更新日期：2022 年 5 月 11 日

生效日期：2022 年 5 月 11 日

车逅云（以下亦称“我们”）尊重并保护所有使用车逅云平台服务的用户的个 人隐私权，在您使用车逅云提供的服务时（下称“服务”），我们将按照本隐 私权条款使用、共享及保护您的个人信息。本隐私权条款包含了我们收 集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款，我们希望通过本隐私权条 款向您清晰地介绍我们对为您提供的访问、更新、控制和保护您个人信息的方 式，因此请您完整地阅读本《车逅云隐私权条款》（下称“本隐私权条 款”），作出您认为适当的选择。如果您不同意本隐私权条款的任何内容，您 应立即停止使用车逅云平台服务。当您使用车逅云平台提供的任一服务时，即 表示您已同意我们按照本隐私权条款来合法使用和保护您的个人信息。

一、定义
1、车逅云平台，是指陕西德元数字科技股份有限公司旗下运营之车逅云网站 （ https://www.chehouyun.com/ ） 、 车 逅 云 无 线 站 点 （ 包 括 https://wx.chehouyun.com/ ） 及 车 逅 云 移 动 应 用 软 件 （ APP ） 。
2、关联方：指车逅云平台的经营者及其他与车逅云存在关联关系的公司的单称或合称。

二、适用范围
为用户提供更好、更优的服务是车逅云坚持不懈的追求，也希望通过我们提供的服务可以使您的生活更方便。本隐私权条款适用于车逅云提供的所有服 务，您访问车逅云平台网站或登录相关客户端使用车逅云平台提供的服务，均 适用本隐私权条款。需要特别说明的是，本隐私权条款不适用于其他第三方向 您提供的服务，例如车逅云平台上的商户依托车逅云平台向您提供服务时，您 向商户提供的个人信息不适用于本隐私权条款，如果您需要向第三方提供个人 信息，建议您仔细阅读该主体的个人信息保密制度。

三、我们如何使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特 定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一 旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心 健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人信息包 括：基本信息（包括个人姓名、性别、住址、个人电话号码）；个人身份信息 （驾驶证、行驶证）；个人生物识别信息（包括声纹、面部识别特征）；网络 身份标识信息（包括个人信息主体账号、IP 地址、个人数字证书等）；个人财 产信息（包括交易和消费记录、优惠券、车逅云卡、车逅黑卡、产品或赠品兑 换码）；通讯录；个人上网记录（包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记 录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备 MAC 地址、操作系统类型、软 件列表唯一设备识别码（如 IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；个人位置信息（包 括行程信息、精准定位信息经纬度等）；其中，字体加粗部分为涉及的个人敏感信息。 我们仅会出于以下目的，使用您的个人信息：

(一) 您须授权我们使用您个人信息的情形

我们的产品或服务包括核心业务功能和附加功能。我们的产品与/或服务包括一 些核心功能，这些功能包含了实现网上维修所必须的功能、改进我们的产品或 服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。 我们可能会使用、保存和使 用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将 无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：

1、实现网上维修所必须的功能

(1) 用户注册

您首先需要注册一个车逅云账户成为车逅云用户。 当您注册时，您需要至少向 我们提供您准备使用的手机号码，我们将通过发送短信/语音验证码的方式来验 证您的身份是否有效。

当您注册为我们的用户时，我们将使用您的姓名、身份证号码、手机号码、车 牌号码、驾驶证号码。以上信息主要为验证您是一名驾驶人或车主。若您需要 注销帐号请联系客服人员（400-004-5656）操作，在接收到您的请求后，您的 帐号将在 7 个工作日内完成您的注销请求，注销后，您的账户信息将被清除。

