更新日期：2022年 10月16日
生效日期：2021年 11月01日
【一朵心芽】（以下简称“我们”或“一朵心芽”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。如果您不同意本隐私权政策的任何内容，您应立即停止使用一朵心芽服务。当您使用一朵心芽提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私权政策来合法使用和保护您的个人信息。
请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私权政策》。
《一朵心芽APP个人信息保护政策》目录
一、引言
二、个人信息收集使用规则；
三、我们如何保护您的个人信息安全；
四、您如何行使您的个人信息权利；
五、我们如何保护未成年人的个人信息；
六、我们如何使用 Cookie 和同类技术；
七、本个人信息保护政策如何更新；
八、如何联系我们。
九、第三方服务
一、引言
1.1《一朵心芽APP个人信息保护政策》适用于一朵心芽向您提供的一朵心芽APP。
1.2一朵心芽APP中可能部分服务由我们的关联公司提供，但未设独立的个人信息保护政策，本政策同样适用于该部分服务。
1.3请您在使用一朵心芽APP前，仔细阅读并充分理解本政策的全部内容。一旦您使用或继续使用一朵心芽APP，即表示您同意我们按照本政策使用和处理您的相关信息。如果您不同意本政策，您应立即停止使用本服务。
1.4您需理解，若本政策发生变更，只有在您确认并同意变更后的《一朵心芽APP个人信息保护政策》，我们才会依据变更后的政策收集、使用、处理和存储您的个人信息。您有权拒绝同意变更后的政策，但请您知悉，一旦您拒绝同意变更后的政策，可能导致您不能或不能继续完整使用一朵心芽APP服务和功能，或者无法达到我们拟达到的服务效果。
1.5一朵心芽APP服务运营主体：指提供一朵心芽APP及相关服务的法律主体，为苏州一朵心芽科技有限公司，办公地址：中国江苏省苏州市工业园区群星一路1号B栋4层。
1.6个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息，包括姓名、出生日期、身份证件号码、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、行踪轨迹、交易信息等。
1.7个人敏感信息：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括身份证件号码、银行账号、通信记录和内容、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14 岁以下（含）儿童的个人信息等。
1.8个人信息删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。
二、个人信息收集使用规则
2.1我们如何收集和使用您的个人信息
为了向您提供服务、保障服务的正常运行、改进和优化我们的服务，一朵心芽会根据权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明等原则收集您的个人信息。我们收集和使用您的个人信息类型包括两种：第一种，我们产品/服务的核心业务功能所必需的信息，此类信息为产品/服务正常运行的必备信息，你须授权我们收集和使用。如您拒绝，您将无法正常使用我们的产品/服务。第二种，非核心业务功能可能需要收集的信息，您可以选择是否授权我们收集。如您拒绝提供，将导致某些功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果，但不影响您对核心业务功能的正常使用。
2.1.1【注册与登录】
当您在一朵心芽APP创建一朵心芽账号时，您须提供您在中华人民共和国境内手机号码，设置、确认您的登录密码。您提交的手机号码用于您注册、登录、绑定账号、密码找回时接受验证码，并且作为您与一朵心芽指定的联系方式之一，用来接受相关业务通知（包括线上测评、服务订个、敏感操作），并且一朵心芽可通过此联系方式向您发送业务通知（含账单）或与您进行业务沟通（“安全手机号码”或“账号联系人手机号码”）。
收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
2.1.2【授权登录】
我们可能会根据你的授权从微信处获取你的账号信息（包括微信昵称和头像），并与你的一朵心芽账号进行绑定，使你可通过微信账号直接登录一朵心芽APP，以及使用第三方依托一朵心芽APP向您提供的产品及/或服务。我们将在你授权同意的范围内使用你的相关信息。
2.1.3【实名认证】
根据中华人民共和国法律，在您通过一朵心芽使用某些功能或服务时，需进行实名认证。实名认证时您需要提供姓名、身份证号码、面部特征信息，若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
2.1.4【下单及订单管理】
当您在一朵心芽APP订购第三方依托一朵心芽平台提供的商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。在下单过程中,您可能需要提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话，对于部分特殊类型的商品及/或服务您还需要提供该商品或服务所必需的其他信息。
我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过一朵心芽为其他人订购商品及/或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息，并确保已取得其他人的同意。
为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
2.1.5【支付】
为完成订单支付，您可根据页面提示选择微信支付。我们会将您的一朵心芽账号会员名、订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与微信支付所属公司共享。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象、微信支付所属公司处收集与支付进度相关信息。
