隐私政策

家校驿平台用户隐私协议
本政策仅适用于广州市驿米网络运营有限公司的系统平台，如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：400-663-0166。
保护隐私的承诺
家校驿平台（以下简称“我们”）非常重视保护所有使用家校驿AI视讯电话服务（以下简称“本服务”）用户的隐私和个人信息。我们会按照家校驿平台用户隐私协议（以下简称“本协议”）的规定使用和披露您的个人信息。我们将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本协议另有规定外，在未征得您事先许可的情况下，我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。我们会不时更新本协议。您在同意家校驿AI视讯电话使用服务协议之时，即视为您同意本协议全部内容。本协议属于家校驿AI视讯电话使用服务协议不可分割的一部分。

本协议包含以下内容：
一、隐私协议的适用范围
本协议仅适用于家校驿平台用户。
a)在您注册家校驿平台帐号时，您根据家校驿平台要求提供的个人注册信息；
b)在您访问家校驿平台时，家校驿平台自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息，包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据；
c)家校驿平台通过合法途径取得的用户个人数据。家校驿平台不会私自使用个人信息，将用户个人信息用于家校驿平台外的其它服务，更不会向其他应用或服务器发送、共享用户个人信息的行为。

二、信息收集的目的
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
为实现向您提供本服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要个人信息，如您拒绝提供此类个人信息，您将无法正常使用本服务。在您关闭或停止使用本服务后，我们将会停止收集、使用您相应的个人信息。
本APP主要服务于家校互通的增强型场景，实现音视讯功能的家长与学生群体，为了避免您对来自孩子的音视讯电话的漏接，因此在使用过程中，APP存在自启动或后台唤醒的现象，该现象属于本APP的加强机制，属使用过程中的正常现象。您同意本协议的同时，视为接受该项功能并不存在异议。
三、信息收集的方式和范围
在您进入家校驿APP点击同意本协议后，我们可能通过您的IP地址、地理位置信息收集您在使用本服务时需要主动提供或因为使用本服务而产生与您有关的个人信息。
1. 通过注册账号收集的信息
a) 您在使用本服务前需要注册家校驿平台账号。在您通过微信授权登录注册家校驿平台时，我们会告知您根据我们的要求提供个人注册信息，如果您不同意提供这些信息，可能无法注册成为我们的用户或将无法享受我们提供的某些服务，或者无法启用相关功能。
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备标示）我们的产品集成友盟+SDK,友盟+SDK需要收集您的设备MAC地址、唯
一设备识别码（ IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID 、 SIM 卡 IMSI 信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性。
位置信息：您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您的位置信息，以便于我们基于位置向您展示测速所在位置信息。包括：您提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您上传的显示您当前所处地理位置的共享信息，你共享的照片包含的地理标记信息，您通过具有定位功能的移动设备使用本服务时，通过WIFI等方式收集的您的地理位置信息，您在首次打开移动客户端时会看到弹窗提醒，询问您是否授权。如您拒绝授权，可能无法正常使用基于地理位置的信息展示功能，你也可以通过关闭定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
b) 在您注册家校驿平台，当您使用个人实名认证时，我们需要收集您的个人信息包括您的姓名、身份证号码、手机号码等，以实现信息真实性校验；当您使用人脸认证服务时，我们需要收集您的面部特征信息，以实现真实身份的校验；收集这些个人信息是为了帮助您完成家校驿平台的注册和使用本服务，保护您家校驿平台的帐号安全，收集您的手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求，若您不提供这些信息，您可能无法完成家校驿平台注册和使用本服务，您完成家校驿平台注册即表明您同意服务提取及使用您的信息，如未获得您同意，我们将停止收集您的个人信息。
c）当您成功注册家校驿平台，我们需要收集您孩子的个人信息：姓名、班级、学号、面部特征信息或照片，以便实现家长绑定孩子的功能，若您不提供这些信息，您可能无法完成家校驿平台的绑定和使用本服务。
d）当您使用家校驿APP的时候，孩子将位于学校内使用亲情号码给您发来呼叫，为了避免因亲情号码被识别为黑名单，因此本APP将会要求获取通讯录（联系人）权限，用以写入亲情电话号码到您的通讯录，确保您能收到来自孩子的亲情呼叫，同时请留意和接听孩子来电。
2. 通过使用本服务后收集的信息
a）当您成功注册家校驿平台并使用本服务后，为了您能顺利接到来自监所单位所拨打的电话，我们需要在您的通讯录中存入家校驿亲情号码；写入前系统会询问您是否同意，如未获得您同意，我们将停止本服务。

