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为方便您使用东营智慧公交网上平台（以下简称“本平台”）相关服务，您应当仔细阅读并遵守《东营智慧公交网上平台用户协议》（以下简称“本协议”）。请您务必审慎阅读，充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款。您的下载、安装、使用、获取本平台账号、登录等行为即视为您已阅读并同意接受本协议的全部内容。如果您未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他单独协议，并事先取得您家长或法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。您的下载、安装、使用、浏览、登录等行为即视为您已阅读并同意包括但不限于以下条款以及乘客须知、东营市公共交通汽车公司（以下简称“东营公交”）关于客运服务相关要求等的约束，并遵守所有适用的法律和法规。您一旦使用本平台及相关服务，须秉着诚信的原则遵守以下条款。
一、协议的范围
1.本协议是您与东营公交关于用户使用本平台所订立的协议。“用户”是指使用本平台的使用人，在本协议中更多地称为“您”。
2.本协议项下的服务是指东营公交向用户提供的包括但不限于客运服务。
二、账号注册与密码安全
1.东营公交将按照本协议的规定收集、使用、储存和分享您的个人信息，将利用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。您理解并同意，东营公交的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性；但东营公交不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，且在任何情况下不就此造成的不利后果承担任何赔偿责任，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。一般情况下，您可以随时浏览、修改自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。
2.为东营公交提供相应服务之必须，您以自愿填写的方式提供注册所需的姓名、联系方式以及其他类似的个人信息，则表示您已经了解并接受您个人信息的用途，同意东营公交为实现该特定目的使用您的个人信息。除此个人信息外，其他任何您发送或提供的材料、信息或文本（以下统称信息）均将被视为非保密和非专有的。东营公交对这些信息不承担任何义务。同时如果您提交时没有特别声明的，将视为同意东营公交及其授权人可以因商业或非商业的目的复制、透露、分发、合并和以其他方式利用这些信息和所有数据、图像、声音、文本及其他内容。您可阅读下面的隐私政策以了解更加详细的内容。
3.所注册账号的所有权归东营公交所有，您完成申请注册手续后，仅获得账号的使用权，用户不得赠与、借用、租用、转让、售卖或以其他方式许可他人使用。
4.东营公交特别提醒您应妥善保管您的帐号和密码，用户需对注册账户及密码下的行为承担法律责任。当您使用完毕后，应安全退出。因您保管不善可能导致遭受包括但不限于盗号或密码失窃、冻结，责任由您自行承担。
5.您知悉并确认，在完成注册程序实际使用服务时，您应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人、法人或其他组织。若用户不具备前述主体资格，请勿使用本服务，否则用户及用户的监护人应承担因此而导致的一切后果，且东营公交有权注销（永久冻结）用户的账户，给东营公交造成损失的，用户及用户的监护人需赔偿。如您代表一家公司或其他法律主体进行注册实际使用本服务的，则您声明和保证，您有权使该公司或该法律主体受本协议的约束。
三、使用本服务的方式
1.除非您与东营公交另有约定，您同意本服务仅为您个人非商业性质的使用。
2.您在使用本服务的过程中可能需要下载软件，对于这些软件，东营公交给予您一项个人的、不可转让及非排他性的许可。您应当通过东营公交提供或认可的方式使用本服务。
3.为了改善用户体验、保证服务的安全性及产品功能的一致性，东营公交可能会对软件进行更新。您应该将相关软件更新到最新版本，否则东营公交并不保证其能正常使用。如果您从未经东营公交授权的第三方获取软件或与软件名称相同的安装程序，东营公交无法保证该软件能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
4.除非东营公交书面许可，您不得从事下列任一行为：
(1)使用未经东营公交授权的插件、外挂或第三方工具对本协议项下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。
(2)删除软件及其副本上关于著作权的信息；
(3)对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现软件的源代码；
(4)对东营公交拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；
(5)对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及软件运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经东营公交授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统；
(6)通过修改或伪造软件运行中的指令、数据，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；
(7)通过非东营公交开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用东营公交软件及服务，或制作、发布、传播非东营公交开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统。
四、费用相关
1.您应当理解，您使用东营公交的服务需自行准备与相关服务有关的终端设备（如手机等装置），并承担所需的费用（如电话费、上网费等费用）。您理解并同意，您使用本服务时会耗用您的终端设备等资源。
