917微聊客隐私政策
更新日期:2022年10月10日
生效日期:2022年10月15日
提示条款
尊敬的917微聊客用户:917微聊客平台(以下亦称“917微聊客”或“我们”)非常重视客户个人信息及隐私权的保护,因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的隐私政策。
917微聊客平台系指新房信息服务(新房平台),本隐私权条款包含了我们收集、存储、使用、共享和保护您的个人信息的条款,我们希望通过本隐私权条款向您清晰地介绍我们对为您提供的访问、更新、控制和保护您个人信息的方式,因此请您完整地阅读本《917微聊客隐私政策》(下称“隐私政策”),请仔细阅读本隐私政策的全部条款,确认您已完全了解我们对您个人信息的处理规则,并作出您认为适当的选择。
阅读过程中,如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过917微聊客提供的各种联系方式与我们联系,客服电话0592-3191952咨询,当您使用917微聊客平台提供的任一服务时,即表示您已经同意了本隐私政策的的相关条款,同意我们按照本隐私政策来合法的使用和保护您的个人信息。若您对本条款存在质疑,或不同意本条款的任务内容,您应立即停止使用917微聊客平台的提供的任何服务。
917房产网旗下产品:
PC端网址:www.917.com
手机网页端网址:m.917.com
APP个人端名称:917房产网
APP经纪人端名称:917移动经纪人
APP新房端名称:917微聊客
开发者:厦门才盛网络科技有限公司
本隐私政策的主要内容主要包括以下内容:
1、个人信息的收集和使用
2、我们如何使用Cookie 和同类技术
3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4、我们对您的信息的存储及保护
5、您如何管理您的个人信息
6、我们对未成年人的个人信息的保护
7、隐私政策的通知和修订
8、如何联系我们
定义
1、个人信息:是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
2、个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
3、删除个人信息:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
一、个人信息的收集和使用
我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息
实现在917微聊客上编辑发布信息、购买917微聊客的产品服务、参与917微聊客页面相关活动、与其他用户进行沟通互动、发布相关的点评和问答、反馈和提交相关的建议等需求;具体如下:
(一)帮助您成为我们的注册用户
1、基础用户服务
当您注册账号时,您需要至少向我们提供您准备使用的917微聊客账户名、密码、您本人的手机号码,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您的账户名为您的默认昵称,您可以修改补充您的昵称以及您的实名验证相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供信息和更优的服务体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用917微聊客的基本功能。
2、附加用户服务
授权登录:经您同意后,我们可能向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的917平台账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
3、账户信息展示
如果您已拥有917平台账户,我们可能会在917平台服务中显示您的上述个人信息(实名认证仅显示认证是否通过的结果),以及您在917平台上或与917平台账户相关联的产品和服务中执行的操作,包括通过917平台账户集中展示您的个人资料。我们会尊重您对917平台服务和917平台账户设置所做的选择。
(二)账号的解绑/注销
1、当您需要解绑或注销您的账号时,您可通过以下方法注销917微聊客账户:
(1)可拨打客服电话,要求注销账号,您需要提供您需要注销的账号名称,提供手机验证码,以便核实账号是您本人要求注销。
(2)可在APP端,在账号设置功能中,使用账号注销功能,注销该手机号,我们将使用手机验证码验证的方式,以便确定是本账号绑定手机注销。
(3)注销账户后,该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息,但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该依法保存的时间内相关权利机关仍有权依法查询。
(三)账号信息的展示和搜索
1、实现账号信息的展示
为了展示您的认证楼盘,我们可能会收集您与楼盘相关的信息,在您使用我们服务过程中,为识别账户异常状态、了解产品适配性、保障用户交易安全、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:
设备信息:我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEI、IDFA等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。
服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
2、实现账号信息的搜索
为了让您快速地找到您所需要的楼盘信息或相关内容信息,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的信息。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的信息。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
1、购买917微聊客的服务
当您准备购买917微聊客的服务产品时,917微聊客会生成您想要购买的产品订单。包括具体购买服务产品的套餐名称、增值服务产品的名称、价格、购买数量、您的发票信息等;上述所有信息构成您的“订单信息”,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成充值、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务;我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
