概要
欢迎您使用腾讯地图关怀版！腾讯地图关怀版是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”）提供服务的地图导航平台，注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层。产品运营过程中也会与关联公司联合运营，如渠道合作、品牌联动等。我们将通过《腾讯地图关怀版隐私保护指引》帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。
· 为了向您提供地图、导航等服务，我们需要收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，我们会向您说明上述信息的类型和对应的用途；
· 您可以在相关页面访问、更正、删除您的个人信息并管理您的授权；
· 我们会采用业界领先的安全技术保护好您的个人信息。
您可以通过阅读完整版《腾讯地图关怀版隐私保护指引》，了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
最近，我们对《腾讯地图关怀版隐私保护指引》进行了更新，主要包括以下内容：
1、更正了关于附近的wifi的描述。
一、我们收集的信息
在您使用腾讯地图关怀版服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全。
1.1当您使用腾讯地图关怀版的意见反馈功能时，我们需要您主动提供一些信息：
当您进行意见反馈时，您需要提供您的手机号码，以便我们进行必要的回访，确认您的问题；如您希望我们能提高处理问题的速度，你还可以选择提供与此相关的照片，以便于我们尽快核实并处理您的意见。如您选择使用相册中的照片，我们会申请读取您的图片相册权限；如您选择另行拍照的，我们会申请使用您的相机权限。手机号码是敏感个人信息，如您拒绝提供，则将无法完成意见反馈服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。您可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们，以撤回您手机号码的此项用途授权，或要求我们删除、解绑您在此服务中提供的手机号码。
1.2当您使用腾讯地图关怀版服务时，我们会需要您开启您的位置权限，收集您的精确和粗略地理位置信息、附近的WIFI信息 、Cellid、GPS信息，以便于我们帮助您定位您在地图上的位置并为您提供导航服务。为了识别您的运动状态、在室内、隧道、高架、地库等场景进行辅助定位，或者定位丢失时提供定位精度，我们会收集您的传感器信息（其中，陀螺仪、加速度、重力传感器信息——用于惯导推算和运动状态识别；旋转矢量传感器——用于获得指南针方向；压力传感器信息——用于室内定位，高架、地库、隧道定位识别；磁场传感器信息——用于室内定位、光线传感器信息——用于室内外和进出隧道定位；方向传感器——用于在旋转矢量失效时获得在手机指南针方向）进行辅助定位。 上述地理位置信息是敏感个人信息，如您拒绝提供，则将无法使用我们的定位和导航服务。 上述地理位置信息是敏感个人信息，如您拒绝提供，则将无法使用我们的定位和导航服务。 上述的地理位置信息是敏感个人信息，如您拒绝提供，则将无法使用我们的定位和导航服务。
1.3当您使用腾讯地图关怀版服务时，我们会收集您的搜索路线记录，以便于您在使用地点搜索功能时，我们可以帮助您更加快捷的查找到曾经的历史搜索地点。
1.4为了保证腾讯地图服务的正常运行，确保腾讯地图app运营的安全，向您提供问题诊断或设备检测服务，以及保障您使用腾讯地图服务的便捷性，我们会收集您的硬件型号、已安装应用列表、操作系统版本、唯一设备标识符（安卓ID、ICCID、IMSI、IMEI、UUID）、设备SN、Android SDK版本(iOS系统不收集)、设备连接信息以及设备状态信息、网络身份标识信息（Mac地址），广告标识符IDFA (依据您使用的系统版本会有区别，在iOS14.5及以上不收集IDFA）。当您打开我们的应用并最小化运行（后台状态）时，此时您仍在运行我们的应用，我们会收集您的唯一设备标识符，以便在您最大化运行我们的应用时，继续向您提供稳定的腾讯地图服务，提高您使用我们app的安全性，保障用户体验的流畅性。
1.5当您使用语音服务时，为了可以在您呼叫“叮当叮当”时就能唤醒智能语音助手，进行语音交互，我们向您申请麦克风权限。同时，我们会收集您的语音信息，进行记录、解析和指令识别，并做出反馈。
1.6特殊信息处理规则:
根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；
2.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
5.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
6.根据您要求签订和履行合同所必需的；
7.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8.为开展合法的新闻报道所必需的；
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
10.法律法规规定的其他情形。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
请您注意，目前我们不会主动从深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
二、信息的存储
2.1信息存储的方式和期限
我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除搜索记录、路线规划记录因为使用服务而产生的信息。如果您选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。
2.2信息存储的地域
我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。
目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
2.3产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
三、信息安全
3.1安全保护措施
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。
我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。
我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。