四、个人信息的保护
1、技术安全保护
为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，在您的家校驿平台客户端APP与服务器交换数据时受SSL协议加密保护；我们会使用加密技术提高个人的信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于个人信息重要性的认识。
2、人要安全管理
我们对可能接触到您的信息的员工采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于个人信息重要性的认识。
五、信息存储地点及存储安全
a）我们将在中华人民共和国境内运营家校驿平台并将运营中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。
b）我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会本政策所述目的所必需的以及适用法律法规所要求的期限内保留您的个人信息。例如，依据《中华人民共和国网络安全法》的要求，就您使用家校驿平台服务留存相关的网络日志不少于6个月；依据《移动互联网应用程序信息服务管理规定》，就您的日志信息保存不少于六十日。
c）我们根据以上规定制定，您使用本服务所产生的音视频存储有效时间为30天。
六、信息的使用
1. 我们不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息，除非事先得到您的许可，或该第三方和我们（含我们关联公司）单独或共同为您提供服务，且在该服务结束后，其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。
2. 我们亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何家校驿用户如从事上述活动，一经发现，我们有权立即终止与该用户的服务协议。
3. 为实现汇款功能，我们将相关信息提供给银行，用于身份识别或实名认证。
七、个人信息安全事件处理
发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求及时向您告知：
a）发生或者可能发生个人信息泄露，篡改、丢失的信息种类、原因和可能造成的危害；
b）安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施；
c）我们联系方式。事件相关情况我们将电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
八、孩子个人信息安全
我们已制定孩子信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生孩子信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向孩子及其监护人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、孩子及其监护人可自主防范和降低风险的建议、对孩子及其监护人的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以APP推送通知、短信息等方式告知孩子及其监护人。难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报孩子信息安全事件的处置情况。若孩子及其监护人的合法权益受损，我们将按照法律规定承担相应的法律责任。
互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。
九、信息的删除和注销
1. 您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的服务期间持续授权我们使用。
2. 在您注销帐号时，我们将停止您的账号在家校驿平台的使用并删除您的个人信息。您随时可以注销账号，并通过以下方式自行操作：
您可以联系家校驿客服，为您完成账户注销，也可自行注销账户。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，在7-14个工作日内，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外；详情可电询客服专线：400-663-0166。

十、您了解并同意，以下信息不适用本协议：
1. 您在使用家校驿平台提供的搜索服务时输入的关键字信息；
2. 我们收集到您在家校驿平台的有关信息数据，包括但不限于参与活动、成交信息及评价详情；
3. 违反法律规定或违反我们的规则行为及我们已对您采取的措施。

十一、关于第三方SDK名称及获取的相关信息和使用的目的范围
1. 友盟SDK（uinMPsdk）
合作目的：提供统计分析
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android
ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡
IMSI 信息），App内部分素材（包括贴纸、模板等）用户操作记录
隐私政策：https://www.umeng.com/page/policy
2. 腾讯Bugly SDK
合作目的：为应用App提供了稳定性监控，追踪奔溃闪退的问题
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围：设备MAC地址、唯一设备标识码，App奔溃闪退日志
3. 腾讯Hippy SDK
合作目的：为应用App提供了稳定性监控，追踪奔溃闪退的问题
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围：设备MAC地址、唯一设备标识码，App奔溃闪退日志
4. 腾讯浏览服务 SDK
合作目的：为应用App提供了稳定性监控，追踪奔溃闪退的问题
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围：设备MAC地址、唯一设备标识码，App奔溃闪退日志
5. 微信开放平台SDK
合作目的：支持微信授权登录、微信分享和微信支付
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围：设备型号、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）
隐私政策：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
6. Mobpush SDK
合作目的：支持在线消息推送和离线消息推送
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围：系统运营信息、网络状态信息、iOS广告标识符（IDFA）、MAC地址、国际移动设备识别码（IMEI）、匿名设备标识符(OAID)、国际移动用户识别码（IMSI）、应用列表信息、基站信息
应用列表信息说明：基于为您检测并实现ID同步及合并链路的服务
基站信息说明：基于为检测不同区域的服务
隐私政策：www.mob.com/about/policy
7. 银联 uinMPsdk
合作目的：提供支付方式
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/Mac/android
ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡
IMSI 信息），App内部分素材（包括贴纸、模板等）用户操作记录
8. MobileCrossPlatformTools
合作目的：支持消息推送
个人信息收集方式：嵌入第三方SDK，SDK收集传输个人信息
个人信息收集范围：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI/Mac/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡
IMSI 信息），App内部分素材（包括贴纸、模板等）用户操作记录
8. Cloudroom VideoSDK、com.iotimc.meetinglibrary
合作目的：初始化手机音视频设备
个人信息收集方式：获取IP，写入SDCard缓存
个人信息收集范围：设备IP、Mac地址、SDCard缓存；
9. MobileCrossPlatformTools
合作目的：用于测试移动跨平台开发工具的示例应用程序
个人信息收集方式：基础功能-应用测试
个人信息收集范围：获取设备序列号、MAC地址、软件安装列表
官方网站：https://github.com/acperez/MobileCrossPlatformTools
10.uni-app(5+、web2app)、io.dcloud
合作目的：用于基础模块
个人信息收集方式：存储的个人文件、设备信息，网络信息
个人信息收集范围：存储的个人文件、设备信息 (IMEI ANDROID ID、DEVICE ID、IMSI)，网络信息
官方网站：https://ask.dcloud.net.cn/article/36937