2、支付服务
在您下单后,您可以选择与917微聊客合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝支付、、银联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的917微聊客订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。目前917微聊客仅支持在电脑网页端后台使用自主购买支付功能。
3、客服与售后
为了服务您的使用,为您提供更好的售后服务,我们的客服和售后人员在必要的情况下会使用您的账号信息和订单信息。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息,您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。
(四)保障交易安全所必须的功能
为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于917微聊客系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
(五)基于以下情形,您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、基于位置信息的附加功能:我们会收集您的位置信息(我们仅收集您当时所处的地理位置,但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹)来判断您所处的地点,自动为您展示您所在区域的楼盘或楼盘信息。
2、基于摄像头(相机)的服务功能:您可以使用这个功能完成视频拍摄、拍照、用于楼盘信息的编辑发布,或通过该功能完成楼盘信息的内容。
3、基于图片上传的功能:您可以在917微聊客上传您的照片来用于楼盘信息的编辑发布。
4、基于语音技术的附加功能:您可以直接使用麦克风来与917微聊客的其他用户进行非实时的互动或语音通话的实时互动。
5、基于通讯录信息的附加功能:我们将收集您的通讯录信息以方便您在使用917微聊客服务时不再手动输入您通讯录中联系人的信息;在获得您的同意下我们也可以判断您的好友或您的客户是否也同为917微聊客用户,并在917微聊客为你们的交流建立联系。
6、基于发送短信的附加功能:需要获取短信发送功能,您可以将917微聊客中的优质楼盘信息通过微信等第三方通讯工具发送给您的好友。
7、基于拨打电话的附加功能:如您对917微聊客中的优质楼盘感兴趣,您可以直接在我们楼盘页面专属功能拨打电话联系楼盘维护人,我们会记录您的真实电话号码。此外,为向您高效、精准地提供优质楼盘信息,我们可能根据ACN协同服务将您的联系方式采取加密隐藏的方式提供给ACN协同合作机构的其他经纪人,该经纪人亦无法识别您的真实电话号码,除非您在通话中或其他场合主动告知该经纪人或授权该经纪人获取。我们会对您与楼盘维护人或其他经纪人沟通的过程进行录音或文字留存,该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理,并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时,我们会进行必要披露。
8、基于消息通知的附加功能:为了方便您能够及时接收微聊信息、客户信息、系统消息,您可以在消息通知设置中选择是否开启或者关闭消息通知。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(六)APP自启动权限
基于网易云信IM功能的特性,在您打开APP的时候,会进行IM相关功能的自启动。
应用场景:应用通过开机广播的方式进行自启动行为。
应用功能:上传视频、语音通话、获取消息通知。
目的和用途:为了便于您及时的获取消息通知,需要使用IM的相关功能。在使用视频上传功能以及语音通话功能的时候,需要使用IM的相关功能。若您选择关闭IM的开机广播权限,可能会造成IM无法正常使用,您可在“设置-自启动设置”中进行开启和关闭的设置。
(七)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息可能无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、法律法规规定的其他情形。
(八)我们从第三方获取您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的917微聊客账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(九)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行匿名化处理,匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意,在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息;并在不透露您个人信息的前提下,我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,或者致电联系客服等方式撤回您的同意,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括隐私通话、内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(一)Cookies的使用
1、为实现您联机体验的需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件,指定给您的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的信息浏览等数据,帮助您优化对信息的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的需求管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问917微聊客网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(二)网络Beacon和同类技术的使用
除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为"单像素" GIF 文件或 "网络beacon")。我们使用网络beacon的方式有:
1、通过在917微聊客上使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的917微聊客用户。
