我们重视用户的隐私,我们将用户(以下或称“您”)的隐私视作每个人的基本权利。任何时候,当您联系我们或使用“Ucam”相关服务时,我们可能会要求您提供个人信息。我们严格按照本《隐私政策》收集、使用、存储、保护以及对外提供这些信息,以此改进我们的产品、服务、内容和广告宣传。在需要时,您拥有拒绝提供我们要求的个人信息的权利;本《隐私政策》与您所使用的“Ucam”的服务息息相关,我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,望您仔细阅读,作出您认为适当的选择。
本《隐私政策》主要包含以下信息:
1. 本《隐私政策》将“Ucam”所提供的服务细分为核心服务与附加服务,并依次告知每项服务可能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式,以及您拒绝提供相关个人信息可能导致的结果。
“Ucam”将严格遵循合法、正当、必要的原则,收集、使用您的信息,您拒绝提供非必要信息或附加服务所需信息时,仍能正常使用“Ucam”所提供的核心服务。
2. 本《隐私政策》将告知”Ucam”可能需要调取的每一项手机权限、对应的服务功能、调用权限的目的、调用前是否询问以及关闭相应权限的方式。即使您同意了本《隐私政策》, 相应的手机权限也不会自动开启,当涉及重要或敏感的手机权限时,我们会在您使用到相应功能时,另行弹窗再次征得您的同意后方才开启。权限开启后,您随时都能通过设备操作系统关闭权限。
3. 本《隐私政策》将告知”Ucam”为保护您的个人信息安全所采用的方法及措施,如数据加密存储、加密传输、严格控制访问权限等,以确保您的个人信息不丢失、泄露、毁损或被未经授权访问、使用。
4. ”Ucam”将严格按照本《隐私政策》说明之场景收集、使用、存储、分享以及保护您的相关信息,如超出本《隐私政策》说明之范围,我们会再次向您告知并征得您的同意。
您使用或继续使用我们的服务,即表明同意我们依照本《隐私政策》收集、使用、存储、分享以及保护您的相关信息。如您对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请通过客服电话:023-68937222与我们取得联系,一般情况下,我们将在3天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了 您的合法权益,您还可以通过网信部门、公安部门、市场监管部门、行业管理部门寻求帮助。
您可以根据以下索引阅读相应章节,进一步了解本《隐私政策》的具体约定:
1. 我们可能收集哪些个人信息
2. 我们可能如何使用您的个人信息
3. 您如何访问及管理自己的信息
4. 我们可能对外提供的信息
5. 我们如何存储和保护您的信息
6. 我们如何保护未成年人的信息
7. 本《隐私政策》的适用及更新
1.2 本《隐私政策》所指的可能收集的个人信息包括:
1.2.1 您提供的信息:包括但不限于您的昵称、头像、性别、手机号码、车辆品牌信息、车牌号、车架号、车辆驾驶行为数据使用等;其中,手机号码、车牌号、车架号及车辆驾驶行为属于个人敏感信息。
1.2.2 第三方分享的您的信息:第三方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。
1.2.3 我们获取的您的其他信息:为向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、了解产品适配性、识别账号异常状态,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括但不限于您的移动设备、移动设备所使用的版本、设备识别码、IP地址、通话信息、位置信息等。
1.2.4 当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。
1.2.5 在使用过程中,如果您提供以下额外信息补全个人资料,将有助于我们给您提供更好的服务和体验:您的真实车辆信息(如品牌、车型);但如果您不提供这些信息,将不会影响使用我们的产品或服务的基础功能。
1.2.6 您提供的上述信息将在您使用本服务期间持续授权使用;当您主动注销账号后,将根据适用法律法规之要求尽快删除您的个人信息或使其匿名。
1.2.7 以下信息不属于本《隐私政策》所指的个人信息:匿名化处理后的信息,即通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别,且处理后不能被复原的信息;其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息,也不属于个人信息。
2. 我们可能如何使用您的个人信息
对于向您提供服务过程中所收集的您的个人信息,我们可能将之用作下列用途:
2.1我们向您提供的服务分为基础功能、附加服务功能及第三方提供的服务,我们将详细向您说明各服务功能所收集、使用的个人信息以及收集方法、目的,拒绝提供个人信息可能带来的影响等。服务功能具体包括:
2.1.1 基础功能,包括车联网互联应用。
2.1.2 附加服务功能,包括销售各类服务、客服帮助服务及运营活动。
2.2 您在使用我们提供的服务前,需要在”Ucam”创建账号并完善个人资料,以确保我们向您提供的服务的适用性与安全性。我们会以您主动提供的方式,收集您的以下信息:
2.2.1 您需要提供您的手机号码,在”Ucam”页面进行注册登录,我们以此识别您在”Ucam”的网络会员身份,并为您提供我们的服务。如果您拒绝提供手机号码,我们将无法为您创建账号并提供服务。
2.2.2 您需要向我们提供但不仅限于昵称、头像、性别、车辆品牌信息等信息,以便享有”Ucam”更多服务和权益。
2.3 帮助我们创建、开发、运作、提供以及优化我们现有的服务,使我们更加了解您如何接入及使用我们的服务,从而针对性地回应您的个性化需求,例如个性化的出行指示与帮助服务。当您与“Ucam”客服团队联系时,为了更好地向您反馈结果、解决问题或处理用户纠纷,我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名及联系方式。如果您拒绝我们收集上述信息,您将无法拨打我们的客服电话或客服团队将无法向您反馈处理结果,但不影响您使用”Ucam”基础功能。
2.4 向您提供与您更具相关性的内容以及广告宣传、邀请您参与有关我们产品和服务的调查。为开展数据分析和更好地改善服务,我们会收集您的日志信息,包括您的移动设备(包括设备型号、设备识别码、操作系统及版本、通话信息、位置信息等,作出特征模型并进行用户画像,以为您提供更加高效、便捷的个性化服务。我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存,在您的设备上收集信息并进行本地存储。
2.5 您参加我们的运营活动时,我们需要您提供某些信息,这可能会包含您的姓名、手机号码、收件地址等。这些信息可以帮助我们公示活动结果、宣传活动后续内容、与您取得联系以及向您发放礼品。如果您拒绝提供上述信息,您可能无法参与相应活动,或无法收到礼品,但不会影响您使用”Ucam”的基础功能。
2.6 您可以通过”Ucam”服务使用的、由第三方提供一定支持的服务,您使用此类服务的过程中,我们将收集(包括您提供的信息、系统记录的信息)及必要个人信息,经过您的同意后将其共享给提供服务支持的第三方,并间接从第三方获取您使用该项服务的相关信息。如果您拒绝我们收集共享此类信息,会导致您无法使用相应的第三方服务。
2.7 您通过”Ucam”使用第三方服务时直接向第三方提供的个人信息,或授权我们共享给第三方的个人信息,将适用该第三方的隐私保护政策。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或像素标签,这些Cookie或像素标签不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会尽商业上的合理努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,但我们无法保证这些主体一定会按照我们的要求采取保护措施。请您在使用前仔细阅读他们的隐私保护政策,以判断是否继续使用该第三方服务。
