念念有词隐私政策
念念有词（以下简称“我们”）深知个⼈信息对您⽽⾔的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将按法律法规要求，采取相应安全保护措施，尽⼒ 保护您的个⼈信息安全可控。基于此，“念念有词”学习平台产品和服务提供者上海松⿏课堂⼈⼯智能科技有限公司（下称“松⿏课堂”）制定本《隐私政策》。 本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的⽤途、您所享有的权利等，并申明了我们对保护个⼈隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理 情境的变化更新或修改本政策。请您在使⽤念念有词提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。 我们将恪守以下原则，保护您的个⼈信息：权责⼀致原则、⽬的明确原则、选择同意原则、最少够⽤原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与 原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个⼈信息。在使⽤“念念有词”产品或服务前，请您 务必仔细阅读并理解本政策全部内容。⼀旦您开始使⽤“念念有词”学习平台产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策
（⼀）个⼈信息：指以电⼦或者其他⽅式记录的能够单独或与其他信息结合，识别特定⾃然⼈身份或者反映特定⾃然⼈活动情况的信息。
（⼆）个⼈敏感信息：包括身份证件号码、⼿机号码、个⼈⽣物识别信息、银⾏账号、财产信息、⾏踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）⼉童的个⼈信息等。
（三）本隐私政策中涉及的个⼈信息及个⼈敏感信息主要包括： 1.基本信息：姓名、性别、个⼈电话号码、收件地址；
2.⽹络身份标识信息（系统账号（含第三⽅）、IP地址及与前述有关的密码）；
3.联系⼈信息：通讯录；
4.念念有词使⽤数据（浏览及点击记录、软件使⽤记录、通过⻨克⻛输⼊的内容）；
5.个⼈常⽤设备信息（硬件型号、操作系统类型）；
6.个⼈位置信息（精准定位信息）
我们会出于本政策所述的以下⽬的，收集和使⽤您的个⼈信息:
为使⽤“念念有词”，您需要⾸先成为“念念有词”的注册⽤户，以便我们为您提供会员服务，您需要提供注册、登录念念有词帐号使⽤的电话号码。 在您主动注销账号之后，我们将根据法律的要求删除您的个⼈信息，或使其匿名化处理。
（1）⽤户体验改进计划
基于您对“念念有词”使⽤数据，结合个⼈常⽤设备信息进⾏统计，来诊断系统问题，优化产品体验。我们会在您的⼿机中记录您的学习数据⽤于分析遗忘曲线，以便提升学习效果。我们会在征得您同意的前提下，在⽇历中添加提醒⽤于定时提醒背单词。 在收集⽤户反馈时，我们会使⽤拍摄功能⽤于收集屏摄或截图信息。我们会使⽤⼯具（含第三⽅⼯具）统计您在使⽤松⿏课堂产品过程中产⽣的数据信息，其中包含应⽤启动数，⻚⾯访问数，重点按钮点击数，设置项的配置属性。随着产品的后续版本升级，我们统计的范围会有所改变，您下载/安装/使⽤后续版本产品的⾏为将被视为您对届时相关改变的同意。
所需权限：
- 写⼊外置存储器、读取外置存储器：⽤于存储您的学习数据
- 拍摄：⽤于收集⽤户反馈，其中会包括截屏、摄屏等数据⽤于诊断问题
- 读取⽇历、编辑⽇历：⽤于设置背单词提醒
- 地理位置：⽤于优化本地化的教材和学习流程制定
（2）开展营销活动
当您选择参加我们举办的有关营销活动时，根据活动需要可能使⽤到您提供个⼈信息与第三⽅⽀付服务账号。这些信息可能包括个⼈敏感信息（个⼈电话号码、⽀付宝账号），是您收到转账或者礼品所必要的。如果您拒绝提供这些信息，我们将可能⽆法向您转账或发放礼品。
（3）客服与售后
我们的客服和售后功能会使⽤你的账号信息以为您提供咨询服务。
当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系⽅式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理⽅案及结果。我们的客服会使⽤您的账号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服⼈员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
您的⽹络身份标识信息帮助您维护软件正常使⽤及使⽤安全。 我们将通过弹出窗⼝询问您是否可以获取相应权限，只有您选择同意后，我们才会为您开启相应权限并接受您的个⼈信息。 您可以开放设备⻨克⻛权限来进⾏语⾳输⼊（单词跟读），在此过程中我们使⽤您的语⾳内容，对此项念念有词使⽤数据进⾏必要的处理以满⾜您的软件使⽤需求。 我们会根据您在软件安装及使⽤中授予的具体权限，接收并记录您的个⼈常⽤设备信息：操作系统版本、唯⼀设备标识符、设备所在位置相关信息：IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi接⼊点、蓝⽛等传感器信息。 个⼈信息匿名化处理：在收集到您的个⼈信息后，我们将通过技术⼿段及时对数据进⾏匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可⽤于回复识别个⼈的信息分开存储，并保证在后续的个
⼈信息处理中不重新识别个⼈。在不泄露您个⼈信息的前提下，松⿏课堂有权对匿名化处理后的⽤户数据库进⾏挖掘、分析和利⽤（包括商业性使⽤）。 若我们对于您的个⼈信息⽤于除政策列明之外的⽬的、范围或与使⽤于数据收集不⼀致的传输⽅式时，我们将会通知您并取得您的同意。