2、通过得到的cookies信息,为您提供服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与917微聊客以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权的信息;
(2)与司法、国家安全相关的,相关部门需要调用的;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护917微聊客、917微聊客的关联方或合作伙伴、您或其他917微聊客用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)出于为您提供更好的产品服务,为产品优化所需要的必要提供;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用,出于公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、为了给您提供更专业、安全的核心业务功能和附加业务功能,我们的产品中会接入第三方插件产品(包括在我们的网页或应用程序中部署统计分析工具、软件开发工具包SDK、调用地图API接口):
目前我们Android、IOS系统产品中存在的第三方插件披露如下:
1、友盟SDK(com.umeng),我们的产品集成友盟+SDK
(1)隐私政策链接:https://www.umeng.com/page/policy
(2)插件说明/功能:对系统异常信息进行采集、统计和分析,以快速发现并解决问题
(3)插件使用目的/相应业务场景:集成于APP内,APP有奔溃或有错误时,会触发上报,分析统计用户增长趋势、留存分析
(4)友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码(imei/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 imsi 信息)以提供统计分析服务
(5)友盟+SDK需要获取您的设备序列号,以对用户进行唯一标识,以便提供服务。
(6)并通过地理位置校准报表数据准确性,提供基础反作弊能力,以根据您的操作指令,判断设备唯一性和进行有效性检测。
(7)根据您的网络状态提供联网策略的优化服务以及联网信号的识别功能。
(8)第三方收集个人信息的方式:SDK自动收集。
(9)(com.umeng)、(com.efs)服务会在您使用服务的过程中收集信息
SDK类型 SDK个人信息字段 用途 数据保护方式
U-APP 统计分析服务 设备信息及粗略位置:IMEI / MAC /Android ID /IDFA / OpenUDID / GUID /SIM卡 IMSI / IP 1、基于设备提供SDK服务。
2、基于IP提供地区数据报表。 1、采用SSL协议加密及HTTPS传输加密技术保障安全。
2、采取加密,去标识化等安全措施脱敏处理。
U-Push 消息推送服务
U-Share 社会化分享服务
U-Link 智能超链服务
U-APM 应用性能检测服务
U-Mini 小程序统计服务 小程序用户的账号昵称/头像、用户在小程序账户中设置的性别/地区/语言,以及用户设备型号/品牌、操作系统及系统版本号、分辨率等。 用于提供小程序统计分析服务
(7)友盟SDK个人信息类权限使用情况
序号 权限名称 涉及产品 功能描述
1 READ_PHONE_STATE 1、U-APP 统计分析服务
2、U-Push 消息推送服务
3、U-Share 社会化分享服务
4、U-Link 智能超链服务
5、U-APM 应用性能检测服务
6、U-Verify 智能认证服务 1、获取用户设备IMEI,通过IMEI对用户进行唯一标识,以便提供服务。
2、通过获取位置信息,为开发者提供反舞弊功能,剔除作弊设备,同时校正用户的地域分布数据,使报表数据更加准确。本权限为可选权限。
2 ACCESS_COARSE_LOCATION
3 ACCESS_FINE_LOCATION
4 WRITE_EXTERNAL_STORAGE 1、U-Push 消息推送服务
2、U-Share 社会化分享服务 1、用来保存设备相关信息,以确保设备唯一标识的准确性,以便精准向目标设备推送消息。
2、在不同APP间分享大图/多图或大文件时使用。
5 READ_EXTERNAL_STORAGE 1、U-Share 社会化分享服务 在不同APP间分享大图/多图或大文件时使用。
2、网易云信SDK:
(1)所属系统:Android、IOS
(2)插件说明/功能:找房用户和经纪人用户通过该功能,实现了在线聊天、发送语音和发送视频、图片。
(3)插件使用目的/相应业务场景:用于对找房者/经纪人在前端聊天入口点击发起微聊功能。或在经纪人端点击聊天窗口发起聊天功能。需要您授权使用网络权限、麦克风权限以实现发送语音、消息的聊天功能。需要您授权相册功能以实现在聊天窗口中发送图片、视频。
(4)第三方会收集的个人信息/设备信息类型:Android ID、网络状态、发送语音、发送视频、发送图片、发送消息内容、MAC地址/APNS/token/IMEI、设备型号、设备类型、设备运行状态,以便于能够使用IM微聊功能。
(5)从第三方获取的个人信息:无。
(6)第三方收集个人信息的方式:SDK自动收集。
(7)第三方隐私政策链接: https://netease.im/clauses?serviceType=3
(8)同时为了方便及时的接收到聊天信息,云信SDK具有保活机制,可在没有启动APP的情况下,及时接收到聊天信息。
3、极验SDK:用于用户在登录、注册时,获取短信验证码,做真人识别,SDK会收集设备信息、手机号码,需要使用短信功能。第三方收集个人信息的方式:SDK自动收集。
4、又拍云SDK,对上传图片进行存储集成于APP当有上传头像或者其他图片时候会触发,第三方会收集的个人信息类型:手机IMEI号,用户名,操作系统信息,您的IP地址,Cookie信息,GPS。第三方收集个人信息的方式:SDK自动收集
