查个件-用户隐私政策

修改时间:2022-08-12

应用名称:查个件 

开发者:河北大视野文化传播有限公司

       查个件,基于汽配数据建立了适用于国内的车型标准,为国内从源头到终端的汽配行业用户提供免费查询VIN,车辆结构图,还有线上沟通,线下交易、人脉资源交互等服务,并持续为不停行业用户发掘新赋能,做一款汽修汽配人都喜欢的APP。

查个件(以下部分条款亦称为“我们”)非常重视您的隐私和个人信息保护。您通过移动终端使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《查个件用户隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明我们在您使用查个件平台服务与/或产品时如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。



本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护和保存您的个人信息

五、您如何管理个人信息

六、未成年人信息的保护

七、通知和修订

八、如何联系我们



本政策与您所使用的查个件服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称“我们的服务与/或产品”)关系紧密,在使用我们的服务与/或产品前,请您务必仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私协议所写明的内容,并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择,在确认充分理解并同意后再开始使用。本隐私政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。您注册查个件账号(输入手机号且按照程序提交手机验证码进行注册)开始使用或在我们更新本隐私政策后(我们会及时提示您更新的情况)继续使用我们的服务与/或产品,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。



一、我们如何收集和使用您的个人信息



个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。



(一)您须授权我们收集和使用您个人信息的情形



我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包括但不仅限于查个件网页端、查个件APP提供的服务功能,这些服务功能包括但不仅限于:用户注册及认证、VIN车架号查询、车型查询、车辆结构图查询、品牌查询、发动机号查询、整车型号查询、配件询报价、商家入驻、维修厂认证、客服和售后功能等相关汽车后市场服务;改进我们的服务与/或产品所必须的功能及保障交易安全所必须的功能(以下简称“查个件相关服务”)。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您可能将无法享受我们提供的服务与/或产品。这些功能包括:



(1)用户注册及认证



您在使用查个件相关服务时,需要注册一个账户成为查个件用户。当您注册时,我们会收集您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码登录的方式来验证您的身份是否有效。注册成功后,您可以补充您的真实姓名、头像、昵称、联系电话、所在地区等来完善个人信息。当您认证时,我们会收集您本人的真实姓名、身份证照片、您所属的公司名称、身份类型、地址、公司营业执照、公司店面/门头照片等相关信息,必要情况下我们还有权验证您提供的信息的真实性、合法性及有效性。



我们收集上述信息,仅作为认证使用,我们不会对外提供或泄露这些信息,不会用作其他用途。



如果您申请入驻/认证成为查个件认证商家/认证维修厂/品牌目录等项目,您需主动向我们提供身份信息及/或企业相关信息,用于您身份获取资格核验、登记、公示及其他我们明确告知的目的。



(2)车辆、零配件及商家信息展示



为了让您快速地找到您所需要的车辆、零配件及商家信息(以下简称“信息”),我们可能会收集您使用我们的服务与/或产品的设备信息(包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。



您也可以通过不同的搜索方式来精准地找到您所需要的信息。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的信息。



请您注意,单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,在结合使用期间,我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息,按照本隐私政策对其进行处理与保护。



为了将您需要的信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望查看的信息,我们可能会收集您的搜索记录、浏览信息、订单信息进行数据分析以形成用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。未经您的明确同意,我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。



(3)查询服务



我们拥有如下查询服务功能,但使用下列查询服务时,您需要提供相应的信息,我们会收集下列对应的信息以供我们提供更好的服务:

VIN车架号查询:您须提供被查询车的车架号或包含车架号的图片方可查询;

原厂号码查询:您须提供被查询的零件号方可查询;

车辆结构查询:您须提供被查询车的车架号或手动选择车型方可查询;

发动机号查询:您须提供被查询车的车架号或手动选择车型方可查询;

整车型号查询:您须提供被查询的整车型号方可查询;

商家查询:您须提供车辆品牌或车型查询;