根据相关法律法规规定及国家标准，以下情形中，我们可能会依法收集并使⽤您的个⼈信息⽆需征得您的同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫⽣、重⼤公共利益直接相关；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执⾏等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个⼈的⽣命、财产等重⼤合法权益但⼜很难得到您本⼈同意的；
（5）所收集的个⼈信息是您⾃⾏向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个⼈信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订和履⾏合同所必须的；
（8）⽤于维护所提供的产品或服务的安全稳定运⾏所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障；
（9）为新闻单位或学术研究机构基于新闻报道、公共利益开展统计或学术研究所必要等，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个⼈信息进⾏去标识化处理，且数据接收⽅⽆法复原并重新识别个⼈信息的；
（10）法律法规规定的其他情形。
1.我们已使⽤符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个⼈信息，防⽌数据遭到未经授权访问、公开披露、使⽤、修改、损坏或丢失。我们会采取⼀切合理可⾏的措施，保护您的个⼈信息。我们会使⽤加密技术确保数据的保密性；我们会使⽤受信赖的保护机制防⽌数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权⼈员才可访问个⼈信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员⼯对于保护个⼈信息重要性的认识。
2. SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使⽤安全套接层（SSL）和其他算法对其进⾏加密。
3. 我们会采取⼀切合理可⾏的措施，确保未收集⽆关的个⼈信息。我们只会在达成本政策所述⽬的所需的 三年 内保留您的个⼈信息，除⾮需要延⻓保留期或受到法律的允许。超出期限后，我们将删除或去标识化处理您的个⼈信息。
4.您的个⼈信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进⾏分类，并且保证您的个⼈信息具有最⾼的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产品和服务的员⼯和第三⽅服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履⾏这些义务，其将会受到纪律处分或被终⽌合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专⻔的访问控制措施。总⽽⾔之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防⽌任何未经授权的访问和使
⽤。
尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意⼿段，在互联⽹⾏业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽⼒确保您提供给我们的个⼈信息的安全性。您知悉并理解，您接⼊我们的服务所⽤的系统和通讯⽹络，有可能因我们可控范围外的因素⽽出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个⼈信息的安全，包括但不限于使⽤复杂密码、定期修改密码、不将⾃⼰的账号密码等个⼈信息透露给他⼈。我们将对于个⼈数据的泄露，及时通知相关的监管机构，并在⼀些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满⾜适⽤的相关法律，包括您所在地的数据保护法规。
我们不对有可能进⼊第三⽅⽹站的隐私政策的合法性负责，您应检查第三⽅⽹站的隐私政策并确定是否接受 5.在不幸发⽣个⼈信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求并最迟不迟于30个⾃然⽇内向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可⾃主防范或降低⻛险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以 邮件、信函、电话、推送通知等⽅式告知您，难以逐⼀告知个⼈信息主体时，我们会采取合理、有效的⽅式发布公告。同时，我们还将按照监管部⻔要求，上报个⼈信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通⾏做法，我们保障您对⾃⼰的个⼈信息⾏使以下权利：
您有权访问您的个⼈信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想⾏使数据访问权，可以通过以下⽅式⾃⾏访问：
帐号信息——如果您希望访问或编辑您的帐号中的个⼈资料信息、更改您的密码或关闭您的帐号等，您可以通过访问-念念有词-个⼈中⼼执⾏此类操作。
