公考云课堂隐私政策
更新日期：2025年2月28日
生效日期：2025年2月28日
一、个人信息的收集和使用
个人信息的收集
在您使用“公考云课堂”软件及相关服务的过程中，公考云课堂将根据合法、正当、必要的原则，向您明示收集、使用的目的、方式和范围，进行信息收集。公考云课堂为了向所有用户提供更好的服务和更完善的功能，可能会收集、储存和使用与您有关的信息以保障产品的正常基础运行；同时在不断优化、改善产品和服务过程中；及保障产品、服务以及用户使用安全的情况下也可能收集、使用、存储您的相关信息。如果您不提供相关信息，可能无法注册成为公考云课堂的用户或无法享受公考云课堂提供的某些服务或功能，或者无法达到相关服务拟达到的效果。这包括获取一些基本的信息，也包括在您注册、使用公考云课堂及旗下相关产品或服务时，向公考云课堂提供与个人有关的信息；此类信息包括：
1.1 保障“公考云课堂”移动端、PC端和相关服务的正常运行
您在下载安装公考云课堂客户端，为了保障软件与服务的正常运行，公考云课堂会在前端和后台运行时收集与设备相关设备型号、操作系统版本、网络信息、IMEI、 MAC地址、 IDFA（iOS））、储存及用户的上网使用&日志信息的信息。这些信息是保障公考云课堂产品正常运行和提供服务所必须收集的基本信息。
1.2 注册、认证、口令识别、登录“公考云课堂”和相关服务
在您注册公考云课堂账号或使用公考云课堂及旗下产品时，公考云课堂至少会收集您的手机号或微信号、QQ号、新浪微博号、电子邮箱、密码、密码保护选项、剪切板信息，若完善用户资料时可能还会收集账户昵称、头像、性别、生日、所在地。在您通过手机号登录时，需允许应用程序发送SMS消息，用于客户端手机号通过验证码登录基础功能的实现；若您以其他方式（如微信号、QQ号、 新浪微博号）关联登录公考云课堂，公考云课堂会向关联第三方请求您的个人信息，对于公考云课堂要求但第三方无法提供的个人信息，公考云课堂仍可以要求您提供。如果您拒绝提供这些信息，将影响您使用公考云课堂或公考云课堂的相关功能。前述个人信息收集会用于用户注册、注册码验证或验证码接收、密码找回等。在您注册使用公考云课堂时，公考云课堂会对您提供的个人身份信息进行实名验证，如果您拒绝提供有关信息，公考云课堂运营方将拒绝向您提供服务。用户在分享公考云课堂APP下载口令或福利活动链接给多个好友过程中，其将下载公考云课堂APP的口令或福利活动链接复制在剪切板内时，本地先检验口令格式，检验合法后传输至后台，后台将更详细地识别到用户剪贴板内有有效口令或连续，来判断活动状态及该口令或链接对应的活动ID及任务ID的状态，并提示用户进行相应操作。
根据中华人民共和国相关法律法规，您享受某些服务或使用某些功能，需要进行实名认证，您可能需要提供您的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码等）以完成实名验证。这些信息属于个人敏感信息，公考云课堂将采用行业内通行的方式，尽最大的商业努力来保护你个人敏感信息的安全。如果你不提供这些信息，你将可能无法获得相关服务，但不影响“公考云课堂”其他功能与服务的正常使用。
1.3 向您提供搜索服务
在您使用公考云课堂运营方提供的搜索服务时，公考云课堂会收集您的查询关键字信息、设备信息、日志记录等等，为了向您提供高效的搜索服务，这些信息有部分会暂时存储在您的本地存储设备之中。在此，您需要注意的是，若您的关键词信息无法单独或组合识别您的个人身份，其不属于您的个人信息，因此公考云课堂有权以其他的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息互有联系并可以识别您的个人身份时，则在结合使用期间，公考云课堂会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私保护声明对其进行处理与保护。
1.4 向您提供信息发布和互动服务
您发布内容、评论、回答或点赞时，公考云课堂将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容等。
（1）你使用上传文字、图片、发布音视频时，公考云课堂会请求您授权相机、照片、相册、麦克风等敏感权限。你如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响你正常使用其他功能。
（2）您主动订阅、关注您感兴趣的账号、话题并与之进行互动，进行评论或分享内容时，公考云课堂会向您展示您订阅、关注账号发布内容。
1.5 获取访问您剪切板信息
当您在公考云课堂里复制和粘贴信息时，我们将申请使用您的剪切板，我们仅在本地识别剪切板内容不会上传您剪切板的信息至我们的服务器。
1.6 确保公考云课堂产品、服务及用户使用安全
为了确保公考云课堂产品、服务运行与用户提供服务的安全，公考云课堂可能收集您的手机信息、记录网络日志信息，以及使用软件及相关服务的频率、崩溃数据、总体安装、安装应用数量、使用情况、性能数据等信息。
1.7 第三方向您收集的信息
第三方付款服务提供商收集相关个人信息
您可以通过向公考云课堂付款的方式获取公考云课堂课程服务相关的产品，包括课程服务等。上述付款服务可能由公考云课堂以外的第三方提供，公考云课堂并不会获取与您付款相关的密码等信息。但可能从您或第三方支付平台获得您的第三方支付账户（支付宝账号、微信账号）。 若您希望了解第三方服务提供商手机个人信息的具体规则，请查阅您选择的第三方付款服务提供商的隐私政策。
下面详细说明了公考云课堂使用的主要第三方SDK及其收集信息的内容及使用目的。公考云课堂也建议您阅读该相关第三方的隐私政策以了解其在数据安全和隐私保护中的具体实践。
支付宝SDK
功能：用于实现课程支付功能；
收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息；
设备信息：IMEI、IMEI、SSID、SIM卡序列号、MAC、BSSID、硬件序列号、设备屏幕密度等相关信息；
网络信息：网络类型，WiFi信息，运营商名称等相关信息。
支付宝SDK隐私政策：https://opend ocs.alipay.com/open/54/01g6qm
微信SDK
功能：用于实现课程支付功能；
收集个人信息的类型：设备信息、地理位置、网络信息；
