隐私政策

更新日期：2020年9月28

欢迎来到Cambly Inc.！我们知道，您很关心我们如何使用和共享您的信息。感谢您的信任，我们会认真、理智行事。Cambly Inc.（以下称“Cambly”、“我们”、“我司”或“我们的”）制定本《隐私政策》（下称“政策”或“隐私政策”），旨在详细说明我们采集哪些信息、如何使用这些信息、何时以及向谁共享这些信息。本政策适用于网址为www.cambly.com的Cambly大众网站（“官网”）和Cambly移动设备应用程序（“App”，与网站一起，统称“服务”）。访问或使用服务，即表示您同意本政策。如果您不同意本政策，请勿访问或使用服务。您信息的数据管理人为Cambly Inc. 

欲通过https://www.cambly.com/kids/student浏览Cambly Kids儿童网站（Cambly Kids网站），请点击此处查看我们的《儿童隐私政策》，了解我们如何采集、使用和共享从孩子那里采集的个人信息。

1. 我们所采集的信息

我们在提供服务过程中采集您的信息。我们采集的信息类型，取决于服务的类型以及您所使用的服务的功能。请注意，为了向您提供服务，我们需要某些特定类型的信息。如果您没有向我们提供此类信息，或您要求我们删除这些信息，您可能无法继续访问或使用某些服务。

1. 您直接向我们提供的信息

我们可能会通过下列渠道或方法采集您直接提供给我们的信息：

• 您对我们服务的使用，如您进行账户注册或使用我们提供的教学服务；
• 您参与调查或填写我们的表格；
• 您了解我们的服务信息，如咨询我们的教学服务；
• 您购买或使用我们的服务，如通过我们的服务与教师或学生进行互动；
• 您订阅我们的新闻；
• 您注册参与竞赛或促销活动；
• 您请求支持和/或技术协助；
• 您将用户内容或其它信息传送给我们；以及，
• 您同我们进行的其它各类交流。

您直接提供给我们的信息可能涉及您本人或他人，包括但不限于：

• 账户注册和联系信息：您在我们这里注册账户时，我们可能采集您的信息。除其它内容外，此类信息还包括您的姓名、用户名、电子邮箱地址、个人相片、显示名称、密码、出生日期、地址以及您提供的其它信息。
• 付款和财务信息：我们或我们的服务提供商可能采集您的付款信息，如付款卡号、有效期、账单地址以及账户名称。
• 人口统计信息：我们会采集您的人口统计信息，如您的居住国、时区以及使用的语言。
• 音/视频教学课程数据：当您通过我们的服务与教师或学生进行互动时，我们会保留相关视频和聊天记录。我们可能将此类记录用于我们内部业务目的，包括但不限于教师评估、教师培训、争议解决及我们服务的改进等。
• 您提供给我们的其它内容和信息：我们可能采集您自愿提供给我们的其它内容和信息，如您通过服务或电子邮箱联系我们时所提交的信息。

您无须向我们提供上述信息，但是，如果没有提供所要求的信息，则可能无法使用或访问服务的某些功能。

1. 关联和非关联第三方的信息

我们会通过我们的关联或非关联第三方采集您或他人的信息。例如，Cambly的教师可能会根据上课时所提供的信息，记录你们的谈话内容。我们可能会将我们通过服务从您那里采集的信息与我们通过此类第三方获取的信息以及从我们提供的其它产品或服务衍生出的信息进行组合。

1. 我们自动采集的信息

设备/使用信息。我们以及我们的第三方服务提供商，包括Google Analytics等网络和分析公司，可能会通过Cookie、网络信标以及其它追踪技术，采集您访问服务所用的计算机或设备（包括移动设备）的信息。如下文所述，我们采集并分析的信息包括但不限于：（a）浏览器类型；（b）ISP或操作系统；（c）域名；（d）访问时间；（e）引用和退出页面；（f）页面浏览情况；（g）IP地址；（h）设备唯一标识符（如IDFA或Android ID）；以及（i）您所用设备的类型。我们也可能会追踪您使用或访问服务的时间以及频次，包括您与我们网站或移动应用互动或浏览方法等。我们使用这些信息（包括我们第三方服务提供商采集的信息）进行分析（包括确定服务经常被使用的部分以及我们用户的偏好等），以确定相关广告（含线上和线下）的情况，评估我们广告投放活动成功与否，以及《隐私政策》所述的其它目的。