2.1.6【商品或服务交付】
为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达或如约向您提供服务，我们会向商品及/或服务提供方选择的相应物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，向您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。
2.1.7【客服及争议处理】
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息（包括账号信息、订单信息）以核验您的身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
2.1.8【信息公开发布功能】
您可通过我们为您提供的评论、消息互动及其他信息发布功能公开发布信息，包括发布图文、视频、发表评价及问答内容。
请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。
2.1.9【信息采集】
商品及/或服务的提供方为提供更优质的服务，可能使用信息采集功能。当您通过信息采集功能提交个人信息（包括姓名、手机号码、身份证号码、住址）时，您的个人信息将被同步给商品及/或服务的提供方。
2.1.10【其他附加服务】
您理解并同意，我们提供的产品/服务可能需要您在您的设备中开启相关设备权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用，包括：
（1）基于悬浮窗的拓展功能：您可以使用这项拓展功能实现直播屏幕共享。
（2）基于摄像头的扩展功能：您可以使用这项扩展功能完成拍照、录像、直播。
（3）基于麦克风的扩展功能：您可以直接使用麦克风来进行语音互动、录制音频。
（4）基于图片/视频上传的拓展功能：您可以使用这项拓展功能上传头像、发布内容、评价及问答功能。
（5）基于剪切板的扩展功能：当您复制标题、短信验证码时，您的剪切板功能可能会被调用。剪切板信息仅会在您的设备上进行处理，我们不会存储您的剪切板信息用于任何其他途径。
（6）基于位置信息的拓展功能：我们的第三方SDK在实现某些必要功能时，需获取您的位置信息权限，具体可查阅附件《第三方SDK使用说明文档》。
上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、蓝牙、外部存储，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可在您的设备设置查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。
您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10）个人信息控制者为新闻单位，且其开展合法的新闻报道所必需的；
（11）个人信息控制者为学术研究机构，出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
如我们停止运营一朵心芽APP，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
2.2我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
2.2.1委托处理
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全测试来处理个人信息。
2.2.2共享
我们不会与公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。
（1）在你主动选择情况下共享：
若你主动通过一朵心芽APP，于第三方的一朵心芽量表测评中购买商品及/或服务，我们会根据你的选择，将你的订单信息与交易有关的必要信息与相关商品及/或服务的提供者共享来实现你向其购买服务/商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。你可以在相关商品及/或服务的提供者从事经营活动的主页面查询产品信息，以辨别你的交易对象身份。
（2）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的用户信息；
（3）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；
（4）为了促成交易或协助解决争议，某些情况下只有共享您的用户信息，才能促成交易或处理您与他人的纠纷或争议；
（5）与授权合作伙伴分享：若我们委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到为其提供服务所需信息，且不能将此信息用于任何其他目的。
为了使您能够使用上述专业服务，我们的客户端中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包（“SDK”），具体详见附件《第三方SDK使用说明文档》。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据保护协议，要求他们按照我们的说明、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2.2.3转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
（2）根据适用的法律法规、或强制性的行政或司法要求；
（3）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2.2.4公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您明确同意后；
（2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（3）因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告的。
特别提示：对于公开披露的您的个人信息，我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性，并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