微信SDK隐私政策：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
com.talkfun SDK
功能：用于实现课程直播、录播、存储功能；
收集个人信息的类型：IMEI、IMEI、SSID、SIM卡序列号、MAC、BSSID、硬件序列号、Android_ID等相关信息；
存储信息：设备存储空间等相关信息。
com.talkfun SDK隐私政策：https://www.talk-fun.com/static/privacy.html
声网(Agora) SDK
功能：用于实现课程直播连麦语音功能
收集个人信息的类型：IMEI、IMEI、SSID、SIM卡序列号、MAC、BSSID、硬件序列号、Android_ID等相关信息
声网(Agora) SDK 隐私政策：https://www.real-time.org.cn/master-service-agreement/
TBS浏览服务 SDK
服务类型：文档浏览
收集个人信息类型：设备信息
TBS浏览服务 SDK 隐私权政策链接：https://x5.tencent.com/docs/privacy.html
腾讯 Bugly SDK
服务类型：判断当前进程的ANR状态，排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性
收集个人信息类型：设备MAC地址、软件安装列表，手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID（仅读取，不保存到本地，也不上传服务器）
腾讯 Bugly 隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
阿里云 OSS SDK
服务类型：多媒体和文档文件上传
收集个人信息类型：设备信息
隐私权政策链接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11174283.J_9220772140.88.55487da2EAApb3
2. 收集信息可能的使用情形
2.1 服务提供及信息用途
公考云课堂可能在向您提供服务的过程之中将所收集的信息用作下列用途：
2.1.1 向您提供服务；
2.1.2 在公考云课堂提供服务时，用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保公考云课堂向您提供的产品和服务的安全性；
2.1.3 帮助公考云课堂设计新服务，改善公考云课堂现有服务；
2.1.4 软件认证或管理软件升级；
2.1.5 让您参与有关公考云课堂产品和服务的调查。
2.2 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
根据法律法规及相关国家标准，公考云课堂收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
2.2.1 与国家安全、国防安全直接相关的；
2.2.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
2.2.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
2.2.4 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
2.2.5 所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的；
2.2.6 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
2.2.7 根据您的要求签订或履行合同所必需的；
2.2.8 用于维护公考云课堂软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置公考云课堂软件及相关服务的故障；
2.2.9 为合法的新闻报道所必需的；
2.2.10 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
2.2.11 法律法规规定的其他情形。
二、个人信息的保护和安全措施
1、个人信息使用原则
公考云课堂在个人信息使用时，始终坚持依据法律法规及个人信息安全规范相关要求，个人信息使用的目的为向用户提供服务或服务支持，坚持个人信息使用必要、合理及最少使用及使用的准则，并采取一切合理技术手段及措施确保个人信息不外泄，保护个信息的完整性、可用性；在服务过程中采取有效措施保护个人信息安全，避免给用户造成损害。
2、个人信息安全措施
2.1在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，公考云课堂会采用包括内容替换、加密脱敏等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
2.2通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
2.3建立数据安全专项部门，负责安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
2.4加强安全意识。公考云课堂还会举办网络信息安全和隐私保护培训，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2.5制定个人信息安全事件应急预案，使相关人员了解岗位职责和应急处置策略和规程。
2.6如发生个人信息引发的安全事件，公考云课堂将第一时间告知您并向相应主管机关报备，进行事件记录，评影响，并即时进行问题排查，开展应急措施；且第一时间应采取合理、有效的方式发布与公众有关的警示信息；尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但公考云课堂仍然无法保证您的个人信息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此，用户个人应采取积极措施保证个人信息的安全，如：定期修改账号密码，不将自己的账号密码等个人信息透露给他人等。
三、个人信息存储
1、个人信息保存
