银盛小Y管家隐私政策
版本发布日期:2020年02月 02 日
版本生效日期:2020年02月 02 日
尊敬的银盛小Y管家App用户(以下简称“您”),银盛支付服务股份有限公司(广东省深圳市龙华区民治街道新区大道997号远景家园五楼501室;以下简称“我们”)重视用户的隐私,您在使用银盛小Y管家App时,我们将按照《银盛小Y管家隐私政策》(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外共享您的个人信息以及您享有的权利。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的收集、使用,并在安全、可控的情况下进行传输、存储,我们制定了本政策,请您仔细阅读本政策并确认了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我司的客服(联系方式:10108989)咨询。对本政策中我们认为与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,我们采用粗体字进行标注以提示您特别注意。如您就本政策点击或勾选“同意”并确认提交,即视为您同意本政策,并同意我们将按照本政策来收集、使用、存储和共享您的相关信息。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
四、我们如何存储和保护您的个人信息
五、您如何管理自己的信息
六、我们如何保护未成年人的信息
七、第三方收集和使用您信息的情况及说明
八、本政策的适用及更新
九、如何联系我们
十、争议解决
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件信息(身份证、护照等)、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、位置信息等。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息,主要包括:身份证件信息(身份证、护照等)、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、位置信息、健康生理信息等。
(一)我们如何收集您的个人信息
在您使用银盛小Y管家App服务过程中,我们会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息。
1、在下列情形中,您需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息,您将无法使用部分功能或服务,但这不影响您正常使用银盛小Y管家App的其他功能或服务。
(1)注册及登录服务:您注册银盛小Y管家App或登录银盛小Y管家App时,需要您提供手机号码及相关附加信息(如您地址中的所在省份和城市)并进行验证。注册完成后,手机号码将作为您登录银盛小Y管家App的账号,登录密码您可以自行设置,我们将依法获取、留存您的注册信息。我们只接受持有中国有效身份证件且具有完全民事行为能力的自然人成为我们用户,如您不符合资格,请勿注册,否则我们有权随时中止或终止您的用户资格,并保留追究您使用我们服务相关责任的权利。
(2)指纹登录服务:为了让您更安全、便捷地使用登录服务,如您的设备与银盛小Y管家App版本均支持指纹功能,您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息,在您进行指纹登录时,您需在您的设备上完成指纹验证。我司仅接收验证结果,并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证,仍可通过其他方式进行登录。
(3)面容登录服务:为了让您更安全、便捷地使用登录服务,如您的设备与银盛小Y管家App版本均支持面容功能,您可选择开通面容登录功能。您需在您的设备上录入您的面容信息,在您进行面容登录时,您需在您的设备上完成面容验证。我们仅接收验证结果,并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证,仍可通过其他方式进行登录。
(4)成为商户服务:为了保证您正常使用我们提供的商户收款服务,我们需在为您开通商户的过程中验证您的个人信息,包括手机号码、姓名、身份证号、邮箱;收款入账银行账户信息,包括开户行、户名、账号;店铺经营信息,包括营业执照、店铺名称、店铺地址、门头照或经营场所照片,以帮助您完成商户开通服务。
(5)收款提醒服务:当您使用云喇叭收款提醒及App收款提醒服务时,我们会收集您的商户信息及交易信息,以便及时向您发送顾客付款交易通知和结算到账通知。
(6)支付服务包含支付账户的开通、账户付款、交易记录查询及余额查询、账户的提现等,为保证您正常使用支付服务,在您使用上述支付业务过程中,我们会获取您的人脸活体检测认证照片、开户银行、银行卡号、姓名、身份证号。为了让您更安全、便捷地使用支付服务,我们会要求您设置相应的支付密码,支付密码由您自行设置并进行相应的保管。
2、当您使用银盛小Y管家App的推送、分享、一键登录和天气显示以及人脸识别功能或服务时,我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包(简称“SDK”)来为您提供服务,由第三方服务商收集您的必要信息。同时我们在App上也提供了权限管理路径:我的—设置—系统权限管理。具体SDK信息采集的目的、方式和范围如下:
(1)小米推送SDK:为了向您及时推送服务通知,我们使用了小米推送SDK,该SDK需要收集您的设备标识信息,包括IMEI /OAID(适用于Android Q以上系统) 、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID,以及您的MID(适用于MIUI系统)。您使用的设备型号、网络类型、设备存储、设备运行进程信息、应用版本、SDK版本,以及您国家或地区的设置也会帮助SDK为您提供更好的推送服务和体验。此SDK仅对安卓版本使用。小米推送SDK隐私政策:链接
(2)华为推送SDK:为了向您及时推送服务通知,我们使用了华为推送SDK,该SDK需要获取您的AAID(应用匿名标识)、应用Token、Topic订阅关系、缓存消息内容、消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录,用于实现App推送服务。此SDK仅对安卓版本使用。华为推送SDK隐私政策:链接
