“中肿掌上就医”APP隐私保护条款
各位用户：
“中肿掌上就医”APP（以下简称“我们”）非常重视用户（以下简称“您”）的隐私保护，在您使用我们提供的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们参照《中华人民共和国个人信息保护法》制定本《隐私保护条款》，特向您说明：在您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、披露、储存和保护这些信息，您对这些信息所依法享有的访问、更正、删除、修改授权等权利。建议您完整地阅读本隐私保护条款，作出您认为的适当选择。您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《隐私保护条款》收集、使用、储存和分享您的相关信息。如果您对本《隐私保护条款》或相关事宜有任何问题，请通过我们公布的联系方式与我们联系。
一、适用范围
本政策适用于“中肿掌上就医”APP提供的所有服务。
需要特别说明的是，本政策不适用于除本APP以外其他第三方向您提供的服务，您向第三方平台服务提供方提供的个人信息不适用于本隐私政策，您在平台点击进入第三方服务提供者服务页面，填写个人信息时，还需仔细关注第三方服务者的隐私政策条款或约定。
二、个人信息的收集
（一）信息收集目的及内容
我们保存、使用和披露个人信息是为了通过创建账户、识别用户、回应查询等方式来为您提供服务。根据《中华人民共和国个人信息保护法》规定，个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人敏感信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。
本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、住址、个人身份证号码、电话号码）；通讯录；设备识别符（如IMEI、IMSI、MAC地址、Android ID、硬件序列号）；个人位置信息（精准定位信息、经纬度等）；
提供文件分享功能，当使用这个功能将文件分享至其他app，我们则需要收集您的已安装应用列表，用于在社交分享时判断第三方应用是否已安装在本机。
为了向您提供院区地理位置服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您规划到达院区所在位置的路线。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP 地址、GPS。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
本政策涉及的个人信息和个人敏感信息均出自于GB/T35273-2020《个人信息安全规范》。
（二）信息收集的主要范围及方式
为实现“中肿掌上就医”APP的服务目的，我们会通过技术手段收集您的个人信息，通过技术手段所收集的个人信息仅限于您的联系方式、住址、定位等使用“中肿掌上就医”APP时所必需的信息。
“中肿掌上就医”APP支持多类操作系统的使用，在您通过各种手机操作系统使用“中肿掌上就医”APP的过程中，“中肿掌上就医”APP所收集的信息仅限于您同意使用“中肿掌上就医”APP基本服务所必需的信息。
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的目的收集和使用您的个人信息。
1.您需要授权我们收集和使用个人信息的场景如下表所示：
服务项 目的及收集范围
自助报到 如您使用自主报到服务，我们可能收集您的个人位置信息（精准定位信息、经纬度），用于确认您处于医院附近。
病区开门 如您使用病区开门服务，我们可能收集您的个人位置信息（精准定位信息、经纬度），用于确认您处于医院附近。
支付功能 如您使用支付功能时，我们可能收集您的姓名、联系地址、联系方式、支付渠道、支付账号、支付网关号、订单信息、交易和消费信息、虚拟财产信息。这些信息属于个人敏感信息，在获得您的明确同意后，我们将使用加密技术收集，此类信息的收集范围我们会在前述活动及其规则中向您明示。
预约挂号 如您使用预约挂号服务，需要获取相机、SD卡读取权限，挂号后主诉提交需要您上传照片或拍照。
云诊室 如您使用云诊室服务，需要获取相机、SD卡读取权限，录音权限，用于和医生交流时发送图片及语音。
2.您需要授权访问及使用权限的功能场景如下表所示：
业务场景 场景说明 访问及使用权限
自助报到 确认您处于医院附近 访问位置权限，网络类型
病区开门 确认您处于医院附近 访问位置权限，网络类型
预约挂号 提交主诉需要拍照或选择相册图片 使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限
云诊室 聊天需要拍照或选择相册图片、语音发送 使用相机设备权限、访问外部存储权限、写外部存储权限、录音权限
报告查询 查看报告，点击保存报告 访问外部存储权限、写外部存储权限
3.“中肿掌上就医”APP接入第三方库目录
SDK名称 收集内容 收集频率 收集目的 官网地址
友盟统计友盟社会化分享 终端制造商、设备型号、设置Mac地址、IMSI、ANDROID ID、应用版本和分发渠道、IP地址和网络状态、设备语言所在地和时区、设备操作系统版本、设备识别码(IMEI)、软件安装列表 初始化SDK时，社交化分享时 提供数据统计和社会化分享功能 https://developer.umeng.com/
微信SDK 设备型号、操作系统、设备标识符、IP地址、软件版本号 使用微信支付时 用于支付 https://developers.weixin.qq.com/doc/oplatform/Mobile_App/Access_Guide/Android.html
支付宝SDK 设备型号、操作系统、设备标志符、IP地址、软件版本号、 使用支付宝支付时 用于支付 https://www.alipay.com/
百度地图SDK 获取位置、网络类型、访问WiFi状态 获取用户当前位置时 用于定位、地图显示 http://bsyun.baidu.com/
三、个人信息的使用
（一） 您的个人信息将不会用于本政策载明的目的之外的其他目的，双方另有约定的除外。
（二） 匿名汇总统计数据不是“中肿掌上就医”APP所定义的个人用户信息，我们将为多种目的，包括但不限于分析和使用模式的报告等，来保存和使用此类信息。用户使用本APP的，视为已授权“中肿掌上就医”APP提供方以任何目的自身或许可第三方使用和披露匿名汇总统计数据的权利。
