本版发布日期：2024年 2 月 29 日

生效日期：2024年 2 月 29 日

特别提示：

享红集物服务提供者（或简称“我们 ”

）深知个人信息对您的重要

性，您的信任对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规的要求，采取

相应安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，

享红集物服务提供者制定本《享红集物隐私政策》（下称本政策 /本隐私政策）

并提醒您： 本政策适用于享红集物

提供的所有产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了享红集物

提供的产品或服务（例如使用享红集物账户登录）但未设独立隐私权政策的，则本 政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的

产品或服务单独设立有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策。 需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，也不适用于享红集物

中已另行独立设置隐私权政策的产品或服务。

本政策与您使用各项服务关系紧密，在使用享红集物各项产品或

服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别应重点阅读我们以

粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意后再开始使用。

本政策中涉及的专业词汇，我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表

达，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议， 您

可通过本政策文末提供的联系方式与我们联系。

您通过勾选/确认等方式同意本政策，则表示您已了解应用提供

的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用

授权。按照《中华人民共和国个人信息保护法》以及相关法律法规规

定，对于需要单独开启的附加功能、处理非必要个人信息以及处理敏

感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

本政策涉及的产品和服务仅供 18 周岁（含）以上人士使用，如

您未达到上述年龄的，请您立即停止使用本政策涉及的产品、服务乃

至平台软件。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们如何收集您的信息

二、我们如何使用您的信息

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

四、我们如何保护您的信息

五、您如何管理您的信息

六、我们如何处理未成年人的信息

七、本隐私权政策如何更新

八、如何联系我们

一、我们如何收集您的信息

我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1

、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我

们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常

使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授

权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附

加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用

我们产品及/或服务的基本功能。

在您使用享红集物产品及/或服务的过程中，我们需要/可能需要

收集您的个人信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障

您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定： 我们在此特

别提醒您：我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的

以下目的，收集和使用您在使用享红集物产品及/或服务及软件过程

中主动提供的，因使用享红集物产品及/或服务及软件而产生的， 以

及我们从第三方处合法获取的您的个人信息。如果您提供的是他人的

个人信息，请您确保已取得相关主体的授权，否则由此产生的相应责

任由您自行承担。您理解并同意：

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们

向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/

服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息

类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

2

、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我

们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要

收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我

们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息

的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且

在征得您明示同意后收集、使用。

在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过

本政策提供的联系方式与我们取得联系，我们会尽快为您解答。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括：

