隐私协议
伊聊APP用户隐私政策
更新日期：【2022】年【08】月【26】日
生效日期：【2022】年【08】月【26】日
伊聊APP经营者：武汉觅雪科技有限公司（以下简称：觅雪科技）重视用户的隐私。注册地为武昌区三角路村福星惠誉水岸国际4号地块1栋22层前程志远47室。产品运营过程中也会与关联公司联合运营，如渠道合作、品牌联动等。我们将通过《APP用户隐私政策》（以下简称“本指引”）帮助您了解伊聊APP会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利。其中要点如下：
我们希望通过本指引向您说明，当您使用我们的服务时，我们收集的您的个人信息种类及其对应的处理方式，以便您了解我们针对某一特定功能所收集的具体个人信息的种类、处理目的及收集方式。
当您使用一些功能时，我们会在获得您的同意后，收集您的一些敏感信息，例如您在使用推荐分享功能时我们会收集您的【手机联系人信息】，您在使用附近功能时我们会收集您的【地理位置信息】。除非按照相关法律法规要求必须收集，拒绝提供这些信息仅会使您无法使用相关特定功能，但不影响您正常使用伊聊APP的其他功能。
本指引与您所使用的伊聊APP息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本《隐私政策》的指引，做出您认为适当的选择。本指引中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您的理解。
您或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本指引收集、使用、储存和分享您的相关信息。
如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题，请通过以下方式与我们联系。
1、访问关于我们的内容
2、打开并登陆伊聊APP客户端，前往【我的-在线客服】联系在线客服
3、打开并登陆伊聊APP客户端，前往【我的-建议反馈】将您的想法告诉我们
4、官方唯一邮箱：LynMilli@gmx.com
5、微信公众号：伊聊APP
6、官方微博：伊聊APP@sina.com.cn
7、24在线QQ客服：107857469
如您想了解更加详尽的信息，请根据以下索引阅读相应章节：
1、信息收集
2、信息使用
3、用户信息访问及控制
4、信息分享
5、信息安全
6、 用户谨慎义务
7、 用户敏感信息
8、 广告服务
9、 通知方式
10、 免责条款
11、 未成年人条款
12、 适用范围
13、 协议变更
附件一：《伊聊APP用户注销协议》
附件二：《伊聊APP三方SDK使用说明》
一、信息收集
我们提供服务时，可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息，可能无法成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务，或者无法达到相关服务拟达到的效果。相关信息提供您可以查看 《伊聊APP用户协议》
1.1 您提供的信息
您在使用我们的服务时，向我们提供的相关个人信息，例如电话号码、真实姓名、生日、性别、定位、身份证号、支付宝账号或银行卡号等；
您使用我们的服务时所储存的信息，例如您在App中上传的头像、语音备忘录、相册、职业、身高、体重、年收入等。
1.2 其他方分享的您的信息
其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。
1.3 我们获取的您的信息
您使用服务时我们可能收集如下信息：
1.3.01【日志信息权限】指您使用我们的服务时，系统可能通过cookies或其他方式自动采集的手机日志信息，包括：您的移动设备用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码；
1.3.02【关闭日志权限】您可以通过卸载APP或清除APP缓存数据等方式，关闭或删除当前APP保存的cookies信息。
1.3.03【分享权限】您通过我们的分享服务的内容所包含的信息（元数据），例如拍摄或上传的共享照片、录音或录像的日期、时间或地点等。
1.3.04【关闭分享权限】您可以通过卸载APP等方式来关闭APP分享功能。
1.3.05【位置信息】指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，收集的有关您位置的信息，包括：定位城市、经度、纬度等信息
1.3.06【关闭位置权限】您可以通过打开【手机设置-伊聊APP-定位设置-选择关闭定位】或打开【手机设置-伊聊APP-定位设置-选择使用时访问】来设置或关闭位置权限。
1.3.09【地理信息】您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息，例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息，当前或曾经所处地理位置的共享信息，您或其他人共享的照片包含的地理标记信息；
1.3.10【关闭定位】您可以通过关闭手机GPS定位功能，停止对您的地理位置信息的收集。
1.3.11【相机和相册】指您使用我们的服务时，我们需要使用您的相机权限和相册权限，包括：您通过相机拍摄图片用于上传用户相册、个人头像等；
1.3.12【关闭相机和相册】您可以通过打开【手机设置-伊聊APP-相机设置-选择关闭相机权限】，停止您的相机和相册权限使用。
1.3.13【麦克风】指您使用我们的IM服务时，我们需要使用您的麦克风权限，包括：您通过手机的麦克风向其他用户发送语音消息、录制自动语音招呼消息等；
1.3.14【关闭麦克风】您可以通过打开【手机设置-伊聊APP-麦克风设置-选择关闭麦克风】，停止您的麦克风权限使用。
二、信息使用
我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：
