上海腾蒂教育科技有限公司及其关联公司（以下称“腾蒂”或“我们”）尊重并保护所有使用腾蒂服务用户的隐私权，腾蒂会按照本声明收集、处理、保护及使用用户的个人资讯。腾蒂将以高度的勤勉、审慎义务对待这些资讯，除本声明另有规定外，在未取得用户事先许可的情况下，在任何情况下均不会将这些资讯对外披露或向协力厂商提供。我们希望通过本声明向您说明，在使用我们服务时，我们如何收集、处理、保护及使用这些资讯，以及我们为您提供的查询、更新、维护和保护这些资讯的方式。本声明与您使用腾蒂的服务息息相关，希望您仔细阅读。本声明中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明，以便于您理解。请在使用腾蒂的产品或服务前，仔细阅读本声明，确认了解并同意我们按照本《隐私暨个资保护声明》或修改后之《隐私暨个资保护声明》收集、处理、保护及使用您的相关资讯，本声明包含以下内容：
腾蒂依照相关法律、主管机关要求，遵循合法、正当、必要的原则，为了向您提供及确保服务效果，我们可能会收集和处理下列与您有关的资讯，该资讯主要系您主动提供，或因您使用我们的产品或服务而由我们收集，无论何种方式，都是以您的同意为前提而进行，除非法律另有规定，您可以选择不提供，或仅提供部分的个人资讯，但这可能导致您无法使用或体验我们的产品、服务，或无法正常使用或体验我们全部的产品、服务。
在您想要了解腾蒂提供的线上学习课程资讯或体验课程时，您可能会需要填载腾蒂自己或由协力厂商提供的实体或电子表单，或以其他任何方式，向腾蒂留下您的姓名、联系手机、联系信箱等资讯，以方便腾蒂与您联系，为确保提供优质服务与保障双方权益，腾蒂并会记录与您往来联系内容，包括但不限于电话通话录音、以通讯软体或网页进行之线上客服记录、电邮记录等。
腾蒂提供时间地点弹性的线上学习课程。要使用其中任一项之服务时，您须首先注册成为腾蒂会员。
为了识别用户，并完善地顺利开展为您提供线上学习课程之相关服务，您在完成注册申请会员帐户或购买、使用我们的服务前，可能须向我们提供相关个人资讯，例如姓名、性别、出生日期、国籍、语言、职业、教育、年龄、电话号码（含手机号）、电子邮件信箱、地址（实际位址）、信用卡卡号、个人简介等；您通过我们的服务向其他方提供的共享资讯，以及您使用我们的服务时所储存的资讯。
基于识别用户，完整提供服务内容，提升您的使用者体验，维护您的帐户与我们平台营运安全，您使用服务时我们可能经由设备及系统记录收集如下资讯：
我们客服系统与您联系的内容，不论是您主动联系我们，或由我们主动联系您，包括但不限于电话通话录音、以通讯软体或网页进行之线上客服记录、电邮记录等。 我们的cookies并不搜集您电脑浏览器或硬盘上的额外资讯。大部分浏览器都有拒绝储存电脑上资料到cookies的选项，不过我们不建议您作此设置，因这将可能造成您在使用我们服务时会少掉部份的便利。
（一）我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的资讯用作下列用途：
向您提供服务；在我们提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性； 根据您需求、地域、年龄、职业、语言能力、背景、兴趣、学习偏好等，匹配适合您的外籍指导顾问与学习内容；
说明我们设计新服务，改善我们现有服务；分析您使用我们服务的情况，使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的个性化需求，例如语言设定、位置设定、个性化的说明服务和指示；或对您和其他用户做出其他方面的回应，例如，我们可利用cookies和web beacon，记录您电脑的IP位址与浏览器类型来了解您的服务使用状况或者哪些网页或服务最受您的欢迎； 制作相关用户群整体报告，让您参与有关我们产品和服务的调查；
软体认证或管理软体升级。您在使用我们的服务时，我们可能使用您的资讯向您的设备发送电子邮件、简讯、新闻或推送通知。如您不希望收到这些资讯，可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅或透过线上客服系统、来电或寄送电子邮件告知我们。 当您向我们或透过我们，要求体验、订阅、购买或以任何方式使用由第三方授权或由第三方以任何方式协力提供之产品或服务时，我们可能会将您的个人资料提供给该产品或服务之授权方或协力第三方，才能使您享受到完整的产品与服务。 当存在任何资安或侵权危害时，不论是侵害我们或第三方之权利，为调查及排除危害之必要，我们可能须依约或依法规将相关资讯（包括但不限于装置资讯、连线资讯、登入资讯、操作资讯）提供给权利人或政府机关。 为提供、理解、维护和改善我们的服务，我们可能将您的个人资讯提供给关系企业或向合作夥伴及协力厂商、供应商、承包商、产品或服务销售商分享。若您不希望将资讯与上述第三人分享，欢迎告知我们。
