粽子英语隐私政策
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用户的信任对我们非常重要，我们深知个人信息对您的重要性，我们将按照法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽力保护您的个人信息安全可控。鉴于此，粽子英语手机应用App（以下简称为"粽子英语"）的开发者北京粽英领航教育咨询有限公司（以下简称为"粽子英语"或"我们"）制订《本隐私权政策》（以下简称为"本政策/本隐私政策"）并提醒您∶
在使用粽子英语的产品和服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本《隐私政策》（以下简称为"本政策"）。一旦您选择使用或继续使用，即表示您认可并接受本政策现有内容及其可能随时更新的内容，同意我们按照本政策收集、使用、披露、储存和分享，或以其他方式运用您的相关信息。
一、如何保护您的个人信息
我们非常重视个人信息安全，并会采取一切合理可行的措施，持续保护您的个人信息，以防其他人在未经授权的情况下访问、篡改或披露我们收集的您的个人信息：
1.1 我们已采用符合行业标准的安全防护措施来保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的移动设备与我们产品或服务之间交换数据时进行SSL加密保护；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
1.2 粽子英语的产品在设计时，将用户隐私和系统安全放在重要的角度进行评估。我们的产品会采用最新的行业标准和SDK进行开发，应用仅在必要的时候申请权限、尽可能少地用户信息。
1.3 我们仅允许有必要知晓的人员访问相关个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被终止与我们的相应法律关系。
我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的信息。
请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便我们竭尽所能加强安全措施，但也不可能始终保证信息百分之百的绝对安全。您需要了解和知悉，您接入我们的产品或服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的其他因素而出现问题，在此情形下，我们会依法尽力协助解决。
如不幸发生信息安全事故，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等适合的方式告知您；难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。
二、 关于信息收集
我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用粽子英语服务。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。
我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息：
您提供的个人信息：
(1）您在注册粽子英语服务的帐号或使用粽子英语服务时，向我们提供的个人信息，包括您的手机号码，并且您可以自愿选择填写您的昵称、真实姓名、头像、基本信息。
(2）您通过粽子英语服务向其他方提供的共享个人信息，以及您使用粽子英语服务时所储存的个人信息。
我们获取的您的个人信息：
您在使用粽子英语服务时，我们收集、汇总、记录的个人信息。
我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息：
2.1 注册、登录及注销
为使用我们的产品或服务，您首先需要注册账号并登录。您可以选择通过第三方账号或者手机号码验证的方式创建粽子英语的账号并登录。
(1）如果您选择手机号码验证的方式，您需向我们提供您的手机号码。我们收集这一信息是为了识别和验证您的身份。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。
(2）如果您选择第三方账户登录，我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息 (头像、昵称、登录时间）并在您同意本协议后将您的第三方账户与您的粽子英语服务账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的服务。在您登录后，您可能仍然需要向我们补充提供您的手机号码，以完善您的账号信息并满足相关法律法规的网络实名制要求。
(3）如果您不再使用我们服务，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，我们也提供注册账号的注销，您可以通过本协议【注销账号】约定的联系方式或具体指引进行操作。
为了更好地为您提供持续稳定的服务支持（如数据的实时同步等），不断改善自身产品或服务，了解产品对不同硬件设备适配性、确保操作环境安全、识别账号异常状态用途，我们会收集关于您对我们产品或服务使用方式的信息，并将这些信息进行关联，这些信息包括：
设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、移动设备识别码、网络设备信息、必要的移动应用列表信息软硬件及设备、设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您的授权的GPS位置以及WLAN接入点和基站传感器信息)。
日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括您的搜索和浏览记录、关注、播放记录、访问量、播放时长、IP地址、WIFI网络、电信运营商网络、使用的语言、访问日期和时间。
3.1 为提升我们产品或服务的使用体验和便利程度，我们可能会通过调用设备权限的方式收集您的如下个人信息。如果您不同意提供这些个人信息，您可能无法使用与提升用户体验相关的功能，您也可能需要在使用我们产品或服务过程中手动重复填写一些信息。