Cookies和其它电子技术。我们和我们的第三方服务提供商，可能会使用cookies、网络信标、像素标签及其它技术，帮助我们更好地了解用户行为、个性化首选项、开展研究和分析并改进服务。例如，这些技术可以让我们根据您的需要提供个性化服务，在密码保护区保存您的密码，追踪您访问的页面，帮助我们管理内容以及汇编有关我们服务使用情况的统计数据。我们或我们的第三方服务提供商，也会在发给我们客户的电子邮箱中使用这些技术，以帮助我们跟踪电子邮件的回应率，确认我们电子邮件被查看的时间，并追踪我们的电子邮件是否被转发。

我们同时也会使用本地共享对象（也称“Flash cookies”），帮助提供一些特殊内容，例如视频剪辑或动漫。Flash cookies存储在您的设备上，但不通过您的网页浏览器进行管理。欲了解更多有关Flash cookies的管理方法，您可访问Adobe网站，在全球隐私设置面板中进行调整。

您可以选择接受或拒绝cookies。 大多数网页浏览器都自动接受cookies，但是，您可以根据偏好更改浏览器设置，拒绝cookies。如果您禁用了cookies，您可能无法享受服务的所有功能，因为此时服务可能无法正常运行。Flash cookies与浏览器cookies不同，浏览器中的cookies管理工具可能不会对Flash cookies产生影响。由于我们还采用了其它技术，所以，我们可能还会通过其它方法收集额外的信息。

位置信息。当您使用服务时，我们可能会采集大概的位置信息（如通过IP地址推断出的大概位置）。

1. 我们如何使用所采集的信息

我们将您的信息用于以下业务和经济目的：

• 向您提供服务，包括账户注册、教学服务以及交易处理等；
• 响应您的问题和咨询，包括提供支持、协助解决问题等；
• 与您进行交流，包括与您交流您的账户情况、咨询情况、我们公司情况及相关新闻，同时，向您发送促销邮件、调查、新闻或通知等；
• 管理并记住您的偏好，为您提供个性化服务；
• 分析和改进服务或我们提供的其它产品和服务；
• 管理调查、抽奖、促销或竞赛等活动；
• 改进我们的广告和营销工作，如为您提供可能感兴趣的产品或服务的建议；
• 核实您的身份；
• 履行我们的法定义务或在法律允许的范围内使用；
• 保护我们用户、雇员、第三方、公众以及/或我们服务的安全及/或完整性；
• 防范欺诈，执行我们的法律条款；以及
• 管理服务，解决服务中的问题；

我们可能会将我们通过服务从您那里采集到的信息与我们通过关联或非关联第三方获取的信息以及通过我们提供的其它产品或服务所衍生出的信息进行组合。

我们可能会对通过服务所采集的信息进行汇总和/或去身份化处理。我们可能出于任何目的，使用去身份化和/或汇总数据，包括但不限于研究和营销目的。同时，我们也可能将此类数据共享给任何第三方，包括但不仅限于广告商、促销伙伴、赞助商、活动推广方及/或其它当事方。

