隐私政策
版本更新日期:2021年11月30日
版本生效日期:2021年11月30日
杭州邻汇网络科技有限公司及各关联公司(以下统称“邻汇吧”或“我们”)一向庄严承诺保护使用邻汇吧的产品和服务(以下统称“邻汇吧服务”)之用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息和隐私安全。您在使用邻汇吧服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则等相关事宜,以便更好地保障您的权益。
在使用各项邻汇吧服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品和服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您如果想继续使用,需阅读本政策,并点击同意Location服务,我们将按照本政策(包括更新版本)收集、使用、储存、分享、转让和披露您的个人信息。
一、我们如何收集和使用个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用邻汇吧服务。
1、收集个人信息明示清单
您的当您使用一些功能时,我们会在获得您的同意后,收集您的一些敏感信息
我们会收集您的姓名、手机号、昵称用于登录注册服务
我们会收集您的地址信息,用于地图找场地服务,和搜索场地服务
我们会收集您的通讯录信息,用于联系客服
我们会收集您主动上传的账号信息、订单信息、照片、图片,用于评论服务
我们会收集您的设备信息用于统计功能,改进用户体验
我们会收集您的日历信息,用于下单提醒
我们会收集您的wi-fi信息,用于获取定位,使用搜索场地功能
我们会获取您的相机,进行拍摄图片,用于评论服务
我们会获取您的存储信息,获取本地图片用于反馈和评论服务
我们会获取您的任务信息,用于推送消息
我们会获取您的电话状态、发送短信权限,用于识别用户,联系客服
我们会获取您的设备信息(IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡(ICCID) IMSI /地理位置信息等) 用于唯一标识设备,以便向您的设备推送消息,排查应用性能崩溃原因,优化应用性能。
2、当您使用邻汇吧时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、设备Mac地址、唯一设备标识符、应用列表,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。此外,我们可能通过标识符及相关技术收集您的信息,为您提供个性化的用户体验、保障服务安全。
3、第三方SDK目录
我们会对接入第三方SDK进行严格检测,并对您及时公开说明接入SDK的最新情况,具体请以第三方SDK的官方隐私政策为准。
SDK名称:友盟+SDK
使用目的:为了更好的优化功能,统计分析,推送,应用性能监控平台U-APM
使用方式:在用户提交订单后会发送推送通知
收集个人数据类型:设备信息(IMEI(设备序列号)/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM 卡(ICCID、运营商) IMSI 信息等) 应用运行表
我们采用合并链路技术进行技术推送,当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时,我们会随机合并成一条链路,以达到为您省电省流量的目的,因此需获得应用列表信息;同时我们提供智能推送功能,通过该信息推荐更符合您需要的推送内容,减少无用推送信息对您用户的打扰。
用于唯一标识设备,以便提供设备应用性能监控服务;通过采集位置信息提供反作弊服务,剔除作弊设备,排查应用性能崩溃原因。
第三方SDK隐私政策:https://www.umeng.com/page/policy
SDK名称:百度地图SDK
使用目的:为了地图上查找场地更方便
使用方式:使用地图功能时,获取准确定位
收集个人数据类型:需要收集您的设备Mac地址,唯一设备识别码(android ID)
第三方SDK隐私政策:http://lbsyun.baidu.com/index.php?title=open/privacy
SDK名称:魔窗SDK
使用目的:深度链接
使用方式:外部链接指定跳转到某个页面时
收集个人数据类型:
需要收集您的设备Mac地址,优化SDK与服务器的请求,IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OAID/UAID/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息等:用于识别唯一用户,以确保精准识别转化路径,为开发提供完整的转化漏斗数据统计。APP安装列表信息:我们为向您提供深度链接功能,通过该信息更精准识别深度链接的跳转路径,提升准确率,您可以选择开启或关闭这项服务。
第三方SDK隐私政策:https://www.jiguang.cn/license/privacy
使用目的:登录、分享
SDK名称:微信Open SDK
处理信息类型: 用户操作后,获取APP提供的用户已选择图片
目的和用途: 用于实现分享与收藏功能,将用户选择的图片分享到微信朋友圈或微信收藏,但不会用于关联和追踪用户;
处理信息类型: 用户授权后,向APP提供用户选择的微信头像、昵称
目的和用途: 用于实现微信登录功能;
处理信息类型: 用户发起支付后,获取APP提供的微信支付订单标识并传输到本设备上的微信APP;用户完成支付后,获取支付是否成功的状态并传输到APP
目的和用途: 用于实现在APP中使用微信支付功能,跳转到微信APP相关页面以便用户进行支付操作,并向APP反馈本次支付是否成功;
处理信息类型: (仅限Android版)当前设备上是否已安装微信
目的和用途: 用于确认该设备上是否能实现微信Open SDK的相关能力,未安装微信APP的设备无法使用上述能力。
第三方SDK隐私政策:隐私政策地址
SDK名称:支付宝客户端SDK
使用目的:下单支付
使用方式:支付
收集个人数据类型:
设备信息(如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id)、wi-fi信息,用于用户登录账户和支付过程中的安全风控
第三方SDK隐私政策:https://opendocs.alipay.com/open/01g6qm
SDK名称:qq互联移动应用AndroidSDK
使用目的:登录,分享
使用方式:支付
收集个人数据类型:
处理信息类型: 用户操作后,获取APP提供的用户已选择图片
目的和用途: 用于实现分享与收藏功能,将用户选择的图片分享到QQ,但不会用于关联和追踪用户;
处理信息类型: 用户授权后,向APP提供用户选择的QQ头像、昵称
目的和用途: 用于实现QQ登录功能;
第三方SDK隐私政策:隐私政策地址
SDK名称:360加固SDK(安卓版本)
设备权限:无
目的和用途:用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况权限。
授权方式:授权方式由App开发者决定,当终端用户同意向开发者App授权该权限时开启。
隐私政策:https://jiagu.360.cn/#/global/help/295