(4)询价功能



您可通过VIN解析,品牌选车(具体车型)匹配到相应商家,提交您要精准询价/快速询价的配件信息,或者在询价中心提交您的信息,包括您的手机号码、报价、商品信息等,为了提供更好的服务我们可能会收集您的手机号码,模糊IP地理位置信息,您可选择关闭定位,提交后您可接受平台其他用户提供的服务,这些用户可以通过您预留的手机号码直接电话联系或在线通过IM和您取得联系并提供相关完整服务。如因您自愿公开您的联系方式,用户通过电话与您联系,但是双方并未在查个件平台上交易而产生的纠纷或经济损失,查个件概不承担责任。



(5)客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全,我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息及个人信息核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。为便于与您联系,尽快帮您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单/用户/功能进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。



(6)查个件提供的商业服务



1、商家入驻/专项维修认证

您可通过上传提交您本人的真实姓名、身份证照片、您所属的公司名称、身份类型、地址、公司营业执照、公司店面/门头照片等入驻商家需要的相关信息,自助支付相关费用,接受我们提供的商家/专项维修服务,我们会通过您预留的联系方式和个人账号信息和您取得联系并提供相关完整服务。



2、广告投放

您可通过联系查个件工作人员,签订合同并支付相关服务费用,提供相应广告图片与跳转链接文字与图片内容,接受我们提供的广告服务,我们会通过您预留的联系方式和个人账号信息和您取得联系并提供相关完整服务。



3、在线兑换商品

当您在我们的积分商城兑换具体商品时,我们会通过系统为您生成兑换该商品的订单。在下单过程中,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,同时该订单中会载明您所兑换的商品或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们搜集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

4、账户管理

当您注册成功后,我们会搜集您注册时提供的手机号码、姓名、店铺名称、头像、昵称等来创建您的个人账号,当您认证通过后,我们会根据您认证时提供的真实姓名、所属公司名称、经营范围、位置来完善您的账号信息。



5、改进我们的服务与/或产品所必须的功能

我们可能会收集您的浏览信息、订单信息、您的关注车型(您可以在账户设置中选择)进行数据分析以形成用户画像,用来改进我们的服务与/或产品所必须的功能。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。



6、商家入驻/专项维修认证展示支付功能

为完成支付,您需要绑定银行账户或提供支付宝/微信账户并选择付款方式。我们会将您的支付账户名/银行卡号、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息、有效期在内的银行卡支付必要信息于您选择的第三方支付公司或相应金融机构共享。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态,为您提供售后与争议解决服务,您同意我们可自您所选择的交易对象、第三方支付公司或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。



7、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的服务与/或产品时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于查个件系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。



(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形



为使您使用查个件相关服务更便捷或更有乐趣,从而提升您在查个件相关服务的体验,我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用查个件相关服务。这些附加功能包括:



1、基于位置信息的个性化推荐功能(LOCATION):我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域的附近商家/维修厂等信息。



2、基于摄像头(相机)的扩展功能(CAMERA):您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、识别车架号,拍摄照片或视频用于评价、分享等功能。请您知晓,即使您已经同意开启相机权限,我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。



3、基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加功能:您可以在开启相册权限后使用该功能在查个件上传您的照片/图片/视频来实现更换头像、与其他用户沟通提供证明等功能。我们可能会使用您所上传的照片来识别您需要查询的车辆;我们可能会使用您上传的身份证照片、营业执照照片、店面门头照片,完成系统用户认证;我们可能会使用您上传的车辆行驶证照片、铭牌照片,完成车架号、发动机号、整车型号识别。



请注意,您公开公布的信息中可能涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及未成年人个人信息的,您需在发布前征得未成年人的监护人同意。



您理解并同意,上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、通讯录的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置或我们客户端中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。除此以外,我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限,详细权限和使用目的如下:

(1)android.permission.INTERNET(访问网络权限):实现应用程序联网

(2)android.permission.ACCESS_WIFI_STATE(获取WiFi状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境

(3)android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE(获取网络状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境

(4)android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION(支持后台访问位置权限):保持持续定位能力

(5)android.permission.WRITE SYSTEM(读写系统设置权限):允许应用读写系统设置项

(6)android.permission.GET_TASKS(获取任务信息权限):允许应用获取当前或最近运行的应用

(7)android.permission.CHANGE_WIFI_STATE(改变WiFi状态权限):允许应用改变WiFi状态



5、为保障本App相关功能的实现与应用的稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)以实现相关目的。不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、推送通知消息类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保障数据安全。

