用户个人信息保护协议(隐私协议)
引言
感谢您使用[游上海]平台(以下简称“本平台”)。我们深知个人信息对于您的重要性,并且我们感谢您对我们的信任。我们非常重视用户个人信息保护工作,并将尽一切合理努力谨慎处置用户个人信息。为此,我们特此制定本用户个人信息保护协议(以下简称“隐私协议”)。
本用户个人信息保护协议(即“隐私协议”)是对[游上海]平台的运营方(上海一机游信息技术有限公司)(以下简称“本平台”或“[游上海]”或“我们”)与[游上海]平台的使用者(以下简称“用户”或“您”)之间的《会员服务协议(服务条款)》的补充,是该《会员服务协议(服务条款)》不可分割的组成部分。请您在使用[游上海]平台之前,仔细阅读本隐私协议及该《会员服务协议(服务条款)》,一旦您使用了[游上海]平台,即视为您已经仔细阅读并完全接受了本隐私协议。如果您不同意本隐私协议的任何内容,请您立即停止使用[游上海]平台。
索引
一、用户个人信息的收集
1.1总的目的
1.2个人信息收集场景说明
1.3用户设备特定功能的调用
1.4Cookies或类似技术的应用
1.5我们绝无意向收集的用户特殊信息
1.6从第三方获取的用户个人信息
1.7个性化展示服务/功能的说明
1.8定义说明
二、我们如何处置(包括使用/共享/披露方式)用户个人信息
2.1严禁用户个人信息倒卖或租售的非法行为
2.2与他人共享用户个人信息的正当情形
2.3披露用户个人信息的正当情形
三、用户个人信息的保存
3.1用户个人信息保存地点
3.2用户个人信息保存期限
四、用户个人信息保护
4.1用户个人信息保护的安全措施
4.2用户个人信息安全事件处置
五、用户对其个人信息的处置权利
5.1用户可以查看的个人信息种类
5.2用户个人信息的修改权
5.3用户个人信息的删除权
5.4用户个人信息“携带权”在技术上尚不可实现
5.5用户对其个人信息的要求限制或禁止处理之权
5.6用户撤销同意之权
5.7用户账号注销之权
5.8用户投诉之权
六、未成年人个人信息保护的特别规定
6.1未成年人应在其成年家长或监护人陪同下使用本平台
6.2未成年人个人信息收集场景
6.3未成年人个人信息的处置
七、其他
7.1通知与送达
7.2本隐私协议的修改
7.3本隐私协议的适用范围、争议解决与适用法律
7.4语言
7.5[游上海]的联系方式
7.6本隐私协议时效
一、用户个人信息的收集
1.1【总的目的】我们从用户那里收集到的信息将有助于我们持续改善用户体验。我们获得信息的方式既包括由用户自主提供(包括通过填写信息、向客服告知的方式),又包括在本平台与您的设备交互过程中由系统自动获取。其中,一部分信息是为了我们或者第三方商家履行相关订单之需要,另一部分信息是为了带给您更好的用户的体验(包括个性化产品/服务推荐,详见本隐私协议第1.7条的说明)。
1.2【个人信息收集场景说明】以下是我们收集用户个人信息收集场景的说明列表,旨在说明我们会在哪些场景下通过何种方式收集您的哪些个人信息,以及收集与使用的目的。
收集场景包括: | 通过何种方式收集您的哪些个人信息(收集方式已用 ●◊□的符号表示,符号含义见表格下方。) | 收集与使用目的包括: |
用户账号注册 | ● 用户账号ID ● 用户账号登录密码 ● 手机号码 ◊ 设备信息(设备ID) | - 用于创建新的用户账号 |
用户账号实名认证 | ● 真实姓名 ● 中国公民提供身份证号码/外籍人士或港澳台居民提供护照号码(如采用间接方式进行实名认证,则无需此项) ● 用户的联系方式(包括:手机号码、电子邮件地址,下同。) | - 用于用户账户实名认证 |
用户使用一键登录 | ● 手机号码 ◊ 设备信息(设备ID) | - 用于创建新的用户账号 |
用户使用其社交媒体账号联合登录本平台 | □ 您社交媒体账号中的信息 | - 用于创建新的用户账号 |
用户浏览 | ◊ 设备信息(包括:IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies,下同。) ◊ 用户操作记录(包括:点击、键入、下拉页面、浏览页面的时长与频次、页面响应时长、错误,下同。) | - 用于用户设备识别、错误诊断目的 |
◊ 浏览记录 | - 为了便于用户下一次访问 - 为了使我们了解用户偏好 | |
用户搜索 | ◊ 设备信息(包括:IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies,下同。) ◊ 用户操作记录 | - 用于用户设备识别、错误诊断目的 |
◊ 搜索记录 | - 为了便于用户下一次搜索 - 为了使我们了解用户偏好 | |
用户使用地图功能 | ◊ 设备信息(包括:IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies,下同。) ◊ 设备当前位置 | - 用于用户设备识别、错误诊断目的 |
● 用户想去的目的地 | - 用于响应用户需求 | |
◊ 用户选择的路线 ◊ 查询记录 | - 为了便于用户下一次查询 - 为了使我们了解用户偏好 | |
用户参与营销活动 | ● 您在参与活动时所填写的信息 ◊ 用户操作记录 | - 用于履行活动承诺 - 为了使我们了解用户偏好 |
用户参与问卷调查 | ● 您在问卷内所填写的信息 ◊ 用户操作记录 | - 为了使我们了解用户偏好 |
用户与客服沟通 | ● 手机号码 ● 真实姓名 ● 联系方式(包括:手机号码、电子邮件地址。) ● 您的需求 □ 订单详情 ● 客服沟通记录(包括聊天记录、电话录音)* | - 用于响应用户需求 * 您与我们客服和电话沟通将有可能被录音,旨在我们监控客服服务质量、反欺诈目标。 |