四、个人信息的披露
（一）除非本政策载明的有限披露，我们将妥善保存您的个人信息确保其不泄露。
（二）以下情形下，我们将会向第三方披露您的个人信息无需经过您的同意：
1.如果我们披露这些信息是用来识别、联系或向可能对我们的权利或财产、网站用户或者其他任何人（包括其他任何人的权利和财产）造成损害之行为提起诉讼之必要；
2.法律调查之必要；
3.此类披露是法律规定或应向我们送达的传票或其他执法部门发出的令状之必要。
五、个人信息的存储
（一）地点
我们遵守法律法规的规定，将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。我们不会将您的个人信息转移出境，若将来为您提供服务有转移个人信息出境的需求，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
（二）期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如《网络安全法》规定日志信息不少于6个月，《电子商务法》规定交易信息在交易完成日起不少于三年，《互联网信息管理办法》规定记录备份不少于60日。
六、个人信息的保护
（一）我们会采取合理可行的措施以保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）我们会采取合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（三）若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
七、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
1.账户信息——您可以通过 “我的”—“我的就诊人”访问您的账户中的个人资料信息；
2.修改密码——通过 “个人中心”—最下方“修改密码”操作更改您的密码；
3.支付信息——通过“个人中心” —“卡消费记录”，查看支付信息。
4.搜索资讯——在“公告资讯”—“搜索资讯”栏中访问或清除您的搜索历史记录。
5.就诊记录——在“个人中心”—“就诊记录”查看挂号、检查、病理会诊、云诊室等记录信息。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以随时填写意见反馈或联系“中肿掌上就医”APP在线客服，我们将在15个工作日内回复您的更正请求。
（三）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（详见本政策“二”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。 您可以通过以下方式进行操作：
1.您可以在您的智能移动设备（如：手机）“设置”中给予、修改或收回您的授权同意（例如，您可以在手机设置中收回您“相机”的用户同意授权）。
2.您还可以发送邮件、拨打客服87348000联系我们修改或收回您的同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（四）注销账号
您可以通过路径："中肿掌上就医-我的-关于我们-注销"注销您的中肿掌上就医账号。
（五）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的调剂方式。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。 我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：拨打客服电话87348000。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1.与国家安全、国防安全直接相关的；
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6.涉及商业秘密的。
八、未成年人保护
“中肿掌上就医”APP非常重视对未成年人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用本APP服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。“中肿掌上就医”APP不会向任何第三方透露可识别的信息。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过客服电话87348000与我们联系。
九、免责条款
对我们来说，个人信息的安全非常重要。我们将尽可能保障您的个人信息安全，并实施合理的措施限制非授权访问、使用或者披露您的个人信息。尽管采取上述措施，但是您应当知晓“中肿掌上就医”APP不能完全避免与个人信息相关的安全危险。
双方同意，如发生下述情形，“中肿掌上就医”APP不承担任何法律责任：
（一）依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的个人信息；
（二）由于您的使用不当而导致任何个人信息的泄露；
（三）任何由于黑客攻击，电脑病毒的侵入，非法内容信息、骚扰信息的屏蔽，政府管制以及其他任何网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等非“中肿掌上就医”APP原因造成的服务中断、受阻等不能满足用户要求的情形；
您应当协助我们以保护您的个人信息安全。例如，不要泄露您的个人密码。
十、关于本声明的修改权与更新权
我们可能适时修订本《隐私保护条款》，该等修订构成本《隐私保护条款》的一部分。一旦本协议的内容发生变动，我们将通过官网公布最新的服务协议，不再向您作个别通知。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私保护条款》的约束。
十一、联系我们
当您有其他的投诉、建议相关问题时，请通过020-87348000与我们联系。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以回复。
注册地址、常用办公地址：广东省广州市越秀区东风东路651号
信息保护负责人联系电话：020-87348000
开发者名称：中山大学肿瘤防治中心互联网医院
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：国家移动互联网应用安全管理中心：http://www.cnaac.org.cn/report.html