清北道远视频书用户隐私政策

北京清北道远信息科技有限公司(下称“我们”或“公司”)尊重并保护用户隐私,在您使用清北道远视频书App(以下简称 “道远视频书”)提供的服务时,我们除了按照《道远视频书用户服务协议》的约定向您提供服务外,我们还将按照《清北道远视频书用户隐私政策》(以下简称“本隐私政策”)遵循合法、正当、必要的原则,公开明示收集、使用您的个人信息。
请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解道远视频书收集、使用您个人信息的目的、范围、方式等。如果您或监护人审阅并同意后,您方可使用道远视频书并向道远视频书提供个人信息。如果您或监护人不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用道远视频书产品或服务。当您使用道远视频书提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本隐私政策将帮您了解以下内容:

一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、您如何管理自己的信息及账号注销
六、我们使用的第三方SDK服务
七、我们如何存储您的个人信息
八、我们如何保护您的个人信息
九、未成年人保护
十、本政策的修订
十一、争议管辖
十二、联系我们

一、适用范围

1.本隐私政策适用于除某些特定产品和服务外道远视频书提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。
2.需要特别说明的是,本隐私政策不适用于除本隐私政策第四条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。请您知悉:如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息,则您的信息应当使用该第三方的隐私政策,我们不承担任何法律责任,请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行,因此在您使用道远视频书的时候,需要向我们提供或允许我们收集的必要信息以供我们使用这些信息向您提供基本服务及更优更好的服务,包括:
1.您主动提供给我们的信息
(1) 帮助您成为我们的用户,您填写的注册信息,包括您电话号码,以用于注册、登录道远账户使用道远视频书产品和服务,及我们的客服和售后为您提供咨询服务,并保障您的账户安全。如果您仅需使用浏览、了解道远视频书等,您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息;
(2) 便于我们向您提供服务,您填写的个人资料,包括您的姓名或用户名、性别、年级、班级、学校、高考年份,以用于推荐合适的课程。
(3) 您在道远视频书购买需要邮寄的产品或课程附带的教辅资料时或者参加我们有关的市场营销活动时,您提供的姓名、通信地址、联系方式等,如果您拒绝提供这些信息,我们将可能无法向您寄送您购买的产品、教辅资料、礼品或转账;
(4) 当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式,以便帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。
2.我们在您使用服务过程中收集的信息,除法律规定情形外我们都将事先征得您的同意:
(1) 电话权限:在您首次使用打开道远视频书app时,我们将在取得您的授权后,接收并记录您所使用的设备相关信息,包括设备属性信息(如SIM卡信息IMSI和ICCID、IMEI、设备型号、操作系统版本、设备设置、网络设备硬件地址MAC、Android ID、唯一设备标识符软硬件特征信息)、设备位置信息(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息)、设备连接信息(如IP地址、电信运营商、访问日期和时间),以保障您的账户及交易安全;
(2) 存储权限:在您首次使用打开道远视频书app、拍照笔记、下载资料(根据您的设备系统不同可能会有场景差异)时,我们将申请您的存储/(和相册)权限,以用于支持拍照笔记功能读取相册和下载资料;
(3) 拍摄照片和录制视频权限,在您首次使用道远视频书扫一扫、拍照笔记中的拍摄功能(根据您的设备系统不同可能会有场景差异)时,我们将申请您的拍摄照片和录制视频权限。
3.事先征得同意的例外:
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;
(10) 个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的。
4.匿名化处理
对于我们收集到的您的信息,我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下,我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用,有权对道远视频书产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。

三、我们如何使用Cookie和同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过cookies收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies,目的是为您提供更好的用户体验和服务,并用于以下用途:记住您的身份。例如:cookies有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.我们会以高度的勤勉义务对待您的信息,除非获得您或监护人的事先明确同意,我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。
(1) 将您的IMEI信息共享至中移互联网有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、中国电信集团有限公司、阿里云计算有限公司用于验证码接收;
(2) 将您的手机状态、网络状态、读取写入外部储存共享至支付宝(中国)网络技术有限公司的支付宝SDK,用于处理和缓存您的支付订单及支付状态;
(3) 将您的手机状态、网络状态、定位信息、读取写入外部储存共享至深圳市腾讯计算机系统有限公司的腾讯图片验证码,用于向用户输入验证码时出示并校验图片验证码。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。
2.我们坚决不会非法出售、非法向他人提供您的信息;我们不会将您的该等信息提供给任何第三方,也不会用于任何其他目的和用途,但是以下情形除外:
(1) 经您事先同意,向第三方披露;
(2) 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
(3) 在我们提供服务时,可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途,以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为,以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益,以确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
(4) 我们与第三方合作向您提供道远视频书平台的相关服务或其他网络服务,且该等第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任;
(5) 其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。

