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更新时间：2022年3月9日

生效时间：2022年3月9日

 

版本更新提示：

本次腾讯动漫依据相关法律法规以及监管要求更新了《腾讯动漫隐私保护指引》。本次更新的主要内容包括：完善《收集个人信息明示清单》；补充收集用户电子邮箱信息的说明（第1部分）；补充收集用户手持身份证照片信息的说明（第1部分）。

为了更好的保护您的个人信息，建议您仔细阅读更新后的《腾讯动漫隐私保护指引》，尤其是以黑色加粗的条款。如您对本隐私保护指引有任何异议或疑问，您可通过本《腾讯动漫隐私保护指引》第10条“联系我们”中公布的联系方式与我们沟通。

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引言

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欢迎您使用腾讯动漫！腾讯动漫是由深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“我们”）研发和运营的在线动漫内容平台，我们的注册地为深圳市南山区粤海街道麻岭社区科技中一路腾讯大厦35层，同时产品运营过程中我们也会与关联公司联合运营，如渠道合作、品牌联动等。我们将通过《腾讯动漫隐私保护指引》帮助您了解我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况，以及您所享有的相关权利。

腾讯重视用户的隐私。您在使用我们的服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《腾讯动漫隐私保护指引》向您说明，在使用我们的服务时，我们如何收集、使用、储存和分享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本指引与您所使用的腾讯服务息息相关，希望您仔细阅读，在需要时，按照本指引，作出您认为适当的选择。

您使用或继续使用我们的服务，即意味着同意我们按照本《腾讯动漫隐私保护指引》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

我们收集使用的信息第三方信息共享清单

本隐私保护指引将帮助您了解以下内容：

1.我们收集的信息

2.信息的存储

3.信息安全

4.我们如何使用信息

5.对外提供

6.您的权利

7.变更

8.未成年人保护

9.其他

10.联系我们

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1. 我们收集的信息

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在您使用腾讯动漫服务的过程中，我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账户安全：

当您使用腾讯动漫服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会收集您的唯一设备标识符（例如IMEI、AndroidID）、应用列表，用于标识您为腾讯动漫的用户及保护业务安全。如果您使用QQ或微信关联登录腾讯动漫，我们会收集您QQ或微信的唯一标识、头像、昵称，用于保存您的登录信息，使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。您也可以通过“我的-我的设置-退出登录”路径来解除QQ或微信关联登录。另需说明的是，为了使您可以同时在腾讯动漫和腾讯视频产品中行使您的会员权益，我们需要从腾讯视频处获取您的腾讯视频的账号信息（头像、昵称）及VIP会员信息（会员类型、会员状态、会员有效期、自动续费状态）。

当您使用腾讯动漫服务时，我们会收集您的漫画、视频阅读记录，使您能够查看您的阅读历史。您可以在隐私设置中开启无痕浏览功能，开启后，我们将不再收集您在圈子内的浏览信息。我们还会收集您调整后的动漫频道信息、收藏、关注的内容，使您能够更加轻松快捷地找到您感兴趣的内容以及访问您关注收藏的内容。您的阅读历史、收藏、关注信息会存储在我们的服务器中，以便您通过多终端登录时使用上述功能，您也可以随时在任意客户端删除这些信息。您还可以根据自身需求填写性别信息，以便您查看您感兴趣的内容，您也可以随时修改该等信息。

当您以腾讯王卡免流量形式使用腾讯动漫服务时，为准确识别免流量用户身份及更好地记录定向应用消耗的流量，我们会收集您的设备属性信息（IP地址、手机型号）、国际移动设备识别码（IMSI）、SIM卡号（ICCID）、运营商信息。

为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志等信息。

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie、标识符及相关技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，为您提供个性化的用户体验、保障服务安全。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie、标识符或相关技术的使用。同时，为保障腾讯动漫的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。腾讯动漫接入的第三方SDK详见此链接。

