《牙医帮隐私政策》

上线日期：【2022】年【08】月【22】日

生效日期：【2022】年【08】月【23】日

【引言】

欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，牙医帮服务提供者（或简称“我们”）制定本《牙医帮隐私政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。

在您开始使用我们的产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。

您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、适用范围

二、信息收集及使用

三、对外提供信息

四、您的权利

五、信息的存储

六、政策的更新

七、未成年人保护

八、联系我们

一、适用范围

本政策适用于牙医帮服务提供者以网站、客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。

二.信息收集及使用

个人信息的定义：

本隐私政策所称的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息相结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、收货地址、个人电话号码等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、及与前述有关的密码）；个人财产信息（交易和消费记录、虚拟财产信息等）；个人上网记录（包括浏览记录、软件使用记录、点击记录等）；个人常用设备信息（包括设备类型、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、软硬件特征信息等）；个人位置信息（包括定位信息等）。

在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：

1、为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。

如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；

2、为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择单独同意或不同意我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您使用我们的基本功能。

我们会为您提供的各项具体功能场景包括：

（一）帮助您成为我们的会员及账户管理

1、普通会员服务

我们基于牙医帮平台账户为您提供服务。为了创建牙医帮平台账户您需要至少向我们提供您的手机号码和密码。如果您拒绝提供上述信息，您将无法注册牙医帮平台账户，仅可以使用浏览、搜索服务。

认证会员权益：如果您选择填写机构的基本信息（机构类型、机构名称、证件登记号、所在地区及详细地址）、认证信息（医疗机构执业许可证）、法人信息（姓名、身份证照片）、机构联系人信息（姓名、手机号），通过审核后，我们可以为您提供认证会员特权服务。

授权登录：我们可能经您单独同意后向第三方提供您的账户信息（头像、昵称及其他页面提示的信息，如首次通过第三方登陆时，需要通过手机号进行认证），使您可以便捷地实现第三方账户的注册或第三方处直接登录。此外，我们可能会根据您的单独同意从第三方处获取您的第三方账户信息，并与您的牙医帮平台账户进行绑定，使您可在第三方处直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您单独同意的授权范围内使用您的相关信息。

二.向您展示商品/服务信息及便捷搜索

为满足商品信息展示和您快速搜索的需要，我们可能会读取您的设备信息，包括但不限于设备类型、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、软硬件特征信息等。

为向您展示商品或服务信息，包括您的访问足迹、历史搜索情况，我们会收集和使用您在访问或使用牙医帮平台网站、客户端、小程序时的浏览、搜索记录。我们会基于您的偏好特征向您发送商业性短信息。我们还会基于对牙医帮平台用户浏览、搜索商品的统计分析，使用排序精选类算法形成相关精选的榜单，在我的-为您推荐、购物车-猜你所需、搜索页-热销商品榜等栏目中进行推荐。

同时，我们通过以下措施努力保障您的隐私体验：

1、如您要删除您的浏览和搜索记录，您可以在“我的-浏览记录-查看浏览记录”、“搜索框-搜索记录”中选择删除；

2、如您不想接受我们给您发送的商业性短信，您可通过我们提供的方式进行退订或关闭；

3、如您在使用我们提供的站内搜索服务时，需要查看不针对您个人特征的排序，您可以在搜索结果页面选择其中的“销量”、“价格” 。

（三）为您提供收藏、加购、关注与分享功能

在您浏览我们网站、客户端、小程序的过程中，您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、与您感兴趣品牌建立关注关系、通过我们提供的功能组件向第三方分享商品/服务信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的，同时我们会基于您的偏好特征向您发送商业性短信息。我们还会基于对牙医帮平台用户收藏、加购、关注、分享商品的统计分析，使用排序精选类算法形成相关精选的榜单，在我的-为您推荐、购物车-猜你所需、搜索页-热销商品榜等栏目中进行推荐。

