微众银行企业金融APP隐私政策
（V5.4版）
本政策更新日期：2022年11月30日。
本政策生效日期：2022年11月30日。
尊敬的微众银行用户（以下简称“您”）：
深圳前海微众银行股份有限公司（注册地址：深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室（入驻深圳市前海商务秘书有限公司），联系方式：95384；以下称 “微众银行”或 “我行”）重视保护用户（以下可简称“您”）的隐私。微众银行依据《微众银行企业金融APP隐私政策》（以下可简称“本政策”或“隐私政策”）收集、使用、存储及对外提供您的个人信息。此外，我行将通过本政策向您说明如何访问和管理您的个人信息以及行使您的相关权利。在适用法律允许的情况下，本政策在您和微众银行间具有合同上的法律效力。
我行深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则。我行承诺，将按法律法规的要求以及业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
除非另行说明，本政策仅适用于我行的微众银行企业金融APP（以下也称“客户端”）以及我行基于客户端向您提供的银行类服务及其他产品或服务（以下统称“微众银行服务”）。如果您在使用微众银行服务的过程中还使用到本行其他产品或第三方的产品或服务，请您查阅本行其他产品或第三方的相关隐私政策或规定以了解其如何处理和保护您的个人信息。
微众银行在此提醒用户认真阅读、充分理解本政策各条款，特别是其中涉及的免除、限制微众银行责任的条款、对用户权利限制条款、管辖与法律适用条款等。为了特别向您提示免责、限制责任条款以及涉及到您的权益的内容，这些条款将以字体加粗形式提示您注意。当您通过勾选或点击“同意”的方式确认本政策时，您即表示同意我行按照相关法律法规及本政策收集、使用、存储和对外提供您的个人信息。您也可以通过客户端上的“关于我们—隐私政策”查看本政策。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、 我行如何收集和使用您的个人信息
二、 我行申请和使用您的哪些系统权限
三、 关于Cookies技术
四、 我行如何委托处理、对外提供和公开披露您的个人信息
五、 征得授权同意的例外
六、 我行如何存储和保护您的个人信息
七、 您可以如何访问和管理自己的信息
八、 本政策如何更新
九、 我行如何处理18周岁以下人士和中国大陆境外人士的信息
十、 管辖法律与争端解决
十一、 如何联系我行
一、我行如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用, 容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息, 包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息, 以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
(一)基本业务功能所需的个人信息
为履行法律法规及行业主管部门有关规定以及我行为您提供微众银行服务之必需，我行将向您收集以下个人信息，如果您选择不提供或不同意我行收集、使用这些个人信息，我行将无法正常向您提供微众银行企业金融APP服务：
1.在使用微众银行企业金融APP服务之前，您必须先完成客户端实名认证，客户端实名认证包括个人实名认证和企业实名认证，以便核验您本人身份以及您与认证企业的关系。
1）在做个人实名认证时，我行将收集您的移动电话号码、姓名、证件类型、证件号码、证件影像件、证件有效期限、人脸图像或视频。如您不同意提供本款所列信息，您将无法正常使用全部微众银行服务，但您可以使用游客身份或注册用户（注册将收集您的移动电话号码）浏览客户端上的产品或服务。
2）在做企业实名认证时，我行将收集企业的企业名称、统一社会信用代码、注册币种、注册金额、注册地址、办公地址、邮寄地址，并通过合法机构校验您与认证企业的关系。如您不同意提供本款所列信息，您将无法正常使用全部企业相关的微众银行服务，但您可以使用游客身份浏览客户端上的产品或服务。企业相关的产品服务包括：企业信息查询、修改。
2.当您使用客户端进行转账汇款类交易时，我行将收集收款方名称、收款方账号、开户银行信息、交易设备的IP地址及MAC地址，进而实现转账功能。如果您不提供本款所列信息，您将无法使用转账功能，但不影响您正常登陆客户端并使用微众银行服务。
为了保证您在客户端能够正常使用如上的基本业务功能，同时也为了履行《网络安全法》的义务，我们将在您使用微众银行服务时，收集使用微众银行服务的日志信息（包括使用的服务类别及方式）。为了实现身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份的用途，在您授权隐私政策后登录APP时，我们还将会收集和检测如下信息：
Android端：手机型号、操作系统版本、主板型号、系统启动加载器、手机品牌、固件版本、设备信息指纹、芯片平台、判断虚拟设备、判断root设备、安卓ID、设备运行时间、APK安装包签名、APP应用签名、Hook框架检测、模拟器检测、IMEI国际移动设备识别码、IMSI国际移动用户识别码、蓝牙地址、手机运行内存、BSSID基本服务集标识符、SSID服务集标识符、WIFI连接速度、WIFI MAC地址、网络连接ID、可连接WIFI列表、移动国家号码和网络归属、当前连接网络类型、运营商信息、IP地址、地理位置（经纬度）。
iOS端：设备名、系统名、系统版本、手机型号、语言、地区、设备类型、是否越狱、机器硬件名称、IDFA(广告标识符)、IDFV(应用开发商标识符)、屏幕分辨率、BSSID基本服务集标识符、SSID服务集标识符、运营商信息、IP地址、地理位置（经纬度）。
为了保障客户端功能正常执行，我们在Android端还将通过获取APP的进程信息（Android 6.0及以上版本的系统只会获取到微众银行企业金融APP自身的进程信息，Android 5.1及以下版本由于系统原因可能会得到设备当前运行的软件列表，但我们仅会从其中提取微众银行企业金融APP自身的进程信息，不会搜集您的设备软件安装列表），用于确认APP的运行状态（是否运行在前台或退到后台）。
如您不同意提供本款所列信息，您将无法正常登录客户端并使用微众银行服务，但您可以使用游客身份浏览客户端上的产品或服务。
(二)拓展业务功能所需的个人信息
为了向您提供更为方便、快捷、顺畅、个性化的服务，我行将向您收集以下个人信息，如果您拒绝，将导致这些功能无法实现，但不影响您使用微众银行服务的基本业务功能：
1. 当您将您的微信与您的微众银行账户进行关联时，我行将收集您的微信昵称、头像、地区、性别信息、微信OpenID、微信UnionID，以实现使用微信进行登录的功能。当您将您的QQ账号与您的微众银行账户进行关联时，我行将收集您的QQ昵称、头像、地区、性别信息、QQOpenID，以实现使用QQ账号进行登录的功能。如果您不提供本款所列信息，您将无法使用您的微信或QQ账号进行登录，但您可以使用手机号登录，也可以使用游客身份浏览客户端上的产品或服务。
2. 如果您没有微众银行个人银行账户，您可以申请开立微众银行个人银行账户。如果您想通过客户端开立微众银行个人银行账户，在您申请开立微众银行个人银行账户时，我行将收集您的姓名、证件类型、证件号码、证件有效期限、证件影像件、移动电话号码、职业、地址、税收居民身份信息、性别、国籍，同时还将收集您在其他银行的银行卡号码、开户银行名称、银行卡影像件、银行卡预留移动电话号码、人脸图像或视频和鉴别结果对您的身份进行验证，以落实账户实名制、反洗钱等法律法规、监管要求以及用于为您有效防范风险。如果您不提供本款所列信息，您可能无法通过客户端开立微众银行个人银行账户，但不影响您使用我行的其他功能。
如果您已经在微众银行其他渠道成功开立个人银行账户，为了便捷您开立个人账户的流程，您知悉并同意，在微众银行企业金融APP开立个人账户时，我们将根据您提供的姓名和身份证信息查询您在微众银行其他渠道提供的个人信息(证件影像件、他行银行卡号、开户银行、银行卡预留手机号码)，显示至微众银行企业金融APP客户端供您确认，以保证您能够持续接受微众银行服务。
3. 如果您没有微众银行企业银行账户，您可以申请开立微众银行企业银行账户。如果您想通过客户端开立微众银行企业银行账户，在您申请开立微众银行企业银行账户时，我行将收集您提供的企业信息（企业名称、统一社会信用代码、营业执照影像、基本存款账户编号、股权结构、机构税收居民身份信息、注册币种、注册金额、注册地址、办公地址、邮寄地址、营业期限），企业法定代表人（单位负责人）的姓名、证件类型、证件号码、证件地址、证件有效期限、证件影像、联系方式，企业受益人的姓名、证件类型、证件号码、证件地址、证件有效期限，同时还将收集企业法定代表人（单位负责人）的人脸图像或视频对您的身份和开户意愿进行验证，以落实账户实名制、反洗钱等法律法规、监管要求以及用于为企业有效防范风险。如果您不提供本款所列信息，您将无法通过客户端开立微众银行企业银行账户，但不影响您使用我行的其他功能。您知悉并同意，仅当您为相关企业的法定代表人（单位负责人）时，或者您已经获得必要的企业授权时，您才可以在客户端申请开立微众银行企业账户和完成企业法定代表人法定代表人实名认证。
4. 当您为在本人不同银行卡间转账而新增绑定银行卡时，我行将收集您的银行卡信息（包括开户银行名称、卡号、有效期、预留手机号）信息，以验证您在其他银行的账户信息，进而实现在不同银行卡间的转账功能。如果您不提供本款所列信息，您将无法使用在不同银行卡间的转账功能，但不影响您使用我行的其他功能。