当您发现我们处理的关于您的个⼈信息有错误时，您可以通过登录“念念有词”进⾏修改。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个⼈信息的要求： (1)如果我们处理个⼈信息的⾏为违反法律法规； (2)如果我们收集、使⽤您的个⼈信息，却未征得您的同意；(3)如果我们处理个⼈信息的⾏为违反了与您的约定； (4)如果您不再使⽤我们的产品或服务，或您注销了账号； (5)如果我们不再为您提供产品或服务；
(6)若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个⼈信息的实体，要求其及时删除，除⾮法律法规另有规定，或这些实体获得您的独⽴授权。当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会⽴即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
您可以电话联系客服向我们提出撤回收集、使⽤个⼈信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您的个⼈信息。同时，我们会保障您拒绝接收基于您个⼈信息推送的商业⼴告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个⼈信息时，我们会像您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个⼈信息处理。
您可以后台反馈说明注销需求，我们将安排专业⼈员响应注销需求。在注销帐号之后，我们将停⽌为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个⼈信息，法律法规另有规定的除外。
您可以通过登录“念念有词”进⾏查询。
您有权登录“念念有词”，在个⼈中⼼-问题反馈中执⾏此操作。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的⾮⼈⼯⾃动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济⽅式。
为保障安全，您可能需要提供书⾯请求，或以其他⽅式证明您的身份。我们可能会先要求您验证⾃⼰的身份，然后再处理您的请求。 我们将在三⼗天内做出答复。 对于您合理的请求，我们原则上不收取费⽤，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取⼀定成本费⽤。对于那些⽆端重复、需要过多技术⼿段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现⾏惯例）、给他⼈合法权益带来⻛险或者⾮常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
对于经⽗⺟同意⽽收集⼉童个⼈信息的情况，我们只会在受到法律允许、⽗⺟或监护⼈明确同意或者保护⼉童所必要的情况下使⽤或公开披露此信息。 如果我们发现⾃⼰在获得可证实的⽗⺟不同意的情况下收集了⼉童的个⼈信息，则会设法尽快删除相关数据。
我们在中华⼈⺠共和国境内运营中收集和产⽣的个⼈信息，存储在中国境内，我们不会将您的个⼈信息转移⾄境外。
我们的隐私政策可能变更。 本政策为《念念有词⽤户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少（即“重⼤变更”），我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于⽹站公示、私信通知等⽅式。 若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应⽴即停⽌使⽤念念有词的服务。如果您继续使⽤我们的服务，则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。 念念有词的所有服务均适⽤本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的 隐 私 政 策 更 具 体 地 说 明 念 念 有 词 在 该 服 务 中 如 何 处 理 您 的 信 息 。 如 本 政 策 与 特 定 服 务 的 隐 私 政 策 有 不 ⼀ 致 之 处 ， 请 以 该 特 定 隐 私 政 策 为 准 。 本 政 策 所 指 的 重 ⼤ 变 更 包 括 但 不 限 于 ： 1.我们的服务模式发⽣重⼤变化。如处理个⼈信息的⽬的、处理的个⼈信息类型、个⼈信息的使⽤⽅式等；
2.我们在所有权结构、组织架构等⽅⾯发⽣重⼤变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3.个⼈信息共享、转让或公开披露的主要对象发⽣变化；
4.您参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化；
5.我们负责处理个⼈信息安全的责任部⻔、联络⽅式及投诉渠道发⽣变化；
6.个⼈信息安全影响评估报告表明存在⾼⻛险时；
7.我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
在“念念有词”停⽌运营时，我们会及时停⽌继续收集个⼈信息，可能以注意送达或⽹站公告的形式通知您停⽌运营的情况，并对您的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。
本⽤户协议及您与松⿏课堂的关系适⽤于中华⼈⺠共和国⼤陆地区法律，但不包括其冲突法规范。您和松⿏课堂同意服从松⿏课堂所在地法院的司法管辖。
我们已经配备个⼈信息保护专⻔负责⼈员，如果您对本隐私政策有任何疑问，或对于您的个⼈信息处理存在任何投诉、意⻅，请通过以下⽅式与我们联系：songshuai_app@songshuai.com
如果您对我们的答复不满意，还可以向消费者权益保护部⻔投诉或者向有管辖权的法院提诉讼。上海松⿏课堂⼈⼯智能科技有限公司