2.2.5共享、转让、公开披露您的个人信息的的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
（7）根据法律规定，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
2.2.6我们如何存储您的个人信息
（1）我们将按照有关法律法规规定，将在中国境内收集的个人信息存储于中国境内。
（2）一般而言，我们仅在实现目的所必需的最短时间内存储您的个人信息，如超出存储期限将删除您的个人信息或进行匿名化处理。但根据法律法规规定或行政、司法机构、国家部门等有权机关的要求，我们有可能更改个人信息的存储时间。
（3）当一朵心芽APP发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
2.2.7个性化推荐
为了给您提供更贴合您个人需求的个性化产品及服务，提高您的使用效率及体验，我们可能会使用到您如下信息：您在访问或使用一朵心芽客户端时的服务日志，包括浏览记录、点击查看记录、搜索查询记录、点赞、收藏、产品服务、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。您所使用设备相关信息，包括设备型号、设备序列号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、设备识别码、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息；设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。我们会基于您以上的个人信息提取您的用户画像和需求特征，并向您推荐您可能感兴趣的产品或服务。
如果您对个性化推荐的产品或服务不感兴趣或者不希望我们为您提供个性化推荐的服务，您可以通过设置内关闭个性化推荐服务。如果您关闭按钮，您看到的推荐内容相关性可能会降低，如需要您可再次开启。
三、我们如何保护您的个人信息安全
3.1我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改，防止数据发生损坏或丢失。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。目前，一朵心芽通过了国家网络安全等级保护（三级）的备案和测评，确保你的个人信息安全性达到国家相关要求。
3.2我们建立专门的管理制度、流程和组织确保您的信息安全。如部署访问控制机制，严格限制访问个人信息的人员范围等。
3.3我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内存储您的个人信息，除非需要延长存储期或受到法律的允许。
3.4互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
3.5在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
3.6同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您如何行使您的个人信息权利
4.1您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行：
进入“我的”，点击“头像”后查询或补充个人资料相关信息；
如果您无法通过上述方式更正信息的，可通过本政策第八条联系我们的客服处理，我们将在15个工作日内反馈结果，并后台将同步更正相关信息。
4.2您有权删除您的个人信息：
在以下情形中，您可通过第七条的联系方式向我们提出删除个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
收到您的删除请求后，我们会根据您的要求进行删除处理并在15个工作日内向您反馈结果（法律法规要求必须保留的数据除外）。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应信息，但会在备份更新时进行删除。
4.3您有权改变您授权同意的范围：
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以给予或收回您的授权同意。
如果您希望变更您的授权范围，可通过本政策第八条联系我们的客服处理。
4.4您有权通过如下方式注销账号：
如需注销账号，您可以通过本政策第八条联系我们的客服申请注销。
在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
4.5个人信息主体获取个人信息副本
您可以通过本政策第八条联系我们的客服申请获取您的个人信息副本，客服在完成对您的身份核验后，将向您提供个人信息副本。在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
4.6约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
4.7撤回您的授权
您可以通过APP端“设置-关于我们-个人信息保护政策”最下方取消“勾选”来撤回您的授权。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但撤回授权同意不影响撤回前基于授权同意的个人信息处理。您撤回授权后，可能无法使用一朵心芽APP的全部或部分功能。
4.8响应您的上述请求
为保障安全，您通过联系客服的方式提出上述请求时需要提供书面文件，或以其他方式证明您的身份。我们将要求您验证自己的身份后响应您的请求。
我们对于您的书面请求响应时间为15个工作日。
对于您合理的请求，我们可免费提供服务，如涉及第三方费用，在我们为您提供相应证据后由您自行承担相关成本。请注意，针对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。
4.9在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生所所生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
