我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)帮助您成为“纸条”的用户
为使用“纸条”学习平台中内容发布、收藏、购买商品和服务等功能时,您需要首先成为“纸条”的注册用户,以便我们为您提供会员服务。为完成创建账号,您需提供以下信息:您注册、登录纸条帐号使用的电话号码,并创建“纸条”学习平台账号和密码。
若您选择以游客身份使用“纸条”学习平台,您将不能使用浏览内容和关注用户之外的功能。为了妥善记录您的浏览记录及关注信息,我们将基于你的设备信息(Android系统为AndroidID,iOS系统为IDFV)为你创建一个随机化的游客唯一标识。
您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将根据法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。
(二)向您提供产品或服务
1.用户体验改进计划
启合科技将基于您在“纸条”的使用数据,结合个人常用设备信息进行统计,来诊断系统问题,优化产品体验。我们会使用工具(含第三方工具)获取您的设备信息(包括IMEI及MAC信息)并统计您在使用启合科技产品过程中产生的数据信息,其中包含应用启动数,页面访问数,重点按钮点击数,设置项的配置属性等。随着启合科技产品的后续版本升级,我们统计的范围会有所改变,您下载/安装/使用启合科技后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。
2.开展营销活动
当您选择参加我们举办的有关营销活动时,根据活动需要可能使用到您提供个人信息与第三方支付服务账号。这些信息可能包括您的账号信息及个人敏感信息(个人电话号码、收件人姓名、地址信息、联系人电话号码或者其他领取奖品所需的联系方式),是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息,我们将可能无法向您发放礼品。
3.客服与售后
我们的客服和售后功能会使用你的账号信息以为您提供咨询服务。
当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式,以便帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要咨询纸条APP内购买订单相关问题时,我们的客服可能会要求您提供订单号、收件人信息(收件人姓名、收件电话、收件地址)以便确认您订单的真实性。若您咨询的是由纸条直营的第三方平台购买订单相关问题时,我们的客服可能会要求您提供第三方平台账号、订单号、收件人信息(收件人姓名、收件电话、收件地址)以便确认您订单的真实性。当您需要上传图片时,将需要获得您的摄像头、图库权限。
4.基础业务功能和附加业务功能
我们的基础业务功能包括:
①登录/注册:您在使用纸条某些核心功能时,需要先完成注册和登录。注册和登录都需要您提供手机号。同时我们也支持更方便快捷的共享登录方式,您可以选择将您在本平台所注册的账号与您所拥有的其他平台的账号(包括微信、QQ、微博、AppleID以及华为账号)进行绑定,绑定后可以通过第三方账号进行快捷登录。
自您在第三方平台完成对本服务的登录授权,直到您主动将第三方平台账号与本平台账号解绑或取消授权为止,我方将保留第三方平台所提供的登录服务所必须的信息(具体的信息以第三方平台根据其隐私政策提供的为准),仅作为识别您的唯一身份、确认账号关联关系的凭证。在您解绑第三方账号、取消第三方账号授权或注销账号时,纸条将停止使用并删除上述信息。
提请您注意并知悉,为了向您提供更便捷的登录/注册方式,我们需要收集并向第三方提供您的终端用户信息。根据您所使用的App版本差异:
a.若您使用的App版本在6.0.3以下,我们接入了上海璟梦信息科技有限公司闪验认证SDK。在您使用一键登录、本机号码认证等服务时,您将需要直接向上海璟梦信息科技有限公司及移动、联通、电信三大运营商提供包括设备名称、机器型号、系统版本、IP地址、MAC地址(仅Android系统)、网络制式、IDFV(仅iOS系统)、屏幕宽高、网络类型、运营商类型、bundleId、应用包名(仅Android系统)、应用包签名(仅Android系统)、IMEI(仅Android系统)等信息。具体的信息类型,请参见此第三方的《隐私政策》中的闪验认证SDK部分。
b.若您使用的App版本在6.0.3以上(含6.0.3版本),我们接入了深圳市和讯华谷信息技术有限公司安全认证SDK。在您使用一键登录、本机号码认证等服务时,您将需要直接向深圳市和讯华谷信息技术有限公司及移动、联通、电信三大运营商提供包括设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)、设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息)、网络信息(IP地址、WiFi信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)、位置信息、应用信息 。以及您根据移动应用的类型和您对开发者服务的具体要求,补充提供的您的终端用户的其他个人信息,包括电话号码等信息。具体的信息类型,请参见此第三方的《隐私政策》。
②查看和编辑个人资料:您可以选择是否在纸条上完善个人信息,可自行上传和编辑个人头像、昵称、个性签名、个人主页背景图、年级、学校、学校所在地、生日。上传头像功能需要获取您的摄像头、相册权限。
③购买商品或课程:您在纸条购买课程产品时,您需要提供联系人姓名、联系方式。如果该产品包含需要邮寄的实体商品时,您还需要提供收件人的姓名、手机号码、通信地址,以便我们为您提供商品配送服务。