5. 当您使用客户端进行转账汇款类交易（包括转账汇款、代发代扣）时，我行除了收集收款方名称、收款方账号、开户银行信息进而为您实现转账功能，我行还可能收集收款人的手机号码以便为您发送短信通知收款人。同时，我行将请求收集保存上述信息，形成收款人名册，以简化您之后的转账操作。此外，我行还会收集您的交易金额、交易时间、交易设备的IP地址及MAC地址，以便您可以查询您的转账或支付状态或历史交易信息。如果您不提供本款所列信息，您可能无法使用转账汇款类功能，但不影响您使用我行提供的其他服务。
6. 当您购买我行代销的由银行理财子公司、证券公司及其资产管理子公司、基金公司、信托公司、保险公司发行的产品时，我行将遵照法律法规、监管要求及您与上述公司的具体交易相应收集您或机构投资时的法定代表人法定代表人、控股股东、机构受益人及经办人员（如有）的姓名、性别、国籍、职业、地址、邮政编码、联系方式、证件类型、证件号码、证件有效期、税收居民身份信息、交易账号、投资人投资账号、年收入、客户风险承受能力等级、交易及所购买的产品信息、分红方式、交易设备的IP地址及MAC地址；同时，如为企业申购还需收集企业信息（企业名称、统一社会信用代码、营业执照影像、股权结构、机构税收居民身份信息、注册币种、注册金额、注册地址、办公地址、邮寄地址、营业期限、机构类型、投资者类别）以便于完成代销产品的购买确认。如果您不提供本款所列信息，您可能无法购买相关产品，但不影响您使用我行提供的其他服务。
7. 当您投保保险产品时，我行将遵照法律法规、监管要求及您与上述公司的具体交易相应收集您的投保信息（包括投保人的姓名、身份证件号码、手机号码、地址、职业、邮箱；被保险人的姓名、身份证件号码、联系方式、健康状况及体检信息、职业；企业行业、企业地址、企业证件号码、保险标的地址；受益人的姓名、身份证件号码、联系方式；保险订单信息）；交易设备的IP地址及MAC地址，以便协助您与保险公司订立保险合同。如果您不提供本款所列信息，我行将无法为您提供相关服务以完成投保手续，但不影响您使用我行提供的其他服务。
8. 当您办理微闪贴贴现业务时，我行将遵照法律法规及监管要求，收集您的姓名、身份证件号码、手机号码、身份证影像件、企业名称、注册地址、统一社会信用代码、受益所有人信息、营业执照影像件、交易设备的IP地址及MAC地址，以便协助您完成贴现业务办理。另外，当您采用小额打款方式验证您的企业在其他银行开立的账户，我行将收集您的企业在其他银行的账号、户名、开户银行名称。如果您不提供本款所列信息，我行将无法为您提供贴现相关服务，但不影响您使用我行提供的其他服务。
9. 如果您担任企业的法定代表人，您可以为您的企业申请微业贷贷款：
（1） 当您为您的企业申请微业贷授信额度时，我行将收集您及您的企业的如下信息，以核验身份、评估贷款资质并进行风险防控。为了验证您提交信息的准确性和完整性，我行会将您提供的信息与合法存有您信息的国家机关、金融机构、企事业单位等组织查询，以核实您提供的信息真实性。如果您不提供本款所列信息，我行将无法为您提供微业贷服务，但不影响您使用我行提供的其他服务。
a) 个人信息：
a. 基本信息：姓名、身份证件号码、移动电话号码、银行账号、电子邮件、人脸信息（包括人脸图像和视频）、身份证件影像件、身份证件有效期、婚姻状况、地址信息、邮箱；
b. 就业信息、资产信息、经营信息、交易信息及财务信息；
c. 社保信息、纳税信息、学籍学历信息、个人涉诉信息、行政处罚信息、法院失信执行信息、公开负面信息；
d. 网络信息(包括IP地址、网络类型、网络强度、连接WIFI情况、网络日志)、设备信息(包括设备标识符、硬件型号、操作系统版本、传感器信息、电量信息、蓝牙信息、手机像素、屏幕分辨率、设备高度、设备宽度、运营商信息)及地理位置(经纬度)。
b) 企业信息：
a. 基本信息：单位名称、注册地址、营业地址、营业执照号码、经营范围、营业期限、社会信用代码、注册资金、法定代表人/经营者/负责人姓名、股东姓名及持股比例；
b. 财务信息、资产信息、经营信息、信贷信息、交易信息；
c. 社保信息、纳税信息、涉诉信息及行政处罚信息。
（2） 当我行完成评估并审批通过您的授信额度申请后，您可以在我行授予的授信额度内为您的企业申请微业贷借款资金发放。当您为您的企业申请微业贷借款资金发放时，我行将收集您的如下信息，以完成借款发放及支付功能。如果您不提供本款所列信息，我行将无法为您提供微业贷服务，但不影响您使用我行提供的其他服务。
a) 如借款资金直接发放至您或您的企业名下的账户，我行将收集您的姓名、身份证件号码、人脸信息（包括人脸图像和视频）、收款账号、收款银行、开户网点，以核验身份、发放借款资金并进行风险防控；
b) 如借款资金是向第三方进行定向支付，我行将收集您的姓名、身份证件号码、人脸信息（包括人脸图像和视频）、收款账户名、收款账号、收款银行、开户网点、联系人姓名及手机号码，以核验身份、发放借款资金并进行风险防控。
具体可参考《微众银行企业金融隐私政策》。
10. 当您通过客户端申请我行或第三方提供的企业+卡权益（或服务）时，根据您申请的具体权益，我行将收集您的以下信息：
（1） 当您申请我行提供的私人医生服务时，我行将收集您的手机号码并提供给服务供应商，以便于供应商向您提供此服务。
（2） 当您申请第三方提供的财务软件优惠、税务咨询等权益（或服务）时，我行将收集您的姓名、证件类型、证件号码、手机号码、银行卡号、企业名称、企业统一社会信用代码，并在您明确授权的前提下提供给第三方，以便您更方便快捷地申请第三方服务。使用第三方服务所必须、但超出以上授权范围内的信息，由第三方在与您约定的范围内收集。
（3） 当您申请第三方提供的出行权益（或服务）时，我行将收集您的手机号码、APP用户ID（customerID），并在您明确授权的前提下提供给第三方，以便您更方便快捷地申请第三方服务。使用第三方服务所必须、但超出以上授权范围内的信息，由第三方在与您约定的范围内收集。
11. 当您进行网上支付或者条码支付时，我行将收集您的姓名、身份证号、银行卡信息（包括开户银行名称、卡号、有效期、预留手机号）、设备信息、IP，以便于验证您的身份；当您在商家进行消费时，我行将直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易时间、订单号、交易商品信息、交易金额、支付方式，以便您可以查询您的历史交易信息。如果您不提供本款所列信息，您可能无法使用网上支付或条码支付的功能，但不影响您使用我行提供的其他服务。
12. 当您在使用大额转账、企业发薪签约以及发薪操作、转账限额管理、二维码支付服务、微闪贴一键贴现、微闪贴一键支付、收票/背书、员工授权管理服务时，根据法律法规、监管要求以及行内安全管理要求，对于以上服务我行将提供FIDO+云证通数字证书（简称“生物识别”）的验证方式。当您开通及验证生物识别时，您需在您的设备上录入您的指纹/面容信息，我行将请求您在您的设备上完成指纹/面容验证。我行将使用中国金融认证中心CFCA在线快速身份认证SDK进行生物识别（指纹信息/面容信息）认证，并使用中国金融认证中心（CFCA）云证通SDK对您的交易操作进行安全签名和认证，CFCA将按照约定处理您的必要个人信息。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息/面容信息。如您不想使用生物识别验证，您可能无法进行大额转账、企业发薪操作、转账限额管理、二维码支付服务、微闪贴一键贴现、微闪贴一键支付、收票/背书、员工授权管理服务，但不影响您使用我行提供的其他服务。
13. 当您在使用人脸验证服务时，我行将收集您在使用人脸认证服务过程中的语音及人脸视频信息，以便于验证您的身份。我行将使用腾讯优图人脸识别SDK，通过腾讯优图SDK提供的算法技术支持，协助完成人脸核实比对，腾讯优图SDK并不会传输或收集存储您的个人信息。在我行收集您的上述信息前，我行会在提供人脸验证服务的页面向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意，请在使用人脸验证服务前仔细阅读《人脸验证服务及信息授权协议》。如果您不同意提供上述信息，您可能无法使用《人脸验证服务及信息授权协议》中列出的具体服务，但不影响您使用我行提供的其他服务。
14. 为了给您提供产品推荐和营销活动的信息推送服务，我行还将在上述信息外收集您与我行客服联系时提供的信息、您参与问卷调查向我行提供的信息，我行将对这些信息进行去标识化处理后，提取您的偏好特征，并基于您的特征标签，向您展示或发送营销活动通知、商业性电子信息以及与您相关的广告以替代普遍投放的广告。当您不愿意接收我行提供个性化推荐服务时，您可以在“关于我们-隐私设置-个性化推荐”关闭个性化推荐服务。当您不愿意接受我行提供的产品推荐和营销活动的信息，您也可以通过短信回复退订、以及联系我行客服，退订或者拒绝我行的后续信息推送服务。如您不提供前述信息，不影响您使用我行提供的其他服务。
15. 当您选择参与我行开展的抽奖、竞赛、直播或类似推广活动时，我行会收集您报名参加活动时提供的信息、您在活动过程中产生的信息（如当您参与送话费活动，我行会收集您的手机号码；如您参与直播活动，我行发放奖品时会收集您的姓名、手机号、联系地址、公司名称信息），以便能及时向您发放奖品或为您提供服务。如果您不想提供活动相关的信息，您可能无法进行抽奖、竞赛、直播或类似推广活动的参与，但不影响您使用我行提供的其他服务。
16. 为了向您提供电子回单及发票下载的服务，我行将请求收集您的电子邮箱。如果您不提供本款所列信息，您可能无法通过电子邮箱接收电子回单及发票，但不影响您使用我行提供的其他服务。
