隐私政策
厦门素客通软件有限公司（以下简称"公司"）作为"素客通"（以下简称"素客通"）软件的运营者及开发者，非常注重保护用户（"您"）的个人信息及隐私，公司将按照法律法规要求和行业安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息及隐私安全。因此，公司制定《素客通隐私政策》（以下简称"本《隐私政策》"）并提醒：在您使用"素客通"软件及相关服务、提交个人信息前，请务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》，在确认您已充分理解并事先明确授权勾选同意公司有权获取您个人信息（以下简称"个人信息"）后方使用相关产品和服务。您同意前述权限，且开始使用"素客通"软件及相关服务时，则视为您对相关权限已做同意授权给公司及对公司本政策内容的接受和认可。
本隐私政策将帮助您了解：
• 公司会遵循隐私政策收集、使用您的信息，但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
• 当您使用或开启相关功能或使用服务时，为实现功能、服务所必需，公司会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息，您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。公司将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
• 如果您未登录帐号，公司会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了帐号，公司会根据帐号信息实现信息推送。
• 摄像头、麦克风、读取/写入本地相册权限，均不会默认开启，只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用，您也可以撤回授权。特别需要指出的是，即使经过您的授权，公司获得了这些敏感权限，也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息，公司将尽力确保您的信息的安全性，未获得您明确同意的情形下不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人也不会用作商用。
• 本隐私政策适用于您通过名称为"素客通"且可能包含多个版本的移动互联网应用程序、"素客通"官方网站、供第三方网站和应用程序使用的"素客通"相关软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）方式来访问和使用"素客通"产品及相关服务。对于素客通应用使用或集成的SDK（软件开发工具包），公司制定了严格的接入、使用规范及审核机制，确保这些SDK（软件开发工具包）对您个人信息的访问和获取仅限于为实现其功能或服务的范围。公司获取这些信息的目的是为了获得相关功能的技术支持以实现业务功能。未获得您明确同意的情形下不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人也不会用作商用。
下文将帮您详细了解公司如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款重要内容公司已用加粗形式提示，请特别关注。
1.公司如何收集和使用您的个人信息
2.公司如何使用Cookie等同类技术
3.公司如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.公司如何存储您的个人信息
5.公司如何保护个人信息的安全
6.管理您的个人信息
7.未成年人条款
8.隐私政策的修订和通知
9.适用范围
10.联系公司
公司会为实现本政策下述的各项业务功能，公司会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的，以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息：
1. 公司如何收集和使用个人信息
1.1 账号信息及联络信息
（1）【手机号码】当您注册及登录时，如您使用一键登录的功能，基于公司与通信运营商的合作，公司会收集您的【手机号码与网络运营商信息】，以便为您提供快捷的登录服务。
（2）【账号注册、登陆】您也可以使用第三方帐号（例如：微信帐号）授权登录并使用素客通及相关服务，为此，您将授权公司在您首次登录的时候获取您在公众平台注册（例如：微信）的公开信息（头像、昵称）等基本信息，在您同意本隐私政策后公司将同步为您创建素客通帐号，以便为您提供相关服务。
如您成功注册素客通账号，公司会在素客通应用程序及网站中显示您的昵称、头像、地区、简介等信息。如您仅需使用浏览服务，您不需要注册成为素客通或提供上述信息。
（3）【实名认证】您同意并理解，在您使用需要进行身份认证的功能或相关服务时，根据相关法律法规，您应保证您所使用的相关第三方帐号已进行实名制注册登记；或者您可能需要提供您的真实身份信息（例如：手机号码）实名认证后方可使用。您可以拒绝提供，如果您选择拒绝提供，则您将可能无法获得相关服务，但不影响您正常使用素客通的其他功能与服务。在使用第三方帐号进行登录时，可能需要将实现登录所必需的信息在剪切板中写入与读取。这些信息仅供实现登录相关的目的所使用，不会收集您的隐私信息。
对于公司需要但第三方无法提供的个人信息，公司仍会要求您提供。如果您拒绝提供，将会导致您无法使用相关服务。
（4）【与您联系】对于您在使用素客通时提供的联系方式（例如：联系电话），公司在运营中可能会向其中一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户体验调研等用途，或与您通过电话联系以处理调研访谈、投诉反馈等事宜。特别说明：如您不希望收到运营、推广、活动等相关信息，可以按照短信中的指定方式或直接与公司联系退订。
1.2 向您提供的产品或服务
1.2.1 为您提供商品或服务信息展示功能
在您使用公司服务过程中，为便于公司向您展示素客通的商品或服务信息并提供有效服务，为契合您的页面展示和推送服务，公司可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息。
1.2.2信息浏览、发布、点赞、收藏、分享功能