（一）依据法律法规及监管规定进行实名制管理

在您注册享红集物账户或使用享红集物服务时，您需提供手

机号码作为账户登录名，并且验证码方式验证手机号码属于您本人

（二）身份验证信息

1、登录验证

为了让您更安全、便捷地登录享红集物，您可以选择密码登

录、

短信验证码登录等方式；

2、重要操作行为验证

为了保障您的账户安全，在惊醒一些重要的账户操作时（例如：

找回密码等），我们需要验证您的身份，为此您可能需向我们提供身份

证证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程

中基于您的同意而收集的可识别身份的证明材料；如您不同意提供前述

信息，您将无法完成特别操作，但不影响您使用我们提供的其他服务。

3、实名认证

为了用户享受免押服务，在您使用享红集物服务过程中，我们需要

收集真实姓名、身份证信息、并进行人脸识别操作。如：实名认证、人

脸识别获取免押服务、本人人脸识别签收等。

二、我们如何使用您的信息

1、 帮助您成为我们的会员

(1） 基础会员服务

我们通过享红集物平台账户为您提供基础会员服务。为注册成为

会员并使用我们的会员服务，您需要提供手机号码、拟使用的会员名和

密码用于创建享红集物平台账户。如果您仅需使用浏览、搜索服务，

您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

对于需要通过享红集物平台账户才能使用的服务，我们可能会根

据您提供的上述信息校验您的会员身份，确保我们是在为您本人提

供服务。

（2） 附加会员服务

特别会员权益：如果您选择提供真实姓名、性别、出生年月日、

居住地（收货地址）、昵称、头像等非注册必须的个人资料，我们可

以为您提供会员生日特权等更加个性化的会员服务。其中，为保证交

易辨识度，您的昵称、头像将公开显示。

实人认证：您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息（身

份证、护照、户口本及其他身份证件信息）、生物识别特征（静态或

动态的面部特征）以完成实人认证。

授权登录：我们可能经您同意后向第三方共享您的账户信息（头

像、昵称及其他页面提示的信息），使您可以便捷地实现第三方账户

的注册或登录。此外，我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第

三方账户信息，并与您的享红集物平台账户进行绑定，使您可通过

第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权

同意的范围内使用您的相关信息。

账户信息展示：如果您已拥有享红集物平台账户，我们可能会在办

公享租平台服务中显示您的上述个人信息，以及您在享红集物平台上或

与享红集物平台账户相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过办

公享租平台账户集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们

会尊重您对享红集物平台服务和享红集物平台账户设置所做的 选择

。

2、为您提供商品或服务信息展示

在您使用我们服务过程中，为识别账号异常状态、了解产品适配

性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果，我们可能会自动

收集您的使用情况并存储为网络日志信息，包括： 设备信息：我们

会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用

的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设

备标识符、设备环境等软硬件特征信息 为识别您的设备ID并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率，我们会收集您的设备信息 存在收集设备MAC地址、软件安装列表的行为(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID.IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号 )）、设备所在位置相关信息（包

括您授权的GPS 位置以及WLAN 接入点、蓝牙和基站等传感器信

息）。 服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服

务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志

保存，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交

易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP 地址、浏览器类型、

电信运营商、使用语言、访问日期和时间。 请注意，单独的设备信

息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这

类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与

个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个

人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做

匿名化、去标识化处理。 为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的

信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息和服务日志信

息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展

示、推送信息和可能的商业广告。 如果您不想接受我们给您发送的商

业广告，您可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或

关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时，我们也同时提供了不针

对您个人特征的选项。 此外，我们也会为了不断改进和优化

上述的功能来使用您的上述信息。

、帮助您完成下单及订单管理

3

当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们

会通过系统为您生成购买、租赁该商品及/或服务的订单。在下单过

程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，

同时该订单中会载明您所购买、租赁的商品及/或服务信息、具体订

单号、订单创建时间、您应支付的金额，我们收集这些信息是为了帮助

您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售

后服务及其他我们明确告知的目的。 您可以通过享红集物为其他人订

购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信

息。 为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集

您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订

单进行管理。 您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内

的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。

4、 帮助您完成支付

为完成订单支付，您需要提供支付宝账户并选择付款方式，我们

会将您的享红集物平台账户会员名、对应的支付宝、微信账户会员名、

订单支付信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与支付宝、腾讯公司共

享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们还会将您的包

括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机

构共享。 您可以请求其他人为您付款，那么您需要提供代付人的支付

宝、微信账户及/或手机号码。 为使我们及时获悉并确认您的支付进度

及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交

易对象、支付宝公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信

息。 5、 帮助向您完成商品或服务的交付

为保证您购买、租赁的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送

达，对于平台自营产品和非自营产品，我们需要进行以下安排;