(3)友盟分享SDK:为了实现社会化分享功能,我们使用了友盟分享SDK,该SDK需要获取设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)以及社交账号公开信息,用于实现App分享服务。此SDK仅对安卓版本使用。友盟分享SDK隐私政策:链接
(4)友盟推送SDK:为了向您及时推送服务通知,我们使用了友盟推送SDK,该SDK需要获取您的手机设备标识符(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI 信息),用于唯一标识设备实现App推送服务。友盟推送SDK隐私政策:链接
(5)友盟统计SDK:为了收集应用崩溃异常,我们使用了友盟统计SDK,该SDK需要获取您的手机收集唯一设备识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息),用于实现App统计服务,并获取您的个人位置信息(精准定位信息)用于校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力。友盟统计SDK隐私政策:链接
(6)腾讯微信 SDK:为了便于您分享内容到微信和调取小程序服务,我们使用了腾讯微信 SDK,用于实现微信分享功能,该SDK需要获取您的手机软件安装列表、设备型号、MAC地址、IMEI号、IMSI、系统版本、手机型号、网络状态。对于基于腾讯微信SDK 实现分享与收藏的情况,腾讯微信SDK 会收集到第三方的图片数据用于分享到朋友圈或微信收藏,但不会用于关联和追踪用户。腾讯微信SDK隐私政策:链接
(7)高德定位SDK:为了向您提供基于位置的服务,我们使用了高德定位SDK,该SDK需要获取您的收集唯一设备识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、获取连接WIFI信息、获取位置信息(可能包括GNSS信息、WIFI地址及信号强度信息、基站ID数据信息、传感器信息、手机信号强度信息),用于实现定位功能。高德定位SDK隐私政策:链接
(8)极光SDK:为了向您提供更便捷的一键认证登录服务,我们对接了极光SDK,该SDK需要获取您的设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息),用于实现一键认证登录功能。极光SDK隐私政策:链接
(9)腾讯云人脸识别SDK:为了向您提供人脸认证服务。我们使用了腾讯云人脸识别SDK,该SDK需要获取您的设备唯一识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、人脸信息、正在运行程序、设备型号、操作记录、身份认证信息,用于实现实名认证功能。)腾讯云人脸识别SDK隐私政策:链接
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息,将无法获得相应服务,但不影响您正常使用银盛小Y管家App的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的,由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
3、当您使用银盛小Y管家App服务时,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的内容展示和搜索结果,同时基于文件缓存、下载,日志存储等基础运营需求,我们会收集以下信息,包括您的设备属性信息(例如您的硬件型号、操作系统版本、设备MAC地址、IMEI、IDFA、IMSI),设备位置信息(如通过GPS或WIFI信号获得的位置信息)、设备连接信息(浏览器的类型、电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(例如设备传感器数据,设备应用安装列表)。我们会将您的设备信息或电话号码与您的账户相关联,便于保持后续服务的一致性。您的日志信息(如您对我们的产品和/或服务的使用情况、IP地址、所访问服务的URL、浏览器的类型和使用的语言、下载、安装或使用移动应用和软件的信息以及访问服务的日期、时间、时长、引用的网站统一资源定址器(URL))请您注意,上述信息不包括您的任何个人信息及其他信息,也不包括您通过使用相关应用程序、服务或网站发送或共享的内容。您的地理位置信息:当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关产品服务或第三方商家服务时,我们会收集和处理有关您当时实际所在位置的信息,以使得您不需要手动输入自身地理坐标。我们使用定位技术包括 IP 地址定位、GPS定位以及能够提供相关信息的其他传感器。您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集,但您将无法获得相关服务或功能。
以上数据信息都采用匿名的方式。同时,我们也会对信息采取加密处理,保证信息的安全性。如您不同意我们收集前述信息,将无法完成风控验证或无法获得对应功能或服务,但不影响您正常使用银盛小Y管家App的其他功能或服务。
4、为向您提供更加准确、个性和便捷的服务,提升服务体验、改进服务质量、防范风险,我们会收集您反馈意见、建议时提供的信息,收集您使用银盛小Y管家App功能或服务的类别、方式和操作信息,我们会对这些信息进行综合统计、加工分析,并会根据上述信息向您提供相应服务或产品。您可选择是否授权我们收集、使用您的个人信息,权限管理路径:我的—设置—系统权限管理。以下是功能或服务中对信息采集的目的、方式和范围和所需的权限:
(1)设备信息:包括设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID、IMSI相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件)网络信息:IP地址,WiFi信息,基站信息,用于推送、分享、定位、统计、人脸识别以及保证账号登录的安全性。拒绝授权后上述功能将受影响。
(2)存储权限:用于码牌保存、云喇叭添加、图片意见反馈以及缓存您在使用App过程中产生的文本、图像和视频(用于App崩溃或异常后用户上传日志),拒绝授权后上述功能将无法使用。
(3)摄像头:用于身份证识别、银行卡识别、识别二维码、人脸识别、设置头像拍照,在扫一扫、人脸识别登录、头像设置、上传商户资料中使用。拒绝授权后,上述功能将无法使用。对于某些品牌或型号的手机终端自身的本地生物特征认证功能,如人脸识别功能,其信息由手机终端提供商进行处理,我们不留存您应用手机终端相关功能的信息。
(4)相册:用于上传照片设置您的头像。我们获得的图片信息,加密后存储于数据库中。拒绝授权后,上述功能将无法使用。