为了向您提供公司核心的信息展示服务，公司会收集您填写的个人资料、您的浏览记录（您的关注、浏览）和点击操作记录（兴趣、点击、搜索、收藏、分享记录及有关行为）。
当您使用发布、编辑内容功能时，公司会请求您授权储存（相册、媒体和其他文件）、相机（摄像头）、麦克风（录音）权限。如您拒绝提供将无法使用相应功能，但不影响您正常使用素客通的其他功能。为了提升视频的上传速度和优化体验，在您编辑视频之前，公司会将您编辑的视频临时加载至服务器。如您退出编辑页面、或者因其他原因退出内容编辑公司会将内容存储至草稿箱。
1.3 保障素客通正常、安全运行
（1）公司致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是公司的核心目标。请您了解，如下信息是公司提供服务和保障产品正常运行所必须收集的基本信息。此外，素客通在静默状态和/或在后台运行过程中均不会收集您的任何其他个人敏感信息。
（2）当您使用素客通及相关服务时，为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，公司会收集您设备信息【设备型号、设备名称、SIM卡序列号、设备唯一标识符（包括IMEI、IMIS、AndriodID、IDFA、OAID）、IMSI、UAID等相关信息】、地理位置、存储（相册、媒体和其他文件）、浏览器类型和设置、语言设置、操作系统和应用程序版本、网络设备硬件地址（MAC）、登陆IP地址、网络接入方式及类型、网络质量数据、移动网络信息（包括运营商名称）产品版本号以及软件使用记录信息，如您不同意公司收集前述信息，可能无法完成风险验证。请您理解为动态监测您的账号是否存在登陆异常，每次您把素客通切换至后台或重新启动程序时，公司可能会再次读取，公司将把读取频次控制在合理范围内。为了维护网络安全、保障良好生态，您的IP地址所对应的归属地信息可能可能会被系统收集，但这些数据并不会展示在您的个人资料页或评论中，仅会用于产品使用的风险验证。
（3）为帮助公司更好地了解素客通及相关服务的运行情况，同时为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，公司会记录网络日志，收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
（4）公司可能使用您的帐户信息、设备信息、服务日志信息以及公司关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息，用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。
1.4帮助您完成支付的功能
为完成订单支付，您需要自主选择支付方式或支付渠道，并授权同意公司将订单支付相关信息及其他反洗钱法律要求的必要信息与您所选择的第三方支付机构共享。
为使公司及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您授权同意公司可自您所选择的第三方支付机构或您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关信息。
1.5内容浏览和搜索
在您浏览素客通端内的内容及各项信息的过程中，公司会记录您的浏览、使用情况。如果您未登录帐号，公司会通过设备对应的标识符信息来记录您的浏览、点击、下载(导出)、分享等操作行为信息。如果您已登录帐号，公司会通过您的素客通帐号记录您的浏览、点击、下载(导出)、分享、关注、点赞(喜 欢/收藏)、评论等 操作行为信息。
当您使用搜索时，公司会收集您的搜索关键字信息、操作日志、记录。搜索关键字信息会暂时存储在您的设备本地中，因此当您在同一设备上再次使用素客通搜索功能时，公司会向您展示您的搜索历史记录。
1.6消息通知
您知悉并同意，对于您在使用素客通时主动向公司提供的联系方式(例如:联系电话、第三方社交平台帐号等)，公司在运营过程中可能会向其中一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研、投诉反馈沟通等用途；如您不愿接受这些信息，您可以通过短信/信息中提供的退订方式进行退订，或直接与公司联系进行退订。
同时，公司会通过您的设备的系统通知，向您推送您的帐号动态、您关注的用户或内容动态，您可选择在设备中关闭素客通的通知功能。
1.7运营与安全保障
公司致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是公司的核心目标。请您理解，为了维护公司服务的正常运行，保护您或其他用户或公众的合法利益免受损失，公司会收集如下用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。此外，素客通在静默状态和/或在后台运行过程中均不会收集您的任何其他个人敏感信息。
(1)当您使用素客通及相关服务时，为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，公司会收集您的硬件型号、操作系 统版本号、设备标识符(Android端: 如Android ID、GAID、 GUID等；iOS端:如IDFA、IDFV等，不同的标识符，其有效期、是否可由用户重置以及获取方式等方面存在不同)、网络 设备硬件地址(MAC) 、 硬件序列号、IP地址、WL AN接入点、软件版本号、网络接入方式及类型、状态、网络质量数据、设备性能、操作、使用、服务日志信息、传感器信息、IMSI等数据。
(2)为帮助公司更好地了解素客通及相关服务的运行情况，同时为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，公司会记录网络日志，收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
(3)公司可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及公司关联方、合作方在获得您授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
1.8收集、使用个人信息目的变更
请您了解，随着公司业务的发展，可能会对素客通的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与公司当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，公司收集、使用您的个人信息，会再次进行告知，并征得您的同意。