如您希望发表或保存图片、短视频内容，在您授权同意后，我们会访问您的麦克风、摄像头、相册或内存卡，为您提供图片视频拍摄、声音录制、图片视频读取、保存等功能。

当您使用社区功能时，我们会收集您上传的视频、照片、帖子、评论信息。我们会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。此外，当您使用社区功能上传、发表内容时：我们会收集您的手机号码，用于校验您的用户信息。手机号码属于敏感信息，收集手机号码是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您拒绝提供手机号码，仅会使您无法在社区上传、发表内容，但不影响您正常使用腾讯动漫的其他功能。我们会收集您的电子邮箱，是为了供您下载时将您的个人信息与发布的内容以文件形式发送至您的邮箱。

当您使用游戏相关功能时，我们可能会收集您的手机号码，用于在您预约的游戏上线时向您发送短信提醒。手机号码属于敏感信息，若您拒绝提供手机号码，仅会使您无法收到预约游戏上线的短信提醒，但不影响您正常使用腾讯动漫的其他服务。

当您主动点击前往腾讯动漫青少年守护模式时，我们可能会收集您的手持身份证照片信息，用于供您重置青少年守护模式密码时核验您的身份。

当您主动点击前往腾讯动漫APP时，我们会访问您的剪切板信息，用于向您提供跳转服务，请您放心不会上传您剪切板的信息。

当我们进行平台运营活动时，会收集您的收货地址、收货人姓名、手机号码，用于运营活动中向满足条件的用户寄送实物奖品。这些信息属于敏感信息，若您拒绝提供这些信息，将导致我们无法向您寄送实物奖品，但不影响您正常使用腾讯动漫的其他服务。

当您使用腾讯动漫直播功能观看直播时，我们会收集您浏览、评论、关注（收藏）、喜欢（点赞）、分享及您关注的账号等信息，用于向您提供关注的帐号内容展示、服务。我们会收集您的充值记录、打赏记录用于直播间展示或供您查询您的消费记录。

当您使用商城功能时，我们会收集您的收货地址、收货人姓名、手机号码，用于向您寄送商品、短信通知您订单进展。这些信息属于敏感信息，若您拒绝提供这些信息，将无法在商城购买商品，但不影响您正常使用腾讯动漫的其他服务。

为了及时向您推送最新的作品内容、留言或关注信息，我们可能会在您退出应用后在后台存在短暂启动的行为。

另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

• 与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、公共知情等重大公共利益直接相关的；

• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

• 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

• 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

• 根据您要求签订和履行合同所必需的；

• 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

• 为开展合法的新闻报道所必需的；

• 出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

• 法律法规规定的其他情形。

请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

请您注意，目前我们不会主动从深圳市腾讯计算机系统有限公司外的第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取您的个人信息，我们会在获取前向您告知个人信息的来源、类型及使用范围，如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，我们将在处理您该等个人信息前征得您的授权同意；此外，我们也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。

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2.信息的存储

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2.1 信息储存的方式和期限

我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。

一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。您可以自主选择删除阅读历史、收藏、关注等您在使用腾讯动漫服务时提供的和产生的个人信息，如果您选择删除上述信息，我们也将相应删除相应的个人信息。

2.2 信息存储的地域

我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。

目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。

2.3 产品或服务停止运营时的通知

当我们的产品或服务发生停止运营的情况时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

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3. 信息安全

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3.1 安全保护措施

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

我们采用业界领先的技术保护措施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。

我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会 根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护，我们也会提供多种安全功能来协助您保护自己的个人信息安全。

3.2 安全事件处置措施

若发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大。安全事件发生后，我们会及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知，我们将通过公告等方式发布警示。

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4. 我们如何使用信息

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我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定，按照本隐私保护指引所述使用收集的信息，以向您提供更为优质的服务。

4.1 信息使用规则

我们会按照如下规则使用收集的信息：

•我们会根据我们收集的信息向您提供各项功能与服务，包括动画、漫画、小说观看服务、社区功能、游戏功能、商城功能；

•我们会根据您的浏览偏好、习惯、移动智能终端的应用列表等特征为您提供个性化服务，包括基于特征标签进行间接人群画像并向您推荐您可能感兴趣的内容 和活动、向您展示更具相关性的广告或其他推广内容，优化个性化服务的体验，并评估、改善我们广告投放和其他推广活动的效果；

•我们会根据您使用腾讯动漫的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能将通过腾讯动漫所收集的信息用于我们的其他服务。例如，将您在使用我们某项服务时的信息，用于另一项服务中向您展示个性化的内容或广告、用于用户研究分析与统计等服务。

