再保留您的个人信息。
在我们根据2）确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并对您的个人信息做删除处理。一般情况下，一旦达到规定的信息保留期限，我们将不会再保留您的个人信息。如果我们出于技术原因无法销毁信息，致使个人信息的保留超出存储期限，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用，包括匿名化处理。
七、关于政策变更的声明
我们会根据信息实践的变化对本政策进行更新。如果我们作出任何重大变更，我们将通过电子邮件（发送至您帐户中指定的电子邮件地址）通知您，或于变更生效前在本应用程序内发布通知。我们建议您定期浏览本应用程序，以获取有关隐私做法的最新信息。
八、联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何疑问，请通过一下方式联系我们
联系方式和联系地址：
卡川尔流体科技（上海）有限公司
通讯地址：上海市松江区香泾路79号4幢
电子邮箱：support@kamoer.com
联系电话：400-888-2278
九、特别说明
当您使用本APP的即时消息推送功能时，为了保证您的设备在出现异常和警报时能够及时的通知您，我们需要使用自启动服务以便能正常发送通知，如您想关闭自启动功能，可能会导致无法正常接收通知。您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能。
部分功能由我们合作的第三方服务商（阿里巴巴集团控股有限公司）提供以嵌入SDK或接入API的形式提供，这些第三方服务提供方会基于向您提供功能或服务之必须，获取相应权限及信息。您可以通过以下内容了解第三方SDK/API处理您个人信息的详情：
功能场景与处理目的：智能设备和云服务器的数据交互，应用处于后台会收到推送信息(设备的运行状态提醒)
由于需要给用户推送重要的及时信息（IOT智能设备运行警报、设备的实时运行状态等），有时应用会在后台运行推送服务(获取设备MAC)。
服务提供方：阿里巴巴集团控股有限公司
获取权限：获取IMSI，androidID
隐私政策链接：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202006092013_73365.html?spm=5176.smartservice_service_create_ticket_step_2.0.0.518477e28iba13
附件一
第三方 SDK 说明
为提供和优化我们的服务，我们的App中内嵌了第三方的SDK。这些第三方SDK在配合我们向您提供更全面的服务的同时，可能会收集您的个人信息。
以下逐一列举了我们目前采用的第三方 SDK 名称和收集使用目的。如您对第三方通过 SDK 收集您的个人信息有所疑问的，请参见该等第三方的隐私政策。
第三方SDK名称 收集使用目的 第三方隐私政策链接
小米推送 向您推送系统通知或重要消息 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
华为推送 向您推送系统通知或重要消息 https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
谷歌推送 向您推送系统通知或重要消息 https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN
阿里云sdk 提供了调用IoT官方服务的能力，是APP开发的必要SDK https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202006092013_73365.html?spm=a2c4g.11186623.2.2.57f13ae7Kaydzd
腾讯Bugly 监控应用运行状况、诊断和修复错误或崩溃，或者日后改进性能 https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56