隐私政策

渤海银行股份有限公司APP用户隐私政策（最后更新日期：2019年10月16日）【特别提示】请您仔细阅读本隐私政策，确保对其内容及相应法律后果已全部知晓并充分理解。如您继续使用我行的产品（或服务）即视为您接受本隐私政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。如您不同意政策中的任何条款，应立即停止使用相应产品服务、注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息。渤海银行股份有限公司（地址：天津市河东区海河东路218号渤海银行业务综合楼，以下简称“我行”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我行致力于维持您对我行的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我行承诺，我行将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我行的产品（或服务）前，仔细阅读并了解《渤海银行股份有限公司APP用户隐私政策》。《渤海银行股份有限公司APP用户隐私政策》是我行统一使用的一般性隐私条款，适用于渤海银行手机银行 APP、添金宝APP、渤海银行信用卡APP、渤银贷吧APP。阅读过程中，如您有任何疑问，请联系我行客服（服务热线：95541，4008888811）咨询。对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我行采用粗体字进行标注以提示您注意。对应具体的产品（或服务），我行收集和使用您的信息的目的、方式和范围将通过相应的产品（或服务）协议、授权书等方式向您明示，并取得您的授权或同意。上述文件与《渤海银行股份有限公司APP用户隐私政策》共同构成我行与您之间达成的完整隐私政策，两者如有不一致之处，以相应的产品（或服务）协议或授权书的约定为准。本隐私政策将帮助您了解以下内容： 1．我行如何收集和使用您的个人信息 2．我行如何使用Cookie和同类技术 3．我行如何存储、共享和公开披露您的个人信息 4．我行如何保护您的个人信息 5．您控制个人信息的权利 6．我行如何处理未成年人的个人信息 7．本政策如何更新 8．如何联系我行一、我行如何收集和使用您的个人信息个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。其中一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的信息为个人敏感信息，主要包括：身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、征信信息、财产信息、交易信息、行踪轨迹、健康生理信息等。（一）我行收集和使用个人信息的原则我行收集使用您的个人信息将遵循合法、正当、必要的原则，按照法律法规要求以及业务需要收集您的个人信息，不会收集与业务无关的信息或采取不正当方式收集信息。（二）我行收集和使用个人信息的目的我行收集您的个人信息，目的在于依法合规的为您提供优质的产品（或服务），该等信息对于充分履行您和我行之间的合约很有必要，并使得我行能够遵守相关法律义务，具体可能包括： 1. 为保护您的账户安全，对您的身份进行识别、验证等； 2. 为评估您的履约能力及履约状况，用于业务准入和防控风险； 3. 为您提供产品（或服务）所必须； 4. 为保护您的资金安全； 5. 为改善产品（或服务）、提升客户体验； 6. 为履行法定义务（如反洗钱义务）； 7. 经您许可的其他用途。 2021/9/9 渤海信用卡 https://trip.cupdata.com/CMBANK/0317/index.html#/privacyPolicy 2/7 （三）我行收集个人信息的方式为确保能为您提供安全可靠的渤海银行APP服务，在您使用渤海银行APP服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息： 1.当您在渤海银行APP上注册时，依据法律法规及监管要求，我行会收集您的手机号码信息、通信短信信息、银行卡信息、个人基本资料、个人身份信息、生物识别信息等，以帮助您完成渤海银行APP用户注册，如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我行的服务。 2.当您使用渤海银行APP功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用渤海银行APP的其他功能或服务。（1）在您注册成为我行用户或使用我行服务时，您需提供您本人的姓名、证件、银行卡号、手机号码，我行将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性. 我行会向政府机构、司法机关及公共事业单位（如人民银行、公安部、人力资源和社会保障部门、公积金管理中心、中国互联网金融协会等机构）采集与服务相关的必要信息来验证您的信息，如您的身份证件信息、工商信息、税务信息、诉讼信息、社保信息等；我行会依照法律法规的规定要求相关验证机构说明其个人信息来源，并对其个人信息来源的合法性进行确认。（2）当使用转账汇款功能时，您需要提供收款方的姓名、银行账号、手机号、开户银行等收款方信息，并需要提供您的姓名、付款卡号，同时可能采用验证密码、指纹、面容、短信验证码等手段以便于验证您的身份。此外，我行还会收集您的收付款交易信息，形成收款人名册，以简化您的转账操作。上述信息属于个人敏感信息，如您拒绝提供该信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用渤海银行APP的其他功能。（3）当您使用短信动账提醒及APP动账提醒服务时，我行会收集您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。（4）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与渤海银行APP版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹登录功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹登录时，您需在您的设备上完成指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行登录。（5）为了让您更安全、便捷地使用登录服务，如您的设备与渤海银行APP版本均支持面容功能，您可选择开通面容登录功能。您需在您的设备上录入您的面容信息，在您进行面容登录时，您需在您的设备上完成面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证，仍可通过其他方式进行登录。（6）为了让您更安全、便捷地使用转账、支付服务，如您的设备与渤海银行APP版本均支持指纹功能，您可选择开通指纹支付功能。