1. 我们与谁以及为何共享您的信息？

我们可能出于以下原因共享或披露您的个人信息：

• 附属机构：我们可能会跟Cambly的附属机构共享您的信息。
• 您的同意/指示：经您同意，我们可能将您的信息披露给不存在关联的第三方；此类同意包括：（a）为了便于教学过程中与教师、学生或他人进行互动而披露您的信息；（b）获得您的许可，如您指示我们在社交网站上分享教学课程；或（c）本《隐私政策》、《用户协议》或其它与您使用服务有关的适用法律条款的规定。
• 服务提供商：我们允许代表我们提供服务的优选供应商访问或共享您的信息，因为他们向我司提供各类服务，如数据存储、分析、计费、营销、产品内容和特性、客户服务、安全、欺诈防范和法律服务等。
• 保护Cambly和他人：在诚实信用的原则下，当我们认为有必要或适当时，我们可能会共享或披露某些信息，以（i）保护或保卫Cambly或第三方的权利、安全或财产，包括保卫或执行我们的《隐私政策》、《用户协议》或其它各类合约；（ii）响应您有关客户服务方面的请求；以及/或（iii）保护Cambly、其代理和附属机构、雇员、用户和/或公众的权利、财产或人身安全。
• 法律要求：在诚实信用的原则下，当我们认为有必要或适当时，我们可能会共享或披露某些信息，以执行相关执法、法律或监管程序，如对搜查令、传票、法院命令或其他适用法律法规做出回应等。
• 业务转移：我们可能会在涉及合并、出售公司资产、融资或出售我司全部或部分业务事件中或在其谈判期间，共享或披露某些信息。
• 汇总/匿名信息：我们可能会随时共享有关服务使用情况的汇总/匿名信息，如创建有关使用趋势的报告。此类数据的共享不受限制。

1. 在线分析和广告 
1. 分析

我们会在服务中使用第三方网页分析服务，例如Google Analytics。此类服务提供采用上文“我们自动采集的信息”部分所述的一些技术，帮助我们分析用户如何使用服务，包括提示您是通过哪个第三方网站访问的。该技术采集的信息，将披露给此类服务供应商，或由其直接采集并应用于评估您对服务的使用情况。我们同时也会为广告相关的目的使用Google Analytics ，具体参见下文说明。如果不想让Google Analytics使用您的信息进行分析，您可以安装Google Analytics Opt-Out Browser Add-on。

1. 广告

我们可能会允许其它第三方（诸如Google Analytics等广告网络和广告服务商）访问您访问服务时所使用的电脑、手机或其它设备中的它们自己的cookie或其它追踪技术。对于不存在关联的第三方广告技术方、广告服务商、广告网络或其它非关联第三方放置在您访问服务时所使用的电脑、手机或其它设备中的它们自己的cookie或其它追踪技术，我们既无权进行访问，也不受本《隐私政策》的约束。如下文所述，使用上述技术的当事方，可能会向您提供退出目标广告的方法。您可以通过网络浏览器接收您电脑中的定制广告。我们可能会以散列非人工可读格式，将关联了链接或衍生自您自愿提交给我们的数据（如您的电子邮箱地址）的去身份化数据的Cookies，共享给服务提供商。

如果您想了解更多关于定制浏览器广告以及如何控制cookies不被放置到您的电脑中进行定制营销，您可以访问网络广告促进会（“NAI”）的消费者退出链接以及/或数字广告联盟（“DAA”）的消费者退出链接，选择退出，不再接收参与该项目的相关公司的定制广告。如想退出Google Analytics的展示广告或定制谷歌网络展示广告，您可以访问Google 广告设置页面。请注意，由于服务在一定程度上植入了广告技术，所以即便您选择了退出定制广告，您可能仍会收到广告内容。在此情况下，广告内容并不是根据您的兴趣定制的。此外，我们无法控制上述任何退出链接，也不对你使用这些机制时做出的任何选择或这些机制的持续可用性或准确性负责。如果您的浏览器设置为在访问该退出页面时拒绝cookies，或您随后清除了您的cookies、改用其它电脑或更换了浏览器，您的NAI或DAA选择退出设置可能失效。了解更多信息，可通过上述链接，登录NAI和DAA网站。

