青葱时代(以下或称“我们”)非常注重保护用户(“您”)的个人信息及隐私,我们深知个人信息对您的重要性,并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品/服务时,我们如何处理您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。
本政策将帮助您了解以下内容:
1、我们如何收集和使用您的个人信息
2、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3、我们如何保存和保护您的个人信息
4、您如何管理您的个人信息
5、未成年人的个人信息保护
6、通知和修订
7、如何联系我们
8、附录
【特别提示】请您在使用我们提供的各项产品/服务前,仔细阅读并充分理解本《隐私政策》并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务时,即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
版本更新日期:2022年9月30日
版本生效日期:2022年10月7日
如对本隐私政策有任何疑问,您可以通过本隐私政策“如何联系我们”中提供的方式与我们联系。
青葱时代提供的产品/服务均适用本隐私政策。这些产品/服务包括青葱时代可用终端的App客户端以及相关微信或支付宝小程序等。此外,针对某些特定的产品/服务,我们还将制定单独的隐私政策,向您说明这些产品/服务的特殊政策。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处,适用该特定隐私政策。
请您注意,本政策不适用于您通过我们的产品/服务而接入的其他第三方产品/服务(“其他第三方”,包括您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者等),具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
在您使用我们的产品/服务时,您需要/可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景包括:
1、为了向您提供我们产品/服务的基本功能,您需要授权我们收集、使用必要信息的情形,如您拒绝提供前述必要信息,您将无法正常使用我们的的产品/服务;
2、为了向您提供我们产品/服务的拓展功能,您可以选择授权我们收集、使用信息的情形,如您拒绝提供前述信息,您将无法正常使用相关附加功能或无法实现我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品/服务的基本功能。
(一)您需要授权我们收集和使用个人信息的场景
我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息。
1、帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求,以及向您提供更优质、更便捷的服务,在您注册成为青葱时代用户时,您需要至少提供手机号码以创建青葱时代账号,并完善相关的网络身份识别信息(如头像、昵称及登录密码等);如果您仅需使用浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。
在提供账号信息的过程中,如果您愿意额外补充如下个人信息,将有助于我们向您提供更为优质的服务:包括您的姓名、性别、生日等。如果您不提供该等信息,不会影响您享受青葱时代服务的基本功能。
如您选择授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如手机号、头像、昵称、地区、性别等信息)与您的青葱时代账号进行绑定用于快捷登录,我们会依据与第三方的约定,在符合相关法规的前提下,使用您的个人信息。
2、向您提供基于地理位置的信息展示
为了向您提供附近服务信息的展示和搜索服务,提升我们的服务表现、效率和功能,经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的相关信息,包括:
(1)位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您提供附近的服务(例如您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策,为您提供附近的服务品类和服务信息等)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi)接入点、蓝牙和基站等。您使用服务中提供的信息中可能包含相应地理位置信息,例如您设置的地区信息或您上传的图片、视频中的地理标记信息。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集,但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
(2)日志信息。当您使用我们提供的产品/服务时,我们会收集您的浏览、搜索、点击、收藏、添加服务单、交易、售后、喜欢、分享、发布等信息并作为有关网络日志进行保存,其中包括您的IP地址、终端的类型、使用的语言、操作系统的版本、访问的日期和时间、电信运营商、网络请求等。
3、为您提供预定、下单、订单管理功能
您在青葱时代上预定/下单交易服务时,您需要根据所选择的服务类型提供联系人信息(姓名、性别、电话号码等)、地址信息、服务偏好(如就餐人数等)等。
您在青葱时代上预定/下单酒店、景点门票、民宿等业务时,您可能需要根据有关法律规定和相关方要求(票务、酒店、旅行社及其代理方等)提供您的实名身份信息(包括但不限于您的身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等载明您身份的证件照片、复印件、号码等)、联系人信息(姓名、性别、电话号码等)、个人照片、同行人信息、紧急联络人信息等。
为向您展示您账户的订单信息及便于您对订单信息的管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息。
您在青葱时代上生成的订单中,将可能包含您的身份信息、联络信息、行程信息、住宿信息、支付信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息时,在保证信息可用性的基础上尽量去标识化处理。
4、为您提供收藏、喜欢、分享功能
为了便于您管理自己的偏好,寻找到更好的服务,获得更轻松的访问体验,与好友及第三方进行分享等,您可以收藏/喜欢,也可以通过功能组件向第三方进行信息分享等。
5、为您提供涉及配送、跑腿功能