平台名称:友盟

使用SDK名称:友盟SDK

服务类型:社会化分享

收集个人信息类型:设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等)

隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy



平台名称:腾讯

使用SDK名称:腾讯 Bugly

服务类型:判断当前进程的ANR状态,排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性

收集个人信息类型:设备MAC地址、软件安装列表,手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID(仅读取,不保存到本地,也不上传服务器)

隐私权政策链接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56



平台名称:腾讯
使用SDK名称:微信
服务类型:微信分享、微信支付
收集个人信息类型:设备信息
隐私权政策链接:https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html

平台名称:阿里巴巴
使用SDK名称:Alipay(支付宝)
服务类型:支付
收集个人信息类型:设备信息
隐私权政策链接:https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm#Android%20%C2%A0SDK

平台名称:华为

使用SDK名称:华为推送

服务类型:推送消息

收集个人信息类型:联网信息、设备信息、位置信息

官方说明或隐私政策:https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/



平台名称:小米

使用SDK名称:小米推送

服务类型:推送消息

收集个人信息类型:联网信息、设备信息、位置信息

官方说明或隐私政策:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822



平台名称:OPPO

使用SDK名称:OPPO推送

服务类型:推送消息

收集个人信息类型:联网信息、设备信息、位置信息

官方说明或隐私政策:https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288



平台名称:VIVO

使用SDK名称:VIVO推送

服务类型:推送消息

收集个人信息类型:联网信息、设备信息、位置信息

官方说明或隐私政策:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366

平台名称:百度
使用SDK名称:百度地图
服务类型:位置
收集个人信息类型:设备信息、联网信息、位置信息
隐私权政策链接:https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html



即时通讯(腾讯云即时通信IM)

第三方名称:腾讯云计算(北京)有限责任公司

使用目的:为用户提供文字,图片和语音聊天的服务

处理方式:第三方自行处理

收集个人信息类型:用户标识信息,网络类型,系统语言类型

第三方隐私政策或官网链接:https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094

(三)其他



1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。若其中涉及未成年人个人信息的,您需在发布前取得未成年人的监护人同意,前述情形下监护人有权联系我们,要求更正或删除涉及未成年人个人信息的内容。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,或者我们主动从第三方处获取您的个人信息,均会事先获得您的同意。



(四)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用和对外提供您的个人信息无需征得您的授权同意:



1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的,或公安、检察院、法院、工商行政管理局等有权机关要求提供的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同、协议等法律文件所必需的;

8、用于维护所提供的服务与/或产品的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务与/或产品的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。



(四)我们从第三方获得您个人信息的情形



我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(含通过手机号实现一键登录、头像、昵称等),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的查个件账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务与/或产品。我们依据与第三方的约定、在对个人信息来源的合法性进行必要程度的确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。



若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息,并向您告知共享的信息内容,且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认,要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺,如第三方有违反行为的,我们会明确要求对方承担相应法律责任;同时,我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固(包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等)。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。



您须确认,上述第三方包括但不限于汽车经销商、厂商及集团、电信运营商、网络服务提供商、软件服务提供商等主体。



(五)您个人信息使用的规则



1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的服务与/或产品功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、我们会对我们的服务与/或产品使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的服务与/或产品的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

4、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。

5、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的个人信息用于其他目的时,会事先征求您的明示同意。请您理解,我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时,我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能无法使用该项产品与/或服务,但不影响您使用现有产品与/或服务。



(六)您个人信息的保存和超期处理



1、您的个人信息保存期限为实现目的所必需的最短时间,超出上述个人信息保存期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2、收集您的个人信息后,我们立即进行标识化处理,并采取技术和管理方面的措施,将去标识化后的数据与可用于恢复识别个人的信息分开存储,并确保在后续的个人信息处理中不重新识别个人。

3、传输和储存个人敏感信息时,我们采用加密等安全措施,储存您的个人生物识别信息时,我们采用技术措施处理后再进行存储。

4、当我们停止运营产品或服务时,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动、将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您;对我们所持有您的个人信息进行删除或匿名化处理。