1. 我们使用您信息的法律依据

有些国家或地区的法律，如欧盟的法律，要求数据管理人告知您他们使用、共享或披露您信息的法律依据。在此类法律的适用范围内，我司的法律依据包括：

• 合约承诺：我们通过信息的使用、共享和披露，践行我们对您的合约承诺。例如，践行您在进行浏览或以其他方式使用我们服务时接受的《用户协议》。
• 您的同意：按照法律规定，在某些情况下，我们会在您同意的基础上，使用、共享或披露信息。
• 合法利益：在许多情况下，我们使用、共享或披露信息是因为它能够在不凌驾于当事方个人利益、基本权利和自由的情况下，提升我们的合法商业利益，如客户服务、某些促销活动、分析并改进我们的业务、为我们的服务提供安全保障、防范欺诈、管理法律问题等。
• 合法：我们需要通过某种方式使用、共享和披露信息，以履行我们的法律义务。

1. 您信息的安全

我们采取安全措施来保护您的信息。重要的是，您需要保护并维护好您账户证书的安全。如您账户未经授权被使用，您需立即通知我们。通过网络传输的数据，无法保证100%安全，因此，我们不能确保或保证您传给我们的所有信息的安全，请谅解。

1. 同意转移

我们的计算机系统目前位于美国，因此我们会在美国处理您的个人信息。在那里，数据保护和隐私法规可能无法提供与世界其它地区同等水平的保护。使用服务，即表示您同意本《隐私政策》，同意将上述信息转到美国（美国可能无法提供与欧盟、英国或其它某些国家要求的同等水平的保护），以及同意按照本《隐私政策》处理此类信息。

1. 儿童隐私

Cambly Kids网站包含适合儿童（包括未满13周岁的儿童，下称“孩子”）的内容并且可能会直接采集孩子的个人信息。更多有关我们在Cambly Kids网站采集、使用和披露孩子个人信息方面的不同做法，请参阅我们的《儿童隐私政策》。

我们的普通受众服务不面向13周岁以下人群。如果您发现您的孩子已经通过服务向我们提供了个人信息，请通过help+legal@cambly.com联系我们。我们不会在知情情况下，通过服务从未满13周岁孩童那里采集个人信息。如果我们获悉未满13周岁孩童向我们提供了个人信息，我们将采取措施，按照适用法律的要求，删除该信息，并终止相关账户。

1. 第三方网站

我们的服务可能会链接到Cambly以外的其它公司的第三方网站，如相关的在线资源、我们合作伙伴的网站或其它第三方网站。我们不对此类其他网站的隐私措施或内容负责。如果您对此类网站如何使用您的信息有任何疑问，您须查看他们的政策并直接与他们联系。我们不对第三方的行为负责。

1. 您的选择

对于您的信息，您享有如下权利和选择：

• 个人资料和账户：如果您有我们服务相关的账户，您可以通过服务中的个人设置，访问并编辑您提供给我们的信息。如果您想解除您的账户，请邮件help@cambly.com联系我们。
• 营销邮件：如您想退出营销邮件通信，您可以点击营销邮件中的“取消订阅”链接。
• Cookies和分析：您可以按照本《隐私政策》的相关指示，退出某些有关cookies和分析的程序。
• 内华达州居民：根据内华达州法律，某些内华达州消费者可以选择退出以金钱为目的售卖“个人身份信息”（根据内华达州法律的定义）给某人，以便其许可或出售给他人。我们不参与此类活动。
• 欧盟、土耳其和巴西居民：您在某些情况下享有以下权利。为了行使这些权利，请发电子邮箱至help@cambly.com联系我们。您当地的法律可能允许您要求我们：
• 允许您访问和/或向您提供一份我们持有的与您相关的特定信息的副本。
• 阻止以直接营销为目的的个人信息处理（包括任何基于个人资料的直接营销过程）。
• 更新或更正已过时或不正确的信息。
• 删除我们持有的与您有关的特定信息。
• 反对、取消或限制我们处理和披露某些信息的方式；
• 将您的信息转给第三方服务提供商。
• 撤销您对处理您信息的同意。

我们会在适用法律规定的期限内，对所有请求进行审查，并做出回应。但请注意，在某些情况下，某些信息可能不受此类请求的约束，其中可能包括我们需继续处理您的信息，以维护我们的合法权益或履行相关法律义务。在回应您的请求前，我们可能会按照适用法律规定或在法律允许的范围内，要求您提供确认您身份所必需的信息。