(2) 维修信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的维修站，我们可能会使用我们的产品与/ 或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用 程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络 ID（PLMN）、网络状态、网络 运营商名字、IP 地址、手机厂商）、浏览器类型来为您提供信息展示的最 优方式。在一些业务流程中如保养流程，为了给您匹配适配您车型的产品和服 务，需要提供您的车辆信息（包括：VIN 码、品牌、型号、排量、年份、车 型）我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。 您也 可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容 以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。

(3) 下单及订单管理

当您在我们的产品或服务中订购具体商品与/或服务时，我们会通过系统为您生 成购买该商品与/或服务的订单。 在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓 名、收货地址、收货人联系电话， 同时该订单中会载明您所购买的商品及/或 服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们使用这些信息 是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与 售后服务及其他我们明确告知的目的。 上述所有信息构成您的“订单信息”， 我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配 送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息 来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。 为便于您了解查询订单信 息并对订单信息进行管理。

(4) 支付功能

在您下单后，您可以选择与车逅云合作的第三方支付机构（包括微信支付、支 付宝、云闪付、Apple Pay 及花呗分期通道，以下称“支付机构”）所提供的 支付服务。支付功能本身并不使用您的个人信息，但我们需要将您的车逅云订 单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支 付。 Apple Pay 隐私政策及个人信息 当您使用我们的 APP 进行 Apple Pay 支 付时，可能会要求选择银行卡信息，订单金额及邮寄地址等，我们不会以任何 形式储存、分享或销售来自你所填写的任何信息、购物内容、场合、支 付金额。

(5) 交付产品或服务功能

在当您下单并完成支付后，车逅云的关联方或与车逅云合作的第三方配送公司 （包括德邦、韵达、优速、EMS、邮政包裹、顺丰、圆通、中通，以下称“配送 公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意车逅云的关联方或与车逅云合 作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品 能够安全送达。 为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争 议解决服务。

(6) 客服与售后功能

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及 系统安全， 我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。 为便于与您联 系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存 您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明 相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单 进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。

2、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺 诈和保护账户安全，我们可能会通过 了解您的浏览信息、订单信息、您常用的 软件信息、设备信息 来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险 的链接（“URL”）；我们也会使用您的设备信息对于车逅云系统问题进行分 析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排 查。 为了保障软件与服务的安全运行，准确识别是否为真实设备，我们会使用您的硬件型号、操作系统类型、软件列表唯一设备标识符、网络设备硬件地址 （如：MAC 地址等）。

(二) 您可选择是否授权我们使用您的个人信息的情形

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我 们在向您提供的以下附加服务中可能会使用您的个人信息。如果您不提 供这些信息，不会影响您使用车逅云的浏览、搜索、购买基本服务，但您可能 无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：

(1) 基于位置信息的附近功能：

我们会在开启位置权限后访问您的位置信息，依据您的位置信息为您提供更合适的您需求的页面展示、产品或服务，比如通过调取百度地图 SDK 获取当前位 置或调整修改您店铺地址信息，方便给附近用户。

(2) 基于相机/摄像头的附加功能：

为了便于您完善车型>您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码、拍摄照片；

(3) 基于相册的图片访问及上传的附加功能：

您可再开启相册权限后使用该功能上传您的照片以实现店铺信息的维护，便于 审核店铺真实性。或实现晒单评价、评论、分享及客服沟通提供证明功能，我 们会根据您所上传的图片或视频来识别所需服务/晒单、评价及回答问题。

(4) 基于日历的附加功能：

在您开启我们可读取/写入您日历的权限后， 我们将访问您的日历信息， 以便 您正常使用门店预约服务；或在保养记录页面的情况下，便于您设置保养提 醒；

(5) 二维码扫描识别功能：

android-zxingLibrary(SDK) 收集(获取设备序列号) ，用于应用内调用本地相机进项二维码扫描识别；

(6) 基于蓝牙的附加功能：

您可在开启蓝牙权限后，连接和使用附近的车逅云王牌设备比如链接胎压监测 设备； 您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的 位置 信息 （地理位置）、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、日 历、蓝牙的访问权限， 以实现这些权限所涉及信息的使用。您可在您的 设备设置或我们客户端“我的-设置-隐私设置”中逐项查看上述权限的状态， 并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。 请您注意，您开启任一权限即代表 您授权我们可以使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任 一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续使用相关个 人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会 影响此前基于您的授权所进行的信息使用。