公考云课堂为了实现服务目的，最短限度的时间保存个人信息，出现需要删除或匿名化处理个人信息情形时，公考云课堂应第一时间进行操作。
2、去标识化处理
公考云课堂收集个人信息后，会进行去标识化处理，并采取技术和管理方面的措施，将去标识化后的数据与可用于恢复识别个人的信息分开存储，并确保在后续的个人信息处理中不重新识别个人
3、个人敏感信息的传输和存储
公考云课堂进行个人敏感信息传输时会采取加密等安全措施，并采取去标识化、碎片化等技术措施处理后再进行存储。
4、存储地
公考云课堂依据法律法规规定相关信息均存储在境内服务器上。
5、存储期限
个人信息保存期限为实现服务目的所必需的最短时间，即您使用公考云课堂服务期间至您提出账号注销后，并满足法律法规规定的期限。
四、信息的披露
1、公考云课堂相关应用未经允许不会向第三方披露您的个人信息，除非出现下述情形之一：
1.1 根据法律规定或有权部门的要求提供您的个人信息；
1.2 在紧急情况下，为了保护公考云课堂及其用户的合法权益或公共安全及利益的；
1.3 您授权或同意公考云课堂披露的；
1.4 符合公考云课堂相关服务条款、软件使用许可协议的约定；
2、依据法律法规规定，公考云课堂会向国家机关、组织公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意
2.1 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的
2.2 与国家安全、国防安全直接相关的
2.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的
2.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益的
五、更新与公开信息
公考云课堂鼓励用户更新和修改个人信息来使其有效。用户可自行决定修改相关资料，如昵称、头像等。
请注意，当您自愿披露个人信息（如，您在某篇新闻下的留言板处公布）时， 信息可能被他人收集及使用，因此造成您的个人信息泄露，公考云课堂不承担责任。此外，公考云课堂提醒您，您是对您的账号和密码信息负有保密责任的人，请注意妥善保管。
六、未成年人信息及使用的特别保护
公考云课堂非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用公考云课堂的服务前，应事先取得您家长或法定监护人的同意。如您在公考云课堂上申请注册账号，公考云课堂将默认为您已得到前述家长或监护人同意。公考云课堂将根据国家相关法律法规及本协议的规定保护未成年人的相关信息。
七、您的权利
1、您的信息的访问、更改、删除及账号注销
当您完成公考云课堂的账号注册并进行合理和必要的身份验证后，您可以查阅、修改、删除您提交给公考云课堂运营方的个人信息。一般情况下，您可随时浏览、修改、删除自己提交的信息，但出于安全性和身份识别的考虑，您可能无法修改注册时提供的某些初始注册信息及验证信息。
1.1、访问个人账号信息：
您可以查询、访问您的头像、用户名、简介、性别、生日、地区、位置、邮箱等基本信息（身份证个人信息除外），您可以在公考云课堂的“编辑资料”或“账号和隐私设置”中进行查询、访问。
1.2 您可以通过手机客户端等途径在线查询、修改、删除您的个人信息。
如：查询访问、更正、取消您关注账号、黑名单；查询访问粉丝、访客信息；查询访问、更改、删除您的收藏记录、阅读历史记录、搜索历史记录；删除发布内容、提问及回答内容、评论内容。
1.3 您有权自主更新或更正您的个人信息，或授权公考云课堂客服进行信息更新、更正，或在您进行信息更新更正之前，公考云课堂会首先验证您的身份，其次才能进行信息的更正与更新。
1.4 公考云课堂始终将对您个人信息的保护放在首位，并严格按照相关法律、行政法规和本协议约定收集、使用您的个人信息，如您发现公考云课堂违反法律、行政法规的规定或者本协议的约定收集、使用其个人信息的，您有权要求公考云课堂删除您的个人信息；当您发现公考云课堂收集、存储的您的个人信息有错误的，您有权要求公考云课堂予以更正。公考云课堂将采取措施予以更正。
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1.5 账号注销
关于账号注销，请您慎重使用，您一旦完成账号注销您将无法使用公考云课堂提供的任何服务和功能。
账号注销流程：登陆公考云课堂APP→我→设置→账号设置和绑定→账号注销
1.6 停止运营
如公考云课堂停止运营，将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理或通过技术措施使其不具有识别性。
2、改变您授权同意范围或撤销授权
2.1.改变或撤回敏感信息权限
您可以通过公考云课堂中删除信息、更改隐私设置以及在设备本身操作系统中关闭地理位置、摄像头、麦克风等权限改变您授权同意范围或撤回您的授权。
3、投诉举报
您可按照公考云课堂公示的举报邮箱haojijiaoyu@haojiwangxiao.com、举报投诉电话“01053689322”及相关制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害，或者发现侵害个人信息权利的线索，您可以通过前述方式或用户反馈邮箱“haojijiaoyu@haojiwangxiao.com”与公考云课堂联系。公考云课堂核查后会及时反馈您的投诉与举报。
八、免责
除上述相关条款规定属免责外，发生下列情形时，公考云课堂也无需承担非我司过错的法律责任：
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3、 由于与公考云课堂链接的其它网站所造成个人资料泄露及由此而导致的法律争议和后果。
九、隐私保护协议的修订
随着公考云课堂相关产品的发展，或者当个人信息法律法规及政策方面有修改时，公考云课堂会不时更新或修改本隐私保护协议。公考云课堂会在产品或官方网页显著位置发布对隐私保护协议所做变更的提示，如有需要，请您再次确认。
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应用名称：公考云课堂
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