17. 当您使用员工授权功能时，我行将收集员工的姓名、手机号、职位，以便于完成添加授权员工工作。如果您不同意提供上述信息，您可能无法使用员工授权服务，单不影响您使用我行提供的其他服务。
18. 为了让您更安全、便捷地使用登录、解锁服务，我行将对手势码进行有效核验。如您的设备支持指纹或者面容功能，您可选择开通指纹或者面容登录功能，通过您的设备上完成指纹或面容验证进行登录和解锁。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹或面容信息。如您不想使用指纹或面容验证，仍可通过其他方式进行登录。
19. 当您参与调研问卷并上传证明类文件的图片时，我行将收集您上传的图片信息，可能涉及种类包括金融金融机构开具的各类型资产证明文件。如果您不同意提供上述信息，您可以选择不参与回答相关问题，并不影响您使用我行提供的其他服务。
20. 当您使用数字资产保管箱服务时，我行将同步您的身份证信息：身份证影像、身份证有效期、姓名、身份证号，营业执照信息：营业执照影像、企业名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名、营业有效期，加挂的账户信息：账户名称、账号、账户余额、账户状态，我行仅将上述信息同步至保管箱加密存储，未经您的授权，我行也无法访问保管箱存储的信息。如果您不同意提供上述信息，您将无法使用保管箱服务。
21. 通过邮件、客户端消息推送以及短信的方式，向您发送有关客户端功能以及提供服务说明和宣传。您可以通过【我的-设置-关于我们-隐私设置-个性化推荐】关闭，也可以通过【我的-设置-消息设置-精选活动/为您推荐】进行关闭。
关于间接收集的特殊说明。在使用客户端的基本业务功能和拓展业务功能中，您可能会向微众银行提供关于第三人的个人信息。您承诺并保证，就您向我们提供的第三人的个人信息，您已经获得了相关自然人必要的同意或者授权。当您向客户端提供上述个人信息时，微众银行即视为您已经获得了所有必要的同意或授权。
(三)第三方SDK说明
我行提供的某些服务和（或）产品功能可能由我行的第三方合作伙伴提供或由我行与合作伙伴共同提供，只有通过该第三方SDK或服务处理您的信息，我行才能实现相应功能。第三方SDK或服务提供方会基于向您提供功能或服务之必需获取相应权限及信息。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递必需的权限及信息，将可能会导致您无法使用第三方的相应服务，但不影响您使用我行提供的其他服务。
对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取必需的权限及信息。对于您在使用第三方服务时产生的信息，应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。第三方提供的服务由该第三方独立运营并独立承担全部责任。因第三方所提供服务或其使用您的信息产生的纠纷，或其违反相关法律法规或本协议协定，或您在使用其服务过程中遭受的损失，请您与该第三方协商解决。对于需由第三方解决的问题，我行将尽商业上合理的努力推动第三方解决。
Android版微众银行企业金融APP：
SDK 名称 场景描述 涉及收集的主要个人信息类型 第 三 方 机 构名称 隐私政策链接
腾讯微信 SDK 微信登录、微信分享、唤起小程 序、微信支付 微信个人信息(昵称、 头像)、设备型号、操作系统、唯一设备标识符（AndroidID/OAID）、登录IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（重力感应设备）、操作日志、服务日志信息、安装的应用信息、正在运行的进程信息、设备内存中寄存的数据 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
腾讯 QQ SDK QQ登录、QQ分享 QQ 个人信息(昵称、头像)、IP 地址、设备识别码、设备型号、操作系统、剪贴板、应用列表信息 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
腾讯 Bugly SDK 崩溃信息分析 IP 地址、设备识别码、设备厂商、机型信息、系统名称、系统版本、国家码、网络信息 (运营商/WIFI) 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
腾讯移动推送 TPNS SDK 实现消息推送 厂商、机型、系统版本、系统语言、设备分辨率、时区、设备启动时间、国家编码、网络类型（Wi-FI、3G、4G）、设备信息(手机型号、内核参数、SDCard信息)、网络状态、ram、rom、光线传感器、通知栏开关状态、终端IP、运营商代号、OAID、通知栏开关状态、第三方版本、终端IP、运营商代号、推送流程中产生的送达、点击、曝光数据 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://cloud.tencent.com/document/product/548/50955
小米推送 SDK 实现小米设备消息推送 设备标识OAID、Android ID、使用推送服务的应用包名、版本号和运行状态、设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地（国家或地区）、SIM卡运营商名称、当前网络类型、通知栏设置信息（是否屏蔽通知栏、是否设置锁屏弹出消息） 小米科技有限责任公司 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
华为HMS推送 SDK 实现华为设备消息推送 AAID（应用匿名标识）、应用Token、Topic订阅关系、消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录、缓存消息内容、手机用户的标识符HMS Core openId（不可逆加密且保存在终端） 华为技术有限公司 https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
魅族推送 SDK 实现魅族设备消息推送 设备信息（设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码、IMEI 号码、设备硬件信息与状态、IP 地址、Mac 地址、操作系统版本，以及用于访问服务的设备的设置信息）、应用信息（应用列表、应用程序版本、应用状态记录、软件识别码、以及应用设置地区/语言/时区/字体信息）、位置信息（国家代码、城市代码、移动网络代码、经纬度、设备位置、WiFi地理位置信息） 魅族科技有限公司 https://i.flyme.cn/privacy?lang=zh_CN
腾讯移动安全 SDK 检测用户手机环境是否安全 OAID、系统名称、系统版本、厂商品牌、手机型号、制造商名称、WiFi 列表信息 (SSID/BSSID)、DNS、IP 地址、WiFi 状态、已安装应用列表信息 深圳市腾讯 计算机系统有限公司 https://privacy.qq.com/document/preview/37ef61b4e68b4eba90f5d6f14fbf752c
腾讯云实时音视频 TRTC SDK 提供视频客服服务 设备生产商、设备型号、操作系统、版本号、网络类型、系统语言类型、屏幕分辨率、Wi-Fi 状态、系统属性、IP 地址、相机、录音、传感器信息、显卡硬件设备的 PCI ID 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
腾讯优图人脸识别 SDK 提供人脸认证服务 内核版本、CPU 信息、机型、系统版本、设备制造商、运营商 深圳市腾讯计算机系统有限公司 无
Glide 用于扫码拉起相册后的图片加载 无 开源库，BSD，part MIT and Apache 2.0 无
ZXing 用于识别二维码 无 开源库，Apache License 2.0 无
Facebook React Native SDK 保障客户端稳定运行 剪贴板 Facebook 开源库，MIT License 无
luck_picture 帮助中心相册选图时的预览展示 获取设备名称用于适配小米机型 MIUI V5 系统的状态栏，仅用于识别设备，未进行搜集 开源库，Apache License 2.0 无
OPPO 推送 SDK 实现 OPPO 设备消息推送 设备相关信息（IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（是否锁屏，是否允许锁屏通知） OPPO 广东移动通信有限公司 https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
vivo 推送 SDK 实现 vivo 设备消息推送 操作系统版本号、应用程序信息（包括应用安装列表）、设备标识符（IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、oaid/vaid/aaid 、SN码 和 IMSI、android id、移动国家码和vivo Android设备的移动网号）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置、设备和应用程序数据 维沃移动通信有限公司 https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