(三) 您充分知晓，以下情形中，我们使用个人信息无需征得您的授权同 意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信 息的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、从合法公开披露的信息中使用的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6、根据您的要求签订合同所必需的；
7、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；
8、为合法的新闻报道所必需的；
9、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10、法律法规规定的其他情形。

(四) 我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本 隐私政策后将您的第三方账户绑定，使您可以通过第三方账户 直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人 信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您 的这些个人信息。 您知悉并认可：车逅云可能会与第三方合作向用户提供相关 的网络服务，在此情况下，如车逅云旗下相应主体已与该第三方签署了适当的 保密条款，则车逅云有权将用户的注册信息资料提供给该第三方，并要求该第 三方按照我们的隐私权条款以及其他任何相关的保密和安全措施来为我们处理 上述信息。另外，在不透露单个用户隐私资料的前提下，车逅云有权对整个用 户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。车逅云可能会对网络服 务使用情况进行统计。同时，车逅云可能会与公众分享这些统计信息，以展示 我们服务的整体使用趋势。这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。 某些 服务将由合作伙伴提供，为提供更好的客户服务和用户体验向其分享。我们聘 请来 TalkingData 提供专业第三方数据统计和分析服务的公司 可能需要使用IP 地址、唯一设备识别码（IMEI、IDFA）、MAC 地址、应用列表信息以及精准 定位信息并结合作弊模型以识别作弊设备，统计当前地区激活设备数，登录用 户数量，以及用户使用 App 时长。 在这种情况下，车逅云旗下相应主体会在与 第三方签署相应的保密条款，再进行相关信息的提供，且第三方主体将对上述 信息进行匿名化处理，使信息无法与您个人产生直接关联关系。

(五) 您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所使用的个人信息进行使用。
2、在使用您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。 请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以合理的商业化利用。
3、 请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们使用，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并及时删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的使用而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

四、信息使用的目的和方式
因使用您的信息是为了向您提供服务及提升服务质量的目的，为了实现这一目的， 我们会把您的信息用于下列用途：
1、向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。
2、我们可能使用您提供的个人信息中的联系方式与您通信，例如通知您有关您的账户、安全性更新、产品和服务信息。 为了更好的为您提供服务，请您及时查看车逅云发送的相关信息。
3、我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他我们用户，或我们或其关联方的合法权益。
4、我们可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务的信息结合起来，用于为了给您提供更好的服务使用，例如让您拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露。
5、车逅云不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的同意，或该第三方和车逅云及其关联方单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
您知悉并认可：车逅云通过广告或其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方服务或网站。您使用该第三方的服务时，须受该第三方的服务条款及隐私条款约束，您需要仔细阅读其条款。本协议仅适用于车逅云提供的服务器所使用的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，车逅云对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一) 共享

1、我们不会与车逅云以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

(1) 事先获得您明确的同意或授权；
(2) 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
(3) 在法律法规允许的范围内，为维护车逅云、车逅云的关联方或合作伙伴、您或其他车逅云用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
(4) 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；
(5) 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
(6) 符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
(7) 基于学术研究而使用；
(8) 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息、用户操作行为信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型：

(1) 商品或技术服务的供应商。 我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。 这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(2) 第三方商家。 我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
4、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护车逅云、您或其他车逅云客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

(二) 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三) 公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

(四) 个人信息出境

我司将依照法律法规的规定，将境内使用的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。 目前，我们不会将您的个人信息在跨境业务中使用、储存、共享和披露，或将您的个人信息传输至境外。 如果今后的业务变更需要将您的个人信息传输至境外，我们将会依据相关法律法规的规定，向您告知出境个人信息的类型、目的、接收方，并征得您明确授权同意。