当您使用Android 平台APP时 将收集到的 用户搜索 、浏览记录、使用习惯等个人信息，用于定向推荐或广告精准营销 你可在 我的--设置-- 个性化推荐 关闭该功能

当您使用Android或iOS版本平台APP时，我们为您提供分享的应用服务。我们需从您的终端读取已安装应用列表，当您分享时用于在分享文件时判断第三方应用是否已安装在本机。

您可以在我的-收藏商品、我的-关注品牌、购物车查看或管理您的收藏和加购信息。

（四）帮助您完成下单及订单管理

当您在我们的产品订购具体商品时，我们会通过系统为您生成购买该商品务的订单。在下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。

同时该订单中会载明您所购买的商品信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额、您的备注信息。我们将使用您的订单信息进行身份核验、订单确认、支付结算、物流配送、提供查询、售后服务等，此外，我们还可能使用您的订单信息判断是否存在交易异常以保护您的交易安全，对此您表示理解并同意。

您可以通过牙医帮平台为其他人订购商品，您需要提供该实际收货人的前述个人信息，并确保已取得该实际收货人的同意。

为便于您了解、查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

您可以通过“我的订单”查看和管理您的订单信息。

（五）帮助您完成支付

为完成订单支付，我们会读取您的应用安装列表（如微信，支付宝）用来支付，在您下单后，您可以选择与牙医帮合作的第三方支付机构（包括银联、微信支付及支付宝等支付通道， 以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可自您所选择的交易对象或者您选择的其他金融机构处收集与支付进度相关的信息。

（六）帮助向您完成商品或服务的交付

为保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达、提供，我们会向为牙医帮平台提供物流信息系统和技术服务的公司披露订单相关的配送信息，并由其选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。对于部分厂家预售商品（购买时有明确告知），我们会将配送信息同步给商品提供主体，并由其选择向相应的物流配送主体同步相关配送信息。您知晓并同意相应物流配送主体/商品提供主体（仅限厂家预售商品）不可避免地获知及使用您的配送信息，用于完成交付目的。

为向您提供售后与争议解决服务之目的，我们需要及时获悉并确认交付进度及状态，您同意我们可自物流相关服务主体处收集与交付进度相关的信息。

（七）客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息）。如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账户信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息。

（八）视听浏览所需信息

您理解并同意，当您在牙医帮浏览直播等内容时，为优化您的用户体验，我们可能会收集您的关注、点赞、互动、搜索、分享等记录。同时，您的头像、昵称及您发出的评论会向其他用户展示。

（九）改进优化所需信息

为了改进和优化我们的服务，我们可能对您的订单信息、浏览信息等进行大数据分析，以根据您的用户特征在您搜索时向您展示或推荐您感兴趣的商品/服务。此外，我们还可能收集您在客服和售后过程中提供的信息时答复的信息等。对于从您设备上收集到的各种信息，我们可能会进行结合关联，以便为您提供更具针对性和个性化的优质服务。如您希望或拒绝我们向您提供个性化服务，可通过以下方式实现（如下方式及有关文案可能会随着产品的优化而调整，具体以产品页面显示为准）：

如您拒绝我们给您发送商业短信，可根据短信中的退订指引进行退订。

请您知晓，我们仅在登录状态下为您提供上述个性化服务。

（十）为您提供安全保障

为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或牙医帮相关协议规则的情况，我们可能使用或整合您的手机终端唯一标志信息（IMEI 号）、IDFA、MAC地址、设备类型、设备型号、系统类型、登录IP地址、应用程序列表相关设备信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

（十一）从第三方获取的个人信息

我们在向您提供产品/服务的过程中，可能会通过我们的关联方及合作方获取您的相关信息，您对此表示理解和同意。如您通过第三方账户登录并使用我们的产品/服务，则代表您同意并授权我们可以使用您在第三方账户中的相关个人信息（包括但不限于昵称、头像等）。