当您在青葱时代上使用相应功能涉及配送/跑腿(例如帮买帮送)服务时,您需要提供取/收货人的姓名、性别(用于配送人员联络时称呼您,如刘女士)、手机号码、收货地址、门牌号等,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签(如家、公司等),以便于此后的查找使用。
6、为您提供展示专元动态等信息发布功能
您在青葱时代上主动发布专元动态内容(如分享心情、攻略、商品、活动动态等动态信息)时,我们将保存您发布的信息,并展示您的动态名称、发布内容、发布时间等。
7、帮助您完成支付
您在青葱时代上进行订单支付时,您可以选择青葱时代合作的第三方支付机构(如微信支付、支付宝、宝付等合作方)所提供的服务进行支付。我们需要收集您的订单信息、支付信息及其他法律要求的必要信息并与这些合作机构共享,以确认您的支付指令并帮助您完成支付。
8、为您提供安全保障
为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全,预防恶意程序及反作弊、提高安全性、保障运营质量及效率,满足法律法规和我们协议规则的相关要求,需要识别你的设备ID,在您使用我们的产品/服务过程中,经您授权我们会获取您的设备信息,包括您使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、设备标识符(如IMEI、IMSI、设备序列号、androidID)、设备MAC地址、您安装的应用信息或运行中的进程信息。
为提高您使用我们提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼欺诈和木马病毒,我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息,根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险,包括验证身份,预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为,以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益,并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
9、为您提供专元服务、运维师服务、专元订单支付成功推送等服务
当您申请专元服务时,应法律法规要求(如实名制)需采集和公示您的企业名称等相关工商注册信息、经营许可信息以及经营者的信息、申请人的实名信息等;当您在青葱时代上申请收款业务时,我们的合作银行或金融机构将收集您的身份证件信息(含影印件)、银行卡信息等,我们不保存相关信息,具体的信息收集和使用规则请参见与您另行签署的具体服务协议/文件/规则以及附件。
我们会向专元的专家及员工推送订单支付收款成功通知信息,没有专元专家权限和员工权限的用户是不会收到任何推送信息,我们不提供将收集的用户个人信息用于定向推送、精准营销。
10、为您提供客服和售后服务
当您与我们的客服取得联系时,我们的系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您的账号信息以便核验身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单信息以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如配送地址、联系方式等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。
11、我们可能间接收集的个人信息
为完成身份核验,保障账号安全,确认交易状态及为您提供售后与争议解决等目的,经您授权后我们可能会从第三方获取您的个人信息(例如通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付、出票、酒店预定等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为)。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,经您授权后向青葱时代的关联方、合作伙伴获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。
(二)您可以选择授权我们收集和使用个人信息的场景
为向您提供优质的服务,您可以选择使用我们提供的拓展功能,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息。这类信息将在您选择的具体功能和业务场景中进行收集,如果您不提供这些信息,不会影响您使用青葱时代的基本功能。
1、基于相机授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相机权限,通过使用拍照、录视频,扫码、视频通话等功能授权青葱时代访问您的相机,以便于您通过拍摄照片或录制视频等方式发布内容,如果您需录制并发布有声视频时,您还需开启麦克风权限。我们会收集您上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法实现扫码功能,或者无法通过拍摄图片、视频等方式进行发布内容,但不会影响您享受青葱时代服务的基本功能。
2、基于相册授权的拓展功能
您可以选择开启系统的相册权限,通过主动上传图片、视频等方式授权我们访问您的相册,以便于您通过上传照片或上传视频等方式发布内容。我们会收集您选择上传发布的上述信息,此项功能您可以在系统权限中关闭,一旦关闭您将可能无法通过上传图片、视频等方式进行更换头像、发布带图动态、商品或服务等,但不会影响您享受青葱时代服务的基本功能。
(三)其他
您可以通过青葱时代为其他人预定各类产品/服务,并提供该实际服务接收人的有关信息,此前请您确保已取得相关人的授权。
如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。
(四)征得同意的例外请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
请注意,单独或与其他信息相结合无法识别您的身份或者与您直接建立联系的信息,不属于个人信息。如果我们将单独无法与任何特定个人建立联系的信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
(五)个人信息的使用规则
为满足您的需求,维护、改进我们的产品或服务质量,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:
1、我们可能会收集您的订单信息、浏览及搜索信息、行为偏好、位置信息等,以及将您在青葱时代上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析。