1.9依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，公司收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
a.与国家安全、国防安全直接相关的；
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
d.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
e.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g.根据您的要求签订或履行合同所必需的；
h.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
i.为合法的新闻报道所必需的；
j.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
k.法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或公司将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2. 公司如何共享、转让、公开披露您的个人信息
2.1共享
对于您的个人信息，公司不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形:
(1) 事先已得到您的授权;
(2) 您自行提出的;
(3) 与商业合作伙伴的必要共享:
您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，公司可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，公司仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。公司将对信息数据的输出形式、流转、使用进行安全评估与处理，以保护数据安全。同时，公司会对合作伙伴进行严格的监督与管理，-旦发现其存在违规处理个人信息的行为，将立即停止合作并追究其法律责任。
(4)与公司的关联公司必要共享:公司可能会与公司的关联公司共享您的个人信息。公司只会共享必要的个人信息，且这种共享受本政策所声明的目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征得您的授权和同意;
(5) 您可以基于素客通平台与第三人(包括不特定，对象)共享您的个人信息或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用及相关情况，与素客通无关，素客通不因此承担法律责任。
(6) 基于学术研究：例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。
(7) 基于法律法规的社会公共利益而使用。
2.2转让
公司不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在采取足够的安全措施的前提下，公司会在下列情形中进行转让：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，公司会向其他方转让您的个人信息。
2、在素客通服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，公司会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则公司将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。同时，个人信息控制者主体也将相应发生变更。
2.3公开披露
公司仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，公司可能会公开披露您的个人信息；
2、如果公司确定您出现违反法律法规或严重违反素客通相关协议及规则的情况，或为保护素客通及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，公司可能依据法律法规或素客通相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息 ，包括相关违规行为以及素客通已对您采取的措施。
在公开披露前公司会根据法律法规的要求对您的个人信息采取安全保护措施，同时公司也会在符合法律法规的要求下，在公司收到公开披露信息的请求时，要求对方出具与之相应的法律文件，如调查函、协查函、调查令等。
2.4共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请知悉，根据适用的法律，若公司对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
3.公司如何保护您的信息
3.1公司已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的个人信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。公司会使用加密技术提高个人信息的安全性；公司会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；公司会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
3.2公司有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。
3.3互联网并非绝对安全的环境，使用素客通服务时，公司强烈建议您不要使用非素客通推荐的通信方式发送个人信息 。您可以通过公司的服务建立联系和相互分享。当您通过公司的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。
在使用素客通服务进行付费服务时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即联络素客通，以便公司根据您的申请采取相应措施。
请注意，您在使用公司服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用公司的服务时共享甚至公开分享相关信息。