您需在您的设备上录入您的指纹信息，在您进行指纹支付时，您需在您的设备上完成指纹验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的指纹信息。如您不想使用指纹验证，仍可通过其他方式进行支付。（7）为了让您更安全、便捷地使用转账、支付服务，如您的设备与渤海银行APP版本均支持面容功能，您可选择开通面容支付功能。您需在您的设备上录入您的面容信息，在您进行面容支付时，您需在您的设备上完成面容验证。我行仅接收验证结果，并不收集您的面容信息。如您不想使用面容验证，仍可通过其他方式进行支付。 3.当您使用渤海银行APP服务时，为了维护服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我行会收集以下信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、渤海银行APP软件版本号、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、与渤海银行APP操作日志及服务日志相关的信息地理位置信息。如您不同意我行收集前述信息，可能无法完成风控验证，但不影响您正常使用渤海银行APP的其他功能或服务。 4.以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息：（1）设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法正常使用渤海银行APP。（2）存储权限，用于缓存您在使用APP过程中产生的文本、图像、视频等内容，拒绝授权后，将无法正常使用渤海银行APP。（3）摄像头，用于识别二维码、人脸识别、设置头像、拍照，在扫一扫、人脸识别登录/转账/支付/加强认证、头像设置中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我行将获取的人脸数据，加密后存储于系统后台数据库中，用于业务办理过程留存、辅助识别和核实客户身份。对于某些品牌或型号的手机终端自身的 2021/9/9 渤海信用卡 https://trip.cupdata.com/CMBANK/0317/index.html#/privacyPolicy 3/7 本地生物特征认证功能，如人脸识别功能，其信息由手机终端提供商进行处理，我行不留存您应用手机终端相关功能的信息。（4）相册，用于上传照片设置您的头像、用于备注您的交易信息。我行获得的图片信息，加密后存储于数据库中。拒绝授权后，上述功能将无法使用。（5）麦克风，用于声纹登录、智能客服交互场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。（6）手机通讯录，在手机号转账、汇款短信通知、话费充值过程中，我行将收集您的手机通讯录用于协助您通过通讯录快速选取电话号码，无需您手动输入。拒绝授权后，上述功能仍可以使用，但需要手工输入手机号码。（7）地理位置，获取您所在地理位置，主要用于渤海银行APP账户风险情况监测，另外还能展现城市服务，如网点查询。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。（8）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，渤海银行APP所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息。上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的设备、存储、相机（摄像头）、相册、麦克风、手机通讯录、地理位置（位置信息）、网络通讯的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。 5、其他我行在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意后收集提供相应服务所必要的您的信息。我行会按照本政策以及相应的产品（或服务）协议、授权书等，收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。（四）我行如何使用个人信息 1.在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。 2.在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我行将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查、监管报送等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。 3.为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些加工后的信息不会包含您的任何身份识别信息。 4.为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。如您不希望接受商业性信息，您有权退订，并要求我行停止为此项用途使用您的信息。 5.将您的个人信息用于法律允许的其它用途。（五）征得授权同意的例外根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我行提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，我行会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意： 1.与国家安全、国防安全直接相关的； 2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的； 5.所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的； 6.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道； 7.根据您要求签订和履行合同所必需的； 8.用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障； 9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的； 10.法律法规及监管要求规定的其他情形。二、我行如何使用Cookie和同类技术（一）Cookie 为确保网站正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或购物篮内的商品等数 2021/9/9 渤海信用卡 https://trip.cupdata.com/CMBANK/0317/index.html#/privacyPolicy 4/7 据。我行不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改用户设置。