2.1【用户资料】我们会记住您的昵称、性别、头像、生日、用户ID等信息，用于为您构建完整的社交身份卡展示给其他用户，以获得更多的聊天机会；
2.2【Cookie信息】向您提供服务。例如：cookie有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息；
2.3【实名信息】在我们提供实名认证或银行卡绑定服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
2.5【意见反馈信息】使我们更加了解您如何接入和使用我们的服务，从而针对性地回应您的需求或对您和其他用户作出其他方面的回应；
2.6【设备ID信息】评估我们服务中的内容和其他促销及推广活动的效果，并加以改善；
软件认证或管理软件升级；
让您参与有关我们产品和服务的调查；
为了让您有更好的体验、改善我们的服务或您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过某一项服务所收集的信息，以汇集信息的方式，用于我们的其他服务。
三、用户信息访问及控制
3.1 我们将尽一切可能采取适当的技术手段，保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户安全。
四、信息分享
除以下情形外，未经您同意，我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息：
4.1 我们以及我们的关联公司，可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商分享（他们可能并非位于您所在的法域），用作下列用途：
4.1.1 向您提供我们的服务；
4.1.2 实现“信息使用”部分所述目的；
4.1.3 履行我们在《伊聊APP服务协议》或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利；
4.1.4 理解、维护和改善我们的服务。
如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息，我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。
随着我们业务的持续发展，我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将以以下第九条约定的方式在转移前通知您。
4.2 我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息：
4.2.1 事先获得您的同意或授权；
4.2.2 遵守适用的法律法规；
4.2.3 遵守法院命令或其他法律程序的规定；
4.2.4 遵守相关政府机关的要求；
只有共享您的信息，才能提供您需要的服务。为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益，或保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
五、信息安全
5.1 我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。
5.2 我们使用各种安全技术、程序和管理措施，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用双向加密技术和加固APK（IPA）等服务来保护您提供的个人信息；对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议等。但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。
六、 用户谨慎义务
6.1 我们的多项服务，可让您在线与其他用户进行聊天、交互等活动，由此产生您个人的相关信息。只要您不删除共享信息，有关信息会一直留存在公共领域；即使您删除共享信息，有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存，或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。
6.2 请您谨慎考虑通过伊聊APP发布和交流的信息内容。在一些情况下，您可通过我们某些服务的设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。
七、 用户敏感信息
7.1 某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息，例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息，敏感个人信息受到更加严格的保护。
7.2 请注意，您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息（例如有关您个人生活经历的信息等），可能会泄露您的敏感个人信息。您需要谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。
7.3 您同意按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。
7.4 注销账户
您有权注销您的伊聊APP账户，您可以通过访问我们App页面上的【个人中心-设置-账号注销-申请账号注销】中了解注销操作。有关注销账户的相关规则和流程。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。 如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为伊聊APP存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
八、 广告服务
8.1 您理解并同意，我们的应用包含定向推送或广告精准营销功能