五、我们如何保护未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护，根据相关法律法规的规定，若你是14周岁以下的未成年人，在你使用一朵心芽服务前，除仔细阅读并了解本隐私保护指引外，你还应仔细阅读一朵心芽专门制定的《儿童隐私保护声明》，并取得你的家长或法定监护人对本隐私保护指引与《儿童隐私保护声明》的书面同意。若你是未成年人的监护人，当你对你所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过第八条的联系方式与我们联系。
六、我们如何使用 Cookie 和同类技术
6.1Cookie的使用
（1）为确保网站正常运转、为您获得更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的计算机或移动设备上存储名Cookie、Flash Cookie或浏览器或关联应用程序提供的其他通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符的本地存储（统称“Cookie”）。通过 Cookie，我们会收集您的信息，以为您提供更好的用户体验和服务。
（2）您可以通过浏览器设置管理Cookie，但如果您修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie，可能会影响您安全访问我们的网站，部分服务也可能无法正常使用。
6.2网站信标和像素标签
除Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。
七、本个人信息保护政策如何更新
为了给您提供更好的服务，我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新《一朵心芽APP个人信息保护政策》的条款，该等更新构成《一朵心芽APP个人信息保护政策》的一部分。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。如该等更新造成您在本《一朵心芽APP个人信息保护政策》下权利的实质减少或重大变更，我们将在本政策生效前通过在显著位置提示或向您发送推送消息或以其他方式通知您，若您继续使用我们的服务，即表示您充分阅读、理解并同意受经修订的《一朵心芽APP个人信息保护政策》的约束。
重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
如您对《一朵心芽APP个人信息保护政策》的内容或使用我们的服务时遇到的与个人信息保护相关的事宜有任何疑问或进行咨询或投诉时，您均可以通过如下任一方式与我们取得联系：
（1）您可通过一朵心芽官网（www.yiduoxinya.com）登录账号通过在线客服与我们联系；
（2）您可通过关注“一朵心芽科技”微信公众号，点击“菜单-立即咨询”与我们联系；
（3）您可以拨打客服电话400-033-1663与我们联系；
（4）您可以发送电子邮件至 sofeet@yiduoxinya.com与我们个人信息保护团队取得联系。
我们会在收到您的意见及建议后，并在验证您的用户身份后的15个工作日内作出答复。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或与个人信息保护无关的问题。
九、第三方服务SDK
为保障一朵心芽App的稳定运行、提供相关服务或实现相关功能，一朵心芽服务可能链接至第三方提供的社交媒体、软件开发包（SDK）或其他服务（包括网站或其他服务形式）以实现前述目的。在符合相关法律法规的前提下，我们可能会允许接入的第三方收集用户信息，用于向用户提供服务。第三方处理用户信息的情况请参见第三方的隐私政策或服务协议。您有权拒绝第三方在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息，但这将可能导致您无法在一朵心芽App中使用该第三方服务。具体包括：
（一）您可利用“分享”键将某些内容分享到第三方平台，或您可利用第三方服务登录一朵心芽服务。这些功能可能会收集您的个人信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置COOKIES，从而正常运行上述功能；
（二）通过我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的SDK服务；
（三）其他接入第三方服务的情形。为实现本政策中声明的目的，我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序，并将我们依照本政策收集的您的某些信息共享给该等第三方服务商，以便提供更好的客户服务和用户体验。目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：
01 微信[SDK]，为了用于第三方授权服务，包括第三方账号登陆、将相关内容分享至第三方产品，需要获取您手机的IMEI及MAC，第三方SDK提供方为深圳市腾讯计算机系统有限公司（此产品的隐私政策条款，可参考 微信隐私保护政策 ）；
02、实时音视频TRTC[SDK]，用于语音通话和视频直播，可能会获取用户摄像头和麦克风权限，收集个人信息的类型：Wi-Fi 状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP 地址、相机、录音，第三方SDK提供方为腾讯云计算（北京）有限责任公司（此产品的隐私政策条款，可参考 腾讯云音视频隐私协议 ）；
03、腾讯IMSDK，用于实时通信，包括聊天、会话，收集个人信息的类型：网络连接状态、设备型号、系统版本，第三方SDK提供方为腾讯云计算（北京）有限责任公司（此产品的隐私政策条款，可参考 腾讯云IM SDK隐私协议 ）；
04、腾讯移动直播SDKv2[SDK]，用于向用户提供实时音视频直播功能，备标识信息，包含设备生产商、设备型号、操作系统版本号、网络类型、系统语言类型、屏幕分辨率 第三方SDK提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司，点击查看第三方隐私政策
