隐私政策

隐私政策
2019-10-21

以下隐私政策是成都深云智能科技有限公司对用户隐私保护的许诺，请您务必仔细阅读，以了解我们关于管理您个人信息的情况。

1. 概述

成都深云智能科技有限公司为youchelai.cn的域名所有人及有车来App的所有者及运营者，我们有义务尊重任何访问本网站人员的隐私。本政策旨在告知您我们关于收集、使用和披露您通过网站及有车来App提交给我们的任何个人信息和匿名信息的政策和行为规范。

"个人信息"是指您通过有车来网站或有车来App上传的个人信息，包括但不限于姓名、地址、手机号码、个人通过App采集的GPS定位数据，以及与上述内容相关的其他非公开信息。

查看和访问有车来网站（本"网站"）、下载有车来App（App）即表示您已阅读、理解并同意本隐私政策全文。如果您不同意本隐私政策的所有内容，您的唯一且独有的补救措施就是立即停止使用本网站或App。

2. 用户同意

通过本网站或App提交个人信息，即表示您同意本隐私政策并明确同意按照本政策约定对您的个人信息进行处理。我们对您个人信息的处理可能在收集信息的所在国进行，也可能在其他国家进行，但无论如何，我们都会严格遵守信息处理国当地关于处理个人信息相关法律法规。

从您那里收集的个人信息帮助我们提供App里面数据的展示，通过使用这些信息，我们更好地优化我们产品并为服务功能的升级提供更好的支持，从而为您提供更好的服务。

3. 我们收集的信息

1）您向我们提供的个人信息

当您成为有车来App的注册用户时，我们会收集您的手机号码、姓名等信息；当您使用有车来App添加车辆或查询车辆信息时，我们会收集您录入的车牌号码；当您使用有车来处理业务时，我们会收集您的订单以及配送信息等数据。

2）凭借技术收集的个人信息

当您浏览本网站或App时，某些信息可能也会被动收集，包括您的网络通信协议地址（"IP地址"）、浏览器类型、域名、访问时间以及操作系统等。我们也会使用 "Cookies"和包括统一资源定位器（URL）在内的导航数据，来收集您的访问日期和时间，以及您搜索和浏览的信息。收集这些类型的信息可以让我们的产品和服务为您提供更有针对性的帮助。通过追踪点击率，能帮助我们确定您对特定主题的兴趣，还能帮助我们衡量发送用户通信的有效性。

"IP地址" 是在您使用网络时向您的电脑自动分配的数字。在某些情况下，您的IP地址在浏览不同会话时是保持不变的；但是如果您使用的是消费者网络访问提供商，您的IP地址在不同会话时可能不同。我们仅追踪和会话Cookies相连的IP地址，用来分析我们网站的流量情况。

"Cookies"是在您浏览一个网站时，网站向您的电脑硬盘驱动器发送的一个小型信息片段。我们可能使用会话Cookies（一旦关闭网页浏览器便会失效）和持久性Cookies（会一直保存在您的电脑上直到您删除它们），从而向您提供更加私人化和更具互动性的网站体验。按照网络浏览器帮助文件指南，您就能删除持久性 Cookies。如果您选择禁用Cookies，网站的某些区域可能不会正常工作。

3）从其他资源得到的个人信息

我们可能通过包括邮件、电话或传真在内的其他资源获得您的个人信息。我们可能将这些信息与我们已通过本网络收集的您的信息合并在一起，从而改进我们提供的产品和服务。

4）用户反馈

如果您在本网站上向我们提供反馈，对于反馈中包含的您的个人信息，我们亦会按照本政策的约定进行保密，我们也将利用这些反馈信息来更好的提升我们的产品及服务。

4. 信息的存储

1）信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

2）信息存储的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息，例如：

手机号码：若你需要使用有车来服务，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务，当你注销有车来App帐户后，我们将删除相应的信息；

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

5. 信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。

6. 我们如何使用信息

除非本隐私政策另有说明，否则我们通常不会向第三方交换、出租或共享您的个人信息。除非您提出要求或得到您的书面允许。

基于处理付款、货物配送或帮助您访问本站的需要（如有些服务需要我们与第三方服务商同时向您提供服务），我们可能向第三方共享您的相关个人信息。除非提供服务的需要，否则这些第三方不得使用您的个人信息，他们使用您的个人信息的行为会受到相关保密协议的约束且有些服务的提供还需要您亲自操作后才可生效（如支付行为）。

7. 个人信息的披露

目前我们不会与我们的关联公司（包括但不限于我们的母公司、子公司以及其他与我们有关联关系的公司）共享您的个人信息；但是将来如果我们要与这些附属公司共享您的部分或全部个人信息，我们会要求他们遵守本隐私政策。