2.东营公交对相应服务收取相应费用，并可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，如果您不同意上述修改、变更或付费内容，则应停止使用该服务。
五、知识产权声明
1.东营公交在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权归东营公交所有。
2.除另有特别声明外，东营公交提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归东营公交所有。
3.东营公交在本服务中所使用的商业标识，其著作权或商标权归东营公交所有。
4.上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护，未经东营公交书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
六、不可抗力及免责声明
1.您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力或第三方的不作为等风险因素，而造成的不能服务或延迟服务。不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如火灾、洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、司法行政机关的命令等。出现上述情况时，东营公交将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失东营公交不承担责任。
2.在法律允许的范围内，东营公交对以下情形导致的服务中断、受阻或无法使用不承担责任：
(1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
(2)用户或东营公交的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
(3)用户操作不当；
(4)用户通过非东营公交授权的方式使用本服务；
(5)其他东营公交无法控制或合理预见的情形。
3.您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，东营公交不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给您造成的损害负责。这些风险包括但不限于：
(1)来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；
(2)因使用本协议项下的服务，遭受他人误导、欺骗或其他导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；
(3)其他因网络信息或用户行为引起的风险。
4.您理解并同意，本服务并非为某些特定目的而设计，包括但不限于核设施、军事用途、医疗设施等重要领域。如果因为软件或服务的原因导致上述操作失败而带来的人员伤亡、财产损失和环境破坏等，东营公交不承担法律责任。
5.东营公交依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利，该权利不构成东营公交的义务或承诺，东营公交不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
6.在任何情况下，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，防范诈骗犯罪。
7.无论在何种情况下，由于使用东营智慧公交上的信息或由东营智慧公交平台链接的信息或者其他与东营智慧公交平台链接的网站信息，对您或他人造成的任何损失或损害（包括但不限于直接、间接、特别或后果性的损失或损害），均由用户自行承担责任。
8.东营公交所载信息，包括但不限于文本、图片、地图、数据、观点、网页或链接，虽然力图准确和详尽，但东营公交并不就其所包含的信息和内容的准确、完整、充分和可靠性做任何承诺，不对这些信息和内容的错误或遗漏等任何问题承担任何责任，也不对这些信息和内容等作出任何明示或默示的、包括但不限于没有侵犯任何权利和没有病毒的保证。
9.对于东营智慧公交平台上所提及或展示的非东营公交产品或服务，包括但不限于地图、导航等，东营公交不是相关产品的生产者或经销者，也不是服务的提供方，不就东营智慧公交上提供的产品或服务做出任何声明或保证，所有展示的产品和服务应受其本公司或服务提供方所做质量承诺和条款的约束。
10.东营公交可能保留第三方网站或网址的链接，访问这些链接将由用户自愿作为决定，东营公交在任何情况下，不就这些链接上所提供的任何信息、数据、观点、图片、陈述、广告等的准确性、完整性、充分性和可靠性作出承诺或保证。东营公交没有审查过任何第三方网站，对这些网站及其内容不进行控制，也不负任何责任。如果您决定访问任何与本站链接的第三方网站，其可能带来的结果和风险全部由您自行承担。
七、用户违法行为
1.您在使用本服务时须遵守法律法规，不得利用本服务从事违法违规行为。如果您违反了本条约定，相关国家机关或机构可能会对您提起诉讼、罚款或采取其他制裁措施，并要求东营公交给予协助。造成损害的，您应依法予以赔偿，东营公交不承担任何责任。
2.如果东营公交发现或收到他人举报您使用东营智慧公交时违反本协议约定，东营公交有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时，东营公交有权视用户的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，限制、冻结或终止账户使用，追究法律责任等措施。
3.您使用本服务时不得违反国家法律法规、公共交通行业相关企业规定侵害他人合法权益。您理解并同意，如您被他人投诉侵权或您投诉他人侵权，东营公交有权将争议中相关方的主体、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给其他争议方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，保护他人合法权益。您注册并使用本软件及服务即意味着您知晓本服务属于公共交通服务领域，需遵守所有相关法律法规和企业关于乘客的相关制度和要求。东营公交因此遭受损失的，包括但不限于直接损失、间接损失、名誉损失，您需一并赔偿。