3.2 为使用我们产品或服务的需要，我们会在部分课程内收录您的录音等语音资料，并可能会在相关产品或服务中（如排行榜、笔记）显示您的个人信息（如头像、昵称、在软件中形成的录音等语音资料等）以供其他用户查看。
根据法律规定，向第三方提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
4.1 第三方付款服务提供商收集相关个人信息 您可以通过向我们付款的方式获取我们产品或服务相关的产品及虚拟产品，包括VIP 充值、课程服务等。上述付款服务可能由我们以外的第三方提供，我们并不会获取与您付款相关的密码等信息。但可能从您或第三方支付平台获得您的第三方支付账户（微信帐号、苹果帐号）。若您希望了解第三方服务提供商收集个人信息的具体规则，请查阅您选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。
4.2 第三方广告推送等服务提供商收集相关个人信息 我们可能会与第三方服务提供商合作，在我们的产品或服务中接入第三方服务（例如投放广告、链接或者其它形式的推广内容）。我们不会将您提供给粽子英语或者粽子英语收集的您的个人信息（如手机号码、昵称、头像等）与第三方服务商共享，也不会代表第三方服务商为其收集您的个人信息。通过我们产品或服务接入的第三方服务商可能有自己的隐私政策，其不受本《隐私政策》的约束。第三方服务提供商可能会根据其自己的隐私政策收集为您提供服务所需的个人信息。我们将尽合理的努力要求第三方服务商在处理您的个人信息时遵守相关法律法规，尽力要求其采取相关的保密和安全措施，但我们无法保证其一定会按照我们提出的要求采取相应措施。
4.3 为了向您提供一键分享服务，我们的产品集成友盟+SDK（UShare)，需要收集您的设备 Mac 地址、唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）以提供分析服务，并通过地理位置校准报告数据准确性，提供基础反作弊能力。为了您的信息安全，我们已与第三方SDK服务商签署进行数据安全保密约定，这些公司会严格遵守我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息。为便于您更好地了解【友盟+】采集的数据类型及用途，以及何保护您的个人信息，您可以登录 https://www.umeng.com/policy 了解【友盟+】隐私权政策。
您充分知晓，在以下情形下，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
5.1 与国家安全、国防安全有关的；
5.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
5.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
5.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5.5 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
5.6 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
5.7 根据您要求签订和履行合同所必需的；
5.8 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
5.9 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，向第三方提供经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.访问权
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
账户信息—如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码或关闭您的账户等，您可以通过访问APP->我的->个人资料板块执行此类操作。
2.更正权
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您可以通过登录APP个人中心账户资料栏进行修改。
3.删除权
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的要求：
(1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2）如果我们收集、使用您的个人信息，却末征得您的同意；
(3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
(5) 如果我们不再为您提供产品或服务；
(6）若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
4.撤回同意权
您可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使用个人信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您的个人信息。同时，我们会保障您拒绝接收基于您个人信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人信息时，我们会像您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人信息处理。
5.注销权
您可以在APP的个人资料中心，提交注销需求，我们将安排专业人员响应注销需求。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
6.约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
7.响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在三十天内做出答复
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视恄收取一成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例） 给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