5、极光号码认证 SDK:号码认证能力提供一键登录、本机号码校验服务,用于用户在一键登录页面进行号码校验, 在提供该等服务的过程中,需要收集您的相关个人信息,包括设备信息[ 设备信息包括:设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、MAC、OAID等相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、软件安装列表等相关信息)、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)]、网络信息[ 网络信息包括:IP地址,WiFi信息,基站信息等相关信息。 ]、地理位置信息。为向您提供更好的服务、改善技术和提升用户体验,您理解并同意,我们有权在必要范围内向第三方合作伙伴提供您的个人信息,且第三方合作伙伴亦可以基于前述目的自行收集和使用您的个人信息,并在保护您个人信息和隐私权以及符合适用法律法规的前提下,将收集的信息和数据经去标识化或匿名化处理后用于其他服务和用途。当我们要将个人信息用于本政策未载明的其它用途时,会事先通知您并征求您的同意。当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,也会事先通知您并并征求您的同意。第三方收集个人信息的方式:SDK自动收集。
6、小米推送SDK: 插件说明/功能:接入MIUI系统推送通道;插件使用目的/相应业务场景:小米手机用户在应用关闭时,也可以收到APP消息推送;第三方会收集的个人信息类型:手机型号、系统类型、系统版本、设备手机屏幕尺寸、参数权限;第三方收集个人信息的方式:SDK自动收集。第三方隐私政策链接:
https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
7、VIVO推送SDK:插件说明/功能:接入VIVO系统推送通道;插件使用目的/相应业务场景:VIVO手机用户在应用关闭时,也可以收到APP消息推送;第三方会收集的个人信息类型:手机型号、系统类型、系统版本、设备手机屏幕尺寸、参数权限;第三方收集个人信息的方式:SDK自动收集。第三方隐私政策链接:
https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366#w1-08634190
8、 OPPO推送SDK:插件说明/功能:接入OPPO系统推送通道;插件使用目的/相应业务场景:OPPO手机用户在应用关闭时,也可以收到APP消息推送;第三方会收集的个人信息类型:手机型号、系统类型、系统版本、设备手机屏幕尺寸、参数权限;第三方收集个人信息的方式:SDK自动收集。 第三方隐私政策链接:
https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10194
9、 魅族推送SDK:插件说明/功能:接入魅族系统推送通道;插件使用目的/相应业务场景:魅族手机用户在应用关闭时,也可以收到APP消息推送;第三方会收集的个人信息类型:手机型号、系统类型、系统版本、设备手机屏幕尺寸、参数权限; 第三方收集个人信息的方式:SDK自动收集。 第三方隐私政策链接:https://www.meizu.com/legal.html
10、华为HMS推送SDK:插件说明/功能:接入华为系统推送通道;插件使用目的/相应业务场景:华为手机用户在应用关闭时,也可以收到APP消息推送;第三方会收集的个人信息类型:手机型号、系统类型、系统版本、设备手机屏幕尺寸、参数权限;第三方收集个人信息的方式:SDK自动收集。 第三方隐私政策链接:
https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护917微聊客、您或其他917微聊客用户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
(二)转让
除本隐私政策所明确诉明的的情况以外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权的信息;
2、与司法、国家安全相关的,相关部门需要调用的;
3、在法律法规允许的范围内,为维护917微聊客、917微聊客的关联方或合作伙伴、您或其他917微聊客用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
4、出于为您提供更好的产品服务,为产品优化所需要的必要提供;
5、应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
6、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的;
8、基于符合法律法规的社会公共利益而使用,出于公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
四、我们对您的信息的存储及保护
1、您的信息和资料将保存在917微聊客及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或917微聊客收集信息和资料所在地并在该地被访问、存储和展示。
2、我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
3、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
4、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
5、917微聊客采取数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计
6、为应对个人信息泄露、损毁和丢失的风险,917微聊客制定了多项制度并成立了应急响应团队。我们按照安全事件的处置规范,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。
7、如果您发现自己的个人信息泄密或我们存在有安全弱点、可疑安全事件时,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本隐私政策最下方约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施,禁止私自尝试或验证弱点。
8、当您成功注销917微聊客账户后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
9、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
10、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过917微聊客页面的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过917微聊客页面公示的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
五、您如何管理您的个人信息
1、查询和修改您的个人信息
(1)您可以在移动APP的“我的”页面,进行修改和查询您的个人信息。或者您可以直接拨打917微聊客上的客服电话,要求客服为您修改账号的个人信息,我们可能需要验证您的身份,采取短信验证码的方式来验证您的本人真实性。