CFCA FIDO+ SDK 指纹/面容生物识别认证 手机系统内置支持 FIDO 协议的指纹/面容验证软件安装列表、 Android ID 中国金融认证中心 (CFCA) 无
云证通 SDK 证书下发和交易签名，保障资金交易和业务操作的安全认证 用户姓名、证件类型、证件号码、手机号、WIFI MAC地址、设备信息（设备名称、设备型号、设备品牌、ROOT状态）、硬件信息（名称、制造商、序列号）、APP信息（创建时间、版本号） 中国金融认证中心 (CFCA) https://www.cfca.com.cn/upload/20211117flsm.pdf
腾讯云云点播SDK 提供视频播放服务 设备信息：获取设备型号、操作系统版本号、网络类型、Wi-Fi状态、系统属性、IP地址 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://cloud.tencent.com/document/product/266/71352
腾讯云号码认证 SDK 实现电话号码一键认证注册、登录 网络类型、Wi-Fi 类型、运营商信息、imsi、IP 地址
深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://cloud.tencent.com/document/product/1415/65372
移动认证SDK 为腾讯云号码认证 SDK提供能力支撑 蜂窝网络权限、IDFV网络类型、网络访问权限、运营商信息Wi-Fi 状态、网络通道切换、IP 地址 中移互联网有限公司 https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
iOS版微众银行企业金融APP：
SDK 名称 场景描述 涉及收集的主要个人信息类型 第 三 方 机 构名称 隐私政策链接
腾讯微信 SDK 微信登录、微信分享、唤起小程 序、微信支付 微信个人信息(昵称、 头像)、设备型号、操作系统、唯一设备标识符（iOS14.5之前的IDFA）、登录IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（重力感应设备）、操作日志、服务日志信息、安装的应用信息、正在运行的进程信息、设备内存中寄存的数据 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
腾讯 QQ SDK QQ登录、QQ分享 QQ 个人信息(昵称、头像)、IP 地址、设备识别码、设备型号、操作系统、剪贴板 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://wiki.connect.qq.com/qq%e4%ba%92%e8%81%94sdk%e9%9a%90%e7%a7%81%e4%bf%9d%e6%8a%a4%e5%a3%b0%e6%98%8e
腾讯 Bugly SDK 崩溃信息分析 IP 地址、设备识别码（IDFV）、设备厂商、机型信息、系统名称、系统版本、国家码、网络信息 (运营商/WIFI) 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
腾讯移动推送 TPNS SDK 实现消息推送 厂商、机型、系统版本、系统语言、设备分辨率、时区、设备启动时间、国家编码、网络类型（Wi-FI、3G、4G）、设备信息(手机型号、内核参数、SDCard信息)、网络状态、ram、rom、光线传感器、通知栏开关状态、终端IP、运营商代号、IDFV、通知栏开关状态、第三方版本、终端IP、运营商代号、推送流程中产生的送达、点击、曝光数据 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://cloud.tencent.com/document/product/548/50955
苹果 APNs 服务 实现苹果设备消息推送 Apple ID账号信息、设备信息、使用数据、位置信息 苹果公司（Apple Inc.） https://www.apple.com/legal/privacy/szh/
腾讯云实时音视频 TRTC SDK 提供视频客服服务 设备生产商、设备型号、操作系统、版本号、网络类型、系统语言类型、屏幕分辨率、Wi-Fi 状态、系统属性、IP 地址、相机、录音、传感器信息、显卡硬件设备的 PCI ID 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
腾讯优图人脸识别 SDK 提供人脸认证服务 内核版本、CPU 信息、机型、系统版本、设备制造商、运营商 深圳市腾讯计算机系统有限公司 无
SGQRCode 用于识别二维码 无 开源库，Apache License 2.0 无
Facebook React Native SDK 保障客户端稳定运行 剪贴板 Facebook 开源库，MIT License 无
CFCA FIDO+ SDK 指纹/面容生物识别认证 无 中国金融认证中心 (CFCA) 无
云证通 SDK 证书下发和交易签名，保障资金交易和业务操作的安全认证 用户姓名、证件类型、证件号码、设备信息（设备型号、设备名称、设备品牌）、系统版本号、移动电话IP、是否使用WIFI、越狱状态、APP信息（创建时间、版本号、AppBundleIdentifier、IDFV） 中国金融认证中心 (CFCA) https://www.cfca.com.cn/upload/20211117flsm.pdf
腾讯云播放器SDK 提供视频播放服务 设备信息：获取设备型号、操作系统版本号、网络类型、Wi-Fi状态、系统属性、IP地址 深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://cloud.tencent.com/document/product/266/71352
腾讯云号码认证 SDK 实现电话号码一键认证注册、登录 网络类型、Wi-Fi 类型、运营商信息、idfv、IP 地址
深圳市腾讯计算机系统有限公司 https://cloud.tencent.com/document/product/1415/65372
移动认证SDK 为腾讯云号码认证 SDK提供能力支撑 蜂窝网络权限、IDFV网络类型、网络访问权限、运营商信息Wi-Fi 状态、网络通道切换、IP 地址 中移互联网有限公司 https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract2.html
(四)关于收集敏感个人信息的额外说明
当您使用微众银行服务时，我们可能会收集您的敏感个人信息。在此情况下，我们将根据适用法律的要求，依法向您告知我们收集您敏感个人信息的处理目的和处理方式，以及其他依据法律需要告知的内容，并征求您的单独同意。
场景 敏感个人信息种类 目的 拒绝后果
当我们需要为您开立微众银行的个人银行账户时
姓名、证件类型、证件号码、证件有效期限、证件影像件、移动电话号码、职业、地址、税收居民身份信息、性别、国籍，以及在其他银行的银行卡号码、开户银行名称、银行卡影像件、银行卡预留移动电话号码、人脸图像或视频和鉴别结果 我们收集和使用前述敏感个人信息的目的仅为落实《关于改进个人银行账户服务加强账户管理的通知》、《中国人民银行关于落实个人银行账户分类管理制度的通知》等文件等要求 如果您不同意我们收集该等信息，则依据法律要求我们可能无法向您提供
个人账户开立服务。
当我们需要为您开立微众银行的企业银行账户时
法定代表人身份证信息、法定代表人影像信息、法定代表人刷脸视频、法定代表人手机号码、受益所有人身份证信息 我们收集和使用前述敏感个人信息的目的仅为落实账户实名制、反洗钱等法律法规、监管要求以及用于为您有效防范风险 如果您不同意我们收集该等信息，则依据法律要求我们可能无法向您提供
企业账户开立服务。
当您通过客户端使用微众银行服务时
Android端：手机型号、操作系统版本、主板型号、系统启动加载器、手机品牌、固件版本、设备信息指纹、芯片平台、判断虚拟设备、判断root设备、安卓ID、设备运行时间、APK安装包签名、APP应用签名、Hook框架检测、模拟器检测、IMEI国际移动设备识别码、IMSI国际移动用户识别码、蓝牙地址、手机运行内存、BSSID基本服务集标识符、SSID服务集标识符、WIFI连接速度、WIFI MAC地址、网络连接ID、可连接WIFI列表、移动国家号码和网络归属、当前连接网络类型、IP地址、地理位置（经纬度）。
iOS端：设备名、系统名、系统版本、手机型号、语言、地区、设备类型、是否越狱、机器硬件名称、IDFA(广告标识符)、IDFV(应用开发商标识符)、屏幕分辨率、BSSID基本服务集标识符、SSID服务集标识符、运营商信息、IP地址、地理位置（经纬度） 我们收集和使用前述敏感个人信息的目的仅为风险控制。 如果您不同意我们收集该等信息，则依据法律要求我们可能无法向您提供
基本业务功能。
当您通过客户端进行个人实名认证时 移动电话号码、姓名、证件类型、证件号码、证件影像件、证件有效期限、人脸图像或视频 我们收集和使用前述敏感个人信息的目的仅为进行个人实名认证 如果您不同意我们收集该等信息，则依据法律要求我们可能无法向您提供基本业务功能。
当您在客户端绑定银行卡时 银行卡的开户银行名称、卡号、有效期、绑定手机号 我们收集和使用前述敏感个人信息的目的仅为协助您实现在不同银行卡之间的转账功能。 如果您不同意我们收集该等信息，则您可能无法使用不同银行卡之间转账的功能
当您使用客户端进行转账汇款类交易（包括转账汇款、代发代扣）时 您和收款人的姓名、银行卡号码、开户银行信息、收款人手机号码、交易设备的IP地址及MAC地址 我们收集和使用前述敏感个人信息的目的仅为协助您实现在客户端的转账汇款交易。 如果您不同意我们收集该等信息，则我们可能无法向您提供转账交易功能