四、App申请关键权限及用途说明
1. 由应用主动申请的权限
读写外部储存
权限说明：缓存和读取本地学习数据、下载开屏和打卡图片
权限声明代码：WRITE_EXTERNAL_STORAGE、READ_EXTERNAL_STORAGE
收集的个人信息类型：设备标识信息
摄像头和照片
权限说明：用户更换用户头像、拍照查词、上传笔记和例句卡片的配图
权限声明代码：CAMERA
振动传感器
权限说明：用于用户打卡成功时的振动提示
权限声明代码：VIBRATE
麦克风
权限说明：在跟读、配音模块用于跟读训练
权限声明代码：RECORD_AUDIO
查看 WIFI 连接状态
权限说明：用于确认是否在非WIFI环境下下载、播放听力
权限声明代码：ACCESS_WIFI_STATE
系统设置
权限说明：听力软件用于设置听力闹钟、词典软件用于背单词提醒
权限声明代码：WRITE_SETTINGS
悬浮框
权限说明：听力软件用于显示桌面字幕、词典软件用于跨软件取词
权限声明代码：SYSTEM_ALERT_WINDOW
2. 第三方SDK代码包含对应权限字符串
为保障软件的相关功能的实现与应用安全稳定的运行，粽子英语可能会接入由第三方软件提供的开发包（SDK）实现相关目的。粽子英语会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
请注意，第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。
友盟 SDK
功能：统计和分析数据
权限：读写外部存储、读取设备信息
收集的个人信息类型：设备标识信息、网络连接信息、位置信息
设备标识信息包括：唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息）
隐私政策链接：
https://www.umeng.com/page/policy
QQ互联 SDK
功能：为用户提供 QQ 第三方登录功能，帮助用户将信息分享至 QQ
权限：读写外部存储、读取设备标识信息、网络连接信息、查看 WLAN 连接收集的个人信息类型：设备标识信息、网络连接信息设备标识信息包括：唯一设备识别(IMEVandroid ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表等相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、
操作系统及硬件相关信息）
隐私政策链接：https://wiki.connect.qq.com/qq%E4%BA%92%E8%81%94sdk%E9%9A%90%E7%A7%81%E4%BF%9D%E6%8A%A4%E5%A3%B0%E6%98%8E
微信开放平台 SDK
功能：为用户提供微信第三方登录功能，帮助用户将信息分享至微信，提供微信支付功能
权限：读写外部存储、读取设备标识信息、网络连接信息、查看 WLAN 连接
收集的个人信息类型：设备标识信息、网络连接信息
设备标识信息包括：唯一设备识别码
(IMEVandroid ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息）、应用信息（应用崩溃信
息、通知开关状态、软件列表等相关信息）设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、
操作系统及硬件相关信息）
隐私政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
微博开放平台 SDK
功能：为用户提供微博第三方登录功能，帮助用户将信息分享至微博
权限：读写外部存储、读取设备标识信息、网络连接信息、查看 WLAN 连接
收集数据类型：设备标识信息、网络连接信息
后台数据收集：为了识别当前设备并实现微博登录、分享等功能，需要在后台读取设备标识符（IMEI/IDFA/android ID/MAC/OAID 等）
隐私政策链接：https://m.weibo.cn/c/privacy?from=h5
小米SDK（仅小米设备）
功能：集成小米账号登录
权限：读取设备信息
收集的个人信息类型：设备标识信息、网络连
接信息
隐私政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
我们遵循最小化权限规范，在接入相关SDK时，不允许其读取手机识别码（不提供PHONE_STATE权限），同时会对用户信息进行匿名化处理，以免用户隐私泄露。此外，在各手机厂商内置市场上架时，我们会根据手机厂商的要求集成其提供的SDK。请参考您手机系统的隐私协议以了解相关厂商收集的信息。
启动的时候初始化第三方SDK包括两部分：
1.需要等用户同意的SDK内容（包括阿里云推送SDK，有赞SDK，默认初始化的包括微信SDK均for分享用）
2.默认初始化的SDK内容
五、 如何使用Cookie和同类技术
1.我们是一家专注提供学习软件的公司，而不是大数据或广告公司。因此，我们会避免在
自己的网站和软件中，使用跟踪用户的技术。
2. 我们仅使用Cookie来保存用户的登录信息，而不会将其作为用户数据标识。
3. 在用户退出账号时，相关的Cookie标识会在设备上被清除。
4. 我们不会通过机器学习或类似技术来跟踪用户。
六、 如何使用您的个人信息
在收集您的个人信息后，我们将根据如下规则使用您的个人信息：
会根据本《隐私政策》的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
请您注意，对于您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过相关设置拒绝我们收集，否则您将在使用产品或服务期间、帐号注销前持续授权我们使用。但，在您注销帐号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