(5)地理位置:获取您所在地理位置,主要用于银盛小Y管家App交易风控、以及展现天气预报等。我们系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后,上述功能将无法正常使用。
(6)网络通讯:用于与服务端进行通讯。拒绝授权后,小Y管家所有功能无法使用。我们系统后台保存客户操作时所使用设备的网络信息,包括IP、端口信息。
上述功能需要您在您的设备中向我们开启您的设备、存储、相机(摄像头)、相册、地理位置(位置信息)、网络通讯的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能,如您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些信息,但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
5、其他
我们在向您提供其他业务功能时,会另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意后方收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息;
(二)我们如何使用您的个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:
1.我们会根据本政策的约定并为实现我们的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用;
2.为了使您知晓使用银盛小Y管家App服务的状态,我们会向您发送服务提醒。您可以通过手机系统设置中的通知设置关闭服务提醒,也可以通过通知设置重新开启服务提醒;
3.为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
4.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
5.邀请您参与我们服务、产品或功能有关的客户调研;
6.我们会对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。我们将根据前述信息向您提供营销活动通知、商业性电子信息或您感兴趣的广告,如您不希望接收此类信息,您可按照我们提示的方法选择退订。
7.在收集您的个人信息后,我们在通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理后,该等去标识化的信息将无法识别信息主体,有权在不经您同意的情况下直接使用,有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
8.我们会对我们的服务或功能使用情况进行统计,并与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的服务或功能的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
9.当我们展示您的信息时,我们会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
10.因监管要求、业务规则、风控要求需加强身份验证时,我们会应用您办理涉及核实身份业务时留存的现场影像及身份证件人像照进行人脸识别。如您不同意我们应用前述信息,则将无法完成需利用人脸识别加验的相关业务,但不影响您使用我们提供的其他服务。
11.为了给您提供更好的使用体验,我们将会根据您的身份信息、交易信息、设备信息、服务日志,经过去标识化处理后,提取您的偏好特征,并基于特征标签的用户画像,用于优化我们提供的服务。请注意,单独的设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规、监管规定另有规定外,我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。
(三)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管要求及国家标准,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我们提供的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者符合此处约定的其他合理情形的,我们会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意:
1.与国家安全、国防安全直接相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7.根据您要求签订和履行合同所必需的;
8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
10.法律法规及监管规定要求的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们从第三方(如微信、苹果、华为)获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的银盛小Y管家App用户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。
为了给您提供快捷的登录、注册、查账等服务,保障您的交易安全、尽可能防范您的账户被他人不法侵害,我们会通过依法设立的电信运营商等第三方机构(包括但不限于中国电信、中国移动、中国联通等外部合作机构)获取您的设备手机号及当前所在城市信息,并依据与上述第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律法规、监管规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(五)其他
请您理解,我们向您提供得服务是不断更新和发展的。如您选择了前述说明中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要向您收集信息的,我们会通过页面提示,交互流程或协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本隐私政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供和保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您将无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外,第三方主体会通过银盛小Y管家App像您提供服务。当您进入第三方主体运营的页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookie
为使您获得更轻松的访问体验,您使用银盛小Y管家App服务时,我们会通过小型数据文件识别您的身份,这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全状态。这些数据文件包括Cookie,Flash Cookie,您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(以下简称“Cookie”)。
请您理解,我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝银盛小Y管家App的Cookie。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie,怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外,您可以通过改变浏览器附加程序的设置,或通过访问提供商的网页,来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据(例如:Flash Cookie)。但这一举动在某些情况下将会影响您安全访问和使用银盛小Y管家App提供的服务。
(二)Cookie同类技术
除Cookie外,我们还会使用网站信标、像素标签、Beacon、Proxy等其他同类技术。
例如我们银盛小Y管家App上还包含一些电子图像(以下简称“网络Beacon”),使用网络Beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie,我们会通过网络Beacon收集您浏览网页活动的信息,例如:您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定。
例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
如您通过银盛小Y管家App使用了由第三方而非我们提供的服务时,为尽力确保您的账号安全,使您获得更安全的访问体验,我们会使用专用的网络协议及代理技术(以下简称“Proxy技术”)。使用Proxy技术,可以帮助您识别到我们已知的高风险站点,减少由此引起的账号泄露等风险,同时更有利于保障您和第三方的共同权益,阻止不法分子篡改您和您希望访问的第三方之间正常服务内容,例如:不安全路由器、非法基站等引起的广告注入、非法内容篡改等。在此过程中,我们也会获得和保存关于您计算机的相关信息,例如:IP地址、硬件ID。
(三)Do Not Track(请勿追踪)
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。
三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
(一)共享
除以下情形外,未经您同意,我们不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。我们仅会出于合法,正当,必要,特定,明确得目的共享您的信息。对我们与之共享信息得公司、组织和个人,我们会与其签署严格得保密协定,要求他们按照我们得说明、本《隐私政策》以及其他任何相关得保密和安全措施来处理信息。
1.事先获得您的明确同意;
2.如业务需要对外共享您的个人信息,我们会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型,并征得您的同意。涉及敏感信息的,我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份,并征得您的明示授权。
3.请您理解,我们会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。
4.对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署保密协议,要求他们按照我们的说明、本政策或其他任何相关的保密和安全措施来妥善处理个人信息。
5.我们会对合作方获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与合作方约定严格的数据保护措施,令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
6.我们会向合作方(主要是推送服务或移动设备厂商)提供您的部分账户信息及交易信息,以便及时向您的移动设备发送相关交易通知。
7.当您在银盛小Y管家APP发生贷款或者担保等信用业务时,我们会向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。我们依法对您的相关信息承担保密责任,并要求合作机构对您的相关信息承担保密责任。
8.为了您的账户资金、交易安全,我们会与其他行业金融机构或第三方支付机构等相关主体共享您的必要信息,包括但不限于收款账号、IMSI(国际移动用户识别码)、IMEI、手机号、设备SEID(手机NFC模块的序列号)信息。
(二)转让
1.事先获得您的明确同意;
2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求;
3.根据法律法规、监管规定和商业惯例,在合并、收购、资产转让等类似交易中,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
1.我们不会公开披露您的个人信息,如确需披露,我们会获取您的同意,并告知您披露个人信息的目的、类型;涉及敏感信息的还会告知敏感信息的内容,并事先征得您的明示同意。
2.请您理解,依据法律、法律程序、诉讼或政府主管部门的要求,我们将会公开披露您的个人信息。
(四)征得授权同意的例外
根据相关法律法规、监管规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的,或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的,或者符合此处约定的其他合理情形的,我们将会共享、转让、公开披露用户信息而无需事先征得您授权同意:
1.与履行国家法律法规及行业主管部门有关规定的义务相关的;
2.与国家安全、国防安全直接相关的;
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