(2)对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
(3)您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,考虑到不响应请求可能给您合法权益带来的风险和损害、技术可行性及实现请求成本等因素,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
(4)无论您何时使用我们的服务,我们都会力求让您顺利访问自己的个人信息。如果这些信息有误,我们会努力提供各种方式来让您快速更新信息或删除信息(除非我们出于合法业务或法律方面的原因而必须保留这些信息)。您可以自行登录您的账户对您的个人信息进行查询及更新。如果您认为917微聊客存在违反法律、行政法规的规定或者与您的约定收集、使用您个人信息的,您可以通过917微聊客网站首页下方的违法信息举报电话或者通过917微聊客网站的帮助中心页面与我们取得联系。更新您的个人信息时,我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人隐私权带来风险或者非常不切实际(例如涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
(5)只要我们能够让您访问和修改信息,而且其不需要过多投入,则我们会免费提供。我们力求对服务进行完善的维护,以保护信息免遭意外或恶意的破坏。因此,当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从在用的服务器中删除这些信息的残留副本,也可能不会从备份系统中删除相应的信息。
2、删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息,包括聊天窗口
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您注销了917微聊客账户;
(5)如果我们终止服务及运营
3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在917微聊客软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集、处理您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4、注销账户
您可以在我们的APP端个人中心--我的个人信息—注销账号申请注销账户。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
您的账户一旦注销,将面临如下风险及问题:
(1)账户在917微聊客系统中尚有资产或虚拟权益(包括但不限于账户余额、虚拟货币、优惠券等)且您在申请账户注销前未予处理的,都将被清空且无法恢复;
(2)账户内未完成的订单、服务会因您账户注销而无法继续执行,如您已完成支付义务,已支付的权益有可能无法返还;
(3)如您的账户因违法违规操作或侵犯他人合法权益导致处罚或纠纷,我们将在必要的期限内保留处理此纠纷、投诉所必要的信息,并在该等期限届满后对相关个人信息进行删除或匿名化处理;
六、我们对未成年人的个人信息的保护
1、917微聊客非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。917微聊客根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、通知和修订
1、为给您提供更好的服务以及随着917微聊客业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在917微聊客移动端上发出更新版本提醒您相关内容的更新,也请您访问917微聊客以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,可以通过917微聊客公示的客服热线联系我们。
2、我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过发送邮件至18850344515@163.com的方式与其联系。
3、如您对本隐私权条款有任何疑问或您提供的上述个人信息受到了侵扰,您可以通过917微聊客内的违法信息举报电话与我们联系,我们将在接到投诉后尽快给予您答复。
4、917微聊客将致力于保护您个人信息的私密性和安全性,并让您能够自主控制。本隐私权条款属于《917用户服务协议》不可分割的有效组成部分。
5、公司信息:厦门才盛网络科技有限公司;注册地址:厦门市湖里区安岭二路97-99号宝远集团大厦三楼01-02单元;办公地址:厦门市湖里区安岭二路97-99号宝远集团大厦三楼01-02单元;信息保护负责人联系电话: 0592-3191952
九、附录:权限申请及应用场景
我们将可能在您使用特定产品功能时,向您申请使用该功能所必须的权限,如您不同意开启该权限,请点击“不允许”,拒绝该权限的申请仅将影响您对特定产品功能的使用。我们在此向您列举产品将可能收集的权限类型及其使用目的。
APP权限 权限与获取信息描述 权限使用目的及业务场景
网络访问权限 访问网络信息 读取手机状态,涉及到用户设备的IMEI信息、MAC地址,用于保障您的帐号、网络、运营及系统安全,预防钓鱼网站欺诈及木马病毒及进行用户数据统计。用于请求接口数据,用于应用内升级下载安装包。
存储权限 写入和读取外部存储 用于将用户拍摄完毕的图片、视频保存到本地等的文件保存功能,用于缓存部分数据,提升应用运行效率。
电话权限 读取手机状态 读取手机状态,涉及到用户设备的IMEI信息、MAC地址,用于保障您的帐号、网络、运营及系统安全,预防钓鱼网站欺诈及木马病毒及进行用户数据统计
拨打电话权限 允许使用拨打电话功能 用于在APP内使用拨打电话功能
短信权限 允许使用短信 用于验证用户账号真实性,收发验证码及短信通知,用户可使用短信验证码进行登录,订阅楼盘通知需要登录账号
地理位置权限 允许获取用户的定位 用于用户城市定位功能,收集用户所处的地理位置,展示该用户所在城市的数据信息,用于附近找房功能
相机权限 允许使用相机 用于产品的拍照、视频录制功能,用于上传用户头像、身份证、名片、营业执照、二维码,上传楼盘图片、楼盘视频
相册权限 允许使用相册 用于产品的图片上传功能,用于用户可选择相册内的图片或视频:上传用户头像、身份证、名片、营业执照、二维码,上传楼盘图片、楼盘视频
通知权限 向用户发送通知 向用户发送微聊消息提醒
录音权限 录制声音 用于微聊发送语音消息、用于微聊语音通话功能
未知来源安装权限 允许应用程序安装包安装 用于应用内升级时安装包下载完成后安装。