我们会对用户使用我们产品的情况进行分析统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们产品或服务的整体使用趋势。这些内容包括但不限于：学习情况信息、学习进度（学习时长、完成百分比）、学习结果（评估得分，测试成绩等）。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享这些信息，我们会对这些信息进行匿名化处理，对我们与之共享信息的公司、组织，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些信息，第三方合作伙伴无权将共享的信息用于与产品或服务无关的任何其他用途。
当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，我们会主动事先征求您的明示同意。
七、如何保存您的个人信息
1. 在用户使用我们产品或服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
2. 我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内存储您个人信息，对于日志信息、记录备份等信息为您注销帐号后180天（但根据法律规定有最短保存期限要求的，则我们会保存法律要求的最短期限）；交易信息为交易完成日起三年或您注销帐号后180天（以较长者为准）。在超出上述期限后，我们会对您的相关信息进行删除或匿名化处理。
3. 您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。
4. 目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。
八、管理、查看或删除您的个人信息
我们非常尊重您对自己的个人信息所享有的权利。我们保障您对个人信息所享有的访问、更正、删除、管理等权利。
1.访问和更正您的个人信息
除法律法规另有规定之外，您有权行使数据访问权。当您发现我们处理关于您的个人信息有错误或者您有其他修改、补充需求时，您也有权要求我们或自行予以更正。您行使数据访问和更正权的方式包括但不限于：
1.1 如果您希望访问或修改您在粽子英语产品或服务中的帐号信息，包括头像、昵称、邮箱、手机号、绑定的微信号，您可以通过访问我们的产品或服务进行操作（可通过点击头像，进入个人主页后，点击对应信息即可编辑）。
1.2 如粽子英语的产品或服务中提供发表文字、上传配音等功能并使得您有机会通过这些服务公开个人信息，则粽子英语在提供前述服务的同时会提供相应的功能确保您可以再次访问或删除您在前述服务过程中公开的个人信息。
2. 删除您的个人信息及撤回已同意的授权
2.1 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
2.1.1 如果我们处理个人信息的行为违反相关的法律法规；
2.1.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
2.1.3 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定或法律的规定；
2.1.4 如果您不再使用我们的产品或服务，或者您注销了相关帐号；
2.1.5 如果我们不再为您提供产品或服务。
2.2 您有权向我们撤回您此前作出的有关同意收集、使用您的个人信息的授权。当您撤回同意后，我们将不再处理您的相关个人信息。
2.3 您可以通过删除相关个人信息的方式撤回您此前就特定个人信息而对我们作出的同意授权。
3.注销帐号
如果您不再使用粽子英语服务，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以通过登录粽子英语App“账号- 设置- 注销账户»所示的流程或本协议【如何联系我们】约定的联系方式联络我们注销您的账号，一般情況下，我们将在15个工作日内为您注销账号，届时我们将停止为您提供粽子英语服务。当您的帐号注销或被删除后，与该帐号相关的粽子英语服务项下的全部服务资料和数据将被删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。
八、未成年人信息的保护
1. 我们非常重视对未成年人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本指引，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。我们会根据国家相关法律法规的规定着重保护未成年人的个人信息。
2. 如您的监护人不同意您按照本指引使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务。
3. 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
4. 若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本指引的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
九、关于变更
粽子英语将根据法律、法规或政策，或粽子英语产品和服务的变化以及技术的更新，或其他粽子英语认为合理的原因，对本《隐私政策》进修改变更。变更以网站/App公告、或用户通知等合适的形式告知用户，或在网页中显著的位置予以发布。若您不接受变更后条款的，应立即停止使用，若您在本《隐私政策》变更后继续使用的，视为接受修订后的所有条款。
十、适用范围
除另有明确约定外，我们所有的服务均适用本《隐私政策》。针对某些特定服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。
十一、如何联系我们
您在使用我们产品或服务的过程中，如果对本协议有任何的疑义或建议，或您认为您的个人信息没有得到本协议规定的保护，您可以通过以下方式联系我们，我们将在1 5 个工作日内真诚地处理您的投诉及建议。
公司名称：北京粽英领航教育咨询有限公司
邮寄地址：北京市石景山区金府南路93号院2号楼1至2层2-22
App 内意见反馈渠道：账号- 帮助中心-意见反馈
微信公众号：粽子英语
联系电话：010 - 8897 9941
十二、投诉及建议
您在使用我们的软件产品或服务的过程中，如果对本「隐私政策」有任何的疑义或建议，您认为您的个人信息没有得到本「隐私政策」规定的保护，您可以通过以下方式联系我们我们将真诚地处理您的投诉及建议，并在15个工作日内完成核查和处理。
公司名称：北京粽英领航教育咨询有限公司