请使用复杂密码，协助公司保证您的账号安全。公司将尽力保障您发送给公司的任何信息的安全性。如果公司的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，公司将承担相应的法律责任。
4.管理您的个人信息
4.1公司非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您的个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报等权利，以使您有能力了解并保障您的个人信息安全。
但请您理解，特定的业务功能和服务将需要您的信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，公司无法继续为您提供对应的功能和服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响公司此前基于您的授权而开展的个人信息处理活动。
公司在素客通的不同软件版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能存在差异，请以实际情况为准。
4.2复制、转移您的个人信息
如果您需要复制公司收集存储的您的个人信息，您可以与公司联系。如果您需要转移公司收集存储的您的个人信息，公司将根据法律法规的要求，为您提供转移路径。
4.3帐号注销
您可以通过素客通移动客户端：“我的-设置-注销账户”申请注销帐号，公司将会在收到您的申请后及时进行处理。在您注销帐号前，公司将验证您的个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解，注销帐号是不可逆的行为，当您注销帐号后，公司将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。您注销帐号后，公司将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
5.公司如何保护个人信息安全
(1)公司非常重视您个人信息的安全，将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
(2)公司会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。公司采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
(3)尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，公司将尽力确保您提供给公司的个人信息的安全性。
(4)您知悉并理解，您接入公司的服务所用的系统和通讯网络，有可能因公司可控范围外的因素而出现问题。因此，公司强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人等。
(6)您一旦离开素客通及相关服务，浏览或使用其他网站、服务及内容资源，公司将没有能力和直接义务保护您在素客通及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息，无论您登录、浏览或使用.上述软件、网站是否基于素客通的链接或引导。
6.公司如何存储个人信息
6.1存储地点
公司依照法律法规的规定，将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前，公司不会将上述信息传输至境外，如果公司向境外传输，公司将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。
6.2存储期限
6.2.1公司仅在为提供素客通及相关服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息。
6.2.2如果您注销帐号、主动删除个人信息或超出必要的期限后，公司将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外:
(1)遵从法律法规有关信息留存的要求(例如: 《电子商务法》规定:商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年)。
(2) 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
7.未成年人条款
(1)若您是未满18周岁的未成年人，在使用素客通及相关服务前，应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
(2)若您是未满14周岁的未成年人的监护人，在使用素客通及相关服务前，应为您的被监护人阅读并同意本隐私政策。
(3)公司根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息;如果公司发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
(4)若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本隐私政策公示的联系方式与公司联系。
8.隐私政策的查阅和修订
8.1查阅
(1)您可以在注册登录页面，或者登录素客通帐号后查看本隐私政策。
(2) 请您了解，为了满足运营需要，公司可能会根据您所使用的手机型号、系统版本、移动客户端等因素开发不同的版本，因此在您使用特定版本时，素客通的功能可能与本隐私政策描述的有所区别，但不会影响数据处理的目的、方式和范围，具体可用功能以您实际使用的情况为准。
8.2更新及通知
(1) 为了给您提供更好的服务，素客通产品和服务将不时更新与变化，公司会适时对本隐私政策进行修订。未经您明确同意，公司不会削减您依据当前生效的隐私政策所应享受的权利。
(2)本隐私政策更新后，公司会在素客通发出更新版本，并通过站内信或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
(3)公司也可能通过功能更新，帮助您更好地管理您的个人信息，请您留意相关的功能说明。
9.投诉与举报
如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过yanhuabo023@qq.com与公司取得联系。
APP提供方： 厦门素客通软件有限公司