4.2 定向推送活动的规则

我们会按照如下规则进行定向推送，并向您提供相应的退出机制：

• 我们会根据您的浏览记录、浏览偏好、身份信息等特征为您提供个性化的推广内容，例如向您推荐符合您喜好的漫画作品。您可以通过删除阅读历史以降低推荐内容与您的相关性，或者前往“我的>隐私设置>个性化推荐”中关闭“个性化推荐”功能；

• 我们可能使用您的设备标识符如IMEI、IDFA、OAID等，广告数据如曝光、点击数据等，设备信息如系统语言、屏幕高宽、屏幕方向等信息，在本产品中向您提供您可能感兴趣的广告，评估、改善我们的广告投放和其他促销及推广活动、商业分析的效果。若您不想接受个性化广告服务，您可以在本产品设置中进行关闭管理。您可以前往“我的>隐私设置>广告管理”中关闭。若您选择关闭，您看到的广告数量不会减少，但本产品将不再向您展示个性化广告，您看到的广告将可能与您的偏好相关度降低。

4.3 告知变动目的后征得同意的方式

我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

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5. 对外提供

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为了投放广告，评估、优化广告投放效果等目的，我们需要向广告主及其代理商等第三方合作伙伴共享您的部分数据，要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，避免识别出个人身份，保障隐私安全。

^{另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得您的授权同意：}

^{• 与国家安全、国防安全直接相关的；}

^{• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；}

^{• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；}

^{• 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；}

^{• 个人信息主体自行向社会公众公开个人信息的；}

^{• 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。}

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6. 您的权利

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^{在您使用腾讯动漫期间，为了让您更便捷地查询访问、复制、删除、更正您的个人信息，同时保障您撤回个人信息使用的同意和注销账户的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉渠道，您的意见将会得到及时的处理。}