2、我们可能会收集您在参与产品/服务调查时主动向我们提供的信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息,以便于您追踪订单情况、发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
(六)设备权限调用目的说明
为确保相关业务功能的正常实现,我们需要根据具体的使用场景调用对应的必要权限,并在调用前向您弹窗询问。
1.iOS系统权限调用说明
(1)位置权限:用于向用户展示附近的专元服务和使用地图导航功能时调用;用户首次打开客户端时系统会弹窗询问是否开通该权限;用户可以手动关闭。
调用目的:为用户提供按距离展示专元服务等。
(2)相机权限:用户在扫码、拍照、上传图片或视频、视频聊天时调用;用户主动拍照、扫码、上传图片或视频、视频聊天时系统询问是否开通该权限;用户可以手动关闭。
调用目的:用户扫码、拍照、上传图片、视频等。
(3)照片权限:用户写入和读取用户相册信息时调用,用户主动上传前询问是否开通该权限;用户可以手动关闭。
调用目的:用户上传图片、视频等。
(4)麦克风权限:用户语音聊天时调用,用户主动发起语音输入前询问是否开通该权限;用户可以手动关闭。
调用目的:用户用户语言聊天或语言输入等。
(5)拨打电话权限:用户拨打电话时调用,用户主动拨打电话前询问是否开通该权限;用户可以手动关闭。
调用目的:用户联系商户或客服等情形时直接拨打电话。
2.Android系统权限调用说明
(1)位置权限:用于向用户展示附近的专元服务和使用地图导航功能时调用;用户首次打开客户端时系统会弹窗询问是否开通该权限;用户可以手动关闭。
调用目的:为用户提供按距离展示专元服务等。
(2)相机权限:用户在扫码、拍照、上传图片或视频、视频聊天时调用;用户主动拍照、扫码、上传图片或视频、视频聊天时系统询问是否开通该权限;用户可以手动关闭。
调用目的:为用户提供按距离展示专元服务等。
(3)存储权限:用户写入和读取用户相册信息时调用,用户主动上传前询问是否开通该权限;用户可以手动关闭。
调用目的:用户上传图片、视频等。
(4)麦克风权限:用户语音聊天时调用,用户主动发起语音输入前询问是否开通该权限;用户可以手动关闭。
调用目的:用户用户语言聊天或语言输入等。
(5)拨打电话权限:用户拨打电话时调用,用户主动拨打电话前询问是否开通该权限;用户可以手动关闭。
调用目的:用户联系商户或客服等情形时直接拨打电话。
您可以在设备的设置中选择关闭部分或者全部权限,这可能导致对应的业务功能无法实现或者无法达到预期效果。
(七)自启动和关联启动说明
我们不会自动启动应用。当您需要地图导航时,我们会让您选择使用的第三方地图应用,会关联启动第三方地图应用,不点击不会关联启动。当您使用微信、QQ登录或分享时会让您选择使用微信、QQ登录或分享,会关联启动第三方应用微信或QQ,不点击不会关联启动,您可以选择不使用。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
我们不会与青葱时代以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
1、获得您明确同意或授权的共享。
2、基于法定情形下:根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要,或行政、司法等有权机关依法提出的要求。
3、与关联公司共享:为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理,我们可能会将您的个人信息与我们的关联公司共享。但我们只会共享必要的个人信息,如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的,将再次征求您的授权同意。
4、与合作伙伴分享:我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的订单信息、账户信息、支付信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型:
供应商/服务合作商。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成,我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴,包括配送业务、技术服务、支付服务、金融业务等。其中可能包括您的联络信息、订单信息、支付信息、地址信息等,以保障为您提供的服务顺利完成。例如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。其中您的联络信息和地址信息属于个人敏感信息,我们已经采取了举措尽全力保护您的个人信息。
第三方商家。我们必须将您的订单信息、必要交易信息与第三方商家共享,以便其向您提供商品、服务及售后等。
5、基于协议约定:依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及规则)或法律文件,有必要向第三方共享时。
6、基于合理商业习惯:例如与服务商共享联合营销活动中的中奖信息,以便服务商能及时向您发放奖品;或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO、债券发行)接受尽职调查时。
7、基于学术研究;例如为科研机构开展统计或学术研究之必要。
8、基于符合法律法规的社会公共利益等。
我们会通过应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)与第三方进行必要的数据共享,不同版本的第三方SDK会有所不同,一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类,我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
青葱时代接入第三方SDK说明
(1)第三方账号登录:根据用户选择,青葱时代为用户提供第三方账号(微信、QQ)登录功能,使用第三方账号登录SDK时需要采集个人设备信息,使用的微信官方链接为:https://open.weixin.qq.com/;QQ的官方链接为:https://open.qq.com/。
(2)推送通知消息:
根据用户机型,为用户提供通知信息推送功能,这时需要采集个人设备信息,使用华为的官方链接为:http://developer.huawei.com/consumer/cn/;使用小米的官方链接为:http://dev.xiaomi.com/;使用VIVO的官方链接为:https://dev.vivo.com.cn/;使用OPPO的官方链接为:http://open.oppomobile.com/;使用魅族的官方链接为:http://open.flyme.cn/。
具体如下:
SDK名称:移动推送SDK
第三方名称:深圳市腾讯计算机系统有限公司
SDK用途:在移动终端设备进行消息推送