除非本隐私政策中另有说明，经过您的允许或者在以下情况下，否则我们不会与第三方分享您的个人信息。

1）服务要求披露。我们会向帮助提供服务的有关人员披露个人信息，包括执行技术、管理和数据处理任务（如托管、计费、实施、数据存储和安全）的人员。

2）法律要求或为了保护权利。如果法律要求，或者为了响应传票或法院指令，或者当我们单方面有合理的理由认为为了保护有车来、第三方或一般大众的财产或权利必须进行披露时，我们将披露个人信息。

3）业务转让、破产。如果进行合并、收购或破产或者销售我们的部分或全部资产，我们有权将拥有的所有个人信息转让给接任的组织。除了破产或其它法院指定的范围，使用和披露所有转让的个人信息将受本隐私政策的约束，如果您被通知将出台新的隐私政策，本隐私政策有可能停止，则使用和披露行为受新隐私政策的约束。但是，转让后提交或收集的个人信息须遵守有车来的接任组织制定的新隐私政策或政策。

4）您在本网站或有车来App内发布信息时，应严格遵守相关规定，如果我们发现您发布法律、法规禁止发布或者传输的信息，我们有权立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，保存有关记录，并向有关主管部门报告。

8. 第三方网站

1）当您点击本网站链接的其他网站时，您已经离开我们的网站并访问其他网站，其他网站可能会收集您的个人信息或匿名数据，因此，我们无法控制、检查或者回应此类网站和网站内容。

2）本隐私政策不适用于在您点击链接后的外部网站收集数据的行为。

9. 个人信息收集清单
为提供相应的产品或服务，并保障系统安全稳定运行，我们可能会收集您的以下个人信息：
1）基本信息
信息名称：手机号码
使用目的：创建账号；服务下单；绑定联系人
使用场景：有车来门店管理员为店内员工创建APP登录账号时；车辆服务下单时；

信息名称：个人姓名
使用目的：商品、服务下单联系；车辆绑定
使用场景：使用服务进行下单时；在接车时完善车辆信息，绑定车主及联系人信息时

信息名称：地址
使用目的：服务下单所需
使用场景：车辆服务下单时

信息名称：身份证号码
使用目的：车辆绑定
使用场景：在接车时完善车辆信息，绑定车主及联系人信息时
信息名称：单位名称、单位社会代码
使用目的：车辆绑定
使用场景：在接车时完善车辆信息时，绑定单位车时需单位名称和社会代码

信息名称：车牌号
使用目的：车辆绑定、提供车辆相关服务；提供车险查询服务
使用场景：在接车完善车辆信息，绑定车辆相关信息时；使用车险查询服务时

信息名称：车架号、发动机号
使用目的：车辆绑定、提供车辆相关服务；提供车险查询服务
使用场景：在接车完善车辆信息，绑定车辆相关信息时；使用车险查询服务时

信息名称：行驶证照片、号码
使用目的：车辆绑定；提供车辆相关服务；提供车险查询服务
使用场景：在接车完善车辆信息，绑定车辆相关信息时；使用车险查询服务时

信息名称: 汽车品牌、汽车车型
使用目的：车辆绑定；提供车辆相关服务；提供车险查询服务

使用场景：在接车完善车辆信息，绑定车辆相关信息时；使用车险查询服务时

2）个人上网记录、软件使用记录
信息名称：搜索记录
使用目的：展示搜索记录
使用场景：使用搜索服务时

信息名称：加购的商品、服务信息
使用目的：提供购物车服务
使用场景：车辆服务开单时

信息名称：订单号
使用目的：标记订单编号
使用场景：车辆服务开单时

信息名称：下单时间
使用目的：记录下单时间
使用场景：车辆服务开单时

信息名称：支付金额、支付方式
使用目的：提供购物支付服务
使用场景：车辆服务开单时

3）个人常用设备信息
信息名称：设备品牌
使用目的：风险校验；App质量保障
使用场景：APP启动时

信息名称：设备型号
使用目的：风险校验；App质量保障
使用场景：APP启动时

信息名称：设备唯一识别码 (IMEI/MEID/AdroidID/IDFA/OPENUDIDIDFV/出厂序列号/SIM卡IMSI
使用目的：风险校验；App质量保障
使用场景：APP启动时