4.您违反本协议约定，导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任；东营公交因此遭受损失的，包括但不限于直接损失、间接损失、名誉损失，您需一并赔偿。
八、遵守当地法律监管
1.您在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规，并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗，您应当为此独立承担责任。
2.您应避免因使用本服务而使东营公交卷入政治和公共事件，否则东营公交有权暂停或终止对您的服务，您需赔偿由此给东营公交造成的一切损失。
九、协议的生效与变更
1.您一旦使用本平台及相关服务即视为您已阅读本协议并接受本协议的约束。
2.东营公交有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。
3.本协议条款变更后，如果您继续使用东营公交提供的软件或服务，即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，应当停止使用东营公交提供的软件或服务。
十、服务的变更、中断、终止
1.东营公交可能会对服务内容进行变更，也可能会中断、中止或终止服务。
2.您理解并同意，东营公交有权自主决定经营策略。在东营公交发生合并、分立、收购、资产转让时，东营公交可向第三方转让本服务下相关资产；东营公交也可在单方通知您后，将本协议下部分或全部服务转交由第三方运营或履行。具体受让主体以东营公交通知的为准。
3.如发生下列任何一种情形，东营公交有权不经通知而中断或终止向您提供的服务：
(1)根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；
(2)您违反相关法律法规或本协议的约定；
(3)按照法律规定或主管部门的要求；
(4)出于安全的原因或其他必要的情形。
4.东营公交有权按本协议的约定进行收费。若您未按时足额付费，东营公交有权中断、中止或终止提供服务并要求您承担由此给东营公交带来的一切损失。
5.您有责任自行备份存储在本服务中的数据。如果您的服务被终止，东营公交可以从服务器上永久地删除您的数据,但法律法规另有规定的除外。服务终止后，东营公交没有义务向您返还数据。
十一、管辖与法律适用
1.本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。
2.本协议签订地为中华人民共和国东营市。
3.若您和东营公交之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交东营仲裁委员会申请仲裁，该仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力的。
4.本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。
5.本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
十二、未成年人使用条款
若用户未满18周岁，则为未成年人，应在监护人监护、指导下阅读本协议和使用本服务，未成年用户一旦使用本服务，即视为监护人的知晓与同意，由监护人对未成年用户的使用承担相应责任。
十三、隐私政策
东营公交非常重视对您的个人隐私保护，我们将按照本隐私政策（以下称“本政策”）收集、使用、共享和保护您的个人信息。在您使用东营公交的产品和服务前，请您仔细阅读并全面了解本政策。如果您是未成年人，您的监护人需要仔细阅读本政策并同意您依照本政策使用我们的产品及服务。对于本政策中与您的权益存在重大关系的条款，我们已将字体加粗以提示您注意。当您浏览、访问东营智慧公交平台的任一产品或服务时，即表示您已经同意我们按照本政策来收集、使用、共享和保护您的个人信息。
我们收集、使用、共享和保护您的个人信息，是在遵守国家法律法规规定的前提下，出于向您提供东营智慧公交的产品及服务并不断提升产品及服务的目的，包括但不限于支持我们开展定制公交产品及服务相关的市场活动、完善现有产品及服务功能、开发新产品或新服务。
1.信息收集的范围
您授权我们收集您的以下个人信息：
身份识别信息，包括但不限于您的联系方式信息；
您所处的地理位置及目的地信息；
平台操作信息，包括但不限于您的IP地址、设备型号、设备标识符、操作系统版本信息；
行程信息，包括但不限于您的出发地、到达地、路线、途经地点及里程数信息；
支付信息，包括但不限于您的支付时间、支付金额、支付工具、银行账户及支付账户信息；
个人信用信息，包括但不限于关于您的任何信用状况、信用分、信用报告信息；
其他根据我们具体产品及服务的需要而收集的您的个人信息，包括但不限于您对我们及我们的产品或服务的意见、建议、您曾经使用或经常使用的移动应用软件以及使用场景和使用习惯等信息。
2.信息的收集方法
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我们将收集和储存在您浏览、访问东营智慧公交平台的产品或服务时主动向我们提供的信息；
我们将收集和储存我们在向您提供的产品或服务的过程中记录的与您有关的信息；
我们将收集和储存您通过我们的客服人员或其他渠道主动提交或反馈的信息；
我们将向关联公司、商业合作伙伴及第三方独立资料来源，收集和储存其合法获得的与您有关的信息；
我们将向依法设立的征信机构査询您的相关信用信息，包括但不限于任何信用分数、信用报告等。
3.信息的用途
您授权我们出于以下用途使用您的个人信息：
向您提供东营智慧公交的产品及服务，并进行相关的管理和优化；
提升和改善东营智慧公交现有产品及服务的功能和质量，包括但不限于产品及服务内容的个性化定制及更新；
开展东营智慧公交产品及服务相关的市场活动，向您推送最新的市场活动信息及优惠方案；
设计、开发、推广全新的产品及服务；
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4.信息的共享
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5.信息的安全及保护措施
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