收集个人信息类型:设备信息(手机型号,系统类型、系统版本等)用于标签化推送以及识别是否是真机、网络信息(网络类型)支持根据不同网络类型进行不同类型推送、账号绑定信息(根据您所选用的不同推送渠道,QQ号、微信UnionID、手机号、邮箱等)用于根据账号信息进行推送。
数据处理方式:通过去标识化、加密传输及其他安全方式
官网链接:https://cloud.tencent.com/product/tpns
隐私政策链接:https://privacy.qq.com/document/preview/8565a4a2d26e480187ed86b0cc81d727
第三方SDK名称:华为推送SDK
第三方名称:华为软件技术有限公司
收集个人信息类型:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的:1、提供消息推送服务;2、统计华为推送SDK接口调用成功率。
隐私政策链接https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-ios-0000001269116293
第三方SDK名称:小米推送SDK
第三方名称:北京小米移动软件有限公司
收集个人信息类型:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的:1、提供消息推送服务;2、统计推送SDK接口调用成功率等。
隐私政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
第三方SDK名称:OPPO推送SDK
第三方名称:广东欢太科技有限公司
收集个人信息类型:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的:1、提供消息推送服务;2、统计推送SDK接口调用成功率等。
隐私政策链接:https://open.oppomobile.com/new/developmentDoc/info?id=10288
第三方SDK名称:vivo推送SDK
第三方名称:维沃移动通信有限公司
收集个人信息类型:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的:1、提供消息推送服务;2、统计推送SDK接口调用成功率等。
隐私政策链接:https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
第三方SDK名称:魅族推送SDK
第三方名称:珠海市魅族通讯设备有限公司
收集个人信息类型:应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息
使用目的:1、提供消息推送服务;2、统计推送SDK接口调用成功率等。
隐私政策链接:http://static.meizu.com/resources/term/privacy8.html
(4)地图导航:青葱时代为了给用户提供地图展示和导航功能,使用百度地图SDK(com.baidu.lbsapi,com.baidu.location)时需要采集个人设备信息(包括使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、设备标识符(如IMEI、IMSI、设备序列号、androidID)、网络定位、设备MAC地址、软件列表)和位置信息,使用百度地图导航的官方链接为:http://lbsyun.baidu.com/。
(5)信息分享:根据用户选择,为用户提供内容分享至第三方平台功能,这时需要采集个人设备信息,使用的微信官方链接为:https://open.weixin.qq.com/;QQ的官方链接为:https://open.qq.com/。
(6)即时通讯:为用户提供即时通讯服务,这时需要采集个人设备信息,使用网易云信的官方链接为:https://dev.yunxin.163.com/。
请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的信息保护和保密协定,要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
(二)转让
随着我们业务的发展,我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,如涉及个人信息的转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才可能公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。
请注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您的交易信息,以及您在动态等内容中选择上传包含个人信息的文字、图片或视频等各种形式的信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
(四)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、其他维护公共利益的情形,例如您的信用评价信息需要被公开/共享;
6、您自行向社会公众公开的个人信息;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
根据法律规定,共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何保存和保护您的个人信息
(一)个人信息的保存
1、保存期限:除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。
2、保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,但以下情形除外:
(1)法律法规有明确规定的;
(2)单独征得您的授权同意;
(3)您主动发起的跨境预定、下单、交易等个人行为(如预定国际酒店等)。
在上述情形中,我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3、终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)个人信息的保护措施
1、数据安全措施
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。青葱时代通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在“服务”之间交换数据(如支付信息)时采用SSL加密保护技术;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
3、安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式管理您的信息:
账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息(身份认证信息除外)、支付信息、账号绑定信息等,也可以更改您的密码、添加安全信息等,您可以通过访问青葱时代App在“我的”—“设置”中执行此类操作。
地址信息——您可以通过访问青葱时代App“我的”—“设置”—“我的收货地址”中随时添加、更改、删除您的收货地址信息(包括收货人姓名、收货地址、电话号码等)。
搜索浏览信息——您可以在青葱时代App中访问或清除您的搜索历史记录、浏览专元服务及信息、管理其他数据。例如:订单信息——您可以通过访问“订单”页面查看您的所有已经完成、待付款、未完成的订单。您可以选择删除已完成的订单信息,但这样可能导致我们无法根据您的购买信息而准确提供相应的售后服务。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息,您可以随时通过本隐私政策中提供的反馈方式联系我们。我们将在15天内回复您的访问请求。
(二)改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在青葱时代App中删除信息、更改隐私设置或者关闭设备权限功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解,当您执行上述操作后,我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,但不会影响此前基于您的授权已经开展的个人信息处理。
(三)注销账户
您有权注销您的青葱时代账户,您可以通过访问青葱时代App中“我的”—“设置”—“账户安全”——“注销账号”中进行在线操作。有关注销账户的相关规则和流程,请参见《用户注销协议》。您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号,或者如果您认为青葱时代存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形,您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
五、未成年人的个人信息保护
青葱时代非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的服务主要面向成人。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
六、通知和修订
为给您提供更好的服务,我们的业务将不时变化,本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在青葱时代App或小程序上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新,也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
七、如何联系我们
您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内答复您的请求;
1、您可以通过青葱时代App或小程序上提供的“客服中心”以意见反馈方式联系我们;
2、您可以联系青葱时代的客服电话18537170865进行反馈。
八、附录
1、个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别、住址、生日等);个人身份信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易和消费记录等);联系人信息(包括通讯录信息、好友列表等);个人上网记录(包括浏览记录、点击记录等);个人设备信息(包括您使用的设备属性、连接和状态信息,例如设备型号、设备标识符(如IMEI、IMSI、设备序列号、androidID)、设备MAC地址、软件列表);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息等)。
2、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括:个人身份认证信息(包括身份证、军官证、护照、驾驶证、学生证等);个人财产信息(银行账号、交易和消费记录等);其他信息(行踪轨迹、通讯录信息、住宿信息、精准定位信息等);14周岁以下的儿童信息。
3、青葱时代:青葱时代经营者的单称或合称,包括青葱时代经营者青葱时代网络技术(深圳)有限公司以及未来提供新的服务而成立的新的公司。
4、关联公司:除青葱时代外,在青葱时代APP提供服务的经营者的单称或合称。
5、关联账号:您可以使用相同的手机号码登录青葱时代所提供的产品/服务,并授权使用您的青葱时代账号信息(如头像、昵称、收货地址),以便于我们基于关联账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。
附件一:
《用户注销协议》
在您注销您的青葱时代账户之前,请充分阅读、理解并同意下列事项:
在此善意地提醒您,您注销青葱时代账户的行为,将导致我们终止对您提供服务,也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后,我们将删除您的个人信息,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须在青葱时代保存3年甚至更长的时间。
1、如果您仍执意注销青葱时代账户,您的青葱时代账户需同时满足以下条件:
(1)账户内无进行中的订单,不涉及无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;
(2)账户申请的特殊权限(包括但不限于专元、运维师、连锁运维师、超级运维师权限等)已取消;
(3)账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录。
2.在青葱时代账户注销期间,如果您的青葱时代账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,青葱时代有权自行终止本青葱时代账户的注销而无需另行得到您的同意。
3.青葱时代账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销青葱时代账户,您将无法再使用本青葱时代账户,也将无法找回该青葱时代账户中及与账户相关的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号码再次注册并使用青葱时代),包括但不限于:
(1)您将无法登录、使用本青葱时代账户。您的朋友将无法通过本青葱时代账户联系您。
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