5.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
6.您自行向社会公众公开的个人信息;
7.根据您要求签订和履行合同所必需的;
8.从合法公开披露的信息中收集的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
9.用于维护所提供的金融产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如识别、处置金融产品或服务中的欺诈或被盗用等。
四、我们如何存储和保护您的个人信息
(一)存储
1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本政策所述目的所必须期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。
2、除非法律法规另有规定,我们将保存您的个人信息至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您在使用银盛小Y管家App时的权益所必需的最短期间。当您的个人信息超出该期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)保护
我们非常重视个人信息安全,但互联网环境并非百分之百安全。我们承诺不会将您的信息恶意出售或共享给任何第三方且会尽量采取一切符合行业标准和惯例的措施保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施以及行业内通行的安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问、修改,避免您的个人信息泄露、损坏或丢失:
(1)采取加密技术对您的个人信息进行加密存储。
(2)我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,通过 https 等方式提供浏览服务,确保您的个人信息在传输过程中的安全。
(3)在使用您的个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,
我们会采用包括内容替换、SHA256 在内的多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中的安全性。
(4)我们存储您个人数据的系统从安全管理、策略、过程、网络体系结构等诸多方面保障交易及个人信息安全。
2、为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级、数据安全策略、安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用:
(1)我们采用严格的数据访问权限和多重身份认证技术控制和保护个人信息,通过与信息接触者签署严格的保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制,避免数据被违规使用。
(2)我们采用代码安全检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
(3)我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3、安全事件处置
(1)为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
(2)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。请您理解,由于各种因素有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境,请使用复杂密码,协助我们保证您的账户安全。一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理自己的信息
我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
(一)访问、更正及更新您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问下述您的个人信息并随时更正其中的部分信息,具体包括:
(1)您的用户信息
进入我的-点击设置-点击修改密码,可修改您的登录密码,
进入我的-点击昵称,可查看您的各项个人信息,修改昵称和头像;
(2)您的服务信息
交易查询:进入交易查询,您可以按照选择日期和交易类型,查询您需要的交易记录。
结算查询:进入结算查询,您可以按照选择的日期,查询您收款交易的结算到账记录。
(3)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时通过本政策中的联系方式联系我们。我们会在接收到您需求的十五个工作日内响应您的请求。
(4)您无法访问和/或更正的个人信息:
除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和/或更正的服务,这些信息主要是为了保证交易安全满足相关强制性法律法规要求所收集的您的设备信息、您使用金融产品时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内按照相关法律法规的规定进行使用,您无法变更或自主删除。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求(除外情形:经过处理无法关联到特定个人;或您已办理的业务尚未结束;或删除您的个人信息将导致业务存在重大风险的,不属于删除个人信息的范畴):
1.如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
2.如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意(本政策约定情形除外);
3.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
4.如果您成功注销了银盛小Y管家App账号;
5.如果我们终止服务及运营。
您可通过如下方式删除您的个人信息:本政策中提供的联系方式联系我们,并提出删除需求。
除上述方式,您也可在进行身份验证后通过我们的客户服务渠道办理。