用户管理收货地址 | ● 收货人姓名 ● 手机号码 ● 详细收货地址 | - 用于处理及履行用户订单 |
用户购买商品 | ● 手机号码 ● 真实姓名 ● 联系方式 ● 订单详情(包括:所购的商品名称、数量、收货地址、收货人信息与联系方式)* ● 您的评价 | - 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 * 如您提供的信息不是您本人的,您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
用户预订餐厅及/或相关优惠券票券 | ● 手机号码 ● 真实姓名 ● 联系方式 ● 订单详情(包括:预订的餐厅名称与位置、预约的就餐时间、就餐人数)* ● 您的评价 | - 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 * 如您提供的信息不是您本人的,您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
用户预订导游服务 | ● 手机号码 ● 真实姓名 ● 中国公民提供身份证号码/外籍人士或港澳台居民提供护照号码 ● 联系方式 ● 订单详情(包括:为您规划的出行路线或行程、您希望的目的地、预订出行与返程日期、您需要服务语言、游客信息,包括其姓名、性别、身份证号码(中国公民)/护照号码(外籍人士或港澳台居民)、证件有效期、游客的联系方式。)* ● 您的评价 | - 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 * 如您提供的信息不是您本人的,您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
用户预订酒店 | ● 手机号码 ● 真实姓名 ● 联系方式 ● 订单详情(包括:酒店名称与位置、预订房型与数量、预订入住与离店日期、预订入住宾客的信息,包括其姓名、身份证号码(中国公民)/护照号码(外籍人士或港澳台居民)、证件有效期、宾客的联系方式。)* □ 您在其他预订平台的会员账号中的信息 ● 您的评价 | - 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 - 为了使您在其他预订平台累积积分(如适用) * 如您提供的信息不是您本人的,您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
用户在锦江直供板块下订单 | ● 手机号码 ● 电子邮箱地址 ● 真实姓名 ● 联系方式 □ 您锦江账户中的信息 ● 您的评价 | - 使您同时注册成为锦江会员,并允许锦江集团为履行您的订单使用您的个人信息。 - 如您已是锦江会员,将为了处理您的订单调取您锦江账户中的信息 |
用户预订机票 | ● 手机号码 ● 真实姓名(中文姓名需提供全拼的拼音) ● 中国公民提供身份证号码/外籍人士或港澳台居民提供护照号码 ● 联系方式 ● 订单详情(包括:航班起飞与到达日期、航空公司名称、用户选定坐位或选坐偏好、乘机旅客信息,包括其姓名、身份证号码(中国公民)/护照号码(外籍人士或港澳台居民)、证件有效期、旅客的联系方式。)* □ 您在其他预订平台的会员账号中的信息 ● 您的评价 | - 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 - 为了使您在其他预订平台累积积分(如适用) * 如您提供的信息不是您本人的,您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
用户预订火车票 | ● 手机号码 ● 真实姓名(中文姓名需提供全拼的拼音) ● 中国公民提供身份证号码/外籍人士或港澳台居民提供护照号码 ● 联系方式 ● 订单详情(包括:所订列车到达日期、车次、用户选定坐位或选坐偏好、乘车旅客信息,包括其姓名、身份证号码(中国公民)/护照号码(外籍人士或港澳台居民)、证件有效期、游客的联系方式。)* □ 您在其他预订平台的会员账号中的信息 ● 您的评价 | - 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 - 为了使您在其他预订平台累积积分(如适用) * 如您提供的信息不是您本人的,您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
用户预订景区门票 | ● 手机号码 ● 真实姓名 ● 中国公民提供身份证号码/外籍人士或港澳台居民提供护照号码 ● 联系方式 ● 订单详情(包括:所订景区名称与位置、预约的入园游玩日期、游客信息,包括其姓名、身份证号码(中国公民)/护照号码(外籍人士或港澳台居民)、证件有效期、游客的联系方式。)* □ 您在其他预订平台的会员账号中的信息 ● 您的评价 | - 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 - 为了使您在其他预订平台累积积分(如适用) * 如您提供的信息不是您本人的,您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