六、Cookie使用
为使您获得更轻松的访问体验，您访问车逅云平台相关网站或使用车逅云平台提供的服务时，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。 请您理解，我们的某些服务只能通过使用“Cookie”才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以在相关的页面修改对Cookie的接受程度或者拒绝车逅云的Cookie，但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问车逅云相关网站和使用车逅云平台提供的服务。

七、信息存储
车逅云使用的有关您的信息和资料将保存在车逅云及（或）其关联公司的服务器上，这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或车逅云使用信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。

八、您的个人信息的查询及变更
1、无论您何时使用我们的服务，我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。如果这些信息有误，我们会努力提供各种方式来让您快速更新信息或删除信息（除非我们出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息）。您可以自行登录您的账户对您的个人信息进行查询及更新。如果您认为车逅云存在违反法律、行政法规的规定或者与您的约定使用、使用您个人信息的，您可以通过车逅云网站首页下的帮助中心页面与我们取得联系。更新您的个人信息时，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人隐私权带来风险或者非常不切实际（例如涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
2、只要我们能够让您访问和修改信息，而且其不需要过多投入，则我们会免费提供。我们力求对服务进行完善的维护，以保护信息免遭意外或恶意的破坏。因此，当您从我们的服务中删除信息后，我们将在合理的时间内从在用的服务器中删除这些信息的残留副本，同时在合理时间内从备份系统中删除相应的信息。
3、如果您不想接受我们的相关信息，您可随时通过以下方式取消。
九、您的个人信息保护
1、我们仅在本隐私条款所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况。车逅云会按现有技术使用相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，车逅云将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。
2、您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。车逅云将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密的安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便竭尽所能加强安全措施，在信息网络上也不存在“完善的安全措施”。如因您自己的原因导致账户及密码信息泄露而造成的任何法律后果需由您本人负责。
3、在使用车逅云平台服务进行网上交易时，如您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息（例如联系人、联络方式），请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息已经被泄露或者存在被泄露的可能，且有可能会危及您注册获得的车逅云账户安全，或者给您造成其他的损失的，请您务必在第一时间通知车逅云客服，以便车逅云采取相应措施维护您的车逅云账户安全，防止损失的发生或者进一步扩大。为避免疑义，如果您未在第一时间通知车逅云客服，则您应自行承担由此给您造成的损失（及扩大的损失）。

十、未成年人保护
未满十八岁的未成年人应在其父母或监护人指导下使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本隐私权条款并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导，未成年人一旦使用本网站，我们视为有未成年人父母或监护人的同意或指导。

十一、其他
1、如您对本隐私权条款有任何疑问或您提供的上述个人信息受到了侵扰，您可以通过车逅云网站首页下方的联系我们与我们联系，我们将在接到投诉后尽快给予您答复。
2、车逅云有权对本隐私权条款进行更新，以反映我们的信息操作的变更，但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。如果我们对隐私条款作了任何重大变更，我们会在该政策变更生效之前，通过站内信、邮件或在网站上挂出通知的方式通知您，说明隐私政策的具体变更内容。我们也鼓励您定期地查阅本网页上关于隐私实践的最新信息。
3、车逅云将致力于保障您个人信息的私密性和安全性，并让您能够自主控制。本隐私权条款属于《车逅云使用协议》不可分割的有效组成部分。
4、针对上述隐私条款所提及的个人信息的实际控制者具体信息如下： 注册名称：陕西德元数字科技股份有限公司 办公地址：西安市灞桥区浐灞商务中心3期13F

十二、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问车逅云官方网站、客户端在线客服或拨打车逅云服务热线400-004-5656与我们联系。
2、我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过发送邮件至wangningbo@deyuanqiche.com的方式与其联系。
3、一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。