我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。
3.2安全事件处置措施
若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。
四、我们如何使用信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。我们仅会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
五、对外提供信息
目前，我们不会主动共享或转让您的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意。
我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私保护指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护您的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
六、您的权利以及如何行使这些权限
在您使用腾讯地图关怀版的期间，为了让您更便捷地查询访问、删除、更正或撤回同意您的个人信息的使用，同时保障您撤回个人信息使用的同意的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。如果下述操作设置未能实现或未能涵盖您所需要的查询、复制、删除、更正或撤回同意个人信息使用的权利的，您还可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们。在核实您的身份后，我们将向您提供相关的查询、复制、删除、更正及相关个人信息服务，但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。
6.1访问个人信息
· 搜索历史记录
1)进入腾讯地图关怀版后，点击搜索框或者路线按钮；
2)在搜索页面和路线方案页面中展示用户搜索历史记录。
· 我的位置
1)进入腾讯地图关怀版后，在地图中展示用户当前位置。
· 我的设备信息
1）进入腾讯地图关怀版后，点击“个人中心”；
2）点击“设备信息”进行查询。
6.2删除个人信息
· 删除搜索历史记录
1)进入腾讯地图关怀版后，点击搜索框或者路线按钮；
2)在搜索页面和路线方案页面中展示用户搜索历史记录；
3)左滑历史记录，弹出删除确认按钮，点击确认删除。
6.3撤回同意
· 撤回电话信息、位置信息、文件存储和访问、麦克风授权同意：
1) Android系统-设置-应用管理-腾讯地图关怀版-权限管理，关闭相关授权；
2) iOS系统-设置-选择腾讯地图关怀版，关闭相关授权；
请您知悉，部分信息可能无法直接在app端内撤回之前您的授权同意，您也可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供撤回您指定授权同意的个人信息的服务。
6.4意见反馈
· 意见反馈
1)进入腾讯地图关怀版后，点击“个人中心”；
2)点击“意见反馈”；
3)添加内容后点击“提交”进行反馈。
4）如果需要查询、复制或更正、删除您的意见反馈的，您可以通过政策文末的联系方式联系我们。我们将在收到您需求后的十五日内予以回复。
6.5个人信息的复制
如您需要复制您的个人信息，您可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们服务中的个人信息副本或您指定需要提供的个人信息的副本，但法律法规另有规定或本政策另有约定的除外。我们将在收到您需求后的十五日内予以回复。
6.6 删除个人信息
如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，或者您不再希望授权我们使用您的个人信息的，您可以在对应希望删除的信息页面进行信息的管理或删除。请您知悉，部分信息可能无法直接在app端内删除，您也可以通过本隐私政策文末提供的联系方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供删除您指定的个人信息的服务。
七、变更
我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以适当的方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用腾讯地图关怀版表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。
八、未成年人保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们会根据相关法律法规的规定，要求不满十四周岁的未成年人在使用腾讯地图关怀版的服务或向我们提供个人信息前，应当事先取得自己的监护人（比如自己的父母）的授权同意；已满十四周岁未满十八周岁的未成年人，可以事先取得自己的监护人的授权同意或自行授权同意。
我们仅在法律法规允许、未成年人的监护人明确同意或者有必要保护未成年人的情况下使用、对外提供或公开披露该信息。
若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯地图关怀版的服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策文末的联系方式与我们联系。
九、一般性描述
腾讯《隐私政策》是我们统一适用的一般性隐私条款。如腾讯《隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以本隐私保护指引为准。
十、联系我们
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：
1. 您可以填写个人信息保护和隐私问题反馈问卷与我们联系；
移动端：https://privacy.qq.com/mb/questionnaire
pc端：https://privacy.qq.com/questionnaire
2.将问题发送至Dataprivacy@tencent.com。
3.通过https://kf.qq.com/ 与我们联系
4. 将您的问题邮寄至下列地址：
中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收）
邮编：518054
我们将尽快审核所涉问题，并在收到您问题后的15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
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