官网链接:https://jiagu.360.cn/
SDK名称:本APP内部业务SDK(com.linhuiba.linhuipublic,com.linhuiba.linhuifield 等(com.linhuiba.*))
设备权限:无
目的和用途:用于分离业务流程
4、 我们将在必要的情况下调用如下权限:
存储权限:当您使用本应用中创建场地,反馈问题,评价功能时,我们需要向您申请并获取此权限来读写存储卡中的内容,以便您能够顺利上传、下载文件。我们承诺仅读取或存储邻汇吧APP所必需的信息。关闭存储权限会导致您在做创建场地,反馈问题,评价功能时无法上传、下载文件,但不影响其他服务。
相机权限:当您使用本应用中创建场地,评价功能时,需要使用您的相机来完成拍照等功能,如您不需要这样的服务,您可以选择或关闭该权限。关闭相机权限会导致上传场地图和评价上传图片功能不能使用,但不影响其他服务。您可以随时访问系统“设置”来管理您的系统权限。获取手机状态权限,为了更好的使用客服功能,拨打电话使用。
5、我们收集了您的搜索场地的记录,和您收藏的场地信息,可以精准的为您推荐您需要的场地,同时您可以在设置中关闭推送功能。
我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:
1、帮助您完成注册及登录
为便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码、电子邮箱地址,并创建您的账号、用户名和密码。在部分单项服务中,如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务,您不需要注册成为邻汇吧用户及提供上述信息。同时,依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要,您在使用特定功能及服务前,可能需要您提供其他信息(例如姓名、身份证、护照、驾驶证、面部特征及其他身份证明信息)。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。
2、向您提供商品或服务
我们所收集和使用的个人信息是为您提供邻汇吧服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供邻汇吧服务的核心内容,例如:
(1)为展示您账户的订单信息,我们会收集您在使用邻汇吧服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理;
(2)当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果;
(3)为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们会通过您基于交易所选择的交易对象、支付机构或物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者;
(4)我们通过间接方式收集到的您的个人信息:我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如,我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(包括用户名、头像、昵称)并在您同意本政策后将您的第三方账户与您的邻汇吧服务账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定,并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下,收集并使用您的这些信息。
(5)、您在使用我们平台所拨打客服电话或物业电话出现电话号码是虚拟的,我们将会开启您从非系统拨号器拨打电话的权限。
(6)、我们使用的是第三方e签宝人脸识别认证,您在使用我们进行个人认证时,需要您开启手机或耳机麦克风录制声音的权限并同意《数字证书服务协议》,否则您将不能进行个人认证。
(7)、您在使用我们需要上传场地图片或评论照片时,您需要开启手机或其他移动设备的拍照权限,否则您将不能使用此功能。
(8)、如果您需要查看所在城市或其他城市场地有关信息,我们会收集你设备的具体位置信息。我们所收集的信息中不会涉及你设备的其他信息。
(9)、如果您需要下载使用邻汇吧中的场地图片或效果图,我们会将您的信息读取或写入系统权限,如您不同意您将不能使用该功能。
(10)、在您使用我们提供的位置定位服务时,我们会收集您的位置信息、设备信息。收集这些信息是为了向您提供信息分享服务,或向您提供更精准和个性化的服务及保护你的账号安全。我们保证在你的设备使用定位服务时不会收集其他无关信息。
3、向您推送消息
(1)为您展示和推送商品或服务。我们可能使用您的信息(例如您的浏览及搜索记录、设备信息、位置信息、订单信息),用于提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息相关特征,并基于特征标签通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销信息,提供或推广我们或第三方的如下商品和服务:
(2)向您发出通知。我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时)向您发出与服务有关的通知。
如您不希望继续接收我们推送的消息,您可要求我们停止推送,例如:根据短信退订指引要求我们停止发送推广短信,或在移动端设备中进行设置,不再接收我们推送的消息;但我们依法律规定或单项服务的服务协议约定发送消息的情形除外。
(3)我们将会读取您的日程信息,方便及时向您发送优惠券提醒;如您不需要此功能,可在该应用上手动关闭此功能。
4、为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或邻汇吧服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
5、改进我们的服务
我们可能将通过某一项邻汇吧服务所收集的信息,用于我们的其他服务。例如,在您使用某一项邻汇吧服务时所收集的您的信息,可能在另一项邻汇吧服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息;我们可能让您参与有关邻汇吧服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将您的信息用于软件更新。
6、其他用途
您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。
请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告或其他方式另行征得您的同意。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外信息也将适用本政策。
7、征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4)出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
(5)所收集的信息是您自行向社会公众公开的;