二、我们如何使用Cookie和同类技术



(一)Cookies的使用



1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的搜索历史等数据进而帮助您优化对查询功能的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以清除计算机上保存的所有Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookies;另外,您也可以清除浏览器内保存的所有Cookies,移动端退出登录后也可以清除所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问查个件网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。



(二)网络Beacon和同类技术的使用



除Cookie外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素"GIF文件或"网络beacon")。我们使用网络beacon的方式有:



1、通过在查个件网站上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问cookie辨认注册的查个件用户。

2、通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。



三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息



(一)共享



1、我们不会与查个件以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)事先获得您明确的同意或授权;

(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护查个件、查个件的关联方或合作伙伴、您或其他查个件用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4)只有共享您的信息,才能实现我们的服务与/或产品的核心功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。



2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享:为便于我们基于查个件平台账户向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别用户账号异常,保护查个件关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。



3、我们可能会向关联公司、合作伙伴等第三方使用和分享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型:



(1)配件或查询服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持查个件相关服务功能的第三方。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买配件或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。

(2)委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们服务与/或产品的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的产品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。



4、上述所列的配件或查询服务的供应商、委托我们进行推广的合作伙伴为满足您的需求,可能通过您提供的信息与您联系,并根据您对相应主题的选择,或者处于实现为您提供服务之目的,使得相应主题获悉您的其他相关数据;



(二)我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:



1、事先获得您明确的同意或授权;

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。



(三)公开披露



我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:



1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反查个件平台相关协议及规则的情况,或为保护查个件平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能会根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求或征得您同意的情况下公开披露您的个人信息,包括相关违规行为以及查个件平台已对您采取的措施。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。



请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。



四、我们如何保护和保存您的个人信息



(一)我们保护您个人信息的技术与措施



我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:



1、数据安全技术措施



我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

查个件采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

查个件采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。

查个件采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。



2、查个件为保护个人信息采取的其他安全措施



查个件通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

查个件通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

查个件建立信息安全管理委员会来推进和保障个人信息安全。

安全认证和服务。我们存储您个人数据的底层云技术通过了公安部安全等级保护二级认证。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。



3、我们仅允许有必要知晓这些信息的查个件及查个件关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与查个件的合作关系。



4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。



5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。



6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。



7、安全事件处置



为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,查个件制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。查个件也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。



在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、电话、等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。



8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。



(二)您个人信息的保存



您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。



五、您如何管理您的个人信息



查个件非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:



1、访问和更正您的个人信息



除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息,具体包括:

(1)您的个人账号信息:移动端具体路径为:首页—右下角“我的”-修改您的个人账号信息

(2)您的商铺信息:移动端具体路径为:首页—右下角“我的”-“供应商管理后台”进入商铺页面,修改您的商铺信息

(3)对于您在使用我们的服务与/或产品过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。



2、删除您的个人信息



在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规

(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;

(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

(4)如果我们终止服务及运营。



若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您或我们协助您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,我们将安全地储存您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,但会在备份更新时删除这些信息或实现匿名。



3、您授权的范围



您可在您的设备设置随时开启或关闭对我们客户端的授权权限。同时为了保护您的隐私,我们不会以任何方式和途径向您推送涉及宗教信仰、性、疾病等相关敏感内容的信息给您。



4、您随时可通过拨打客服电话的形式注销您此前注册的账户,3个工作日内完成注销。在账户注销之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。



5、响应您的请求



如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们服务与/或产品时所产生的其他个人信息,或您认为查个件存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30工作日内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。



在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;

(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

(6)涉及商业秘密的。



六、未成年人的个人信息保护



1、查个件非常重视对未成年人个人信息的保护。我们推定您具有相应的民事行为能力。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的服务与/或产品前,我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策,并应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。查个件根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。



七、通知和修订



为给您提供更好的服务以及随着查个件业务的发展,本隐私政策也会随之更新。当本政策发生变更时,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示修订后的隐私政策。请您注意,只有在您点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的隐私政策收集、使用、存储您的个人信息。



八、如何联系我们



如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,您可随时通过拨打我们客服电话15383916161[9:00-18:00](法定假日除外)等多种方式与我们联系。

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注:本次版本《隐私政策》于2022年8月12日修改、公布并在公布7日后生效实施,您同意我们双方适用此更新版《隐私政策》内容。