用户预订旅游线路产品 | ● 手机号码 ● 真实姓名(中文姓名需提供全拼的拼音) ● 中国公民提供身份证号码/外籍人士或港澳台居民提供护照号码 ● 联系方式 ● 订单详情(包括:预订出行路线或行程、目的地、预订出行与返程日期、游客信息,包括其姓名、身份证号码(中国公民)/护照号码(外籍人士或港澳台居民)、证件有效期、游客的联系方式。)* ● 年龄* □ 您在其他预订平台的会员账号中的信息 ● 您的评价 | - 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 - 为了使您在其他预订平台累积积分(如适用) * 如您提供的信息不是您本人的,您应当取得这些信息持有人本人的同意。 * 部分旅游线路产品不适合60周岁以上的老年人或低龄儿童,因此年龄信息是商家决定是否接受您的预订的重要考虑因素。然而,商家未必会主动询问您的年龄,如您未主动提供年龄信息,系统将默认为您既不是60周岁以上的老年人,也不是低龄儿童,但若您隐瞒实际情况,您的订单仍有可能被取消或无法得到履行,对此,我们不承担责任。 |
用户使用本平台订车/租车 | ● 手机号码 ● 真实姓名 ● 联系方式 ● 订单详情* □ 您在其他预订平台的会员账号中的信息 ● 您的评价 | - 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 - 为了使您在其他预订平台累积积分(如适用) * 如您提供的信息不是您本人的,您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
用户使用本平台乘坐公交与地铁 | ◊ 设备信息(包括:IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies,下同。) ◊ 上下车或进出站记录 | - 用于用户设备识别、错误诊断目的 |
用户使用手机充值业务 | ◊ 设备信息(包括:IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies,下同。) ● 订单详情(包括:充值的手机号码、充值金额、订单支付信息) | - 用于处理及履行用户订单 |
用户在线支付 | ◊ 设备信息(包括:IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies,下同。) ◊ 订单信息(包括:订单号、订单总金额、订单摘要) ●◊ 支付信息(包括:银行卡卡号、发卡银行、微信/支付宝第三方支付工具的账户名称) | - 用于用户设备识别、错误诊断目的 - 用于处理及履行用户订单 - 为了使我们了解用户偏好 |
用户申请开具发票 | ● 开票信息(包括:发票抬头(可能涉及用户姓名)、用户接收发票的电子邮箱地址或邮寄地址)* | - 用于为用户开具及寄送发票 * 如您提供的信息不是您本人的,您应当取得这些信息持有人本人的同意。 |
用户发表评价 | ◊ 设备信息(包括:IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies,下同。) ● 用户如需上传照片的,用户设备中的摄像头、相册功能将被调用。 | - 用于用户在发表评价时拍摄/上传相关产品的照片 |
符号的含义:
◊ 信息是本平台与用户设备交互过程中由系统自动获取。
□ 信息可能是从第三方获取,具体所获取的信息种类及来源将视具体情况而定。
1.3【用户设备特定功能的调用】[游上海]平台不会在未取得用户同意的情况下擅自调用用户设备中的录音、蓝牙、GPS的功能,[游上海]平台将提示您如何启用上述功能。您也可以随时自行关闭上述功能,但若您关闭上述功能,本平台的部分功能或服务将无法正常使用。
1.4【Cookies或类似技术的应用】在您使用本平台或者接受我们给您的通知时,我们使用Cookies技术来获取特定的信息。Cookies是我们的系统为了能够识别您的设备而向您的设备传送的识别文件,Cookies文件记录了用户使用[游上海]平台的记录、购物车内的产品信息(个人信息收集类型),安全的Cookies技术会给用户使用[游上海]平台提供更便捷的服务(个人信息收集目的)。您有权通过设置您的浏览器来选择接受或是拒绝Cookies。大部分浏览器的帮助页面会提示您如何进行此类设置。但请您注意,如您选择拒绝Cookies,本平台的部分功能或服务可能将无法正常使用。
1.5【我们绝无意向收集的用户特殊信息】我们绝无意向向用户收集关于其种族或民族出身、政治立场、宗教或哲学信仰、工会成员身份、基因信息、生物识别信息(包括人脸视频、指纹信息)、健康状况、性生活或性取向的特殊信息。我们绝无意向收集这些特殊信息。如果您无意中提供了这些特殊信息,请您及时联系本平台客服,以便我们及时核实并删除相关信息。同时,我们不会主动索取与您个人财产安全相关的敏感信息,包括银行卡密码、口令、验证码、支付密码,请您妥善保管,切勿向他人泄露,谨防上当受骗。
1.6【从第三方获取的用户个人信息】如发生我们从第三方获取用户个人信息的情况,我们会在收到您提出相应需求后,将会在合理期限内通知您关于从第三方所获取的您的个人信息的种类、信息来源及获取的目的。
1.7【个性化展示服务/功能的说明】为了更好为用户提供服务,提升您的用户体验,[游上海]平台将在以下场景利用您的个人信息为您提供个性化展示服务/功能,我们就此说明说明如下:
除了上述场景外,我们尚不会利用您的其他人个信息用于个性化推荐。在[游上海]APP首页的“为您推荐”系系统随机推荐展示的产品,而非基于用户个人信息的算法。
1.8【定义说明】
二、我们如何处置(包括使用/共享/披露方式)用户个人信息
2.1【严禁用户个人信息倒卖或租售的非法行为】我们绝不允许个人信息倒卖或租售的非法行为。我们将根据本隐私协议的约定使用用户的个人信息。本隐私协议第1.2条已详细说明了个人信息收集与使用的目的。