（1） 平台自营：我们会向为享红集物平台提供物流信息系统和

技术服务的快递/物流公司披露订单相关配送信息，包括订单号、您

购买的商品和/或服务信息（名称、价格、优惠信息）、下单时间、

收货人姓名、收货地址、收货人电话信息。

（2） 非自营：除按照本条第（1）项向配送主体提供相关信息外，

还需向实际为您提供商品和/或服务的卖家同步您的订单信息，包括

订单号、您购买的商品和/或服务信息（名称、价格、优惠信息）、

下单时间、您实际支付的金额和您采用的支付方式、租期数（如有）、

收货人姓名、收货地址、收货人电话，以便相关商品和/或服务提供

主体向您提供发货服务。

（3） 无论是平台自营还是非自营业务，在收货环节，为核实

收货人身份，确保您所租赁、购买产品和/或服务的准确交付，我们

委托配送公司对收件人进行身份认证，需要收集收件人人脸信息以及

身份证件信息，确保人证一致。也请您知悉，配送公司收集收件人人

脸信息时，会单独征求收件人的同意。

6、 客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保

障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的

会员身份。 为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题

的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相 关

内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他 信

息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉

或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。 为了提供服务

及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息， 包括您

与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发 送的问卷

答复信息。

7、为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，

保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼 网

站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风 险，

更准确地识别违反法律法规或享红集物相关协议规则的情况，我 们可能

使用或整合您的会员信息、交易信息、设备信息、服务日志信 息以及我

们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息， 来综合判

断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件， 并依法采

取必要的记录、审计、分析、处置措施。

8、其他权限获取包含以下：

以下权限只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务 时

使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权， 我

们获得了这些敏感权限，也不会再相关功能或服务不需要时而收集您的

信息。

（1） 读取手机状态和身份权限；

为保障向您提供的服务和安全稳定运行，预防交易和资金风险，

预防病毒、木马程序、网站，我们需要记录您使用的享红集物服务类别 、

方式及设备型号、IP 地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备

标识符、所在地区、网络使用习惯、设备相关应用信息以及其他与办公

享租服务相关的日志信息。如您不同意我们获取/记录前述信息， 可能

无法完成风控验证。

(2） 摄像头权限获取及访问设备照片、媒体内容和文件权限、

获取拍摄照片和录制视频权限；

当您使用享红集物时，头像图片设置、截图反馈功能、身份验证、

交易支付、签收产品等功能时，您需要开启摄像头权限获取及访问设备

照片、媒体内容和文件权限（以您使用的具体功能为准），以便您进

行对应获得该服务对应的权限，如您选择关闭以上对应的权限，则可能

影响该对应服务的使用，但不影响您使用享红集物提供的其他服务。

9、其他

(1） 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向办公享

租提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

(2） 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特（

定目的收集而来的信息用于其他目的，或者我们主动从第三方处获取您

的个人信息，均会事先获得您的同意。若我们从第三方处间接获取您的

信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您

同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的

在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来

源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的， 我们会明确

要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会

进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制

等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措

施对间接获取的个人信息进行保护。)