。
当您购买/赎回理财产品时 投资人名称、性别（如有）、国籍、职业（如有）、地址、邮政编码、联系方式、证件类型、证件号码、证件有效期、机构类型（如有）、税收居民身份信息、交易账号、年收入、客户风险承受能力等级 、交易设备的IP地址及MAC地址 我们收集和使用前述敏感个人信息的目的仅为仅为完成理财、基金产品的申购赎回。 如果您不同意我们收集该等信息，则依据法律要求我们可能无法向您提供理财、基金产品的
申购赎回功能。
当您购买保险产品时 投保人信息：姓名、企业名称、证件类型、证件号码、手机号、职业、联系地址、电子邮箱、健康状况信息，被保人信息：姓名、企业名称、证件类型、证件号码、手机号、职业、联系地址、电子邮箱、健康状况信息、被保企业标的地址、被保企业联系地址、被保企业行业、交易设备的IP地址及MAC地址 我们收集和使用前述敏感个人信息的目的仅为购买保险产品。 如果您不同意我们收集该等信息，则依据法律要求我们可能无法向您提供保险产品购买功能。
使用微众银行企业金融APP过程中需要校验是否为本人的业务场景（如个人实名认证、开立个人户等） 人脸、设备信息 我们收集和使用前述敏感个人信息的目的仅为仅为校验身份以及风险控制 如果您不同意我们收集该等信息，则无法向您提供需要校验身份后才能使用的服务
当您为您的企业申请微业贷授信额度时 姓名、身份证件号码、移动电话号码、银行账号、电子邮件、人脸信息（包括人脸图像和视频）、身份证件影像件、身份证件有效期、婚姻状况、地址信息、邮箱、就业信息、资产信息、经营信息、交易信息及财务信息、社保信息、纳税信息、学籍学历信息、个人涉诉信息、行政处罚信息、法院失信执行信息、公开负面信息、网络信息(包括IP地址、网络类型、网络强度、连接WIFI情况、网络日志)、设备信息(包括设备标识符、硬件型号、操作系统版本、传感器信息、电量信息、蓝牙信息、手机像素、屏幕分辨率、设备高度、设备宽度、运营商信息)及地理位置(经纬度)。 我们收集和使用前述敏感个人信息的目的是为了验证您提交信息的准确性和完整性，我行会将您提供的信息与合法存有您信息的国家机关、金融机构、企事业单位等组织查询，以核实您提供的信息真实性 如果您不同意我们收集该等信息，我们将无法为您提供微业贷服务
当您为您的企业申请微业贷借款资金发放时 姓名、身份证件号码、人脸信息（包括人脸图像和视频）、收款账号、收款银行、开户网点、联系人姓名及手机号码（如向第三方定向支付） 我们收集和使用前述敏感个人信息的目的是为了核验身份、发放借款资金并进行风险防控 如果您不同意我们收集该等信息，我们将无法为您提供微业贷借款服务
当您向合作机构申请特约商户支付服务业务时 姓名、身份证件号码、移动电话号码、身份证件影像件、身份证件有效期 我们收集和使用前述敏感个人信息（申请时需再次确认）的目的仅为向合作机构申请特约商户支付服务业务 如果您不同意我们收集该等信息，我们将可能无法为您提供向合作机构申请特约商户支付服务业务
当您进行员工授权时 姓名、手机号、职位 我们收集和使用前述敏感个人信息的目的是为了进行员工授权，核实员工身份 如果您不同意提供上述信息，您可能无法使用员工授权服务，单不影响您使用我行提供的其他服务。
(五)关于您向我们提供他人的个人信息
在您使用客户端的特定功能时(例如员工管理和转账)，您可能向我们提供第三方的个人信息。您同意并保证向我们提供第三方的个人信息时，您已经获得了所有必要的授权和同意。我们可能会对您向我们提供个人信息的合法性进行核查。我们将按照适用法律要求在最短时间内保存第三方的个人信息，若该等第三方未能及时履行客户端上的义务(例如完成实名认证)，我们将在合理期间内删除该等第三方的个人信息。
二、我行申请和使用您的哪些系统权限
在您使用我行的服务过程中，客户端会向您申请下列与个人信息相关的系统权限。您可通过您的手机、iPad等登录设备，在相关设备的“设置”中对客户端的相关权限进行设置，也可以在客户端的“关于我们—隐私设置”中对部分权限进行设置。
(一)基本业务功能所需的权限
为向您提供微众银行服务之必需，我行将向您申请获取以下权限，如果您拒绝，我行将无法正常向您提供微众银行服务：
1.网络通讯权限：为了向您提供微众银行服务，我行会向您申请获取此权限，读取您使用设备的IP地址、网络信息(运营商/WIFI)，目的是为了我行与客户端进行网络通讯，向您提供微众银行服务。如您不开启此权限，客户端所有功能将无法正常启动或使用。
2.读取电话状态权限（Android）：当您登录客户端后，我行会向您申请获取此权限，读取您的设备信息（包括设备识别码（IMEI）、设备标识符）、设备状态信息以及设备环境信息，目的是为了进行安全风险控制，保证账号登录的安全性。如您不开启此权限，将降低我行进行安全风险控制的能力，但不影响您使用我行提供的其他服务。
3.跟踪权限（iOS）：当您登录客户端后，我行会向您申请获取此权限，读取您的广告客户识别码（IDFA）, 目的是为了进行安全风险控制，保证账号登录的安全性。如您不开启此权限，将降低我行进行安全风险控制的能力，但不影响您使用我行提供的其他服务。
4.相机及相册权限：当您在个人实名认证过程中使用人脸验证或上传身份证影像功能时，我行会向您申请获取此权限，以便您进行实时拍摄或图片上传。如您不开启此权限，您将无法完成人脸验证、上传身份证影像功能，但不影响您使用我行提供的其他服务。
5.麦克风权限：当您在个人实名认证过程中使用人脸验证功能时，我行会根据您提供的人脸图像进行身份核验，并评估您当前账号的安全等级。当系统判定您的账号存在风险时，我行会向您申请获取此权限，以便您进一步与客服在线视频进行语音沟通，核验您的身份信息。如您不开启此权限，将无法完成在线视频核验，但不影响您使用我行提供的其他服务。
(二)拓展业务功能所需的权限
为了向您提供更为方便、快捷、顺畅、个性化的服务，我行将向您申请获取以下权限，如果您拒绝，将导致这些功能无法实现，但不影响您使用微众银行服务的基本业务功能：
1.读取及写入存储权限：当您登录客户端后，我行会向您申请获取此权限，读取或缓存您在使用客户端过程中产生的文本、图片、视频或文件信息，目的是让您完成相册选图、读取图片上的二维码、图片视频或文件的上传和保存。如您不开启此权限，您将无法使用相册选图、读取图片上的二维码、图片视频或文件的上传和保存，但不影响您使用我行提供的其他服务。
2.读取电话状态权限（Android）：当您登录客户端后，我行会向您申请获取此权限，读取您的设备信息（包括设备识别码（IMEI）、设备标识符）、设备状态信息以及设备环境信息，目的是为了进行安全风险控制，保证账号登录的安全性。如您不开启此权限，将降低我行进行安全风险控制的能力，但不影响您使用我行提供的其他服务。
3.跟踪权限（iOS）：当您登录客户端后，我行会向您申请获取此权限，读取您的广告客户识别码（IDFA）, 目的是为了进行安全风险控制，保证账号登录的安全性。如您不开启此权限，将降低我行进行安全风险控制的能力，但不影响您使用我行提供的其他服务。
4.位置信息权限：当您登录客户端后，我行会向您申请获取此权限，读取您的经纬度，目的是为了进行安全风险控制以及提供基于地理位置的服务；如您不开启此权限，将降低我行进行安全风险控制的能力，同时我行将无法向您提供基于地理位置的个性化推荐服务，但不影响您使用我行提供的其他服务。
5.相机及相册权限：当您使用扫一扫、证照识别、银行卡识别、扫描发票转账功能、申请微业贷额度、微业贷借款、个人经营贷提额、拍照或联系客服时，我行会向您申请获取相机和/或相册权限（以您使用的具体功能为准），以便您实时拍摄、完成相册选图、读取图片上的二维码、图片视频或文件的上传和保存。如您不开启此权限，您将无法使用与实时拍摄、完成相册选图、读取图片上的二维码、图片视频或文件的上传和保存，但不影响您使用我行提供的其他服务。
6.麦克风权限：当您在申请微业贷额度、微业贷借款或与客服进行语音沟通时，我行会向您申请获取此权限，以便您使用麦克风设备进行语音输入，我行将读取您的语音，目的是在申请微业贷额度或微业贷借款时，实现数字版人脸验证读数录音以及与客服进行语音沟通功能。如您不开启此权限，您将无法使用与语音输入相关的特定功能，但不影响您使用我行提供的其他服务。
7.面容ID或指纹功能权限：为了让您更安全、便捷地使用我行提供的服务，如您的设备与我行客户端版本均支持面容ID或指纹功能，您可以选择开启面容ID或指纹功能权限。您需在您的设备上录入您的面容ID或指纹功能信息，在您进行面容ID或指纹功能进行、转账或支付操作时，您需在您的设备上完成面容ID或指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的面容ID或指纹功能信息。如您不想使用面容ID或指纹功能验证，您可以关闭此权限，但仍可通过其他方式进行登录、转账或支付操作。
8.蓝牙权限：为了向您提供在线视频服务，我行会向您申请获取此权限，目的是为了通过蓝牙激活蓝牙耳机，以便向您发起在线视频。我行不保存您的蓝牙配置信息。如您不开启此权限，您将可能无法借助耳机使用在线视频服务，但不影响您使用我行提供的其他服务。
9.访问通讯录权限：当您使用添加员工、转账等功能时，为了提升您的服务体验，您可以选择开启此权限，我行将访问您的通讯录内容用于协助您从通讯录中直接选择并导入选中的指定联系人的姓名和手机号码，以上所访问的通讯录内容仅用于当此操作和手机本地使用，我行并不会收集或存储您的全部通讯录内容。上述信息属于敏感个人信息，如您不需要使用上述功能，可选择不开启此权限，将不会影响您正常使用上述功能，但需要您手动输入手机号码。