2.2【与他人共享用户个人信息的正当情形】只有在信息的接收方受到本隐私协议约束或接收方的用户个人信息保护水平不低于本隐私协议的规定的情况下,我们才有可能与其共享用户个人信息。共享的情形包括:
(1)与第三方商家(这些第三方商家并非由我们控制)共享:[游上海]平台作为网络信息整合、发布、分享、展示的电子商务平台,平台内所展示的大量信息系来自于第三方商家或其他用户。第三方商家会通过[游上海]平台向在本平台开店或将其销售页面链接至本平台的方式(无论是否发生明显的页面跳转)向用户销售商品/服务。[游上海]平台仅仅是促成您与这些第三方商家之间交易的平台。一旦您通过本平台向这些第三方商家订购商品/服务,我们将会与这些第三方商家共享您的个人信息,共享的目的仅限于为了相应的第三方商家得以处理及履行您的订单,且第三方商家的范围仅限于您购买商品/服务对应的商家,而不会向其他商家共享。共享您的个人信息的范围仅限于:与您的订单相关的信息,包括您的真实姓名、手机号码、证件号码、联系方式、订单详情、用户评价(如有)。请您注意,我们不能控制这些第三方商家,但我们将为您的个人信息保护工作与其保持密切沟通。
(2)与我们指定的外包单位共享:[游上海]平台的部分功能或服务将由我们指定的外包单位实际执行,外包的工作包括:订单处理与履行、平台自营商品物流配送、邮件或电子邮件发送、提供搜索结果或链接、支付信息处理、客服工作、实名认证、软件技术支持。针对这些实际执行相关工作的外包单位,我们仅在其执行相关工作需要时与其共享您的个人信息,并就其处理用户个人信息的权限范围给予其明确的指示要求,且仅以外包单位完成相应事务处理为目的。
外包单位处理的事务 | 外包单位(信息接受方)类型 | 可共享的用户人信息范围 |
订单处理与履行 | 订单涉及产品的供应商 | 用户的真实姓名、手机号码、证件号码、联系方式、订单详情(包括:购买产品的明细、收货人或游客的姓名、手机号码、地址)、用户评价(如有) |
电子票券类产品使用核销 | 核销技术服务方 | 用户的真实姓名、手机号码、证件号码、联系方式、所购电子票券类产品详情。 |
用户使用本平台的红包、积分等权益兑换其他平台的权益 | 权益兑换所涉及的其他平台 | 用户在本平台中的用户信息(用户ID、手机号码)、权益信息(红包/积分或类似权益的余额)
|
平台自营商品物流配送 | 物流服务商 | 用户的真实姓名、手机号码、证件号码、联系方式、订单详情(包括:购买产品的明细、收货人或游客的姓名、手机号码、地址)、用户评价(如有) |
邮件或电子邮件发送 | DM服务商 | 用户的真实姓名、手机号码、联系方式(电子邮箱地址) |
提供搜索结果或链接 | 搜索功能技术支持单位 | 用户的操作信息、搜索记录 |
支付信息处理 | 支付平台 | 支付信息(包括:银行卡卡号、发卡银行、微信/支付宝第三方支付工具的账户名称)、 订单信息(包括:订单号、订单总金额、订单摘要) |
客服工作 | 客服包外单位 | 用户的真实姓名、手机号码、证件号码、联系方式、订单详情(包括购买产品明细、收货人或游客的姓名、手机号码、地址)、用户评价(如有) |
实名认证 | 实名认证服务商 | 用户的真实姓名、手机号码、证件号码 |
技术支持 | 技术支持服务商 | 用户的操作记录、设备信息(包括:IP地址、设备位置信息、设备序列号、浏览器及其版本、cookies) |
与其他平台交互查询,使得用户在其他平台查到[游上海]平台的订单信息 | 与[游上海]之间发生相互跳转、交互的其他平台,包括锦江在线、锦江美食、锦江出行、锦江旅游、锦江酒店、酒店采购平台(小程序或APP或其他展示形式) | 用户在[游上海]平台的订单信息与订单详情(包括:所购的商品/服务的名称、数量、收货地址、收货人或服务接受人信息与联系方式) |
(3)促销信息与广告(即营销信息):[游上海]或其指定的外包单位会向特定的用户发送促销信息与广告(即营销信息)。您同意[游上海]可以自行或委托第三方广告商不定期地通过手机短信、电子邮件、APP推送形式向您发送这些营销信息,我们将以此为目的向指定的外包单位(即DM服务商)共享您的手机号码、邮箱地址联系信息。如果您不希望再接收这些营销信息,请您按营销信息中的提示进行退订,或调整您的用户偏好设置(如可行),并请您同时关闭您设备中相应的通知功能,用以禁止本平台在设备端的自动通知功能。如果您有任何疑问,请您随时联系[游上海]客服。请注意,我们将以同样的方式向您发送重要通知,这些通知包括本隐私协议的变更、最新的会员服务协议(服务条款)、规则和政策以及其他重要通知。您可能由于您的设置而无法收到这些通知,您仍有责任及时下载安装最新版本的[游上海]平台,并查阅本隐私协议的最新内容及最新的新的会员服务协议(服务条款)、规则和政策以及其他重要通知。
(4)发生与我们有关的公司合并、分立、并购(被收购):如发生与[游上海]有关的公司合并、分立、并购(被收购)、被接管、破产、清算情形,我们所收集的全部用户个人信息在整体上将作为此类交易项下所涉的资产之一向上述交易或事件的相关主体进行移交,但接收用户个人信息的主体亦将遵守本隐私协议。
(5)SKD信息采集与共享说明:为了您的信息安全,我们已与以下第三方SDK服务商进行数据安全保密约定,这些服务商会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意,我们不会与其共享您的个人身份信息。
SDK名称或类型 | SDK提供者主体名称 | 收集个人信息的类型 | 申请可收集个人SDK的相关权限 | 收集个人信息用途(收集使用目的) | 有无实际发包行为 | 发包是否加密 |