（十二）自动收集的个人信息

为了使让获得更轻松的使用体验，我们可能会采取相应技术措施自动收集、存储您的下列信息：

1.当您使用我们的产品/服务时，我们会自动收集您的网页浏览器发出的标准设备信息，例如您的设备号、IP位址、浏览器种类及语言、访问次数及转接网站地址。我们通常不会将标准设备信息与将会让我们识别使用者身份的任何事项联系起来，但如属为了强制执行遵照我们的服务规则或条款，或为了保障我们的服务则除外。

2.COOKIES：就是当您访问任何网站时，这些网站可能传送到您的浏览器并存储在您设备中的一些信息。当您再次访问这些网站时，存储在您设备中的 COOKIES 会将之前存储的信息返回至网站。COOKIE的使用，可以在有关网站上存放您的访问信息，从而提升您的访问体验。我们向您发送COOKIES是为了简化您重复登录的步骤、存储您购物车中的商品数据、为您提供购物的偏好设置、帮助判断您的账户或数据安全。您理解并同意，我们的某些服务只有通过COOKIES才能得到实现。

大部分网络浏览器都被默认设定为接受 COOKIES。然而，您可重新设定您的浏览器或软件，以拒绝接受一切 COOKIES 或显示接收到 COOKIES。若您选择拒绝接受牙医帮的COOKIES，在某些情况下可能会影响您正常使用牙医帮服务或安全访问牙医帮平台。

3.WEB BEACONS：也被称为“网站信标”、网络数据采集程序或者互联网访问标签，它是内嵌在网页和电子邮件内的小型图形文件，可以让我们通过监控用户的访问活动从而使得 COOKIES 更为有效。通过收集访问者在收到我们的电邮或指引信息之前和之后访问的情况，它可以帮助我们或我们的第三方合作伙伴评估访问行为，从而预估及提高我们的市场推广效率。我们使用日志档案储存通过WEB BEACONS所收集的信息数据。

4.为了改进我们的服务、提升您的体验，当您使用我们的产品/服务时，我们会自动收集您在使用过程中出现的异常信息；会对性能进行统计，例如网络请求的耗时、页面加载的时长；会对行为进行上报，例如商品加入购物车、提交订单。

（十三）基于系统权限的附加服务

为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会通过开启系统权限以收集和使用您的个人信息。如果您不同意开启相关权限，不会影响您使用牙医帮的基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。

您可在您的设备“权限列表”中逐项查看、开启、关闭位置、相机、存储、麦克风、设备等权限的状态。

请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续为您提供该权限所对应的服务。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

您可点击此处查看应用权限详细说明。

（十四）收集和使用个人信息的其他规则

1、若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向牙医帮提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。

2、若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。

3、在经安全加密技术处理严格去标识化且无法重新识别特定个人的前提下，我们会将所收集的数据用于机器学习、算法模型训练或其他数据分析和挖掘处理，以更好地保障我们的产品体验、辅助商业决策分析。

三、对外提供信息

（一）共享

1、我们不会与牙医帮以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

（2）在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

（3）在法律法规允许的范围内，为维护牙医帮、牙医帮的关联方或合作伙伴、您或其他牙医帮用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务； 

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

目前，我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

（2）第三方商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。

（3）委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴（“委托方”）共享，但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品，或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息，帮助他们了解其受众或顾客。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。我们会对关键的第三方执行信息安全审计，以验证第三方的个人信息安全保护措施是否满足牙医帮的相关要求。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护牙医帮、您或其他牙医帮客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

关于我们接入的第三方SDK，您可点击此处查看《第三方SDK目录》。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，才会公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、您的权利

您可以通过以下方式查阅和管理您的信息，我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：

（一）查阅、更正和补充

您有权通过以下方式查阅、更正和补充您的信息：

1、登录牙医帮商城，进入“个人中心”，选择“账户信息”、“企业信息”；

2、登录牙医帮客户端，进入“我的”；

（二）复制

您可以通过以下方式复制您的信息：

您可以通过“（一）查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的个人信息。

（三）删除

您可以通过“（一）查阅、更正和补充”中列明的路径删除您的部分信息，或申请注销账户删除您的全部信息。

在以下情形中，您可以通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果我们的处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