05、腾讯直播SDK，用于向用户提供实时音视频直播功能，收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息 第三方SDK提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司，点击查看第三方隐私政策
06、腾讯云视立方·短视频SDK,腾讯云视立方·短视频 （User Generated Short Video，UGSV）SDK,用于上传、存储、转码、分发的云点播能力，收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息 第三方SDK提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司，点击查看第三方隐私政策
07、腾讯移动推送TPNSSDK，收集个人信息用途/目的: 用于实现消息推送（或其他推送）功能，自启动（用于用户及时收到最新消息）收集个人信息的类型：设备序列号、设备信息、地理位置、网络信息，第三方SDK提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司，点击查看第三方隐私政策
08、腾讯浏览服务SDK TencentSmtt ，为APP用户提供APP内置浏览器访问服务，收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息第三方SDK提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司，点击查看第三方隐私政策
09、腾讯地图定位SDK，根据客户所在不同区域提供当前位置高效搜索服务 ，收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息第三方SDK提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司，点击查看第三方隐私政策
10、腾讯云点播 SDK，使用场景：音视频存储管理、转码处理、播放等服务 ，收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息第三方SDK提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司，点击查看第三方隐私政策
11、阿里云数据分析SDK 收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息第三方SDK提供方：阿里云计算有限公司，点击查看第三方隐私政策
12、支付宝支付SDK 用于注册用户提供付费服务订购，收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息第三方SDK提供方：支付宝（中国）网络技术有限公司，点击查看第三方隐私政策
13、小米推送SDK，应用场景：用于实现对小米品牌手机进行消息推送的功能，收集个人信息的类型：网络状态信息、设备信息、存储信息，第三方SDK提供方：小米科技有限责任公司，点击查看第三方隐私政策
14、Vivo推送SDK，应用场景：用于实现对Vivo品牌手机进行消息推送的功能，收集个人信息的类型：服务过程中的操作系统版本号、应用程序信息（包括应用安装列表）、设备标识符（如IMEI、ICCID 、EMMCID/UFSID 、oaid/vaid/aaid 、SN码 和 IMSI、android id、移动国家码和vivo Android设备的移动网号等）、MAC地址、移动运营商、使用语言、系统设置等系统、设备和应用程序数据。第三方SDK提供方：广东天宸网络科技有限公司，点击查看第三方隐私政策
15、魅族推送SDK，应用场景：用于实现对魅族品牌手机进行消息推送的功能，收集个人信息的类型：网络状态信息、设备信息、存储信息、位置信息，第三方SDK提供方：珠海市魅网科技有限公司，点击查看第三方隐私政策
16、华为推送SDK，应用场景：用于实现对华为品牌手机进行消息推送的功能，收集个人信息的类型：网络状态信息、设备信息、存储信息、位置信息，第三方SDK提供方：华为，点击查看第三方隐私政策
17、OPPO推送SDK，应用场景：用于实现对OPPO品牌手机进行消息推送的功能，收集个人信息的类型：网络状态信息、设备信息、存储信息、位置信息，第三方SDK提供方：OPPO，点击查看第三方隐私政策
以下第三方SDK包为网站基础框架功能，不会收集用户隐私信息，并不会对您的个人利益造成伤害.
1、gson SDK 基础功能-序列化（提供方：marlonlom）
2、versionedparcelable SDK 基础功能-序列化（提供方：developer.android）
3、flexbox-layout SDK 基础功能-UI界面 （提供方：google）
4、flutter_idcardquality SDK 基础功能-人脸识别（提供方：zhangruiyu）
5、百度IDL智能缩略图算法 SDK 基础功能-文本处理-用户在上传图像进行智能压缩（提供方：北京百度网讯科技有限公司）
6、百度文字识别 SDK 框架-机器学习（提供方：北京百度网讯科技有限公司）
7、VMScreenCast SDK 基础功能-视频处理（提供方：lzan13）
8、Retrofit 2 SDK 基础功能-网络服务-网络访问框架 （提供方：Square）
9、JSON-java SDK 基础功能-数据解析（提供方：stleary）
10、okio SDK 基础功能-网络服务 （提供方：square_个人）
11、square/okhttp SDK 基础功能-网络服务 （提供方：square）
12、kotlinx.coroutines SDK 框架-开发工具（提供方：martinbonnin）
13、kotlin SDK 框架-开发工具 （提供方：JetBrains）
14、第三方腾讯MMKV SDK，用户APP开发内置小型的移动键值存储框架！（提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司）
自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：
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