10.日历权限：当您需要获取银企对账、还款等重要事项的日历提醒时，我行会向您申请获取日历权限，以便您在需要完成银企对账、还款等重要时点时收到日历提醒。如您不开启此权限，您将无法使用日历提醒功能，但不影响您使用我行提供的其他服务。
11、剪贴板权限：为了向您提供转账及营销活动快捷跳转、信息粘贴、分享链接的功能，我们需要读取您的剪贴板内容，后台不会存储该内容。如您拒绝授权剪贴板权限，您将无法使用上述快捷功能，但不影响您使用我行提供的其他服务。
三、关于Cookies技术
当您使用客户端时，我行会使用Cookies技术并且为您分配一个或多个“Cookies”。Cookies文件将保存在您的设备终端的内存上，服务端仅在您使用客户端期间读取您的Cookies文件。您在关闭客户端时，Cookies文件也将随之删除。
我行使用Cookies技术用于以下目的：
1.缓存登录信息。客户端会保留您的登录信息，以便于您切换使用其他App后继续保留客户端的登录状态，而无需重复输入信息进行登录。
2.了解并协助解决问题。我行将通过Cookies技术来了解并协助排除您在使用客户端过程中遇到的问题。
请您知悉，您在使用客户端的时候，亦有可能接受由第三方向您提供的服务。在此情况下第三方可能会利用Cookies技术收集、使用您的个人信息，您应自行访问和阅读该等第三方的个人信息保护规则，以了解相关的情形。
四、我行如何委托处理、对外提供和公开披露您的个人信息
(一)委托处理
我行可能委托第三方（如接受我行委托提供客户服务的机构、提供支付服务的机构、提供贷款催收的机构、提供诉讼处理的机构）处理您的个人信息，委托行为将不会超出我行已征得您授权同意的范围或遵守本政策第五条所列情形。对我行委托的第三方，我行会开展个人信息保护影响评估并与第三方签署合同，要求第三方按照法律法规、本政策以及我行其他保密和安全要求来处理您的个人信息，并对第三方进行监督。一旦发现第三方存在未按照委托要求处理个人信息，或未能有效履行个人信息安全保护责任的行为的，我行将立即制止相关行为，且采取或要求第三方采取有效补救措施（如更改口令、回收权限、断开网络连接等）控制或消除个人信息面临的安全风险。必要时我行将终止与第三方的业务关系，并要求第三方及时删除从我行获得的个人信息。
(二)对外提供
如果为了向您提供服务或应您的请求而需要将您的信息提供给第三方，在将信息提供给第三方前，我行将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意（为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需等本政策第五条所列情形除外）。我行将评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性，并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施。对外提供您的个人信息的，我行会事先开展个人信息保护影响评估并与第三方签署合同规定其责任和义务。一旦发现第三方违反法律法规要求或与我行约定处理个人信息的，我行将立即制止相关行为，且采取或要求第三方采取有效补救措施（如更改口令、回收权限、断开网络连接等）控制或消除个人信息面临的安全风险。必要时我行将终止与第三方的业务关系，并要求第三方及时删除从我行获得的个人信息。
除非另行获得您的单独同意或为满足法律法规的规定、有权机关的要求外，我行仅在以下情形中向第三方提供您的个人信息：
1.当您申请个人实名认证、企业信息认证时，为了对信息进行有效认证，我行需要将您的个人基本信息、个人身份信息、企业信息提供给第三方，以便我行对个人、企业身份信息进行查询、校验或获取并展示与您存在关联关系的企业信息。我行与第三方之间会签署相关法律文件，我行会要求第三方对您的信息采取保护措施，如第三方存在违法或不当使用行为从而侵害了您的合法权益，我行将依法承担相应责任并协助您进行相应的维权处理。
2.当您登录第三方客户端或网站、使用第三方的产品或服务时，在取得您的单独同意后，为了您能够方便快捷地使用第三方客户端或网站、使用第三方的产品或服务，我行可能会将您的个人基本信息、企业信息提供给第三方。我行将特别对您进行提示，在未取得您的明确授权之前，我行将不会向任何第三方提供您的个人信息。您跳转至第三方客户端或网站后，第三方需要您提供的信息请按照第三方与您的相关约定或其独立的隐私政策处理您的信息（具体请参考下表第三方信息附录），如第三方存在违法或不当使用行为从而侵害了您的合法权益，我行将依法下架该第三方产品或服务并协助您进行相应的维权处理。
第三方信息附录：
合作平台 模块名称 调用的第三方库 收集用户信息 收集目的 隐私政策链接
微医 定位及地图 百度定位SDK 设备信息（MAC地址）、定位信息（GNSS信息、WIFI地址及信号强度信息、基站ID数据信息、手机信号强度信息）、传感器信息（重力传感、螺旋仪传感）、访问WI-FI状态、获取网络状态、wifi Mac地址 定位及导航 https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
账户安全 极验 SDK 设备信息、传感器信息（陀螺仪传感）、国别信息、屏幕高度、电量信息、充电信息、蜂窝网类型、设备名称、设备型号、越狱标记、内存大小、系统类型、系统版本、时间戳、代理检测、设备横竖屏（iOS）、模拟器信息（Android）、电池指数（Android）、指示设备是否存在电源（Android）、用户网络标识数据、用户发送验证后产生的生物轨迹 保障账户安全，防范业务风险 https://www.geetest.com/Private
同盾 SDK 设备信息（MAC地址）、定位信息、传感器信息（重力传感、螺旋仪传感）、获取已安装的应用列表、WIFI的IP地址、WIFI的SSID、WIFI的BSSID 保障账户系统安全，防范业务风险 https://www.tongdun.cn/other/privacy/id=1
闪验SDK 网络接口MAC地址 保障账户系统安全，优化登录体验 http://static.253.com/wanshu/Termsofservice.html
实名认证 百度人脸识别 SDK 设备信息、面部特征 实人认证（您的面部特征数据仅会加密传输至微医服务器进行核验，不会分享至百度等第三方） https://ai.baidu.com/ai-doc/REFERENCE/Vkdygjliz
系统运营 腾讯 Bugly SDK 设备信息、获取网络状态 系统异常上报 https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
腾讯Mars 设备信息、WIFI的SSID、WIFI的BSSID、WIFI的信号强度、wifi状态信息、wifi Mac地址、获取安装应用信息 框架/工具 https://github.com/Tencent/mars
腾讯浏览服务 设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址）、用户机型、屏幕尺寸、操作系统版本号、目标API（targetAPI）、网络类型（ApnType）、网络边户监听广播、WiFi的MAC地址、获取网络状态、wifi状态信息、wifi Mac地址 内容浏览 https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
畅捷通 畅捷通好生意 数据上报（growingio，百度统计）、安全组件（人机识别滑块，apm监控探针）、客服IM 行为数据上报（growingio，百度统计） 用户行为数据分析
安全组件（人机识别滑块，apm监控探针） 防机刷策略
来源回溯 IM客户溯源
银联 法律咨询 获得用户手机号(被调用) 获得用户手机号 法律咨询电话拨入，主被叫双方的手机号会隐藏
获得公司名称(被调用) 获得公司名称 界面显示
用友好会计 数据上报（growing.io） 用户浏览，点击行为上报 用户行为数据分析
百度统计（ada.baidu.com） 行为数据统计 用户行为数据分析
企业管家 云闪付（captcha.95516.com） 未收集用户信息，仅调用滑块验证 不涉及
腾讯（mapapi.qq.com - geolocation.min.js） 定位信息 用于部分权益限制用户使用地区
百度上报（hm.baidu.com/hm.js） 访问记录 统计访问量和访客数
财税服务 云闪付（captcha.95516.com） 未收集用户信息，仅调用滑块验证 不涉及
腾讯（mapapi.qq.com - geolocation.min.js） 定位信息 用于部分权益限制用户使用地区
百度上报（hm.baidu.com/hm.js） 访问记录 统计访问量和访客数
出行权益 云闪付（captcha.95516.com） 未收集用户信息，仅调用滑块验证 不涉及
腾讯（mapapi.qq.com - geolocation.min.js） 定位信息 用于部分权益限制用户使用地区
百度上报（hm.baidu.com/hm.js） 访问记录 统计访问量和访客数
贵宾休息室 云闪付（captcha.95516.com） 未收集用户信息，仅调用滑块验证 不涉及
腾讯（mapapi.qq.com - geolocation.min.js） 定位信息 用于部分权益限制用户使用地区
百度上报（hm.baidu.com/hm.js） 访问记录 统计访问量和访客数
京东 登录注册授权 无 企业名称、企业信用代码、手机号 授权绑定或注册平台账号 无