高德地图SDK | 高德软件有限公司 | 位置信息与设备信息(包括WIFI信息、GPS、网络信息、IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id) | 网络权限,网络状态,WIFI状态,定位权限 | 用于帮助用户查找附近酒店/商家/景点 | 是 | 是 |
微信SDK | 腾讯公司 | 我们将会采集常用设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息 | 网络权限 | 用于使用微信支付、分享商品给微信好友或朋友圈--用户登录账户和支付过程中的安全风控 | 是 | 是 |
支付宝SDK | 蚂蚁集团 | 设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、网络信息 | 网络权限,网络状态,WIFI状态,定位权限 | 用于使用支付宝支付--用户登录账户和支付过程中的安全风控 | 是 | 是 |
百度地图SDK | 百度公司 | 位置信息与设备信息(包括WIFI信息、GPS、网络信息),设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、IP地址、OAID、IMSI),软件安装列表,读取进程信息 | 网络权限,网络状态,WIFI状态,定位权限 | 用户使用出行功能时用于定位当前位置 | 是 | 是 |
android-ngn-stack-release wiphonesdk | 上海新华电信网络信息有限公司 | 设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、IP地址、OAID、IMSI),软件安装列表,读取进程信息 | 账户管理,网络权限,网络状态,WIFI状态,访问摄像头,录制音频,允许程序读取或写入系统设置,读写联系人,读取手机状态 | 用于用户使用网络电话功能 | 是 | 是 |
reactnativecodepush | 微软公司 | 搜集用户android_id,IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址,IP地址 | 网络权限 | 用于提升APP运行的稳定性 | 是 | 是 |
ShareInstall_v1.2.7 | 上海脉芽网络科技有限公司 | 设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、IP地址、OAID、IMSI),软件安装列表,读取进程信息 | 网络权限,修改wifi状态权限,读写外部存储权限,读取手机状态权限,打开状态栏权限,使用访问记录权限,获取任务列表权限(已废弃只有系统应用可以调用,安装app权限,前台服务权限) | 用于提升APP运行的稳定性 | 是 | 是 |
友盟+SDK | 友盟+(北京锐讯灵通科技有限公司) | 设备标识符、Wi-Fi地址,android_id,IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址,IP地址,读取ICCID | 设备信息,网络权限,网络状态,WIFI状态 | 用于用户使用分享功能 | 是 | 是 |
cn.jiguang.sdk:jcore cn.jiguang.sdk:jpush | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)]、网络信息[ 网络信息包括:IP地址,WiFi信息,基站信息。 ]、地理位置信息,读取当前运行应用进程,读取已安装包名列表 | 网络权限、解锁识别、设备信息权限、存储权限、允许震动、保持唤醒权限、前台服务、定位、获取最近任务权限 | 用于方便用户及时获取必要信息 | 是 | 是 |
com.bm.photoview:library | 开源代码库 | IP地址,MAC地址 | 网络权限,读写外部存储访问用户图片 | 用于正常展示图片 | 是 | 是 |
react native | 开源代码库 | 设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、IP地址、OAID、IMSI) | 用于提升APP运行的稳定性 | 是 | 是 | |
msa_mdid_1.0.13 | 移动安全联盟 | 设备信息、设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、IP地址、OAID、IMSI) | 网络权限 | 用于提升APP运行的稳定性 | 是 | 是 |
glide | 开源代码库 | ip地址,mac地址 | 网络权限、外部存储读写权限 | 用于提升APP运行的稳定性 | 是 | 是 |
dkplayer | 开源代码库 | 网络信息[ IP地址,WiFi信息,基站信息 ] | 用于播放视频 | 是 | 是 | |
Zxing SDK | 开源代码库 | 设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、IP地址、OAID、IMSI) | 存储权限,相机,震动,wifi,网络权限 | 用于提升APP运行的稳定性 | 是 | 是 |
一键登录SDK | 北京亿美软通科技有限公司 | 网络信息[ 网络信息包括:MAC地址,IP地址,WiFi信息,基站信息 ],访问Wi-Fi网络状态信息,改变网络状态,获取网络信息状态,设备信息(IMEI/Android ID/IDFA、SIM卡序列号/MAC地址) | 用于用户使用“本机手机号一键登录”,使得登录更便捷 | 是 | 是 | |