8.2 您理解并同意，我们有权决定将本软件作商业用途，包括但不限于开发、使用本软件的部分服务为第三方作推广等，我们承诺在推广过程中严格按照本协议约定保护您的个人信息，同时你亦可以根据系统设置选择屏蔽、拒绝接收相关推广信息。
8.3 您理解并同意，我们可能使用您的相关信息，向您提供与您更加相关的广告。
8.4 您理解并同意，我们也可能使用您的信息，通过我们的服务、电子邮件或其他方式向您发送推广信息，提供或推广我们或第三方的如下商品和服务：我们的商品或服务，我们的关联公司和合作伙伴的商品或服务；
8.5 如您不希望我们将您的个人信息用作前述广告用途，您可以通过我们在广告中提供的相关提示，或在特定服务中提供的指引，要求我们停止为上述用途使用您的个人信息。
九、 通知方式
您在使用我们的服务时，我们可能使用您的信息向您的设备发送推送通知。如您不希望收到这些信息，可以按照我们的相关提示，在设备上选择取消订阅。
我们可能在必要时（例如因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。
十、 免责条款
10.1 我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站）。例如：您利用分享功能将某些内容分享到我们的服务，或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑或移动设备装置cookies，从而正常运行上述功能；
10.2 我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站。
10.3 该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何个人信息），须受该第三方的服务条款及隐私政策（而非《伊聊APP服务协议》或本《隐私政策》）约束，您需要仔细阅读其条款。本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
十一、 未成年人条款
11.1 我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。
十二、 适用范围
12.1 除某些特定服务外，我们提供的所有服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。针对某些特定服务的特定隐私政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处，适用该特定服务的隐私政策。
12.2 除本《隐私政策》另有规定外，本《隐私政策》所用词语将与《伊聊APP服务协议》所定义的词语具有相同的涵义。
12.3 请您注意，本《隐私政策》不适用于以下情况：
通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；
通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。
十三、 协议变更
13.1本《隐私政策》构成《伊聊APP服务协议》的一部分。我们可能适时修订本《隐私政策》的条款，该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送推送通知或以其他方式通知您。在该种情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。
附件一：《伊聊APP用户注销协议》
在您注销您的账户之前，请充分阅读、理解并同意下列事项：
在此善意地提醒您，您注销伊聊APP账户的行为，将导致我们终止对您提供本服务，也会给您的售后维权带来诸多不便。注销成功后，我们将在7个工作日内删除您的个人信息，使其保持不可被检索、访问的状态，或对其进行匿名化处理。您知晓并理解，根据相关法律规定相关交易记录须在伊聊APP保存3年甚至更长的时间。
1、如果您仍执意注销账户，您的账户需同时满足以下条件：
（1）账户在伊聊APP系统中无资产、无欠款；
（2）账户内无未完成的订单、已提供服务但未支付的订单/服务；
（3）账户无任何纠纷，包括投诉举报或被投诉举报；
（4）账户为正常使用中的账户且无任何账户被限制的记录；
（5）账户对应的伊聊APP支付账户已注销，且已妥善处理了伊聊APP支付账户下的所有问题；
2、在伊聊APP账户注销期间，如果您的伊聊APP账户涉及争议纠纷，包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等，伊聊APP有权自行终止本伊聊APP账户的注销而无需另行得到您的同意。
3、请您在提交注销申请前，务必解绑其他相关账户，具体可与我们的客服联系。
4、伊聊APP账户一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账户相关的所有信息和数据。注销伊聊APP账户，您将无法再使用本伊聊APP账户，也将无法找回您伊聊APP账户中及与账户相关的任何内容或信息（即使您使用相同的手机号码再次注册并使用伊聊APP），包括但不限于：
（1）您将无法登录、使用伊聊APP账户；
（2）伊聊APP账户的个人资料和历史信息（包括但不限于用户名、昵称、头像、聊天记录、消费记录、提现记录、个人相册记录等）都将无法找回；
（3）您通过伊聊APP账号进行登录的伊聊APP旗下各网站/App（包括但不限于伊聊APP）所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务，您曾获得的优惠券、积分、及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。您理解并同意，伊聊APP无法协助您重新恢复前述服务。
（4）注销本伊聊APP账户并不代表本伊聊APP账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
附件二：《伊聊APP三方SDK使用说明》