3.当您选择参与我行和第三方合作开展的抽奖、竞赛或类似推广活动时，我行可能向其提供活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人基本信息，以便第三方能及时向您发放奖品或为您提供服务。我行与第三方之间会签署相关法律文件，我行会要求第三方对您的信息采取保护措施，如第三方存在违法或不当使用行为从而侵害了您的合法权益，我行将依法承担相应责任并协助您进行相应的维权处理。
4.当您与我行发生贷款或者担保业务时，我行可能会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。我行依法对您的相关信息承担保密责任，并保证要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。我行与第三方之间会签署相关法律文件，要求第三方对您的信息采取保护措施，如第三方存在违法或不当使用行为从而侵害了您的合法权益，我行将依法承担相应责任并协助您进行相应的维权处理。
5.当您购买我行代销的由银行理财子公司、证券公司及其资产管理子公司、基金公司、信托公司、保险公司发行的产品时，我行可能会根据相关法律法规、监管要求，或为完整提供代销服务需要，将您的个人基本信息和购买产品过程中产生的交易信息提供给第三方。我行与第三方之间会签署相关法律文件，要求第三方对您的信息采取保护措施，如第三方存在违法或不当使用行为从而侵害了您的合法权益，我行将依法承担相应责任并协助您进行相应的维权处理。
(三)收购、兼并、重组、破产时的个人信息转移
当我行发生收购、兼并、重组、破产等变更时，我行将：
1. 提前向您告知有关情况；
2. 如发生主体变更的，变更后的公司应继续履行我行的责任和义务，如变更个人信息使用目的，应重新取得您的明确同意；
3. 如破产且无承接方的，对您的个人信息做删除处理。
(四)公开披露
我行原则上不会公开披露您的个人信息。经法律授权或具备合理事由确需公开披露时，我行会事先开展个人信息保护影响评估，并依评估结果采取有效的保护个人信息主体的措施，告知您公开披露个人信息的目的、类型，如公开披露的是个人敏感信息的，还应告知您涉及的个人敏感信息的内容，并事先征得您的单独同意。因公开披露个人信息对您的合法权益造成损害的，我行将依法承担相应责任。
五、征得授权同意的例外
根据法律法规及行业主管部门有关规定，以下情形中，我行处理您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
1. 为订立、履行您和我们作为当事人的合同所必需；
2.为履行法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护您的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
5.依照适用法律的规定在合理的范围内处理您自行公开或者通过其他渠道已经合法公开地您的个人信息；
6.法律法规规定的其他情形。
六、我行如何存储和保护您的个人信息
(一)存储
我行将收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国（以下简称“中国”）大陆境内，此业务不会将您的个人信息传输至境外。
我们承诺您个人信息的存储时间始终处于法律允许的期限内。通常而言，我们将根据如下的约定保存您的个人信息：
1. 适用的法律法规及行业主管部门有关规定对您的信息有保存期限要求的，我行将按照该要求的期限保存您的个人信息，包括：
为了履行《中华人民共和国网络安全法》的义务，我们将保存通过监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施获取的网络日志至少六个月；
为了履行《中华人民共和国反洗钱法》的义务，我们将保存您的身份资料（包括：姓名、证件类型、证件号码、证件有效期限、证件影像件、出生日期、民族、移动电话号码、职业、联系地址、税收居民身份信息）在您与我行业务关系结束后、以及您的交易信息在交易结束后，至少五年；
为了履行《网络借贷资金存管业务指引》的义务，我们将保存含有您个人信息的网络借贷资金存管业务活动的记录、账册、报表等相关资料，以及相关纸质或电子介质信息直至您的借贷合同到期后，至少五年；
为了履行《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的义务，我们将保存您的身份资料及交易信息（包括：姓名、证件类型、证件号码、证件有效期限、证件影像件、出生日期、民族、移动电话号码、职业、联系地址、税收居民身份信息以及交易对手方结构、交易对手方名称、交易对手方账号、交易类型、交易金额），自您与我们业务关系结束当年或者一次性交易记账完成后的当年计起至少5年。如果您的身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在最低保存期届满时仍未结束的，则我们将保存您的身份资料和交易记录至反洗钱调查工作结束。
为了履行《人民币银行结算账户管理办法》下的义务，我们将在您的银行结算账户被撤销后的10年内，保存与您相关的银行结算账户管理档案。
如果适用的法律法规对个人信息保存的保存要求发生变化的，我行将相应调整您个人信息的保存期限。
2. 为了向您提供我们在本政策下的基本功能业务，我们将保存为此目的收集到的您的个人信息直至您不再需要微众银行服务或者选择注销您的账户。就本政策下的拓展业务功能，我们将保存您的个人信息直至实现拓展业务功能的目的或您选择退出相应的拓展业务功能。
3. 当您向我们发出删除您特定个人信息请求，且我们可以删除该等个人信息时。
如您的个人信息存储时间超出上述约定的期限，我们将删除您的存储在我行的个人信息或对其进行匿名化处理。如果法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息对我行而言从技术上难以实现的，我们将对您的个人信息仅做存储处理和采取保护措施而不进行任何其他形式的处理。
(二)保护
1.为了保障您的信息安全，我行会在现有技术水平下采取符合法律法规及业界标准的物理、技术和行政管理安全措施来保护您的个人信息，来降低丢失、误用、非授权访问、披露和更改的风险，包括但不限于传输层数据加密、防火墙和加密存储、物理访问控制以及信息访问授权控制。我行也会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我行只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非确需延长保留期或遵循法律法规的要求。
2.我行对信息安全设立了专门的信息安全管理部门，负责在我行建立信息安全管理机制，组织落实信息安全管理的各项政策制度，以及建立信息系统安全技术防御体系，应对信息系统主机入侵、网络DDOS攻击和WEB应用攻击等威胁。我行也制定了信息安全事件应急响应预案，确保我行能够及时对信息安全事件进行应急响应，组织或在应监管机构的要求配合开展调查，采取相应处理和整改措施，加强后续防范。
3.我行信息安全管理部门会定期评估和分析信息系统的安全性，检查信息安全规范、流程及配置基线等的执行情况，监控我行可能遇到的互联网威胁，对发现的问题提出意见并督促整改。此外，我行也不定期接受中国银行保险监督管理委员会、中国人民银行、工业和信息化部、公安部等部委下属机构或派出机构的指导及检查。
4.针对个人信息的处置，我行对访问个人信息设置了严格的访问权限控制和监控机制，对确有需要处理个人信息的工作人员采取最小必要授权原则，也通过签署劳动合同、发布规章制度、系统流程提示等手段要求可能接触到个人信息的所有人员履行信息安全及保密义务。我行也对所有人员持续提供信息安全保护相关的培训和法律法规宣导，并定期组织信息安全考试。
(三)风险提示
1.互联网环境并非百分之百安全，我行将尽力确保或担保您发送给我行的任何信息的安全性。如果我行的物理、技术防护设施遭到破坏或管理不当，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我行将依法承担相应的法律责任。
2.在不幸发生个人信息安全事件后，我行将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我行已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我行将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我行会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
此外，请您妥善保管好您的微众银行账户和密码信息，这是识别您身份的重要信息。一旦您泄露了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现您的信息可能或已经泄露时，请您立即和我行取得联系，以便我行及时采取相应措施以避免或降低相关损失。我行建议您使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
七、您可以如何访问和管理自己的信息
在您使用客户端期间，为了让您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您开立、变更及注销账户的权利，我行在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
在登录客户端后，您可以：
(一)访问、更正及更新
1.您可在登录微众银行企业金融APP后，在“设置-实名认证”中查阅您的姓名、身份证号码、关联企业名称，用户身份等信息。为了您的个人信息安全，您的身份证号码会进行脱敏展示。