移动一键登录sdk | 中国移动 | 网络信息[ 网络信息包括:MAC地址,IP地址,WiFi信息,基站信息 ],访问Wi-Fi网络状态信息,改变网络状态,获取网络信息状态,设备信息(IMEI/Android ID/IDFA、SIM卡序列号/MAC地址) | 用于用户使用“本机手机号一键登录”,使得登录更便捷 | 是 | 是 | |
联通一键登录sdk | 中国联通 | 网络信息[ 网络信息包括:MAC地址,IP地址,WiFi信息,基站信息 ],访问Wi-Fi网络状态信息,改变网络状态,获取网络信息状态,设备信息(IMEI/Android ID/IDFA、SIM卡序列号/MAC地址) | 用于用户使用“本机手机号一键登录”,使得登录更便捷 | 是 | 是 | |
com.networkbench.newlens.agent.android:agent-gradle-plugin:2.14.8 com.networkbench.newlens.agent.android2:nbs.newlens.nativecrash | 北京基调网络股份有限公司 | 网络信息[ 网络信息包括:MAC地址,IP地址,WiFi信息,基站信息 ],访问Wi-Fi网络状态信息,获取网络信息状态,设备信息(IMEI/Android ID/IDFA、SIM卡序列号/MAC地址),读取当前运行应用进程 | 获取当前移动网络连接的基站信息 | 用于提升APP运行的稳定性 | 是 | 是 |
神策SDK | 神策网络科技(北京)有限公司 | 网络信息状态,设备信息(IMEI/Android ID/IDFA、SIM卡序列号/MAC地址),访问Wi-Fi网络状态信息,IP地址,mac地址,读取当前运行应用进程 | 网络权限 | 用于提升APP运行的稳定性 | 是 | 是 |
新浪SDK | 新浪公司 | 设备信息(IMEI/Android ID/IDFA、SIM卡序列号/MAC地址),读取ICCID,读取WIFI的SSID,读取WIFI的BSSID | 用于提升APP运行的稳定性 | 是 | 是 | |
okhttp | 搜集用户android_id | 网络权限 | 用于提升APP运行的稳定性 | 是 | 是 | |
com.yanzhenjie.permission:x | 设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、IP地址、OAID、IMSI),软件安装列表,读取进程信息 | 读写日历,摄像头,读写联系人,获取位置信息,录制音频,读写日志,读写取通话记录,添加系统中的语音邮件,搜集用户ip,停止特定号码来电,使用身体传感器功能,读写收发送短信,读写外部磁盘存储 | 用于提升APP运行的稳定性 | 是 | 是 | |
io.sentry:sentry-android | 设备MAc地址、IMEI、SIM卡序列号、AndroidID、手机型号、无线网络名称、无线网络设备MAC地址、手机序列号 | 设备信息,网络权限,网络状态,WIFI状态,获取androidid, | 用于提升APP运行的稳定性 | 是 | 是 | |
中国银联SDK | 中国银联股份有限公司 | 设备MAc地址、IMEI、SIM卡序列号、AndroidID、手机型号、无线网络名称、无线网络设备MAC地址、手机序列号 | 网络权限,NFC,设备信息,设备信息,储存权限, | 用于用户使用银联支付 | 是 | 是 |
上海交通卡SDK | 上海公共交通卡股份有限公司 | ,设备MAc地址、IMEI、SIM卡序列号、AndroidID、手机型号、无线网络名称、无线网络设备MAC地址、手机序列号 | 网络权限,NFC,设备信息,设备信息,储存权限 | 用于用户使用NFC建卡、使用充值功能 | 是 | 是 |
申通地铁SDK | 上海申通地铁集团有限公司 | 蓝牙权限,设备MAc地址、IMEI、SIM卡序列号、AndroidID、手机型号、无线网络名称、无线网络设备MAC地址、手机序列号 | 网络权限,NFC,设备信息,设备信息,储存权限, | 用于用户使用蓝牙二维码乘坐地铁 | 是 | 是 |
*除了上述提到的SDK外,我们的产品还集成了其他SDK,但这些SDK未收集用户的个人信息。
2.3【披露用户个人信息的正当情形】除前款约定外,如发生下列情形之一时,我们亦将披露您的个人信息,披露个人信息的范围仅限于满足相应目的所需的最小范围。
(1)披露是依据法律法规或政策的要求,或是依据政府机关、司法机关、仲裁机构的要求,即为履行法定义务为目的;
(2)披露是为维护国家安全或社会公共利益之目的;
(3)披露是为了维护您或他人的生命、财产安全之目的;
(4)披露是为了维护我们或任何第三方的合法权益之目的,包括:在不侵犯您基本权利的前提下,为维护[游上海]平台的正常运行而需要向专业顾问或相关第三方披露;
(5)信息非因我们的过错而进入公开领域,包括新闻报道、政府信息公开或类似情形;
(6)披露已经获得了您的同意。
三、用户个人信息的保存
3.1【用户个人信息保存地点】我们所收集的用户个人信息将保存于我们位于中国大陆地区的服务器上。
3.2【用户个人信息保存期限】除法律另有规定外,所有用户个人信息的保存期限将遵循以下原则,并将在保存期限到期后对相关信息作删除或匿名化处理。
(1)与用户账号相关的信息(包括:姓名、用户名、密码)将到保存至您的账户存续期间及账户注销后的6个月;
(2)与订单(交易)相关的信息将保存至订单(交易)完成后的36个月;
(3)其他信息将保存至收集后的6个月。
