隐私政策

维小保•物业系统平台提供者（“我们”）非常重视用户的隐私和信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《维小保•物业系统平台隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本隐私政策与您所使用的维小保•物业系统平台服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

用户信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的用户信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息））；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）；

用户敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的用户信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您提交的物业信息信息；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账号、邮箱地址及与前述有关的密码口令的组合）；其他信息（包括通讯录、行程信息、网页浏览记录、精准定位信息）。

我们根据合法、正当、必要的原则，收集实现维小保•物业平台功能所必要的信息。

1.1您在注册维小保•物业平台帐户时所提交的识别信息，包括但不限于姓名、出生年月日、联系信息、住址、头像、会员信息等。

1.4您在维小保•物业平台上进行无纸化物业操作时所提供的信息。您在维小保•物业平台上进行无纸化物业操作时您的设备将开启基于位置信息的个性化推荐功能；基于摄像头（相机）的附加功能；基于图片上传的附加功能。一旦您在您的设备上开启与前述功能有关的权限即代表您授权维小保•物业平台可以收集和使用您的用户信息来实现前述功能。

当您使用维小保•物业平台的服务时，我们可能会自动收集相关信息并存储为服务日志信息。

2.2设备信息。例如，设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、电池、信号强度等信息。

2.3软件信息。例如，软件的版本号、浏览器类型。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。

2.4 IP地址。例如，您在使用维小保•物业平台时我们将跟踪IP地址，但我们跟踪IP地址仅仅只是为了安全的必要。如果我们没有发现任何安全问题，我们会及时删除我们收集到的IP地址。我们还跟踪全天的页面访问数据。全天页面访问数据被用来反映网站的流量，我们可以为未来的发展制定计划（例如，增加服务器）。

2.5服务日志信息。例如，您在使用维小保•物业平台服务时搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。

2.6通讯日志信息。例如，您在使用维小保•物业平台服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。

2.7位置信息。例如，当您使用与位置有关的服务时，维小保•物业平台可能会记录您设备所在的位置信息，以便为您提供相关服务。

2.8在您使用服务时，维小保•物业平台可能会通过IP地址、GPS、WiFi或基站等途径获取您的地理位置信息；

2.9您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息，例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；

2.10 其他相关信息。为了帮助您更好地使用维小保•物业平台的产品或服务，我们会收集相关信息。

4. 从与我们存在合作的第三方获取的信息。我们可能会获得您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。

5.1 相机：相机权限将用于电梯扫码、可视对讲、拍摄头像等功能。

5.3 通讯录：访问通讯录用于可视对讲、读取和保存救援联系电话等功能。

5.4 定位：定位功能将用于执行人的位置上报、路径规划及导航功能。

6.3 友盟 SDK：App页面数据统计，整体分析用户活跃数据。

1.为保障能更好的为您提供服务，我们收集的信息将用来进行用户的统计、用户分类、管理维小保•物业平台、跟踪使用记录、改进维小保•物业平台服务；

4.安全保障。例如，出于安全和监管的目的，用户的IP地址将会被记录。

7.为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某些服务所收集的信息用于维小保•物业平台的其他服务。

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解维小保•物业平台应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息。

（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用用户信息无需征得您的授权同意：

4.出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5.所收集的用户信息是用户信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

6.从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的用户信息进行去标识化处理的；

1.我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的用户信息进行使用。

2.在收集您提交的信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您用户信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3.请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有用户信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的用户信息。

4.我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5.当我们展示您的用户信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6.当我们要将您的用户信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

1.为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的数据进而为您更好地服务。

2.我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问维小保网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：

1.通过在维小保网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的维小保用户。

1.我们不会与任何公司、组织和个人共享您的用户信息，但以下情况除外：

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护维小保、维小保的关联方或合作伙伴、您或其他维小保用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4）只有共享您的用户信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

2.我们可能会将您的用户信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的用户信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变用户信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3.我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。

4.对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。

5.为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护维小保、您或其他维小保客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的用户信息。

我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3.符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的用户信息：

1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的用户信息；

2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您用户信息的情况下，我们可能会依据所要求的用户信息类型和披露方式公开披露您的用户信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

我们非常重视用户信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的用户信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

2.我们仅允许有必要知晓这些信息的维小保及维小保关联方的员工、合作伙伴访问用户信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您用户信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与维小保的合作关系。

3.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的用户信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

4.互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的用户信息安全。

5.在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。

6.如果您对我们的用户信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策中约定的联系方式联系我们。如您发现自己的用户信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本隐私政策中约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

2.请您注意，当您成功注销维小保账户后，我们将对您的用户信息进行删除或匿名化处理。

3.如果我们终止服务或运营，我们会至少提前十五个工作日向您通知，并在终止服务或运营后对您的用户信息进行删除或匿名化处理。

（一）您可以在使用维小保•物业平台服务的过程中，访问和修改您提供的注册信息和其他用户信息，也可按照通知指引与我们客服联系进行修改、删除和注销等操作。您访问、修改和删除用户信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

（二）如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的用户信息，您可以要求删除。如您发现我们所收集、存储的您的用户信息有错误的，您也可以要求更正。

（三）在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。

（四）请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。

（五）维小保•物业平台用户账号通过用户创设的密码确保其安全性。您应当对您密码的保密负全部责任。请不要和其他人分享此信息。如果您泄露了密码，您可能丢失了您的个人识别信息，并且有可能导致对您不利的司法行为。如果您和他人共享一台设备，您应该在离开维小保•物业平台时退出系统以保证您的信息不被后来使用该设备者获取。

（一）为给您提供更好的服务以及随着维小保业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在维小保平台上发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。

（二）对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

1.我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；

2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3.我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时。

如您对本政策或其他相关事宜有疑问，请通过以下方式与我们联系。

我们收到您的疑问，且在验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。