（二）除经您同意外，我们还可能基于以下依据而保留、保存或披露您的资讯、记录或电子通讯等资料：
遵守适用的法律法规；与您之间存有契约或类似契约的法律关系，在该法律关系目的范围内，且对您个人资讯采取适当安全措施。
（三）除经您同意外，我们可能将需要取得您的地理位置、录音数据及设备资讯： 在您开启我们的移动应用（SKOWT APP）时，系统将请求您的地理位置权限及麦克风权限，在搜集您的个人数据之前，我们会请求您做出同意表示，并安全存储您的录音数据及设备资讯。 我们仅搜集您的非精确地理位置以获得您所在的国家或地区，并以此为依据将您所使用的移动应用（SKOWT APP）连接到离您最近的服务器，以提供您更顺畅的网路服务及使用者体验，当您拒绝开启设备的定位功能，可能将会影响您使用我们的产品或服务。除上述的使用状况之外，我们将不会存储任何有关您的位置资讯，并且我们从不与第三方共享此资讯用于商业用途。 我们技术的核心是创新语言学习，所应用的录音技术是为了提供使用者最佳的学习体验，我们会征得您或您的家长明确同意来搜集和处理录音数据。我们可能会出于研究或分析的目的向非使用者本人之第三方提供录音纪录，例如，腾蒂所研发之移动应用（SKOWT APP）所含括的分享功能，使用者可主动将自己的录音学习纪录以连结的方式向第三方进行分享，得知此连结的第三方将可以获取他人的录音数据，以及，我们还可能会向Microsoft, Inc. 提供有关您使用移动应用（SKOWT APP）的技术讯息，以用于Microsoft的Azure服务。 基于取得您的设备及软体资讯，包括使用情况统计信息、崩溃信息、设备型号、软体版本和应用程序版本，以确保我们为您提供适用于您的硬体和软体正确的系统版本。 以上资讯仅供腾蒂内部所研发之网站或移动应用（SKOWT APP）使用，我们不会出于商业原因出售您的个人数据或将任意其提供给第三方，也不会向第三方提供任何可识别的儿童资讯。
为了更好的向您提供产品或服务，我们可能会使用若干自动资讯收集工具，目前包括Cookies、web beacon等方式，借助这些技术，我们可以了解您的学习进度、兴趣偏好，为您提供更优质的使用者体验，我们不会将上述技术用于本声明所述目的以外其他用途，请您理解，我们的某些服务只能通过上述技术才可以实现。如您的设备或相关程序允许，您可以借由改变设置或设定等方式，来关闭或删除上述技术或修改cookie的接受程度，但此一举动在某些情况下，可能会影响安全访问我们的网路平台和使用我们的产品或服务。
（一）依照法规您对于您的个人资讯，原则有下列权利：
（二）虽然您原则有上列权利，但请理解，若有法令规定例外事项，我们将无法处理您的请求。若您要行使上列权利时，请联络我们寻求协助。为保障安全，您可能需要配合我们进行相关验证以确认您的身份。
使用者如拟查阅、修改个人资讯内容，可以自行至腾蒂官网登入会员，点击「设定」->「我的帐户」进行确认或变更。
如对于个人资讯之搜集、处理、利用与分享有任何意见，请向我们反应。
用户有权向我司提出账号注销申请，您可以通过联系客服注销您的账号（法律法规、本协议或其他规则另有规定的除外）。
特别提醒：注销SKOWT账号后，您将无法再以此账号登录和使用SKOWT的所有服务，这同时也不可避免地会给您的售后维权带来不便。且账号一旦注销完成，将无法恢复。请您在注销前慎重考虑。
账号一旦注销，您与我们曾签署过的相关用户协议、其他权利义务性文件等相应终止（但已约定继续生效的或法律另有规定的除外）。同时，您知悉并同意：即使您的账号被注销，也并不减轻或免除您在协议期间内应根据相关法律法规、相关协议、规则等（可能）需要承担的相关责任。
我们鼓励父母家长或法定代理人指导未满二十岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母家长或法定代理人阅读本《隐私暨个资保护声明》，并建议未成年人在提交个人资讯之前寻求父母家长或法定代理人的同意和指导。
我们所有的服务均适用本《隐私暨个资保护声明》。并且，本《隐私暨个资保护声明》仅适用于我们所搜集的资讯。
请您注意，除有特别约定条款外，本《隐私暨个资保护声明》不适用于以下情况：
腾蒂的隐私权暨个资保护声明及其他相关之约定，将会视实际需要作适度修订。如果我们决定改变我们搜集、处理、保护及使用资料的方式时，我们会在网站上提示或采取适当的商业步骤，透过电子邮件通知会员并说明更动的原因。在这种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示您同意修订后的隐私暨个资保护声明。
如对本《隐私暨个资保护声明》或相关事宜有任何问题，欢迎随时与我们联系，我们将尽快为您服务。