四、用户个人信息保护
4.1【用户个人信息保护的安全措施】为了最大限度地保护用户个人信息,我们将在采取管理、技术及物理多方面的安全措施,包括:
(1)我们对[游上海]平台与您的设备之间的信息传输采用了加密技术,您的个人信息在我们的服务器上说采取了加密保存的方式;
(2)我们在用户个人信息的收益、保存、使用、销毁方面为员工制定了标准操作流程及守则,包括:
- 我们对于用户个人信息的访问、内外部使用、脱敏、解密的重要操作建立了严格的审批流程;
- 我们已经与所有能接触到您的个人信息的员工签订了保密协议,并且我们的员工仅限于为履行工作职责之目的接触您的个人信息,其所接触的用户个人信息的范围亦仅限于其履行工作职责所必要的范围;
- 我们定期组织员工培训,旨在提升员工处理用户个人信息的知识水平及保护意识。
(3)我们将根据用户个人信息所涉及的信息属性、处理范围、处理场景、处理目的因素实施用户个人信息影响评估,以对相关风险进行评估及分级,并将根据不同的评级设置相应的处置流程;
(4)我们配备了专业团队对用户个人信息进行适当的管理及维护,并将在发生紧急情况时快速响应处置;
(5)我们已经通过了国家网络安全级保护(三级)的测评与备案;
(6)我们已在1.3.1以上版本的[游上海]APP中针对用户登录、订单支付的应用场景推出“防截屏”功能。
4.2【用户个人信息安全事件处置】我们将尽一切合理的努力保护您的个人信息。但您理解网络环境并非绝对安全,包括:在您使用电子邮件、即时通讯软件或类似工具时,其信息传输可能没有完全加密,为此,我们建议您在使用此类工具时尽量设置较为复杂的密码。若任何数据泄露或类似安全事件发生,我们将依据法律规定于获悉情况后的第一时间将事件的有关情况、影响程度、我们已采取或将要采取的补救措施向您发出通知,并及时向有关主管机关报告。此外,我们也将告知您可采取的风险控制措施。
五、用户对其个人信息的处置权利
5.1【用户可以查看的个人信息种类】对于您在使用[游上海]平台时主动提供的个人信息(不包括由系统自动获取的信息),您均有查看权限查看。(具体操作方法详见页面提示,或联系客服为您处理。)
5.2【用户个人信息的修改权】除以下规定的情形外,如果您的个人信息发生变更或有不准确、不完整之处,您有权进行修改。(具体操作方法详见页面提示,或联系客服为您处理。)同时,我们或第三方商家也有可能为您的便利而修正您的个人信息,如发生此类情况,我们或第三方商家将就涉及您个人信息的修改向您发出通知。但是,涉及下列情形的个人信息将不可修改:
5.3【用户个人信息的删除权】您有权删除您的个人信息。(具体操作方法详见页面提示,或联系客服为您处理。)但是,您的用户账号一旦完成了实名认证,关于您的用户账号与实名认证有关的信息(包括姓名、身份证号码(中国公民)/护照号码(外籍人士或港澳台居民))均不可删除,尽管如此,这些信息可用部分加密的方式显示。您与[游上海]客服之间沟通记录、与您订单(交易)有关的信息亦不支持删除。
5.4【用户个人信息“携带权”在技术上尚不可实现】由于本平台目前技术条件的限制,用户个人信息“携带权”在技术上尚不可实现,请您谅解。
5.5【用户对其个人信息的要求限制或禁止处理之权】如您认为与您相关的个人信息不准确,或者您认为您的个人信息正受到不法的处置,或者相关个人信息已无继续处置的必要,或者您不希望您的个人信息继续用于发送营销信息之目的,您有权通过与联系[游上海]客服的方式要求对您的个人信息进行限制处理或禁止处理。
5.6【用户撤销同意之权】您可以通过与联系[游上海]客服的方式随时撤销您就个人信息处置而向我们所作的许可(同意)。一旦您撤销许可(同意),我们将在合理期限内停止进一步处置您的个人信息。但需要提示您注意的是,特定的信息是我们及/或第三方商家履行订单所必需的,一旦您就这些信息的处置撤销了您的许可(同意),将可能导致您的订单被取消或订单无法得到履行,对此[游上海]不承担任何责任。
5.7【用户账号注销之权】您有权随时删除您在[游上海]平台注册的账号。账号注销的入口位于1.3.1以上版本的[游上海]APP中“我的/设置”。(具体操作方法详见页面提示,或联系客服为您处理。)如您尚未安装1.3.1以上版本的[游上海]APP,请先至官方渠道下载、安装最新版本的[游上海]APP。
↘[游上海]特别提醒您,一旦您注销您在[游上海]平台注册的账号,将会给带来如下影响:
1、您无法继续使用该账号登录[游上海]平台或以该账号使用[游上海]平台的服务;
2、您的个人信息、账户信息将会作删除或匿名化处理,您无法再查看/访问;(特别提醒:请您在注销账号前就相关信息做好备份。)
3、该账号内的积分、优惠券、抵用券、抵用金、礼品卡、红包余额、现金余额或其他优惠资源(如有)若未能在账号注销前使用完毕,将作自动清零处理,您将丧失这些优惠资源;(特别提醒:建议您在优惠资源使用完毕后再注销账号。)
4、您在注销账号前所使用的用户头像、账号ID、昵称或类似信息将被释放,即表示其他用户可以使用这些户头像、账号ID、昵称信息用于在[游上海]APP注册用户账号;
5、该账号所绑定的第三方账号(包括:微信、微博)将会被解除绑定,即表示其他用户可以使用这些第三方账号用于绑定其[游上海]平台的用户账号;
6、您在注销账号前通过该账号在[游上海]平台发表的内容,将在一定期限内继续保留[游上海]APP的平台中,且您与[游上海]之间的《会员服务协议(服务条款)》中关于知识产权的条款(尤其是关于“知识产权许可使用及不侵权保证”的条款)在您注销账号后仍然有效;