^{6.1 访问、复制个人信息}

^{• 访问、复制微信号、QQ号、头像、昵称等基本信息：}

^{1) 进入腾讯动漫后，点击“我的”；}

^{2) 点击头像栏；}

^{3) 进行信息复制、查询访问。}

^{• 阅读历史信息：}

^{1) 进入腾讯动漫后，点击“我的”；}

^{2) 点击“阅读历史”进行查询}

^{• 访问收藏信息：}

^{1）进入腾讯动漫后，点击“书架”进行查询；}

^{2) 进入腾讯动漫后，点击“我的”；}

^{• 访问关注信息：}

^{1) 进入腾讯动漫后，点击“我的”；}

^{2) 点击头像栏；}

^{3) 点击“关注”区域进行信息查询访问}

^{6.2 删除个人信息}

^{• 删除阅读历史：}

^{1) 进入腾讯动漫后，点击“我的”；}

^{2) 点击“阅读历史”；}

^{3) 点击右上方“编辑”；}

^{4) 勾选希望删除的内容，或点击“全选”；}

^{5) 点击“删除”。}

^{• 删除收藏：}

^{1) 进入腾讯动漫后，点击“书架”}

^{2) 点击右上方“编辑”；}

^{3) 勾选希望删除的收藏，或点击“全选”；}

^{4) 点击“删除”。}

^{• 删除发表的帖子、视频等发表的内容：}

^{1) 进入腾讯动漫后，访问“我的”}

^{2) 点击该条内容右上方的“删除”。}

^{6.3 更正个人信息}

^{• 更改头像、昵称：}

^{1) 由于您使用关联账号微信或QQ登录腾讯动漫，更改头像、昵称需要在微信或QQ上操作：}

^{2) 进入微信后，点击“我”；}

^{3) 点击“设置”；}

^{4) 点击头像栏；}

^{5) 进行头像、昵称更改操作；}

^或

^{1) 进入QQ后，点击头像；}

^{2) 点击头像栏；}

^{3) 点击“编辑资料”}

^{4) 进行头像、昵称更改操作。}

• 更改性别：

1）登陆腾讯动漫app后,点击底部“我的”；

2）下滑至“我的设置”模块；

3）点击“切换男女”，即可进行性别更改。

6.4 关闭个性化推荐

1) 进入腾讯动漫后，点击“我的”；

2) 点击“隐私设置”；

3) 点击“个性化推荐”并选择关闭个性化推荐按钮。

6.5 关闭个性化广告

1) 进入腾讯动漫后，点击“我的”；

2) 点击“隐私设置”；

3) 点击“广告管理”并选择关闭个性化广告按钮。

^{6.6 撤回同意}

^{• 撤回位置信息、相机、文件存储和访问、麦克风授权同意：}

^{1) iOS用户}

^{① 进入手机“设置”，点击“隐私”；}

^{② 找到需要撤回的授权项目，找到“腾讯动漫”，点击进入后，进行该项权限的撤回设定。}

^{2) Android用户}

^{① 进入手机“设置”，点击“应用管理”；}

^{② 点击“腾讯动漫”；}

^{③ 点击应用权限进入后，进行权限撤回设定。}

^{6.7 退出登录}

^{• 退出关联账号登录；}

^{1)进入腾讯动漫后，点击“我的”；}

^{2)点击“设置”；}

^{3)点击“退出登录”。}

^{6.8 投诉举报}

^{• 举报漫画、小说、动画内容：}

^{1) 进入腾讯动漫后，点击“我的”；}

^{2) 点击“帮助与反馈”；}

^{3) 点击“我要反馈”；}

^{4) 输入您投诉举报的内容，点击“提交反馈”。}

^{• 举报帖子：}

^{1) 进入腾讯动漫后，访问帖子；}

^{2) 点击“分享”；}

^{3) 点击“举报”；}

^{4) 选择举报原因；}

^{5) 点击“提交”。}

^{• 举报漫画弹幕：}

^{1) 进入腾讯动漫后，访问漫画弹幕；}

^{2) 点击希望举报的弹幕；}

^{3) 点击“感叹号”图标进行举报。}

^{• 其他投诉举报：}

^{1) 进入腾讯动漫后，点击“我的”；}

^{2) 点击“帮助与反馈”；}

^{3) 点击“我要反馈”；}

^{4) 输入您投诉举报的内容，点击“提交反馈”。}

6.9 注销帐号

1) 进入腾讯动漫后，点击“我的”；

2) 点击“隐私设置”；

3) 点击“账号注销”；

4) 勾选阅读并同意《腾讯动漫注销协议》；

5) 点击“确认注销”。

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7. 变更

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^{我们可能会适时对本隐私保护指引进行修订。当隐私保护指引的条款发生变更时，我们会在版本更新时以红点提示等方式向您提示变更后的隐私保护指引，并向您说明生效日期。请您仔细阅读变更后的隐私保护指引内容，您继续使用腾讯动漫表示您同意我们按照更新后的隐私保护指引处理您的个人信息。}

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8. 未成年人保护

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我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用腾讯动漫服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，请您关注您监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯动漫的服务。当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时，请通过第10节中的联系方式与我们联系。

特别地，若您是14周岁以下的儿童，我们还专门为您制定了《儿童隐私保护声明》，儿童及其监护人在为14周岁以下的儿童使用腾讯动漫服务前，还应仔细阅读《儿童隐私保护声明》。只有在取得监护人对《儿童隐私保护声明》的同意后，14周岁以下的儿童方可使用腾讯动漫的服务。

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9. 其他

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^{腾讯 《隐私政策》是腾讯统一适用的一般性隐私条款，其中所规定的用户权利及信息安全保障措施均适用于腾讯动漫用户。如腾讯 《隐私政策》与本隐私保护指引存在不一致或矛盾之处，请以本隐私保护指引为准。}

^{《儿童隐私保护声明》是适用于十四周岁以下的儿童用户的信息保护规则。在 《儿童隐私保护声明》的适用范围内，如其与 《腾讯隐私政策》、本指引存在不一致或矛盾之处，请以 《儿童隐私保护声明》为准。}

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10. 联系我们

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我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过以下方式与我们联系：

    （1）将问题发送至Dataprivacy@tencent.com。

    （2）通过 https://kf.qq.com/ 与我们联系

    （3）将您的问题邮寄至下列地址：

    中国广东省深圳市南山区海天二路33号腾讯滨海大厦 数据隐私保护部（收）

    邮编：518054

    我们将尽快审核所涉问题，并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。

                                            ^{深圳市腾讯计算机系统有限公司}

 

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