纸条客户端部分课程使用小鹅通作为第三方课程购买及交付平台。小鹅通在提供课程购买服务、订单信息查询、课程收听等功能时,需要获取您的手机号码作为唯一身份凭证,同时收集您的昵称信息,以便记录和查询您在小鹅通平台的课程与订单信息,并将您使用同一手机号码在小鹅通其他渠道(如小鹅通的微信小程序、H5店铺)购买的课程、听课进度等信息进行互通。在您通过小鹅通进行课程购买时,纸条将会把您的手机号码及昵称信息同步给小鹅通。您的支付信息及订单记录将直接存储到小鹅通的服务器中。在您使用小鹅通提供的相关服务前,请您务必提前阅读并确认小鹅通的《隐私政策》,再使用小鹅通提供的服务。由小鹅通提供服务的页面底部,都带有“小鹅通提供技术支持”的标识。
④邮寄:当您在纸条上使用邮寄(例如邮寄商品或课程随材)服务时,您需要提供收件人的姓名、手机号码、通信地址,以便于您的订单能够安全准确送达。
⑤支付:当您在纸条上进行支付时,您可以选择与纸条合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝或华为支付)所提供的支付服务。为了实现支付功能的交付,我们将收集并向第三方提供您的设备信息(包括设备及硬件序列号等)、设备标识符、网络信息等,并且将您的纸条订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。具体的信息类型,请参见此第三方的《支付宝SDK隐私政策》及《微信SDK隐私政策》。
⑥上课:您可以观看已经购买的课程的直播和回放视频,直播过程中可参与授课老师的互动教学,例如跟读、语音/视频上麦、在讨论区发言。参与这些互动需要获取您的麦克风、摄像头权限,讨论区将展示您自行填写的昵称以及您发布的留言内容。
⑦默认筛选:在您使用纸条期间,范文月刊列表页面,真题解析页面中根据您提供的年级信息,为您展示适合您所在学段的内容。若您希望查看其它学段的内容,您可以通过调整筛选条件或当前年级的方式,即可切换查看其它学段的内容。
⑧优化我们提供的内容及检索服务:在您使用纸条期间,为了能够为您持续提供您所需要、优质的内容以及提供更加良好的检索服务,纸条将收集并记录您的年级信息及浏览、搜索行为的部分信息,如浏览内容、浏览时间、检索关键词等。纸条团队将根据这些数据,挖掘当前我们内容覆盖面、内容质量、内容形式、内容检索方式等方面的不足,并作出相应的内容补充、内容升级、产品更新、检索方式调整等改善措施。
⑨内容创作于发布 :在您使用纸条的过程中,您可能会在本平台上创作内容,包括但不限于评论、文章以及投稿。在您进行创作时,纸条将记录您的创作、编辑以及删除行为,并根据您对相关创作内容的隐私选项,将您的创作发布的信息进行储存、删除和展示。您可以在发布文章时上传图片,使用该功能需要获取您的摄像头、图库权限。
⑩消息通知:为了能够及时向您推送最新内容、互动消息等信息,产品集成友盟+SDK及推送通道SDK(如小米、华为、oppo、vivo、魅族等),推送通道SDK需要收集采集设备标识符(IMEI/MAC/Android ID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡 IMSI 信息等),用于唯一标识设备,以便向用户设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道,提高消息推送的区域覆盖率。
我们的附加业务功能包括:
①保存图片:在您使用纸条期间,需要将内容保存为图片存入本地时(包括但不限于纸条、日签存入相册功能,图片保存),需要获取图库权限。
②阅读提醒:在您使用纸条(Android客户端)期间,如您需要启用阅读提醒功能,纸条将需要获取您的时钟、日历权限。
③消息提醒:在您使用纸条期间,如您需要开启消息提醒功能,纸条将需要您授权通知栏、悬浮窗、锁屏界面的消息显示权限、以及后台运行管理、自启动、访问系统工具等权限。
④应用内更新:在您使用纸条期间,如您需要使用应用内更新功能,纸条将需要您授权安装应用的权限。
⑤音频后台播放:在您使用纸条期间,如您需要使用音频后台播放功能,纸条将需要您授权前台服务的权限。
⑥用户反馈:纸条通过阿里云提供的移动用户反馈SDK为您提供应用内反馈的功能和服务。为了能够便捷地帮您解决您的问题,您在反馈问题时,我们将会记录您的用户ID及机型、系统、系统版本、应用版本信息以及您的消息记录,并上传至阿里云后台以供运营人员进行查看与回复。若您需要上传图片以辅助说明,将需要获取您的摄像头、图库权限。
5.改善纸条的产品或服务
除上述信息外,纸条还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息(如当您出现系统问题,为了帮您快速定位问题,准确获取系统报错日志,纸条会请求您授权允许程序读取系统错误日志等权限),包括您与纸条的客服团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向纸条发送的问卷答复信息,以及您与纸条之间互动时纸条获得的相关信息。
6.为您提供安全保障
为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与平台的协议、政策或规则的行为,平台可能收集或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息(包括IMEI及MAC信息)、日志信息以及合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息。
7.其他用途
当纸条要将信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先征求您的同意。当纸条要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。