7、账号一旦注销,将无法恢复。即使您使用相同的信息重新在[游上海]平台注册一个用户账号,重新注册的账号将视作一个新的账号,且您不得使用重新注销的账号参加[游上海]平台针对新用户的营销活动或重复参加[游上海]APP的营销活动。[游上海]特别提醒您,您不应通过注册多个账号、反复注册与注销账号不正当方式参加[游上海]APP的营销活动,也不应此方式获得[游上海]APP提供的免费产品/服务或其他优惠资源。
↘您应根据[游上海]APP设定的用户账号注销流程指引进行操作,[游上海]将按以下原则处理:
↘关于账号注销,您应当声明并保证:
1、您所申请注销的账号是您依照[游上海]平台的《会员服务协议(服务条款)》注册的并由您本人使用的账号,您不得申请注销他人注册及使用的账号;
2、您应在注销账号前妥善处理该账号内所有的订单及交易;您在相关订单及交易项下的义务不会因注销账号而被免除或减轻;然而,您在订单及交易项下的权利将有可能因注销账号而无法得到实现或维持,对此,[游上海]不承担责任,也无协助义务;
3、您如在使用[游上海]平台的用户账号期间违反《会员服务协议(服务条款)》或其他[游上海]制定的规则,[游上海]仍有权追究您的责任,您的责任不会因注销账号而被免除或减轻。
5.8【用户投诉之权】我们将力行我们所作的承诺,尽一切合理努力解决您的问题,如您遇到任何与个人信息保护的问题,您可以按本隐私协议载明的联系方式向我们反馈或投诉,我们将在15个工作日内完成处理并回复,您也有权随时向有关监管部门进行投诉。
六、未成年人个人信息保护的特别规定
6.1【未成年人应在其成年家长或监护人陪同下使用本平台】无论是我们,或是平台内的第三方商家,均无意向直接向未成年人销售商品/服务。适用于未成年人的商品/服务需由未成年人的家长或监护人订购。任何未成年人(指未满18周岁的人)应在家长或监护人的陪同下使用本平台。我们绝无意向在未取得家长或监护人同意的情况下收集未满16周岁的未成年人的个人信息。
6.2【未成年人个人信息收集场景】未成年人的个人信息包括未成年人的姓名、年龄、生日、照片、声音、位置信息、联系方式(包括手机号、电子邮件地址)。但是在本隐私协议第1.2条中提到的设备信息不属于未成年人的个人信息,而属于其家长或监护人的个人信息。
6.3【未成年人个人信息的处置】我们将按本隐私协议约定的方式处理未成年人的个人信息。我们绝无意向直接向未成年人发送营销信息,但我们将根据相应的用户偏好设置向未成年人的家长或监护人发送关于适用于未成年人的商品/服务的营销信息,除非您已通过用户偏好设置或其他方式明确表示您不希望接收此类营销信息。
七、其他
7.1【通知与送达】本平台可以通过电子邮件、手机短信、终端设备通知或信息推送、平台内信件、平台内公告、常规纸质信件寄送中任何一种方式对用户进行通知,尤其是为了告知用户本隐私协议的修改或更新及其他重要事项。如通知方式为常规纸质信件寄送的,则自相关信件寄出日(以快递揽收时间为准)起的第7日即视为送达相关用户;如通知方式为电子邮件、手机短信、终端设备通知或信息推送、平台内信件、平台内公告及其他电子形式的,即视为即时送达。
7.2【本隐私协议的修改】[游上海]有权根据需要不定期地修改本隐私协议的任何条款,并随时在最新版本的[游上海]平台中进行更新,同时在相关页面上予以公示,用户可以自公示之日起7日内通过本平台提供的联系方式向本平台表达意见。上述公示之日起的第8日0时起,修改后的隐私协议即生效。[游上海]无须就本隐私协议的修改或更新另行单独地通知用户,一旦本隐私协议的修改或更新,只要用户继续使用[游上海]平台,无论用户是否下载/更新了最新版本的[游上海]平台,用户即受到修改或更新后的隐私协议的约束。如果您不同意修改或更新后的隐私协议的任何内容,请您立即停止使用[游上海]平台。
7.3【本隐私协议的适用范围、争议解决与适用法律】我们系依据中华人民共和国大陆地区的法律法规并结合实际情况制定了本隐私协议。同时,为了让用户的个人信息保护水准尽可能与国际接轨,我们也借鉴参考欧盟《通用数据保护条例》(简称“GPDR”)相关规定,然而,本隐私协议仍将适用中华人民共和国大陆地区的法律法规。只要您使用了[游上海]平台,任何关于您的个人信息或隐私的争议均适用本隐私协议。本隐私协议未尽事宜或任何因本隐私协议效力、履行、变更、解释或与本隐私协议有关的争议,由用户与[游上海]协商解决,协商不成,则可选择诉讼解决,并约定由[游上海]运营方所在地(中国上海市黄浦区)人民法院管辖。如本隐私协议中有任何条款被宣告无效或无法执行,则这些条款可被分离,本隐私协议的其他条款仍具有法律效力。
7.4【语言】本隐私协议由简体中文书写,本平台可视情况提供其他语言的译本,简体中文与译文之间如有不一致,以简体中文为准。
7.5【[游上海]平台运营方的基本情况与联系方式】[游上海]平台的运营方为上海一机游信息技术有限公司,详情信息如下:
公司名称 | 上海一机游信息技术有限公司 |
注册地址 | 上海市黄浦区茂名南路58号6幢二层 |
用户个人信息保护负责人 | 顾开 |
用户个人信息保护专属联系邮箱 | pd@visitshanghai.net |
如果您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议,或者您遇到与您个人信息保护相关的问题,欢迎通过pd@visitshanghai.net的电子邮箱垂询,您也可以垂询[游上海]客服。[游上海]客服的联系窗口详见[游上海]平台中相关页面的提示。
7.6【本隐私协议时效】本隐私协议于2019年10月22日发布并生效,最后更新发布于2021年9月17日,最后一次更新所涉及的本隐私协议修改内容可在最新版本[游上海]APP应用中的“我的/设置/重要公告”中查看,这些修改部分的内容自2021年9月23日0时起生效。