3.我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:
(1) 获得您明确同意后;
(2) 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外:
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。

五、您如何管理自己的信息及账号注销

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
1.查询权
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的情形例外除外。您可以通过“道远视频书-我的-头像-我的资料”、“道远视频书-我的 -设置-修改密码”查询或编辑您的账户中的个人资料信息、修改您的密码等信息。
2.更正权
当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时,您可以通过查询路径进行信息修改。
3.删除权
以下情形下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4) 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5) 如果我们不再为您提供产品或服务。
4.撤销权
对于您个人主动提供的信息,部分个人信息是使用我们服务所必需的,但大多数其他个人信息的提供是由您决定的。您可以通过修改个人设置、删除相关信息等方式进行撤回,当您撤回个人信息后,我们可能无法继续为您提供推荐课程、邮寄产品等服务,也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意的决定,不会影响此前基于您的同意而开展的个人信息处理。

5.注销权
如果您决定停止使用清北道远系列产品(包括道远资源库、道远视频书、道远题库及道远作业)的服务,则您可以对您的账号进行注销。账号注销可以在“道远视频书-我的-设置-注销账号”中实现。注销账号之后此账号内的数据无法恢复,包括但不限于账户内的付费课程、习题等;账号信息内容也将全部清除,包含但不限于该账号的个人信息、学习报告等。该注销操作不能撤销,请您务必谨慎申请。
6.在以下情形中,按照法律法规的要求,我们将无法响应您的上述请求:
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8) 涉及商业秘密的。

六、我们使用的第三方SDK服务

为实现本隐私政策中声明的功能,我们可能会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序,并将我们依照本隐私政策收集的您部分信息共享给第三方服务商,以便提供更好的客户服务和用户体验。目前,我们接入的第三方服务商为:
支付宝SDK:用于支付相关服务及汇总/统计支付信息:包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计。

OAID-SDK、MSA移动安全联盟SDK、数字天堂SDK:移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据,只在 APP 调用时获取以下数据,用于本地判断,不会进行任何网络传输:

以上所述第三方SDK可能会在您同意的情况下获取设备信息(IMEI、Mac地址、Android_id、设备序列号、基站信息、WLAN信息)和日志信息。

您使用这些第三方服务(包括您向这些第三方提供的任何个人信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明(而非本隐私政策)的约束,您需要仔细阅读其条款。我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

七、我们如何存储您的信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,原则上存储在中国境内,并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息。

八、我们如何保护您的信息

1.我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
2.尽管有上述第(1)款的约定,但是请您理解并明白,由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段,即便我们已经尽力采取必要的保护措施,您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时,您应当立即跟我们联系,以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
3.如果我们发生企业合并、分立等情形的,则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务,并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您;如果我们的产品、服务停止运营的,则我们将及时停止继续收集您的信息,并以公告、短信等方式通知您,届时我们将对您的信息进行及时删除处理。

九、未成年人保护

我们重视未成年人的个人信息保护,如您为十八周岁以下的未成年人,请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策,您应立即停止使用道远视频书的服务并拒绝提供个人信息。

十、本政策的修订

我们可不定期修改本隐私政策,变更后的隐私政策将在修订生效前通过道远视频书平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的隐私政策的约束。

十一、争议管辖

1.本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2.有关本协议的争议应通过友好协商解决,如果协商不成,该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

十二、联系我们

如您有任何疑问或投诉、举报,您可以通过下述方式联系我们。
北京道远教育科技有限公司
地址:北京市海淀区颐和园路100号
邮箱:houxl@daoyuanketang.com
我们会在15日内通过电话或邮箱等形式答复您
联系电话:400-996-3958OAID-SDK、MSA移动安全联盟SDK、数字天堂SDK:移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据,只在 APP 调用时获取以下数据,用于本地判断,不会进行任何网络传输:

以上所述第三方SDK可能会在您同意的情况下获取设备信息(IMEI、Mac地址、Android_id、设备序列号、基站信息、WLAN信息)和日志信息。