2.您可以在“安全设置-绑定手机号”中查阅和更换绑定的手机号，为了您的个人信息安全，您的手机号码会进行脱敏展示。出于安全性和身份识别的考虑，您应通过验证方可修改您已绑定的手机号码。
3.在“安全设置-交易密码”中修改您的手势密码、以及修改、重置您的交易密码。出于安全性和身份识别的考虑，您应通过验证方可修改您的手势密码，以及修改、重置您的交易密码。
4.在“安全设置-生物识别”中开通或关闭您的面容/指纹支付。出于安全性和身份识别的考虑，您应通过验证方可开通或关闭面容/指纹支付。
5.您可以在首页“账户总览-账户管理-企业账户”右上角点击“+”，选择“证件到期更新”或“企业信息变更”办理企业账户信息变更。
如您无法通过上述路径访问、更正及更新这些个人信息，您可以拨打我行客服电话95384联系我行，我行将在核实您的身份后及时响应您的请求，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(二)删除您的个人信息
1. 在“安全设置-社交账号绑定”中，您可以解除绑定微信/QQ账号。
在法律法规允许或符合以下情形的情况下，您可以向我行提出删除个人信息的请求，我行将及时响应您的请求。如果我行因法律法规及行业主管部门有关规定而需要留存个人信息，我行可能无法响应您的请求对个人信息进行删除的，但我行将采取措施确保我行不能再次将您的个人信息用于日常业务活动中。
1. 如果我行收集、处理个人信息的行为违反法律法规；
2. 我行收集您个人信息的目的已经实现、无法实现或者实现处理目的不再必要；
3. 本政策说明的保存期限已经届满；
4. 如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
5. 如果我行收集、处理个人信息的行为违反了与您的约定；
6. 当您撤回同意(但删除您个人信息的范围取决于您撤回同意的范围);
6. 如果您注销您的微众银行企业金融APP账号或微众银行账户；
7. 如果我行不再为您提供产品或服务。
若法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除您的个人信息从技术上难以实现的，除非法律或者政府部门另有要求，我们将不再对您的个人信息做除了存储和采取保护措施以外的处理。
当涉及违反法律法规规定或与您的约定向第三方提供个人信息的，我行将应您的请求立即停止对外提供的行为，并通知第三方及时删除；当涉及违反法律法规规定或与您的约定公开披露个人信息的，我行将应您的请求立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
(三)注销微众银行账户
1.在“安全设置—注销”中，注册用户可以进行微众银行企业金融APP手机号注销的操作。您注销行为是不可逆行为，您一旦注销，我行将停止为您提供相关服务，不再通过我行的客户端收集您的个人信息，并将删除有关您账号的一切信息或进行匿名化处理，但法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。
2.客户端暂未提供个人银行账户注销服务及实名信息注销服务。您可拨打我行客服电话95384，按照人工客服提示流程办理。
3.客户端企业账户注销需要客户拨打我行客服电话95384提出申请，我行审核通过后，客户可在客户端“账户总览-账户管理-企业账户”，点击右上角“+”，选择“销户申请”办理。
请您注意，当您仅在您的设备中删除客户端，您并未注销您的微众银行账户。如您想注销您的账户，请参考前述注销流程操作。
(四)撤销您的授权同意
您有权决定是否继续对您个人信息采集等进行授权，您可以通过客户端，在“关于我们—隐私设置”中，撤回同意本政策，撤回后我行将不再继续采集您相应的个人信息，也不再继续处理您相应的个人信息（如您已就具体产品或服务与我行另行签署授权的除外），您也无法使用我行客户端的服务及功能，但您撤回同意本政策的，不会影响我行此前基于您授权已开展的个人信息处理。
(五)获取个人信息副本
您有权根据法律法规或国家标准的规定，获取您的个人信息副本，您可以拨打我行客服电话95384提出申请，我们在验证您的身份后，将在15个工作日内回复您，协助解决您的问题。
(六)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我行可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我行作出解释，我行也将提供适当的救济方式。
(七)已故用户亲属的权利
除非已故用户生前另有安排，我行保障已故用户的近亲属为了自身的合法、正当利益对已故用户的相关个人信息进行查阅、复制、更正、删除的权利，具体响应方式参照前述规则执行。
(八)响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我行服务或功能时所产生的其他用户信息，或您认为我行存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定，您均可通过本隐私政策中的联系方式与我行取得联系。为保障安全，我行可能需要您以人脸核验或其他方式验证您的身份。我行将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。
此外，根据相关法律法规、监管要求，以下情形中，我行将无法响应您的请求：
1. 与我行履行法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的；
2. 与国家安全、国防安全直接相关的；
3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4. 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的；
7. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8. 涉及商业秘密的。
对于您的合理请求，我行原则上不收取费用，但对多次重复、超过合理限度的请求，我行将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我行可能予以拒绝。
八、本政策如何更新
根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营的需要，我行将对本政策不时地进行修改。未经您明确同意，我行不会削减您按照本政策所应享有的权利。我行会在客户端发布对本政策所做的任何变更，当本政策将发生重大变更时，我行还会以更为显著的方式（例如，通过弹框提示）通知您，并征得您的同意。
本政策的“重大变更”包括但不限于：
1. 我行的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2. 我行在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3. 个人信息对外提供或公开披露的主要对象发生变化；
4. 您参与和行使个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 我行负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6. 个人信息保护影响评估报告表明存在高风险时。
如果我行对本政策做出变更，我行将发布变更后的本政策，并更新本政策顶端的“更新日期”。
您可以在【我的-设置-关于我们-隐私政策】查询和下载本政策的最新版本。
九、我行如何处理18周岁以下人士和中国大陆境外人士的信息
我行客户端上的产品、服务面向16周岁及以上人士，我行暂不支持16周岁以下人士创建自己的银行账户。
如果您为16周岁及以上但不满18周岁的人士，请您在您的父母或者监护人仔细阅读并同意本政策及有关协议的前提下，向我行提供您的信息和使用我行的服务。对于经父母或监护人同意而收集的个人信息，我行只会在法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或对外提供或公开披露此信息。如果您的父母或监护人不同意您按照本政策使用我行的服务，请及时通知我行，以便我行采取相应的措施。如果您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过本政策中的联系方式联系我行。
如果您为16周岁及以上的中国大陆境外人士，我行暂不支持通过客户端创建您的银行账户。对于经您同意而收集的个人信息，我行将按照中国相关法律法规及本政策收集、使用、储存和对外提供您的相关信息。本政策中的“中国大陆境外人士”是指未持有有效的中国大陆境内居民身份证或者临时居民身份证的人士。
十、管辖法律与争端解决
本政策的生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
本政策签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
若您与我行之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本政策签订地（即中国广东省深圳市南山区）有管辖权的人民法院管辖。
十一、如何联系我行
如您对本政策存在任何疑问，或任何相关的投诉、意见，以及个人隐私相关问题及投诉，您可以通过以下方式联系我行：
1.拨打我行的客服电话95384联系我行人工客服；
2.通过客户端“客服帮助”联系人工客服或寻求我行智能客服机器人的帮助。
在受理您的问题后，我行会及时、妥善处理，一般情况下我行将在15个工作日内给予答复。
— 完 —