十二、我们对信息的披露
在如下情况下，我们将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息：
1. 经您事先同意，向第三方披露；
2. 为提供您所要求的产品和服务，而必须和第三方分享您的个人信息；
3. 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
4. 如您出现违反中国有关法律、法规或者本协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
5. 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
6. 在家校驿平台上创建的某一交易中，如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的，我们有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息，以促成交易的完成或纠纷的解决。
7. 其它我们根据法律、法规或者网站协议认为合适的披露。

十三、我们对信息安全的管理
1. 家校驿帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。我们将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
2. 在使用家校驿网络服务进行网上交易时，您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是家校驿用户名及密码发生泄露，请您立即联络我们客服，以便我们采取相应措施。
3. 在使用本服务时，为防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息;家校驿采用https加密的数据传输方式以达到数据的安全浏览方式。

十四、我们对人脸识别服务的控制
1. 功能说明
为保障用户账户的安全，提供更好的服务，我们在提供部分产品及服务之前，采用人脸识别核身验证功能对用户的身份进行认证，用于验证操作人是否为账户持有者本人，通过人脸识别结果评估是否为用户提供产品或服务。该功能由公安部身份认证平台、阿里云等机构提供核验数据及技术支持。
2. 授权与许可
如您点击“确认”或以其他方式选择接受本协议规则，则视为您在使用人脸识别服务时，同意并授权我们获取、使用您在申请本服务过程中所提供的个人信息（包括姓名、身份证号）及人脸影像数据，并提供给合法存有您信息的第三方合作机构进行比对核验，以核验您的身份。如您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解协议内容的解释，请不要进行后续操作。

十五、我们对信息安全声明
我们承诺对您的个人信息严格保密，并基于国家监管部门认可的加密算法进行数据加密传输，数据加密存储。如因不可抗力、计算机黑客袭击、系统故障、通讯故障、电脑病毒、恶意程序攻击及其他不可归因于我们的情况而导致您损失的，我们不承担任何责任。

十六、协议的效力及变更
本协议在签署后立即生效，您在家校驿APP点击“确认”或以其他方式选择接受本协议规则，即视为对本协议的签订。在不损害用户利益的前提下，我们保留修改或增补本协议内容的权利，并以在家校驿APP通知的方式予以公布，无需另行单独通知您。若您在本协议内容通知变更后继续办理相关业务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更后的隐私协议内容，也将遵循变更后的隐私协议内容办理相关业务。若您不同意变更后的隐私协议内容，您应向我们提出终止本协议并停止办理相关业务。

十七、纠纷的解决办法
因履行本协议的或与本协议有关的任何争议，由本协议签订各方协商解决；协商不成的，协议各方经协商一致可提请广州仲裁委员会并按其届时生效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点为广州，仲裁裁决是终局性，对当事人均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

十八、隐私协议的生效
本协议于2021年12月10日正式生效。

十九、APP运营者的基本信息
公司名称：广州市驿米网络运营有限公司
注册地址：广州市天河区软件路11号601-3房
常用办公地址：广州市天河区软件路11号601-3房
信息保护负责人联系电话：黎超敏（17324326023）

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