• 如果您有未解决的问题，您可以向您当地的数据保护机关提出申诉。
• 加利福尼亚州居民：请查看我们的《加利福尼亚州居民的隐私补充说明》。

但是，请注意，在某些情况下，某些信息可能不受此类请求的约束，其中可能包括我们需继续处理您的信息，以履行相关法律义务。在回应您的请求前，我们可能会要求您提供确认您身份所必需的信息。

1. 隐私政策调整

我们会随时更新本政策。如果我们对政策做出了重大调整，我们会按照法律规定通知您和其它用户。继续使用我们的服务，即表示您同意接受我们对本《隐私政策》所做的相关调整或变更的约束。

1. 联系我们

如果您对我们的隐私政策或做法有任何疑问，请发电子邮箱至help+legal@cambly.com，或写信至：

收件单位：Cambly, Inc.

地址：340 S Lemon Ave. #4343

Walnut, CA 91789

1. 加利福尼亚州居民的隐私补充说明

本隐私补充说明补充了我们上述《隐私政策》的一些信息，除非本政策另有规定，该补充说明仅适用于加利福亚洲居民。它适用于我们通过服务和其它手段采集的个人信息（如通过线下和电话采集的信息），不适用于我们以雇员和求职者身份从雇员和求职者那里采集的个人信息，也不适用于我们在提供或接受与业务相关的服务过程中，从雇员、业主、董事、办公人员或承包商那里采集的个人信息。

加利福尼亚州法律要求我们披露我们采集到的有关加利福尼亚州消费者的个人信息类型，信息采集渠道的类型，信息采集的商业或经济目的（根据适用法律的定义），以及我们向哪类第三方共享个人信息。

如上文我们《隐私政策》所述，在过去十二个月内，我们或我们的服务提供商可能出于商业或经济目的，采集了以下类型的个人信息：

• 身份类信息：我们可能采集诸如姓名、电子邮箱地址、电话号码及其它账户信息等身份信息。
• 商业信息：我们可能采集诸如您同我们进行交易的交易数据等商业信息。
• 人口统计信息：我们可能通过您的个人资料或上课内容，间接采集人口统计信息。
• 财务或付款信息：我们或我们的服务提供商可能出于处理服务付款等目的，采集付款或其它财务信息。
• 工作信息：我们可能采集诸如岗位和职位及业务联系信息等工作和业务联系信息。
• 互联网、其它网络或设备活动信息：我们可能采集诸如IP地址、设备唯一标识符、广告和app标识符、浏览历史及其它使用数据等网络或设备信息。
• 位置信息：我们可能采集大概的位置信息（例如通过IP地址或时区推断出的位置信息）。
• 感官信息：我们可能采集教学过程视频和音频等感官信息。
• 受保护类的个人信息：我们的用户可能会向我们提供一些受保护类的信息，如民族或国籍。
• 其他可以识别或与您合理关联的信息：我们也可能会采集可以识别或与您合理关联的信息，如当您向我们发出交流请求时。

我们通过下列渠道采集上述个人信息：（1）直接从您本人那里采集；（2）通过您对服务的使用；以及（3）通过社交网络和数据公司等第三方。

我们出于以下商业或经济目的，采集上述类型个人信息：

• 提供服务（如账户服务和维护、订单处理及完成、客户服务、广告和营销、分析以及服务方面的各类沟通等）；
• 系统运行（如提供服务，排除服务故障）；
• 审查消费者在我们网站上的互动情况（如评价和印象）；
• 监测、防范和预防安全事件以及诈骗或其它非法活动等；
• 漏洞检测、错误上报，确保我们的服务质量或安全；
• 短期、临时使用，如我们或我们服务提供商在服务中展示的定制内容；
• 改进我们现有服务、开发新服务（如开展调查，开发新产品或新功能）；
• 提高我们商业利益或经济利益等其它用途，如第三方向您推广或交流第三方合作伙伴的相关报价；
• 其它用途，届时我们会通知您。