（二）网站信标和像素标签除 Cookie 外，我行还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我行向您发送的电子邮件可能含有链接至我行网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我行则会跟踪此次点击，帮助我行了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我行能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时退订。（三）Do Not Track（请勿追踪）很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我行的所有网站都会尊重您的选择。（四）日志与位置信息为了提升用户体验和防范风险，我行可能会自动收集日志信息和位置信息。我行不会将这些信息用于本政策所述目的之外的任何用途。日志信息包括：1.设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或您用于接入我行服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址、无线网络接入信息和您的移动设备所用的版本和设备识别码；2.您在设备上曾使用的移动应用（APP）和其他软件的信息。位置信息指您开启设备定位功能并使用我行基于位置提供的相关服务时，我行收集的有关您位置的信息。您可以通过关闭定位功能随时停止我行对您的地理位置信息的收集。三、我行如何共享、转让、公开披露您的个人信息（一）共享我行不会与其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外： 1．在获得您的明确同意或授权后，我行会与其他方共享您的个人信息； 2．我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息； 3．为实现隐私政策声明的目的，或为向您提供服务之必须，我行会与附属公司、关联公司、合作伙伴共享您的某些个人信息。我行只会共享必要的个人信息，且我行附属公司、合作伙伴和关联公司无权将共享的个人信息用于任何其他用途。同时，我行会与其签署保密协定，要求他们按照我行的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息； 4．根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。（二）转让我行仅会在以下情况下，转让您的个人信息： 1.事先获得您的明确同意； 2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求； 3.根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。（三）公开披露我行仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息： 1．事先获得您明确同意或授权； 2．根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，我行可能会公开披露您的个人信息。（四）征得授权同意的例外　根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关强制性要求的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者此处约定的其他合理情形的，我行可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意： 2021/9/9 渤海信用卡 https://trip.cupdata.com/CMBANK/0317/index.html#/privacyPolicy 5/7 1.与国家安全、国防安全直接相关的； 2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 4.出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 5.您自行向社会公众公开的个人信息； 6.从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。四、我行如何存储、保护您的个人信息（一）存储 1.我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，我行会采取有效措施保护您的信息安全。但为处理跨境业务并在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下，我行会采取有效措施保护您的信息安全。 2.我行仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您注销渤海银行APP用户后，我行将删除您设置的头像信息。（二）保护 1.我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，我行将尽力防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息。 2.如我行提供的全部或部分渤海银行APP业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分渤海银行APP业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。 3.我行已通过国家网络安全等级保护的测评和备案。 4.我行会采取一切合理可行的措施，确保未收集与您所办理业务无关的个人信息。 5.请您理解，由于各种因素有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我行保证您的账号安全。 6.如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时采取措施进行化解，同时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。五、您控制个人信息的权利按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：（一）访问、更正及更新您的个人信息您有权通过我行柜面、渤海银行APP等渠道访问及更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我行会验证您的身份。 1.您登录渤海银行手机银行APP后，可以在“银行卡管理中心”中，进行个人信息设置、登录安全设置、手机证书设置、密码设置。个人信息设置--为客户提供个性化的登录名称设置功能，支持查询个人登录预留信息及变更默认账户、维护证件信息等。登录安全设置--为客户提供多种增强渤海银行手机银行APP使用的安全服务，包括开通登录手势密码、指纹登录、指纹支付、声纹管理，确保银行账户的安全。手机证书设置--包括手机证书查询和手机证书密码变更。