若我们决定响应您的删除请求,我们会根据您的要求及相关法律法规的要求进行后续删除处理并向您进行结果反馈。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过手机系统权限设置、银盛小Y管家App的“我的-设置-系统授权管理”页面、联系客服等方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销银盛小Y管家用户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意,您注销我们银盛小Y管家用户的同时,将视同您撤回了对本政策的同意,我们将不再收集相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息收集。
(四)注销用户
您可登录银盛小Y管家App后,可以在我的-昵称-个人信息页面进行注销银盛小Y管家用户操作。
您可通过联系业务人员或致电客服热线10108989注销您的银盛商户。在注销商户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,但法律法规另有规定或您办理的业务尚未结束的情形除外。
(五)响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的用户信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务或功能时所产生的其他用户信息,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于用户信息的收集或使用的约定,您均可通过本政策中的联系方式与我们取得联系。为了保障安全,我们需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15个工作日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于非法、违规、无正当理由、无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们会予以拒绝。
此外,根据相关法律法规、监管要求等规定,以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的,或者存在以下约定其他情形的,我们将无法响应您的请求:
1.与国家安全、国防安全相关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的;
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.涉及我们或第三方商业秘密的。
(六)投诉与申诉
您可以通过联系客服电话(10108989)方式就您在使用服务过程中发生的事项进行投诉,也可通过该渠道就我们对您的信息进行的自动处理进行申诉。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。您如为自然人,应当为十四周岁以上、符合中华人民共和国法律规定的具有完全民事权利和民事行为能力,能够独立承担民事责任的人。如您不具备上述资格,您应立即停止在我们银盛小Y管家App的注册程序、停止使用我们平台服务。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、第三方收集和使用您信息的情况及说明
当您在银盛小Y管家App中使用第三方提供的服务时,第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、手机号码信息及其他提供第三方服务所必须的信息;在经过您的明示同意后,第三方可获取您的以上信息;对于您在使用第三方提供的服务时主动提供给第三方的相关信息,我们将视为您允许该第三方获取上述此类信息;对于您在使用该第三方服务时产生的信息,应由您与该第三方依法约定上述信息的收集和使用事项。在将信息提供给第三方前,我们将尽商业上合理的努力评估该第三方收集信息的合法性、正当性、必要性。我们会与第三方签订相关法律文件并要求第三方处理您的个人信息时遵守法律法规和签署的法律文件,要求第三方对您的信息采取保护措施。另外,我们会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议,具体场景下的文案确认,弹窗提示等形式征得您的同意或确认第三方已经征得您的同意。如您拒绝第三方在提供服务时收集、使用或者传递上述信息,将会导致您无法在银盛小Y管家App中使用第三方的相应服务,但这不影响您使用银盛小Y管家App的其他功能。
请您注意,您通过银盛小Y管家APP接入的第三方服务(例如:银盛小Y管家APP中第三方提供的应用)和由银盛小Y管家处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
八、本政策如何更新
1、根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要,我们将对本政策及相关规则不时地进行修改,修改后的内容会通过我司官网(https://www.ysepay.com/),银盛小Y管家APP等渠道公布,公布后即生效,并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、弹窗提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认,如您不同意更新后的内容,应立即停止使用相应服务,并注销相关的用户,我们将停止收集您的相关个人信息;如您继续使用服务,即视为同意接受更新内容。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于官网公告、弹窗提示、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
如您对本政策存在任何疑问,或任何相关的投诉、意见,请联系客服10108989、官方网站(https://www.ysepay.com/)、银盛小Y管家App“我的-设置-在线客服”、“我的-设置-反馈问题”进行咨询或反映。受理您的问题后,我们会及时、妥善处理。一般情况下,我们将在15个工作日内给予答复。
十、争议解决
本隐私政策之解释与适用,以及与本隐私政策有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理。双方因本隐私政策发生纠纷,应本着友好协商的原则商议解决,若协商不成,任何一方均有权提交至本协议签订地(深圳市龙华区)有管辖权的人民法院进行仲裁。除非另有规定,仲裁期间双方应当继续履行本隐私政策规定的义务。
本隐私权政策属于《银盛小Y管家用户注册协议》不可分割的有效组成部分,由银盛支付服务股份有限公司发布,解释权与修订权归属银盛支付服务股份有限公司。