5、如果我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。

当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

（四）注销账户

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

在“我的-设置-注销账户”提交账户注销申请。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

（五）响应您的上述请求

对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求，以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利，您可以通过客服联系我们，我们将在15天内做出答复。

为保障您的账户安全和您的个人信息安全，您向我们提出上述请求时，我们可能会先验证您的身份（如增加账户核验、要求您提供书面请求或其他合理方式），然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无合理理由重复申请的信息，或者需要过多技术手段（如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

五、信息的存储 

（一）存储期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：

1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；

2、保证我们为您提供服务的安全和质量；

3、您是否同意更长的留存期间；

4、根据诉讼时效的相关需要；

5、是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

（二）存储位置

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行法律规定的义务后，向可能的境外实体提供您的个人信息：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的单独同意；

3、您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。

针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。

（三）存储安全

1、数据保护技术措施

我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您提供的个人信息安全，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术（如TLS、AES等）、脱敏技术和匿名化技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；部署数据安全监控机制，尽力确保数据在数据生命周期（数据采集、存储、传输、使用、共享和销毁）中得到安全保障。

2、数据保护管理组织措施

我们通过建立专门的管理制度、流程和组织以保障个人信息的存储和使用安全。牙医帮通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。牙医帮建立信息安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。加强安全意识。牙医帮建立了信息安全培训体系，通过多种手段对全体员工进行信息安全意识培训，提高员工的信息安全意识以及隐私安全意识，保障会员个人信息安全。 我们仅允许有必要知晓这些信息的牙医帮及牙医帮关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与牙医帮的合作关系。 

3、个人信息安全事件的响应

如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

4、账户安全风险的防范

当您在牙医帮网站与第三方进行网上商品或服务的交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮寄地址等。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。

（四）向第三方提供用户数据时必要的技术与措施

1、合作前的安全审核与评估机制

我们在与第三方SDK建立合作关系时、入库环节中，会进行安全及合规审核与评估，并对第三方SDK 进行来源性调查、代码安全性检查及行为安全性评估

2、合作过程中的监督与审计

我们会定期开展第三方SDK数据安全审计，如是否采取完备的安全措施（如加密、脱敏、分类分级等）以保障数据处理过程中的安全性；是否建立严格的数据访问权限管理机制，降低人为泄密的风险；是否对数据处理活动进行记录，以检测不当访问处理数据的行为等。而且在合作过程中如发现第三方SDK 违规调取用户个人信息、出售用户个人信息的情况需要及时处置，落实惩罚机制。

3、停用后的数据处置安全与合规

当停用某第三方SDK后，我们会及时从牙医帮App中移除该SDK的代码及调用该SDK的代码，存在通过牙医帮App共享或收集个人信息的，我们会督促SDK提供者，删除从牙医帮App共享或收集的个人信息或做匿名化处理；我们会及时删除《牙医帮隐私政策》中关于该第三方SDK相关的信息，并及时通知用户。

六、政策的更新

为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所享有的权利。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过淘宝网公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、产品的业务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；

3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；

4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；

5、处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。

七、未成年人保护

在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如果您是14周岁以下儿童的，在您使用我们的服务前，您和您的监护人应仔细阅读我们专门制定的《牙医帮儿童个人信息保护规则》，确保在取得监护人对《儿童个人信息保护规则》的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务，确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。

若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问，请与我们联系。

八、联系我们

您可以通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：

如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过在线客服或者在工作时间（工作日09：00-18：00）直接电话（400-9696-130）与我们联系

如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

开发者：湖南牙医帮科技有限公司

地址：湖南省长沙市天心区芙蓉南路390号人力资源产业园C座1025

应用权限说明

Android