集客云隐私权服务条款
更新日期：2022年8月18日
生效日期：2022年8月18日
集客云重视用户的隐私权，我们也深知您向集客云提供各种信息是基于对集客云的完全信任。在使用集客云各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私权服务条款》，在确认充分理解并同意后再开始使用集客云服务。如对本条款内容有任何疑问、意见或建议，您可通过集客云公布的联系方式与我们联系。集客云的宗旨是以诚信为本，我们一定会以负责的态度对待您提交给我们的信息，集客云郑重承诺如下：
1、集客云郑重承诺不会泄露或出售用户的任何信息，并保护您的电子邮件、手机号码、姓名等基本信息和敏感信息。
2、集客云采取了有效的措施保护您的个人隐私资料。除非根据法律或政府的强制性规定，否则在未得到用户的许可之前，我们不会把用户的任何个人资料提供给无关的第三方（包括公司或个人）。
3、通过《集客云隐私权服务条款》，您主要可以了解如下内容：
•我们所收集的信息以及如何使用
•我们如何使用Cookie及同类技术
•我们如何公开信息、共享与转让
•我们如何存储、保护信息
•我们如何保护未成年信息
•我们如何保障您的信息权利
•本《隐私权服务条款》如何变更
下面是具体的阐述本软件如何处理用户的隐私问题：
一、我们所收集的信息以及如何使用
为能有效的为您提供基本服务和各项优化服务，我们可能收集两类信息:
为了能向您提供基本服务，我们经过您同意授权后收集的信息，如果未经授权，集客云将无法向您提供基本服务。为了能让您享受集客云为您提供的各项服务，您可以选择是否同意授权集客云收集您的信息，如果未经您授权同意，集客云将无法为您提供各项服务。
（一）基本业务功能中我们收集和使用您个人信息的情形
1、用户提交资料：当您注册集客云时，您需要提供手机号码、登录密码，我们收集您的上述信息是为了帮助您完成集客云账户的注册，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。另外，您还需要提供电子邮件地址，以便我们识别您的身份并与您联络。我们会利用合法有效方法，确认您的个人资料的正确性与有效性。
2、在您使用集客云服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括：
（1）设备信息：我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作及后台状态下，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA、OAID设备标识符、设备环境、移动应用列表软硬件特征信息）；
为了保障网络访问和服务的基本安全我们会收集您的MAC地址作为定位您的网络设备。
为收集上述信息，我们需要调用您设备的手机状态、更改wifi状态权限。我们收集您的上述信息是为了保障网络访问和应用运行安全，由于您无法关闭收集上述数据的权限，如您不提供这类信息，则您将无法使用我们的服务。
（2）服务日志信息：当您使用集客云服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存，包括但不限于浏览、搜索查询、关注企业以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间等。
请注意，单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份信息的。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息进行匿名处理。
3、为完成增值服务订单支付：您需要提供第三方支付平台（微信支付）账户并选择付款方式，我们会将您的用户名、对应的第三方支付平台账户名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的SDK方式与第三方支付平台共享，前述第三方支付平台将获得您连接网络的权限、手机信息权限，并获取网络状态和wifi状态。
4、非个人资料辨别：我们除了向您收集个人资料以便为您提供服务以外，还可能通过您的IP地址收集一些非个人隐私的统计资料，使我们能够进一步改善集客云的服务。
（二）当您使用集客云App时，您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
1、用户的个人详细资料（profile）：除了注册必填信息之外，我们还有一部分如下关于您更细致描述的信息，用户名、公司名称、昵称、手机号、邮箱、微信号、行业、公司地址，您可以选择填写与否。但是您一定知道，您的资料越完整，您的提供的信息越丰富，就越有可能获得更多的机会。
2、当您使用集客云App“上传广告”的功能时，我们需要获取您设备的“相机-拍摄”权限；为实现上传图片的功能，我们需要获取您设备的“存储-读取外置存储器”权限；为实现保存图片的功能，我们需要获取您设备的“写入外置存储器”权限。