信息名称：屏幕分辨率
使用目的：风险校验；App质量保障
使用场景：APP运行过程中

信息名称：已安装应用列表
使用目的：判断可用支付方式、判断分享方式
使用场景：服务开单需支付时；向用户分享车辆估值、车辆违章等报告的信息时

信息名称：应用崩溃数据、性能数据
使用目的：App质量保障
使用场景：APP运行过程中

4）个人位置信息
信息名称：设备所在位置信息（包含您授权的GPS位置信息）
使用目的：车辆绑定
使用场景：在接车时完善车辆信息，绑定车主及联系人信息时

10. 个人信息共享清单
为保障有车来App相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。

我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求采取严格的措施来保护您的个人数据。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时在本说明中向您公开说明介入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官方网站链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其工时的官方说明为准。
目前有车来App接入的第三方SDK列明如下：
极光推送 SDK
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
SDK 用途：为 APP 用户提供信息推送服务
处理个人信息类型：
设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息)：用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等，确保消息准确下发；
设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息）：用于识别唯一用户，保证推送的精准送达及推送信息的准确统计；
网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息（经纬度）：用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性，同时实现区域推送功能；
应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息)：当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时，我们采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的；
推送日志信息：以便开发者查询使用推送服务记录，了解推送信息送达的情况，调整推送策略。
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://www.jiguang.cn/push
隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

小米推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（如 Android ID、OAID、GAID）、设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在小米手机终端推送消息时使用
第三方主体：北京小米移动软件有限公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://dev.mi.com/console/appservice/push.html
隐私政策：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

OPPO 推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备标识符（如 IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID）、应用信息（如应用包名、版本号和运行状态）、网络信息（如 IP 或域名连接结果，当前网络类型）
使用目的：推送消息
使用场景：在 OPPO 手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东欢太科技有限公司
数据处理方式：通过加密传输和处理的安全处理方式
官网链接：https://open.oppomobile.com/new/introduction?page_name=oppopush
隐私政策：https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288

vivo 推送 SDK
涉及的个人信息类型：设备信息
使用目的：推送消息
使用场景：在 vivo 手机终端推送消息时使用
第三方主体：广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营 vivo 开放平台的公司
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接：https://dev.vivo.com.cn/promote/pushNews
隐私政策：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

SDK名称：百度地图
使用目的：用户所在位置
使用场景：展示用户所在位置、展示城市选择等位置服务（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断你的行踪轨迹）
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
隐私权政策链接：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy
所属机构：北京百度网讯科技有限公司

SDK名称：高德地图
使用目的：用户所在位置
使用场景：展示用户所在位置、展示城市选择等位置服务（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断你的行踪轨迹）
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
隐私权政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
所属机构：高德软件有限公司

SDK名称：微信分享
使用目的：向新用户分享其他app
使用场景：推广本APP时，向新用户分享此APP以及向用户分享车辆估值、车辆违章等报告的信息
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
所属机构：腾讯科技（深圳）有限公司

SDK名称：微信支付
使用目的：用户使用微信支付所需金额
使用场景：在用户下单时可选择使用微信支付
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
所属机构：腾讯科技（深圳）有限公司

SDK名称：支付宝支付
使用目的：用户使用支付宝支付所需金额
使用场景：在用户下单时可选择使用支付宝支付
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001196791/preview.html?agreementId=AG00000132
所属机构：支付宝网络有限公司

SDK名称：支付宝分享
使用目的：向新用户分享其他app
使用场景：推广本APP时，向新用户分享此APP以及向用户分享车辆估值、车辆违章等报告的信息
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
隐私权政策链接：https://opendocs.alipay.com/apis/02nk16
所属机构：支付宝网络有限公司

SDK名称：友盟
使用目的：APP检测及用户统计
使用场景：收集设备信息，用于用户统计
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy
所属机构：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司

SDK名称：腾讯Bugly
使用目的：app性能监控及问题修复
使用场景：app性能监控及问题修复
收集方式：SDK本机采集，不涉及数据共享
隐私权政策链接：https://static.bugly.qq.com/bugly-sdk-privacy-statement.pdf
所属机构：腾讯科技（深圳）有限公司

11.应用自启动
当您使用本APP的推送服务功能时，为了保证推送的正常使用，我们需要使用自启动服务以便推送服务正常接收提醒，如您想关掉自启动功能，可能会导致无法正常接收推送服务消息，您可以在设置-应用-自启动管理中关闭自启动功能。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问或疑虑，请通过buffonfeng@autocareai.com联系我们。

13. 隐私政策更新

根据国家法律法规的更新及网站运营需要，我们有权对本政策不时地进行修改，修改后的隐私政策一旦被张贴在本站上即生效力，并代替原来的隐私政策。您可随时登录查阅最新隐私政策内容。如您不同意更新后的隐私政策，应立即停止接受本站提供的服务；如您继续使用本站提供的服务，即视为同意更新后的隐私政策。我们建议您在使用本站之前阅读本隐私政策及本站的公告。如果本政策中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余政策的有效性和可执行性。

14. 注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以在应用的“设置”中点击注销，并拨打电话，通过客服注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。