(3） 征得授权同意的例外

您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无

需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、

注销、撤回同意、索取信息的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关

的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很

难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。



7、根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

8、用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，

例如发现、处置产品及/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且

对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行

去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措

施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人

且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计

分析和预测，用于改善享红集物的内容和布局，为商业决策提供产品

或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机

器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通

知并征得您的同意。

如我们停止运营享红集物产品或服务，我们将及时停止继

续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式

通

知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿

名化处三理、。我们如何共享、转让、公开披露您的信息

（一）共享

我们不会与享红集物服务提供者以外的公司、组织和个人共享您

的个人信息，但以下情况除外：

、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼

1、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的

个人信息。

2、在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们

会与其他方共享您的个人信息。

、在您主动选择情况下共享：您通过享红集物平台购买、租赁

3、商品或服务，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必

要信息共享给相关商品或服务的提供者，以实现您的交易及售后服

务需求。

4、与关联公司间共享：为便于我们基于享红集物平台账户向您 提

供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别会员账号异常，保 护办

公享租关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您 的个

人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们

只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束， 如果

我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及

处理目的，将再次征求您的授权同意。

5、与授权合作伙伴共享：我们可能委托授权合作伙伴为您提供

某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于本隐私权政策声明的合

法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能

接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的。

目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

（1） 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，

否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴

共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信

息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识

化处理，以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们

合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建

议。

（2） 供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给

支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括

受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡

量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和

调查。

我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、

软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定

严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私

权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

这些SDK 包括：极光推送SDK

Sdk：移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK获取OAID

使用目的：为用户推送平台的最新活动

收集个人信息类型：设备识别信息

采集端：iOS/Android 、支付宝支付Alipay、微信支付



使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝、微信支付。

收集个人信息类型：网络信息、地理位置信息、手机号码、唯一设备标识符（ 地址（收货使用）、订单信息（交易金额、订单号、时间）。

采集端：iOS/Android

支付MobSDK

使用目的：帮助用户完成微信登录/分享/微信支付功能。

收集个人信息类型：订单信息（交易金额、订单号、时间），手

机号码，地理位置，联网信息，设备型号，设备类型，唯一设备标识

符，系统版本。

采集端：iOS/Android

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下

情况除外：

、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们

会向其他方转让您的个人信息；

、在享红集物服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，

或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，

我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，

否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露

您的个人信息；

如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反享红集物平

台相关协议及规则的情况，或为保护享红集物平台用户或公众的人身

财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披

露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及享红集物平台已对您采

取

的措施。例如，若您因出售假冒商品而严重违反享红集物规则，我们

可能会公开披露您的店铺认证主体信息与违规情况。

（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例

外

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得

您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；



4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很

难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的个人信息；

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报

道、政府信息公开等渠道。

请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其

他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能

复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并

征得您的同意。

四、我们如何保护您的信息

（一）我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您

的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏

或丢失。例如，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受 SSL 协议加密

保护；我们同时对享红集物网站提供HTTPS 协议安全浏览方式；我们

会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制

防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制， 尽力确保只

有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训

课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

（二）我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数

据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全

面安全控制。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员

工对于保护信息重要性的认识。

（三）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信

息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，

除非法律有强制的存留要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要 求

商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而

我们判断前述期限的标准包括：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对

您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、是否存在保留期限的其他特别约定。

在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删

除您的个人信息，或使其匿名化处理。

(四）互联网并非绝对安全的环境，使用享红集物平台服务

时， 我们强烈建议您不要使用非享红集物平台推荐的通信方式

发送您的

信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的

服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的

对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容

等相关信息的第三方。

在使用享红集物服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对

方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。

请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您

发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络享红集物

客服，以便我们根据您的申请采取相应措施。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可

能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考

虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您

发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护

设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，

导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

(五）我们将不定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评

估报告等有关内容，您可通过享红集物公告方式获得。

(六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的

要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将

要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措

施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告

知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式

发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全

事件的处置情况。

五、您如何管理您的信息

您可以通过以下方式访问及管理您的信息：

您如何访问和管理自己的信息在您使用享红集物服务期间，为了

您可以更加便捷地访问和管理您的信息，同时保障您注销账户的权利，

我们在客户端中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引 进

行操作。

（一）管理您的信息

1、您可通过享红集物官方网站、APP登录享红集物账户在我的中

2、如发现您的信息有误，您可以根据页面提示自助修改您的信

息，您也可以联系我们的客服电话或通过在线客服要求更正。出于安

全性考虑或根据法律法规及监管规定，您需通过验证方可修改您的账

户名或已绑定的手机号码； 您可删除您的某笔订单信息、某笔收藏信息。

3、管理您的授权范围如您想改变授权范围，您可通过手机权限

设置及享红集物 我的一设置．隐私常用隐私设置 修改授权范围；

还可通过享红集物”我的→设置“

向第三方共享信息的授权。当您取消信息收集的授权后，我们将不再

收集该信息；在您取消向第三方共享信息的授权后，我们将不再在该

业务场景下向该第三方提供信息。

（二）您可通过如下路径注销享红集物账户：

拨打客服热线： 13777440901或在APP内个人信息中注销。

当您能通过身份验证并符合约定的账户注销条件并注销享红集物

账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用享红集物服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

2、如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法

规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线或通过在线客服，要求删除相应的信息。



3、用户同意并理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可 能

无法满足用户的所有要求，我们会在合理的期限内答复用户的请求。

4、如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法

规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线或通过在线客

服，要求删除相应的信息。

（三）删除您的信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们

处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有

规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，

我们可能无法立即立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地 存

储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除

或实现匿名。

（五）改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私

权政策“第一部分”）

除此之外，您可以与享红集物客服联系或改变

您的智能移动设备的设置等方式给予或收回您的授权同意。

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同

意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（六）约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人

工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，

您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害享红集物商业秘密或其他

用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（七）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身

份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在 15 天内做出答复。如您不满意，还可以通过享红集物

客服发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超

出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直

接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要

开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或

者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严

重损害的；

6、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的信息

本政策涉及的产品和服务仅供年满 18 周岁以上人士使用，如您

未达到上述年龄的，请您立即停止使用本政策涉及的产品、服务，关

闭并退出享红集物平台。我们会根据您的监护人要求或在我们识别出

您的未成年人身份后对您的个人信息进行删除，我们也欢迎您在年满18 周岁后再使用我们的产品和服务。

七、本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。

未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的

权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过

享红集物公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处

理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

3、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

4、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；



5、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。

我们还会将本隐私权政策的旧版本在享红集物专门页面存档，供

您查阅。

八、如何联系我们

您可以通过以下方式与我们联系：

1、企业名称：杭州红集科技发展有限公司

2、办公地址：浙江省杭州市萧山区浦阳镇浦工二路1号1幢

、客服热线：13777440901

5、为保障您的信息安全，在处理您的诉求时，工作人员需要先

验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪

流程。一般情况，我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成，

特殊事件下最长将在不超过十五个工作日或法律法规规定期限内作

出答复。如您不满意我们的答复，还可以向消费者权益保护部门投诉或

向有管辖权的法院提起诉讼。