3、客户信息：当您添加客户到集客云时，您需要填写对方的公司名称、姓名、手机号或是邮箱地址。这些信息仅会被用来给您的联系人发出邀请或是其他信息之用。您也可以自行为您的联系人填加一些个人信息，但是集客云保证这些信息仅会被您看到。您为您联系人所填信息也符合此隐私条款。
二、我们如何公开信息、共享与转让
1、用户的信息将会被分类分级别的，按照用户个人的意愿展示给其联络人。集客云不会将您的个人资料提供给任何人。但以下情况除外：
(1)已获得用户的明确授权；
(2)根据有关法律法规的要求或按照法院或相关政府部门的要求；
(3)为维护集客云的合法权益；
(4)为维护集客云的用户和社会公众的合法权益；
(5)集客云认为有必要的其他情况。
2、在未获的您的明确同意前提下，集客云不会将您的信息转让给任何主体，如果集客云发现用户出现该类行为，我们将终止合作，并追究责任。
三、我们如何保护、存储信息
1、我们将采取严格的措施保护您的隐私，确保您的隐私权不受任何侵犯。只要您提供给我们任何个人信息，我们都会采取有效的手段保护您的信息（法律或政府的强制性规定不在此限）。
2、我们收集信息的前提为向您提供更为优质的服务，并避免收集与向您提供服务无关的信息。我们将收集您的信息储存在我们国内的服务器上，并且在为您提供服务的所必要的期限保留您的信息。
3、集客云不会超期储存您的信息，当您选择退出、终止服务，注销账户或是集客云不在向您提供服务，集客云将对您的信息进行删除处理。
四、我们如何保护未成年信息
1、集客云是为具有完全行为能力的主体提供服务，如果不具备行为能力的主体、儿童、未成年人在没有监护人的明确同意，不得申请账户及各项服务。
2、即使是不具备行为能力的主体、儿童、未成年人已经取得了监护明确同意，为了践行保护未成年和不具备行为能力主体的责任，我们也只在法律法规、监管允许，监护人明确同意以及保护未成年人和无行为能力主体必要情形下，为其提供服务或是使用、公开信息。
3、为了有效保护儿童的合法权益，我们将未年满14周岁的均视为儿童。
4、如果我们发现自己在未事先获得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，我们将删除相关数据。
五、我们如何保障您的信息权利
集客云保障您对信息行使以下权利：
1、查询个人信息。您可以通过以下方式查询您的信息，在使用集客云App时，您可以进入“我的-我的信息”进行查询。
2、改变授权范围。每个业务功能需要相应的个人信息才能得以完成。对于为实现集客云服务附加功能相关个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以与集客云客服联系，或改变您的移动设备设置给予或收回您的授权同意。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3、信息更新
（1）为了使您能和您的联系人保持长久的联系，在您的个人资料有变动的情况下，您可以更新和修改您的个人资料已使其有效。您在任何时候都能非常容易地使用您的注册名与密码登录；
（2）当您发现我们处理的关于您的个人信息有误时，请进入集客云App“我的-我的信息-修改”页面进行修改。
4、信息删除。在以下情形下，您可以自行进入集客云App“我的-我的信息-修改”删除您的部分信息，您可联系集客云（见隐私政策第八条）：
（1）如果集客云未经您同意收集、使用、处理您的信息；
（2）如果集客云收集、使用、处理信息违反了与您的协议和约定；
（3）如果您在使用集客云的服务，或是您已经注销了集客云账户；
（4）集客云不再为您提供服务。
5、账户注销。您可以通过以下方式申请注销您的账号：
（1）登录集客云App，通过“我的-注销账号”提交账号注销申请；
六、本《隐私权服务条款》如何变更
1、集客云会根据法律法规、监管规定以及服务内容以及收集信息的必要性，可能会对隐私权政策进行修改。如果在使用用户个人信息政策方面有大幅度修改时，我们会通过电子邮件或是其他显著方式通知您。
2、未经您明确同意，我们不会削减您按照本《隐私权服务条款》所应享有的权利。 我们会在专门页面上发布对本《隐私权服务条款》所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如网站公示或向您提供弹窗提示形式），说明具体变更内容。
3、在未经您同意时，集客云根据与您的约定确保您享有各项权利，本隐私保护制度最后一次更新时间为2022年8月18日。
七、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系，我们将在收到您的需求后，在15个工作日内予以回复：
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过【集客云App-我的-问题反馈-我要反馈】进行提交。
2、如发现个人信息可能被泄露，您可以通过集客云客服进行投诉举报；通过【集客云App-我的-问题反馈-我要反馈】进行提交。
3、集客云服务提供者：北京智慧云客科技有限公司，注册地址：北京市昌平区北七家镇名佳花园30号（物业）楼三层318室。