密码设置--包括渤海银行手机银行APP登录密码修改和交易密码修改。 2.您登录渤海银行信用卡APP后，可以在“服务”中设置，进行个人信息设置、登录安全设置、密码设置。个人信息设置--为客户提供变更电子账单信息、维护证件信息等。登录安全设置--为客户提供多种增强渤海银行信用卡APP使用的安全服务，包括开通登录手势密码、指纹登录、人脸登录，确保银行账户的安全。 2021/9/9 渤海信用卡 https://trip.cupdata.com/CMBANK/0317/index.html#/privacyPolicy 6/7 密码设置--包括渤海银行信用卡APP登录密码修改和交易密码修改。（二）删除您的个人信息您在我行的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括绑定银行卡、消息记录、缓存记录。在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求： 1.如果我行处理个人信息的行为违反法律法规； 2.如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意； 3.如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定； 4.如果您不再使用我行的产品或服务，或您注销了账号； 5.如果我行不再为您提供产品或服务。如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得你的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我行的服务中删除信息后，我行可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变部分您授权我行继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我行继续收集您个人信息的全部授权。请您注意，您自主注销用户的同时，将视同您撤回了对本政策的同意。当你撤回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。（四）注销用户 1.如您为渤海银行手机银行APP用户，您可到我行网点通过柜面渠道或登录网上银行渠道注销您的渤海银行手机银行APP用户。您注销渤海银行手机银行APP用户的行为是不可逆行为，一旦您注销您的手机银行 APP用户，我行将不再通过渤海银行手机银行APP收集您的个人信息，并将删除有关您渤海银行手机银行 APP的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。如您非我行手机银行APP用户，您可以自主选择卸载或停止使用渤海银行手机银行APP客户端，以阻止我行获取您的个人信息。请您注意，我行用户仅在手机设备中删除渤海银行手机银行APP时，我行不会注销您的渤海银行手机银行APP用户，有关您渤海银行手机银行APP用户的一切信息不会删除。您仍需注销您的渤海银行手机银行APP用户方能达到以上目的。 2.如您为渤海银行信用卡APP用户，您可拨打信用卡客服热线（4008888811）注销您的渤海银行信用卡 APP。您注销渤海银行信用卡APP用户的行为是不可逆行为，一旦您注销您的信用卡APP用户，我行将不再通过渤海银行信用卡APP收集您的个人信息，并将删除有关您渤海银行信用卡APP的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。如您非我行信用卡APP用户，您可以自主选择卸载或停止使用渤海银行信用卡APP客户端，以阻止我行获取您的个人信息。请您注意，我行用户仅在手机设备中删除渤海银行信用卡APP时，我行不会注销您的渤海银行信用卡APP用户，有关您渤海银行信用卡APP用户的一切信息不会删除。您仍需注销您的渤海银行信用卡APP用户方能达到以上目的。（五）响应您的上述请求为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、不具备相应技术手段、给我行或他人合法权益带来风险的请求，我行可能会予以拒绝。尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求： 1．与国家安全、国防安全相关的； 2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的； 3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的； 4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的； 5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； 6．涉及我行商业秘密的。六、我行如何处理未成年人的个人信息我行的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户，有关法律法规或相关监管规定另有要求的除外。 2021/9/9 渤海信用卡 https://trip.cupdata.com/CMBANK/0317/index.html#/privacyPolicy 7/7 对于经父母或监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我行发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。七、本政策如何更新根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，若发生下列重大变化情形时，我们会适时对本政策进行更新： 1.收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化； 2.对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化； 3.您访问和管理个人信息的方式发生变化； 4.数据安全能力、信息安全风险发生变化； 5.用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化； 6.其他可能对您的个人信息权益发生重大影响的变化。修改后的内容会通过我行官方网站（www.cbhb.com.cn）、手机银行、网上银行等渠道公布，同时我们还将以APP推送通知、弹窗提示或短消息的方式通知您，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应产品服务、注销相关的用户，我行将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用该服务，即视为同意接受变动后内容。八、如何联系我行如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我行联系：我行服务咨询电话：95541 4008888