2.8 请您理解,“Ucam”向您提供的服务是不断更新和发展的,如果某一服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另行签署协议等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
3.2 您对您的的信息享有如下权利:
3.2.1 查看您的信息;
您可以通过【个人中心】自行访问您的信息。当您需要更全面的信息,也可通过【客服电话】联系客户查看更全面的信息。
3.2.2 更改您的信息;
您可以通过【个人中心】自行更改您的信息。当您发现我们收集或者处理的关于您的个人信息有错误时,您也可以通过【客服电话】向我们提出更正申请。您可以通过【个人中心】自行更改您的信息。当您发现我们收集或者处理的关于您的个人信息有错误时,您也可以通过【客服电话】向我们提出更正申请。
3.2.3 删除您的信息;
您可以通过【客服电话】联系客服删除您的信息。在以下情形中,您也可以向我们提出删除个人信息的请求:
1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2. 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
3. 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
5. 如果我们不再为您提供产品或服务。
3.2.4 改变您授权同意我们使用的范围;每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过【系统权限管理】自行操作。当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3.2.5 注销自己的账户。
您随时可注销自己的账户,您可以通过【个人中心】自行操作。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品部分功能或部分服务,并删除您的个人信息或者进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。
注:当你注销帐号后,我们将按照《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的规定留存你的相关信息;超出法定保存期限后,我们将删除或匿名化处理你的个人信息。
我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情形中与第三方分享您的信息:
4.1 只有共享您的个人信息,才能提供您所需要的服务,我们在共享前将通过【弹窗提示】的方式征求您的同意;
4.2 我们以及我们的关联公司,可能将您的信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如为我们提供位置数据的地图服务供应商等)内部分享,以便我们为您提供服务或更精准的服务,我们在共享前将通过【弹窗提示】的方式征求您的同意;
4.3 我们和第三方进行联合营销活动期间,我们可能与其分享您自愿参加的、活动过程中产生的、为完成活动所必需的信息,例如中奖名单、中奖人联系方式等,我们在共享前将通过【弹窗提示】的方式征求您的同意;
4.4 随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移,我们将在转移前通过【弹窗提示】的方式征求您的同意;
4.5 另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息且无需事先征得个人信息主体的授权同意:
4.5.1. 与国家安全、国防安全直接相关的;
4.5.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.5.3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.5.4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
4.5.5. 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
4.5.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
4.5.7 按照有管辖权的政府、司法或仲裁机构、监管部门、自律组织的要求所进行的披露
4.6 我们的产品集成了友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。
5.1 我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内存储和保留您的个人信息;当您终止使用我们的服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律、法规或监管部门另有规定的,按照其规定;如发生我们停止提供服务的,我们会停止收集和使用您的个人信息,并将停止提供服务的通知以逐一送达或公告的形式通知您,同时,我们将对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
5.2 为了保障您的信息安全,在收集您的信息后,我们将采取各种合理必要的措施保护您的信息以防信息的不当使用、未经授权披露;我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人;但请您理解,在您接入我们的服务所用的通讯网络及系统的期间,有可能因我们可控范围外的因素(包括但不限于黑客攻击、网络病毒等)而出现信息安全问题。
5.3 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5.4 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。未经您的授权同意、按照法律法规取得许可(如需)以及采取去标识化等安全举措前,我们不会向中华人民共和国境外提供您的信息。
6.1 我们的服务主要面对成年人,如果没有父母或监护人的同意,未成年人不应创建自己的个人信息主体账户,我们建议在未满十八岁的未成年人在其父母或监护人的指导下使用我们的服务;我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
6.2 如您为未成年人,建议请您的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息;对于经父母或监护人同意而收集您的信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息;如您的监护人不同意您按照本《隐私政策》使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们,以便我们采取相应的措施。
6.3 如您为未成年人的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,请通过上文中的联系方式联系我们。
7.1 “Ucam”的所有服务均适用本《隐私政策》,除非相关服务已有独立的隐私政策或相应的用户服务协议中存在特殊约定。
7.2 本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,对于您主动分享给任何第三方的信息,我们不承担任何责任。
7.3 我们可能适时对本《隐私政策》中的条款进行更新。如本《隐私政策》发生更新,我们将通过“Ucam”APP或其他方式通知您。如您在本《隐私政策》更新生效后继续使用我们的服务,即表明您已充分阅读、理解并接受更新后的本《隐私政策》并愿意受其约束。