我们的《隐私政策》详细描述了我们共享个人信息的方法，如我们何时同服务提供商或按法律规定共享个人信息。在过去十二个月内，我们可能出于商业目的向第三方共享了特定类型的个人信息（根据《加利福尼亚州消费者隐私法》的定义）。例如，如果您以学生身份使用服务，您可能指示我们将您的资料共享给Cambly的教师。同样，如果您以教师身份使用服务，您可能指示我们将您的资料共享给Cambly的学生，且学生可以访问他们的教学课程的视频记录。您个人资料中可能包含以下几类个人信息：（1）个人身份类信息；（2）人口统计信息；（3）受保护类信息；（4）音视频数据；以及（5）可以识别或合理识别您身份的其它信息。

权利

如果您是加利福尼亚州居民，您还享有一些其它权利。根据加利福尼亚州的法律规定，您可以要求我们：

• 告知过去十二个月内，我们所采集或披露的您的个人信息的类型；此类信息的来源种类；采集此类信息的商业或经济目的；以及我们向哪类第三方共享过此类个人信息。
• 允许您访问和/并向您提供一份我们持有的与您有关的特定信息的副本；
• 删除我们持有的与您有关的特定信息。

您有权接收我们提供的有关财务激励（如有）方面的信息；同时，也有权不因（按照适用法律规定）行使相关权利而受歧视。根据适用法律，某些信息可能不受此类请求的约束。我们需要某些类型的信息，以便我们提供服务。如果您要求我们删除它，您可能无法继续访问或使用服务。

如果您想行使此类权利，请通过本表或help@cambly.com提交申请。我们在满足您的要求前，可能需要先核实您的身份。如果您有我们的在线账户，登录您的账户，即可核实您的身份和要求；但是，如果我们认为您的账户已经被泄露，我们可能会要求提供其它信息。如果您没有我们的账户，或者我们有理由怀疑您账户的安全性已受到威胁，我们会根据请求的性质及所寻求信息的敏感性，要求您提供其它信息，与我们现有的档案进行匹配，以核实您的身份。

您也可以指定一个授权代理人，代表您提出要求。为此，您必须向我们提供一份您签字过的书面授权书或委托代理书，以便代理人代表您行事。即便如此，您仍需直接跟我们核实您的身份。

请勿出售我的信息。加利福尼亚州的居民可以选择退出“出售”个人信息。《加利福尼亚州消费者隐私法》（“CCPA”）对“出售”行为做了宽泛的界定，其中包括允许第三方接收诸如cookies标识符、IP地址以及/或浏览行为等信息，并将它们添加至有关您的设备、浏览器或个人的资料中。第三方借此类资料，可以在他们平台内或其它网站提供您感兴趣的广告。根据您对服务的使用情况，我们可能以视为“出售”行为的方式（根据CCPA定义）共享以下类型的信息，以发布基于兴趣的广告：身份和人口统计信息；IP地址、广告唯一标识符和cookies等设备信息和标识符；浏览历史和app使用情况等连接和使用信息；以及推测的数据。如果您想退出，不让Cambly为此目的（在视为“出售”行为的前提下）使用您的信息，您可以根据上述“在线分析和广告”部分的说明，选择退出。

加利福尼亚州“禁止追踪”法

对于我们通过服务为第三方采集的信息，Cambly努力为您提供这方面的多样选择。这也是为什么我们（上文）提供NAI“消费者退出”链接、DAA退出链接以及谷歌退出链接。尽管如此，由于互联网行业当前仍在研究“禁止追踪”标准、执行以及解决方案，Cambly 目前无法识别也不响应浏览器发起的“禁止追踪”信号。

加利福尼亚州反客户信息披露法

加利福尼亚州《民法典》第1798.83条规定，居住在加利福尼亚州的Cambly用户，可按照每年一次的标准，要求Cambly提供有关我们以第三方直接营销为目的向第三方披露其个人信息（根据加利福尼亚州法律的定义）的特定信息，或由我们提供免费方法，供消费者退出此类信息共享。我们当前不以第三方直接营销为目的，向第三方共享个人信息。