(6)从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(7)根据您的要求签订合同所必需的;
(8)用于维护邻汇吧服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
1、在您未拒绝接受cookie的情况下,我们会在您的计算机上设定或取用cookie ,以便您能登录或使用依赖于cookie的我们平台服务或功能。我们使用cookie可为您提供更加周到的个性化服务,包括推广服务。
2、您有权选择接受或拒绝接受cookie。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookie。但如果您选择拒绝接受cookie,则您可能无法登录或使用依赖于cookie的我们网络服务或功能。
3、通过我们所设cookie所取得的有关信息,将适用本政策。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIE或同类技术。但请您注意,如果您停用COOKIE或同类技术,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到广告,只是这些广告与您的相关性会降低。
三、我们可能分享、转让或披露的个人信息
(一)分享
除以下情形外,未经您同意,我们不会与邻汇吧之外的任何第三方分享您的个人信息:
1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以实现我们产品与/或服务的功能,让您正常使用您需要的服务,例如:提供支付服务的支付机构、入驻邻汇吧平台的商家、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴、第三方物流公司和其他服务提供商;
2、与关联方的必要分享。为便于我们基于统一的账号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和账号安全等,您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享;
3、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;
4、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他邻汇吧用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;
5、应您合法需求或经您的授权同意;
6、应您的监护人合法要求而提供您的信息;
7、根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
8、基于学术研究而提供;
9、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
(二)转让
1、随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
2、在获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。
四、我们如何储存和保护个人信息
(一)我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,储存在中国境内,以下情形除外:
1、法律法规有明确规定;
2、获得您的授权同意;
3、您使用的产品、服务涉及跨境,邻汇吧需要向境外提供您的个人信息的。
针对以上情形,我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。
(二)我们仅允许有必要知晓这些信息的邻汇吧员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与邻汇吧的合作关系。
(三)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
(四)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。
(五)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致个人信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入邻汇吧服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
请您务必妥善保管好您的账号、密码及其他身份要素。您在使用邻汇吧服务时,我们会通过您的账号、密码及及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现账号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
五、如何管理您的个人信息
(一)访问、更新和删除
我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。您能通过邻汇吧服务访问您的个人信息,并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道,尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用邻汇吧服务时提供的其他信息。
(二)注销
请通过【我的】-【设置】-【注销账号】,进行注销,客服会在24小时之内处理;
在符合邻汇吧单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的该项邻汇吧服务帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后,与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理,但法律法规另有规定的除外。
(三)改变您授权同意的范围
您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用邻汇吧服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。
当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。
(四)关闭推送
“请通过【我的】-【关闭个性化推送】,进行关闭推送”
六、通知和修订
为了给您提供更好的服务,我们可能会根据产品或服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您,您如果不同意该等变更,可以选择停止使用Location服务。您如果想继续使用,需阅读本政策,并点击同意,修订的本政策的约束。
我们的任何修改都会将您的满意度置于首位。我们鼓励您在每次使用邻汇吧服务时都查阅我们的隐私政策。
如果您想使用其中任何一项权利,或对此份隐私政策有任何问题或疑虑,可以通过以下方式联系我们的个人信息保护部门:
致电:4001-028-028
邮件:wangjian@linhuiba.com
写信:杭州市余杭区同顺街西溪八方城11幢206-210