我们会通过应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）与第三方进行必要的数据共享，不同版本的第三方SDK会有所不同，获取已安装APP信息、获取ICCID、获取IMSI，一般包括第三方账号登录类、分享类、第三方支付类、地图导航类、厂商推送类、统计类等，我们会对第三方进行严格的安全检测并约定数据保护措施。
请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
极光推送服务（Jpush SDK）
第三方隐私政策或官网链接：https://www.sobot.com/clause.html/
崩溃日志收集服务（腾讯Bugly SDK）
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：统计用户使用中产生的崩溃信息，并将该信息上传至bugly.qq.com，用户分析和解决崩溃问题
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：如IDFA、OAID、Android ID、设备序列号等设备标识符
第三方隐私政策或官网链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
APP分享服务（友盟分享 SDK）
第三方名称：北京锐讯灵通科技有限公司
使用目的：用于分享APP图片、链接、文字至第三方平台（如：微信好友、微信朋友圈、QQ好友、QQ空间等）
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：如IDFA、UUID、OAID、Android ID、设备序列号等设备标识符
第三方隐私政策或官网链接：https://www.umeng.com/page/policy
APP一键登录服务（友盟验证 SDK）
第三方名称：北京锐讯灵通科技有限公司
使用目的：用于一键快速登录功能
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：如UUID、Android ID、设备序列号等设备标识符
第三方隐私政策或官网链接：https://www.umeng.com/page/policy
APP一键登录服务（创蓝闪验 SDK）
第三方名称：上海创蓝云智信息科技股份有限公司
使用目的：用于一键快速登录功能
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：如IDFA、UUID、Android ID、设备序列号、MAC地址等设备标识符
第三方隐私政策或官网链接：https://www.chuanglan.com/about
信息分享服务（WeChat Open SDK）
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：用于分享APP图片、链接、文字至第三方平台（如：微信好友、微信朋友圈等）
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：如IDFA、UUID、Android ID、设备序列号等设备标识符
第三方隐私政策或官网链接：https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
IM即时通讯服务（TXIMSDK_Plus_iOS SDK）
第三方名称：腾讯科技（深圳）有限公司
使用目的：用于即使聊天通讯（如发送文字、语音、图片、文件、视频通话、语音通话）等服务
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：如IDFA、UUID、Android ID、设备序列号运行中进程信息等设备标识符
第三方隐私政策或官网链接：https://cloud.tencent.com/
微信支付充值服务（WeChat Open SDK）
第三方名称：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：用于账户金币余额充值服务
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：如IDFA、UUID、Android ID、设备序列号等设备标识符
第三方隐私政策或官网链接：https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
支付宝支付充值服务（ApliPay SDK）
第三方名称：支付宝（杭州）信息技术有限公司
使用目的：用于账户金币余额充值服务
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：如IDFA、UUID、Android ID、设备序列号等设备标识符
第三方隐私政策或官网链接：https://open.alipay.com/
定位服务（MAMapKit SDK）
第三方名称：高德软件有限公司
使用目的：用于获取用户的定位信息（如：城市名、经度、纬度等信息）
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：如IDFA、UUID、Android ID、设备序列号等设备标识符
第三方隐私政策或官网链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
文件上传服务（QCloudCOSXML SDK）
第三方名称：腾讯科技（深圳）有限公司
使用目的：用于用户生成文件的存储服务（如：相册、视频截图、头像等信息）
处理方式：通过去标识化、加密传输和处理的安全处理方式
收集个人信息类型：如IDFA、UUID、Android ID、设备序列号等设备标识符
第三方隐私政策或官网链接：https://cloud.tencent.com/
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